領班崗位職責（精選14篇）
領班崗位職責 篇1
2、管理餐廳每天的預定;
3、優化客人預定數量，控制服務的節奏;
4、確保與客人保持良好的溝通;
5、確保與內部員工溝通的暢通性;
6、處理團隊和各種活動的預定;
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
領班崗位職責 篇2
1、貫徹執行公司ISO9001/TS16949質量管理體系;
2、具體負責班組員工日作業安排、日報表統計;
3、具體負責員工的安全技能、質量控制的培訓、制止違章組裝操作;
4、負責本班組的現場5S工作;
5、負責督促本班組完成生產計劃;
6、負責督促本班組設備的日常點檢保養、工裝夾具維修單填寫工作;
7、負責督促本班組員工填寫個人日報人表,審覈後及時上交車間統計;
8、負責填寫、處理當日生產現場不良品、並且對不良品進行分析;
9、負責本班組物料在製品的盤點、做好交接班工作;
10、完成上級臨時交給的其它任務;
領班崗位職責 篇3
1、檢查服務員的儀容儀表，行爲規範及出勤情況。
2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。
3、檢查樓層公共區域以及步梯、防火通道的衛生並及時解決發現的衛生問題。
4、隨時檢查、督導員工清除地毯、牆紙及牆壁污跡。
5、檢查計劃衛生的執行情況。
6、接受主管的工作指令併爲員工做相應的工作安排。
7、跟查早班的報修項目。
8、檢查開夜牀服務。
9、按照清潔標準檢查客房衛生及工作完成情況，及時報房。
10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執行情況。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。
12、檢查樓層的安全。
13、督導新員工及在崗員工的再培訓。
14、積極與前臺聯繫，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。
15、做好與各個班次領班的交接工作。
領班崗位職責 篇4
1.負責業主入住、業主接待、二次裝修、退租、接報修、投訴處理等。
2.負責對業主報修、投訴情況進行回訪，並做好回訪記錄，依據當月維修情況，提出相應整改方案。
3.協助客服部主管做好對外聯絡、接待等公關事物工作。
4.負責客服基礎臺帳，___的實時更新。
5.負責物業管理處轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。
6.協助財務做好費用的催繳工作，並妥當解釋業主提出的相關問題。
8.協助客服主管負責編制社區服務活動計劃，經公司審覈批准後負責組織實施。
9、協助客服主管組織社區家政服務到戶，爲客戶排憂解難，爲企業創收。
10、建立完善客戶服務、社區活動基礎臺帳資料，收集整理客戶服務信息，組織人員爲業主提供幫助和服務。
11、堅持業主客戶至上、服務宗旨，與業主委員會保持良好的合作關係，配合管理處責任人做好協調工作，同時瞭解、學習並掌握國家的法律法規及相關政策。
領班崗位職責 篇5
客房領班崗位職責
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫忙、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
領班崗位職責 篇6
1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，並加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。
8.每日停止營業後，負責全面檢查餐廳，並填寫營業報告。
領班崗位職責 篇7
1、負責項目工程組工作,領導工程組員工履行管理、監督、協調、檢查、維保、服務等職能;
2、負責項目物業所有設備設施的安全運行，系統維護保養的計劃、控制、組織、實施等管理責任;
3、負責組織設施設備管理基礎工作，建立設備設施的臺賬、操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術標準和規範;
4、監督設施設備管理執行情況;制定所管轄範圍內年度、月度培訓計劃，不斷提高人員的工作能力和技術水平;
5、負責配合行業管理及其它相關管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環保要求;
6、負責組織設備設施故障搶修，發現隱患及時組織處理，保證系統設備處於時刻優良的技術狀態;
7、負責編制設施(設備)安全防護器具及計量工具使用狀況並聯按期檢測監督。
領班崗位職責 篇8
1、爲生產現場提供技術服務，協調解決突發技術問題;
2、從事過多年鍛壓行業工作;
3、與相關部門配合對產品質量進行控制;
領班崗位職責 篇9
1、服從上級領導的工作安排，嚴格遵守各項管理制度，認真完成工作任務，積極鑽研業務、按規範做好入戶維修及檢修工作，確保部門工作的有序開展和良好的服務形象;
2、妥善保管和使用機房鑰匙、各類工具及器材，確保設備房進出順利及維修工具的正常使用;
3、做好分工範圍內的設施設備的運行控制及管理，做好設施設備巡檢及各項維修保養工作，確保設備的日常運行良好;
4、規範做好裝修現場的巡查工作，防止並制止影響項目安全、破壞房屋結構、違反裝修規定等現象，確保裝修工作有序安全;
5、完成不限於以上範圍的其他工作和上級交辦各項工作。
領班崗位職責 篇10
機修班領班
[管理層級關係]
直接上級：工程部主管
直接下級：機修工
[崗位職責]
1、執行上級經理的工作指令，並報告工作。
2、按照設備維修操作規範和維修保養制度，負責做好設備檢修及“三級保養”工作。
3、負責安排檢修業務工作，及時協調機修各工種之間技術業務工作。
4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養潤滑工作，保證維修工作正常進行。
5、掌握各種主要設備的備品備件狀況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。
6、配合有關部門做好機修工的技術培訓和特殊工種的定期復證工作。
7、帶領教育機修工樹立爲前臺服務思想，進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結束，要做到人走場地清，不沾污地面、牆面和其他部位。
8、配合上級經理對機修質量進行檢查，尤其對主要設備檢(維)修後，要進行試車(機)，待運轉正常後，方可交付使用。
9、參與有關設備事故的分析會議，及時提出有效的防範、改善措施。
10、負責員工出缺勤考勤和工作考覈，做好禮貌班組建設。
領班崗位職責 篇11
1、監督小區設備設施運行情況,保證設備設施運行正常
2、監督檢查各系統設備設施維修保養計劃，組織員工專業技術培訓與考覈
3、負責物業設施設備系統的檢修指導，保證所屬系統及設備之安全正常運行，認真管理所屬系統及設備。
4、檢查監督本系統所屬各類設備、設施的年度維修保養計劃及月度工作計劃，並制訂本系統所屬各類設備、設施之運行、操作及維修保養規程，負責維修、保養的技術把關工作
5、掌握所屬系統各類設備的性能、技術指標、系統構成及安裝位置，設備發生故障時及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，保證所屬系統設備經常處於良好技術狀態
領班崗位職責 篇12
協助制定及優化售後服務流程及標準，更趨於客戶需求及公司業務需求的平衡;
協助對集團各事業部品牌售後服務流程執行情況監督抽查及改善;
協助對總事業部開展的改善項目點檢和記錄;
協助售後總經理開展售後業績及重點KPI的管理和提升;
協助對售後業績不達標的事業部進行相應的輔導和提升;
協助售後總經理開展售後業務提升項目的開發和導入;
協助事業部開展售後弱項課題的改善及提升;
協助對售後相關數據的統計及分析;
領班崗位職責 篇13
1、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯繫、溝通協調工作
2、按市物價局公佈收費標準和有關管理規定，及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用，根據計劃財務部提供的相關數據公佈收支情況
3、負責管理處內部行政事務(各類文件、通知的擬定、打印、分派;部門內每月耗材的使用計劃及報表)、文檔的管理(工作資料檔案、業戶檔案、物業管理相關法律法規的收集整理)。
4、在公司職能部門的指導下，開展各項工作。
領班崗位職責 篇14
1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計劃，對售後服務的各項經營指標負責;
2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，佈置下階段工作;
3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;
5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;
6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;
7、致力於樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;