新護士工作心得體會（精選7篇）

新護士工作心得體會（精選7篇）

護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優雅、光明的化身。描述護士的文章通常會有這麼一段：在鴉雀無聲的夜晚，當人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而柔柔護理一個術後病人，時而給晚上需要醫治的病人注射輸液，白衣飄飄，腳步柔柔，用雙手消除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多麼動人的畫面啊。

畢業那年，懷着對護理事業的酷愛和對夢想中畫面的嚮往，我成了一位白衣天使。當我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭於病房以後，當我經歷了那些忙繁忙碌，卻又平平凡凡的日子後，當我用雙手解救和庇護了那些脆弱的生命以後，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支持的。

我是一位平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴看，在不同的崗位上，我們奉獻着相同的愛心，醫院就象是一臺超大型的機器，醫生就像是晝夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串連起了病人和醫院的紐帶，按出我們人生的價值。

但辛酸和淚水通常粉飾在厚實的口罩中，腰痠背痛隱躲在寬大的白衣之下，護士的工作是沉重的、瑣碎的，繁忙的工作讓我們的生物鐘常常顛倒，飲食總在偶然的空隙中解決，我有時候也會惦記着在幼兒園的兒子，惦記着病牀上的父親，但我們必須時刻提示自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理牀展，然後是常規醫治和護理，比如注射、輸液、發藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前預備等;俗語說的好“醫生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走爲了醫生的一個醫囑，更是爲了病人能得到及時的醫治和護理，在醫治和護理的同時要周密觀察病情，及時發現題目並處理，在醫治和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講授藥物知識、觀察藥物反應，飲食指導、康復練習和指導等等，天天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士逐日走的路加起來最少也有30裏。

期間病人的急躁、家屬的抱怨，我們都需要理解。我們寧願相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出終究會被認可的，那就是病人的康復和笑臉，他們就是我們的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和往返穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉，就是對我們服務的讚美與認可!真心的說一句，在平常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。

大學畢業之後我便來到了醫院，工作也有了很久了，但是自己一直也沒有好好的做一次關於自我的成長總結。這次藉着這個機會，我想談一談自己在這份工作中的一些感悟，也想談一談關於這份事業的一些心得。希望它能夠給我今後的工作帶來一些啓發和便利。

以前學這個專業的時候我父母非常的反對，我是家裏的獨生女，父母都非常的寵愛我，從不讓我做一些粗活，所以我被保護的很好，但是漸漸的我也很反感這種巨嬰式的保護。所以當我提出這個想法時，即使遭到了父母的反對，可我也依舊堅持了下去。我知道父母是因爲這份事業太苦太累了一點，擔心我承受不住。但是對於我自身來說，我認爲這是我人生中的第一次挑戰，也是最值得期待的一次挑戰。所以我來到了醫院，我來到了這個崗位，披上了這一身白色長袍，在護士的這份事業上堅守着。

還記得剛剛來醫院的時候，我信心滿滿，但是真正動身起來，才明白父母當初的初衷。做護士真的很累，有時候會經歷很多的事情，那都是我以前不敢想的。看着生老病死在我的眼前轉換，看着離別或是重聚在我的面前反覆，這對於我的內心來說，是一次巨大的挑戰，而對我的成長來說，則是一次重生和開啓。做護士的第一步，則是心理上的關卡，而對於這一關，我也已經成功的邁過去了。當年那個打針還顫顫巍巍的女孩，現在已經老練而成熟了，已經有了一個護士姐姐的模樣。所以看着自己的成長，我也是非常的欣慰和滿足，更是要感謝這段日子護士長對我的照顧，如果不是大家都把我看做妹妹，細心的關照，我自己也不會這麼順利的成長起來，所以這一切都是需要感恩的，也是需要去銘記的。

工作時間不長，可我對這份事業也有了很多目標，由近及遠，我會慢慢的一一的去實現，即使前方有一些不確定的因素，一些難以抗衡的難關，我都會努力的堅持下去。我喜歡這一份讓人自豪的事業，我也願意在這個崗位上繼續扎守。我不會辜負護士長對我的期望，也不會辜負父母對我的這一份包容，更不會辜負這份事業賜予我的責任和光榮。我會保持初心，勇敢往前，不負愛和責任。

在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之後，我深深感到白衣天使不僅僅是爲患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人爲親人。只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的後顧之憂。

1、在創建優質護理服務期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新：

根據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整基礎護理內容，切實滿足病人的需求。

在基礎護理方面，主動協助病人日常生活護理，協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去爲病人訂餐並送至病人牀旁，以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養食堂做好備註)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應改進。和患者及其家屬建立經常的聯繫，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監督。

2、指導並參與責任護士及助理護士的護理工作

作爲管牀組組長，在護理工作中，按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理，在護理工作中發現問題，及時與其溝通，並檢查監督其他管牀組的工作，以確保優質護理工作的順利進行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。

3、製作管牀護士名片

爲了更好的做好護理工作，護士長爲每一位管牀護士製作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標註着護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院後與我們取得聯繫，得到更完善的護理指導。

4、做好晨間問候和黃昏巡視工作

每天早上，我們會在護士長的帶領下到各病房對病人進行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什麼需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點，這段時間由她爲您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地瞭解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。注重細節服務。

在縣委、政府及各級衛生行政部門的正確領導下，我院20__年堅持一切以病人爲中心，以提高醫療質量爲核心，以“三好一滿意”活動爲平臺，緊密結合公立醫院改革，創先爭優、醫療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優質護理服務、糾正行業不正之風、平安醫院建設等活動，切實加強醫院行風建設、不斷提升服務水平，持續改進醫療護理服務質量，全面推進醫院科學發展，努力爲人民羣衆提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，順利完成了年度各項目標任務，現將工作開展情況總結匯報如下：

一、完成的各項工作指標

1、20__年1~11月份全院業務收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入爲769萬元，佔全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，佔全院收入的65.70 %;藥品收入937元，佔全院業務收入的41.80 %。

2、中藥飲片收入113 萬，佔全院業務收入的5.00%，較去年同比增長73.80 %。

3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70 %。

4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50 %。

5、住院5669人次，較去年同比增長33.00 %。

6、手術664 人次，較去年同比增長15.50 %。

7、牀位使用率86.00 %，較去年同比增長6 %。

8、平均住院天數7.50天，較去年同比上升0.1天。

9、門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。

10、產科接生834例，較去年同比增長30 %。其中，剖宮產222例，佔26 %;順產612例，順產率74 %。

二、年度開展的主要工作

(一)改善就醫環境，優化服務流程，不斷提升服務水平。

1、改善就醫環境，增設調整科室佈局。隨着生活水平的提高，人民羣衆對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、乾淨、方便、快捷已經成爲很多人選擇醫院就醫的重要標準。隨着就診及住院病人的逐慚增多，現有的開放病牀位已不能滿足住院病人的需求，根據醫院實際，我院於今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室，內一科主要收治呼吸系統疾病、內分泌系統疾病、心血管系統疾病等病種，內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種，內二科在原來鍼灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳後半部搭建板房，把鍼灸推拿科遷移到板房。我們一邊也着力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本着“一切爲了病人、爲了病人一切”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體佈局較原來更完整、合理，爲廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫院佈局平面圖、科室分佈示意圖、樓層科室標識系統、醫師簡介、辦理出入院手續流程、新農合醫保覈報及醫保政策宣傳、常用醫療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫服務，對新入院病人有護士專送到病區;在各科病區設立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔架等爲病人提供免費使用，對入院病人發放入院須知，進行健康教育和生活指導，使病人儘快適應住院環境，利益疾病的治療和康復。

3、改進服務流程。爲了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機移到門診大廳入口處，方便病人掛號，並設有專人爲病人填寫門病歷的個人基本資料，引導病人就診;各種醫技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;爲解決羣衆看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節假日病人就診。

4、紮實推進優質護理示範工程，護理工作顯著提高。20__年—20__年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20__年開展優質護理服工程以來，我院就診就醫環境得到了很大的改善，秉承“以病人爲中心”的服務理念，轉變護理模式，落實護理責任包乾，爲患者實施全面、全程的優質護理服務，實現了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。爲了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護士上班，在內科病區護士率先執行A、P、N排班制，護理質量顯著提高，經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。20__—20__年度在護理工作中涌現出一批先進集體和個人。特別是20__年4月參加四年一次的__市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復甦術”和“拔罐術”雙項一等獎，兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號，這在整個__市縣級醫院中是唯一一家獲取殊榮的醫院，由於在此次活動中成績顯著，我院被評爲__市護理崗位技能競賽“優秀組織獎”，內科病區榮獲__市“優質護理示範病區”稱號;婦產科護士___被評自治區衛生廳授予的“優質護理服務”先進個人稱號。___、___、___、___等四名同志榮獲__市優秀護士稱號。

5、構建和諧醫患關係。進一步完善病人選擇醫生、醫療費用清單、醫療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診諮詢、醫患協議、醫患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”;完善醫德考評制度和醫師定期考覈制度;貫徹執行《醫院投訴管理辦法》，持續推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫療質量和醫療安全;強化服務與安全動態監控，及時發現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫院的服務改進意見，進一步改善服務態度和工作作風，努力構建和諧醫患關係。

6、開展衛生應急和消防安全大演練，提高醫院應急處置能力。爲了全面提升我院衛生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力，根據上級文件精神和縣衛生局關於《全縣衛生系統開展衛生應急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現場院前院中救治的衛生應急處置爲主要內容的一次衛生應急實戰演練。通過演練提高所有醫務人員急救能力和綜合素質，依法、科學應對緊急事件，積極有效處置突發公共衛生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業人員對全體職工進行消防知識授課，緊接着進行一次消防火災應急演練。通過這次演練，確保醫院在發生火災時，各部門醫務人員能夠明確自己的職責，按照醫院滅火應急疏散預案，熟悉掌握醫院發生火災時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發生火災時能夠保障病人、醫務人員的生命財產安全。

(二)加強質量管理，規範診療行爲，持續改進醫療質量。

1、加強基礎醫療質量管理。嚴格遵守衛生管理法律法規和診療護理規範，做到依法執業、行爲規範;健全院科二級質控體系，制定醫療護理質量方案和考覈標準，完善醫療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考覈、關鍵環節、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫療質量與醫療安全專題會議，加強醫療安全教育，實施環節質量與終末質量管理，落實14個醫療質量與醫療安全核心制度;嚴格按照衛生部制定的《病歷書寫基本規範》、《中醫病歷書寫基本規範》和《電子病歷基本規範(試行)》要求，進一步規範病歷書寫行爲，加強病歷內涵建設，提高病歷質量，醫務科和質控科聯合每月進行病歷環節及終末病歷質量質量檢查各1次，今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫師進行處罰，有效地保證了運行病歷的質量，並將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強化醫療質量管理責任，促進醫療和質量持續改進。

2、開展抗菌藥物臨牀應用專項整治活動。認真貫徹落實《衛生部辦公廳關於做好全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》、衛生部《20__年全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓與評估，按照衛生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規範藥物的採購、配備和使用;建立健全臨牀用藥監督指導和評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應監測和抗菌藥物臨牀應用監測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，保障合理用藥。

20__年1月__日下午，廉江新時代婦科醫院20__年度工作總結表彰大會在醫院會議室隆重召開。由我院人事部主任許春嬌主持，除在崗員工外，全院70多位員工參加了會議，大家齊聚一堂，共同總結過去，暢想未來，氣氛熱烈。

下午__點40分，會議在偉院長的發言下拉開了序幕。門診部的楊豔彬主任、住院部的谷建華主任和市場部的鐘興文主任都分別對所在部門的20__年工作進行了總結，就各項工作的完成情況實行彙報，並對20__年的工作進行了初步規劃，獲得了與會人員的熱烈掌聲。

在會議間隙，爲了鼓勵職工，同時活躍會議氣氛，院方還特意安排了抽獎環節，而且緊跟時代，體現先進性，發獎方式還通過微信紅包的形式來進行，全體職工都交口稱讚，表示獎勵不在乎多少，重要的是醫院有這份心意，也是對我們員工的一種鼓勵與肯定。

各部門彙報完畢後，爲表揚先進，樹立榜樣，對在20__年工作突出的個人和科室進行了表彰，評出了先進個人以及先進科室。先進個人分別由陳春飛、韓日花、楊帆、鄭斯、曹宇、蔡嬌芳、李江萍獲得，先進科室則落到治療室。

最後，李院長就新時代婦科醫院20__年的年度工作進行了全面的總結，並且指出了工作中存在的一些不足，希望在20__年醫院能將各項工作完成得更加出色，爲醫院以及集團創造新的突破，號召全體幹部職工要凝心聚氣、鼓舞幹勁，貫徹以病人爲中心的服務理念，創新醫療技術、提高醫療質量、提升服務水平和效率，保障患者安全，促進醫院又快又好發展。

20__年的時間過去的很快，作爲一名的___醫院__科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持着自身作爲護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念。爲__科室的病人們提供了較好的服務和照顧。

一年來，我堅持着做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發揮之外，還藉助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護理工作。

反思這一年，在工作中，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫院的規章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務!如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：

一、護理的工作方面

在工作當中，我按那個遵守醫院的規定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，並在工作時對自身進行分析和反思，瞭解自身的不足。並在後來通過學習和鍛鍊改進自身。

在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理，因爲護士長的培訓，我吸收了很多實用的工作經驗。此外，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能，尤其是在_月的護理技能大賽上，儘管我沒能取得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，並從大家的工作中學會了很多的經驗。

通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價。

二、思想方面

在思想方案，作爲一名醫護人員，我在工作中保持着高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優化自己，提升自我的學習效率，並堅持自我的反思和進步。

此外，在護理的工作中，我保持着對病人以“愛心、細心、關心”的服務思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心，更好的完成自身的護理。

三、自我的不足

通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

爲此，我會在新的一年裏更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量!

醫院領導按照所主管工作的佈置落實情況，側重總結全年在醫療業務，社區衛生服務，經營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強改進的措施;明年主管工作的主要思路，目標和意見等。12月15日前完成。在院領導專題研討會議上交流研討。

部科站室主任按照所承擔職責的履行情況，依據《工作月報》和《考覈月報》內容總結全年工作。側重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事蹟，存在的主要問題等。12月10日前完成並報院長。在醫院專題研討會議上交流彙報。

各科室業務主任，護士長依據《月度工作小結》內容總結全年工作。側重總結所承擔職責的履行情況，工作的主要績效，突出員工的事蹟，在管理上存在的主要問題等。12月5日前完成並報所屬部科站主任;科室護士長總結同時報醫院護理辦一份。在專題研討會議上交流彙報。

全體員工總結個人全年工作，同時制訂20__年度個人職業發展計劃。總結注重工作績效，思想認識，工作缺陷，尤其總結今年個人職業發展計劃的執行情況。醫療科所屬內科醫護人員結合三級醫師，護師職責履行情況加以總結。個人總結11月20日以前完成。各部科業務主任，護士長簽署評價意見，11月底報部科站主任。

各部科站主任簽署對所屬科室業務主任和護士長在業務，管理，溝通三方面能力的評價意見，於12月10日前報院長處;主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議，彙總本部科站人員全年工作評議並簽署考評意見，12月15日前報經保部，爲年終先進工作者評比做準備。

經營保障部依據《醫院月度綜合考覈情況通報》彙總全院全年個人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。爲年終先進工作者評比做準備。依據全院每月工作總結，做好20__年醫院工作總結，12月20日前完成。在20__年工作會議上彙報。

醫療社區部主持總結醫療業務及社區衛生服務開展，病友協會，殘疾人康復，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓，進修情況加以彙總分析;質控辦主持總結質量控制，風險管理，臨牀路徑，投訴處理等工作情況;護理辦主持總結規範護理，培訓和繼續教育，院感管理情況，對陪護管理制定並實施改進加強措施。12月10日前分別報主管院長。

經營保障部主持彙總財務，投資，員工福利，職業培訓，讀書活動，後勤保障等情況，側重全年及20__年各項變動成本分析;醫保辦總結分析醫保管理的主要難點，對全年多次違反醫保規定的員工進行彙總分析;微機辦總結評價各工作站運行情況，對計算機操作的員工進行能力分析評估。12月10日前報總會計師。

工作研討和部署

召開院領導和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進展，國家和上級政策變化，醫療市場競爭趨勢，我院發展應對策略。重點學習我院內參資料《樑萬年—建立以顧客滿意爲導向的醫療衛生服務》和《醫生收入的市場化是醫療改革當前急務》兩篇文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續發展，針對20__年工作的缺陷，思考研討確定20__年醫院工作要點，綜合工作目標和具體辦法。年底之前結束。

各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學習我院內參資料《樑萬年—建立以顧客滿意爲導向的醫療衛生服務》文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續發展，針對本科室20__年工作的缺陷，思考研討確定20__年科室工作加強改進的措施。12月25日前結束。

召開院領導專題會議。調整和確定《20__年組織機構設置和部科站室主任，業務主任，護士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責及考覈辦法》等事項。年底之前完成。

按照20__年各職能部室業務分工和職責，各職能部室分別提出醫療社區衛生工作，質量控制工作，護理工作，經營後勤保障工作，計算機管理工作，醫療保險管理工作的20__年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，-月底完成。