物業管理管家崗位職責（精選19篇）

物業管理管家崗位職責 篇1

(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

(2)負責園區周邊政府關係、公共關係的維護;

(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求並及時進行反饋;

(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理管家崗位職責 篇2

1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業爲總公司運營體系，開發集團物業品牌並發展壯大、項目孵化。

2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

3、創造積極和富有成效的工作環境，並確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業管理管家崗位職責 篇3

1、此項目爲高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;

3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關係，保證溝通順暢;

5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理管家崗位職責 篇4

(1)協助項目經理完成前期物業交付前各項準備工作;

(2)配合各部門及業戶的協調工作;

(3)熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文檔管理工作;

(6)保持與業戶的日常溝通，瞭解業戶的需求並及時反饋信息;

(7)妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，並對客戶進行回訪;

(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單製作、催討及收取的監管工作;

(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;

物業管理管家崗位職責 篇5

1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃;

2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程;

3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行;

4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;

5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務;

6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約;

7、統籌組織工程各部開展各項工作;

8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率;

9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態;

10、根據招採製度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況;

11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃;

12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理管家崗位職責 篇6

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防範、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

5、做好外部相關部門的聯繫和協調工作，構建良好的外部關係;

6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，並組織實施糾正、預防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理管家崗位職責 篇7

1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;

2、制定所管項目整體工作計劃;

3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

4、定期向上級領導彙報所管項目工作情況;

5、負責項目人員基礎性招聘工作;

6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理管家崗位職責 篇8

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理緊急及突發事件;

5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理管家崗位職責 篇9

1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外牆清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;

4、制定物業服務及投訴處理程序並培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理管家崗位職責 篇10

1、負責產業園區的日常巡查、管理;

2、與產業園區客戶保持常態溝通，瞭解其生產經營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業協助工作;

3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;

4、每月對園區進行生產安全巡查，發現安全隱患，及時處理。

5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。

6、認真落實各項政策、規定，收集客房遙建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客戶動態信息。

7、完成上級領導交給的各項工作任務。

物業管理管家崗位職責 篇11

1、負責項目日常物業管理工作。

2、協助推進園區運營工作的開展。

3、配合園區智慧化工程的建設及使用。

4、參與制定各項物業管理規定並監督實施。

物業管理管家崗位職責 篇12

1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況;

3、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，並監督各項目處理情況、審覈客服滿意度提升方案並監督執行;

4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關係;

9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與佈置;

10、完成領導交辦其它的工作內容。

物業管理管家崗位職責 篇13

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金覈算水電費，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理管家崗位職責 篇14

1.負責全院固定資產管理;

2.負責大宗物資、辦公用品的採購和管理;

3.負責房屋對外承租及管理;

4..負責全院環衛保潔、綠化維護;

5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;

6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制並組織實施;

7.完成領導交辦的其他工作。

物業管理管家崗位職責 篇15

1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣衆、團體、單位等;

6. 嚴格執行各項財務制度，組織審覈各種款項收支交繳，做好財務覈算和財務預算及新的收費方案;

7. 完成領導交辦的其他工作。

物業管理管家崗位職責 篇16

1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，並進行分類歸檔，建立臺賬。

2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作等，並存檔。

3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作。

4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，並跟進費用收繳及服務進度等。

5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出採納意見上報服務中心經理。

6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7.負責社區文化活動的實施協調工作。

8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理管家崗位職責 篇17

1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;

2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;

4、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

物業管理管家崗位職責 篇18

1、負責接受業主日常事務諮詢、建議、投訴的處理，並負責督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

4、每月工程度抄表後負責錄入系統並打印繳費通知單。

5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。

6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理管家崗位職責 篇19

1、全面負責本部門的各項日常工作;

2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，並能有效地保障建築、裝潢和設備的完好;

3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算;

4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論並現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;

5、配合安消部搞好消防、安全工作;

6、考覈運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。