酒店從業人員崗位職責（通用5篇）

酒店從業人員崗位職責 篇1

1、 全面主持酒店前期的建設規劃、設計、酒店市場定位、酒店未來經營預測分析、酒店經營管理模式分析等工作。

2、 制定各項籌備目標和規劃，並按計劃實施。

3、 負責酒店的裝修工程工作。

4、 制定開業計劃，負責酒店開業前的各項設備、設施準時到位，並對工程進度和設備質量進行把控，保證酒店按計劃開業。

5、 制定開業預算規劃。

6、 負責酒店人才團隊的招募組建，以及後續的員工培訓。

7、 負責酒店各項證照、許可證辦理。

酒店從業人員崗位職責 篇2

1、爲顧客辦理入住、離店手續，收銀工作;

2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;

3、處理顧客投訴及安撫;

4、提供客人叫醒、問詢服務;

5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;

6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

酒店從業人員崗位職責 篇3

1、負責當班時的賓客接待工作,按酒店品牌標準提供主動、熱情的服務;

2、保持良好規範的個人形象,時刻保持工作崗位的整潔,維護店面形象;

3、執行店長和部門經理/主管下達的指令,並服從上級的工作安排;

4、做好崗位服務,保證崗位服務質裏達到店品牌標準;

5、負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;

6、嚴格執行交接班,交接內容做到全面、準確,無遺漏;

7、做好當班結賬工作,保證當班賬務無差錯;

8、做好夜審工作,處理好夜審房費不足的住客房間,並及時上報;

9、負責做好當班房態控制,確保預訂安排無誤、排房準確等;

10、做好當班客房、會員卡、小商品等銷售工作,爲酒店創造___利潤;

11、負責管理客人寄存物品、酒店小商品等物品,接要求做好登記、保管、交接、簽收和發放工作;

12、爲賓客介紹及提供酒店的配套服務及商務服務;

酒店從業人員崗位職責 篇4

(1)全面主持店面的管理工作，執行公司的各項營銷政策;

(2)完成公司下達的銷售任務;

(3)做好門店各個部門的分工管理工作;

(4)掌握門店各種設備的維護保養知識;

(5)負責門店內外的清潔衛生，安全保衛等監督管理工作;

(6)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

(7)負責對員工進行酒店理論知識和技能培訓;

(8)負責協調社會各職能部門的關係等。

酒店從業人員崗位職責 篇5

1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時彙報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。