2022年4月銷售工作心得體會範文（精選16篇）
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇1
對於以銷售量爲企業生存和發展根本的快速消費品行業而言，銷售在企業各項工作中的地位就更加突出，所以如何激勵銷售人員高效率地工作是快速消費品行業企業管理中的一個重點。
1、瞭解市場。瞭解市場四個方面：飼料容量，主需產品的質量檔次、價格檔次，競爭對手的優劣勢，對我公司飼料的優劣勢。
2、一旦瞭解了市場，你就要爲自己制定目標。一旦制定出目標，你得設計ABCD大量的行動措施。就如決定要把某人打倒，就要出拳，出腳、再用棍直到對手倒地爲止。而設計ABCD這過程就叫策劃。
3、三到位、三反饋、三通告。設法落實產品的三到位：總經銷、分銷商、用戶。三到位時輔以在三個環節進行廣告，四是在養殖戶中作示範飼養培植，成功典範，五是將典範逆三到位廣而告之這是飼料推銷的經典成功運作方式與步驟。雖然這種方式不可一刀切，但沒有這個完整的運作方式就沒有一切。簡言之：通路廣告示範典型傳播，不可缺!!
4、如果銷售員不能讓飼料經銷戶銷飼料，飼料經銷戶銷出飼料又沒讓養殖戶反覆購買，什麼銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售;不示範，就體現不出你產品的優秀品質;沒有成功的典範，你的產品就沒說服力;沒有將成功典範傳播出去你的典範再成功也難以上量。一切就這麼簡單!!
5、老客戶永遠值得你關注。你對老客戶在服務方面的怠慢，正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機不論是經銷商還是養殖戶。
6、挖掘潛在的客戶。在完成當月任務的同時，隨時儲備下月的潛在客戶，每月都要有儲備的潛在客戶，以免下個月任務下來之後，自己陷入手忙腳亂、六神無主的地步。任何時候都要在已經拉貨的客戶旁邊準備一個隨時可以替代他的潛在客戶，以免現有的客戶對公司提這樣那樣條件，得寸進尺，永不知足。準備好了替代客戶，主動權永遠在我們手裏。經銷商重利輕別離，我們要抓一備二看三，一腳踩幾隻船;但這一切只能是鬼子進村―――悄悄地幹活。在現有經銷商處於良好合作態勢前，我們只能把其他經銷商作爲業內朋友交往，不可透露半點要換經銷商用他將現有經銷商取而代之的意思，否則會偷雞不成費了一把米。因爲這樣會造成現有經銷商知道了離你而去，新的經銷商也會心寒不搭理你。你只會落得纖擔挑盧缸兩頭刷脫。
7、每10天向經理寄一份旬報表：每天拜訪的客戶名字、詳細地址、電話號碼、他現有的品牌、他現有的銷量、你與他談判到什麼樣的程度了，都要在表上反映出來，寄表的同時，簡短的寫封信，信中除了反映現有客戶動態和競爭對手情況外，主要反映潛在客戶情況，並說明你將怎樣才能把他變成現實的客戶。最後客氣地請經理多指點。你把經理擺在老師販位置上，他面對如此謙遜的徒弟哪有不向你支高招的!每3天用手機短信向經理彙報工作，彙報時要具體：前天我,昨天我，今天我，我現在的位置在現在已銷噸，明天我打算將在外軍令有所不授這句話不能亂用，管理上級這是新的團隊觀念，其內容是求得上級的理解與支持，與上級配合好工作。公司每天向你支付了報酬，而且把一大片市場資源交給你，你應當讓公司知道你的工作情況。有一些飼料銷售員，總愛把市場情況、客戶情況向上司保密，生怕上司知道另派人頂替自己，想把這些資料作爲向上司討價還價的籌碼。這實際上是十分幼稚的表現。
8、每天堅持寫工作日記，回顧當天的工作情況，計劃明天的工作內容和將要達到什麼目的。寫清楚行車路線、車費、住宿地址、旅社的電話號碼，月底回公司將日記交給經理檢查。字體和人品一樣，要端正清晰。這樣作不僅是爲了向公司交代，也是爲了自己工作方便。動筆是爲了逼得自己去思考，也是爲以免遺漏。人的生物鐘是有規律性的，假如你面臨着什麼困惑，一時想不出高招，或找不到可乾的事情。你最好先睡一覺，一般醒來的時候思路特別活躍，這時你會發現你有許多工作要作，你眼前有許多路子可走。這時你順手拿起筆來把這些靈感的火花一條條全記錄下來，然後篩選一些重要的、急的進行落實，整個局面也就柳暗花明了。
9、飼料業績好的銷售員要能勞其筋骨，苦其心智，這就是心理素質要好，承受得起挫折、批評、指責、抱怨、失意、拒絕、冷落，甚至於失敗，飼料超級銷售員是遭受失敗最多的飼料銷售員。他們爲什麼經得起失敗?部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣的信心，換言之就是他們的企業(老闆、老總)有十足的信心。
10、失敗不一定是成功之母。成功的人是那些從失敗上汲取教訓的人，而不爲失敗所嚇倒的人。失敗的人如若被失敗所懾、所困，失敗永遠不是成功之母，只能是失敗之母。然而，只有對於那些從失敗中思索總結獲得的教訓，並要有尊嚴地不屈從於失敗，並有勇氣和能力從失敗中站起來的人，失敗纔是成功之母。所以準確地說：檢討纔是成功之母。
11、在你談成業務的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像句古老的格言所講：成功出自於成功。超級銷售員要學會自我調節心態。超級銷售員則是快樂希望的傳播者。如果某個經銷商總是帶給快樂和希望，你是否也願意總往他那裏跑;反之他總讓你失望、不愉快，你是否也是懶得往他那裏跑?
12、銷售員是一種聽的藝術聽的藝術。如果客戶能對你暢談了，那就證明你的銷售取得進展。因此，客戶說話時候，不要去打斷他，自己說話時，要用提問的方式調動客戶參與討論。
13、關注小事會讓你的對手無瑕可擊。我們無法計算有多少客戶是因爲一點點小的過失而失去的忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是個成功的飼料銷售員與個失敗的飼料銷售員的差別。
14、對客戶要象對待上帝一樣虔誠，但有時也需要像對待小偷那樣惕防。
15、客戶總是在優惠、獎勵、折讓、返點上跟我們拔河。要想他們乖乖地跟我們走，我們要想法把拔河河變成一根拴羊的繩套。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇2
xx年11月1日至今，我進燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與瞭解。
我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認爲開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟件，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作爲一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求
(一)學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作爲專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力爲單位的總體利益服務。
目前，我廠剛剛投產運營，作爲銷售開票人員的工作量並不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今後的工作中，加強業務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業的經營狀況，爲今後新業務的開展和經營範圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，爲公司的發展做出更大的成績!
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇3
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目後，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，並且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三週左右打電話給該關鍵人，最開始電話裏我並不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到後來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年後的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由於s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決後他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啓動。
後來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多麼多麼的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕鬆些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙併且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始並不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。後來慢慢接觸你後覺得你這個人挺可靠，願意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最後決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在與b公司技術負責人切磋完畢後，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責。瞭解了一些關於z的事情後然後去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完後，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word裏的工具進行直接求和和平均，快速並且準確。他說“怎麼用你教教我”。我就一步一步地教他，他用後非常高興的說：“原來用這個東西這麼方便，以前不知道有這麼方便害得我一直用計算器，麻煩死了。”我還教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最後走時他留給我了他的電話和手機……
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕後再找什麼機會接近對方，有時是需要細心的觀察纔可以發現的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續七個月沒有簽單。
剛開始我對自己充滿信心，但連續四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能!何況公司並沒有責怪我，領導還經常關心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望……
話雖這麼說，但信心是需要用成功來灌溉的。當一次又一次的失敗後我的心就像谷底那顆已發黃的草一樣沒了任何激情。產品沒有問題，銷售方式也沒有問題，但這裏的客戶爲什麼就是不接受我們呢?通過仔細的總結分析發現了兩個重要原因是：1、這個新市場的客戶對我公司不瞭解，對我公司的產品還不信任。2、沒有可利用資源。針對以上問題及時做了以下對策：1、由我公司承擔路費邀請客戶到我公司考察，並做了一分典型行業客戶通訊錄。2、建立行業關係。通過這次調整，終於在第七個月裏我簽了在這個地區的第一筆合同……
做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。瞭解到j是技術專工，w是他的主任，採購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j並和其建立關係，並間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，並告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然後報了一箇中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最後被s公司以最低價拿下來了。後來瞭解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這麼多，與各位同仁共享。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇4
轉眼間，我來到4S店已經三個月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃
公司在發展過程中，我認爲要成爲一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與瞭解江淮車，並能親身體驗。瞭解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裏想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每週至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力纔有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後爲自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
每週工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下週給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇5
工作總離我們的生活很近，即使是一個未踏入社會的學生，每年也要寫很多份工作總結，有學生會工作總結、班幹部工作總結、個人工作總結等等，由此可見，知道怎樣寫工作總結對每一個人都很重要，你知道寫了嗎?不知道的話，就上本站瞧瞧吧，下面是小編和的大家分享的工作總結的相關內容，想知道更多信息，可以登錄本站。
忙碌的一個月已經過去，在這個月當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，爲了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結，爲自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。具體總結如下：
1、在這個月我對客戶情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終於在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建x有限公司發貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接着福建福清x公司發貨16噸，CC-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業行業做爲十至十月份爲我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費羣體當中有相當一部分沒有需求，因爲他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在行業裏面有一席之地，而且行業用量都是比較大的。這也是我爲何選擇這個行業的原因。
4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30餘家，成功在用公司產品有2家。
5、我現在在工作中把自己完全的從以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我的月工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇6
最近一段時間就要過年了，在公司放假之後，我們又開始了自己難得的休閒時刻，在這時我想起，自己工作已經有三年了，在這三年裏，自己學到了多少呢。自己也不知道自己要做的事情有多少，但是一直以來自己都在不斷的成長中，我知道自己的能力不夠，所以纔不斷的努力。
時光荏苒，歲月如梭，轉眼已經從學校畢業三年，來啓源工作也已經三年了，在啓源工作的三年裏既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
啓源公司是一個以生產變壓器裝備爲主的一個研發型企業，它是國內著名的變壓器裝備製造企業，是目前亞洲最大的電工裝備製造企業。生產部的工作是繁重和艱鉅的，因爲它肩負着公司所有設備的裝配和現場安裝調試任務。我在車間領導和師傅的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的工作氛圍中，較好地完成了領導安排各項工作，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的三年，我參與了較多的產品裝備和設備現場安裝調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動機裝設備有了更全面的理解和把握，而且培養了我作爲機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：
一、20xx年的工作成績(以時間爲序
我是一名剛踏入社會的大學畢業生，XX年畢業於陝西工業職業技術機械設計與製造及其自動化程專業作爲新員工。首先，參加公司的培訓工作。瞭解了公司的基本情況，瞭解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作爲一名新員工，同時，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。正式進入工作崗位後，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學機械專業的，。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，車間是我學習和實踐的好地方。到車間後發現以前在學校學的理論知識太膚淺，工作起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。對這些設備圖紙看起來都是很忙然，只有走上工作崗位後，才知道自己的學識很膚淺，要學習的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足於崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。
在見習期間，由於我勤奮好學，加上師傅的指導有方，很快，就對公司的設備有了基本的瞭解。見習期，我的工作主要是協助師傅裝配，到庫房領零部件，同時，也是對零部件有一個認識，在裝配中，知道它在整個設備中所起的作用。在裝配工作中，只能做一些基本的工作，攻絲，鑽孔之類的。雖然這些工作看起來不起眼，但是，它也是做一個裝配工作應有的基本功夫。所以，我對這些小的工作，做的也是特別仔細，做不好的話就要別人來返工，同時也是浪費別人的工作時間。
在工作的同時，我也發現自己的機械製圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad製圖方面的有關知識。使得自己在機械製圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以後的工作帶來了很大的幫助。通過這一年的工作實習，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高。
二、201x的工作成績
經過一年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨着工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。
由於我們的見習工作結束後，就是正式參與設備的裝配了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導的作用，關鍵在於自己。由於我在實習期間的好學和認真的工作態度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領導的好評。由於我在實習期見，一直在箔繞機小組，所以，獨立工作後，也就是跟着師傅們一起繼續裝配箔繞機。由於箔繞機是一個液壓元件比較多的設備，它主要靠液壓驅動來完成工作。所以，它就有很多液壓閥和油管。由於液壓是一個比較麻煩，也是一個比較難搞懂的問題，剛開始，老是搞不清每一個液壓閥的原理和它所控制的部件，不是裝反就就是把進油與回油弄反，後來在師傅的耐心的講解和指導下，慢慢的掌握了它的竅門，加上平時多和設計人員溝通，這些問題也就慢慢的隨之解決，現在覺的它也沒有什麼難的，只是，沒有掌握竅門而已。還有就是，箔繞機有一個衆所周知的難題，那就是硬路油管的彎制。由於以前採用膠管連接，時間長了，就容易出現老化現象，漏油現象嚴重。
爲了解決這一問題，採用無縫鋼管連接。由於膠管軟可以任意佈置，可是硬管就不行了。硬管必須在連接前採用氣焊加熱後，將它彎製成各種不同的角度，難就難在角度的控制上，大了或小了都不行的。彎製成型的油管既要外觀漂亮美觀，還要保證焊接的地方無砂眼，不漏油，這就憑的是一個經驗了。
由於，我剛開始，沒有什麼經驗，對管子的角度控制不好，不是大了就是小了。彎製出來的管子老是裝不到位，或者就是長了，短了，在設備上無法佈置，很多管子都報廢了，在這時候，我就及時向師傅請教，多學習他們在彎制油管時的一些方法，看他們彎制時是如何控制角度的，我再自己結合師傅們講的，以及參照他們的方法，先彎制一些角度簡單的，在其中慢慢的摸索經驗，熟能生巧，終於在我的刻苦努力下，攻克了這個難關。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇7
我有幸與相伴，在營銷的歷程中一起走過了4年的風風雨雨，應該算是一個老員工了。作爲一名營銷戰士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗，感謝逐漸將我磨練地堅韌和不屈，感謝讓我更加熱愛生活。下面是我在營銷的幾年中的幾點感悟，願同大家分享。
營銷的過程就是學習的過程，我經常檢查自己的營銷思路和營銷體會。我覺得，無論做哪種產品的市場營銷，首先都先要了解這個產品，瞭解產品的性能，瞭解產品的所有信息，儘量瞭解這個產品的市場的發展起源和現在、以後的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景;一個優秀的營銷人員，必須不斷地充實自己的專業知識，對自己所推銷的產品要先有所認識，要能說出與同類產品的異同，最主要的是優點在哪裏，做到知己知彼。
一個有成就的營銷者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恆的精神，一分耕耘、一分收穫的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說，做營銷並不是一件輕鬆的事，它是體力和腦力的共同結合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗，亂其所爲。”爲了它，我四處奔波，日夜操勞;爲了它，我挖空心思，有時徹夜難眠。經驗告訴我，凡事都貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長時間的努力日積月累起來的。明白了這個道理，那麼前面的苦也就算不得苦了。如果因爲懼怕困難而放棄，那麼就永遠都不會成功，我堅信只有堅持到底纔有見到曙光的那一天。
營銷人員在另一個方面也代表着形象。激發顧客的購買慾是銷售成功的開始，作爲一名營銷員，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因爲真誠的笑容是人與人之間溝通的最好的橋樑;熱情的微笑，會讓人倍感親切，雙方之間的陌生感會頓然消失，溝通的渴望便會油然而生。我認爲，當熱情的微笑成了一種職業習慣，必然會帶來源源不斷的商機。
以誠相待，把客戶當成自己的朋友和夥伴。做銷售沒有速成的訣竅，大多數業務都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任，以誠相待是第一位的。子曰：“人無信，不知其可也。” 整個社會都在呼喚誠信的今天，在營銷中要求我必須做一個誠實而客觀的人，既不欺人更不自欺。說話動聽固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了，可往後的合作就很難了。因爲我懂得誠信對於營銷者整個的營銷生涯來說佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責，當然，誠信也是最基本的人格保證。同時，我覺得，對待客戶的拒絕，要把它當成我們財富的積累而不要把它當成業務上的失敗，要把客戶當成事業上雙贏的夥伴，而不是要征服的對象。說到底，合作成功的關鍵是人與人之間的一種信賴。我的體會是，真誠的交流，合作就會更加愉快。
給我們的營銷工作帶來了新的機遇和挑戰，她是健康天使，爲人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長，共享成功。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇8
如何成爲一名優秀的銷售人員?如何把銷售工作做的更好?一句話：一個好的銷售人員既要忠於公司又要忠於客戶!以下是我的一點感受：
第一、心態
我把心態分爲兩部分，一個是我們自己的心態;另一個是客戶的心態。心態決定銷售人員的業績和素質。態度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。所以說，“態度決定一切”。
個人的心態
我們銷售人首先要具備積極的心態，就是把好的正確的方面表現出來、表現給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是複雜多變的，早晨起來是心情一般，當你出來見了第一個客戶，工作進展的非常順利，到客戶那就有計劃叫我們報價，我們報的價雖然高點，但是客戶說可以，就按這個做吧，這時我們的心情真是無法形容、難於言表!事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個客戶，但這個客戶相當難纏，不是挑你這個產品質量不好，就是說你們公司的產品價格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以後我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎麼樣的?不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現出來，因爲他是我們的衣食父母，我們是要從他們口袋裏拿錢的，所以只能聽着、忍着;但是當客戶發完牢騷後我們不能置若罔聞，要把他爲什麼這樣說這樣做搞清楚，究竟是什麼原因導致他這樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領導經常這樣指導我們，“不要因爲客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心裏要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因爲一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天”。
我最初到公司，見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經理，我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器，我去了把我們公司介紹了一下， 我們正好有他要買的儀器，但是當時我剛到公司，對公司的產品不是很瞭解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個儀器，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶，客戶聽了說不是這個，因爲這個價格和他說的心裏價位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答覆：是。我又去找那個客戶，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心裏有個數就進去了。
我又找到他跟他談了，我說現在國內檢測這個的儀器就是這樣的，而且我們公司的產品質量你可以放心，雖然價高了點，但也不是讓人接受不了的，我們負責產品終身維護，他聽到還是那個價位，態度還是很冷，說“你搞錯了，不是這個產品，搞清楚在來”。我沒辦法，只能灰溜溜的走了。但是我又沒有放棄，又打回電話求救，遇到這樣的事該怎麼解決? 接下來公司這邊把更詳細的資料傳了過來，並且讓公司技術人跟他電話溝通了一下，最後結果還是一樣的，他說如果是這個價就不是這個產品(其實後來我琢磨，產品就是這個產品，就是因爲價格太高，上面一般不會批，但是他還是想買)。事情進展到這了好像已經沒有辦法了?
後面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個單位的其他人，見了兩個副經理、一個專工(今年一個副經理升爲配網的主任、專工升爲安裝公司副經理，從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，爲後面的工作開展做準備)，把產品跟他們介紹下;沒過多久，其中有個副經理後來打電話給我，叫我把價格和資料在給他報一下，他要寫個報告給局裏，我想事情有了轉機，我要繼續跟蹤。現在，計劃已經在他們局裏了。後來，我還是經常去那個單位，去得多了，那個經理的態度和我剛開始見到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態度很冷到現在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。後來我和那個客戶的關係非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅持他請我。截至去年年底他給局裏報計劃大概有十五萬左右，今年執行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位，那我想以後不知道會損失多少損失什麼。
積極的人像太陽，走到哪裏哪裏亮;消極的人像月亮，七年級十五不一樣。
公司去年發給我們每人一本“你爲誰而工作”?這本書我看了兩遍，收穫很大。我個人的感想是：我們每個員工在工作的時候不要想着你在給公司打工，得過且過，公司的命運與自己無關，這樣你不會把工作做好的。應該把你和公司想成是一個整體，自己就像公司的老闆，要像老闆一樣的考慮問題，像老闆一樣的行動，具備老闆的心態，這樣就會考慮企業的成長，考慮企業的費用，想成是自己的事，你就知道什麼是自己應該去做的，什麼是自己不應該去做的。
什麼樣的心態決定我們什麼樣的生活。唯有心態端正了，纔會感到自己的存在;唯有心態端正了，纔會感到生活和工作的快樂。纔會感到自己所做的一切都是理所當然的。
客戶的心態
客戶的心態其實很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責，如果是我們的產品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責任，嚴重者可能導致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實是事實在在的，他纔會持續的與我們合作。另一個是上層客戶，其實說起來高層有時比上層更好相處，他們的素質相對來說比較高，而且一般不會怎麼刁難人的，他們希望我們把事情做好，能夠對他們的工作起到作用，那麼我們跟他做事的時候就要有學習的心態跟他們相處，真誠的爲他們服務。
找出客戶購買的價值觀，顧客買任何一個東西都是爲了滿足他深層次的需求，作爲銷售，要找到客戶的真正需求，並且在介紹產品的時候不斷的強調這些需求的滿足情況。
第二、勤奮和堅持
我從來不相信整天什麼事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。
從我邁進銷售這個行業，我心裏就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何着手，都是在前進中摸索着。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午，我已經去了兩個單位，見了好幾個客戶了，沒什麼進展，這時已經11點多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續吧，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉下(不論你在哪個公司，你都要對公司負責，對你的老闆負責，要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己，因爲追根究底你是在爲自己工作)，沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經理拿着購買計劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產品，我竊喜“還好我來了”，經過我後來的工作，最終我拿到了這個合同。反過來說，如果當時我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了，肯定會有收穫;只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收穫，我也無怨無悔，至少我付出了!當有一天你發現你的腳底被石子墊的疼了，你擡起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能爲你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網系統，一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那麼每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關係我們都要建立和維護。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業銷售代表成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。
第三、我們對自己的產品知多少
銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的瞭解程度，試問自己對自己所要銷售的產品都不瞭解，顧客要求你解釋產品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?
我覺得作爲一個銷售人員，起碼要對自己公司的產品大概瞭解，我們公司產品比較豐富，開始我也記不得那麼多，接觸多了，看得多了，自然而然就知道了，越往後就是不拿出資料就已經知道某個產品在哪頁有什麼基本功能。
第四、個人素質和修養
禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內在到外在全方位的提高自己，自身素質提高了，我們做事也就事半功倍。
第五、工作作風
如果銷售人紀律鬆散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那麼你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。” 我很喜歡的做事風格：“雷厲風行”，無論做什麼事，說到就要做到，因此，嚴謹的工作作風會保證我們做事的成功率。
銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因爲他們總是早出晚歸，他們有時會爲一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶交流。
第六、如何與客戶建立良好的關係
這一點是真正體現一個銷售人員的能力的。
在當今的關係型營銷環境中，優秀的銷售人員最需要注意的一點是：成爲解決客戶問題的能手和與客戶發展關係的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問)，力求敏銳地把握客戶的真實需求，事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。 優秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細緻周到，反應迅速，善於傾聽，十分真誠;他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個整體，“一損聚損，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人。今天，客戶更希望銷售人員成爲其“業務夥伴”而不是隻知道把東西賣給他什麼都不管，就知道從他們那拿錢，銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業務發展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你纔可以成功的銷售自己，銷售你的產品和服務。
第七、個人能力
人與人之間是有差異的，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力，但是這並不是絕對的，很多時候都是靠後天培養出來的。我們不要刻意和他們比，瞭解自己的強項並充分發揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學的是技術，和銷售根本不搭嘎兒，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己，彌補自己在這點上的不足，所以，在畢業後我改變了的就業方向，我做了銷售。
除此之外，我覺得細節更重要，“細節決定成敗”，這句話相信大家都聽過，但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把這點看的很重。我個人歸納的幾點：
第一，永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。記得有一次我跟一個班長電話談發貨的事，談着談着我的電話信號不好自己就掛斷了，其實這個時候談的也差不多了，等有信號了，還沒等我搭過去客戶就打過來了態度很不好，第一句話就是“你什麼意思啊?”，其實我沒有掛，但是客戶以爲是我掛的。雖然是個誤會，但是客戶不會管原因，事後我解釋了也就沒什麼事了。這件事之後，我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性。
第二，與客戶交談時“儘量”不接電話。我強調“儘量”一詞，爲什麼是儘量不接。我分爲兩種情況：一個是如果和重要的客戶、新客戶、關係一般的客戶在交談中，決不要接電話，等事後在打過去。因爲在與客戶交談中接電話，儘管事前得到了客戶的允許，但客戶心裏會認爲：“好像電話裏的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關係比較好，這可以適當的在交談中接下電話，但是接電話時間不要太久。
第三，我說一下“我”與“我們”。我在與客戶交談時一般都是說我們。就說今年雪災，大家都知道江西受雪災影響比較大，他們的那邊的人力物力不夠，從湖北荊州調了四十人過去幫助他們共同救助，那麼我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任，我昨天晚上看荊州新聞，看到從江西抗災救助的英雄門凱旋而歸，迎接的場面很是壯觀啊，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了，而且客戶的態度啊什麼的都很好。這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的。在比如，有次我和一個經理聊天，我說，今年35KV好像是歸我們這邊負責了，那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺：我站在他的角度考慮問題，我是替他着想的。久而久之，與客戶的關係就非常密切了。
第四，推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功
第五、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。 在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。在與客戶談話的時候我們要抓住與客戶共同點，以達到與客戶共鳴，找到與客戶共同的話題，如果是他感興趣的話題，那麼他就會與你誇誇其談，談下來的結果是：我們與客戶的關係更親近了。其實，我覺得這是跟微妙的，很多時候都是很難用言語來表達出來的，
非常重要的一點就是作爲一個員工，我們要忠於公司。我們作爲公司的一員，公司就像一個大家庭，我們就是其中的一份子，只要我們大家齊心合力，共同築建，我們的明天會更好!
公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇9
20年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如;廣播電臺、報刊雜誌、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考覈標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關係維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作爲的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二.20年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作爲一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰略。
今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20年有信心，有決心爲公司再創新的輝煌!
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇10
隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧過去的一年裏，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將20__年度工作總結作如下彙報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品。
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排。
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇11
常言道，大多數的著名企業家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人年的工作總結。
第一，我時刻記住：把每位顧客都看做是自己的親人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然後我在爲顧客熱忱的先容我們的每款產品。我的感覺是我不是在爲顧客傾銷產品，而是在爲我的親人們選擇合適他們的每款。
第二，堅持天天都要學習，遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐漸增強我的自信心，今年我就獲得了銷售第一位的好成績。 但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超越公司規定目標。融進了公司這個大團體，每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，特別成功的、比較好的例子多交換，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結： 第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待。只要他們想試，我們就多鼓勵。 第二，當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿着舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會進步一倍。 第四，看年齡、最全面的參考網站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚麼事情都要確認才行。 對新客戶，一定要完全依照合同上的規範行事。儘快地取得新客戶對我們的信任和支持。 堅持學習產品知識和進步本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正瞭解客戶需要什麼產品。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇12
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着十分重要的意義。通過深入基層單位，瞭解當前茶產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，爲今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。
實習第一站：
一樓的一個專櫃，開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站：
XX年天福在此開業，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
實習要求
⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度;
⑵保守商業祕密，服從實習單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
二、實習總結及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛鍊了，得知實習地點爲*時，我是多麼地興奮。XX年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷着無比激動的心情，終於來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛鍊時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作爲剛來的實習生，我也很有幹勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
爲了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：
⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方;
⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成爲一名出色的銷售高手;
⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍;
⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇13
通過昨天市場開發進展，KH醫院G科Z主任聽了我對產品的介紹後，雖然沒有表示出濃厚的興趣，但最後他聽說我可以提供試用品先幫助他們解決目前他們病人出現的難治癒的症狀時，他同意我先放一支給他們試用，如果效果好再進一批來用，聽到這個消息，我很開心。我覺得至少他沒有拒我於門外，而且是可以接受這個產品的。他讓我把產品拿給陳醫生的病人先試用。
今天是我開始做醫藥代表的第三日，現在我帶上“DML”試用品興致勃勃的來到KH醫院直接找到陳醫生，我要求觀察下病人創口的情況，再根據病情指導用藥。他叫我穿上白大卦，跟隨他一起進病房去換藥，這是我第一次穿上神聖的白大卦以一個天使的身份走近病人身邊，近距離的探查病情，內心一直在砰砰的跳，手腳都有點置無可處的感覺。
來到病房，看到那一張憔悴的面容和麪部略帶痛苦的表情，讓我不敢再擡頭去正視病人的臉。當陳醫生掀開被子時，眼前的一幕讓我差點昏玄過去，雖然在進病房時我心裏一直在叮囑自己不要緊張不要害怕不要顫抖，做好充分的心理準備，但眼前的一切還是超乎我的想象情形：整個女人的裸體爆露在我的面前，枯瘦如柴，下半身左右大腿全是剛植皮後恢復過程中的紫紅色和焦碳色，左腿上打着堅固的鋼釘和鋼支架給我的感覺想象是混凝土裏澆灌的鋼筋和樑柱。陰道口插着一根長長的引流管往外排體內的屎尿，由於受肛門和陰道口細菌的感染，腹股溝裏粘綢狀的朧液黃黃的粘連着枯黃的陰毛向外滲着液體，看起來真的讓人噁心。當在家屬的配合下掀起他的左半身看到臀部更加讓人顫慄，屁股平貼着骨架，大面積的血紅色和幾排針縫線，有一處縫線處形成一蠶豆大的竇孔，向外滲着膿液，看得我心裏酥麻酥麻的。
而我帶來的產品就是爲了解決創口的問題，查看完病人的情況，我現場告訴陳醫生應該怎麼使用時，說話還在打着哆嗦，平時擅長言談的我在面對醫生時，深怕自己有些班門弄斧，所以不敢言之過多，乾脆叫醫生照着說明書使用，最後只強調我們要來跟蹤服務。陳醫生接受了我拉產品準備開始用藥，我退出了病房，還沒來得及脫下白大卦，迫不及待的就給領導打電話彙報這一好消息。心想只要試用成功，產品打進醫院只是時間的問題，我好象看到了希望。領導也很開心的說我們的產品只要醫生願意試用，那就非常OK了，他會很快見到療效的，只能用“神奇”二字來形容它的好，最後領導說要我去叮囑醫生，一定要用紗布包紮，不能讓創口像我見到時的那樣裸露。當我正準備進入病房時，陳醫生出來了，他很遺憾的告訴我說，病人拒絕使用該產品，她說她不願意做醫院的試驗品，感覺好象是在拿她的身體做試驗。所以我只好帶走樣品。所謂的可憐之人必有可恨之處，我以爲我的產品可以幫助她解決這樣的痛苦，讓她早點恢復健康，她卻認爲我在拿產品在她身上做試驗。所以這樣的雷鋒我想做也做不了。我承認我做產品肯定也是要賺錢的，但是這並不影響產品給你帶來的療效，更何況這是你不用花錢試用的，已經是經過無數次的試驗證明過它的效果了。就這樣我帶着我的樣品離開了G科室，雖然我有點灰心，更爲病人感到遺憾!
出來已經是午飯時間，我坐在醫院的來賓就餐區，並沒有一點食慾。呆呆的坐了半個鍾，有點茫茫然，不知道下午又將何去何從，找誰去談纔是關鍵。我拿出筆記本開始翻看昨天走訪時記錄的情況，重新摸排第二輪的拜訪對象。突然想到趁着醫院午休時間，不會引起別人的注意，四處轉轉，再次熟悉各科室的具體位置和主要負責人，並看看各住院區的入住人數。後來發現這個想法很好，這一個小時的工作效率特高，我跑遍了幾個住院區。把每區的入院人數都從小黑板上悄悄的統計過來了，並瞭解到一般主任查房的時間段。做完這些工作，已經到了兩點的上班時間了，雖然這些達不到我的主要目的，但作爲一個剛從事醫藥工作的門外漢來說，我感覺是實實在在的，只有做好點滴的積累，纔會有日後的突破，爲下次的拜訪節約了時間和走彎路的過程。
下午，我有目標性的去找幾位科室主任介紹我的產品，可時間不巧，不是在做手術就是下午不在辦公室，這是最常見的事情。當我準備打道回府時，我在下電梯的過程中再一次的告訴自己，再去多見一個主任，也許就多一次機會，如果他不在，我再回。就這樣，我來到了ZXMR科，看到牆面上掛的主任介紹照片和名字，哇!竟然和我同一個姓，我姓祁。心中竊喜，護士長卻微笑着告訴我說，我要找的人已經調離本院了。我只能找G主任，情緒即刻低落，而老天有時真不負有心人，說曹操曹操到，G主任剛好走過，聽到在提他的名字，就順便問了句什麼事，我屁溜屁溜的跟在他的身後來到他的辦公室，拿出資料直入主題的介紹起產品，沒想到他人還蠻好接觸的，沒有像其他醫生那樣擺着高姿態的恩啊應付，而是很詳細的看了一遍資料，然後說了下目前醫院已經有類似產品的一些記不住的名字，最後才說肯定有難度。不過他給了我一個很好的提議，讓我去找誰比較有效，如果產品進了醫院，他會考慮使用。我感覺像上帝給我開了一扇窗，讓我看到了希望。我謝過之後喜氣洋洋的離開了，開始坐在休息區記錄剛纔的情況，突然想起忘記留一電話，以便日後溝通，於是再次返回找到G主任，很禮貌的希望他留個電話給我，他猶豫了一下，但還是報給我他的手機號碼。臨走時，我說改天跟領導一起再過去拜訪他，並提前給他打電話。
就這樣，我長長的舒了口氣，走出醫院的大門，一股熱浪撲面而來，纔想起這是廣州的七月，如同我心中的希望，酷熱似火。一天的工作就這樣結束了，坐在回來的公交車上，我舒舒服服的睡了一覺，到點了司機過來叫我才知道醒來，幸好東莞的治安已經很好。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇14
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對酒店銷售的一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離不開開酒店給我所帶來的栽培，以及老員工和領導對我支持。半年時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。酒店爲了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做爲酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會爲員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，纔會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。
酒店銷售的工作還算是比較簡單，在加上工作時長也不算長，平時的工作也不累，在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
我們銷售人員每個都是在直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
銷售部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因爲大家的共同目的都是爲了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，令客人滿意
平時在工作上由於忙綠是很有可能會出現一定的慌亂、錯誤，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！兄弟姐妹們，爲了我們的明天而努力吧！
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇15
光陰似箭，20__即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。我於__年9月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化，學習專業知識。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試。
2、熟悉工作流程，作爲戰鬥在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的，對以後顧客進行分析，研究，我對顧客的實際情況做較爲客觀的預測，爲下一步工作的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各個市場的同事溝通和協調。工作的進展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳。並且離不開公司領導的幫助和關心。
二、存在的不足以及改進措施
__年已經結束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在和顧客溝通的過程中，由於對專業知識掌握有缺陷，又礙於面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性。在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由於缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄。自己的專業面狹窄，對其它專業知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
2022年4月銷售工作心得體會範文 篇16
我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因爲之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2、至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因爲疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生。
3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是諮詢過銷售員的。)這方面主要表現在電話，還有qq上~。因爲之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛鍊，現在跟客戶交流已經不成問題了。不過前幾天因爲我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足。接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。
4、認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問題
1、總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，後來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。
2、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售後服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括爲20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!