前臺領班工作職責（精選17篇）

前臺領班工作職責 篇1

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

3、保持公司門面清潔衛生，展示公司良好形象。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

7、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、負責公司辦公用品及固定資產採購及租賃對接工作;

9、定期出具行政費用統計報告，控制好行政費用預算;

10、協助上級進行內務、安全管理，爲其他部門提供及時有效的人力行政服務工作。

前臺領班工作職責 篇2

1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

2、負責公司考勤管理工作並協助辦公室主任招聘及人員入職工作;

3、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

4、負責公司環境衛生的管理，檢查辦公場地的整潔衛生狀況;

5、其它行政人事前臺相關事宜。

前臺領班工作職責 篇3

1、負責日常來訪客人的接待工作;

2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

3、負責公司快遞的收發工作; 月底賬單對賬等。

4、負責員工考勤;員工入職離職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、員工宿舍安排，續簽與管理

5、協助其他行政事務配合。

前臺領班工作職責 篇4

1、負責公司對外聯絡、接待來訪、接聽來電等工作;

2、負責員工考勤管理，以及考勤系統的維護及使用，以及考勤數據的收集彙總;

3、負責公司日常行政事務，保障辦公環境、設備，組織與及參與固定資產管理;

4、做好內外部的溝通與協調，完成上級領導交辦的其它工作任務;

5、負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。

前臺領班工作職責 篇5

1、負責行政前臺接待工作;

2、負責行政日常辦公室固定資產的盤點和管理;

3、負責人事行政文件管理、規章制度修訂和通知發佈;

4、負責協助上級完成新員工入職、試用期轉正、調崗、離職等日常用工事務;

5、負責企業內部活動的策劃和舉辦;

6、處理部門內部日常事務及領導臨時交辦的工作。

前臺領班工作職責 篇6

1.負責公司員工錄用、退工、轉正轉崗、調檔、居住證及人才引進、勞動合同等手續辦理，建立和維護員工信息和人事檔案。

2.編制各類人事報表，提供人員信息的統計分析數據，保留存朽相關記錄。

3.負責員工考勤的監控和分析、薪資計算和發放以及社會保險基金的結算、繳納、接納、轉移，並作適時分析和彙報。

4.組織實施員工業績評估和領導者培養工作，提出相關建議和方案。分析員工優勢和才幹，記錄和不斷更新相關數據。

5.負責招聘新員工，培訓，宣導公司理念等相關知識。

6.服從上級安排，及完成上級交辦的各項任務。

前臺領班工作職責 篇7

1.負責前臺接待，轉接公司電話，分發快遞等工作。

2.辦公用品、固定資產的採購、領用登記及發放、盤點等。管理和維護辦公場所的環境和秩序。

3.網上辦理出差人員的出行和住宿事宜。

4.發佈招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡歷。

5.安排候選人面試，複試，入職通知等。

6.組織公司團隊活動、撰寫會議紀要等。

7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

前臺領班工作職責 篇8

1、帶領班組員工認真做好服務工作，確保質量標準;

2、及時跟蹤、檢查，對不合格的地方進行指正、改正;

3、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

4、負責本班組與其他班組以及各部門之間的內部協調工作;

5、處理當班期間的客訴;

6、落實執行本班組員工考勤、培訓等日常管理工作。

前臺領班工作職責 篇9

1、負責前臺接待，爲客人辦理入住登記手續、及客人轉房、續住手續。

2、日常管理，按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單等等

3、爲客人做好結賬工作、服務周到。

前臺領班工作職責 篇10

1、按酒店前臺操作流程，負責酒店前廳的各項接待服務工作，保持前臺清潔整齊;

2、 掌握酒店管理基礎知識，善於同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

3、認真細緻做好交接班工作，保證工作的延續性;

4、辦理入住登記，爲客人做好結帳退房工作。

前臺領班工作職責 篇11

1、掌握客房預訂情況，熟知重要團體和客人的訂房情況，負責VIP接待工作的落實;

2、檢查、監督員工履行對客服務標準，確保按照工作程序爲客人服務;

3、定期組織部門培訓，不定時的檢驗培訓成果並實施強化培訓;

4、處理前臺工作中的差錯及時予以糾正，處理賓客有關投訴;

5、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作;

6、熟知酒店問訊信息及酒店所有產品信息，並帶動部門的銷售積極性;

7、建立良好的賓客關係，提高客戶滿意度。

8、統籌前臺的日常管理工作。

前臺領班工作職責 篇12

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪人員的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、收發公司信件，具的申領及控制，會議室使用預約及安排;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助行政經理作好行政部其他工作。

前臺領班工作職責 篇13

1、領導及監督前臺接待員的日常工作;

2、管理餐廳每天的預定;

3、優化客人預定數量，控制服務的節奏;

4、確保與客人保持良好的溝通;

5、確保與內部員工溝通的暢通性;

6、處理團隊和各種活動的預定;

7、處理顧客特殊的需求和投訴。

前臺領班工作職責 篇14

1.執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。

2.參與各項服務活動，發現問題及時糾正。

3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行爲規範和工作態度，使之達到部門要求。

4.掌握酒店各項優惠政策和房價政策，瞭解客房狀況和出租率。

5.檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。

6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。

前臺領班工作職責 篇15

1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑑定及統計管理工作;

3、負責各類會務的安排工作;

4、負責前臺的各項的工作;

5、協助部門領導對各項行政事務的安排與執行;

6、上級安排的其他工作。

前臺領班工作職責 篇16

1、 負責公司各項目部前臺的管理及培訓;

2、 負責梳理各項目的工作流程;

3、 負責監管各項目前臺的工作職責落實;

4、 負責整理各項目部的前臺工作，彙報公司;

前臺領班工作職責 篇17

1、協助設計部經理進行設計部管理及日常行政管理;

2、協助部門經理進行客戶信息管理、合同管理、資產管理、安全管理;

3、協助部門經理進行設計部的客情維護，確保客戶滿意度;

4、客戶的接待，回訪，業務跟進;