物業崗位職責與工作（通用21篇）

物業崗位職責與工作 篇1

1.制訂公司工程設備管理制度;

2.制定設備的年度、季度的中長期保養計劃;

3.負責監督樓面調整、櫃檯裝修工程事宜;

4.在大型維修、檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

5. 對主要工程項目進行分析和審覈，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，並向上級彙報;

6.負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作;

7.改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

8 .嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

9 .商場環境衛生管理

10 .領導安排的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇2

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢;

物業崗位職責與工作 篇3

1、負責對物業公司的日常管理工作;

2、制訂和優化物業公司各項管理制度，使之不斷規範有序;

3、開展物業管理的各項培訓，不斷提高物業服務品質;

4、與業主及商戶建立良好的服務關係，負責投訴處理工作;

5、定期向總經理彙報工作情況，提出合理建議。

物業崗位職責與工作 篇4

1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定着裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。

4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

物業崗位職責與工作 篇5

1、負責統籌科技園的安保後勤工作;

2、行政後勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區物業，安保，消防，食堂等管理工作;

3、其他相關工作

物業崗位職責與工作 篇6

1.負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

2.定期檢查園區各項安保設施，並做好記錄，確保消防設備、設施完好;

3.定期組織園區員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

4.負責園區保安員培訓、考覈、評估及管理工作;

5.負責制定園區的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業崗位職責與工作 篇7

1.彙總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，並傳遞信息予各部以便於其組織跟進、落實整改及回訪情況;

2.帶領團隊對公共區域進行檢查工作，對公共環境、公共設施有明確檢查標準，確保樓層公共環境整潔、公共設施完好，有需要時與相關團隊公共解決;

3.帶領團隊協助租戶辦理各類申請，確保各類申請有序落實，做好彙總記錄;

4.彙總跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協調等，並及時傳遞信息以建立並保持本項目與租戶間的溝通渠道、瞭解租戶意向動態;

5.據各部門工作安排需要，帶領團隊積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限於安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保包公路時刻處於良好運營狀態;

6.負責整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等，並落實發放給到租戶;

7.建立/落實對團隊隊員的業務培訓工作，強化團隊隊員對租戶/訪客的服務意識;

8.統籌團隊隊員的排班考勤請假等事宜;

9.完成上級交代的其他事項。

物業崗位職責與工作 篇8

物業小區工程維護;維修完畢須請業主驗收確認。

負責空置房、小區公共場地、場所的監督。

負責定期對管理服務質量進行分析，並提出整改方案。

負責物業小區項目管理方案的實施與管理。

完成領導交給的其它工作任務。

物業崗位職責與工作 篇9

工作職責：

1、 負責日常現金及票據的收付、保管及費用報銷;

2、 劃轉、覈算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記帳;

3、 現金、銀行憑證製作、裝訂、保管;

4、 協助會計準備每日、月單據及報表，完成月末結賬報稅等工作;

任職要求：

1、 會計、財務等專業，有物業公司出納經驗優先;

2、 瞭解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務;

3、 善於處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;

4、 工作細緻，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

物業崗位職責與工作 篇10

1、實施對委託管理物業的驗收和接管。

2、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

3、組織實施管理中心的各項工作規範,保證各項工作的有序開展。

4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考覈。

5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規範和措施。

6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

7、組織物業管理相關費用的收繳工作。

8、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

9、完成公司交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇11

1、負責物業到家服務(家政、維修、乾洗、搬家等)的業務拓展，提出業務解決方案;

2、供方的開發和維護;

3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規劃要求開展到家服務業務;

4、組織和推動產品團隊、核心開發團隊，快速完成解決方案產品化工作。

物業環境部工作職責6

1、全面貫徹落實執行公司的各項管理制度，工作方針、政策;

2、負責所在項目保潔綠化工作管理;

3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

4、負責所管轄區團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業技能培訓及工作考覈;

5、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

6、 負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳;

7、全面負責轄區現場環境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考覈制度工作;

8、監督低值易耗品質量，並協助採購;

9、協助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇12

1、對業戶的投訴應及時處理，確保業戶的滿意度;

2、受理報修，並協助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質量和效率;

3、進行物業管理費的催繳工作,對服務管轄範圍內業戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.

物業崗位職責與工作 篇13

1、負責客服部門全面工作，並對部門人員進行培訓、檢查和指導;

2、負責與客戶溝通與聯繫，爲客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

3、密切與業主的關係，進行回訪、走訪、接待業主投訴、求助，報修跟蹤;

4、負責園區管理費的收繳工作;

5、負責協助物業管理部內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;

6、負責監督、檢查物業日常服務品質及裝修手續、裝修過程的巡視及問題處理;

7、協助園區活動開展;

8、負責完成上級安排的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇14

1、負責制定客服中心工作計劃並組織實施;

2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

3、負責項目收繳率的達成;

4、其他客服中心需開展的工作;

5、上級領導安排的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇15

1負責外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業主的投訴及諮詢並及時跟進處理;

2負責甲方物業費的收繳工作;

3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達並進行跟進;

4定期進行客戶訪談及滿意率調查並及時處理甲方所提要求;

5做好業主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

6做好項目人員工資覈算與對接;

7項目領導安排的其他工作;

物業崗位職責與工作 篇16

1.制定工程管理制度和工作流程，根據部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，並組織實施。

2.組織各項目編制工程維保計劃，並督導各項目實施。

3.組織各項目進行節能降耗，督導各項目設備設施日常檢查和維護保養工作。

4.負責協調維護相關外聯單位的關係，如供水、供電、供氣單位、環保單位、消防管理單位等。

5.負責物業管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業崗位職責與工作 篇17

工作職責：

1、日常登記現金和銀行帳目及支付報銷單據;

2、負責收取業主/商鋪各類費用並開具相應憑證;

3、配合財務會計處理賬目;

4、辦理與客戶及供應商之間的收付結算工作;

5、完成部門安排的各類臨時性任務。

崗位要求：

1、全日制本科以上學歷，財務金融類專業

2、有一定的房地產財務工作經驗優先，持會計上崗證;

3、熟練操作財務軟件和Office辦公軟件;

4、責任心強，有原則，能承受一定的工作壓力。

物業崗位職責與工作 篇18

1、向項目經理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?

2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，並負責監督執行、實施及總結，對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任;?

3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較爲嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能;?

4、指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑;?

5、報告項目經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改;?

6、抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染;?

7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，並進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，並作彙報總結?;

8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要採取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面;?

9、積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入;?

10、努力做好下屬員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，___限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。

物業崗位職責與工作 篇19

1、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

2、定期分析收繳工作開展情況，並且按照公司收繳率數據和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，並參與重要來點及重大客戶接待工作。

4、處理業主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

6、落實本項目各類信息、資料和數據的統計、上報工作。

7、管理本項目的文件收發、登記、分類、保管和文印工作。

8、將本項目各類檔案與業務資料收集、整理、歸檔，並做好保管和查閱工作。

9、根據公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

10、根據員工工作中出現的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

12、制定並組織實施業主各階段溝通方案和社區文化活動，積極贏得業主的理解和支持。

13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，並進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業崗位職責與工作 篇20

1、制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實;

2、根據公司要求編制項目預算方案，並按照實際操作情況進行控制;

3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整;

4、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程;

5、監督外判項目的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。

物業崗位職責與工作 篇21

1、 負責協助公司完成質量管理標準編制、修訂及執行工作;

2、 負責公司項目運營過程中的監督、檢查、協調，提升項目管理品質;

3、 負責公司客戶滿意度調查、客戶信息收集分析與維護工作;

4、負責對各項目質量管理體系進行糾偏與培訓;

5、 負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案;