教育機構輔導員的工作職責經典篇（通用22篇）

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇1

1、對客戶進行售前、售後諮詢服務，準確爲用戶進行業務指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

2、快速回復平臺、工作手機的在線諮詢及留言、來電，有問必答、耐心細緻;

3、處理客戶投訴，將投訴、意見及建議記錄整理，通知並協調各相關部門進行處理，整理及歸檔投訴數據;

4、通過電話、微信等方式，跟進用戶的需求變化，與用戶建立良好的關係，持續穩定地實現個績效目標。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇2

1、負責輔助大客戶中心總輔導員管理銷售團隊;

2、負責組織大客戶中心會議及培訓;

3、負責撰寫部門的制度;

4、負責定期覈算客發人員的業績績效;

5、上級安排的其他工作事項;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇3

1、負責微信羣學員的課程學習與管理;

2、對投資學指導教授，根據課程內容按時爲學員授課，保證教學任務按時完成;

3、負責課後輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;

4、根據學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;

5、與公司校驗團隊配合，參與課程內容與創新

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇4

1、完善報名學員信息，並對學員檔案進行管理;

2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

4、根據學員學習情況，對學員進行鍼對性學習指導;

5、課後練習情況及其他推送習題的批改;

6、爲家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。

7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;

9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的要求;

10、面試並考覈授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇5

1、負責對各個端口的客戶諮詢進行回覆，能夠準確爲用戶進行業務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的諮詢服務。

2、對客戶進行售後在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

3、收集客戶反饋信息，並錄入系統，提高學員滿意度。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇6

1、提供高品質的教學服務;

2、建立積極、向上、好學、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;

3、有計劃的組織和策劃、協調高質量的班級活動，課後學習轉化沙龍的組織，增進學員對班集體的融入和熱愛，並深入挖掘客戶再消費需求;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇7

1.負責研學旅行團隊的帶團、講解;

2.協助團隊處理研學旅行過程中的相關事宜;

3.行程中按時發送播報;

4.行程結束後的彙報與總結。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇8

1.對接負責院校的所有事務;學員註冊資料報名材料;

2.處理學生日程問題，課表安排，成績管理等;

3.按時完成上級交代個各項任務。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇9

1、負責企鵝輔導在線課程產品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負責;

2、負責產品在微信場景內的用戶增長，通過策劃創意活動，實現微信用戶(公衆號、羣、小程序等)持續增長的目標;

3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數量、激活率和留存率負責;

4、構建並監測各渠道漏斗，分析用戶行爲，洞察轉化的驅動因素，優化漏斗。

5、善於利用騰訊內外部資源，推動跨部門溝通，設定目標，快速落地並實現項目迭代;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇10

1協助授課：協助主講老師參與直播課程;

2陪伴學習：跟蹤學員學習效果，督促學員完成學習任務，指導學習方法，規劃學習路徑，定期完成作業批改。

3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產品使用問題，提高家長滿意度，促進課程續報;

4續費推薦：日常維護好學員，提高學員滿意度的前提下，引導學員推薦及續費;

5其他工作：配合公司完成市場活動等。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇11

1、有相關經驗者

2、負責班級管理與協調

3、負責學生職業素養及管理宿舍

4、催費及續費的流程

5、能夠策劃並組織活動

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇12

1.負責國小在線直播課程輔導老師團隊的搭建;

2.設計國小輔導老師的服務sop，與主講的配合;

3.帶領國小輔導老師團隊完成續報業績;

4.設計國小輔導老師團隊的薪酬體系;

5.對續報業績負責，完善團隊的獎懲，建立晉升/淘汰機制;

6.領導交代的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇13

1. 根據公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯繫、溝通、打標籤、建羣、維護。

2. 配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課後直播等。

3. 通過課程(每期爲 4天)運營：系列學科活動，課後作業批改及反饋，學員班級羣維護與答疑，學員家長問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任和夥伴關係。

4. 通 過專業的課程服務，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓練營向正價班的轉化目標。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇14

1.根據後臺統計的學員出勤、完成作業、參加模擬考試等行爲的數據，結合學員羣體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學員，激發學員學習積極性，培養學員學習習慣。

2.管理、服務現有學員，爲學員規劃考期、訂製課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務。

3.設計、策劃並實施線上教學輔助活動，通過課前輔導、課堂交流、課後互動等多種在線運營手段，提升學員對尚德機構對信任度和用戶粘性;

4.通過微信、電話等多種渠道，深入瞭解學員情況和需求，及時有效回覆學員的諮詢、意見、建議、投訴等多種訴求，並針對上述反饋做歸因分析;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇15

1、對已買課的學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的學習能力。

2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。

3、協助團隊完成業績指標，對學生續費負責。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇16

1、根據公司所提供的優質客戶,按照標準聯繫、溝通、打標籤、維護;

2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課後直播

3、課程運營:學科活動,課後作業批改,學員班羣管理;

4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;

5、通過專業的課程服務,挖掘客戶需求,續費、轉介紹、拓科。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇17

1.完成高中部在線輔導老師團隊日常運營與團隊管理工作，不斷優化團隊工作方向

2.定期組織面試、培訓等招培工作，不斷搭建團隊並加強團隊建設

3.基於對用戶和產品的瞭解，提出活動策劃及運營的方案，並與學科、教學等部門進行溝通確認需求，跟進執行落地;

4.通過運營策略帶動產品核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與優化學科產品的方案制定，提升用戶感受與留存;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇18

1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯繫，促使其續費，以及維護學校的口碑等;

2、將孩子的在校表現與學習情況及時反饋給家長並有效溝通交流;

3、積極參與學校和部門組織的各種培訓、教研、講座、會議等活動;

4、敬業，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇19

負責指導學員瞭解公司的課程 回答在線學員提出的問題 促成學員購買

瞭解學員需求 推薦適合課程 有效的去管理自己的學員 進行定期回訪

負責完成上級領導分配的其他任務

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇20

1.服務專屬學習羣，與家長和學員保持密切溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與家長保持良好的關係.

2.跟進學生學習情況，並定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續報率.

3.達成續費, 課消，轉介紹等KPI指標，達到客戶滿意度指標.

4.處理家長意見及投訴.

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇21

1、負責日常工作，做好教務工作記錄;

2、 負責學員信息管理;

3、 負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;

4、 負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;

5、 協助講師，進行全面調查，彙總分析，解決學員提出的問題。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇22

1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的關係;

4)完成中心和總部交待的其他任務。