顧問崗位職責（精選14篇）

顧問崗位職責 篇1

置業顧問由銷售部經理任命，並上報項目總監，由銷售經理管理，向銷售經理及銷售主管彙報工作。

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，爲公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客戶保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳

顧問崗位職責 篇2

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，並熟練地回答客戶提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客戶持續良好的關係，爲企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管審覈後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每一天向主管彙報工作狀況，定期進行工作總結，並根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)透過接待購房客戶，瞭解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化推薦。

(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

顧問崗位職責 篇3

1、負責店面顧客的接待工作，爲顧客詳細介紹公司品牌、產品及當下相關活動優惠信息;

2、負責客戶下單後的跟進工作，及相關的售後跟進;

3、協助上級領導完成店面各類管理報表的填寫工作，及對店面形象的維護

顧問崗位職責 篇4

1. 按照愛室麗家居銷售培訓的標準步驟熱情迎送到店內來的每一位顧客，維護品牌形象，完成銷售業績。

2. 不斷提升客單價，轉換率及戶單價。

3. 遵照公司制定的規章制度，維護店鋪整潔。

4. 詳細瞭解各種顧客的類型與個性，並針對其特點營造出和諧友善的購物氛圍。

5. 通過收集信息和建立友誼，完善客戶信息數據庫。

6. 負責進行電話聯繫和入戶家居設計，對展示產品進行介紹， 並緊密跟蹤潛在客戶。

7. 運用銷售技巧發展和維護現有客戶羣，確保最大比例的回頭客和顧客滿意度。

8. 與視覺陳列師緊密合作，協助顧客選擇和購買各類飾品，確保商品及時復位並保持店鋪內陳列完整。

9. 營造團隊工作氛圍，協助其他銷售經理爲顧客提供滿意的服務。

10. 負責收銀收款工作，確保帳實相符。

11. 確保店鋪財產，員工及顧客在店鋪的安全。

12. 配合副店長一起制定月度及年度銷售目標。

13. 配合副店長及時完成每月排班工作。

14. 配合門店管理層執行前景營銷活動， 並進行入戶家訪。

15. 參加公司組織的培訓研討會。

16. 與團隊成員一起完成店鋪盤點工作。

17. 按照標準操作流程完成各項工作任務

18. 完成店面和領導交代的其他事情。

顧問崗位職責 篇5

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，爲客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

1、向項目主管負責;

2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度;

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導;

5、熟悉產品、瞭解市場、發掘潛力客戶;

6、爲客戶提供優質的售前、售中、售後服務;

7、收集客戶意見，及時向上反饋;

8、培養良好的團隊合作精神;

顧問崗位職責 篇6

負責課程的推廣及客戶的開發與維護。

電話邀約客戶、上門接待、諮詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

做好諮詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。

積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。

協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

顧問崗位職責 篇7

1.針對客戶不同的需求以及現狀，定製個性化的課程計劃，達成銷售指標。

2.與客戶緊密溝通，開發、建立並維護客戶關係。

3.與客戶探討課程計劃，設置合理的短期目標，爲客戶提供有力的學術評估。

4.其他根據公司需要所授予的職責和責任。

顧問崗位職責 篇8

1、工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統進行簽到，並在公司簽到本上備註到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。

(3)簽到時須註明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規定要求籤到的，每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤，祕書進行監督，如發現代考和被考者一併重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解僱。

(6)請假須提前一天申請，並在請假條上註明請假事由;請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。

2、接待客戶要求

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少於5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，儘量減少客戶去其他中介交易。否則接待業務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開後接待人員在3分種內整理好相關雜物，持續店內桌面的清潔，祕書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業務員一齊，女士務必有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯臥撐20個。

3、房源客源新增要求

(1)置業顧問每日須完成1個新增房源，看盤後附戶型圖，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成1個新增客源，接待後註明客戶需求狀況，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統信息跟進要求

(1)置業顧問每日須完成15個房源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成5個客源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務要求

置業顧問每日須完成2個客戶帶看房，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規定要求

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間爲一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間爲1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。

7、會議要求

(1)每一天早晚會務必做會議記錄，祕書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄並簽名，會議主持能夠採用值班人員輪流方式，也能夠由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調爲震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音佔線，如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結要求

置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，祕書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務管理要求

置業顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介佣金等現金須及時交付店祕存入公司帳戶，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店祕進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。

顧問崗位職責 篇9

1.協助負責銷售價值提煉、客戶案例編寫與包裝;

2.參與產品設計、參與銷售策略制定等;

3.參與項目交付階段的調研、藍圖規劃等;

顧問崗位職責 篇10

1.爲客戶私人訂製保險計劃，客戶理財資產配置;

2.定期維護客戶，傳達公司活動給每一位客戶;

3.進駐廣州社區居委會，進行政策產品宣傳及客戶保險業務辦理;

4.協助客戶辦理社保升級業務;

5.負責團隊建設管理，包括團隊日常管理以及新人培訓;

6.對接中國人壽與廣發銀行綜合金融(信用卡，貸款等)業務。

顧問崗位職責 篇11

置業顧問職位要求

1、房地產相關專業;

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

置業顧問工作資料

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，爲客戶帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話諮詢及客戶接待狀況;

10、協助解決客戶售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益爲重;

12、做好對客戶的追蹤和聯繫;

13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

顧問崗位職責 篇12

1、 SAP系統日常問題處理、客戶培訓等;

2、 根據用戶提出的新需求，提供系統解決方案;

3、 實施項目中，主導SAP PS模塊的項目實施、上線切換和上線支持;

4、 配合其他項目管理系統實施。

顧問崗位職責 篇13

1.根據公司品牌服裝產品的特點開發相應的品牌服裝客戶羣體;

2.瞭解品牌產品的風格屬性及合作模式;

3.熟悉服裝銷售流程，能獨立處理業務工作上的突發性問題;

4.提供良好的售前、售中、售後服務及新老客戶關係維護;

5.開發庫存銷售渠道，跟進銷售效果，找到適合公司的渠道;

6.瞭解公司庫存，對公司庫存銷售進行合理的分配。

顧問崗位職責 篇14

1)參與重要項目售前工作，與客戶交流、討論及設計解決方案，推進公司戰略佈局的全局及區域影響;

2)進行數據調研，摸清客戶數據家底，判斷建設內容的必要條件是否滿足;

3)組織方案的彙報，對客戶進行講解，以便充分溝通需求、挖掘客戶需求;

4)根據客戶對方案調整的意見及反饋，改進、調整方案(各階段)，圈定建設內容;

5)統籌、歸集區域項目售前成果，管理公司售前方案;

6)組織區域售前、銷售人員進行解決方案能力培訓;

7)進行公司級標準化、模塊化、系統化售前解決方案的輸出(區域內具體項目售前解決方案，由區域售前負責);

8)提煉公司級解決方案，使之標準化，並定期進行更新，爲解決方案的推廣提供必要基礎;

9)組織公司級售前解決方案的評審，推進解決方案的落地、推廣;

10)指導招投標工作，輔助區域售前項目招投標(主要在商務資質、評分標準的把控)，提供流程輔助幫助、投標文件商務與技術部分的編寫原則、編寫規範;