物業管理主管崗位職責集錦（精選22篇）

物業管理主管崗位職責集錦 篇1

1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

2、負責項目業戶關係維護，維護業戶關係並定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作;

3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審覈對外公示信息，確保準確、及時;

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評;

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審覈月度計劃，審覈綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責覈查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管崗位職責集錦 篇2

1.在所轄範圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴， 業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，爲業主提供優質服務;

2.負責大樓物業費用的年度預算，並提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;

5.全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作範圍及職責，爲業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;

6.負責協調外部關係，維護和提高公司形象。

物業管理主管崗位職責集錦 篇3

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業管理主管崗位職責集錦 篇4

行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。

主要職責如下：

1負責綜合處理管理處人事、行政、後勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，寓管理於服務之中。

2負責接待外來來訪客人，並配合主任接待重要客人。

3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執行情況，並及時反饋給主任。

4負責規範、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案並報主任審批，確保符合管理處發展之需要。

5負責監督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。

6負責後勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，並提出合理化建議報主任。

7負責本部門職員的住房申請、調配工作；每月15日根據職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的製作並報批。

8負責主任交辦的其他各類工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇5

1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;

2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;

3、參與物業公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;

4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

3、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;

物業管理主管崗位職責集錦 篇6

1、負責園區的資產管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件採購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,並組織落實;

2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,並確保部門員工上傳下達;

3、定期巡視現場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,並及時處理,確保人員和設備的正常運作;

4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

5、合理調整園區設備的運行時間,節約能源、降低成本、提高經濟效益;

6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的.培訓與考覈;

7、負責處理客戶的報修服務;

8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過程監管;

9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,並進行過程控制;保存供應商的保養服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

11、與政府相關職能部門協調、對接;

12、準時完成領導安排的其他工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇7

監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作

的調動， 以配合實際需要;

負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

負責監督、巡查、考覈所屬人員服務工作質量;

負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的'使用、保管工作;

檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;

檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

處理商場內任何突發性事件，並立即向上司彙報;

物業管理主管崗位職責集錦 篇8

1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，並組織實施；

2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標；

3、開展多經業務、社區經濟；

4、負責組織與開發商的物業接管驗收

5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單並做出評價；

6、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作以提高工作效率。

7。負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區活動管理等工作，確保公司整體服務質量的`不斷提升，滿足公司發展需要等等

物業管理主管崗位職責集錦 篇9

1、在綜合辦公室主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會，制定本週工作計劃表，決議會議事項;

3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。

4、全面掌握園區物業公共設施、設備的使用過程。

5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的文件。

6、參加部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

7、負責發現運作中不合格的`服務項目，進行跟蹤、驗證，處理投訴。

8、審覈物業管理費用預算，主導年度物業(預算、服務質量)監管和考覈工作。

9、收集有價值的物業信息，爲推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

10、完成領導臨時交辦的工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇10

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴並負責跟蹤回訪，定期開展業戶意見調查等;

4、負責監管物業服務費的催繳工作;

5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日佈置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇11

1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係;

4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;

5、負責健全物業服務管理規範，提升物業服務品質;

6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業管理主管崗位職責集錦 篇12

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計劃，經批准後實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況並針對性的.處理;

4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少於1次;

6、完成上級交付的其他工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇13

1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;

2.協助物業經理開展物業品質管理工作;

3.與對口負責人對接，發佈並管理各類發文文件，收集彙總提交各類文件、數據並形成報告;

4.及時更新客戶資料;

5.受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪並形成文件;

6.負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;

7.定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告;

物業管理主管崗位職責集錦 篇14

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向領導彙報;

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行;

4、不定期巡視區域網點內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導並監督員工、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇15

. 負責服務中心現場管理和工作協調;

2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

4. 負責裝修手續圖紙審覈，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

5. 負責項目員工日常培訓、考覈;

6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

7. 滾動開發項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇16

1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。

2，負責與甲方及設備使用方的溝通協調，具備一定的風險意識。

3，團隊人員日常行爲規範管理、健全技能培訓計劃。

4，對材料設備熟悉，常規設備緊急採購處理。

5，負責指導下屬進行設備的維修、保養工作。

6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態。

7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區域的工作情況。

物業管理主管崗位職責集錦 篇17

1、與客戶充分溝通，瞭解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;

2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

4、制定並修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;

6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考覈標準並對外委效果進行跟蹤考覈;

7、組織物業管理費及相關費用的'收繳工作;

8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、後續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

9、負責和《物業服務協議》簽署的相關工作;

10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

11、關注、瞭解、學習物業管理新的、整理完善現有、方法、規程;

12、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇18

(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，爲商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理主管崗位職責集錦 篇19

1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建築、結構、水電等圖紙審覈工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，並與地產相關部門協調、跟進和落實;

2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯繫;

5、定期拜訪客戶，徵求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業管理主管崗位職責集錦 篇20

1.、負責園區專業設備的維護和工作計劃的安排;

2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;

5、負責公司水電費支付及審覈，並分析片區能耗數據。

6、負責承租戶合同的終止與解除。

7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業管理主管崗位職責集錦 篇21

(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續，以及客戶的裝修手續。

(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業部文書檔案的管理。

(4) 負責物業未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。

(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄與統計總結。

(7) 負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

(8) 定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。

(9) 遇有緊急事故，協助處理善後工作。

(10) 協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。

(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

(12) 定期整理物業之客戶資料。

(13) 支持物業部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15) 物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

(16) 負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。

(17) 其他文書工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

物業管理主管崗位職責集錦 篇22

1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關係，建立良好溝通機制。

4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關係，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考覈，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

10、負責擬訂並實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。