年度工作心得體會（精選19篇）

年度工作心得體會 篇1

時光荏苒，我在公司負責行政工作一晃已經七年了。七年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。爲了更好地總結經驗，查找不足，以便在今後的工作中有所突破和發展，下面我以這七年來在行政工作上的積累的一些經驗和看法和-

各位領導和同事做一個分享：

1.固定資產的管理

1.1固定資產的管理

1.1.1全面清理，摸清“家底“。對公司所以固定資產清理明晰了產權，完善了制度，規範了手續，做到了帳物相符，帳帳相符，帳卡相符。

1.1.2建章立制，規範管理。根據上級對固定資產管理的有關規定，制訂了符合我們公司實際，便於操作的固定資產管理規定，完善制度，以制度來規範管理。建立分類明細和固定資產登記卡，並同時建立使用部門物品使用登記卡，標明財產編號，使用部門可以隨時掌握本部門的物品領用情況;對基建、工程改造項目竣工後，由建設單位、使用單位、財務部門、辦公室共同組成驗收小組，建設單位和施工單位竣工決算中詳列項目清單，標明數量和金額，按驗收手續辦理固定資產入庫;固定資產在領用時填寫領料單，並在登記卡上簽名，標明該設備已由其保管使用。固定資產的報廢、報損應由使用部門填寫報廢、報損申請單，經逐級領導審批後，方可覈銷;固定資產發生調撥時，嚴格按有關規定辦理，由使用單位填寫調撥申請單及調撥設備清單，經雙方領導簽章有效，使用部門不得自行處理。

1.2固定資產的採購

我在採購辦公用品時，嚴格遵守一個原則就是“買有所需“，有計劃地進行採購，只買辦公時需要用到的，用不上的或者很少用的就要十分慎重的考慮後纔會採購。這樣，我們節省很多不必要的開支，也提高了辦公用品的使用率，避免了浪費。購買大件物品，會同有關部門人員共同購買。

1.3辦公設備的日常維護

公司由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法，對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、網絡的維護工作及時到位，讓設備的使用故障率降到最低，在故障發生的時候立馬解決。有不能當地解決的也會在最短的時間內找專人給予解決，保證公司所有電腦的安全正常工作,優化運行速度,,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢，保證各項工作正常開展。同時，更換了 部分老化電器及配套電器設備，確保了電路的正常安全運行。

2.各公司的證照管理

我主要負責6家公司的工商執照、企業代碼證、統計證的年審和使用管理工作。公司的證照是十分重要的證件，因此，我在管理時十分小心。我的做法是，準備一本記錄本，記錄證照的相關信息，如名稱，辦證時間，到期時間等。特別是要注意證照的到期時間，在到期前即使去相關部門申請辦理審覈或年審手續，以免造成因證照過期影響工作展開的情況。如果證照有所變更，還要在本子上特別註明，並安排時間做相應的更新。

3.車輛的管理

3.1設置車輛管理檔案。我公司目前有別克商務車(七座)一輛和別克君威車一輛。爲加強車輛管理，我建立了詳細的車輛管理檔案，對車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、技術性能、定期行駛里程等均詳細進行了登記，凡車輛調動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等，必須記入檔案。

3.2車輛使用管理。根據公司的具體情況，制定了《用車管理暫行規定》，進一步明確了車輛維修、用油、派車制度，對需要使用車輛的人員提前做好車輛預約，並由申請人《用車申請單》，交各級領導審批。對於不能安排車輛或變更出車時間等情況，要做好解釋和說明，避免因誤會而耽誤工作。在車輛調度上，每月填寫行車記錄，做到了合理派車、節約車輛用油、降低維修費用，提高使用效率。做好了車輛油耗控制，公司兩臺車都申請了中石化油卡，可以加密，綁定車號(中石化內部規定：用油卡加油時必須覈對車號，中石化網站可以查詢加油信息，並且可以導出作校對和備份)，同時，做好車輛日常費用統計，每月統計各部門分攤費用，降低了開支。

3.3車輛的維護和保養。爲了及時恢復車輛的技術性能，保證使用的可靠性，減少油料和器材的消耗，定期安排司機對車輛及時保養和維修，定期車檢年審。如果發現車輛有需要更換零部件的，及時地做好記錄，並上報審批。車內的衛生經常整理，保持車內環境的乾淨整潔。幾年來，我公司的車輛還是保養得比較好的，受到了公司領導的好評。

4、市場活動的後勤服務管理

在市場活動後勤服務這塊，我儘量做到滿足領導和客戶的要求，秉着“想領導、客戶所想“的辦事原則，來提高後勤服務效率。在活動開始前，先做好前期工作，提前預定酒店和對會場進行佈置。

4.1尋找會議酒店。按照市場部的要求，我們需要提前進行場地勘察，查看酒店會議現場環境、格調、大小，是否符合會議需求;網絡環境測試、背景板尺寸測量、簽到臺位置確認、投影儀租用，等等。

4.2會場的佈置。根據場地的實際情況進行佈置，按照市場部提供的樣稿，製作會場背景板、易拉寶、展架。同時軟硬件設備都要準備齊全。在對場地佈置後，及時報告領導，方便領導、客戶順利到達會場。在酒店會場預定方面，我們與幾家酒店進行長期定點合作，這樣可以有效提高後勤服務效率，同時也能減少一些經費支出。

4.3接站工作。有時由於與會客戶層次較高，接站工作就顯得尤爲重要。比如，有一次，來自文新集團、津報集團等近xx年8月xx年4月初開工至6月底，按照領導要求，我們對平臺辦公區域裝修和改造，同時要求不影響辦公,我們放棄了休息時間，利用週六、週日加班加點工作。整個工程分爲三期實施。

第一期主要做了辦公區域的牆體拆除、吊頂更新 、網絡電話佈線、地毯更換。對辦公區間進行了劃分，安裝了辦公隔斷，對吊頂進行了安裝改造，牆面、門套全部油漆一新;由於三條網絡線路不穩定，不能正常上網，我們對弱電進行了改造，增加了網絡點;新增大金空調兩臺，解決了中央空調效能不高的問題。

第二期涉及前臺區域的背景板、新vi的logo的切換，前臺的重新制作、安裝門禁系統。

第三期涉及辦公區域所有牆面刷白、辦公室門、門套、踢腳線油漆、會議室的裝修。我們對辦公大廳及各辦公室牆面、門套使用了環保油漆,併購買了能吸附異味的植 物,菠蘿等,達到清除異味的目的;對大、小會議室進行了改造;對大會議室投影vga線路進行了改造。

通過裝修改造，各公司辦公區域分配更爲合理。原先是兩家公司合用大廳辦公區域的,爲了最大限度的滿足普通員工的工位需求,滿足會議室的'需求,拆除總監的小辦公室,保留兩位分總的辦公室，最大限度的利用辦公空間,節省了裝修費用;前臺vi標誌更加醒目，大大增強了視覺衝擊力;門禁系統更好的保證了出入安全,健全了考勤數據的參照;大會室的改造、投影架和幕布安裝後，較之前更現代和實用。

回顧七年的行政工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：(1)管理經驗相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強;(3)政策理論水平需要進一步提高。

在今後的工作中，我將按照領導的要求，不斷加強和提高服務意識，樹立強烈的責任感和事業心，樹立強烈的時間觀念、價值觀念、效率觀念，不斷提高服務水平，爲公司的發展做出積極的貢獻。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助和理解才能使我在工作中更加得心應手，也因爲有你們的幫助，才使我的人生更加精彩!

年度工作心得體會 篇2

20xx年政府工作報告中提到：“爲應對持續加大的經濟下行壓力，我們在區間調控基礎上，實施定向調控和相機調控。積極的財政政策注重加力增效……穩健的貨幣政策注重鬆緊適度，多次降息降準，改革存貸比管理，創新貨幣政策工具，加大對實體經濟支持力度。”上述政策措施在一定程度上反映了政府宏觀調控方式的轉變，即由“一般干預”逐步轉向“精準干預”，不斷適應宏觀經濟實踐的需要。

一、“一般干預”的總量調控容易導致矯枉過正

所謂“一般干預”是指採用具有貨幣性、短期性和總量性調控特徵的凱恩斯主義一般政策，對經濟增長、就業率、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預。凱恩斯主義屬於大規模國家干預理論，依託市場經濟基礎對宏觀經濟總量進行調控，以成熟的市場環境爲隱含假設條件，即要素自由流動、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等。即使如此，西方發達資本主義國家的宏觀調控實踐中仍然存在着政府過度干預的情況，從而壓制了社會經濟的活力，妨礙了市場經濟的有效運行，影響了經濟的長期發展。

在我國宏觀調控實踐中，採取“一般干預”的調控方式在一定程度上可以應對經濟面臨的負面衝擊和下行壓力。但是，在特殊的體制與經濟結構下，“一般干預”的調控方式也會帶來相應的“政策後遺症”。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業銀行信貸與國有經濟渠道，貨幣政策過於寬鬆、實施方式相對粗放，容易強化國有企業和地方政府投資的軟預算約束，從而加劇我國經濟發展中的產能過剩與債務風險等問題。

因此，20xx年以來，面對宏觀經濟下行以及經濟中普遍存在的結構性矛盾，政府在貨幣政策方面，“實施定向降準，擴大信貸資產質押和央行內部評級試點，發揮差別準備金動態調整機制的逆週期調節和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》)。在財政政策方面，則採取結構性減稅，加大對新興產業發展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經濟主體的投資行爲，不斷調整和優化經濟增長過程中的結構問題。總體上看，宏觀調控方式開始轉向“精準干預”，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經濟波動，促進經濟的結構優化和長期均衡發展。

二、“精準干預”的調控方式利於經濟轉型升級

調控方式的選擇與轉向是由社會經濟中主要矛盾的動態變化決定的。從我國的發展歷程看，宏觀調控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”，再由“一般干預”逐步轉向現在的“精準干預”。新中國成立以後的一個較長時期，特殊的國情促使我國政府採取“全面干預”的宏觀調控方式對經濟進行管理，最終建立了較爲完備的重工業體系，爲後續經濟發展奠定了基礎。然而，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經濟缺乏活力，經濟增長缺乏內生動力，不再適應經濟發展的客觀需要。

1978年以來，我國開啓了漸進式的增量改革方式，重視市場的調節作用，社會生產力快速發展。1992年後逐步確立了構建與完善社會主義市場經濟體制的改革目標，注重發揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經濟實踐需要的“一般干預”調控方式，但在我國漸進式改革過程中，由於產品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業與行政性壟斷行業的不均衡，“一般干預”的宏觀調控面臨着不完善的市場化條件，“一般干預”方式在穩定宏觀整體方面作用明顯，但是卻無法解決甚至加劇了經濟結構的不均衡。

在當前“三期疊加”的經濟新常態下，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”，包括髮展現代化農業、緩解中小企業融資難、治理環境污染、培育戰略新興產業、消化過剩產能等等政策措施被提出，新形勢下的宏觀調控需要兼顧“保增長”、“調結構”與“促轉型”等多重目標，自然地，“一般干預”的宏觀調控方式已不再適應實踐需要，因此，“精準干預”的調控方式成爲適應新常態下經濟轉型升級的必然選擇。

所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預範圍、減少干預成本，最大限度地發揮市場配置資源的基礎性與主導性作用，兼顧和實現宏觀調控多重目標。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經濟體制的內在要求。具體來看，“精準干預”的手法主要包括相機、定向、協同、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出臺與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如，當經濟快速下滑以及系統性經濟危機發生的可能性大大增加時，就需要果斷地採取“穩增長”的短期政策措施;而當經濟環境相對穩定時則需要快速調整短期化政策，着眼於出臺“調結構”的政策，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束，形成經濟長期增長的內生動力。

三、“精準干預”的有效實施需要審計監督保障

“精準干預”的有效實施涉及到政策制定、實施、執行、反饋與調整等多各環節。我國具有明顯的大國經濟特徵，在宏觀調控政策的傳導與作用過程中難以迴避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經濟與非經濟的因素，即使反覆論證過的政策也可能出現效果不佳的情況。例如，定向寬鬆的貨幣政策，本應發揮結構調整作用，支持中小企業和農業現代化建設等，但是商業銀行作爲相對獨立的經營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡、內部績效考覈等因素影響，容易發生偏離政策目標的行爲。財政政策的區域轉移支付本應用於調節地區經濟不平衡問題，但是地方政府剩餘控制權的濫用可能導致轉移支付無法發揮真正作用。

劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位，把國家審計的作用範圍擴展到經濟社會運行等領域。宏觀調控屬於國家治理的重要組成部分，因此，國家審計對於“精準干預”的有效實施具有重要的監督保障作用。在我國實踐中，一般採用政策執行情況跟蹤審計，持續跟蹤宏觀政策的執行情況，發現政策執行中存在的問題和缺陷，並促進問題整改，保障各項宏觀政策措施落到實處。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出臺之後採取了事後監督的審計方式，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環節，可能會出現審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題，進而導致政策調整錯過最佳窗口期，不再適應“精準干預”的宏觀調控要求。因此，政策跟蹤審計需要轉向全週期政策審計。

全週期政策審計對宏觀政策制定、實施、執行、評估、反饋與調整等環節進行全面治理，強化對政策實施時機、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，爲“精準干預”的有效實施提供監督保障。國家審計部門需要參與宏觀調控政策制定過程，深入瞭解政策執行環節、執行主體、政策目標，預備精細化、全面化、可操作的審計方案，與宏觀調控政策同步出臺。在實施全週期政策審計時，需要注重定量與定性相結合，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數據進行分析，全面評估政策執行效果，並及時反饋至政策制定部門，爲政策的調整提供充足依據。

年度工作心得體會 篇3

時光飛逝，轉眼到中國銀行一年了，還記得當時是通過銀行招聘網找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行，在分配到基層銀行網點工作之前，進行2周的入職培訓，感覺還可以，想把在中行工作的經歷和大家分享，希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑑意義，內容稍微長了點。

在很多人眼裏，銀行是非常好的工作，於是很多人削尖了腦瓜子想往銀行裏鑽，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以爲空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背後那些不爲人知的喜與悲

很多人以爲銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑，然後就懵懂地進來了，可是當理想遇見現實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因爲上週單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足爲怪，但對於中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上週某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續打了3個電話，真是無語……好吧，已經寫好了積分材料報告，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：

第一、中國銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的櫃員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺櫃員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其餘的纔算正式員工。

剛開始時是在基層網點工作，我以爲大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現在才知道中國銀行用功形式很複雜，直接冒汗

第二、中國銀行薪資待遇

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別，在這裏，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以爲正式的'就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至於爲什麼，因爲業績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至於五險一金等是基本該有的都有了，養老保險，醫療保險，公積金等都是有的，但每次節日過年之類的全部一樣的補助，至於其他獎金怎麼計算的我也不知道。就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因爲業績!，可是這其實很難，業績這東西很難說的，有能力就有業績，可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區別在這裏我還要說明一下，很多人說學歷沒什麼用，其實你進去工作之後才發現，很多人因爲沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由於他們是高職高專學校畢業進來當櫃員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由於學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的侷限。在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的複習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以後沒有學歷之後才後悔莫及。

年度工作心得體會 篇4

20xx年我幼兒園出都取得了可喜的成就，作爲幼兒園出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。

開學期間日常工作

與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的`催收工作。

覈對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對職工的意外傷害險的投保工作。

做好200x年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

其他工作

迎接評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

爲迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

年度工作心得體會 篇5

時光飛逝，一眨眼，轉瞬間，已經四年了。這四年也是我履行中學三級教師職責，努力工作，不斷進步的四年。

一是加強師德建設，提高道德素質

這四年，我一直在國中教語文和政治。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習《義務教育法》，《教師法》，《中國小教師職業道德規範》等教育法規；嚴格遵循“進取、敬業、上進心”、“愛校、愛崗、愛健康”、“團結協作、敬業奉獻、勇於探索、銳意進取”的要求。對待學生要民主、平等、公平合理、嚴格耐心；對待同事要團結、合作、尊重、友好；對待父母：主動協調，積極溝通；嚴於律己，以身作則，爲人師表。

第二，加強教學理論研究，實踐紮實的教學基本功

在教育教學中，我努力加強教育理論的學習，提高教學水平。提高教學質量，關鍵是上好課。爲了好好上課，我做了以下工作：

1、課前準備：爲上課做準備。認真學習貫徹大綱，學習教材。瞭解教材的基本思路、基本概念、結構、重點和難點，掌握知識的邏輯。

瞭解學生原有知識技能的質量，興趣、需求、方法和習慣，學習新知識可能會有哪些困難，並採取相應措施。

研究教學方法，解決如何將掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學，如何安排每節課的活動。

2、上課場景。組織好課堂教學，關注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意，使其堅持相對穩定。同時，激發學生的情感，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氣氛，使課堂語言簡潔明瞭，在課堂上面向全體學生提問，注意激發學生的學習興趣，課堂教學與實踐相結合，安排課外作業，減輕學生負擔。

3、要提高教學質量，還應做好課後輔導工作。國中生愛動，貪玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄作業。要解決這個問題，就要特別重視學生的思想教育，使這項工作在學生學習的指導下進行，做好學生學習的輔導和幫助工作。尤其是後進生的轉化，要儘量從對後進生的友善開始，比如牽他的手，幫他整理衣服。從讚美開始，所有人都渴望被別人理解和尊重。所以在和差生交談時，對他們的處境和想法表示深深的理解和尊重。

爲了不斷提高自己的教學水平，我儘量多聽其他老師的'課，從他們那裏學習好的教育理論和方法，彌補自己在教學過程中的不足。在課堂上，要讓每一節課生動活潑高效，力求通俗易懂，通俗易懂，對每個學生的問題都要有耐心。我真的做到了。我上的每一節課，每個學生都喜歡。這幾年來，我教的班級學生成績顯著提高，每一次考試成績都在全校前列，受到了老師和學生的好評。

第三，加強素質教育的理論研究，提高教育教學水平

20xx年11月，我在高一上了三節語文課。涉足語文，既是機遇，也是挑戰，尤其是學生剛進入國中，需要完成的是從什麼到爲什麼的轉變。致力於素質教育的探索，學習貫徹教學大綱，加快教育教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高對課程的掌握能力。在教學中，我大膽探索適合學生髮展的教學方法。首先，加強對學生學習法律的指導，引導學生學會如何學習。提高學生自學能力；爲學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上組建3—5人的學習小組，讓學生在合作學習的氛圍中提高發現錯誤、糾正錯誤的能力；爲學生提供機會，培養他們的創新技能。其次，加強教學方法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生的創新能力是素質教育成敗的關鍵。爲此，我在教學中採用了“問題討論教學法”，並通過以下幾個環節進行操作：引導閱讀方法，培養問題意識；創造一個探究的環境，和全體員工討論；補補缺漏，總結知識要點。由於我在實施語文素質教育方面的積極嘗試，我主動運用創設問題情境的方法來引起學生的討論和思考，培養學生的技能。學生在我教的班級裏的成績得到了充分的肯定和體現。近年來，我參加的學校組織的語文教師公開課和基本教學技能競賽排名第一。多年來，統考成績在全校名列前茅，平均分班20__年，同班第一20__年，學生的成績又有了收穫。

第四，加強教育教學研究，提高教育科研技能

中國素質教育的實施爲教育改革指明瞭方向。在教育教學過程中，我發現了一些新的問題，用素質教育的觀點和方法分析了這些問題，並通過教學經驗提出了自己的觀點和看法，從理論的角度得到了昇華。在我的教學過程中，我更注重發現新問題，解決新問題。以素質教育爲出發點，我的觀點和建議更符合客觀實際，具有必要的實用價值。

簡而言之，作爲一名教師，教學是我的基本工作，教與學是良性互動的

年度工作心得體會 篇6

一、總則

爲了加強企業管理，明確責任，根據公司發展的需要，在公司各項業務快速發展的今天，細分崗位目標和建立健全工作目標責任制考覈制度，是加強企業管理和規範員工行爲、促進企業穩定長久發展的有力保證。如何能夠實現各部門的“量化”奮鬥本站版權所有目標爲百年皖王奠定基礎，作爲工作目標責任制考覈制度的建立健全是推動企業管理升級的堅實助手。完善的考覈制度是對管理人員和員工工作的鑑定，是對全體員工行爲規範和業績表現的科學評價，使皖王集團更加制度化、規範化、程序化。考覈制度的建立和完善是一個系統工程，隨着企業的發展壯大，它需要修改、完善、補充，使制度趨於合理，便於操作，促使全體員工自覺維護企業利益，聽從指揮，服從分配、盡職盡責，充分發揮主人翁意識、愛崗敬業，調動員工的工作積極性，樹立高度的責任感和集體榮譽觀念，提高勞動生產率，增強企業活力，塑良好的企業風氣，特制定本目標考覈制度。

二、適用範圍

本考覈制度適用於皖王集團的各個部門

三、考覈目的

通過行之有效的考覈激勵機制，以提高員工的素質，能力和工作熱情，使部門、個人工作目標均得到可持續性提高。

四、考覈原則

1、客觀性原則：考覈要以事實爲依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

2、開放溝通的原則：在考覈過程中，管理者與員工要進行充分的溝通與交流，考覈結果要及時反饋給被考覈者，並幫助其解決和改進工作中出現的問題與不足。

3、公開原則：管理者要向各部門明確說明考覈的程序、標準等事宜，增強目標考覈的透明度。考覈的標準、程序、結果要和員工公開。

4、差別性原則：對不同部門，不同崗位進行考覈時，要根據不同的工作目標制定貼切的衡量標準，考覈的結果要拉開差距，不搞平均主義。

五、考覈對象

綜合部、生產部、品控部、原糧採購部、銷售部、裝卸部、運輸部、掛麪車間機電科

六、考覈指標（標準）：

考覈小組每月一次定（不定）期考覈，考覈分綜合考覈（35分）與各部門工作目標量化考覈（65分）。參加人員：中層管理人員、廠辦領導、考覈小組人員。實行打分評等級制，每個部門滿分爲100分。

即：優：80—100分、

良：70—80分

一般：60—70分

不合格：60分以下

得優者（80—100分）集團給予充分肯定，通報表揚，獎金（物質）獎勵，並作爲年終評定先進的累積分；

得良者（70—80分）集團公司給予通報表揚，並作爲年終評定先進的累積分；

一般（60—70分）集團給予提出整改意見，限期整改，並在一定時間內或下次考覈要前進一個臺階，否則通報批評；

不合格（60分以下）集團給予通報批評、限期整改，在下次考覈中仍滯止不進的，對部門負責人進行經濟處罰或調出本崗位。

年終將對各部門進行一次總評，產生先進部門（集體）

七、成立考覈小組、明確責任

組長：張傳貝吳秀芝任正剛

副組長：單樹立

考覈員：陳學彥王念龍

下設辦公室：

皖北面粉有限公司綜合辦：

主任：陳學彥

成員：各部門負責人

具體要求：

1、考覈小組對集團公司各部門進行目標考覈。

2、在生產經營活動中，每月不定期抽查不少於兩次。

3、抽查結果分別由陳學彥作書面記錄，經當事人確認，報企劃部王念龍歸納整理後，提出整改意見，經考覈組組長批准後，報集團公司辦公會。

4、對違規現象及處罰結果，張榜公佈，並限期整改。

5、處罰標準依據公司相關制度及考覈領導小組綜合意見。

八、考覈流程

按《工作目標責任制考覈管理辦法》對各部門不定期進行考覈

負責：考覈小組

完成對考覈情況的複覈，並提出整改意見

責任人：王念龍

負責：考覈小組

完成考覈得分情況的統計並經各部門確認簽字

責任人：各部門責任人

負責：考覈小組

每月25日前每月27日前

每月28日前本站版權所有

建立檔案作爲年終考評的依據

責任人：企劃部

報公司辦公會討論審批，

責任人：考覈組長

報考覈組長審批簽字

責任人：考覈組長

每月29日前

九、具體辦法：

考覈工作按照工作目標責任制考覈標準，採取現場考覈、聽取彙報、查資料、看記錄、問情況等方法進行。

十、突出性工作加分及減分：

1、工作目標責任制考覈是集團公司對各部門年度內各方面工作所進行的量化考覈，其結果將作爲評價領導幹部工作實績和各部門評先選優的重要依據，並按考覈結果進行通報。

2、凡有下列因素在考覈時予以加分：

1）各部門有上年度被評定爲先進集體的，年終總評時加計5分；

2）各部門成員在本年度被集團公司表彰的，年終總評時給予本部門加計每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考覈時予以減分：

1）各部門在本年度受到集團公司的通報批評，年終考評時按每次扣5分。

2）本部門成員本年度受到集團公司通報批評的，年終考評時給予本部門按每人次扣2分。

4、對加分或減分，均以發文的文件或獎牌、證書、處罰單爲依據。

十一、本考覈辦法自公佈之日起執行。

年度工作心得體會 篇7

尊敬的公司領導：

工作處接到總裁辦公室下發的《關於貫徹落實董事長20xx年工作報告的通知》，即於20xx年 月 日組織全體專業教員、輔導員認真學習了《立足五年規劃 謀劃科學發展 爲實現公司宏偉的戰略目標而努力奮鬥--董事長在公司20xx年年會上的工作報告》。《工作報告》總結了我公司20xx年工作成績、主要問題及不足；同時指出，主要工作任務和工作目標：以公司“十三五規劃”爲指針，繼續貫徹落實“和諧、安定、團結、雙贏、發展”的戰略定位，在人才培養、公司上市、學生就業、國際合作等方面爭取更大的成績，努力提升建設和改革的新水平，攜手譜寫科學和可持續發展的新篇章。爲實現公司20xx年工作任務和發展目標，董事長指出我們要好把握好各方面的新常態、新形勢、新變化等，以更好的做好專業設置、公司上市、國際合作等十項工作。

一、對工作報告及公司領導講話的理解與認識

一是公司未來創新發展，公司生存靠創新發展，公司壯大靠創新發展。在年度報告中最主要的精髓就是創新發展，從校企合作項目、國際交流項目、創業板上市、招生工作、學生就業五個方面一系列的數據、成績等說明了20xx年我公司取得了巨大發展，X處全體同仁倍感興奮；不僅是“十二五規劃”收官之年，更是我公司繼往開來、轉型改革、創新發展之年。要實現未來公司“十三

五規劃”的願景和發展目標我們還需要一個過程，但我們堅信只要公司全體員工一步一個腳印，我們絕對能實現預定目標，從而樹立好公司的品牌形象，建設好公司經營文化，取得更好的成績。

二是公司完善各項工作、管理制度，企業工作、管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個方面的工作和管理，如成人力資源管理、綜合保障工作、財務管理制度、審計監督制度、企業文化建設等全方位推動公司整體經營指標，提高工作、管理水平，增強企業發展後勁，確保公司穩步、持續、健康發展。公司在人力資源管理與綜合保障工作方面的完善給予了我工作處各位教員、輔導員更大的信心，深感公司領導對我們的關懷，在此由衷的向公司各位領導和總部同仁道一聲：謝謝，您們辛苦了！

二、工作處認爲貫徹落實報告的重點工作

一是及時準確的掌握貴州省高等教育走勢的新常態，第一時間向公司總部反饋。《工作報告》中強調公司存在的主要問題和不足中指出高等院校藝術類招生考試政策對生源的影響較大；因此，工作處需要與有關教育主管部門、招生、教學部門建立良好關係，以能夠更快、更準、更多、更好的掌握相關政策、形勢的最新信息，我們將第一時間上報公司總部；如上述現象發生，X辦事處將竭盡全力配合公司解決相關棘手問題，確保招生規範圓滿，同時確保生源在數量和質量上不受影響。

二是全力配合公司做好全國高等院校空乘專業推介展示會的工作，提高學生就業率。工作處今年將提前準備與推介展示

會有關的工作，確保相關工作順利進行。我們將從以下方面着手：第一，與學校、學院及時溝通交流，協調好各方關係，處理好各項事務，減少各種阻力；第二，做好學生思想工作，樹立正確的就業觀；第三，必要時，加強與學生家長之間的溝通；第四，我們將積極開闢屬地化就業渠道，把航空公司引進來，擴大就業渠道，高質量完成就業工作。

三是加強與學校教學、科研部門之間的聯繫與溝通，就空乘專業探討新課題，不斷提高專業課教學水平。教學是工作的重中之重，良好的教學模式、方法無論對老師、學生均是好事；也會逐漸減少學校其他學院以及有關教學、評估部門對我們專業教學質量的偏見和低估，增加他們對我們專業的認同，從而有助於空乘專業更好的辦學，更大的擴招。

四是增加向《空姐世界》雜誌的投稿數量及質量，對樹立我公司企業形象和企業文化錦上添花。雖然上一年度在訂閱《空姐世界》雜誌工作中表現良好，但在投稿方面的工作並不樂觀。今年我辦事處將鼓勵學生踊躍投稿，增加投稿數量；同時，專業教員、輔導員也會認真負責把關，確保稿件質量，我們願爲公司企業形象和企業文化做出點貢獻。

五是積極響應公司國際合作項目，增加交流生數量。該項工作需要合作院校的配合，我工作處在日後的工作中，將進一步就國際合作項目與學校、學院進行協調，爭取更多的支持；專業教員和輔導員也將鼓勵學生出國留學，屆時我們也會與學生家長進行溝通。總之，我們將盡自身最大努力做好此項工作。

三、工作處認爲其他的重點工作

一是抓團隊建設，爭取短時間內建立一支具有較強團隊精神、敢打敢拼、敢爲人先、智慧與勇氣相結合的團隊。組織專業教員需深化學習理論知識，不斷提高專業水平，必要時懇請公司領導給予一定支持，儘快運用到教學實踐；聯繫學校、學院分管學生工作的領導就業務能力、敬業精神、工作能力對現任輔導員進行系統化話的培訓，從而提高各方面素質；同時，計劃組織全體同仁參加戶外體能訓練等活動，加強同事之間的交流互動，提高團隊精神。

二是抓教學質量，夯實學生專業基礎，提高其專業理論素養。專業教員與輔導員相互配合嚴打考勤，確保課堂出勤率；改進教學模式、方法提高學生學習興趣，加強學風建設；

三是抓學生管理工作，爲了一切的學生，爲了學生的一切，不斷向學生傳遞正能量。思想方面，引導學生積極向上，熱愛祖國，擁護黨的領導，遵紀守法，樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；安全方面，加強晚寢、早操工作，教導學生保護好自身財務，確保學生人身、財產安全不受侵害；心理方面，及時關注學生心理動態，發現問題及時予以解決，根除後患；生活方面，幫助家庭經濟困難的學生，爲其爭取獎學金、助學金，讓每一名家庭經濟困難的學生都能夠順利畢業。

總之，工作處全體同仁將秉持公司“精誠團結、敢爲人先、知難而進、追求卓越”的企業精神奮發圖強，在日後的工作、生活中我們將：嚴於修身，踏踏實實工作；嚴於律己，老老實實做人。不忘初心，不斷超越自我；以優異的成績回報公司領導對我們的期望和關懷。

年度工作心得體會 篇8

3月5日上午，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼着在今年的《政府工作報告》中，會出現哪些好事大事。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受。愚人就個人學習完今年國務院做的《政府工作報告》後的幾點感受與大家交換一下，僅以淺薄見識，以表關注。

第一個感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實的多，真的多。在語言上，充分體現了平民化、大衆化、樸實化的特點，用老百姓的話說老百姓的事，說人民羣衆關心的事，講對人民羣衆有用、能解決題目、造福子孫後代的話。在會議時間安排上，有了很大的縮短，真正體現了開短會、開精品會、開務實會的會風新面貌。

第二個感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民羣衆看到了希看，有了盼頭。讓廣大黨員幹部更加堅定了決心，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致，同船共濟，攻堅克難，實現小康。比如報告中，在講到扶貧開發的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續向貧困宣戰，決不讓貧困代代相傳。”當愚人看到這句話時，很受鼓舞，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂。由於貧困致使的落後，再由落後致使思想上的閉塞、經濟上的滯後，以致於造成文化、教育、衛生等社會公共事業方面的巨大差異，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實現全面小康。

第三個感受是，在維護國家海洋權益方面，政府決然是果斷有力的。報告中講到：“海洋是我們寶貴的藍色國土。要堅持陸海兼顧，全面實施海洋戰略，發展海洋經濟，保護海洋環境，果斷維護國家海洋權益，大力建設海洋強國。”這表明政府在維護國家海洋權益上的決心和信心是不可動搖的。經查看一些資料獲知，比如：我國海域總面積達350多萬平方千米，總生物生產量爲1200多萬噸，可供捕撈生產的漁場面積約280多萬平方千米，海洋生物質源高達20xx0多種，還有大量石油、自然氣等等豐富的海洋資源，有誰會不垂涎欲滴呢?只有加強我們的海洋氣力，才能更好地維護國家海洋權益，維護人民羣衆的根本利益，與人民一起共建海洋強國，

第四個感受是，在社會治安綜合治理方面，報告中充分體現了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴，挑戰人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民羣衆生命財產安全，共同建設平安中國。這也是對雲南昆明發生的3.01暴力恐怖事件嚴重譴責，進一步表明中國政府和人民要永久站在一起，要切實把加強社會治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民羣衆的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。

第五個感受是，在對待周邊外交題目上，中心政府的態度是強硬的，聲音是洪亮的。“全面推動周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護二克服利成果和戰後國際秩序，決不答應開歷史倒車。”在歷史眼前，我們必須要端正態度，堅持自己的態度和原則，決不答應任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80後的我們，更應當時刻銘記歷史，牢記自己的使命和責任，肩負起應有的擔當，爲實現中華民族偉大復興的中國夢做出自己的貢獻，奉獻出自己的聰明。

總之，今年的《政府工作報告》有多個“第一”，說實話幹實事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現了新一屆政府是爲民服務的政府，是爲民務實的政府，是爲民清廉的政府，是爲民高效的政府，更是把人民羣衆利益至上的政府。

年度工作心得體會 篇9

“全面建成小康社會”、“全面深化改革”、“全面依法治國”和“全面從嚴治黨”解決了頂層設計的問題。下一步，還要解決誰來幹活，誰來改革的問題。

“政府工作還存在不足，有些政策措施落實不到位。少數政府機關工作人員亂作爲，一些腐敗問題觸目驚心，有的爲官不爲，在其位不謀其政，該辦的事不辦。”在今年的政府工作報告中指出了問題。

去年，全國固定資產投資50萬億元，同比名義增長15.7%，與過去20%以上的增長相比，投資增速明顯下降。原本對GDP數字十分敏感的一些地方政府，彷彿一夜之間“脫胎換骨”了。在地方財力緊張和人事變動頻繁的客觀背景下，一些官員主觀地把微刺激簡單理解成了不刺激，結果導致改革和調結構推不下去。

基層官員不作爲的現象有一定原因。

官員任務導向的轉型，即從以前的經濟指標的單一目標轉型成爲多元目標，使得很多官員不知如何行動。追求GDP的目標，對各級官員說都是正面的，因爲大家都可以獲得利益。現在政府官員的目標多元化，經濟發展進入“新常態”，不再追求GDP指標，但其他的指標例如環保、社會滿意度等多了起來，一些官員就表現出劣勢來。

領導幹部選拔任用方式缺乏民主性和科學性，尚未形成競爭擇優的管理機制，未能真正做到幹部能上能下;現有制度對於那些安於現狀、不思進取、得過且過的“隱性失職”行爲，尚未實行有效問責制度;啥都不幹，難找缺陷;不做事情，不擔風險，模糊考評滋生了“庸官能混，懶官能撐”的土壤。

基層官員的不作爲具有嚴重惡果。一方面各地稅收大幅下降，都喊着缺錢;另一方面又有大量資金趴在賬上沒用。一方面民生需求嗷嗷待哺，另一方面大量資金又呼呼大睡。更重要的是，無論是產業的升級、環保的改善，還是中產階級的塑造，不僅是市場的行爲，而且和政府的作爲密切相關。如果基層官員不作爲，任何好的政策都難以實行。

針對這樣的現象，去年六月初，國務院就已派出督察組，在各地區、各部門自查基礎上，對16個省(區、市)、27個部門和單位進行了督查，並在自查和實地督查基礎上引入第三方評估。這對穩增長、促改革、調結構、惠民生髮揮了重要作用。

今年，已經提出了要求，各級政府要切實履行職責，狠抓貫徹落實，創造性開展工作。完善政績考覈評價機制，對實績突出的，要大力褒獎;對工作不力的，要約談誡勉;對爲官不爲、懶政怠政的，要公開曝光、堅決追究責任。

如今，政府與市場的關係在全球範圍內得到重新審視。在中國的現實中，在財政收入快速增長，稅收佔GDP比例不低的情況下，政府更好地擔負起保護脆弱羣體、保障所有公民基本尊嚴的責任，劃撥出足夠的開支用於民生的改善是理所應當的。這些訴求並不是盲目追求“大政府”，而只是追求“有效政府”。

全面建成小康社會，從根本上說是發展問題。強調不簡單以GDP論英雄，不是不要GDP了，也不是不要經濟增長了，如果不能保持一定速度的發展，擴大就業和改善民生就沒有物質基礎。

“當官不爲民做主，不如回家賣紅薯。”對於那些不能“爲民做主”的庸官和懶官來說，“好日子”到頭啦。

年度工作心得體會 篇10

上半年，市教育局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和教育局年度總體工作安排,全面貫徹落實“科教興市”、“人才強市”戰略，堅持“鞏固、發展、調整、提高”的原則，以改善辦學條件、加強學校基礎設施建設爲重點，大力推進教育改革與創新，突出重點，克服困難，使各項工作得到了順利開展，爲全年各項工作的順利完成奠定了紮實基礎。現將上半年主要工作完成情況和下半年主要工作安排彙報如下：

一、上半年工作完成情況

(一)順利、穩妥地實施了兩項改革工作。

一是中國小人事制度改革。自去年x月6日，全省中國小人事制度改革電視電話會議召開後，我們立即開始籌備我市的改革工作。爲切實做好這項改革工作，錢市長帶隊專程到齊齊哈爾學習借鑑成功的作法和經驗，多次召開會議研究我市改革的具體實施辦法。根據全省中國小人事制度改革的總體精神，我們先後同市人事局制定了我市中國小人事制度改革實施方案、中國小機構改革實施方案、人員分流工作實施辦法等5個改革文件，爲此次改革的順利實施提供了政策保障。在整個改革過程中，我們堅持“先競聘後分流”的原則，既要防止骨幹教師流失，影響教學質量，又要避免出現大面積空崗，增加財政負擔。結合我市的實際情況，在執行省定政策的同時，我們會同市人事局並報請市政府同意，制定了靈活的政策，對符合條件的人員可以辦理退休、退養、病退、待崗等手續。整個改革包括校長聘任和教師聘用(雙聘)兩部分，有30人通過競聘走上校長和副校長崗位，競聘後分流1284人，改革(雙聘)工作已於XX年3月1日全部結束，目前正在積極進行分配製度改革的嘗試工作。通過這次改革，進一步優化了教師隊伍的人員結構、知識結構、年齡結構，在中國小初步形成了優勝劣汰、奮勇爭先的激勵競爭機制，爲廣大教師初步搭建起了展示才能的空間。

二是實行了普通高中招生辦法改革試點實驗。在長時間調研、論證的基礎上，制定出臺了《鶴崗市教育局高中招生辦法改革實施方案(試行)》。《方案》重點加強了對學校和學生評價過程的考察，在對學校綜合評估的基礎上，將高中招生指標配額到校，根據學校的綜合辦學情況確定配額指標，學校根據學生綜合發展情況對學生進行科學評價，改變了傳統的按學生文化課成績由高到低錄取的辦法，促進了學生全面發展和素質教育的實施。

(二)大力改善辦學條件，整體辦學水平進一步提高。

一是重點幫助問題嚴重、條件相對薄弱的學校改善辦學條件。上半年，先後爲育英國小、欣虹國小、四中、七中、十六中、第一幼兒園等17所學校的廁所、屋面防水、圍牆、下水、鍋爐等22個項目進行了維修，共計投入資金92.3萬元，使這些學校的辦學條件得到了較大改善，促進了整體辦學水平的提高。

二是強化學校管理，向管理要效益。爲了進一步加強管理，提高資金的使用效率，我們利用近一個月的時間，先後對市屬58所中國小校和幼兒園行政管理工作進行了專項檢查。檢查內容包括財務管理、經費使用、收費管理、統計管理、改善辦學條件，以及設施使用維護、文祕政務、檔案、辦公自動化建設、安全穩定等工作。通過此次專項檢查，使市教育局全面瞭解了各中國小目前的實際狀況，提高了資金投入方向的準確性和資金使用效益。這次檢查之後，我們將通過“以獎代撥”的形式，有針對性地加大學校基礎設施的投入和改造，大幅度改善辦學條件。

三是科學調整學校佈局結構，提高教育資源的使用效益。在XX年基礎上，上半年已經做好了學校網點佈局調整的前期準備工作，計劃將西山國小和六中合併，在六中辦九年一貫制學校;將興山三校和十四中合併，在十四中辦九年一貫制學校;將新井國小和新一二校合併，在新一二校辦學;將育英國小和大陸國小合併，在大陸國小辦學。學校佈局調整後，將使有限的教育資源得到充分利用，既避免了資源浪費，又有利於學校均衡發展。

四是加強督導評估，提升學校綜合辦學水平。上半年，由市教育督導室牽頭，按照評估標準對市屬申報一、二類學校的43所中國小進行了全面、綜合的分類評估，有8所學校通過一類學校標準、31所學校達到二類學校標準;對申報特色學校的中國小進行了評估認定，育民國小、十五中等八所學校分別被認定爲 市級特色學校。

(三)組織實施了面向社會認定教師資格工作，嚴把教師“入口”關。

對非師範類申報人員進行了教育學、心理學、教育教學能力培訓和考試。受理報名對象1264人次。5月份，進行了教育教學素質和能力測評，258人蔘加了面試考察和試講，253人通過，通過率爲95%。

(四)加大了職成教育發展與專業設置整合工作力度。

根據《鶴崗市人民政府關於大力推進職業教育改革與發展的意見》精神，我們充分抓住國家對老工業基地調整改造加快發展職業教育的大好機遇，加大了職業教育發展的工作力度，實施了“興農、富農”計劃，有效地爲“三農”服務，開展了建築、家政、旅遊、餐飲、營銷、保安、服裝、物業、食品加工、食用菌等專業培訓。堅持以就業爲導向，加強了畜牧、汽車運用與維修、機電、採煤、計算機、護理、藥業等專業的整合，大力推廣“訂單式”培養，積極開展多渠道、多形式的辦學方法和辦學模式。市職教中心與北京應用技術大學聯合辦學，鶴崗衛校同市人民醫院、寶泉嶺醫院、哈爾濱以嶺藥業、三精千鶴藥業等單位簽訂了培養訂單。

爲進一步加快職業教育發展，x月10日，錢市長專門組織了全市中等職業學校和民辦學校負責人蔘加的職業與成人教育發展座談會，共同研究我市職業與成人教育發展大計。上半年，各級各類中等職業學校共開展職工崗位培訓2.7萬人次，再就業崗位培訓5559人次，轉移農村富餘勞動力9126人，利用“科普之冬”活動開展農民實用技術培訓2.3萬人次，推廣種植、養殖新技術、新項目7項。市區除東山區外，已全部開展了社區教育實驗工作。市電大通過國家教育部開放式辦學模式總結性評估驗收。市職教中心被省教育廳認定爲省級汽車維修專業實驗師訓基地，教學樓工程正在積極籌備之中。

(五)加強依法治教，教育社會聲譽進一步提高。

一是加大教育熱點問題的宣傳工作，積極主動解決羣衆關注的問題。開展了“端正政風行風、最佳最差”單位評選活動。每一期“行風熱線”，我們都堅持“主動參與、真誠服務、傾聽意見、接受批評、查找不足、努力改進”的原則，精心組織、周密安排，爭取讓每一位關心教育發展的羣衆都能得到滿意的答覆。我們先後同市電視臺共同製作了三期“百姓關注”節目，機關有關科室人員多次隨同媒體深入到學校採訪，及時解答家長和社會關心的教育問題，讓家長和社會更多地瞭解教育、支持教育、關心教育。

二是強化法制意識，大力推行行政執法責任制。建立了教育局行政許可監督檢查制度、行政許可公示制度等8個行政執法工作制度。有39人蔘加了全市幹部法律知識培訓，重新辦理了執法證。實行了法律顧問制度，聘請市人和律師事務所潘榮福律師爲市教育局法律顧問，在一定程度上保證了教育工作和決策的正確性、合法性。

三是規範學校收費行爲，杜絕亂收費現象。市教育局將治理中國小亂收費工作作爲行風建設的重點工作來抓，加大力度，狠抓落實。在嚴格執行“一費制”收費辦法的基礎上，會同市有關部門組成檢查組，聯合對中國小的收費工作進行了專項檢查，並要求各學校在學校醒目位置設置“一費制”收費項目和標準公示欄，廣泛接受社會監督。爲徹底解決學校亂收費問題，我們在收費問題上，實行了“聯席會議”和“決策聽證”制度，市一中在調整外地“擇校生”收費標準時率先實行了“聽證制度”。上半年，各中國小沒有發生亂收費現象，基本控制了學校亂收費行爲。

四是進一步規範民辦教育辦學行爲。認真學習貫徹《民辦教育促進法》，舉辦了《民辦教育促進法》學習講座，進一步提高民辦教育機構舉辦者和教師的思想觀念、依法辦學意識和教育教學能力和水平。依法清理了社會非法辦學機構。對今年上半年審批的民辦教育機構進行了公示，合格單位將頒發正式辦學許可證，不合格的單位取消辦學資格。上半年共查處非法辦班56所，查處當事人65人，民辦教育辦學秩序進一步好轉。

五是規範了招生考試行爲。制定下發了《XX年國中畢業升學招生考試工作實施意見》，順利地組織了會考、大學聯考工作。今年我們在國中升學報考上全部實行網上報名，在體育成績測試中首次使用了電腦錄入系統，增強了考試組織的嚴密性和成績的公正性。各類考試的各個環節都保證公開、公正、公平。高中招收“擇校生”嚴格執行“三限”政策，即限分數、限人數、限錢數。

六是努力做好扶貧助學工作。爲進一步落實好省委、市委助學行動計劃，市教育局把資助貧困中國小生工作作爲一項重點工作實施，重新建立了貧困生檔案、貧困生資助辦法、助學金管理辦法，對貧困學生實行滾動式管理。各學校成立了助學機構，建立了助學檔案，由專人負責助學工作。上半年，我們在助學集資款中拿出5萬元，資助了1010名特困中國小生。按照省教育廳要求，爲我市1862名農村中國小生減免了雜費和書費。同時，將省撥給市特教中心和農村集中辦學寄宿制學校的“兩免一補”資金及時撥付到位。另外，爲配合做好助學活動，我們在系統內繼續開展了師生“手拉手”助學活動，共收到捐衣物410件、學習用品700餘件、捐款2.8萬元，爲學困生授課910節，有效地解決了貧困學生的實際困難。

七是進一步加強了機關作風建設。結合保持共產黨員先進性教育活動，在局機關開展了“三學三比”活動，建立和完善了局機關黨政各項工作制度，在機關全面推行了政務公開工作和“首問負責制”。開展了下基層調研活動，進一步提高了機關人員的工作能力和水平。

(六)狠抓了校園安全和周邊環境治理，全面做好學校安全工作。一是實行目標管理。年初，市教育局分別與各區教育局、直屬單位簽訂了《安全穩定工作責任狀》，要求各單位制定突發事故應急預案，將安全責任進行分解，逐級落實責任制，把安全責任落實到基層學校。二是開展安全知識培訓，每月通過保幹例會，以會代訓的形式，對學校保幹進行安全知識培訓，及時瞭解掌握學校安全工作動態，不斷提高學校保乾的安全責任意識和執法水平。三是加強學校安全教育。要求各學校安排一定的安全教育課時，對中國小生進行安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力，以全國中國小生安全教育日爲契機，市教育局與消防支隊聯合舉行了贈書活動，向全市中國小生捐贈《中國小消防安全讀本》1.3萬冊，省市領導出席了贈書儀式。四是加強常規安全工作，經常對各中國小存在的安全隱患進行檢查，及時整改。先後會同市有關部門對校園周邊環境進行了治理組，織了對學校校舍、食堂、宿舍、廁所，以及消防、交通、衛生等各類安全工作大檢查8次，查出不安全隱患36處，下達整改通知19份。錢市長專門帶隊到各學校進行了檢查，並在育民國小召開了學校消防安全疏散演習現場會,各中國小校負責人蔘加會議並觀看了演習，使學校安全工作得到了進一步加強。

(七)努力做好引資上項目工作，積極爲我市經濟發展做貢獻。在全市招商引資工作會議召開後，市教育局高度重視此項工作，把此項工作列爲全年重點工作任務，制定了《市教育局貫徹落實全市招商引資工作實施方案》，召開了招商引資動員會，傳達了會議精神，下達了招商引資目標任務。爲加強領導，市教育局專門成立了招商工作領導小組，由“一把手”任組長，班子成員爲副組長，領導小組下設辦公室，負責日常工作，在系統內初步形成了“人人想招商、人人努力招商”、“人人引資金、人人上項目”的良好局面。目前，我們已經與域外客商達成意向性合作項目11項，已認定到位資金130萬元。

二、存在問題

一是改善學校辦學條件任務艱鉅。近幾年，在市委、市政府的大力支持下，辦學條件雖然得到了較大改善，但與省內先進地市相比還有一定的差距，而且市內各學校之間發展也不平衡，部分學校還的安全隱患急待整改。特別是接收的鶴礦集團學校，接收前已經連續多年沒有改善辦學條件，學校需要維修和改造的項目較多，教育教學設備短缺，而且還有大面積的危房，改造工作更是難上加難。

二是教師隊伍整體水平有待提高。近幾年，雖然我市對師範類畢業生分配上採取“包分配”的政策，但是，由於本科畢業生回來數量較少，外地市優秀人才又很難引進，本市培養的優秀教師也有外流現象，使目前師資水平參差不齊，整體素質不高，還不能完全適應新課程改革的需要，沒有優秀人才補充，影響了我市教育教學質量，阻礙了教育工作發展。

三是學校收費工作還要進一步規範和治理，個別學校和教師仍有違規、違紀亂收費現象，給教育聲譽帶來了不良影響。

四是師德建設還需進一步加強，個別教師還有違反師德現象。

五是人事制度改革後，個別學校出現了教師緊缺、學科間師資失衡問題，集中表現在市區中心學校教師富餘超員，偏遠薄弱學校和農村集中辦學學校編制不足人員緊缺，史地生、音體美等國小科人員嚴重緊缺。

六是貧困學生資助金沒有到位，由於資金問題，我市一直沒有對貧困學生進行大範圍資助。此項工作已被省批評。

三、下半年主要工作安排

(一)繼續加大改善辦學條件工作力度，完成新井國小教學樓改造工程。結合學校行政工作專項檢查情況，加強對學校實驗室、儀器設備、音體美、圖書(室)館等內部基礎設施建設，對學校存在的安全隱患進行整改。

(二)全力做好招商引資上項目工作。認真貫徹落實全市招商引資上項目工作會議精神，努力完成招商引資上項目工作任務。加大工作力度，將已達成意向性的合作項目和資金項目落實到位。

(三)加強教師隊伍建設，啓動新一輪教師繼續教育工程，搞好新教師培訓、教師崗位培訓、骨幹教師培訓、信息技術培訓、教研培訓、校本培訓。做好教師職稱評定和改革工作。

(四)做好貧困助學工作。完成特困大學生入學資助工作。繼續籌集中國小貧困學生助學資金，爭取實現首批資金資助。

(五)加強職業與成人教育發展，興建市職教中心教學樓。加大統籌力度，創新體制，整合專業設置，提高資源利用率，切實發揮職業教育爲地方經濟建設和社會發展服務的積極作用。

年度工作心得體會 篇11

020xx年轉瞬間就要過去了，我在礦生產技術科、擴建辦又和大家共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，作爲一個煤礦工作者最重要的就是：愛崗敬業，無怨無悔;在成功與失敗的同時，堅守信念，不辱使命。在礦領導的正確帶領下，我在思想上和工作上都有長足的進步。現就本人思想政治、學習工作和生活情況做一個簡要的彙報：

首先在思想政治方面，我積極參加政治理論學習和共產黨員落實科學發展觀的學習以及礦機關組織的各種理論學習，認真貫徹各級領導的重要講話，關心時事政治，不斷提高自身的政治思想素質。使我在思想上得到進一步發展，努力向黨組織靠攏。正確處理個人利益與黨和人民利益的關係，堅持黨性原則，時刻牢記黨的宗旨，當國家利益、集體利益和個人利益發生矛盾時，個人利益服從集體和國家利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從人民的長遠利益，這兩天下班後我都要在網絡上觀看“”召開的情況，深受鼓舞，並且收益頗多。

其次在工作方面，本人在南山煤礦生產技術科主要從事井下測量和安全生產指導工作以及生產科的內業工作。在工作期間，做到不曠到、不遲到、不早退，勤做筆記，以追求全面發展作爲自己的目標。

今年1月至8月我主要在生產科工作，每天都向集團公司報送前一天的產、銷情況，每月定時向沙灣縣國土資源局報送生產臺帳與各種圖紙資料編制。帶領本科室人員對小溝分礦、紅溝分礦、大溝分礦的礦延工程進行導線測量，經常與科室其他人員深入井下一線，對採掘工作面的佈置與安全提出指導性的意見。

8月份我受礦領導的委派到水溝擴建辦整理編制竣工資料，爲了水溝分礦能夠在試生產期到期之前順利驗收，我和同事們加班加點收集、整理竣工資料。目前竣工資料中的報驗表和自檢資料已基本編制完善，施工日誌的編制工作正在緊張的進行中。由於施工單位技術員的頻繁更換，20xx年至20xx年的施工日誌需要重新編制，工作量大且工序較爲繁瑣，但我相信只要認真去做，就能很好的按期保質完成。

在這一年中我兢兢業業，盡職盡責的完成領導下達的各項任務及日常崗位工作。積極主動，真正做到了幹一行愛一行，在工作中不斷學習解決各種實際問題，充分發揮科室職能的作用，積極主動開展各項工作。使我充分認識到自己作爲一名普通員工，身上所肩負的重任和應盡的職責。

時代在變，環境在變，這使我深刻的認識到：作爲一名井下科員，工作作風上不是將理論知識死搬硬套，而是要從實用出發，從應用到實踐。加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務全礦基層工作的能力，通過不斷的學習，使我在各方面得到不斷的提高。

在學習方面積極進取鑽研採煤和測量方面的專業相關知識，在現場工作中及時總結存在的問題及經驗教訓，同時經常和同事就採煤方法和採煤工藝及竣工資料中遇見的各種問題進行交流，集思廣益，提高了自己解決問題的能力。今年我讀了兩本好書，分別是《第一管理》、《生命第一》深受啓發，也讓我對今後的工作和學習有了方向和動力，並在閱讀完畢後寫了心得體會。

在生活方面，我與同事之間、部門之間的工作能積極配合，生活態度健康向上，遵紀守法，團結同志。與同事相互監督，互相勉勵，共同進步，爲南山煤礦的進步做出應有的貢獻。( 勵志天下 )

總之，在這一年中我學會了很多。我也深深體會到，在今年我礦完成了年初制定的生產計劃，經濟效益明顯增加的現狀下，我們依舊要在今後的工作中不斷努力，不驕不躁，努力配合領導和同事做好各項工作，安全工作也要常抓不懈。20xx年我將繼續勤奮努力，加強組織紀律，加強責任心，愛崗敬業，無私奉獻，爲南山煤礦經濟發展貢獻自己的綿薄之力。

年度工作心得體會 篇12

今年以來，在縣委宣傳部的關心指導下，在鄉黨委、政府的直接領導下，緊緊圍繞中心工作，結合實際，服務大局，找準結合點，力求新突破，較好地完成了各項宣傳工作任務，現總結如下:

一、圍繞主線，加強理論學習工作

1、開展“作風建設年”學習教育活動。通過召開作風建設年動員大會、制定開展討論活動方案、開展各類主題活動等方式，

在全鄉範圍內開展有關項目推進、民生建設等方面的交流討論、查擺問題活動，着力解決幹部作風中影響和制約發展的突出問題。號召全鄉幹部職工、鄉直單位、各村學習《：談談調查研究》、《關於加強幹部德的考覈意見》、《論黨的羣衆工作——重要論述摘編》等理論知識，增強理論修養，用理論指導工作。同時，廣泛宣傳“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，重點宣傳各級黨委、政府的會議精神，推進“幹部作風建設年”及“萬名機關幹部結對幫扶困難羣衆”活動常態化開展，努力營造更加和-諧舒暢的社會氛圍。

2、組織開展新一輪思想大解放活動。8月份開始，在全鄉範圍內開展新一輪思想大解放活動，共召開全鄉動員大會1次;組織全體幹部職工、各行政村書記、主任集中學習討論會4次;各黨支部輪流召開學習討論會19次，累計參加人數300多人次，參學率達到了95%以上。在順利完成學習階段各項任務後，制定《鄉開展新一輪思想大解放活動分解立項方案》，組織精幹人員深入基層、深入羣衆開展調查研究活動，瞭解本單位、本部門存在的主要問題，通過廣泛徵求意見，初步撰寫“五個問題”、“八項工作”的調研報告13篇，總結廣大黨員幹部在實踐中創造的好經驗、好辦法，在凝聚羣衆的智慧中解放思想，更新觀念，推動阪裏各項工作全面發展。

二、挖掘特色，對外宣傳推介阪裏。

我們立足阪裏實際，挖掘阪裏特色，進行全方位推介，主要有兩項：

1、突出特色產業宣傳

一是繼續加強阪裏知青緣宣傳推介工作。在“阪裏知青緣”網站平臺，及時公佈景區項目進展及活動情況，同時，充分利用電視專題報道、《閩南日報》等媒體輻射作用，在更大範圍內向外宣傳推介阪裏。

二是繼續推介阪里名優特產。目前，我鄉確立優先發展無公害蔬菜、阪裏龍柚、特色花卉、土特名品四大產業，增強主導產業的規模優勢和區域特色，着重推進龍柚產業發展，對10多戶種植大戶進行獎勵表彰，引導、鼓勵羣衆投入龍柚產業，同時扶持培育阪裏紅酒和大樹鹼面產業發展，已建立大樹鹼面生產基地。充分利用“海峽兩岸現代農業博覽會?海峽兩岸花卉博覽會”這一平臺，組織阪裏“阪裏紅”、“阪裏鮮”土特產參展，推介阪裏土特產。

2、組織對臺文化交流

我鄉依託良崗聖王廟，積極開展對臺交流，2月份，我鄉組織良崗聖王文化交流團赴臺交流，與中國臺灣高雄鳥松區崇聖殿理事會成員及當地企業家進行座談，針對共同弘揚良崗聖王民間信仰、促進兩地在生態農業、鄉村旅遊業等領域合作進行深入探討，並積極宣傳對臺招商引資優惠政策、展示阪裏發展現狀，取得良好效果。

三、注重服務，推進科教文衛發展。

重點抓好四項工作：

1、推進教育事業發展。投資280多萬，新建阪裏中學教學樓1座，建築面積1800平方米，完成阪裏中學校門、校道改造工程，並積極爭取僑胞湯長福爲阪裏中學捐贈價值10萬元的多媒體教室桌椅等相關配套設施，大大改善學生學習條件。目前，正積極銜接臺商欒中藩先生捐贈教學設備事宜。

爲營造尊師重教的良好風氣，我鄉制定《初考、會考獎勵方案》，規定，中心國小取得全縣初考綜合比前4名(一小、二小除外),中學取得全縣會考綜合比前3名(一中、二中除外)，第一名獎10000元，第二名獎8000元，第三名獎5000元，第四名3000元。同時，主動對接珠石靈光景區理事會，出資獎學獎教，大大鼓舞了全鄉廣大師生的士氣。今年我鄉阪裏中學獲得農村學校會考綜合比排名第一，阪裏中心國小獲得農村學校初考綜合比排名第四的好成績。

2、加強精神文明建設。重點加強公民思想道德建設和羣衆性精神文明創建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動。

一是開展“我們的節日”系列活動，元旦期間，我鄉舉辦“鄉第二屆紅酒節暨紅酒品鑑會”，評選、推介優質阪裏紅酒，拓寬羣衆增收渠道;“三八”節期間，組織女幹部參加縣婦聯舉辦的文藝匯演，展示新時代女性風采;清明節期間組織中國小到侯虎江紀念亭祭掃，並登陸中國文明網、中國未成年人網等網站，通過網絡鞠躬、獻花等祭拜方式表達對先烈的感恩和哀思，共有153人次參加鞠躬、獻花活動，發表留言46條;組織“五四”遊園活動，弘揚愛國主義精神;端午節組隊參加縣“高安軍杯”龍舟錦標賽，獲得第三名的好成績;中秋節舉辦“知青緣”廣場舞比賽，營造良好節日氛圍;重陽節舉行老年人茶話會，慰問90歲以上老人20多人，每人發放慰問金1200元，慰問80-89歲老人253人，每人發放慰問金80元。是開展“道德講堂”宣講活動，完成道德講堂課堂氛圍佈置、完善講堂各項工作制度，突出社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德等公民思想道德建設，利用板報、宣傳欄等宣傳道德建設內容，每月進行集中宣講學習活動，同時組建了專兼職結合包括教師、先進典型、身邊羣衆的社會化宣講隊伍。

三是大力開展“學雷鋒”活動，依託青年志願者隊伍，組織敬老愛

老志願服務、城鄉環境綜合整治志願服務及校園學雷鋒活動等，共發動志願者227人次，服務孤寡老人、空巢老人25人次，義務打掃衛生5次，傳承和弘揚雷鋒精神，進一步推進社會主義核心價值體系建設。

四是加強未成年人教育實踐基地建設，加強對知青緣博物館、侯虎江紀念亭、珠石峯石觀音廟及阪裏中學圖書館4個未成年人教育實踐基地管理，健全各項機制，組建志願服務隊，開展形式多樣的愛國主義教育，取得良好效果，其中，侯虎江紀念亭、知青緣博物館被評爲縣級“未成年人校外教育實踐基地”。

五是積極開展“三下鄉”活動。共開展送教下鄉、惠民義診活動、醫療衛生知識普及、農村環境整治等送醫、送藥、送知識下鄉活動，發放宣傳單16000多份，共服務羣衆300多人。

六是重視文化傳承和文物保護，積極組織阪裏紅酒申報非物質文化遺產，在全鄉範圍內開展涉臺文物普查，共調查、登記姓氏宗親社團1個、姓氏譜牒3個、民俗活動8個、古堡民居2個，爲文物保護打下堅實基礎。

七是開展特色農村文化廣場活動，根據阪裏實際，我們因地制宜、突出特色，充分開發和挖掘知青文化廣場資源。以知青文化主題，修建了知青博物館、知青書畫館、知青亭等，聚集文化資源，在吸引羣衆積極參與廣場文化建設的同時，延伸廣場的服務功能，使羣衆鍛鍊有去處，求知有陣地，娛樂有場所。清晨耍太極，晚上健身舞，知青廣場真正成爲鄉人民羣衆享受“文化大餐”的落腳點，農村精神文明建設的重要陣地。

4、提高公共文化服務能力。通過積極爭取，完成阪新村、石格村、高層村的農民體育健身中心建設，確保全鄉6個村均擁有1個籃球場及配套健身器材。完成有線廣播“村村響”設備更新及安裝，並建立村級廣播室管理隊伍。完成廣播電視村村通工程，爲正達坪頂自然村免費發放衛星接收機15套。完成新春、丹巖、高層3個農家書屋建設，均配備書櫃4套、書籍1500冊，並在全鄉開展書籍捐贈活動，共收到捐贈書籍181冊，全部投入村級農家書屋，常年免費向羣衆開放，大大提高我鄉公共文化服務能力和水平。

5、推進醫療衛生事業。廣泛宣傳發動，確保全鄉新農合參合率達到95%以上，召開關於新農合補償政策調整及相關業務、新農合住院醫藥費用報銷手續、重大疾病救助等專題業務會、培訓會4次，發放宣傳單10000多份。積極推進藥品零差率改革，我們對報名的17個村級衛生所進行逐一考覈，挑選出第一批合格衛生所參與此次醫療改革，圓滿完成任務。

6、積極參與工程項目建設。督促重文閣完成主體工程建設並於7月份完成內外裝修;於3月份完成110伏變電站徵地賠青工作，並於8月底完成“三通一平”;督促阪新村老年人活動中心建設完成、投入使用，於6月底完成配套設施建設及周邊工程。

總之，今年我鄉宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實上，取得了一定的成效，但與上級領導和廣大羣衆的要求還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把工作提升到一個更高的水平。

20xx年工作思路

一、抓住“學習”主線。

強化理論武裝，提高黨員幹部的思想理論水平，以鄉黨委中心組學習爲核心，廣泛開展學習理論活動，爲迎接黨的“”召開做好理論準備工作，並深入貫徹落實黨的會議精神。

二、加強精神文明建設。

一是未成年人思想道德建設，充分利用校外教育基地等載體，加強和改進未成年人思想道德建設，營造團結向上氛圍。

二是公民思想道德建設。進一步發揮“道德講堂”輻射作用，組織道德模範帶頭宣講，加強社會公德、職業道德、家庭美德建設;發揮志願者隊伍作用，深入開展志願活動，引導基層羣衆共同建立和-諧阪裏、共享和-諧阪裏。

三是開展豐富多彩的文體活動。積極開展豐富多彩、健康向上的村鎮文化、校園文化、企業文化等羣衆文化活動，豐富基層羣衆文化生活。

三、做好對外交流。

繼續推進與老知青、印度尼西亞僑胞、臺胞的互動交流，以知青緣景區、將軍第、良崗聖王廟爲載體，開展各類活動，促進阪裏與各地在民間信仰、生態農業、旅遊業方面的合作，以實際行動服務海西建設。

四、參與項目建設。

緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，繼續推進總投資300萬元的阪裏中心幼兒園教學樓建設，推進110伏變電站建設工作。

五、營造良好氛圍。

緊緊圍繞鄉黨委、政府提出的“以科學發展、跨越發展爲主題主線，以生態爲先導，深入實施‘生態立鄉、旅遊興鄉、項目帶動’三大舉措，全力打造“西北部現代休閒農業區”的發展定位，提高輿-論引導能力，宣傳推介無公害蔬菜、阪裏龍柚、特色花卉、土特名品四大主導產業，突出特色生態休閒策劃宣傳，打造西北部現代農業休閒旅遊區的品牌，爲阪裏進一步發展營造良好氛圍。

年度工作心得體會 篇13

結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作彙報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地瞭解我們在思想政治工作上的表現情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步;下面是我在____年的工作情況，總結匯報如下：

一、年度主要工作情況

今年我在__支行擔任大堂經理一職，隨着商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們爲其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

我們支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因爲這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了櫃面的壓力;爲了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存摺業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕櫃面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“__客戶請到_號櫃檯辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號佔據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。

因爲只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專櫃專時專辦，也就是專門時間專門櫃檯專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這裏已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，爲了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

二、具體工作情況：

____年我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

1、分流、引導客戶。根據客戶的需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，指導客戶瞭解和使用各種電子機具和電子服務渠道，並鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作爲進行日常的非現金類交易操作的主要渠道，節省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕鬆辦理業務。

2、爲客戶提供基本的諮詢服務，解決客戶遇到的業務問題。並根據客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優惠服務。

3、識別優質客戶。根據分層次服務的原則，給予其特別關注和優先服務，依據客戶的及資金閒置情況，向客戶經理推薦有潛力的優質客戶。

4、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點現場及時、高質和高效率的服務，提高客戶滿意度。

三、工作中存在的問題

在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神祕人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之後我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環境，和一些細節上出現了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終於在第四季度受到了分行行爲規範小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨着搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避免客戶的流失。

在新的一年裏，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，爲客戶提供更好更優質的服務。

年度工作心得體會 篇14

__年在院領導的關懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮鬥下，在各個科室的團結協作，支持和幫助下，一年來科室的建設，科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績，現總結如下：

__科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神，堅持全心全意爲人民服務的主導思想，維護領導，積極參加各項政治活動、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒有發生一起重大的，差錯事故和沒有發生因爲工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。

嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量，醫療安全，愛嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行政策方面給予好評。並且被上級機關表揚和鼓勵。良好的職業道德和敬業精神，這是婦產科多年的傳統，嚴格按照醫院“無紅包醫院”的有關規定，沒有收一例紅包，累計拒收紅包數萬元(有記錄)。受到病員好評。回訪滿意度達到90%以上。

爲了努力提高科室的醫護人員的業務水平，不斷加強業務理論學習，經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議，培訓講座，聆聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作，培養年輕醫生儘快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，儘快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

婦產科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊，醫療市場的不穩定因素給大家帶來了很大的壓力，在大家的努力齊心協力努力下，工作上有較大的起色。年_月_日—年_月_日截止，共收治病人1044人，去年同期873人，增長19.5%。開展手術645例，去年一年522例，同期增長23%，其中四類手術8例，成功搶救多例如宮外孕休克;產後大出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規範要求，書寫病歷整體水平有很大的提高，沒有出現乙級病歷。

在我院生產的641人，去年489例，增長31%;完全符合計劃生育要求來院引產33例，(去年23例);計劃生育手術共計1392，(去年8__)，其中的859(去年664例)、上環取環338，(去年259例);接待來院產前檢查的共計4599人次，(去年4454例)，增長3%，每一例都開展了產前宣教，母乳餵養宣教以及孕期保健的教育;孕婦學校開10次課，參加孕婦學校授課的孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和稱讚，接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686，餘例人次。同時積極參加醫院安排鄉鎮;社區的義診公益活動，加大蕪湖市第五人民醫院婦產科在蕪湖市的影響。

一年來，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心爲了科室的工作，服從領導的安排，加班加點的時候，毫無怨言，年輕人的業務水平和服務理念，和團隊的團結協作精神有了新的提高。

來年工作還很艱鉅有很多工作做：

1、考慮科室發展的需要，逐步使得科室專業層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進修，打算住院醫生分批外出進修，打好基礎，主治醫師強化學習。

2、提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習，帶教等方式。

3、加強本專業的繼續教育，掌握新的每個月科室內部開展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。

4、打算今年內系統學習宮腹腔鏡在婦產科領域裏應用，逐步開展，推廣這項技能。

5、在院宣傳科協作下，進一步開拓市場，加強營銷力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮，廠礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。

6、進一步加強門診和病房之間的協調，增強科室團隊精神，加強服務理念，工作最細做好。

年度工作心得體會 篇15

一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行裏的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，紮紮實實的幹好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，並順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要總結：

一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。

我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任着科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。

在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科裏的每週二政治理論和業務學習，並做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行裏要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。

使事後監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評爲全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。

二、深刻把握制度至上的着力點。

當前，各級行不斷加強事後監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的着力點。我認爲，加強制度落實是幹好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異於紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認爲，只要是爲了工作，出於公心，以後他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事後監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀。

三、努力發揮嚴以律己的表率作用。

銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認爲，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科裏主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事後監督檢查體系的有效作用。

四、積極爲構建和諧文明科室做貢獻。

作爲一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要爲團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功於行領導的正確領導，歸功於主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。

今天總結成績，就是爲了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年裏，我首先要加強學習，因爲學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。

其次，要發揮人的積極性，堅持以人爲本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種願景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事後監督中心更富有執行力、戰鬥力和創新力。謝謝行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

年度工作心得體會 篇16

20__年_月份開始暫代業管經理一職，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司於6月_日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這一年裏充滿了激情與挑戰。

隨着公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、提高自我意識

自加盟民安保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”爲中心在工作的.同時，牢記各項覈保政策，努力學習覈保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。

公司在承保面對業務量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承着認真鑽研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規範化、專業化、標準化。

二、日常工作總結

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的1270萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審覈每一點信息，才能把風險拒之門外。

年度工作心得體會 篇17

這一年的時間就在每天重複的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領導的指揮，按照領導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有着很好的表現。在這一年中自己一直都保持着一個好的工作態度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進步是比較的多的。現在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續的有進步的，所以在開始新一年的工作之前我要爲自己這一年進行一個總結，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結：

一、工作表現方面

在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領導和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之後就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之後我會及時的進行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之後就不會再犯同樣的錯誤了。

在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業務流程，以及銀行所有產品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據他們的需求去推薦適合的產品，提高自己的工作成績，也能夠更好的爲來我們銀行辦理業務的顧客服務。我在工作的過程中會一直都保持着一個好的態度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。

每天我都會去學習一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學習一些經驗。我是很努力的在想着怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有着比較明顯的進步的，我知道現在的這些進步還是不夠的，所以之後自己也會繼續的保持着這樣的一個態度。

二、之後的方向

想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學習工作的技能和方法，向優秀的同事學習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。

年度工作心得體會 篇18

今年在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作爲__分公司的總經理，回顧全年的工作，現總結如下。

一、加強面對市場競爭

公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作爲銷售部門主要考覈目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，爲此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

年度工作心得體會 篇19

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較爲踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因爲畢竟是第一次做內衣方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因爲職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因爲店裏只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試着放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力。最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認爲首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最後希望在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!