社區運營專員工作職責參考（通用20篇）

社區運營專員工作職責參考 篇1

1.整合行業資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人羣數量和用戶品質負責;

2.負責社羣運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執行;

3.統計分析運營的相關數據，隨時彙報運營動態，並根據要求製成分析報告;

4.收集客戶需求和反饋，並對各種突發的意外事件進行處理。

社區運營專員工作職責參考 篇2

1. 負責運營用戶社羣，吸引精準流量加入社羣，執行社羣裂變活動，激發用戶參與度，實行社羣活躍，提升平臺影響力;

2.負責微信社羣的規劃以及執行，整體負責社羣內容及活動，營造社羣氛圍，社羣新成員的拉新、存留、轉化，打造高粘性的社羣;

3.管理所有運營的微信羣，建立核心用戶羣，形成良好的互動，及時解答用戶諮詢及售後問題;

4.社羣用戶的挖掘和互動，策劃各種活動，對熱點快速反應，激發用戶參與度，維繫社羣活躍度，根據社羣屬於規劃社羣內容活動，並在社羣內發佈執行活動，

5.定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動、產品的流程標準。

社區運營專員工作職責參考 篇3

1、負責以社羣運作的方式維繫公司用戶羣，進行用戶拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2、負責微信社羣日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用戶意見反饋及羣內互動等;

3、負責以微信羣粉絲爲中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求採集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行爲，提升留存率與轉化率;

4、負責社羣運營數據的整理和彙報;

5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責參考 篇4

1、立基於微信的社羣運營體系;

2、維護各羣活躍度，發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;

3、及時回覆羣內問題，服務好客戶，引導客戶成爲公司新產品的代理商或二級分銷商，實現羣裂變;

4、與同事密切配合，擴大羣規模、羣數量，拉新;

5、定期整理分析社羣運營數據，整改、提升社羣運營水平;

社區運營專員工作職責參考 篇5

1、負責基於用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉澱的社羣建立工作;

2、負責制定社羣運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社羣工作;

3、社羣活動策劃及社羣日常維護、種草，指導平臺商家社羣運營;

4、制定社羣業績規劃，制定社羣運營打法，建立社羣分銷機制及課程體系，提升社羣活躍度、商家IP影響力、社羣轉化率;

5、利用數據監測分析社羣運營效果，整合內外部資源，對社羣運營方案、指標負責。

社區運營專員工作職責參考 篇6

1、負責直播平臺已有用戶的運營，持續優化用戶構成，提升用戶轉化及復購;

2、負責直播體驗客戶到正式客戶的運營和轉化;

3、負責客戶社羣的運營和管理;

社區運營專員工作職責參考 篇7

1.負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

2.對以上用戶聚集地的用戶進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行。

3.負責用戶管理，發掘潛在玩家、招募玩家指導員並管理和考覈。

4.定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和產品的優化建議。

5.對競品和熱門產品的海外社區進行研究，相關研究成果用於優化和改進樂易的各用戶社區。

社區運營專員工作職責參考 篇8

1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關係並提供客戶滿意服務，併爲他們創造和諧愉快的工作環境。

2.履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出並及時將客戶信息和數據錄入到管理端系統以及進行相應的文檔備案和更新。

3.記錄每日信息數據，及時發現潛在問題並迅速執行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的反饋以及合理的資源對接。

4.協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理並協助採購。

5.進行日常檢查，並保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客戶滿意。

6.協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規定。

7.監督項目的能源使用情況和清潔衛生情況。

8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區運營專員工作職責參考 篇9

1.以社羣運作的方式維繫公司用戶羣，進行用戶拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2.負責微信社羣日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯繫，讓用戶有節奏的按照計劃運營;

3.以微信羣粉絲爲中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用戶參與度，促進優質內容分享和沉澱，提升平臺的粘性和美譽度;

4.協助部門完成用戶需求及行爲分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社羣用戶體驗;

5.負責與外部社羣平臺的交流對接，資源整理，建立聯繫整合資源並加以利用;

6.完成部門周度、月度社羣運營數據報表。

社區運營專員工作職責參考 篇10

1、制定、完善社羣運營計劃及相關制度，推動社羣良性發展，提升人氣;

2、根據社羣定位於價值尋找目標用戶，並通過有效的引導轉換方式將用戶引入社羣;

3、負責社羣的氛圍調動,通過有計劃有目的的運營活動和內容輸出與用戶互動,爲社羣用戶提供有意義的價值，提升社羣粘度，打造良好的社羣生態;

4、探索基於社羣的營銷獲客模式，將社羣運作成爲運營人員、社羣用戶、公司三方共贏的新商業模式;

5、收集社羣成員的問題反饋和建議，協助客服做好社羣售後問題的處理，提升社羣客戶滿意度;

6、對所屬社羣運營業績負責，獲取所屬社羣業績提成;

社區運營專員工作職責參考 篇11

1、負責公司線上社交平臺(微信羣、朋友圈、QQ羣、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限於社羣的日常運營，維護交流秩序，處理羣內事件，用戶意見反饋等;

2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社羣的活躍度和粘度;

3、建立社羣用戶池，通過各種方法拉新並激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

4、規劃落實公司各週期社羣運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

5、組織、引導各大社羣線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復購率轉化率;

6、推動社羣良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責參考 篇12

1. 結合社區平臺及人羣特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

2. 對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃並落地有效的策略機制，爲最終業績結果負責;

3. 有效推進用戶分層，爲用戶生命週期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

4. 定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;

6. 有效完成覆盤、資料整理及經驗輸出。

社區運營專員工作職責參考 篇13

1、負責社羣內容，社羣氛圍的營造，打造高粘性的社羣用戶;

2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化;

3、定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動與產品的流程和標準。

4、負責用戶社羣的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區羣團長的培訓、指導;

5、負責羣運營的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級羣數量的高效管理。

社區運營專員工作職責參考 篇14

1、平臺上有註冊會員，爲客戶推薦合適的產品和服務;

2、受理客戶在線諮詢、電話諮詢，爲客戶提供專業的產品諮詢服務;

3、維護老客戶，建立長期良好的密切合作關係。

社區運營專員工作職責參考 篇15

1、負責運營線上流量池(微信社羣微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉化，增加社羣粉絲數量及粘度;

2、通過制定與完善社羣運營計劃和各項管理制度,營造良好社羣氛圍;

3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的營銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買;

4、設計並執行社羣裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶;

5、協助承接渠道拉新活動，完成社羣架構的搭建與運營。

社區運營專員工作職責參考 篇16

1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料;

2.負責指定區域的小區，新建的樓盤的市場開發、客戶維護等工作;

3.通過微信羣營銷邀約客戶參與活動;

4.進入小區溝通羣，進行活動宣傳;

5.蒐集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區運營專員工作職責參考 篇17

1、負責Ganke遊戲社區運營工作，對社區的新增、留存等數據負責;

2、負責社區氛圍規劃、運營活動、內容產出等工作;

3、參與社區產品溝通交流，共同制定後續迭代方向;

社區運營專員工作職責參考 篇18

1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社羣運營方案的編寫、執行、反饋及分析彙總，並分析相關行業社羣，提出社羣運營優化方案;

2、根據粉絲羣體的作用特性，對社羣粉絲進行分類分流，規劃社羣生態建設;

3、負責日常的社羣維護及管理，保持羣內資訊及時更新，制定羣規並執行加人踢人等動作，保持社羣良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社羣粉絲粘性;

5、負責與相關文圖等內容輸出的工作人員進行溝通，協作輸出社羣運營工具，並按時做內容精準投放;

6、負責羣活躍，尋找羣內相關話題，引發羣內粉絲髮言;

7、關注羣內信息及時反饋羣內動態情況;

8、做社羣拉新，延伸現有牛人資源，加入新的行業羣，並將社羣牛人資源建庫;

9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

社區運營專員工作職責參考 篇19

1.負責用戶社羣的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社羣氛圍，打造高粘性的社羣

2.負責日常處理用戶需求，解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

3. 負責公衆號的每週運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發佈等工作，推進公衆號的內容質量不斷提升;

社區運營專員工作職責參考 篇20

1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ羣等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作;

2、對以上用戶聚集地的用戶進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行;

3、定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和優化建議;

4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用戶社區。