電商運營助理工作的基本職責（通用14篇）

電商運營助理工作的基本職責 篇1

職責：

1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪週報和月報的輸出。

2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶諮詢，運用銷售技巧促成交易。

4、負責店鋪售後問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售後問題。

5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

崗位要求：

1、有主流電商平臺相關工作經驗，熟悉天貓/京東後臺規則及操作流程。

2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題並達成訂單;

4、擁有較強的執行能力及責任心;

電商運營助理工作的基本職責 篇2

職責：

1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售

2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

3、跟進相關平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

4、及時補足貨品，負責跟進平臺訂單處理及貨品採購、物流配送等相關事宜

5、領導安排的其他工作

任職要求：

1、熟悉線上平臺運營流程，及各類經營推廣活動，有半年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可

2、溝通能力強，擅於計劃、組織並協調相關資源，確保工作順利實施

3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感

電商運營助理工作的基本職責 篇3

職責：

1、負責天貓店鋪的日常後臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃、提報和實施，並對其進行評估;

3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

4、負責店鋪數據彙總和統計，分析店鋪運營數據，並製作總結報告;

5、完成上級交代的其他事宜。

任職要求：

1、立志在電子商務行業長期發展，認同公司的企業文化;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅於溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、有半年助理經驗或一年助理經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

5、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

電商運營助理工作的基本職責 篇4

職責：

1、店鋪及商品信息維護：包括各平臺(京東旗艦店、京東自營、唯品會、小紅書等)新品上架，產品基本信息以及主圖詳情頁維護，出現問題及時修改。

2、負責各平臺店鋪數據的錄入以及簡單分析。

3、負責各平臺活動主圖、標語、產品分類等更換。

4、負責各平臺店鋪內相關促銷的設置，包括優惠券、促銷價等，包含個電商平臺設置以及管易平臺設置。

5、停產產品的下架處理。

6、各店鋪日常維穩(發貨及時性，簽收異常，退貨處理等)

條件要求：

1、熱情、熱血，對知識有求知慾，自學能力強;

2、具備較強的執行力、理解能力、溝通協調能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識;

3、邏輯分析能力、數據分析能力強;

4、有Apple產品的使用經驗(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂於使用，可接受未來工作使用的工具多爲OS和iOS設備)對3C數碼類產品有研究興趣，對知識有求知慾，自學能力強;

5、半年以上京東 、天貓、淘寶運營助理相關經驗者優先，學習能力強可接收優秀應屆畢業生;

6、對直通車、鑽石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的瞭解;

7、熟練使用Office軟件，熟練使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

8、有流程化、標準化概念，有項目管理經驗者優先;

9、細節控優先。

電商運營助理工作的基本職責 篇5

職責：

1、協助管理重點分銷京東店鋪，完成業績分解目標

2、協助處理網店的日常事務，包括產品的上架、分類、產品信息調整、售後服務等工作

3、協助電商運營完成工作

任職要求：

1、有較強的抗壓能力和學習能力

2、做事認真負責，細心

3、有電商運營工作經驗者優先考慮，無工作經驗的應屆畢業生亦可。

電商運營助理工作的基本職責 篇6

職責：

1、負責公司電商平臺的操作以及日常管理。

2、平臺日常活動規劃執行、推廣、客戶關係管理等經營性工作，並做出相應的分析與反饋。

3、配合電商新平臺的開發。

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場與行業信息，提供有效應對方案;

6、處理公司電商以及相關事務。

任職資格：

1. 1年以上天貓或淘寶京東等平臺的工作經驗，非常熟悉電商運營(接受無經驗前期有人教)。

2. 年齡在22-40歲，男女不限，大專以上學歷。

3. 工作嚴謹，計劃性強，善於分析和解決問題，有責任心。

4. 決心在電子商務長足發展。

電商運營助理工作的基本職責 篇7

職責：

1、每日店鋪訂單處理;

2、負責產品的上傳或下架;完善優化listing，維護平臺賬號的穩定健康;

3、制定產品營銷計劃，分析產品主要關鍵詞，制定推廣、活動計劃，負責產品的市場調查分析;

4、收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;

5、熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力;

6、負責優化店鋪推廣模式，提升店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成店鋪銷售業績;

7、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計;做好日常各類平臺活動報名及各活動進程跟蹤、評估管理工作 ;

任職資格：

1、需要有一年以上B2C數碼類經驗，優先考慮;

2、能積極去熟悉消費者的購物習慣，和營銷推廣方式;

3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平臺數碼3C銷售工作經驗優先考慮;

4、具備良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力;

5、熟悉使用辦公軟件office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎技能;

電商運營助理工作的基本職責 篇8

職責：

1、負責每日更新銷售、庫存數據，對產品的銷售情況和庫存進行監控，保證安全庫存;

2、跟進產品在不同平臺上的價格波動，及時進行控價;

3、負責平臺店鋪中差評的及時處理，維護產品形象;

4、對接設計部，跟進平臺首頁、詳情頁、活動頁等的更新;

5、負責內容營銷，提高用戶粘度;

6、對接平臺採銷，根據產品定價、銷售預測以及資源位等提前制定訂單計劃;

7、對接平臺採購，負責下單計劃、清貨計劃等的制定;

8、負責對接供應鏈部，保證及時發貨並持續跟進訂單的物流狀態;

9、上級交代的其他事項。

任職要求：

1、全日制大專以上學歷;

2、一年以上工作經驗，有電商行業從業經驗者尤佳;

3、Excel操作熟練，會使用vlookup等常用公式;

4、做事積極主動，有責任心，吃苦耐勞;

5、善於溝通，表達清晰。

電商運營助理工作的基本職責 篇9

職責：

1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚划算、淘搶購、雙11雙12等);

3、監控店鋪動態，店鋪數據進行分析;

4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

任職資格

1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

2、電商商務專業優先考慮;

3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

電商運營助理工作的基本職責 篇10

職責：

1、負責天貓店鋪日常維護、活動、商品更新;

2、協助天貓運營制定營銷及推廣方案，協調內外部資源，推進各類活動;

3、監控倉庫剩餘庫存，根據店鋪每日銷量預估是否可售罄，以及滯銷檢查。

任職要求：

1、熱愛電商行業，懂ERP系統及有庫存監控的經驗;

2、團隊合作意識強，善於溝通，善於發現和解決問題;

3、責任心強，踏實肯幹，誠實敬業，能承受一定的工作壓力

電商運營助理工作的基本職責 篇11

職責：

1、協助店鋪運營，如整體規劃，營銷，監控等工作;

2、協助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率;

3、負責店鋪後臺的編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作;

4、協調和配合美工完成活動頁面;

5、協助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯繫，處理訂單出現問題;

6、完成上級交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，有電商經驗優先;

2、有一定的數據分析能力和良好學習能力，能夠較快掌握不同平臺的操作;

3、有較強的團隊合作意識和責任心，積極主動的工作態度，有獨立處理問題的能力;

5、具備良好的語言表達能力及溝通協調能力，具備解決突發事件的能力;

電商運營助理工作的基本職責 篇12

職責：

1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售後等相關服務接待工作;

2、瞭解顧客的需求，專業的爲顧客介紹並推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，並促成訂單;

3、對日常的工作問題做好記錄，並將問題進行分類處理;

4、其他需要處理的日常客服工作。

5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

任職資格

1、要求熱衷電商行業;

2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的英文基礎者優化;

3、精通辦公軟件、打字速度快;

4、良好的電話溝通解決問題的能力;

5、有上進心，對自己有要求，有團隊協作精神，工作態度要好。

電商運營助理工作的基本職責 篇13

職責：

1、精通電商運營，打造爆款提高點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額，有淘寶、京東、蘇寧易購、小紅書等銷售平臺工作經驗優先錄用。

2、定期策劃品牌產品在微信上的營銷活動，提升品牌產品名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

3、負責淘寶、微商城等平臺日常運營，熟悉淘寶的運營環境、制定的交易規則，通過不同安全的渠道快速提升寶貝銷量。

4、協助開展公司在其他平臺渠道拓展性工作。

任職要求：

1、頭腦靈活，思維活躍，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細緻!

2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。

3、有天貓淘寶推廣經驗者、有客戶資源者優先;做過網紅達人優先;

4、試用期兼客服一職。

電商運營助理工作的基本職責 篇14

職責：

1、發佈產品，包括處理產品圖片，編輯標題等內容。

2、處理店鋪站內信、訂單留言、售後糾紛等。

3、協助主管開展店鋪運營管理工作，如統計數據、設置營銷活動等。

4、如工作努力、態度積極，聰明勤奮，可作爲儲備運營專員培養。

任職要求：

1、 大專學歷及以上，有基礎的英語讀寫能力即可，不要求口語。

2、 具有跨境電商行業相關工作經驗優先;

3、 優秀的應屆畢業生、無相關經驗但有志於從事跨境電商行業工作的人才也可考慮。