店鋪的管理規章制度（精選3篇）
店鋪的管理規章制度 篇1
一、員工制度。
1、店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。
2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。
3、不可佩帶過多的首飾。
4、工裝要整齊，髒了就要洗。
5、老員工要帶新近的員工。
二、員工準則。
1、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象。
2、員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排。
3、如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度。
4、員工應愛惜公司的財務。
5、員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。
三、員工的儀容儀表。
1、頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2、要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3、制服要乾淨、整潔，不能有異味。
4、店員不能穿拖鞋。
四、工裝、工牌佩帶情況。
1、工服詩司的形象，是店鋪的'形象。在規定穿工服的.時間內，員工必須統一穿工服。
2、工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3、凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰。
4、未按公司或店鋪要求穿着工服的，罰款5元。
五、店鋪衛生。
1、櫥窗、通道、展廳需打掃乾淨。
2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。
六、店鋪制度。
1、工作時需嚴格遵守公司儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客爲先。
2、不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3、工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸菸、吃零食。
4、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行爲。
6、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7、穿着已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8、員工在個人利益與店鋪利益發生時，應以店鋪利益爲先。
七、閒聊接打私人電話。
1、沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項。
2、不準在忙時接打私人電話。
八、員工的整體素質。
1、有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。
2、在爲顧客服務時要使用禮貌用語。
3、在遇到難纏的顧客時要有耐心。
4、即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。
九、對貨品的熟悉程度。
1、熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格。
2、熟悉產品的位置、歸類。
十、店鋪的整體陳列。
1、根據服裝的色系及其款式進行陳列。
2、根據不同的風格進行陳列。
十一、團隊合作意識。
1、小組之間的相互合作。
2、組與組之間的相互助。
十二、新近員工制度。
1、老員工要帶新員工熟悉環境、貨品。
2、在新員工遇不明事項時老員工要有耐心爲新員工解答。
3、新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。
店鋪的管理規章制度 篇2
1、上下班規則
店員上下班必須準時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺裏。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好，離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4、semir店員的形象：
青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪爲私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行爲
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸菸，並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司範圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司範圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利範圍應立即通知上級處理，不得以任何藉口置顧客不顧。
店鋪的管理規章制度 篇3
爲了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環境，現規定如下宿舍管理條例，希望全體員工共同遵守：
1、自覺養成良好的社會公德和衛生習慣，保持宿舍的良好秩序與衛生環境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放，
3、每週必須安排一位員工打掃衛生，以保持宿舍的清潔。
4、愛護公物，損壞者須照價賠償，並按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準在宿舍內亂拉電線與插座，不準使用高壓電器等，同時節約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發現火災隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。
6、不準在宿舍內會客，不準帶外來人員在宿舍住宿，外來人員必須到宿舍管理員處做好登記，否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。
7、出入宿舍須及時關門，注意提防盜賊，做好財產安全防範工作。
8、宿舍內嚴禁吸菸。在房內吸菸而燒壞物品或引起火災，將追究其經濟責任，觸犯刑律的，追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動，一經發現將立即交公安機關處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理，不得私自換房、換牀，不準與管理人員發生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧譁，同事之間注意團結，不得以任何藉口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問題和困難，可向人力資源部申請，人力資源部儘量給予幫助。
13、有如下行爲者將受到處罰。
口頭警告：
1、隨地吐痰，亂扔菸頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕塗到牆上、地板或牀上，或將手痕、鞋跡印到牆上。
2、用力關門，產生較大的聲音，影到到其它同事的休息。
3、在房內堆積大量的髒衣物，不及時清洗，發出異味。
4、在宿舍內存放有刺激性氣味的'物品。
5、在宿舍內大聲聊天，放較大音量的收錄音機，影響到其它同事的作息。
6、私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。
書面警告：
1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排，不做好值班衛生工作。
2、拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長髮生爭執。
3、未經許可，私自調換房或牀位。
4、不經宿舍管理員同意，帶外來人員在宿舍住宿。
最後警告：
1、偷竊公私財物。
2、在宿舍內聚衆賭博、打架等。
3、不按設備程序操作，嚴重損壞公共設施的。