接待主管崗位職責（精選19篇）

接待主管崗位職責 篇1

1. 協助商務中心經理管理商務中心以及大堂禮品店。

2. 當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。

3. 向客人提供綜合的祕書和翻譯服務。

4. 協助客人使用電腦工作站。

5. 確保商務中心會議室隨時被很好得佈置。

6. 協助會議和電腦用戶預訂食品。

7. 維持相關商務出版物的選擇。

8. 確保客人工作時隱私受到尊重並減少對客人的打擾。

9. 識別貴賓、仕達屋優先顧客、常客和長住客人並提供個性化的服務。

10. 與相關部門建立良好的 工作關係。

11. 如有必要爲飯店內部提供祕書服務。

12. 協助準備部門服務以及工作表現報告。

13. 按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14. 指導部門內工作的操作程序。

15. 避免和調解抱怨。

16. 解決爭端。

接待主管崗位職責 篇2

1、負責重點物業項目的講解;

2、負責高端會議的組織，協調和安排，對接業務部門，瞭解接待的規格和要求;

3. 重大外部參觀接待的協助與支持;

接待主管崗位職責 篇3

1、負責接待信息的對接、接待工作的統籌協調工作;

2、負責組內人員的排班與管理;

3、負責責任區內的資產管理與採購計劃提報與跟進工作;

4、完成領導安排的其他工作。

接待主管崗位職責 篇4

1、協助上級進行客戶全流程接待業務的管理標準、流程、規定的制定、監管及執行落地。

2、協助上級進行接待模塊業務的需求受理及審覈、方案評審、安排實施交付及配合驗收。

3、負責供應商現場監管與考覈、日常運營情況分析及優化、客戶滿意度管理等。

4、支持行政部其他項目工作。

接待主管崗位職責 篇5

1、接待客戶高效、熱情、專業地接待商務來賓，滿足合理要求;

2、熱愛本職工作，敬業，遵守公司各項規章制度;

3、根據接待要求做好來賓接待方案;

4、定期開展與崗位相關的培訓;

5、負責項目內各種類型會議的統籌、協調、執行;

6、負責高端接待統籌(茶點採購、接待、突發事情處理)和酒水禮品管理;

7、各項相關事務統籌，各項成本的把控，人員的協調等;

8、領導安排的其他工作;

接待主管崗位職責 篇6

2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務技能熟練，會帶團隊及相關專業知識培訓;

3、有較強的處理餐廳、包房突發事件的應變能力及對客溝通能力;

4、帶領團隊認真做好餐前準備，確保質量標準;

5、依客戶的需求，及時與後廚溝通並對菜單提出合理化建議;

接待主管崗位職責 篇7

1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區域的環境，爲客戶提供良好的參觀環境;

2、組織前臺對顧客的接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務;

3、組織部門員工配合公司的各項活動的現場實施;

4、協助相關部門處理客戶投訴工作，並對前臺接待的客戶滿意度負責;

5、督促部門員工將來電諮詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦，方便後續服務流程跟進;

6、負責對前臺接待進行專業服務禮儀培訓，並監督執行;

7、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題;對下屬員工心態進行正確主流方向引導。

接待主管崗位職責 篇8

1.負責營銷事業部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;

2.負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項;

3.負責組織協調各項對客戶宣講資料的確定及講解;

4.負責和各營辦積極配合組織協調相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項;

5.負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景瞭解及備檔;

6.負責營銷事業部來總部參觀客戶的相關接待質量的提升及優化，包括流程、硬件及相關公司介紹資料等;

7.負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數據及費用的分析及報告輸出;

8.負責總部重要客戶的接待等事項安排協調及處理。

接待主管崗位職責 篇9

1. 受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓;能根據度假酒店的規範指導並幫助客人瞭解水療中心的信息和服務幫助。

2. 有需要時，培訓水療中心接待員。

3. 充分了解水療系統軟件，監督並報告每日及日後的行程安排。

4. 確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

5. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示櫃的介紹。

接待主管崗位職責 篇10

1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準備、組織、接待、服務以及協調和安排等工作;

2、負責政府關係、公共關係的建立、維護工作;

3、根據工作安排，陪同主要領導外出隨訪並與相關部門聯絡人做好工作對接與關係維護;

4、領導安排的其他工作事宜等。

接待主管崗位職責 篇11

1、負責內外部會議及用餐接待工作的統籌安排及協調，並根據會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定製等工作);

2、負責接待場所的整體環境檢查督促;

3、制定接待組各項工作計劃;

4、協助上級領導完善接待組的各項工作職能;

5、協助日常行政事務。

接待主管崗位職責 篇12

1、能有效的用英語溝通交流。

2、能快速有效的運用電腦操作系統。

3、以較強的人際交往能力提高客人滿意。

4、能領導當班員工爲客人提供滿意的服務，完成部門經理指派的接待任務。

接待主管崗位職責 篇13

1.直接負責禮賓部的工作。

2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標籤並且安全存放在合適的位置。

4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。

5.確保工作區域內的所有設備處於良好工作狀態。

6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

7.賓客有要求時，爲預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

接待主管崗位職責 篇14

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、負責來訪客人的迎接工作，並瞭解其意圖，通知相關人員;

3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;

4、收發公司郵件等物品，並做好登記管理及轉遞工作;

5、負責大廳及前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

6、負責前臺人員的協調配合工作，並及時處理各類突發情況;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇15

1)整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備;

2)協調並整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環節工作，並負責申報項目的報送跟蹤、後期驗收等，直至項目完成;

3)收集項目申報、批覆文件等相關數據，並進行文字彙總、編寫申報材料;

4) 查找、蒐集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的溝通與協調;

5) 在企業內部開展相關項目資源申報的培訓工作;

6)及時瞭解行業動態及相關部委的政策，並蒐集有價值的行業信息及政策信息;

7) 根據項目政策條件，對公司研發項目提出建議。

8) 完成領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇16

1.服從領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

接待主管崗位職責 篇17

1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

2、維護好關鍵客戶數據庫，確保他們光臨時認出他們，並讓相關客戶經理或部門主管認真接待

3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

6、解決入口處的緊急情況並及時彙報

7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責 篇18

1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

3.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作

4.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

5.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養，維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

6.協助人事進行招聘、面試

接待主管崗位職責 篇19

1、與客戶溝通,尋找有意向房源，並完成交易;

2、準確記錄客戶接觸過程和信息，爲客戶提供諮詢服務;

3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。