物業客服助理崗位職責（精選4篇）

物業客服助理崗位職責 篇1

1、負責商戶投訴的接待、處理及回訪工作。

2、負責商戶進場裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。

3、負責商戶各項配備設施的巡查工作。

4、負責組織落實商戶的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查。

5、跟進商戶進行消防、安全檢查，並監督整改落實情況。

6、負責物業費等各項費用收繳工作。

7、完成上級交辦的其他工作。

物業客服助理崗位職責 篇2

負責營銷中心、樣板房來訪客戶接待、指引及諮詢;

負責來訪客戶茶水問詢，飲品製作，茶水服務;

受理客戶的投訴及意見反饋;

監督營銷中心及樣板房環境管理工作。

物業客服助理崗位職責 篇3

積極有效處理業主報修與投訴等問題，並及時回訪，爲業主提供優質物業服務;

負責與政府部門、社區工作站、安監辦、業主委員會等保持良好溝通;

Excel表格製作水電抄表及繳費通知單，完成催繳、發票派發等工作;

與客戶簽訂房屋租賃合同，辦理房屋租賃合同登記(備案)及註銷或變更手續;

合同檔案管理(合同登記、記錄、更新等);

給企業辦理入駐、裝修施工登記備案手續，負責對新裝修房間進行交接驗收，對存在問題及時跟進整改;

負責對寫字樓內公共設施設備的檢查和保修跟進;

負責保安、保潔人員工作安排管理;

日常巡查清潔衛生和環境綠化;

10. 完成領導交待的其他任務。

物業客服助理崗位職責 篇4

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責小區的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;

4、負責物業服務費的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。