保潔員規章制度十五篇
保潔員規章制度 篇1
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務於商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，爲了規範公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行：
工作時間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30
星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的.職責心，關心商場的利益，嚴格片區保潔職責制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情景應及時向上級主管或工程維修人員彙報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、佈置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方纔能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行爲，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化提議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔員規章制度 篇2
爲切實加強背街小巷的衛生管理，真正提高城區衛生水平和城市居民的生活質量，爲強化衛生保潔員工作責任，特定本條例：
一、工作責任
1、配合協調城管部門自覺接受鎮居兩級的各種管理，監督巷道內的門面經營戶，搞好各自的“門前三包”。
2、衛生責任區必須清掃兩次以上。
第一次點以前，第二次下午點以前
3、確保衛生責任區內巷道衛生，無明顯暴露垃圾。
4、每天必須把衛生責任區內垃圾及時清運到附近中轉站。
二、計酬掛鉤方案
1、按照向社會公開拍賣確定的經營基數，實行包乾承包，各巷道各單位經費總額見附表。
2、保潔員工資由兩部分組成，即基礎工資50%+浮動工資50%，基礎工資按月由各社區發放，浮動工資由社區下一月發放。
衛生戶標準（試行）：
1、有良好的衛生習慣。
2、室外環境無零散垃圾。
3、室內無積塵、痰跡、蛛網。
4、車輛停放整齊，可綠化地進行了綠化。
5、食品衛生符合衛生要求。
6、有果皮箱、垃圾密閉箱等衛生設施。
7、飲用衛生水；有水衝式廁所，廁所衛生，無暴露糞便，無尿垢，無臭氣。
保潔員規章制度 篇3
爲加強各村保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鄉各村環境衛生，切實發揮中央農村環境連片整治示範項目垃圾收集系統效益，現就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鄉（鎮）與村裏的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村裏劃分的責任片，完成好自己的工作任務，保潔率要達到100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內的垃圾送到垃圾填埋場。
3、保潔員要積極參加鄉（鎮）及村組織的各種環境衛生整治勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，必須提前一週向村裏提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，並向村請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。
二、獎懲制度
1、鄉（鎮）政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊乾淨整潔。同時每年評選先進保潔員，併發放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的'一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。對於第2、3條情形出現三次以上者，扣發其當月工資，並做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發放90％，剩餘工資在半年考評後根據實際得分進行補發。
5、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗
1、保潔員要宣傳黨和國家及各級政府環境衛生政策法律法規，積極參與生態村創建和精神文明建設等。
2、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。
3、保潔員要語言文明，以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要幹部進行妥善處理。
4、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的工作制服。
保潔員規章制度 篇4
爲了創造一個良好的衛生環境，防止環境污染，確保村民身體健康，特制定本保潔制度。
一、保潔人員管理制度
1、保潔員對衛生責任區內每天所產生的果皮、紙屑、菸頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責任管理區按時進行清掃、保潔，做到早上普掃徹底，上、下午巡迴保潔；
2、清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便），做到四淨（路面淨、綠化帶四周淨、牆根淨、公共場地淨）；
3、一般清掃保潔時間爲早上6：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：30前完成普掃一次，其他時間爲循環往復的清掃保潔；
4、清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。要嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、打堆聊天、幹私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽；
5、保潔人員必須做到耐心細緻，安全無事故。
二、環境設施管理制度
1、公共衛生設施由保潔員專管，及時清洗，確保設施乾淨整潔；
2、衛生設施由專人負責維護，並及時維修，確保設施完好無損，使用正常；
3、衛生設施擺放合理、科學使用；
4、衛生設施添置及時，更換適時。
三、垃圾清運制度
1、各保潔員負責將所轄區內主要道路、公共場所的日常環境衛生保潔及生活垃圾的收集，原則上每天收集一次生活垃圾，利用早晨和下午傍晚時間進行收集清運；
2、垃圾日產日清，有多少清多少，按時將垃圾清運；
3、每週至少一次對垃圾箱進行清洗消毒。
四、污水處理制度
1、保持污水管路暢通、設施運轉正常、溼地植被生長良好；
2、不得擅自閒置污水處理設施，禁止人爲損壞已建污水治理設施行爲；
3、對污水處理設施監測進出水不正常、閒置污水處理設施、破壞的及時完成整改；
4、加強對村民的宣傳教育，引導樹立愛護村莊公共設施及環境衛生的良好習慣，禁止損毀生活污水處理設施及配套管網和亂潑亂倒生活污水。
五、督查工作制度
1、村環境衛生整治督查小組要依法履行監督管理職責，要進行不定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規定要求及時清掃保潔、收集清運，並做好巡查、檢查記錄；
2、巡查、檢查結果作爲村環境衛生的考覈獎懲和拔付保潔費用的主要依據。
以上各制度解釋權羅溪村農村環境衛生整治領導小組，本制度經農村環境衛生整治領導小組審覈同意後立即執行。
保潔員規章制度 篇5
一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行商場（市場）的規章制度。
二、上班時按規定着裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養成良好的文明衛生習慣。
三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：
1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、牆角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，牆面無印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證牆面、牆角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆檯面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
4.每日清掃各大門前公共衛生，保證門前無雜物、大塊垃圾。
5.垃圾車每次裝運垃圾後，及時用水將垃圾箱沖洗乾淨，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。
6.定期清理貨梯、扶梯衛生，貨梯內保持乾淨無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。
四、愛護清潔工具，每次使用後放置在指定地點。
五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查並關好責任區內的水、電開關，保證不出現長流水、長明燈現象。
六、對違反商場（市場）衛生管理規定的行爲，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。
七、不在上班時間吸菸、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。
八、完成臨時性或領導佈置的其他工作。
保潔員規章制度 篇6
一、總則
第一條爲進一步鞏固和深入推進農村清潔工程，加強農村保潔員隊伍建設，促進農村環境衛生的改善，特制定本管理辦法。
第二條本辦法所指的農村保潔員是指經公開招聘、報鄉鎮政府批准，並與所屬行政村簽訂合同，以清理處置農村生活垃圾爲主要工作職責的人員。
第三條農村保潔員對其所轄責任區內的環境衛生負責。
二、農村保潔員的配備
第四條農村保潔員的聘用條件：
1、熱愛環保工作，具備一定的環保業務知識，並常年在本村從事農事活動；
2、工作責任心、事業心強，不怕苦、累、髒；
3、年齡在60週歲以下，身體健康，有勞動能力；
4、農村低保戶、特困戶等困難農戶優先。
第五條農村保潔員的配備：
以自然村爲單位，按50—70戶約300人左右配一名保潔員的標準配置農村保潔員。
第六條農村保潔員的產生與聘用
農村保潔員一般選擇本村的黨員羣衆擔任，由村兩委採取公開選拔、招聘的方式選擇產生。先自願報名，經保潔會民主評議，交村兩委公開招聘，再由當地鄉鎮政府同意後錄用，並與所屬行政村簽訂聘用合同。優先考慮思想素質好、責任心強、身體健康的村兩委退任幹部、農村困難黨員、羣衆以及低保戶、特困戶。條件允許的村可由村老年協會、婦女組織來負責此項工作。鼓勵素質較好的護林員兼職。
三、農村保潔員崗位職責
第七條農村保潔員負責所屬行政村規定範圍內的環境衛生保潔工作，主要履行好以下工作職責：
1、按要求做好責任區範圍內農戶垃圾的收集、調運，對責任區內的主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。
2、積極主動地向羣衆宣傳環境衛生常識，努力提高羣衆的環境保護意識；
3、主動參與縣、鄉、村組織的培訓和環境衛生集中整治工作；
4、愛護環境衛生基礎設施，維護好、使用好環衛設施；
5、發現不良衛生習慣及亂倒亂扔垃圾的現象立即制止；
6、督促村民落實好“門前三包”責任制。
四、農村保潔員的管理
第八條村兩委是保潔員隊伍管理的主體，對保潔員日常工作情況進行及時監督管理。鄉鎮黨委政府是保潔員工作考覈的組織者，並對保潔員隊伍進行培訓教育。
第九條各行政村必須明確本村保潔員的保潔責任範圍和崗位工作職責，並建立檢查、評比、考覈制度。
第十條保潔員原則上實行一年一聘，採取靈活動態的管理辦法，在季度和年度考覈中，對工作責任心差，不能完成任務的及時調整，重新招聘。
五、農村保潔員的報酬籌措及標準
第十一條建立健全鄉村清潔工程項目建設資金保障體系。資金以農戶自籌和吸收當地的社會知名人士捐資爲主，縣鄉財政按照1名保潔員各負擔100元/月的標準進行補助，行政村通過合法程序按照每人1元/月或每戶5元/月的標準向農戶徵收保潔費，保潔費可按月徵收，由保潔會定期向村民公佈徵收、使用情況，並接受村民監督。
第十二條農村保潔員工資500元/月左右，各村可視人口具體情況酌情調整，工資分爲基礎工資和績效工資，其中基礎工資佔總額的80%，績效工資佔總額的20%。基礎工資逐月發放，績效工資要根據季度或年度考評結果而定。
六、農村保潔員的考覈
第十三條各鄉鎮政府和村兩委成立專門考覈小組，結合縣清潔辦督查情況，對保潔員隊伍開展季度和年度考覈。
第十四條對農村保潔員根據工作業績按百分制進行考覈，具體考覈內容：
1、積極參與縣、鄉開展的保潔員業務培訓，協助做好環境保護、垃圾分類等清潔衛生知識的宣傳，主動參加環境衛生集中整治活動。計20分，工作未到位，酌情扣分。
2、保潔員必須每天保潔不少於一次，有事需請假，並安排替補人員，出勤率達100%，計30分，每缺勤一次扣1分，扣完爲止。
3、及時清掃責任區範圍內環境衛生，達到村內環境整潔乾淨，沒有衛生死角。計50分，每發現一次垃圾堆積、暴露扣5分，扣完爲止。
第十五條考覈得分與村級保潔員崗位考覈工資掛鉤。
1、得分在90分以上的爲優秀，發放全年績效考覈工資的100%；並給予適當獎勵。
2、得分在70-89分的爲稱職，發放全年績效考覈工資的100%；
3、得分在60-69分的爲基本稱職，發放全年績效考覈工資的80%；
4、得分在60分以下的爲不稱職，發放全年績效考覈工資的50%。
第十六條對年度保潔工作有突出表現的農村保潔員由上級給予表彰和獎勵，對工作不負責任，責任區內環境衛生不達標的村級保潔員，予以批評，扣發考覈工資，直至解聘。
七、附則
第十七條本辦法自二○xx年八月一日起執行。
第十八條本辦法由縣清潔辦負責解釋。
保潔員規章制度 篇7
一、不同類型房間的`清掃要求
二、不同類型房間清掃的先後順序
（一）淡季時的清掃順序
1、總檯指示要儘快打掃的房間
2、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。
3、走客戶（checkout）。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
（二）旺季時的清掃順序
1、空房。空房可以在幾分鐘內打掃完畢，以便儘快交由總檯出租。
2、總檯指示要儘快打掃的房間
3、走客房間（checkout）。
4、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。
5、重要客人（VIP）的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛生標準
（一）客房清掃的一般原則
1、從上到下。
2、從裏到外。
3、先鋪後抹。
4、環形清理。
5、乾溼分開。
（二）房間清潔衛生標準
1、眼看到的地方無污跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、設備用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛生達“十無”。
四、客房清潔劑的種類及使用範圍
（一）按清潔劑的化學性質劃分
1、酸性清潔劑
2、鹼性清潔劑
3、中性清潔劑
（二）按用途劃分
1、多功能清潔劑
2、三缸清潔劑
3、玻璃清潔劑
4、金屬拋光劑
5、傢俱蠟
6、空氣清新劑
7、殺蟲劑
五、客房清掃時的注意事項
1、“Housekeeping”，同時要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。
2、整理房間時，要將房門開着。
3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜誌（特別是客人的書刊）
4、不得使用客房內設施
5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用
7、注意做好房間檢查工作
8、不能隨便處理房內“垃圾”
9、浴簾要通風透氣
10、電鍍部位要完全擦乾
11、不得將撤換下來的髒布草當抹布使用
12、拖鞋應擺放在牀頭櫃下
13、謀取心內物品的擺放，要注意將商標面對客人
14、損壞客人的物品時
15、離開房間，應要求服務員打開房內照明燈
酒店客房保潔工作流程
1.推服務車到客人房間外，不要正對着門口，也不要放在走廊正中央。
2.先按門鈴並報出自己的部門，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果沒有迴應，敲門三下，給客人以充分的迴應時間。如無迴應，用鑰匙打開門，進入房間。
3.進入房間後，可以先看牀尾，一般如果客人在睡覺，是可以看到客人的腳部，同時要聽浴室是否有水聲。確定沒有客人。
4.回到門外在報表上記錄下進房時間。
5.再次進入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，並收集房間和浴室的垃圾，和用過的布草，放回到服務車上，並把用過的客用品和布草在報表上做記錄。
6.進入房間並帶上需要補充的客用品及布草和抹塵工具，做牀以及對房間進行抹塵，同時檢查所有的設施和補充客用品。
7.然後，同上打掃浴室。
8.最後對房間再檢查一遍，看有無遺漏，最後吸塵。
9.吸塵結束後，關閉房間所有設施，客人正在使用的除外，關閉房門。
10.在報表上記錄下出房時間，和房間的設施問題，並通知主管。
1、放置清潔設備和用具
2、開燈，更換燒壞或丟失的燈泡
3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉，以免客人回來產生誤解
4、拉開窗簾，檢查窗簾杆和窗簾，如果有損壞，記入任務單，主管安排工程部進行維修
5、清潔玻璃和窗臺
6、清除客房送餐服務用具，送至房門外面，確保沒有客人的物品。清潔完畢後，如果送餐用具沒有取走，送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。
7、取下牀上的織物製品，使牀通風。
1) 取走客人的衣服，整齊防在椅子上
2)戴上乳膠手套，保護自己免於接觸牀上的任何液體
3)把牀罩、毯子、枕頭放在椅子上
4)取下牀單和枕套，放在浴室外面
5)把牀墊任何受污和損壞情況告訴主管
6)檢查是否有遺留用品，按規定處理
8、將浴室和臥室的用過的織物製品取走
9、取走用過的6小件，在延住房中，留下用過的肥皂，再放一塊新的。取走玻璃杯的時候，檢查客人是否有藥等東西在杯中
10、收拾空菸缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序
1)取用過的織物要抓住頂端，否則可能被針狀物扎破
2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液，只能帶手套取拿
【客房部房間衛生檢查程序及標準】
房間衛生檢查包括由部門經理、主管、領班的日常例行工作，客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。採取環形線路，其檢查內容一般包括幾個方面：清潔衛生質量、物品的擺放、設備狀況和整體效果。客房檢查的主要方法是：“看、摸、試。”。到達房間按進門規範按門鈴並敲門三聲；進房後，按從衣櫃爲起點，衛生間爲終點的巡查方式依次檢查。
要求：眼看到處無污漬，手摸到處無傑塵，耳聽到無異聲，鼻聞不到異味。
一、房間檢查。
1、房門部分：
1 ) 檢查門匙開門狀況，檢查門邊緣是否有積塵；
2）門號牌是否鬆動，字跡是否清晰，正反面是否乾淨。
3）門鎖開啓是否正常，鎖舌是否失靈，窺視鏡是否完好。
4）門 吸是否鬆動，起作用 。
5）門面油漆是否脫落和破損 。
6）安全通道圖、請勿打擾牌是否完好、齊全。
7）門是否鬆動。
2、牆面和天花板：
1）無裂縫、漏水或小小泡現象。
2）無蜘蛛網、斑跡，無油漆脫落和牆紙起翹等。
3、地腳線：
無灰塵、破裂現象。
4、壁櫃：
1）衣架品種、數量擺放到位並乾淨。
2）門、櫃底、櫃壁和格架、衣杆清潔、完好。
3）內飾無卷邊，開膠和污跡。
5、小酒吧（冰箱）：
清潔無異味，物品齊全，溫度開在低檔，備好飲料單和開瓶器。
6、寫字檯、行李架、圓椅、圓桌、電視櫃：
1）乾淨明亮、無刮傷痕跡，堅固不鬆動，擺放位置正確。
2）抽屜拉動是否順暢，裏面是否有雜物或客人的遺留物品。
3）購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。
4）服務夾內的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓珠筆能否使用，針線包內的物品是否齊全。
5）菸灰缸內是否乾淨，火柴是否有劃痕。
6）檯燈燈罩是否有污跡，開關是否正常，燈泡有無
7）電視機屏莫上是否有污跡，開關、搖控器操作是否正常，頻道是否調到中央一臺，音量是否適中。
8）茶杯、茶瓶、托盤是否乾淨無污跡、無裂痕，紅茶在左，綠茶在右各兩包，擺放整齊。
9）垃圾桶是否乾淨無破損，套有塑料垃圾袋 ，存放10ML水。
7、壁畫：
1）壁畫是否牢固，居中。
2）畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。
3）畫框是否有灰塵。
8、牀部分：
1）牀罩是否平整、清潔，無污漬和異味。
2）牀罩是否平整，無折皺，無污漬，兩張牀單的中線是否重疊。
3）牀包角處是否對稱、整齊 、緊繃。
4）枕頭是否鬆軟，無污跡、異味，高度是否適中。
5）牀上有無毛髮等雜物。
6）牀下有無垃圾。
7）牀裙整潔，平整，無污漬。
9、牀頭板部分：
1）牀頭板是否穩固，無破損。
2）牀頭板是否整潔，乾淨。
3）牀頭板面無 破損和無污跡
10、牀頭櫃：
1）牀頭燈是否亮、燈杆是否穩固，有無積塵。
2）燈罩、燈泡、燈杆是否乾淨，無污跡。燈罩接縫處是否放在後部。
3）牀頭櫃控制板是否鬆脫，無污跡；各種電源開關是否安全有效。
4）電話機是否操作正常。
5）電話線、電話機是否清潔衛生，無異味。
6）《晚安卡》是否乾淨無折皺，是否按要求擺放。
11、空調部分：
1）空調是否有噪音。
2）濾網、百葉門是否有積塵。
3）搖控器是否操作正常。
12、地毯：
1）地毯有無折皺、破損。
2）清潔程度如何，是否有污跡。
3）地毯邊是否有積塵。
13、窗簾：
1）窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀。
2）遮光布是否漏光。
3）掛鉤是否有鬆脫，拉動自如。
二、衛生間部分
1、門：
1）門鎖轉動是否靈活。
2）門的表面是否乾淨，有無破損，門櫃是否有積塵。
2、鏡子：
1）鏡框是否有積塵和污跡。
2）鏡面是否有破裂或脫水銀現象。
3、天花板：
1）是否有黴點或蜘蛛網。
2）是否有鬆脫現象。
3）排風扇是否清潔和正常運轉，有無噪音。
4、馬桶：
1）蓋板和座板是否清潔，接合處是否鬆動。
2）馬桶內壁是否有水垢，內壁是否有污漬。
3）水箱蓋有無灰塵，馬桶水摯按手太緊或太鬆及操作正常。
4）馬桶底坐、後面及附近的牆壁是否有污跡。
5、浴盆及面盆：
1）盆的表面是否有水跡或污垢、毛髮。
2）所有鋼器是否保持光潔、牢固。
3）冷熱水喉是否操作正常。
4）盆內水塞有無積毛髮。
5）雲石臺檔板是否鬆動及污跡，雲石臺下面的牆壁是否有積塵。
6、牆壁：
牆壁是否有破損及污跡。
7、五巾架：
1）五巾架是否鬆動，光亮無污跡。
2）浴簾是否乾淨和折皺，浴簾鉤有無缺少。
8、五巾和一次性用品：
1）五巾是否按要求摺疊和擺放。
2）口杯套是否有破損，污漬，口杯是否有水跡及裂痕。
3）浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用過，包裝是否破損。
4）浴液、發液是否漏液或被使用過。
9、地面：
1）地漏是否積有雜物，有無異味。
2）地板是否清潔無污跡，無雜物（包括毛髮等）。
【客房部工作流程及標準】
一、房態覈對
房態覈對，是指在應用“酒店管理軟件系統”的前提下，“酒店管理軟件系統”中的房態同客房實際中的房態是否真正對應的核對，覈對時間依據客人離店情況對房態變化的影響，分爲早、中、晚三個時間段進行。
1、房態覈對時間爲三次，分別爲：上午8：00、下午14：00和晚上18：00；
2、上午8：00、下午14：00和晚上18：00覈對房態信息的時間段分別爲：
1)前一天18：00—次日8：00
2)當日8：0014：00
3)當日14：0018：00；
3、房務中心和值班人員在三個時間段要將所有客人的入住、退房及其它信息要清楚地寫在“電話記錄本”及“交接本”上，以便下一班人能清楚地瞭解房間的基本動態變化情況；
4、根據記錄的信息和交接情況填寫“房態覈對表”；
5、在表格內填寫相對應的單位、房型數量、入住及退房時間和房號；
6、在規定的時間與前廳部做好覈對工作；
7、在覈對房態時，發現問題及時糾正；並將問題及時反饋給客房服務員，以便做好各種服務工作；
8、 覈對房態時，須由房務中心人員親自核對；
9、雙方確認後，簽字生效。
二、白班、夜班服務員程序
（一）白班服務員
白班服務員主要工作是負責迎送客人，安全、準確、及時的爲客人服務；確保樓層的安全工作。其工作內容爲：
1、 上、下班按時到值班室簽到，參加晨會，併到值班室領取房卡、鑰匙和清潔報表；
2、 留意值班室張貼的通知；
3、 到崗後，交接好各種服務事宜及遺留問題，尤其做好鑰匙的交接及VIP房的交接情況；
4、 對領班負責，完成領班分派的工作，注意與相關崗位密切配合，做好服務工作；
5、 負責布草、杯具等的清點、保管、交接、送洗領用工作；
6、 負責迎送客人，爲客人及時的提供客房服務；爲客人準確、及時、安全的提供各項輸送服務；
7、 負責鑰匙的的保管，下班前巡視一次關門情況，及時向領班彙報發生的異常情況，確保安全；
8、 完成一定數量的房間清掃和計劃衛生及VIP房的小整理工作；做好布草儲備、工作車物品的補充工作，並保持工作車的整潔；
9、 保持好工作間、公共區域的衛生，並於每天中午11：0012：00和下午在清掃工作完畢後，各進行一次走廊地面的吸塵；每星期日會同其他班一起徹底清掃消毒間、公共區域衛生
10、負責維修房、參觀房的監護工作，做好安全工作；
11、 負責檢查和清潔離店客人的房間，負責客人送洗衣物的收取，歸還工作，並按洗衣單檢查洗衣的質量及衣物的數量等情況；
12、做好與夜班人員的交接工作，完成 “清潔報表”的填寫。
（二）夜班服務員
夜班服務員的主要工作是負責迎送客人，爲客人及時的提供服務，確保安全工作，其主要的工作內容是：
1、 上、下班按時到值班室簽到；
2、 留意辦公室張貼的通知；
3、 接受領班的指令，完成分派的工作；
4、 完成與白班服務員各項事宜的交接工作及客用品等的交接、保管工作；
5、 負責爲客人提供客房服務、和開夜牀服務及發放夜間甜點的工作；
6、 檢查和清潔離店客人的房間；
7、 負責維修房的監護工作，上班前須認真巡查房門是否關閉，如有異常情況，需及時向主管彙報、處理，確保夜間的安全工作；
8、 負責完成 “清潔報表”等的填寫工作；
9、 負責及時去前臺領取、送還常駐辦公室的鑰匙，做好清掃工作，並記錄；
10、 保持好消毒間、公共區域、值班室的衛生及工作車的清潔。
三、清掃員工作程序（整理房間程序）
1、走客房工作程序
對客人剛結賬退房的客房進行清潔、整理，稱爲走客房的清掃。
1.1 進房
按照進房的程序開門進房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢；
a.將工作車橫放在客房門口，調整好位置，工作車開口向着房間內；
b.拉開窗簾，打開窗戶和調整空調；
1.2 按規定撤牀，並將撤下的布草放進工作車布草袋內，帶進相同數量的乾淨布草放在一邊待用；
1.3 整理器皿
a.如果客人在房間內用過餐，則將餐具收起，OK房後送至所屬部門；
b.將菸灰缸內的雜物倒到垃圾桶內，放進衛生間備洗。清理菸灰缸時必須檢查菸頭、火柴有無熄滅（不可倒入馬桶）。
c.將用過的茶具、杯具等放進衛生間備洗。
1.4 收拾垃圾
將垃圾桶內的垃圾連同桌面、地面及其它地方收拾得垃圾一同放到工作車的垃圾袋內，同時將垃圾桶內外擦拭乾淨，換上乾淨的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。收集房內雜誌、報紙，撤出房間，是情況作爲垃圾或遺留物處理；
1.5 清理衛生間
1）進入衛生間，打開換氣扇，將工具欄放到衛生間適宜工作的位置；
2）放水衝淨馬桶，將馬桶內噴上馬桶清洗劑，注意不能將清潔劑直接倒在釉面上；撤走用過的布草，放入工作車的布草袋內；
3） 撤出垃圾，放入工作車的垃圾袋內，換上乾淨的垃圾袋；
4） 4）將菸灰缸、茶具、杯具、皁碟等清洗後放回原位；
5） 擦洗“三缸”、地面所需的抹布都應分別備好或清洗擰乾，放在一邊待用；
6） 清洗“三缸”，注意不能有任何污跡和水跡；
7） 用備好的幹、溼抹布，按順序對衛生間進行抹塵；
8） 按酒店的標準補充客用低值易耗品和其它客用品；
9） 將衛生間地面清潔乾淨；
10） 檢查有無遺漏之處；
11）拿出工具欄，關掉燈和換氣扇。
1.6 按規定程序做牀，並將牀歸位；
1.7 按照一定的順序對房間進行抹塵，做到不遺漏、不重複。同時檢查房間內需補充的客用品是否補齊，設施設備是否正常，有無客人遺留物品；
1.8 按照酒店規定及其數量補充房間客用品；
1.9 吸塵
吸塵由裏到外，特別注意房間的死角、沙發上、窗簾後、牀底部等處。吸完後將傢俱歸位，然後關好門窗，垃閉紗簾，把吸塵器放到門口；
1.10 退出房間時，環視房間四周，檢查是否有遺漏之處，若有，應及時處理；
1.11 將燈、電器關閉，退出房間；
1.12 填寫清潔報表。
2、有客房清潔房間的工作流程
住客有客房的清掃同離店（走客）房清潔次序相同，但應注意：
2.1 進入客房時，應嚴格遵守進房有關規定；
2.2清掃客房時，客人的文件、報紙、書刊等可以稍加整理，但不能弄錯位置，更不準翻看；客人的物品如照相機、錢包、筆記本之類不能隨意觸摸；
2.3清點客房的物品，應包括“四巾”等酒店財物的有無移動或丟失；
2.4貴重物品不得移動，並立即上報領班做好記錄，記錄物品的位置和數量；
2.5清掃客房時，若房間內電話鈴響，爲了尊重客人對客房的使用權，維護客人隱私，不能接聽電話；
2.6房間內有人時，應尊重客人的意見調整空調的溫度；
2.7若在整理房間時，客人回來，應禮貌的請客人出示房卡，確定其身份後，徵求客人意見進行整理工作；
2.8注意補充客用品。
3、空淨房清潔工作流程
和住客房程序相同，但應注意：
3.1按規定的程序進入房間；
3.2緩緩把門推開，開始清掃、以檢查、抹塵爲主；
3.3衛生間馬桶放水，地漏沖水排異味，抹衛生間浮塵（浴缸水龍頭、淋浴噴頭隔兩三天應放鏽水一次，並注意清洗抹乾）；
3.4檢查房間設施、設備情況，檢查天花板有無蜘蛛網，地面有無蟲類、熄燈關門；
3.5如當天有客（預抵），空調室溫調到適宜溫度，開窗通風，自查後離房填表。
四、做牀程序
1、拉牀架墊
站在牀的尾部，根據個人情況調整距離，彎腰下蹲雙手將牀架稍擡高，慢慢拉出，離牀頭板大約50釐米。
2、開單
用左手抓住牀單一頭，用右手提住牀單頭，並將其拋向牀頭邊緣，順勢打開牀單。
3、甩單
兩手相距約80100釐米手心向下，抓住牀單頭，提起約70釐米高身體稍向前傾，用力甩出去牀單四周均勻垂下牀單應正面朝上中線居中。
4、包角
包牀頭時，應將牀頭下垂的牀單掖進牀墊下面；包角，右手將右側下垂牀單拉起折角,左手將角部分折成直角,然後將右角折角向下垂直拉緊，包成直角，右手將餘出下垂的牀單掖入牀墊下面。每個角要緊而且成直角。
5、套被套
被套展開一次到位，被子四角以飽滿爲準。
6、鋪被子
被子與牀頭間距約30釐米，被頭折回30釐米，距牀頭約60釐米，兩側自然下垂。
7、套枕心
套好的枕心必須四周飽滿平整，枕心不外露。
8、放枕頭
將兩個枕頭放置居中，距牀頭約5釐米處，枕袋口反向牀頭櫃。
9、鋪牀尾布
將牀尾布平鋪於牀尾，不偏離中線，兩側自然下垂距離相等，尾部自然下垂，距地面約1釐米彎腰將做好的牀緩緩推到牀頭板並對齊牀頭板。
10、將牀復位
彎腰將做好的牀緩緩推到牀頭板並對齊牀頭板。
五、保養房工作流程
做好房間保養工作，是保證房間正常出租的一種方法，它也可以直接反映房間出租質量。
（一）ok房保養工作流程
1、按程序進入房間；
2、每天進房開窗、開空調，進行通風換氣；
3、每天用乾布抹去傢俱、設備及物品上的浮塵；
4、“三缸”每天要放水一兩分鐘；
5、連續空房時，要隔幾天用吸塵器吸塵一次；
6、檢查房間有無異常情況，如不符合要求，要在客人入住之前處理好；
7、設施設備有故障，應及時報修，不能修復時，應及時通知前廳部；
8、按照計劃衛生情況，對房間內的設備、傢俱等進行保養；
9、保養房期間，且謝絕客人入住或參觀；
10、隨時檢查保養情況，恢復OK房後，通知前廳部；
11、做好記錄工作，認真填寫清潔報表。
（二）空房保養工作流程
1、按規定進入房間；
2、按順序清潔房間，並檢查房間內的傢俱、設備等的使用情況；
3、將電視關掉，將門窗、窗簾打開，掉整空凋，進行客房通風；
4、發現設備損壞、傢俱損壞等想象，立即報修；
5、房間清掃完畢後，應檢查客房是否存在維修問題，若有，及時通知前廳部，並將該房間從酒店規之星房態管理系統改爲維修房；
6、客人使用過的低值易耗品、棉織品、杯具等，要進行換洗、消毒；
7、要用指定的清潔劑對物品進行清潔工作，以免損縮短物品的使用壽命；
8、對房間內進行消毒；
9、隨時留意該房間的維修情況，並及時與前廳部聯繫；
10、維修房期間，禁止客人蔘觀或入住；
11、維修房期間，根據計劃衛生正常工作；
12、恢復OK房後，通知前廳部；
13、做好記錄，認真填寫清潔報表。
六、勿擾房清掃程序
1、登記“請勿打擾”房的房號
客房服務員在接班時，將掛有“請勿打擾”牌的房號記在值班記錄本上。另外，對從昨晚做夜牀時即掛“請勿打擾”牌的房間要特別留意。
2、先保留不做房務整理
在房務企業中掛有“請勿打擾”的先保留不做，待客人將“請勿打擾”牌取下後，與前臺覈對房間鑰匙，如在前臺表示客人已經外出，可以敲門入內整理；如不在前臺，表示客人仍在房間，須於13：00（依各酒店規定）以後再敲門入內整理。
3、電話查詢情況
早班領班在每日12：0014：00之間，需向各樓層負責人員查詢未整理好房間的原因，如客人一直掛着“請勿打擾”牌，領班先向總機查詢該客人是否在，是否已有交代及動向；如爲續住客人，則查清客人習性記錄表，看是否有不整理房間的記錄，如無記錄，到樓層及前臺瞭解後，向值班的主管報告。
4、會同相關部門共同處理
4.1當班的房務主管於15：00時會同大堂副理共同處理，先由大堂副理以電話與房內聯絡，如客人接聽，則向客人表明接到房務中心通知，禮貌地問客人能否整理房間，視客人答覆採取作業。
4.2如電話無人接聽，則由房務主管敲門兩次後，用鑰匙開門入內查看，若遇到客人將房門反鎖（一般酒店的客房房門共有兩道鎖，第一道鎖在關上房門即鎖上，第二道鎖是房門關上後，由客人自行將內鎖或按鈕按上），是無法用鑰匙開門的，需要工程部門將房門整個拆下，以防止意外發生。等狀況解除後，由領班通知房務員開始整理工作。
5、做夜牀的注意事項
做夜牀時如客人掛出“請勿打擾”牌，房務員需加以記錄，於下班前（連同送回客衣）交晚班領班處理。晚班領班每小時須去巡視一次，如牌取回，則敲門入內送客衣並做夜牀；如一直掛着“請勿打擾”牌，交接時請夜班領班特別注意該房間狀況，並保持每小時巡視一遍，夜班領班下班時再交班給早班繼續注意。
七、換房程序
1、換房原因分析
1）與訂房時房型不合。
2）客人住進後發現房間不滿意（太吵、太陰暗、視野不佳、設備不好、房間有異味等）。
3）要求靠近離逃生口近一點的房間。
4）要求住低樓層的房間。
5）價格不符合。
6）臨時增加住客。
7）與親友或團體接近的房間。
8）客滿時臨時安排的房間，次日重新安排客人預訂或喜歡的房型。
9）客人獨特的要求（如方位、朝向等）。
2、空房（已預訂將遷入者）換房
1）接到辦公室值班人員換房通知單時，速將房內所設置的水果、刀、叉、洗手碗、盤等物品移往新的房間。
2） 若爲VIP設置，則鮮花、贈品等一切配備物品都須換往新房間。
3） 換房後，空房須儘快恢復爲OK房狀態。
4） 續住房換房
a.服務員接到房務中心通知時，儘快清點冰箱飲料以及房內物品；
b.當客人行李搬往新房間後，須仔細檢查原房間是否留下任何物品，若有，須將物品移往新房間；
c.客人習性須告知新服務員，並記錄下客人的習性；
d.原房間的物品：（如衣架等）若被移走，服務員負責取回，若客人在使用，須等客人退房後取回；
e.原房間的物品若被客人借用，應立即處理。
5)換房注意事項
a.客人不在房間而換房時，由客務中心或客房服務員處理；
b若果客人行李未事先準備好，應替客人收拾行李，並記住每件物品放置的位置，注意檢查房間內每一處，以免有遺漏的物品；
c.換至新房間時，將所有行李、物品，依原房間擺放位置排放好；
八、走客房查房程序
1、服務員在接到退房通知時，立即查房，並在規定的時間內將發現的問題迅速通知前廳收銀處，以免造成跑帳、漏帳。
2、按程序進入房間。
3、別墅、標間查房的規定時間分別爲5分鐘、3分鐘。
4、服務員要在規定的時間內以順時針或逆時針查房。
5、檢查順序：
1）別墅：
客廳→客用衛生間→一層臥室→一層臥室衛生間→二層主臥→二層主臥衛生間→二層輔臥→二層輔臥衛生間→其他；
2）標準間：
門口→衛生間→牀上用品→梳妝檯→電視櫃→鞋櫃→吧檯→衣櫃→其他。
6、若在查房時，發現此房爲“勿擾房”且客人仍在房間，不得進房打擾客人，應將情況及時反饋給前廳收銀處，並留意此房情況，待客人出來後再及時查房。
7、若掛有“勿擾房”且客人不再房間，則應通知大堂經理和領班，入房，再次確定房內是否有客人，若無，與大堂經理和領班一同進。
保潔員規章制度 篇8
一、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，尤其重視在明溝、排污等周圍施放藥物，保持小區內無孽生地、對人工湖進行定期保潔及淨水工作。
二、當班時間遇到上區內有任何垃圾、髒物、廢物、雜物等不衛生現象，隨產隨清，保持管理區域良好的衛生狀況。
三、勤於發現問題，並及時處理問題。對破壞公司財物、違反公司管理條例及各項規章制度的現象，先勸止，後報告。
四、愛護公物，妥善保管好使用工具、器械，不得丟失或故意損壞。
五、按照公司有關規定向住戶提供有償清潔服務及處理與衛生管理相關的其他事務。
保潔員規章制度 篇9
一、目的
爲提高酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準：(1)員工儀容儀表和個人衛生。(2)掌握必要的衛生知識。(3)身體、心理健康，須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標準參見《關於酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標準：保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，採用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題，按照標準追究責任和進行處罰。
三、考覈
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛髮、皺褶等衛生問題，每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題，每處給予25元的處罰。
2、凡屬週期性衛生清理工作，因到期沒有清理形成衛生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的，按照酒店相關制度進行處罰。
本規定自下發之日起執行。
保潔員規章制度 篇10
一、物業保潔工作的現場管理，及時瞭解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，並定期向服務中心主管彙報。
二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考覈評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考覈結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。
五、經常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，佔道經營。
六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一週保潔物業工作。
七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。
九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
保潔員規章制度 篇11
一、目的
爲提高酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
酒店衛生管理制度
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準：(1) 員工儀容儀表和個人衛生。(2) 掌握必要的衛生知識。(3) 身體、心理健康，須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標準參見《關於酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標準：保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，採用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題，按照標準追究責任和進行處罰。
三、考覈
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛髮、皺褶等衛生問題，每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題，每處給予2-5元的處罰。
2、凡屬週期性衛生清理工作，因到期沒有清理形成衛生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的，按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
保潔員規章制度 篇12
一、卸貨區地面：
1、每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。
2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。
二、賣場公區地面及過道：
1、①每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物。（負一用T3E、一、三樓用T5E磨洗） ②每月清潔一次，無污漬、無積塵。
2、玻璃(公區玻璃、不含櫃檯玻璃)：
①每月巡迴清潔擦拭，無水跡、無手跡。
②每週清洗一次，清潔明亮，無水跡。
3、扶梯扶手（雙向及單向）及扶欄（東門、北門）：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
4、服務設施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻
5、不鏽鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
6、所有開關盒：每日抹淨二次，無污漬、無積塵。
三、衛生間：（一樓、二樓、三樓、四樓、辦公區）
1、私門、隔板間：每日抹淨二次，無污漬、無積塵。
2、廁位、小便器等設施：每日巡迴擦拭、洗淨、無尿垢、無污漬。
3、地臺、地面：每日拖、抹淨四次，無水漬、無污漬。
4、天花板、照明設施：每週清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網。
5、衛生桶：每日及時清理髒物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。
6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。
四、辦公區：
1、地面：每日巡迴保潔二次，無垃圾、無雜物。
2、桌椅、玻璃：每週清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
五、安全通道：（1~7號）
1、後門樓梯，後門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。
2、扶手及欄杆：
①每月清潔擦拭一次，無積物。
②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。
六、自動扶梯：
1、扶手及扶欄：
①每月巡迴保潔，無積物、無口膠。
②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
2、扶梯踏步：每月巡迴保潔一次，無垃圾、無雜物。
七、外圍：
1、外場地面：每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物。
2、垃圾：每日及時收集到指定地點。（垃圾房）
3、前後大門巡迴保潔。
4、外場綠化帶落葉、浮垃圾巡迴保潔。
八、保潔員的工作職責：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員彙報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、佈置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方纔能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。(具體標準細則見培訓手冊)。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走貨梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行爲，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。
保潔員規章制度 篇13
1、保潔員負責責任路段、道路交叉口的環境衛生清掃、保潔，做到每天打掃一次，確保村莊環境整潔，縣、鎮檢查達到合格標準。
2、保潔員每天9點前及時收集生活垃圾，垃圾收集後要定點堆放，及時存入垃圾池或垃圾屋，並實行巡迴保潔，協助鎮清運員定期將本村垃圾屋(池）內的垃圾裝上車，在特殊情況下要做到隨叫隨到。
3、保潔員負責保管保潔工具，丟失損壞應照價賠償（正常損耗除外）。保潔工具專門用於衛生保潔，不得用於其它方面。
4、保潔時做到“六淨”“八無”。“六淨”即路面淨、路沿淨、下水道口淨、樹坑淨、牆根淨、果皮箱等設施淨；“八無”即無漏掃、夏季無積水、冬季無積雪、無塵土、無紙屑、無瓜果皮核、門前無明顯污物、無人和獸糞便。
5、積極宣傳農村垃圾集中收集處理的好處，教育引導村民自覺把垃圾放到指定位置，養成良好生活習慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。負責對農戶門前“三包”衛生的監督檢查，協同村兩委每月評出1戶衛生最差戶和若干衛生清潔戶，並把“衛生最差戶”和“衛生清潔戶”在村公開欄上公示。
6、對不能氧化的塑料、玻璃、電池、建築垃圾等能利用的廢物進行收集銷售。禁止將建築垃圾倒入垃圾清運點內，建築垃圾要搞好填滿處理，防止二次污染，建築垃圾入池的由保潔員自行清理。
7、文明上崗、禮貌用語，避免同工作對象發生不必要的糾紛和衝突。
8、獎懲制度：鎮不定期對村衛生工作進行檢查，對達不到衛生保潔要求的酌情扣除保潔員績效考覈工資，並對保潔員提出整改要求。對保潔員屢教不改的，鎮有權終止保潔員合同，另聘他人保潔。對衛生保潔到位，工作責任心強的保潔員，根據實際情況年終實行獎勵。
保潔員規章制度 篇14
一、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展。
二、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認爲損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
三、及時辦理業主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。
四、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
五、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
保潔員規章制度 篇15
一、崗位職責
1、宣傳黨和國家及各級政府市容環境衛生政策法律法規，積極參與文明鎮、“村容整潔”村創建和精神文明建設等。
2、引導居民自覺規範存放垃圾，教育勸說禁止亂設攤、亂堆物、亂招貼、亂塗寫等影響市容環境衛生的行爲。
3、做好本轄區居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋後的衛生保潔。
4、做好村委周邊及所在企業外圍、村級主幹道路的清掃保潔。
5、做好本轄區內垃圾屋、垃圾收集點的保潔和環衛設施的保管養護。
6、根據村、社區和上級業務部門的要求，完成好其它有關交辦的工作任務。
二、保潔範圍
做好進村道路及村內道路、公共場地清掃保潔，道路兩旁定期除雜，綠化帶及空閒地衛生保潔，垃圾清運，溝渠塘堰保潔，以及房前屋後及其它有關環境衛生等內容。
三、保潔要求
1、每日逐戶上門收集生活垃圾，時間一般爲每天上午。
2、所有生活垃圾必須按規定就近倒入垃圾收集點，不得暴露堆放或隨意扔棄。
3、主幹道路保潔清掃每天不少於一次。
4、定期對垃圾房、垃圾桶進行清理及清洗。
5、居民應主動配合保潔員將生活垃圾倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。
6、保潔員應文明作業，減少擾民。
7、保潔工具由保潔員各自保管，作業時必須穿着由鎮統一發放的環衛服裝。
四、保潔待遇及考覈辦法
保潔員實行一年一聘，聘用時間爲20xx年1月1日至20xx年12月31日；聘用期滿後，如無異議，可以續聘。保潔員待遇初定每月1500元，每月、季進行考覈，檢查考覈按照村環境衛生檢查考覈細則執行。