物業項目經理崗位職責經典（精選21篇）

物業項目經理崗位職責經典 篇1

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施;

4、負責所在管理處內外協調工作;

5、負責擬訂計劃並按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;

6、審籤本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考覈和獎懲

物業項目經理崗位職責經典 篇2

1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計劃並監督實施

3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審覈、修正並監督實施

4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

人事：

1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考覈標準

4、物管處員工的培訓、發展

5、物管處內部協調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

財務：

1、負責物管處成本指標的預算

2、負責物管處所購物品的審覈

3、負責物管處各部門預算的審覈

物業項目經理崗位職責經典 篇3

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,爲公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作彙報,佈置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考覈工作。

七、 與社會各有關單位保持良好的公共關係,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣衆、團體、單位等。

八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審覈各種款項收支交繳,做好財務覈算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審覈通過。

九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯繫,及時處理業主的訴求意見,並不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。

十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責經典 篇4

職責：

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施並組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實。

任職要求：

1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建築面積在25萬㎡以上;

2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理崗位職責經典 篇5

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫

物業項目經理崗位職責經典 篇6

職責：

1、負責項目的日常管理工作，及時瞭解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析並提出改善方案，並對存在的問題進行處理解決;

2、 協調公司相關管理部門，建立良好的業務關係，協調解決各類事宜;

3、 負責項目團隊的專業培訓與管理工作;

4、 負責項目的安全等工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;

3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;

5、具備良好的應變處事能力及人際關係，能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業項目經理崗位職責經典 篇7

1、在總經理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作;

2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

3、負責跟進項目設施設備的維修工作;

4、負責組織項目員工培訓及考覈管理工作;

5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

6、負責處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

7、負責有償服務的推廣和跟進;

8、定期做好滿意度調查及拜訪業主;

9、完成公司分配的各項考覈指標;

10、完成公司安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責經典 篇8

1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;

2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標;

3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理並及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;

4、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;

5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關係，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展;

6、負責直屬下級職業規劃建設， 企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考覈工作，並採取有效獎勵激機制;

7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

物業項目經理崗位職責經典 篇9

1、全面開展項目的日常工作。

2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對於不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵集工作。

4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

5、完成公司領導交辦的任務。

物業項目經理崗位職責經典 篇10

職責：

1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制項目管理方案，並組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;

3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，並提出合理化建議;

5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;

7、處理業主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;

2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力和抗壓力

4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業項目經理崗位職責經典 篇11

1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司彙報;

3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

5、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果;

物業項目經理崗位職責經典 篇12

1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

2. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;

3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係，並與項目公共設施單位合作順暢;

4. 負責物業管理各項預算的編制並組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

5. 負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

6. 對項目上提出意見和建議，並予以實施;

7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

9. 完成上級交給的其他任務;

物業項目經理崗位職責經典 篇13

職責:

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格:

1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

6、熟悉辦公軟件系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理崗位職責經典 篇14

1.全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

2.全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係。對外與政府部門建立良好的公共關係等。

物業項目經理崗位職責經典 篇15

職責：

1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計劃;

3、與當地政府等相關部門建立並保持良好的關係，爲工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計劃，採取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規範內部管理;

5、審訂項目部預算與開支，並負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

6、主持項目部辦公會議，檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業績考覈，提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

3、有住宅小區物業項目催費經驗，善於團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業項目經理崗位職責經典 篇16

1、負責團隊建設及內部管理工作;

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗;

4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業項目經理崗位職責經典 篇17

1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

3.負責物業服務費的徵收和追收工作

4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。

5.負責服務中心員工的業務培訓、考覈及獎懲工作

物業項目經理崗位職責經典 篇18

1、 實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

2、 制定所管項目年度、月度工作計劃，並監督各部門執行落實。

3、 編制所管項目年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。

4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。

6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

9、 在日常對員工進行服務意識和行爲模式的培訓，提升團隊專業化程度。

10、 制定團隊建設方案，瞭解員工思想動態，保證團隊正向發展。

11、 對員工實行績效考覈，優勝劣汰。

12、 熟悉突發事件應急處理程序，並能予以運用實施。

13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

14、 完成上級領導交予的其他工作。

物業項目經理崗位職責經典 篇19

1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

3、瞭解物業管理各方面的法律法規

4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審覈;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

7、協助項目經理交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責經典 篇20

1.1 主持物管中心經營管理工作。

1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理崗位職責經典 篇21

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。