停車場員工管理制度（精選3篇）

停車場員工管理制度 篇1

第一條：爲加強醫院車輛管理，實現車輛管理的規範化、制度化，緩解院內交通壓力，進一步方便病人，保障良好醫療秩序，特制定本制度。

第二條：本辦法適用於本院各級各類工作人員。

第三條：本辦法所稱車輛包括醫院職工車輛、行政車輛、醫療車輛，病人及家屬車輛，執行公務車輛以及其他社會車輛。

第四條：人事保衛科行使車輛管理職能，院辦室、後勤保障科配合進行監督管理。

第五條：各種車輛要求按規定停放。

1、職工非機動車輛一律停放車棚，急診、門診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓後面車位，其他部門職工車輛停放在職工車棚。

2、醫院行政用車、醫療用車，各種公務用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進入院內需入位停放。

3、大汽車、大客車、泥頭車等需停放於院外，不能入院停放。

4、其他社會車輛來院由醫院車輛管理人員根據具體狀況決定是否安排停放。

第六條：職能部門應加強車輛管理，確保進入院內車輛有序停放，保證醫院內道路暢通。

1、醫院根據現有場地確定停車位，明確標誌，劃分車位，明確行駛方向。

2、院內車位採取先到先停的原則，不得個人租用及隨意侵佔。

3、進入院內車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊狀況，如送藥品、氧氣，運垃圾，接送病人等，由保安人員負責安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時停放。

第七條：違規狀況處理：

1、職工車輛違規停放，發現一次扣50元。

2、車輛管理人員疏於管理，導致交通阻塞，發現一次扣車管人員50元。

3、車輛管理部門未盡管職責，按醫院《目標管理職責書》扣罰。

第八條：本辦法由保衛科負責解釋。

第九條：未盡事宜，由院長辦公會議討論決定。

第十條：本辦法自發布之日起履行。

停車場員工管理制度 篇2

一、車場內部管理守則

1、任何車輛進入停車場停泊，務必要求其按規定讀卡、交費。

2、車輛進入停車場後，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里/小時以下。

3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。

4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。

5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。

6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等。

7、損壞停車場設施設備的須照價賠償。

9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認。

10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。

11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象，否則物業公司相關部門，即安防部與物業部有權採取強制措施疏通車道，且一切後果由該車駕駛員負責。

12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認後方可離開現場。次租車輛務必繳清《臨時停車證》賠償費(20元/張)及停車費後方可離開現場。

二、車輛出入管理規程

1、私家車位車輛

持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經安防員檢查覈實後，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。

2、次租車輛

a)由車場出入口安防員發出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放於次租車位；

b)停放30分種內離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費；停放時間到達1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時，經安防主管及財務主管同意後，可酌情放寬到超過5分種後按2小時收費)。

c)車輛離開時，由出口安防員覈對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費後，開啓道閘予以放行(特殊狀況及手工收費另計)。

3、免費車輛

持有《免費停車證》之車輛，經安防員檢查覈實後，使用專用車輛ic卡開啓道閘(特殊狀況及手工收費另計)並指引其停放於非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。

4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記資料包括車牌號碼、出入車場時間，並用顏色來區分私家車、次租車及免費車。次租車務必在出入口處領取次租車輛ic卡，讀卡後方可進入(特殊狀況及手工收費另計)。

5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發生危險或造成車道堵塞。

6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。

7、車場出入口當值人員須提示車主先交費後取車，以免因交費而引起車輛阻塞。

8、車輛出場時，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。

9、出入車道發生車輛阻塞時，出入口當值人員須負責疏通車輛，持續車道暢通。

10、出入口讀卡機發生故障，影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。若故障一時排除不了，當值領班拆下攔車臂杆，疏通車道，並報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。

三、車輛泊位與檢查規程

1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。

2、車場管理人員須於巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。

3、車場管理人員須按規定認真檢查車況，若發現問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。

四、車場巡查規程

1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查。

2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。

3、安防經理、經理助理須每日對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。

4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少於5次，夜班巡查不得少於8次。

五、智能化監控規程

1、車場實行24小時閉路監控，由監控員負責監控工作。

2、監控員對發現的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。

六、人工起杆規定

1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員覈查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意後，人工起杆。起杆後，取回不能讀卡的卡，並在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費員保存，作爲覈查依據。

2、它特殊狀況需使用人工起杆時，須經領班級以上人員同意。

3、每次使用人工起杆，須在當值記錄本上詳細記錄。

七、臨時手動計費程序

1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡後，將計時卡交車輛駕駛員。

2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，並在15分鐘內到收款處交車輛停車費。

3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，覈對是否超時。

4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。

九、停車場收費管理規定

(一)收費標準

1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。

2、次租車輛先交費後取車，交費後15分鐘內務必出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。

3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。

(二)免費處理規定

1、本公司的車輛可免費，但駕駛員務必在計時卡上簽名，以便財務部查覈。

2、軍警或特種車牌車輛，除因執行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。

3、非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導彙報，經同意後，才能作免費處理。

4、所有作免費處理的時鐘卡，經出口讀卡機讀卡後，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，並在卡上寫上"免費"字樣，留作財務部覈算依據。

(三)過夜車輛的收費規定

由22:00開始停泊至次日8:00的車輛，按夜間收費標準收費。

(四)收費室交接班規定

1、交班時，交班人將金額總數如數交下一班，並在交班人一欄簽名。接班人覈對無誤後在接班人一欄簽名確認。

2、接班人接班時，應當麪點清金額及票據，認真辯別鈔票真僞，交班後發現有錯誤或假鈔，由接班人負責。

3、每一天夜班接班後，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部覈查。

十、車場巡邏管理人員職責

直屬上司:安防領班

1、認真履行車場管理規定，不得玩忽職守。

2、加強車場巡迴檢查，制止閒散無關人員進入停車場，發現問題及時報告領班，做好安全防範工作。

3、車輛要規範，停放要整齊，禁止在停車場內維修車輛及動火，特殊狀況須經安防部門主任及以上人員批准，還需配備相應的滅火器材。

4、對進入車場的人員要注意觀察，閒雜人員應勸其離開。

5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放狀況，夜間八點以後出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑狀況及時報告出口處值班人員和領班。

6、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發現有停放不整狀況，及時和車主取得聯繫。

7、嚴格執行停車場車管員服務用語。

停車場員工管理制度 篇3

一、車輛管理：

（一）機動車輛管理

1、車輛的停泊：基於我們小區多爲封閉式管理小區，地下停車場原則上不對外開放，非本小區業主及無明確來訪目的的車輛嚴禁駛入，車庫內的車輛實行'一車一卡'管理。

a、掛牌管理，由於車庫租售車位多，根據小區特點，對私家車位實施'一車一位'掛牌管理，與其標明'私家車位'字樣，其它車位不得佔用。

b、車場明顯處張貼防盜宣傳，努力把車場丟車事件控制爲'零'。

c、在車場出入口標出'限高''限速'等標誌，於車場路口設置反光鏡，設立路標，指示牌，車輛出入口預留路樁，爲防止車輛衝崗。

2、車場內車輛的管理：車場實施'一車一位一卡'管理的同時，努力使車輛事故在車場的發生率爲'零'。

a、車輛的收費停泊

b、車輛檢查

c、車輛事故的處理

（二）單車、摩托車等非機動車輛的管理

1、單車、摩托車嚴禁駛入地下車庫停車場，應停放在指定地點，單車、摩托車應按指定位置停放，而且要整齊有序，由於是非收費車輛，並不對車輛的保管負責，只指揮其不影響正常的安全管理。但對住戶車輛要進行重點防範。

2、對廣場單車、摩托車的停放要加強管理，保持整體美觀。並加強監控，預防丟失。

3、對搬運裝修材料的三輪車輛要按指定通道進出，並加強監控跟進到位。

二、停車場場內管理：

a、車庫崗車輛檢查操作流程

車庫的車輛是巡邏的要中之要，是直接關係到車主的人身財產問題，巡邏崗在巡邏時要認真細緻的檢查，必須做到進一輛檢查一輛，並且要與車庫出入口崗密切配合，所以巡邏時應做到'三位'：配合到位，指引到位，檢查到位。

1、車輛駛入時，首先我們應及時跟蹤到位，如當場發現有擦傷或損壞，應在第一時間明確告知車主並簽字確認予以記錄。

2、在巡邏過程中，巡邏崗發現有嚴重擦傷時，應確認是否在外面損壞，讓出入口崗檢查入場時間及查錄像確認，並去告知當班班長，同時要進行拍照，與車主聯繫進行確認。

3、在車場內發生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況，作爲巡邏崗必須第一時間內趕到現場，做好登記，及時通知當班班長，發現是肇事車主的原因造成損傷的應由肇事車主個人承擔（包括車場的任何設施、設備）如雙方發生的.事故責任的，由雙方協商處理，如事態得不到控制，須得領導的同意後請部門處理。

4、積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權限的應及時通知上級領導。

b、車輛衝崗操作流程

1、車輛出口崗發現車輛欲衝崗時，應立即採取措施和崗位一切可以利用設施設法阻止，同時聯繫中心和車場巡邏崗呼叫聲援，並第一時間報告中心，由中心報經理。

2、無法阻止車輛衝崗時，應立即向中心彙報衝崗車輛的基本情況（車牌、品名、顏色、駕駛人基本特徵）並維護現場秩序。

3、車輛欲衝崗時，中心應立即將閉路監控鏡頭進行錄像，並通知崗位和負責人趕赴現場進行處理，由經理確定是否需要報警。

4、車輛衝崗後，中心應立即與車主聯繫覈實，必要時保存電話記錄並請車主或家人現場簽字確認。

5、中心應保管衝崗錄像，未經部門經理同意不得向任何人播出或轉借。

6、現場安全員在阻止車輛衝崗過程中，應採取必要的自我保護措施。

c、車輛被盜處理流程

1、當班人員發現或接到車輛被盜的信息後，應首先向班長彙報，並向中心彙報，由中心在第一時間通知部門經理。

2、中心應通知車庫出入口崗加強控制，並立即使用地樁，同時，覈查該車的相關記錄，覈查進出場時間與車主聯繫，請車主出示在本停車場內的出入憑記或ic卡，確認事實經過。

3、確定車輛被盜已離開小區後，由部門經理根據相關覈實情況及向公司領導彙報，確定是否報警或採取補救措施，同時將停車場所有資料封存，以便協助調查。

4、確定報警時應向警方報出車型、車牌號、顏色、特徵及駛離方向。

d、車輛撞車

通常有以下幾種情況：

1、車輛撞傷車場設施：

當發現車輛撞傷或撞毀車場設施時，立即通知班長到場，視情況進行登記，簽字確認和拍照，由於車主原因造成設施損壞的，視情況索賠。

2、行駛車輛碰傷停位車輛

發生類似事件時，通知班長到場，並保護好現場、拍照。做好道路疏通之後，通知停位車輛車主到場協調解決。如雙方達成協議進行登記、簽字確認。

3、行駛中車輛相撞

首先通知中心錄像或拍照，並知會班長及相關崗位到場維護現場秩序，防止事件擴大、升級，保護好現場並作好車庫道路的疏通。通知主辦到場協調，視現場情況報交管部門處理，處理完畢須向經理彙報。

e、車輛撞傷及相對的處理原則

1)如有人員受傷，先救人後處理。

2)視車場發生事件由車主雙方自行協商。

3)保護好現場，協助車主通知保險公司前來處理。

4)相關崗位維護現場秩序。

5)事後填寫相關記錄表格。

三、停車場收費管理：

1、車場收費標準及憑證票據管理

2、ic卡管理：