物業主任工作職責職能（精選17篇）

物業主任工作職責職能 篇1

1、熟悉掌握並負責項目內客戶的租金及各項費用的催繳工作;

2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

3、負責管理項目內清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務工作;

4、收集有價值的物業信息，爲推動物業管理工作的發展出謀劃策;

5、合理處理園區內突發事項並及時向上級反映;

6、在物業管理部的指導下，負責所在項目的物業管理工作，執行公司各項管理制度，對轄區內物業管理服務負責;

7、上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇2

1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

3、完成上級交付的各項工作。

物業主任工作職責職能 篇3

1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關係。

4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

6.妥善處理工作上發生的突發事件。

7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

9.監督外包單位的工作執行情況。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇4

1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任工作職責職能 篇5

1. 外包項目服務品質監管

2. 確保商場整體處於良好的運營狀態

3. 做好租戶協調工作

4. 政府相關部門的溝通、協調工作

5. 外包團隊管理與建設

物業主任工作職責職能 篇6

1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷並執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入夥的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

3.與客戶保持良好關係，主動了解其要求，及時收集並回應客戶之意見及建議，並根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，並做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批准後負責組織實施;

5. 制止管轄範圍內任何有破壞性行爲及其它違規行爲;

6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考覈、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關係;

7. 不時在非辦公時間巡視小區;

物業主任工作職責職能 篇7

1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

物業主任工作職責職能 篇8

1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度並監督落實。

3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪;負責接待並處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

物業主任工作職責職能 篇9

1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4.負責員工的考評工作，並確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5.負責定期召開工作例會，講評、總結和佈置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工瞭解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改;

8.負責及時瞭解客戶對本服務中心工作的意見，並做出相應的改進;

9.對本服務中心重大工作失誤負責;

10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

13.執行本項目所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準;

14.執行上級指派不限於上述範圍之工作。

物業主任工作職責職能 篇10

1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃並組織實施。

2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考覈監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

7.定期考覈外判保安、保潔公司績效，並組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。

8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標誌的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

9. 落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規範，及時做好各種工作安排與檢查。

10.制定全套突發事件應急預案，並定期組織員工演練。

11.與政府部門保持良好關係，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

12.完成上級交代的其它工作。

物業主任工作職責職能 篇11

定期巡查物業管理範圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關係;

熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的諮詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理並跟進;

協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，並做好籤收留底;

監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，並將有關部門重要的情況向主管彙報;

完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責職能 篇12

1、全面負責所管項目日常工作;

2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

3、按照公司規定執行現場管控標準;

4、負責小區物業費收支及成本的控制;

5、積極推進項目多種經營工作的開展;

6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任工作職責職能 篇13

1、 負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的標準;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責內外部公共關係的維護，能夠與開發商、客戶、商輔、社區等建立良好的合作關係;

4、負責定期對本部門員工進行培訓和考覈工作，提高員工的業務水平和服務質量;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;

7、接受客戶投訴意見或建議，並進行分類處理，提升客戶滿意度

8、起草物業部門內部、外部公文;

物業主任工作職責職能 篇14

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現並解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

3.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責職能 篇15

1、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

2、組織實施管理中心的各項工作規範,保證各項工作的有序開展。

3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考覈。

4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規範和措施。

5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

7、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

8、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇16

1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，並跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

3、協助管理商場顧客服務檯的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

4、監督評覈外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的彙總進行分析;

6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

7、制定部門物業需求計劃書;

8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇17

1.請示彙報：向物業部經理請示彙報工作;

2.組織落實：根據上級指示組織分佈各崗位具體實施;

3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品採購計劃及費用預算，做好每天工作日誌;

4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

6.業績考覈：對組員月度、年度工作進行評估，並根據員工表現報物業經理審覈;

7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關係;

9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，並督導其他部門的相關工作;

10工作佈置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

12.信息反饋：對於所掌握的關於商場全面的管理服務問題要及時向上級彙報;

13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。