前臺領班職責內容（精選16篇）

前臺領班職責內容 篇1

1.?接聽院內外聯繫電話，應熟練地使用規範用語，熱情，禮貌地接聽，耐心規範的回答相關問題。

2.?主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關問題。對於來訪的顧客，應儘量促成與諮詢師的溝通

3.?做好諮詢登記表的記錄，協助客戶填寫報名資料，檢驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人信息，爲後期客戶跟蹤提供有力證據。

4.?主動以茶水招待在大廳休息以及進入諮詢室的顧客。

5.?對於進入大廳，不明目的的人員應主動上前詢問，對於非顧客來訪的來訪人員應主動聯繫相關部門。

6.?主動維護大廳公共區域的清潔衛生，有不整潔的現象及時通知相關人員清理。

7.?協助諮詢師爲顧客提供服務。

前臺領班職責內容 篇2

1、負責建立、維護人事檔案;

2、辦理員工入、轉、調、離等相關手續;

3、負責統計彙總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況;

4、根據現有招聘計劃獨立完成招聘任務;

5、運用各類招聘渠道發佈招聘信息、開拓招聘渠道;

6、執行招聘、甄選、面試、錄用工作;

7、進行招聘需求和效果分析並提出招聘工作合理化建議。

前臺領班職責內容 篇3

1、協助設計部經理進行設計部管理及日常行政管理;

2、協助部門經理進行客戶信息管理、合同管理、資產管理、安全管理;

3、協助部門經理進行設計部的客情維護，確保客戶滿意度;

4、客戶的接待，回訪，業務跟進;

前臺領班職責內容 篇4

1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑑定及統計管理工作;

3、負責各類會務的安排工作;

4、負責前臺的各項的工作;

5、協助部門領導對各項行政事務的安排與執行;

6、上級安排的其他工作。

前臺領班職責內容 篇5

1、負責中心來訪學員及家長的接待;

2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;

3、負責處理客戶信息;

4、負責校區固定資產盤點及管理;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺領班職責內容 篇6

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪人員的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、收發公司信件，具的申領及控制，會議室使用預約及安排;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助行政經理作好行政部其他工作。

前臺領班職責內容 篇7

協助制定及優化售後服務流程及標準，更趨於客戶需求及公司業務需求的平衡;

協助對集團各事業部品牌售後服務流程執行情況監督抽查及改善;

協助對總事業部開展的改善項目點檢和記錄;

協助售後總經理開展售後業績及重點KPI的管理和提升;

協助對售後業績不達標的事業部進行相應的輔導和提升;

協助售後總經理開展售後業務提升項目的開發和導入;

協助事業部開展售後弱項課題的改善及提升;

協助對售後相關數據的統計及分析;

前臺領班職責內容 篇8

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

3、保持公司門面清潔衛生，展示公司良好形象。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

7、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、負責公司辦公用品及固定資產採購及租賃對接工作;

9、定期出具行政費用統計報告，控制好行政費用預算;

10、協助上級進行內務、安全管理，爲其他部門提供及時有效的人力行政服務工作。

前臺領班職責內容 篇9

崗位職責：

1、按照餐廳的標準流程，提供高質量服務。

2、管理屬下工作，對新員工做好相關基本知識培訓。

3、監督服務員的具體操作，保證服務工作符合酒店星級標準。

4、高效完成上級安排的工作。

任職資格：

1、五官端正，性格開朗，形象氣質佳。

2、身體健康，工作踏實穩定。

3、具有較強的管理能力、良好的人際關係處理能力。

前臺領班職責內容 篇10

1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

2、負責公司考勤管理工作並協助辦公室主任招聘及人員入職工作;

3、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

4、負責公司環境衛生的管理，檢查辦公場地的整潔衛生狀況;

5、其它行政人事前臺相關事宜。

前臺領班職責內容 篇11

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計劃，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，佈置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

7、致力於樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;

前臺領班職責內容 篇12

1.負責前臺接待，轉接公司電話，分發快遞等工作。

2.辦公用品、固定資產的採購、領用登記及發放、盤點等。管理和維護辦公場所的環境和秩序。

3.網上辦理出差人員的出行和住宿事宜。

4.發佈招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡歷。

5.安排候選人面試，複試，入職通知等。

6.組織公司團隊活動、撰寫會議紀要等。

7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

前臺領班職責內容 篇13

1.執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。

2.參與各項服務活動，發現問題及時糾正。

3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行爲規範和工作態度，使之達到部門要求。

4.掌握酒店各項優惠政策和房價政策，瞭解客房狀況和出租率。

5.檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。

6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。

前臺領班職責內容 篇14

1、領導及監督前臺接待員的日常工作;

2、管理餐廳每天的預定;

3、優化客人預定數量，控制服務的節奏;

4、確保與客人保持良好的溝通;

5、確保與內部員工溝通的暢通性;

6、處理團隊和各種活動的預定;

7、處理顧客特殊的需求和投訴。

前臺領班職責內容 篇15

1、負責日常來訪客人的接待工作;

2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

3、負責公司快遞的收發工作; 月底賬單對賬等。

4、負責員工考勤;員工入職離職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、員工宿舍安排，續簽與管理

5、協助其他行政事務配合。

前臺領班職責內容 篇16

1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;

2、正式開餐後，督導廚房出品認真做好服務工作並親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查檯面，對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐檯上菜速度、情況瞭解，及時催菜;

5、餐後及時清檯，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好;

6、認真按照公司規章制度，培訓督促人員工作;

7、3-6個月能獨立管理好門店大小事務，處理好工作上的突發情況，有特殊情況立刻回報。