ktv店長的崗位職責（精選15篇）

ktv店長的崗位職責 篇1

要做好 ktv 包廂的結賬工作，工作人員在熟悉企業的結算政策之後，按一定的責任與權限進行結賬收銀工作是十分必要的。

1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎爲前提，這些工作包括：

(1)準備發票、複寫紙、書寫工具等，同時檢查發票的交接單上是否有錯。

(2)準備足夠的找零現金，且票面乾淨。

(3)檢查各種設備是否處於良好狀態。

(4)確認當天服務人員所負責的區域。

(5)根據判斷當天的客人數及高峯期的工作量，做好心理準備。

(6)清洗檯面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

(7)調整個人精神狀態，以最佳身心狀態投入工作。

2、檢查點歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv 包廂中餐飲、娛樂消費比較複雜，顧客經常有增添菜餚、飲品或臨時增加娛樂內容的要求，服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補，並認真檢查結算原始憑證上的消費內容等，此數也就很正常的成爲結賬工作的一部分。

(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業的標準一致。

(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

(4)增補，尤其退菜、退飲品是否覈實。服務員應將自己的工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便於準確計算現金交易總額，也便於對顧客的諮詢做出簡明、迅速的答覆。

3、客人要求結賬時再行結賬良好的結賬服務應在顧客要求結賬時，準確、迅速地提供服務，尤其是在 ktv 包廂的消費，不能因顧客消費時間過長或佔用包廂太久而要求客人快速結賬，更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結賬。結賬時應儘可能縮短客人等待時間，加快結賬速度

ktv店長的崗位職責 篇2

1、遵守各項財務制度和操作程序

2、具有一定的親和力、執行力及應變能力較強

3、有責任心、細心用心做好領導分配的任務

4、虛心學習，與人和睦相處

ktv店長的崗位職責 篇3

1.全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

2.制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。詳細閱讀、審覈、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，並採取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行。

3.建立健全歌城的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關係，使歌城有一個高效的工作系統。

4.健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業情況，督促監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審覈報銷單據，指導財務工作。

5.隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質量，及時發現問題、解決問題，並將巡視結果傳達有關部門。

6.加強歌城的安全管理工作和維修保養工

作。

7.與外界人士保持良好的公共關係，樹立歌城的對外形象。

8.指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。

9.以身作則,關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，並要求員.T.以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

10.選聘、任免歌城的總監、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考覈、獎懲、晉升工作。

ktv店長的崗位職責 篇4

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定爲離店客人辦理結賬手續;

3、催收已退未結的賬目，將未結賬目報告給上級領導;

4、處理好退款、付款及賬戶轉移;

5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執行;

6、保持記錄所有包廂的最新賬目。

ktv店長的崗位職責 篇5

1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;

2、嚴格執行6T管理制度;

3、參加定期的在職訓練;

4、明確知道每日的工作事項並執行;

5、保持個人衛生及服裝儀容整齊;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

ktv店長的崗位職責 篇6

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

5、善於向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

6、配合工作，服從領導安排，團結及善於幫助同事工作;

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv店長的崗位職責 篇7

音響室服務程序與標準

1、工作程序

(1)正常的包廂、ktv 營業的音響播址服務。

(2)大型宴會、會議的音響設備服務。

(3)大型活動結束後，做好設備的清點、回收工作。

(4)定期對設備進行檢查。

(5)日常工作中隨時解決設備出現的故障。

2、工作標準

(1)當音響室人員接到宴會單後，根據訂單要求作好準備。

(2)在宴會之前查驗設備是否正常完好，以保證宴會正常進行。

(3)崗位職責在宴會進行過程中，應有值班人員堅守部門，並做到能夠迅速排除突發故障。

(4)保證宴會過程中，如有客人要求 ktv 服務，能及時地播放客人所需歌曲。

(5)宴會結束後清點、檢查設備。

(6)保證餐廳包廂、ktv 包廂的音響設備正常工作，並定期進行檢查。

ktv店長的崗位職責 篇8

1、在音響主管的領導下，做好音響設備的運作工作。

2、音響領班在音響主管的領導下進行工作，負責全班的行政技術工作。

3、音響領班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規章制度並帶領員工認真執行，填寫工作記錄。

4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，並做好事件處理以及督促設備維修。

5、熟悉設備運行情況，瞭解餐飲部大型活動的安排，協助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發生。

7、確實施行禮貌服務。

8、主管不在時，負責代理主管工作

ktv店長的崗位職責 篇9

1、負責做好前臺接待、包廂預定工作

2、負責對前臺的環境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作

3、負責公司電話登記工作。

4、負責爲來訪賓客提供接待工作

5誠信規矩，具有極強的服務意識。

ktv店長的崗位職責 篇10

保潔員

①需要對ktv上級領導負責，認真完成上級所安排的各項任務

②負責本部門的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營狀態

③做好本部門員工搬遷例會工作，認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關要求，並把工作分配給本部門的員工

④認真做好本部門員工的考勤與排休工作，崗位分配表並處理好員工的請假、交接班、遲到等相關事宜。

⑤認真做好本部門員工的思想道德教育，並充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質量

⑥積極參加ktv上級所舉行的大小會議，認真聽取上級領導的工作批示和建議，改造部門的運作和工作質量，不斷提高管理水平

⑦工作中認真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現象

⑧督導自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實際情況反映給上級、控制損耗率

⑨工作中認真做好垃圾的清理機搬運工作，爲保持ktv良好形象做好基礎工作

ktv店長的崗位職責 篇11

1、服從經理的領導，接受經理對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地爲客人提供服務;

4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。

ktv店長的崗位職責 篇12

1.在經理的領導下，絕對服從上級指示，認真配合樓面做好一系列有關工作，使樓面經營順暢。

2.準時上班，堅守崗位，認真操作，不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意後方可離開。

3.儀容儀表要符合公司的要求與標準，搞好個人衛生。

4.每天上班，首先要嚴格檢査每臺設備，包括包房設備，如有問題及時修理。

5.搞好區域環境的衛生，設備上無積灰。

6工作時間內不得打私人電話、聊天、吃東西。

7.愛護公物，小心護理碟片，戴手套操作，輕拿輕放。

8.每天檢査設備散熱窗，每月一次全面維修保養。

9.禁止私借碟片，因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。

10.輪換打碟區域和包房調音，不得挑位置和區域。

11.每月進行一次業務考覈，每天抽査，時刻高標準、嚴要求,並主動指導包房服務員使用房內DJ設備。

12.每天根據營業情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設備是否正確關機，檢查完衛生後方可離去。

ktv店長的崗位職責 篇13

1.接受歌城主管指派，全權負責本班組的工作。

2.做好員工的思想工作。

3.負責各種設備的使用和保養。

4.做好物品保管和統計。

5.負責班組員工的考勤、考覈工作。

6.處理賓客投訴，並向上級彙報，與賓客保持良好的關係。

7.協助主管做好培訓工作。

8.完成主管臨時交辦的事項。

ktv店長的崗位職責 篇14

1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;

2. 負責爲賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問;

3. 掌握當天及未來一週內的KTV定房情況，積極並有耐心的促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等;

4. 瞭解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作;

5. 安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;

6.保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;

7.掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂;

8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;

9. 完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv店長的崗位職責 篇15

1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。

3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，並檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規範。

4.檢查傢俬櫃的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

5.安排好當天的工作計劃，並編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。

6.營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準爲賓客服務，並提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和諮詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,並及時地反饋給經理。

8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄並跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。