藥店店長工作職責精編（精選15篇）

藥店店長工作職責精編 篇1

1、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作。

2、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

3、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標籤填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

4、貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。

5、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

6、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

7、負責門店授權範圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

8、上傳下達，協調管理層與執行層間的關係。

藥店店長工作職責精編 篇2

1、負責制定本店銷售服務計劃，並組織實施，確保實現公司下達的各項銷售目標。

2、負責本店員工的日常管理工作，支持各崗位達成目標。

3、負責組織落實公司的藥品質量管理工作。

4、負責本區域外聯關係的維護、協調。

5、負責公司交辦的其它工作。

藥店店長工作職責精編 篇3

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行；

3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，爲顧客提供優良服務；

4、完成公司交辦的其它工作。

藥店店長工作職責精編 篇4

1、具有良好的品德言行，具有較強工作責任心和敬業精神，

2、對公司的各種制度具有較強的執行力；

3、能團結帶領門店員工爲完成銷售任務；

4、具有較強指揮協調能力；

5、具備較強的管理能力和業務技能。按時並保質保量完成公司佈置的工作；

6、具備執業藥師資格。

藥店店長工作職責精編 篇5

1.接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售

2.負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

藥店店長工作職責精編 篇6

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範管理門店工作；

2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作；

3、督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；

4、保證上櫃商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

5、貫徹執行服務規範，處理解決門店糾紛並協調員工關係；

6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標

7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；

8、按公司要求負責對門店員工的業務知識培訓；

9、負責門店水電及各項消防安全工作；

藥店店長工作職責精編 篇7

1、高尚的職業道德。優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守藥店經營規範和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

3、積極的實幹精神。在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店儘快走出困境。

4、較高的業務技能俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對錶現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

5、時刻有危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展，如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成爲店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

6、要有經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力範圍內，一力承擔，趨利避害。

7、要有教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，並將信息反饋至總部，以備參考。

9、要有成功意識：店長乃一店之主，每天面臨着很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

藥店店長工作職責精編 篇8

1、完成公司下達的門店任務及預算指標；

2、門店員工關係及團隊管理工作；

3、門店政現的執行、監督及全面負責門店管理工作；

4、落實執行績效考覈方案，並對績效考覈方案在門店內部的落實起監督作用；

5、對各項營銷服務工作起統籌、推進、監督作用；

6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。

藥店店長工作職責精編 篇9

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常門店管理工作。

藥店店長工作職責精編 篇10

1.前面主持店面的管理工作，配合公司總部策劃各項營銷策略及實施。

2.監督商品的要貨、上貨、補貨、做好進貨驗收，商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行。

3.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，爲顧客提供優良服務。

4.完成公司交辦的其他工作。

藥店店長工作職責精編 篇11

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規範門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行並傳達落實。

3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批准後執行。

4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作。

5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標籤填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

7、貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。

8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

10、負責門店授權範圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關係。

12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細緻，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

13、積極完成上級交待的其他工作。

14、處理好周圍商家及有關部門的關係，協調好本店內部員工關係，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

15、認真推行文明經商，規範服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

藥店店長工作職責精編 篇12

1、負責藥店的經營管理;

2、監督店內的商品進貨驗收、商品陳列、質量管理等有關作業;

3、執行總部下達的商品價格變動、促銷計劃與促銷活動;

4、掌握門店銷售動態，及時向總部提出建議;

5、解決藥店事務糾紛，處理好突發事故;

6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務規範執行情況的監督與管理。

藥店店長工作職責精編 篇13

1、公司各項指令和規定的宣佈與執行。

傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

2、完成公司下達的各項經營指標。

經營指標的主要目標包括:營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分爲月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

店長要掌握藥店商品銷售動態，並根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不苟的登記並組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每週、每月的銷售指標的完成情況，並及時向公司總部彙報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，並對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

4、確定合理的零售價格。

連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審覈藥店會計、收銀等作業。

5、商品的消耗管理。

店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。爲方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在櫃檯上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

7、維護藥店的清潔衛生與安全。

(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等

(2)藥店前場與後場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

(3)在營業結束後，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最後的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

8、店內職工的工作安排與管理。

店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規範執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配製度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。

9、教育、指導工作的開展。

教育指導員工自覺遵守公司規範，積極開展細緻的思想工作，協調人際關係，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴於對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑑並使用。

10、職工人事考覈、提升、降級和調動。

店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考覈、職工提升、降級和調動的建議。增加考覈店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務後，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閒逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

12、各種信息的書面彙報。

有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部彙報。

13、意外事件的處理。

店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷並能夠迅速處理。

藥店店長工作職責精編 篇14

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任；

2、負責收集市場信息並及時反饋到直接上級；

3、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及收銀工作，銷售單據、日報表的保管；

4、做好藥品分類管理工作；

5、定期做好藥房銷售數據的更新和上傳藥監部門；

6、維護藥店的清潔衛生與安全；

7、正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。

藥店店長工作職責精編 篇15

1、負責門店的日常管理和銷售工作，完成公司下達的各項經營指標（例如營業目標、毛利目標等）。

2、認證執行貫徹GSP要求，做好藥店分類管理工作、商品陳列，負責監督門店的商品質量管理，確保藥品購入、驗收、養護和服務質量管理等全面質量管理體系的正常運行。

3、做好日常事務分工管理和人員管理工作，並採取相應的業績考覈，完成銷售任務，組織培訓，用人所長，合理分工，科學排班。

4、科學進貨，合理控制庫存，優化商品品種結構，杜絕過期商品，做好商品的消耗管理。

5、掌握藥店銷售動態並根據銷售動態，制定並組織各種營銷活動有效實施，調整經營品種結構，

6、加強服務管理，妥善處理顧客投訴、意外事件以及服務工作中所發生的各種矛盾的處理

7、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書、質量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。

8、完成公司及上級領導安排的其他工作事項。