菸草行業企業管理心得體會（精選5篇）
菸草行業企業管理心得體會 篇1
近段時間，我以參加集體學習和自己業餘學習相結合的方式進行了認真的學習，主要學習了市局(公司)何經理在菸草企業文化建設工程啓動大會上的講話，通過學習，使我認識到菸草企業文化定位於“永子文化”的深刻內涵，認識到建設菸草企業文化對菸草發展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學習，讓我加深了對企業文化的認識與理解。使我清楚了什麼是遵義菸草的價值觀?遵義菸草價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它爲企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起着主導作用。也讓我知道了企業文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業的品位、提升員工的素養。這就要求我們企業文化要重“三品”，即品質、品格與品行。
企業文化的品質，主要體現在企業的價值理念。企業的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業要奔向哪兒、目標是什麼?員工要成爲一支什麼樣的隊伍、願景是什麼?企業文化的品格，主要反映在企業的精神支撐。精神具有能動性，其表現在於有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在於能超越，即“今勝於古，後勝於今”;企業文化的品行，主要彰顯在企業的行爲規範。要保證企業既定目標的實現，就應該制定並遵循目標的理性行爲規範;要保證企業價值理念的實現，就應該規定並執行價值的理性行爲規範。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現，僅僅靠知曉並提出企業的價值理念、精神支撐、行爲規範還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解並能自覺執行這些理念、精神與行爲要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行爲規範具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領袖毛澤東同志講的《爲人民服務》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳並普及了中國共產黨人全心全意爲人民服務的價值理念，對工作極端負責、對人民極端熱情的青於竹、翠於鬆的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行爲準則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現出的是中國石油工人不畏困難、敢於勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業價值理念、張揚企業精神支撐、深化企業行爲規範的一個行之有效的好方法。
企業文化的品質、品格、品行，是企業的品位。菸草物流作爲一個經濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作鬥爭。是社會組織，就要負責。不僅對業內的員工負責，還要對與之關聯的供貨商、零售戶負責，更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業文化的“三品”，不僅使企業強，更使企業“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
只有精心呵護菸農這支隊伍，全心全意爲菸農服務，就象工業企業愛護他們的先進生產設備一樣，只有設備先進、生產能力強、運轉高效，才能生產出上乘的產品，才能贏得市場的青睞。
菸草行業企業管理心得體會 篇2
會澤分公司的兩會順利而圓滿地召開，就象三月的春風向我們迎面吹來，讓我感受到了春天的氣息，在兩會之前的運動會和兩會期間開展的系列企業文化活動給我們全縣菸草幹部職工發出了春天的信號，在公司新領導班子的帶領和帶動下，爲開創會澤菸草工作新局面的號角已經吹響，全體幹部職工信心百倍、鬥志昂揚，感受到了很多春的氣息，有了春的希望，會澤菸草的冬天已經過去、春天已經來臨。
上村菸葉站黨支部又組織全體職工學習貫徹兩會精神，要求全體人員深刻學習、領會、落實兩會精神，在具體工作中抓緊和抓好貫徹落實，大家都敞開心扉開展了交心談心活動，在會上我積極發言，談心得、談體會，認爲本次兩會開得很及時、很精采，我的思想得到了洗禮、觀念得到了轉變，今後的工作中將從只會做事逐步上升到會先謀事在做事的工作層面。
兩會和兩會前後的相關活動展現了團隊精神的重要性，同時也展示了以吳書紀(經理)爲代表的新一屆領導班子想幹事、敢幹事的精神風貌，我將在今後的工作中加強團隊精神建設，用良好的團隊精神開創兩煙生產經營的新局面和新格局。
運動會的全員參與、兩會的順利召開、演講比賽的精彩內容、大合唱的整齊旋律、卡拉ok比賽中的歡歌笑語和精彩的講座，讓我的心靈得到了一次次震撼，感受到公司人才聚集、其樂融融的氛圍，促進了我的思維方式得到很好的轉變和改變，從今往後的我將開開心心、快快樂樂工作，做一個快樂的會澤菸草人;結合工作中的實際，正確面對困難和問題，學會謀事工作，加強各方面溝通，減小各方面的差距，不斷縮小與其它先進管理人員的差距，我有信心、有決心把工作做好。
在工作中，我將注重團隊精神，改變以往只注重結果的想法，加強在工作中注重過程、享受過程的力度，不斷加強學習、不斷提高自身綜合能力和工作水平。
兩會以後，我已經轉變了工作作風和思維方式，利用合同簽訂工作這個機遇，我帶領全站職工和烤煙輔助員在簽訂前先做大田面積的核實工作，我們走村入戶，與菸農交心談心，覈實每一戶、每一畝大田面積，爲緊接着的合同簽訂工作打牢基礎，深入種菸農戶的工作讓質樸的菸農真正感受到了我們會澤菸草人的關心、支持和服務，他們很受感動，我們也很快樂，雖然到了深更半夜的我們還在回站的路上。
兩會之後，年輕的我在一次感受到了心靈的震撼和澎湃，中層幹部管理制度的實施將會讓年輕人看到希望，改變以往陳舊的慣例和思想，分公司將會出現新的氣息和新的希望，客觀地講：我的身心都比較符合現實的陽春三月，有春天的氣息陪伴，我將與春天同步，進一步提高思想認識，增強信心和決心，不斷讓我們菸草企業的文化融入到今後的工作中，按照分公司的經營決策和統籌安排，盡心盡責地做好工作，我們有理由相信會澤菸草的明天一定會更加美好!
菸草行業企業管理心得體會 篇3
在全國上下煥然一新的大好前景下，永興菸草也進入了改革與發展的重要調整期，進入了“由大到強”的新發展階段。回顧20xx年，永興菸草取得了驕人成績，全年實現兩煙銷售收入65197萬元，同比增加11910萬元，增幅爲22.35%。其中生產、收購規模在持續了20xx年的快速增長的勢頭下，全縣共生產、收購菸葉10.52萬擔，突破了10萬擔這一大關，終於實現了永興縣局多年來的夢想和追求，這正是永興縣局以先進文化理念爲指引，以求新求變爲動力，通過全局上下不懈努力，才能取得較好成績，圓滿完成各項任務要求。20xx年，我們要以鄭局長報告中提出的“把20xx年建設成‘企業文化建設年’爲契機”、“以“爭創三個一流、實現三個優秀”爲目標，力爭構建“自強厚德，凝心聚力”的企業文化和精神家園，助力推動永興菸草文化治企良好局面。
以“三個一流，三個優秀”爲指引，爭創永興一流管理
以“三個一流，三個優秀”爲要求，爭創永興一流績效
以“三個一流，三個優秀”爲目標，爭創永興一流創新
黨的提出：“科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置。要堅持走中國特色自主創新道路，以全球視野謀劃和推動創新，提高原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新能力，更加註重協同創新”。新的一年，任務艱鉅，困難很多，全局上下必須進一步強化創新意識，在創新中排難前進，在創新中提高效率，在創新中增添活力。當前要着力在“三創”上下功夫：一是理念要創新。要堅持解放思想，轉變觀念，工作重點要圍繞紮實推進現代菸草農業建設;全面提升網建水平，開展營銷創新;按照注重自律、提高效率的總體要求，以流程化、制度化、標準化、信息化爲主線，開展管理創新;以“兩個至上”行業共同價值觀爲核心，以增強凝聚力、提高創造力、提升影響力爲目標，開展文化創新。二是機制要創新。完善機制舉措，創造條件，充分調動和發揮各方面的積極性、主動性和創造性;要繼續深化幹部人事和用工分配製度改革，建立健全激勵約束機制，用激勵增強創新活力，激發幹部職工加快發展的旺盛生命力。三是工作要創優。要創特色、爭先進、成一流，各部門、各菸草站，每一位幹部職工都要有爭先創優的決心和信心，要不背過去的成績包袱，不被習慣做法束縛，不受現有情況侷限，不爲任何困難嚇退;要堅持敢字當頭、勇創一流，敢於與同行業比規範，敢於與同行業比效率，敢於與同行業比活力。只有這樣，新一年的發展才能亮點頻現，精彩紛呈。
監督管理與企業文化
管理是指企業文化建設的組織實施、領導與監督。作爲企業文化建設的重要一環，必須引起足夠重視。永興菸草在企業文化的建設中，有組織、有計劃、有部署、有進度、有過程。組成領導小組，由一把手親自抓，分管領導負責監督指導，不走形式、不擺樣子。由專人負責項目的實施，隨時跟蹤落實具體建設情況，做到全面規劃、合理安排，抓實抓好。實施“三四五”戰略推進班子建設，一是努力踐行領導班子“三大責任”，牢記“公司得不到發展是班子的責任，員工得不到進步是班子的責任，利益得不到維護是班子的責任”。二是全力抓好領導班子“四個落實”：落實學習培訓制度，加強思想建設;落實“三會一課”制度，加強黨組織建設;落實辦事公開和民主管理制度，實行陽光操作;落實明示與承諾制度，勤政廉政作表率。三是大力強調領導班子“五個堅持”。堅持以科學發展觀爲指導;堅持以四好班子建設爲標準;堅持科學民主決策，實施陽光操作，加強黨風廉政建設;堅持學習、創新型組織建設，提高隊伍執行力;堅持理解、支持、互助，加強班子團結，強化領導班子的核心作用。印發了《菸草企業文化手冊》、《郴州市菸草專賣局(公司)勞動用工規章制度》、《員工文化手冊》、《績效管理》、《工作質量考覈辦法》等，讓員工不但明確了怎麼做，還明確了爲什麼做、何時做、何地做、何人做、做的標準是什麼。
品牌建設與企業文化
永興菸草把優質服務作爲立企之本，經過不懈的努力，已實現了從“微笑服務——承諾服務——規範服務——優質服務”向“個性化服務”的階段性跨越，踏上了“用心服務”的新里程，逐漸形成了在服務質量上求“優”，在服務流程上求“簡”，在服務空間上求“寬”的運行機制，能夠爲客戶提供更周到、更快捷的服務。結合山區特點，積極打造“高山金網”服務品牌推進捲菸零售終端建設，努力促進“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的“四同”客我新型關係落地生根，爭取成爲湖南菸草商業“四有”標杆企業。一是以信息化爲手段，通過推進電子結算、網上訂貨、手機訂貨、指紋確認等電子商務建設，構建捲菸“品味沙龍”平臺，開展體驗式營銷，促進客戶與公司共同成長，實現發展同向。二是以規範經營、誠信服務爲焦點，通過成立客戶自律小組、打造“雙滿意”示範街鎮等活動，共同做好捲菸零售終端建設工作，實現工作同心。三是通過推廣運用“135”工作法，實行服務承諾制度，不斷優化服務流程，規範服務標準，建立服務質量評價體系，及時跟進客戶需求，實行“放心、專心、精心、細心、貼心”的“五心級”服務，實現服務同步。四是建立和完善客戶利益保障機制，通過貨源保證、明碼標價、合理佈局、打假打私、提高客戶捲菸經營比重等措施，提高客戶經營能力和盈利水平，使客戶隨着行業的發展而發展，隨着公司效益的增加而增加，實現利益同體。
桂東菸草每年投入大量資金，舉辦戶外拓展、興趣小組、“快樂家園”、“和諧家園”、“幸福家園”、等活動，活動緊緊圍繞“促進家庭的美滿幸福，促進企業的和諧發展，促進社會的安定和諧”的目標，以“感恩我先行，攜手創文明，萬家共和諧”爲主題，開展“身在桂煙，懂得感恩”、“愛崗敬業，弘揚感恩”、“立足崗位，踐行感恩”三階段感恩教育活動，以“一月一活動，一月一主題”進行具體實施，精心設置每月活動內容，倡導科學、文明、健康的生活方式，努力營造更具親和力的企業文化，切實提高工作、生活幸福指數，建設快樂和諧的桂東菸草企業家園。經常性地開展員工籃球賽、羽毛球賽、登山賽、象棋賽、乒乓球賽等娛樂活動，不僅豐富了員工的業餘文化生活，營造了濃厚的企業文化氛圍，極大地增強了企業的凝聚力和向心力，增強了員工的榮譽感和使命感。
桂東菸草以“落實科學發展觀，促進企業和諧發展”爲主題，開展了健康有益的企業文化建設活動，加強企業文化建設，在辦公大樓建立了黨員活動室、職工之家、文化娛樂室、榮譽室和藏書三千餘冊的圖書閱覽室，配備了乒乓球檯、棋牌桌、健身器材等設施，爲幹部職工提供了新的娛樂天地。
1.爭創一流的管理，提高永興菸草滿意文化
2.爭創一流的煙區，提升優秀品牌影響力
3.爭創一流的績效，
居高聲自遠，煙香客前來。我相信，在市縣局黨組的堅強領導下，在“自強不息，厚德載物，與時俱進”價值理念的指引下，只要我們以虛懷若谷，海納百川的胸懷不斷學習，以自我否定、自我超越的實踐不斷成長，以和風不語，至愛無言的服務不斷努力，我們全市系統一定能跨越發展、再創佳績。
菸草行業企業管理心得體會 篇4
我來到菸草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這裏，就對客戶經理的工作談談本人的看法。
作爲一名合格的客戶經理除了應具備最基本的素質和能力以外，還必須不斷的學習，在工作中不斷的充實自己。客戶經理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶捲菸經營，對新品牌進行培育，更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產生的問題和矛盾。
客戶經理開展工作時，是通過走訪客戶，瞭解客戶的實際情況，和客戶的溝通交流來實現的。什麼是有效的溝通?如何去進行有效的溝通?事實上這就是我們客戶經理所要研究的問題了，有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過合理的方式和豐富的工作經驗，達到自己所期望的目的。客戶經理可以通過有效的溝通增進對客戶的瞭解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關係。良好的客情關係的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。
客戶是企業的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的爲客戶服務，是擺在我們面前的一個課題。客戶經理是菸草商業企業的一線人員，是最瞭解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經理應善於充分利用自身優勢，爲公司領導決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業信息，維護企業的利益的同時利用自身業務能力爲客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業服務理念，只要把企業的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!
菸草行業企業管理心得體會 篇5
光陰荏苒，日月如梭，轉眼之間，來黃梅菸草工作已經一年了。
還記得的夏天，頂着炎炎烈日，拖着沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在黃岡菸草前來接領人員的帶領下，來到黃岡菸草報到，這一切彷彿就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年裏，有過收穫的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的菸草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷着增長才幹，學習本領，開拓事業的期待和願望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成爲了一名普通的菸草人，從事着平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理菸草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名菸草人的根本轉變。
一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢遊禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習菸草專賣法律法規，學習經營案卷製作，學習真假煙鑑別等知識技能，不斷利用業餘時間充實自己，將自己所學的知識化爲實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成爲了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。
“業精於勤，荒於嬉，行成於思，毀於隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校纔剛剛開始。在菸草行業這所大學校裏，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的菸草行業同步發展，共同進步。