超市客服崗位職責（精選5篇）

超市客服崗位職責 篇1

1. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;

3. 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋樑。

超市客服崗位職責 篇2

1、注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念

2、熟練掌握商場的有關服務規則和項目

3、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公循私

4、耐心服務，善待顧客

超市客服崗位職責 篇3

1、每天營業開始時，迎接顧客

2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負責促銷商品的贈品發放

7、爲大件家電購買者檢測、試機

8、接受顧客諮詢

9、超市快訊的追蹤、分發

10、全店的廣播服務工作

11、使用規範用語

超市客服崗位職責 篇4

1. 每日檢查員工禮儀服飾規範

2. 檢查員工的客服工作流程，確保服務質量

3. 安排做好顧客投訴和接待工作

4. 做好員工的招募和大宗顧客的拜訪

5. 監督指導贈品發放、顧客存包和退換貨標準化作業。

超市客服崗位職責 篇5

1. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務

2. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象

3. 做好顧客投訴的接待工作

4. 檢查指導員工的客服工作流程，確保服務質量

5. 以身作則倡導“顧客至上”的經營理念

6. 嚴格貫徹執行服務流程和服務標準，並安排實施檢查

7. 指導贈品發放、顧客存包和退換貨工作標準化作業