質量的心得體會（精選20篇）
質量的心得體會 篇1
10月17—21日，我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統文化培訓。四天的學習，倍覺時間短暫。感恩、感動、崇敬、讚歎……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學習培訓班期間，我跟八十名同仁一起在聆聽、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統文化教育的盛宴。
從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統經典《弟子規》、《孝經》，在吟誦中體悟經典內涵；到本次培訓班精選的講座、報告，在聆聽中感悟經典；再到晚上在互動交流中分享學習心得，親歷四天的學習培訓，我享受到了一生中最幸福的時光。因爲在這裏，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開啓幸福人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財富。感動之餘，我還要感恩，感恩市政府領導給了我這樣一次拓展眼界、增長智慧的機會。通過此次中華傳統文化的學習，我願將收穫與大家一起分享：
一是認識上的轉變：在以前的學習和工作中接觸國學方面的知識不廣，只知道是儒家學問，認爲學這些也沒多大的用處，與自己的關係不大。然而，通過這段時間對《孝經》和《弟子規》的學習，認識有了新的轉變。我認爲，國學博大精深、歷史悠久，幾千年來一直是中國人安居樂業，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊樑。中國之所以成爲世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是因爲有如此深厚的國學文化作爲支柱，這種文化一直貫穿於我們每個人的成長曆程。學國學已成爲當今熱門的一個詞兒，是人們對於傳統文化的反思和正視。其概念廣泛、內涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，爲我們後人所一一品讀，並領悟其中的奧妙他們把這些經典留給我們，是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學以致用。
二是心靈的震撼：在四天培訓中，我們聆聽了蔡禮旭老師到的《落實弟子規 做好中國人》、《家和萬事興》，肖陳穎的的《愛心伴孩子成長》，呂傑校長和王琦老師的《弟子規經驗推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內臟健康》、靳雅佳老師的《移風易俗莫善於樂》，胡小林總裁的《踐行弟子規 實現幸福人生》課程。
呂傑校長和王琦老師的《弟子規經驗推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學校也在推廣國學經典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內容太繁多，我們沒有踐行，教師參與率不高，我們取得的效果不大。王琦老師告訴我們：教育重在實質，不重形式，推廣國學要專精結合，持之以恆，要活學活用，要正確引導，要循序漸進。
靳雅佳老師的《移風易俗莫善於樂》讓我印象非常深，整個講座是在歡愉感動中度過的。我們隨靳雅佳老師一起互動，隨着靳雅佳老師的示範，我學會了讓歌於演講中演唱，於演唱中閱讀，於閱讀中一起讚美生命，歌唱祖國，感恩父母。很多學員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的時候都流下了眼淚，是什麼讓我們學會感動？是什麼讓我們學會感恩？是什麼讓我們學會彼此熱愛？是那一曲《生命之河》，簡單的旋律簡單的歌詞，竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡簡單單的五個字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有着密切的關係。以前我對他們的理解僅僅侷限於對於道德的要求，總以爲要是做到了“仁義禮智信”就是一個道德崇高的人。而今日的我，深刻認識到他們分別對我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會那麼輕易地得病，而且疾病也會不斷地減少。現在我才深刻認識，原來傳統文化也可以養身，因此我們更要好好學習它。
我永遠記住的一點是——再也不吃動物肝臟（雞肝等）。在這四天的培訓裏，自從聽了老師的“健康飲食”課，我才瞭解到原來動物肝臟是這麼有毒的，因爲動物所有毒素都集中於肝臟內。還是“素食”好，素食包含了人類所需要的營養物質，這樣一來不僅給人類帶來健康的身體，而且對環境很健康，保護我們的生態環境。
同時，老師的講解讓我領悟了集家訓、家規於一體的《弟子規》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開幸福人生的金鑰匙，不愧爲人生的第一規，感動之餘我的心靈受到了強烈的震撼，反思自己，認真對照聖賢的教誨，感覺自己的道德都歸零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行。“弟子規，聖人訓，首孝弟，次謹信，泛愛衆，而親仁，有餘力，則學文”是《弟子規》的總綱領，只要我們認真去學習、去思考、去感悟，就會明白其中的許多道理。五天來授課的老師至誠至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場中華傳統文化教育的盛宴，使我時時處於一種被激勵和感動的狀態，豐富多彩的上課內容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡，興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動我們心絃，以智者的語言激發我們靈動思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統文化底蘊和強烈的民族自豪感，更爲我開啓了一扇深入地瞭解、體會中華傳統文化精髓的大門，在他們的講話中既有深層的道理，又有具體的做法；既有生活的智慧，又有歷史的教訓；既有廣博的知識，又有人生的理想，讓我體會到了做人的意義和做人的樂趣。讓我感受到了中國傳統文化的魅力，靜心沉思，老師們從無刻板的說教，更無譁衆取寵的言語，有的只是一片真誠的心，字字句句無不是感同身受的善意，令我不能不爲之動容，他們實實在在教我們從孝做起，從經典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實在日常生活的點點滴滴。“行有不得，反求諸己”，人能自省便會開悟，聖賢的教導讓我豁然開朗、迷霧頓消；“學貴力行”，在今後的實際生活、工作當中，我要把所學到的聖賢的教誨變成自己的行爲規範，內化爲自己的德行，做爲女兒、兒媳對父母，“孝”字爲先，遵循孝道，時時感念父母的養育之恩；愛生如子，以寬容、平和、智慧去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷仁慈，紮實工作，從我做起，從我心做起，以聖賢的標準要求自己，就一定能調動起工作的積極性，盡心盡力完成好傳道、授業、解惑之重任。
中國傳統文化源遠流長，博大精深，它是指中國歷史上以個體農業經濟爲基礎，以宗法家庭爲背景，以儒家倫理道德爲核心的社會文化體系。她是我們的祖先傳承下來的豐厚遺產，曾長期處於世界領先的地位，我們都應以《弟子規》爲準則規範自身的言行，讓所有的人都體會到聖賢教育帶給社會與家庭的和諧與幸福。
質量的心得體會 篇2
六月，爲了切實落實國家安全生產工作會議精神，加強質量、安全生產宣傳教育工作，推動安全生產法律法規的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發展的氛圍，促進公司質量、安全生產管理，實現“保證質量、安全發展”的目標，根據國機集團及中工國際的部署，同時結合我公司業務生產的特點，有針對性的開展了一系列活動，切實保證公司各項活動得到有效控制，各項規章制度得到落實，安全生產得到有力保障。
根據總院技術質量安全部的統一部署，水電院開展了“自學質量、安全材料活動”，在水電院掀起了一輪學習質量、安全方面的法規、標準、規範和規程的熱潮。通過學習，我深刻地認識到在水利水電工程勘測、設計、建設領域，質量、安全問題不容忽視，因爲水利水電工程一旦出現質量、安全事故，不僅會帶來巨大的經濟損失，而且會嚴重威脅當地羣衆的生命和財產安全，影響當地的經濟發展、社會穩定。作爲初入水利設計行業的年輕人，我們缺乏經驗，在設計會考慮問題也欠全面，難免會存在一些質量、安全隱患，這就要求我們不斷加強自身的質量、安全意識，不斷提高業務能力和技術水平，不斷積累經驗，並且在提交設計成果之前逐級校審和修改，確保設計成果的質量。
結合自身情況，我認爲應從以下兩方面抓起：
一、提高認識，充分認識到質量、安全的重要性。
搞好安全生產工作，切實保障人民羣衆的生命財產安全，體現了最廣大人民羣衆的根本利益，反映了先進生產力的發展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產工作是全面建設小康社會、統籌經濟社會全面發展的重要內容，是實施可持續發展戰略的組成部分，是政府履行社會管理和市場監督管理職能的基本任務，是企業生存發展的基本要求。我國目前尚處於社會主義初級階段，要實現安全生產狀況的跟本好轉，必須付出持續不懈的努力。安全生產作爲一項長期艱鉅的任務，需要警鐘常鳴，常抓不懈，從全面貫徹落實“三個代表”重要思想，維護人民羣衆生命財產安全的高度，充分認識加強安全生產工作的重要意義和現實緊迫性。
作爲設計企業的一名員工，我們必須從入行之初就把“質量、安全”作爲設計成果的重要衡量標準並將之貫徹我們職業生涯的始終，並形成一種深入內心的習慣，這樣是對我們自身負責，對公司負責，也是對國家、社會負責。因此，我們必須深入學習相關法規、標準、規範及規程和公司的質量、安全相關程序文件，並認真貫徹實施。
二、堅持學習，增加知識儲備，提高業務能力和技術水平。
今年長江中下游遭遇歷史大旱，但是在湖北浠水縣，村民卻將投資百萬餘元的抗旱渠部分拆除，原因是這一存在明顯設計缺陷的工程，卻通過了各級驗收，一直無法啓用，成爲“擺設工程”。
抗旱渠道在大旱時候卻排不上用場，真是勞民傷財，我們要引以爲鑑，堅決杜絕類似情況的發生。要保證設計成果的質量、安全，最重要的就是提高設計能力。水利工程涉及的學科很多，並且這些學科都有古老但又常新的特點，所以，我們既要鞏固學校學習的知識，又要不斷更新自己的知識結構，瞭解新工藝、新材料、新技術，並將之運用到自己的工作中。
現在國家空前重視水利建設，很多水利項目將集中上馬，這爲我們提供了巨大的機遇，但是隨着項目的增加，任務的加重，質量、安全方面的隱患就越多。解決這些問題的有效措施之一就是提高設計人員的能力，提高工作效率。
這段時間的學習讓我受益匪淺，但如果止步於此，那麼就違背此次活動的初衷了，我們要把每個月都當做“質量、安全月”，將質量、安全意識貫徹到我們每天的工作中去。
質量的心得體會 篇3
首先非常感謝公司領導給我們參加三體系內審員培訓的機會，我也非常珍惜。這次培訓的主要內容包括了對GB/T19001質量管理、GB/T28001職業健康安全管理和GB/T24001環境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關流程和作爲一個內審員在審查過程中應該注意的事項，使用的方法等相關的審覈知識。通過這短短4天的學習，使我對審覈的具體流程有了較爲清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業的發展的重要性。
下面分別就質量管理、環境管理和職業安全健康管理三體系談一談自己的學習心得，不當之處，敬請指正。
一、質量管理體系
質量管理堅持以顧客爲關注焦點的原則。企業依存於顧客，企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求並爭取超越顧客的期望。體系強調了領導者的作用，企業的領導者應爲員工創造一個能充分參與以實現企業目標的內部氛圍與環境。各級人員都是企業之本，唯有其充分參與，才能使他們爲企業的利益發揮其才幹。同時要求將活動和相關資源作爲過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業的方針，建立必要的目標和過程；依據所建立的目標進行實施；根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，並報告結果；針對不足之處採取措施，以實現持續改進的目的。
二、環境管理體系
GB/T24001環境管理體系是工業發達國家環境管理經驗的結晶，完善的環境管理體系有助於企業提高自身的管理水平、縮短與其他企業管理上的差距。通過推行環境管理體系標準，可以有效的提高職工的環境意識；可以幫助組織提高自身的環境管理能力，向外界證實自身遵循的環境方針和環境行爲的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業進行產品銷售和市場開拓，有利於滿足市場、用戶和各相關方的要求；可以幫助企業增進與周圍居民、社區和相關方的瞭解；有利於推動企業的技術改造，改進工藝技術和開發新產品。企業推行環境管理體系必然要求相應的投入，但是從長遠看，這種投入所產生的環境效益能夠推動企業經濟效益的增長，同時也有利於增強員工的敬業精神，有利於保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
三、職業健康安全管理體系
職業健康安全管理體系強調了安全生產以人爲本的原則。旨在使企業能夠控制職業健康安全風險，並改進職業健康安全績效。系統化管理是現代職業健康的安全管理的顯著特徵。系統化的職業健康安全管理以系統安全的思想爲基礎，從企業的整體出發，把管理重點放在事故預防的整體效應上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業達到最佳安全狀態。職業健康安全管理體系的健全和完善是企業進步和發展的迫切要求。通過改善作業條件，增強員工的身心健康，發現危險隱患和職業危害並採取有效的預防措施，採取有效的方法解決人員、機器、環境的匹配問題，改革工藝、革新設施設備和改進勞動環境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產效率，進而對企業的經濟效益和經營發展產生積極效應。
作爲企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊跟社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，爲社會和企業創造更多的效益，使自己的人生更有意義、更有價值！
大家都希望以後多辦一些這類培訓班，認爲培訓班時間比較緊，內容比較多，對實際工作有幫助，對規範、體系審覈等都有了進一步的理解，並且對建立一體化質量管理體系有了一定的理解，達到了培訓的目的。
質量的心得體會 篇4
一、注意積累資料，是提高公文寫作質量的“奠基石”
廣泛佔有資料是寫好公文的基礎，是提高公文寫作質量的前提。佔有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足於本部門、本單位，着眼於本行業、本系統，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛採集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網上資料。所謂一支筆：就是採取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。
積累資料的訣竅：
一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啓迪，提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。
二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習公文寫作知識，熟悉公文寫作規範，提高思維層次。
三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恆的學習，不斷豐富業務知識，提高政策法規水平，熟練掌握有關標準制度。
四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發言，善於對比分析和思考歸納。只要能持之以恆做到上述“三多一注意”，久而久之，寫作公文時就能達到運用自如、“信手拈來”的熟練程度，製作的公文質量也就可以不斷提高了。
二、正確理解意圖，是提高公文寫作質量的“定位鍵”
正確理解意圖，包括瞭解熟悉上級領導機關意圖，準確把握本級領導意圖。上級領導機關和本級領導意圖，是指上級機關和本級領導關於某項工作的指導方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級機關履行職能、開展工作的基本依據。起草公文要完整準確地體現領導意圖，必須注意以下三點：
一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會上級機關的有關指示精神，熟悉有關工作部署和要求，善於站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。
二是要創造性地體現領導意圖。由於上級機關的指示精神有時是指導性、原則性的，加之領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時要善於把握領導意圖的精神實質，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新，做到融會貫通。
三是要善於拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草公文和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點，這類講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標題，調整結構，補充內容，修正語句，規範口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要高於領導即席講話的“水平”，這纔是寫作者的高招。
三、重視寫好提綱，是提高公文寫作質量的“關節點”
公文的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即公文的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精心設計提綱—認真擬製標題—劃好層次段落—巧設過渡照應—斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。寫提綱，就是搭建公文構成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現形式，是公文的間架結構和思想內容的“藍圖”。提高公文寫作質量，強調重在寫好提綱，目的是便於在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往裏面“裝大米、小麥”就很方便了。根據不同的時限和文種要求，公文寫作提綱可分爲三類：
（1）粗綱，只簡略標出公文的層次段落和各部分之間的大致關係。
（2）細綱，除粗綱所標內容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理；
（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。
公文提綱寫作方法：可採用“綱目設計法”，即首先使用序碼標識的方法，將全文分成若干部分，標出每一部分要寫的主要內容；然後採取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內容用序碼標註出來。公文提綱寫作步驟：
一是確定主旨，即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標題，是寫好提綱的關鍵。
二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。精心提煉標題，既可大題小做，也可小題大做。無論採取哪種方式，都要注意標題必須涵蓋所要表達的內容。對標題的提煉，儘量採取“對稱”和“排比”等寫作手法，儘量使用短語，使其便於記憶。
三是細分寫作層次。公文提綱越細，往往寫作質量就越高。
寫作公文提綱時，儘量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容，並對每一級標題下所要表述的內容都作相應的註明。
質量的心得體會 篇5
學習是教學的基礎、教育的基礎，如何提高個體與社會的學習能力，顯然應該成爲教育學理論研究的最重大課題，然而在現行教育學的教科書中，不僅沒有專門的章節研究和討論學習問題，甚至連學習的概念和定義都找不到！這三個驚歎號應該引起教育實踐和理論工作者的深思，從中不難看出現行教育種種弊端的根源，也許還能找到走出現行教育種種誤區的希望之路。
作爲一名關注教育實踐和教育改革的教育理論工作者，近三年我把主要精力集中於對學習問題的研究和實踐，尤其是探索在當代信息技術新環境下個體學習行爲的變化和人類學習方式的變革。下面將我的一些感受寫出來，向河南的教育工作者請教。
在當今世界中，個體的學習能力已成爲一項最基本的生存能力。學生學習能力的高低不僅決定着現實的學業成就，而且是決定今後事業成敗的關鍵性因素。現代人都希望改善和提高生活質量，但大多數人只知道生活質量的高低與學歷的高低成正比，於是拼命追求高學歷，其實，比學歷更重要的是學習能力。隨着信息時代的降臨，社會對個體學習能力的要求越來越強烈。聯合國教科文組織在《學會生存》的著名報告中指出“未來的文盲是那些沒有學會怎樣學習的人。”
人類的學習活動，是一個極其複雜的系統，近二十年來，對學習的研究成爲多學科共同關注、聯合攻關的科學前沿，並已取得許多重大成就，但由於種種原因未能及時引入教育理論與實踐中來，致使目前學校教育中的學習方式與課程、教學、教育評價模式都十分落後，學生學習效率普遍比較低，更嚴重的問題在於：師生的學習生活質量低得使個體乃至家庭、社會難以忍受！問題的根源與出路何在？我認爲，不論教師還是學生，僅僅憑個體狹隘的學習經驗，不可能成爲一個高效率的學習者，只有善於瞭解和捕捉國內外關於學習研究的新進展和新成果，用以指導和改善自身的學習，才能真正成爲一名聰明的、緊跟時代步伐前進的優秀學習者。
尤其重要的是，以多媒體和國際互聯網爲代表的當代信息技術，正以驚人的速度改變着人們的生存方式和學習方式。許多有遠見的戰略家都認爲，近5至10年內，從基礎教育到高等教育，都將發生一場歷史性的巨大變革。信息化、網絡化的生存環境對個體的學習能力提出了一系列新要求，同時也爲全面提高個體乃至整個社會的學習生活質量創造了新的條件與可能。我認爲，必須把公民的學習生活質量應作爲衡量一個國家或地區現代化水平和教育水平的一項重要標誌，才能正在落實教育的戰略地位，也才能使師生儘快適應這種日新月異的數字化生存與學習新環境。
質量的心得體會 篇6
“生存勿忘質量，發展必須創新”，是我們一拖公司的訓詞。質量關乎企業今天能不能生存，創新決定企業今後的可持續發展。要想有尊嚴的參與市場競爭、得到客戶滿意、擴大業務規模、實現企業可持續發展，質量工作不容忽視，產品質量工作更是顯得尤爲突出和重要。
長期以來，我們始終注重質量管理工作，加強質量管理工作制度、體系的建立和實物質量的檢查、整改和提升，努力通過質量管理工作的持續改進、產品質量的提升來支撐和推動公司的良性發展。但是，由於我們缺乏對產品生產過程有關質量管理制度、流程、標準的嚴格執行和全面監控，缺乏部門協同協作落實好質量管理工作的有效機制，缺乏質量工作面前敢於“挑毛病、找問題、得罪人”的履職盡責勇氣和魄力，缺乏提升質量工作的大力度、嚴要求整改措施和持續紮實推進的工作，缺乏對在質量工作上存在的“差不多、好多了、比別人強、是別人的事”思想病毒的摒棄和查殺，等等這些問題的不斷積累、沉澱、漠視最終反應在我們員工對待產品質量的言行上、反應在我們公司經營管理工作的效果上，反映在我們客戶對產品質量的滿意度上，反映在我們公司發展業績的上，影響着我們公司日常經營活動的效率效益，制約着公司以管理促發展的能力水平，阻礙着公司健康科學的發展。這些問題的解決，關鍵在於圍繞公司經營管理制度、流程、標準的建立健全和不折不扣的執行，根子在於我們每一個管理者、每一個員工的認識、態度和行爲。
這就好比一個人，你可能無法決定你的出身，但你可以改變你的人生；你可能無法改變你的相貌，但你可以做到整潔幹練；你可能無法選擇成長的環境，但你可以適應環境並茁壯成長。如果說連自己都對不願直面現實、都不願爲自己負責的做出改變、都不願勇敢地自己挑戰，那麼不管我們身處怎樣的環境、面對怎樣的機會，結果只能是比現在越來越糟。因爲你已在“溫水煮青蛙”的效應裏養成了“習慣心態”、失去了發展動力。企業經營管理過程中會遇到很多不可預見的問題和矛盾，尤其是企業管理中的質量工作，只要去想、去抓、去做，就會有幹不完的事情，完善不完的制度流程，當然，不幹可能不會犯錯誤，但要承擔企業、員工的責任，更會承擔因爲自己失職到來的責任。
因此，無論企業經營規模效益大小，無論企業發展時間長短，無論企業職工人數多少，無論企業管理者水平高低，只要企業從一開始就建立和營造科學的經營管理意識和氛圍，樹立正確的工作價值觀，養成正確的工作行爲，持有積極負責的工作心態，就能從一點一滴中完善管理中的問題，提升公司的管理水平，推動公司的持續良性發展。
以上是個人的一些體會和看法，和大家一起共勉。下面借鑑錫恩團隊執行力培訓中的“八榮八恥”，提出質量工作應該遵循的一些“榮恥”規則，不妥不當之處，還請專業素質高、能力強的各位領導、員工見諒、指正。
質量工作的“八榮八恥”：
以精益求精爲榮，以粗製濫造爲恥。
以敬畏制度爲榮，以個人臆想爲恥。
以嚴格把關爲榮，以放任自流爲恥。
以認真負責爲榮，以馬虎草率爲恥。
以敢於擔當爲榮，以逃避責任爲恥。
以顧客滿意爲榮，以本位主義爲恥。
以積極主動爲榮，以拖沓被動爲恥。
以增效降耗爲榮，以成本浪費爲恥。
質量的心得體會 篇7
通過學習《教學改革必須真實地發生在課堂上》這篇文章，感覺就像對面坐着一位老教育家跟你聊天，高深的教育教學改革，在他的語言裏淺顯易懂，娓娓道來，讓你心頭一震，我何嘗不試一試這樣的課堂，也和我的學生來一場教學相長的陪伴，讓我和孩子們一起享受課堂，敬畏生命，互相鼓勵，成爲亦師亦友的學習同伴，一起在知識海洋裏遨遊。讓課堂成爲學生學習的主戰場，成爲孩子們有成就感的地方，成爲孩子嚮往的殿堂。要想讓課堂成爲高效課堂，首先要優化教學環節，提高教學質量，紮紮實實地開展了課堂教學改革。高效課堂也是老師努力的終極目標，我也一直行走在教學改革的路上。
一、先有父母心，再做教育人
育人而非制器也，我們要明白我們面對的是學生，是人，而不是一個器具，千人有千面，明白這個道理後才能做到因材施教，因人而教。才能做到分層次作業，才能做到教學沒有一刀切，育人不是隨便拿一個精美的模具，就能給我們培養出出類拔萃的精英的。這就要求我們面對學生時，眼裏應該有牛頓，也許有愛迪生，也許還有修鞋匠，也可能有環衛工，我們要多多瞭解學生的學習需求，時刻保持一顆童心，和孩子們一起學習，一起進步。
二、激發學生學習的內驅力，變被動學習爲主動學習
興趣是最好的老師，學生喜歡你，你講啥他都願意聽，親其師信其道，如果他不喜歡你，你講的好他也不在意。所以，挖掘非智力因素的'內驅力，激發學生學習的內驅力至關重要。要讓學生知道學習的重要性，爲什麼學習，爲誰學習？比如我們在學習生物，我給學生講在生物自然科學的發展過程中，我們生物是有些落後的，生物自然科學的落後，導致我們在工業、農業、醫療衛生等行業跟發達國家都有差距，激發學生學習的願望。對於一般的學生，可以通過學習生物，讓他了解生物現象，生活常識來激發興趣。例如：燕子低飛要下雨，鋤禾日當午等，讓學生從生物學原理來解釋生物現象，讓孩子愛上這個科目，愛上學習。
三、同伴互助，學習路上同進步，共成長
學校的存在就是讓學生有一處一起學習，一起成長的樂園。曾幾何時，學校裏到處都是互幫互助，同學們因爲一道題而爭得面紅耳赤，也曾因爲一個同學退步了替他難過傷心，鼓勵他迎頭趕上。而現在再難找尋耐心給同學講題的身影，小組的互幫互助學習也很難落實。爲了讓同學們互幫互助，共同提高，平時老師也把互助學習放在學習小組內，學習小組的劃分也更細緻，更具有學習成績的階梯性，具有特別化，教學過程中也重視小組內不同層次同學的提問和檢測，讓學生真正在學習小組裏漲了知識，交了朋友。每位同學爲自己獲得進步而高興，也爲同伴進步而喝彩。
四、尊重學生，淡化差異，師生平等交流
通過學習，我們應該更重視師生的平等交流，少一些說教，多一些探討，多一些尊重。自從生物納入會考，學生學習生物的壓力大了，如何讓孩子喜歡生物，高效學習生物就成了老師們的討論課題。上課期間我特別重視和學生的眼神交流，常給同學開玩笑：別看我的眼睛小，很聚光，最後一排學生做什麼我都能看到，沒抄筆記我也能看清。讓學生在課堂上集中精力，參與到課堂的每一個環節，另外注意和孩子平等交流，知道學生喜歡什麼，平時看什麼書，玩什麼東西，只有這樣，才能和學生交心，成爲忘年交，才能走進學生的內心，讓學生喜歡你的課堂，達到高效學習。還有對學生要一視同仁，公平公正，課堂提問多層次，優中差學生都有機會，都有展示的機會，避免學困生邊緣化，造成更多的學困生。
五、課堂張弛有度，課間勞逸結合
現在的課堂將就大容量，快節奏。一節課可以這樣，時間長了，學生也會疲勞，也會鬆弛，接下來就是精力不集中，聽課趕不上趟，乾脆就放棄了。我認爲課堂就像唱大戲，應該張弛有度，有高潮，有慢鼓點，讓孩子一堂課的高潮中獲得重點知識，突破難點，讓還在慢鼓點中記憶消化，掌握知識水到渠成。
總之，教學有法，教無定法每位老師都有自己的教學模式，如何能讓學生喜歡你，愛上你的課堂，高效學習就成了常態，課堂自然高效了。
質量的心得體會 篇8
新一輪課程改革是一場傳統教學方式與學習方式的革命，學生學習方式的轉變是新一輪基礎教育課程改革的顯著特徵。新課程倡導的新的學習方式是自主學習、合作學習和探究學習。這也是實施新課程最爲核心和最爲關鍵的環節。因爲教育必須着眼於學生潛能的喚醒、開掘與提升，促進學生的自主發展；必須着眼於學生的全面成長，促進學生認知、情感、態度與技能等方面的和諧發展；必須關注學生的生活世界和學生的獨特需要，促進學生有特色的發展；必須關注學生的終身學習的願望和能力的形成，促進學生的可持續發展。回顧我們所走過的歷程，其中有艱辛也有欣慰，有苦澀也有甘甜，有挫折也有進步，使我們對新的課程改革有了更加深刻的認識，也使我們有了全新的轉變，具體表現在以下方面：
一、教師角色，從“前臺”向“後臺”定位
《語文課程標準》指出“學生是學習和發展的主體”。教師首先必須確立學生的主體地位，樹立“一切爲了學生的發展”的思想。教師的角色由教學中的主角轉向“平等中的首席”。課堂不再是教師表演舞臺，而是師生交流、互動的天地。教學不是爲了控制學生，而是爲了促進學生髮展。因此，教師首先應當準確定位，從講臺走向學生，以追求進，以學論教，以學定教。將課堂教學的視線集中到學生身上。把課堂還給學生，使學生成爲課堂的主人。師進則生退，師退則生進。教師在課堂爲學生學習騰出的空間有多大，學生髮展的餘地就有多大。
例如在《桂林山水》一課中，教師剪輯了一段與課文內容相匹配的錄像，讓學生在課堂裏朗誦，製作一個簡易版的現場MTV。學生情緒高漲，自排自編，分工合作。而教師則在旁充當助手。
二、師生交往，從“學說”向“對話”發展
現代心理學認爲：兒童在無拘無束的時候，在輕鬆、愉快、和諧的環境中，思維活躍，想象豐富，記憶力增強；反之則思路阻塞、反應遲緩、心靈封閉、無創造性可言。在新課程理念下，“學生不再是知識的容器，而是一個充滿激情與活力，有待於點燃的火炬。”因此，課堂改變教師的“話語霸權”，構建新型的師生關係，創設平等的教育環境顯得尤爲重要。通過交往，重建和諧、民主、平等的師生對話，開放學生的心態，凸現學生的主體、張顯學生的特別、解放學生的創造性。改變以往“教得辛苦，學得痛苦，結果還是不滿意“的現狀。教學是教師的教與學生學的統一，這種統一的實質是交往。教學過程是師生交往、積極互動、共同發展的過程。
例如，在教《記金華的雙龍洞》時，先讓學生跟着小導遊邊看錄像邊聽解說，到金華的雙龍洞去走一趟。接着讓學生按用文章中的一句話說說金華的雙龍洞是一個怎樣的地方，然後讓學生質疑，學生提出的大多數問題集中在“雙龍洞有哪些特點”這一關鍵問題，抓住了這個問題，也就解決了文章的重點。這節課的一開始就給學生創設了新穎獨特的學習環境，激起學生質疑、解答的興趣。學生通過自己的參與，體驗到創造性學習的樂趣，因而收到了較好的教學效果。
三、學習方式，由“教師講解”向“自己感悟”深化
目前的語文教學似有“滿堂灌”走向“問答式”的傾向，包括所謂的“啓發式”教學，有的實際上走進了“問答式”的“衚衕”，只是略變了一點花樣，由教師講變成了學生講。從教學發展的現狀來看，這種教學存在着以下不足：1、不利於培養學生“善思”的'品質，“分析課”往往不需要學生去思考，“問答式”教學也只能讓部分學生髮展表“高見”，造成大多數學生思維的禁錮。2、不利於形成學生良好的學法。教師的講解往往只是“一孔之見”，學生還是不知道怎麼學。3、不利於陶冶學生的情操。閱讀不單是認知活動，更是情感活動，應在一讀一研一悟的過程中，引導學生披文入情，悉心品味，與文中人物同悲歡、共愛恨。這種情感是語言難以表達的，教師和學生的感受也只是一家之言，難以引起共鳴。
具體而言，培養學生的自己體悟應經歷以下三個階段：
1、朗讀領悟。這實際上是學生個體獨立學習的過程，共內容大致包括：文章的寫作背景，作者的生平資料，瞭解本單元訓練重點和本課的特點，讀準、認清文中的易錯字詞，理清作者的寫作思路，瞭解文章的大概內容，質疑問難中找到有研究價值的問題。
如在教《鯨》一課前，學生通過各種渠道蒐集了很多鯨的資料，從鯨的樣子，種類，生活習性等不同的角度作了生動的介紹，使大家對鯨有了一個初步的感性認識，也一下子激起了他們學習課文的興趣。
2、深究感悟。學生在讀書過程中對“問題”形成的認識質量如何，自己還要通過聯繫學習和生活的原有認知，進一步領會、反省、驗證，在聯繫中“澄清”對問題的認識。
3、討論省悟。在反饋中評議，在評議中內化，鼓勵學生暢所欲言，提自己的疑惑，談自己的感悟，抒自己的情感。學生通過自評和互評的形式，回顧自學內容，交流學習收穫及其他方面的收益，同時引導學生就自主研究過程中自己及同學的參與度，自主研究的質量、速度等方面展開評議，以改進原有的不習方法，歸納出新的學習策略等。
四、教學平臺，由“封閉型”向“開放型”轉變
課堂教學“封閉型”主要表現在：1、教學內容固定，語文課僅僅圍繞教材進行教與學。2、教學手段單一，通常的語文課，教師主要靠一本書和一支筆，較少使用錄音機和投影儀，更不用說是“網上”瀏覽了。3、教學形式呆板，教師講，學生聽；教師問，學生答。這種教學組織導致的後果，一來扼殺了學生學習語文的興趣，二來縮小了學生的語文視野。古語有云：“讀萬卷書，行萬里路”，尤其在瞬息萬變的現代社會，拓寬學生的知識層面更是刻不容緩。
語文課堂如何走向開放呢？
1、教學內容開放。以教材爲主，輔之以國內外重要新聞，本地區的熱點問題，以及與課文相關的名著和佳作等。
2、教學手段開放。信息時代的語文課堂教學迫切需要現代教育技術的幫助。多媒體課件的製作運用，增大了學生的信息量，縮小了讀者與作者之間在時空上和認識上的差距，使教學課堂實現了由平面、單向向立體、多向的轉變。
3、教學形式開放。語文課堂的教學組織可以是教師，也可以是學生；可以在教室，也可以走向社會；還可以圍繞每個階段的語文學習內容，設計不同的語文綜合活動。如在教《西門豹》、《田忌賽馬》兩課時，我設計了讓學生用自己喜歡的方式來表現這些故事內容。結果，有的學生“講評書”，有的畫“連環畫”，有的進行“賽場實況轉播”，有的排演課本劇……學生準備的過程中需要對課文內容進行反覆地推敲，反覆研讀，有的還要看“電視書場”，聽“實況直播”。整個過程，學生興趣盎然。在此基礎上，我還向學生推薦相關書籍。這樣的語文學習，不僅學生喜歡，而且在真正意義上幫助學生構建了自主、合作、探究的學習方式。在學習過程中的收穫，已遠遠超越了語文學習的本身。
五、作業設計，從“剛性”向“彈性”過渡
教師應該將學生看成是有特別的學習者，根據循序漸進的原理對各種練習材料加以提煉和編排，爲學生留出選擇和拓展的空間，向學生布置分層作業。從衆多方案和活動中選取與他們的知識、技能水平相當的作業，以滿足不同學生的需要和興趣。象愛因斯坦這位善良的老人所說的那樣：“學校所規定的作業會被當做一種禮物來接受。”那麼如何讓作業變成禮物呢？我認爲可以採取以下幾種形式：
1、觀察作業。如學了《爬山虎的腳》後，讓學生到大自然中去觀察爬山虎到底長什麼樣，爬山虎到底是怎麼往上爬的。
2、調查訪問。學生自由組合成調查小組，到學校各個班級收集名人名言，並做成一份手抄報；調查同學的生日，聯繫方式，製作“班級同學聯誼卡”；由家長帶領到超市去參觀，做一份“超市物價、品種”調查表。學了《只有一個地球》後，讓在調查訪問後設計保護地球的廣告，寫一條新穎有趣的廣告詞。
3、課外閱讀。其一，閱讀與所學課文相關的文章。如學習《景陽岡》、《草船借箭》等故事時，可鼓勵學生閱讀原著：《水滸傳》、《三國演義》，以豐富學生的知識儲備量。其二，閱讀其他各類書刊，包括中外名著、散文、詩歌等等，以提高學生的文學素養。
4、動手操作。例如，教學《富饒的西沙羣島》這一篇課文後，讓學生通過各種渠道收集有關西沙羣島的知識，並用各種形式展示在同學們面前。做這樣的作業，學生興奮，老師高興，有時連家長也會參與，一舉多得呀！
5、表演劇本。在學完了一些故事性比較強的課文後，可讓學生排演成課本劇。如學了課文《晏子使楚》後，讓學生試着把這個劇本演一演，將文字轉化爲具體的形象。
6、預習新課查閱資料。預習新課，收集與課文內容有關的資料，是我們每週五必須佈置的家庭作業。同學們通過上網，去圖書館，進行社會調查等多種方式獲取書本上沒有的知識，並在來校後和同學們交流。這項作業激發了同學們對語言學習的興趣，也增強了他們學習語文的自信心。收到了課內外結合的理想效果。
六、評價模式，從“單一化”向“多元化”提升
現代評價要求不僅要關注學生在語言邏輯和數理邏輯方面的發展，而且要通過建立新的評價指標和改革評價方法，發展學生其他方面的潛能，諸如與人交往的能力、適應環境的能力等。評價應充分了解學生髮展中的需求，關注個別差異，幫助學生認識自己，建立自信。走進新課程後，評價方式也多樣化，不僅重視量的評價，還注重質的評價。
1、促進學生髮展的課堂教學評價。在課堂教學中，充分調動不同的評價主體開展評價活動，而且也要尊重每個學生的不同意見，鼓勵學生有創見的思想，特別是在有爭議的問題上更要培養學生的思維能力，創新精神。
2、促進學生髮展的課外活動評價。學生能力的體現是多方面，多層次的，而在活動中最能夠展示學生的能力，同時會使每個學生受益匪淺。在活動中對學生進行評價不愧爲促進學生髮展的良好時機。在活動中對學生進行評價，如開展“書海競帆”讀書活動、“妙趣橫生”的講成語故事比賽、“未來之星”習作大賽等。
3、促進學生髮展的生活評價。對學生的評價是多方面的，既包括學習，又包括生活的多個層面。可以每月制定一個目標。這樣有助於目標的實現，也會使學生感到實現目標的喜悅之情，體驗成功的快樂。在每月底對班內進行一次月總結，對錶現好的學生給予獎勵。分設“表現突出獎”和“突出進步獎”。當孩子們的努力得到回報的同時，心中也會暗下決心，以後一定要表現得更好。起到了發展性評價的作用。
總之，新課程是一片廣闊的天地，不但改變了教材和教法，它更從思想深處改變了教師的教育理念，現在，新課程已經越來越深入人心，它需要我們第一線的教師們認真地鑽研、紮實地實踐，及時地總結，長此下去，新課程之花必將越開越豔，並能結出素質教育的累累碩果。
質量的心得體會 篇9
（一）新課改與教師、學生一起成長
整理完課堂教學改革心得，喝口水，擡頭望窗，夜不算深，有些明淨，宛如我此時的心情，輕鬆而明快。
近年來，課堂教學改革的浪潮未等大家做好接準備就已洶涌而來，似有“山雨欲來風滿樓”之勢，通過學習等學校的教育教學經驗，我感受到課堂教學改革將是一場艱苦的，但卻是勢在必行的革命。“改革如同潮水一樣既能推波，又能覆舟，誰抓住了這一機遇，誰就適應了發展”。在去年xx市骨幹教師培訓會上一教育專家的這些話語激起了我蘊藏在心底的豪情，同時也勾起我對課堂教學改革的憧憬。
在參加了多次關於新課堂教學改革的培訓後，把大腦徹底的洗刷了一遍，人教版美術新教材的編者胡知凡教授過說“換的不只是教材，而是教法，也就是大的教育改革！”什麼都是新鮮的：排了幾十年的的課桌太死板了，要排成“圓周會議”形的，千篇一律的教室佈置也太沉悶了，教室佈置要有特別化，課堂是學生的。全市的校長教師在一起，聽講座、提問題，激昂的轉變觀念、互動、自主學習、探究“用教材教、而不是教教材”，很多以前看上去是不可動搖的，沒有絲毫懷疑的，顛撲不破的教育真理、教育信條就要重新審視和反思，要注入新的詮釋了。許多新鮮的詞句“自主、快樂、高效”如急風驟雨，容不得你半點猶豫就劈頭蓋臉而來，看着大家突然忙碌起來，我的壓力驟然而升：不學習，就要落後，不轉變觀念，就要被淘汰！
容不得半點猶豫，帶着“自主、快樂、高效”的新理念用於課堂實踐，讓孩子們自主，讓孩子們快樂，讓孩子在自主快樂中實現課堂學習的高效。幾節課下來，看着孩子們亂哄哄，孩子們自主快樂了，一節課下來，體會只有一個：亂！剛剛涌起的一點激情也逐漸冷卻下來。難道新課改就是亂，亂就是新課改？我疑惑了：難道這就是課堂教學改革？不，課改決不是這樣！是不是哪裏做不到位呢。
通過實踐，漸漸地，我的思維變得開闊了，對課改的理解逐漸撥雲見日：我之所以茫然，是因爲將課改想得過於神祕而無法企及；之所以感覺亂，是自己的思維還定格於傳統的教學模式之中，從心理上還沒有徹底的接受新課改的教學模式。其實，課堂教學改革只是一次契機，它就是我們一直在做，而且從未間斷過的追求，只是一些更富學識的人將它完整的歸納並積極推廣的教育理念。它並不清高，也不象我們想象中的那樣不可能，它是可行的，也是可信的，更是自主、快樂、高效的！
贊訶夫說過：“書知識如果沒有經過教師心靈的加溫，傳授越多，學生將變得越冷漠、越無知”。教學中，我深深地會到課堂教學改革會讓教師輕鬆，讓學生快樂；課堂教學改革改變了學生的學習生活，也改變教師的教學生活。課堂教學改革中學生可能會改變他們的一生，新課程中的教師也將煥發出新的生命。教師將與課堂教學改革同行，將與學生共同成長。
（二）多聽聽學生的心聲
師生之間多多交流，會提高課堂的教學質量，也是課堂教學改革信息的反饋，多聽學生的心聲，更能收到意想不到的效果。對此，我深有感悟。
一次美術課上，一年級x班的一個學生怯生生地對我說：“老師，我課上能不能換位呀，我喜歡和一起做作業。”原先也有很多同學希望這樣，但我都沒允許過，怕他們在一起光知道玩耍，但看着他稚嫩的小臉和渴望的眼神以及新課堂教學改革對課堂教學要求就是讓學生自主，又想到這個男生手工課對他是個弱項，這樣可以幫他，於是便微笑着點了點頭說：“老師滿足你的要求！”他聽後非常高興，2個人合作的非常愉快，作業做得非常優秀和成功。等課上了一半的時候，我表揚了他的'進步。
這下可不得了了，好幾個同學說都願意自由組合，我一想這樣課堂不就亂套了呀，等換完座位就該下課了，我就沒答應他們的要求。等下課鈴聲一響，我剛走出教室，感覺一“小尾巴”跟了上來，回頭一看，怯怯地問我”老師爲什麼同意他換座位，不同意我們換，老師是不是不喜歡我們呀？”一句話問的我語塞，我趕緊說”不是，不是，我怕換位耽誤大家的作業時間，下次上課之前可以提前換好就可以了。”
這，給了我一個小小的啓發：如果在課堂上安排自己的合作伙伴一起創作，能激發孩子們的創作熱情，而且還能培養他們的團體合作意識，（而現在的孩子在生活中恰恰缺少的就是合作精神）爲了能讓學生更好地更愉悅地把學習積極性參與到課堂中來，使他們成爲課堂的主人，我便答應了所有學生們的要求。我又跟同學們說：“我滿足了大家的要求，也希望大家滿足老師的要求，做出讓老師最滿意的創作，而且還要注意課堂紀律，不要太＂放肆”了，而影響別人”再上課時，我發現每一自由組合的同學都能積極主動地創作和學習。通過好的學生和相對弱一點的學生的搭配組合，對後進生的轉化起到一定的效果，每次面對他們的合作創作都滿意地點了點頭，說：“真不錯，繼續努力喲！”
每一個學生都有他自己獨特的想法，只要老師願意去聽，細心去感受，就會深入到他們的心靈深處，探知他們的需求和渴望，由此，也就會在教學方面收到意想不到的效果。課堂教學改革需要我們每一位教師不斷地探索、實踐、領悟。與此同時，不要忘了多和學生交流，多聽聽學生的心聲。
質量的心得體會 篇10
一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。
在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何爲耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業務時自然會遇到很多問題，於是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索，現在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而後發覺一切的奇蹟在你自己。
現在，我對自己的.實習過程回顧總結如下：剛開始的幾天我都在營銷室裏看些相關的信貸知識，後來行助就讓我到大堂下來了，那時候對於領導把我分配在哪裏確實沒多大感覺，現在實習完了想想到大堂還是比較好的，因爲做任何事都得先打好基礎，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續理論，那樣只會浪費時間，因爲沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等於沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態還是比較好的)，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以爲的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關於辦卡填單以及作爲大堂經理的一些基本要求之後就走了。然後，就有越來越多的客戶來諮詢我這個“大堂經理”，這時候我才發現問題來了，我也茫然了，並不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不瞭解的最基本的知識，我先選擇了後者，於是我決定開始學習。
首先，對大堂裏的“寶”先挖掘一遍，關於利率啊，本期的理財產品的一些基本知識啊，電匯的手續費啊什麼的。然後，瞭解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存摺補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心裏也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我師焉”，企業選擇我們不正是因爲我們有很強的可塑性嗎我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想着，心裏就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉賬問要填什麼單，我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉然後我給相應的進賬單和電匯單。
剛開始幾天，大堂裏沒什麼人，自然業務就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人羣就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或
質量的心得體會 篇11
當世界著名的旅店經營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經營真正得到發展，只有掌握一種祕訣，這種祕訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這祕訣不是別的就是微笑。他發現只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發揮強大的功效。以後“微笑服務”就成了希爾頓旅館經營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有？”
作爲我們金融企業，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的`翅膀，讓我們在天空中遨遊，走在企業前端，與衆多強者站在紫禁之顛。微笑，並不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興爲您服務。”微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務並不意味着只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什麼想法、有什麼要求一概不知，一概不問，那麼這種微笑又有什麼用呢？因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
服務中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。記得有一天，一個客戶拿了3萬元現金來開戶，當數到第三把時發現了一張百元假鈔，這時我告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責，目的是爲了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最後她終於被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，並說：“你們信用社的服務太好了，還正規，我放心，下次我還到你們這來存錢。”經過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活裏明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱脣未啓笑先聞”，微笑着讚揚他人使對方感到你的誠心，微笑着批評他人使對方感到你的善意，微笑着拒絕他人使對方體諒你的難處。現在我們正在開展“標準基層行、社”創建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務的優良傳統繼續傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優質的微笑服務，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現在你們的眼前
質量的心得體會 篇12
在學校領導的精心組織下，認真學習“新課標”我在這次學習中有了新的提高和新的認識。新課程改革對當前的教育教學提出了更新更高的要求，我們每一位教師面臨前所未有的挑戰。如何轉變觀念，適應新課改是我們每一位教師亟待思考和解決的問題。
一、樹立新的教師觀
首先，教師角色必須轉變。現行大綱中指出：教師是學生學習的指導者、參與者。而新課標中給教師的定位是：教師是學生學習的合作者、組織者。因此，教師必須做到與學生平等。不能覺得自己是凌駕於學生之上的聖人，搞什麼“師道尊嚴”，應蹲下自己的身子，成爲學生生活中真正的朋友，學習中的合作伙伴。教師的組織功能也要很好地體現，因爲天才的老師是一個優秀的組織者。
二、樹立終身學習觀
知識更新節奏加快，要求教育必須打破一次性學校教育向教育終身化、學習社會化邁進。“一次教育管用一生”的觀念必須向終身教育轉變，終身教育已成爲世界潮流。現在人類社會正在經歷一次由信息科學技術驅動的深刻變革，21世紀初網絡將遍佈世界各地，地球上十幾億人將會在互聯網構築的平臺上生活、學習和工作。我們教師將如何面對？因此教師不能只爲“教書匠”，應成爲“學者型”、“研究型”的教師，成爲真正的教育家。應該在新課程的改革中反思，研究新課程、研究學生，藉助先進的教學經驗研究新教法。新課程下的課堂，將打破教師“一言堂”的局面，在課堂上，教師應該幫助學生制定適當的學習目標，並確認和協調達到目標的最佳途徑，指導學生形成良好的學習習慣，掌握學習策略，創設豐富的教學環境，激發學生的學習動機，培養學生的學習興趣，爲學生提供各種便利，爲學生的學習服務，建立一個接納的支持的、寬裕的課堂氣氛，作爲學生參與者，與學生分享自己的感情和想法，和學生一起尋找真理，並能承認自己的過失和錯誤。
三、樹立新的教學觀
傳統的教學是老師教，學生學。雖然大力倡導以學生爲主體，教師也在這方面做了不少的努力，但效果還不太明顯。現在課堂上變“滿堂灌”爲“滿堂問”的教師也不乏其人。許多教師提出的問題也毫無價值，只是把課文中的陳述句變成了疑問句。教師教學手段單調，枯燥，大搞題海戰術，以考試逼學生，把學生當成容器。
四、是轉變教學質量觀
傳統的教學質量主要是看學生考試分數的高低，看學生知識掌握了多少。這種教學質量觀顯然不利於每位學生的發展。真正的教學質量應該體現在學生學習主動性的調動和發揮的水平上，要看有多少學生參與了教學活動，有多少學生在主動地學習。教師要從單純的知識傳授轉變爲關心學生的終身發展。
作爲一名專業的教師，應該具有多層複合的知識結構。首先，要具備特定的學科知識，豐富的學科知識是好教師的必要條件;其次，要具備學生身心發展的知識、教與學的知識、學生學習評價的知識等，這些知識對教師學科知識的傳授起實踐指導作用，能提高教學的效果;第三，要具備特定學科知識以外的知識。廣博的文化知識是好教師的重要標誌，對教師傳授學科知識能起到良好的輔助作用。
五、改變工作方式
在日常教學活動中，教師大多數是靠一個人的力量解決課堂裏面的所有問題。而新課程的綜合化特徵，需要教師與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事教學工作，教師之間將需要更加緊密的合作。新課程提倡培養學生的綜合能力，而綜合能力的培養要靠教師集體智慧的發揮。因此，必須改變教師間彼此孤立與封閉的現象，教師必須學會與他人合作，與不同學科的教師打交道。
新課改的根本目標是爲了每位學生的發展。爲了實現這一目標，作爲課改實施過程最直接參與者的教師必須轉變觀念，改變自己，完善自己，真正把課改的新理念內化爲每日的教學行動，這樣才能促進學生積極主動地發展，才能積極有效地推進課改。
5月14日和15日，我參加了數學新課標的學習，使我對新課程標準有了進一步的瞭解，對新教材的編排意圖有了更全新的認識，知道了新課程突出數學學習的基礎性、普及性和發展性。在教學中要面向全體學生，實現“人人學有價值的數學”，“人人都能獲得必需的數學”，“不同的人在數學上得到不同的發展”。要求課堂教學中師生互動等。面對新課程改革，我們必須轉變教育觀念，真正認識到了新課改的必要性和急迫性。在今後的工作中我將會嚴格按照新課標的要求，上好每節課，選用恰當的教學手段，努力爲學生創造一個良好的有利益於學生全面發展的教學情境，使學生積極主動的參與到教學中來。下面就根據自己對課程標準的理解談點體會：
一、聯繫生活實際，培養學生的數感
國小階段，學生將學習萬以內的數，簡單的分數和小數、常見的量，體會數和運算的意義，掌握數的基本運算，探索並理解簡單的數量關係。在教學中，要引導學生髮覺自己身邊具體、有趣的事物，通過觀察、操作、解決問題等豐富的活動，感受數的意義，體會數用來表示和交流的作用，初步建立數感。學生語言是思維的外在表現，語言的發展和思維的發展密切相關，培養學生的語言表達能力能促進他們思維的發展。因此，在教學中，我會充分利用好教材中的每一幅插圖，讓學生充分觀察每一幅插圖，充分領會教材的編排意圖，讓學生在領會理解的基礎上充分地說，可以單獨說、同座說、集體說，讓學生在充分的看說基礎上培養數感。克服以往在教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養、過分追求學科知識系統的錯誤傾向，真正確立教育的新理念，通過教學任務的完成，全面提高學生的整體素養，注重提高學生分析問題和解決問題的能力，積極倡導、促進學生主動發展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯繫生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現代社會所需要的終身受用的數學能力。
二、培養學生的觀察能力。
新課標指出：學生能通過觀察、實驗、歸納、類比等獲得數學猜想，並進一步尋求證據，給出證明。作爲教師確實有必要轉變一下自己的角色地位，順應新課標的要求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬鬆自由的課堂氛圍，在這種輕鬆的氛圍裏真正地引導學生們積極、主動地學習，這樣一來，學生有了較自由的學習空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踊躍發言，積極地表現自我。使每個學生的潛能都得到充分挖掘，素質得到全面提高，讓課堂充滿生機與活力，正如課標指出的：使學生獲得對數學理解的同時，在思維能力、情感態度與價值觀等多方面得到進步和發展。國小生年齡小，閱歷淺，無意注意佔主導，觀察能力有限。他們最初的觀察是無目的、無順序的，只是對教材中的插圖、人物、顏色等感興趣，不能領悟其中蘊藏的數學知識。在教學中我們要尊重他們的興趣，先給他們一定的時間看，接着，再一步一步引導他們觀察，將他們的注意引入正題，按一定的規律去觀察，從而認識簡單的幾何體和平面圖形，感受簡單的幾何現象，進行簡單的測量，建立初步的空間觀念
三、做中學。
《數學課程標準》指出：“提倡讓學生在做中學”。因此在平時的教學中，我會努力領悟教材的編寫意圖，把握教材的知識體系，充分利用學具，讓學生多動手操作，手腦並用，培養技能、技巧，發揮學生的創造性。通過摸一摸、擺一擺、拼一拼、畫一畫、做一做等活動，使學生在感性的基礎上自主獲得數學知識，在操作中激起智慧的火花，進行發現和創造。新課標要求全面提高學生的數學素養，要求課堂教學中師生互動等。面對新課程改革的挑戰，我們必須轉變教育觀念，多動腦筋，多想辦法，密切數學與實際生活的聯繫，使學生從生活經驗和客觀事實出發，在研究現實問題的過程中做數學、理解數學和發展數學，讓學生享受“快樂數學”。採取合適的教學策略，把基本技能、知識的掌握和綜合實踐活動落到實處；大力改進課堂教學，提倡啓發式、討論式教學；積極開發課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內外，溝通平行學科，創造性地開展各種活動，增加學生數學實踐的機會，讓學生在實踐中豐富知識積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受薰陶感染，養成良好的學習習慣，打下紮實的數學基礎；鼓勵學生參加各種實踐活動，促進學生數學素養的整體提高。
通過對《數學課程標準》的再次學習新課標的學習，我更深層地體會到新課標的指導思想，深切體會到作爲教師，我們應該以學生髮展爲本，指導學生合理選擇課程、制定學習計劃；幫助學生打好基礎，提高對數學的整體認識，發展學生的能力和應用意識，注重數學知識與實際的聯繫，注重數學的文化價值，促進學生的科學觀的形成。
質量的心得體會 篇13
銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，因此做銀行服務工作，“ 以客戶爲中心 ” ，不僅是一切服務工作的本質要求，也是銀行服務的宗旨，更是提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇。做銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認爲良的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認爲，真正做到 “ 以客戶爲中心 ” ，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在 “ 深入人心 ”。
amy課程案例中的郵差弗雷德讓我感受頗深，他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這工作當成生孩子不可或缺的一部分，讓它成爲自己的興趣和愛，用他樂觀、幽默的性格來真誠地對待，想別人之所想，使每天單調的'工作變得豐富多彩，感染這他所接觸的每一個人，讓每個人感受到他的真誠和熱情。這正是一名服務人員所需要的，我們常常會聽到“生活需要激情”這樣一句話，工作同樣需要激情，如何擺正心態，把激情投入到工作中將是我們永遠的課題。
還有視頻案例中上海銀行的櫃面工作人員，全程真誠微笑服務，我們從客戶的角度不難發現甜美笑容的魅力，即使你的笑容不夠甜不
夠美，但是隻要是發自內心的笑容都是最容易被人們接受和認可的。櫃面實際操作中我們也發現，看到客戶第一眼時給予真誠微笑並熱情問候往往能夠得到客戶同樣的迴應，目送客戶時客戶真心的致謝會讓每一個櫃員都滿心歡喜，因爲這便是對我們工作最大的肯定。
質量的心得體會 篇14
上週，我參加了一次戶外活動。這項擴展活動將我們分爲五個團隊，爲每個團隊設置著名的隊長和團隊歌曲。雖然如此簡單的團隊建設，但如果沒有這些，它肯定不會在擴展活動中取得任何效果。有了競爭機制，爲了完成任務和勝利，我們必須合作建立團隊。競爭的原則是適者生存，激發內部活力，優化人力物力資源，提高各項技能。競爭機制是引導事物發展的助推器。
在這個項目中，團隊成員被打亂，相互組合，在規定的時間、地點和道具下完成規定的任務。通過這次活動和陳教練的講解，我知道以下幾點在工作中非常重要：第一，規則。無論我們做什麼工作，無論什麼時候，我們都必須遵守規則和紀律，遵守生活的基本原則和做事的`原則。第二，在完成任務時，要善於溝通，包括與上級、下級和同事溝通。第三，學會分享和幫助別人。第四，要從小事做起，不斷積累。
願意奉獻可以昇華生命的價值。當我們穿過生存牆時，我們所表現出的願意成爲梯子的精神深深地感動了我。在日常工作中，我們應該熱愛自己的工作，願意奉獻，一切都不能是私人的，總是把利益、集體利益放在首位。特別是在危機時刻，有勇氣犧牲自己，奉獻自己，就像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，只有這樣才能昇華生命的價值。
學會包容：這一點特別體現在做無軌電車項目時，每個人都有優缺點，人無完人。在訓練中，我們大多數人以前都不知道，每個人的個性和能力都是不同的。一開始，會有一些摩擦、抱怨和指責。通過培訓，我們可以學會寬容和理解。再犯錯誤時，當事人會主動承擔責任，別人會鼓勵和支持犯錯的人。沒有相互包容和理解，就不可能完成所有的培訓項目。這次訓練讓你有一種包容別人的心態。事實上，沒有人總是和你在一起。事實上，有一天你會被別人包容。在今後的工作中，我們將更好地與同事合作，更好地融入團隊。每個人都受益於一個優秀的團隊。做很多項目讓我覺得個人力量小，集體力量強，集體智慧無限，可以形成精英團隊。我很高興，雖然我很普通，但我在一個優秀的團隊裏。
鐵的紀律是完成任務的保證。我們的團隊是臨時組織的。每個人都有不同的生活習慣、偏好、優缺點，有些對團隊有益，有些對團隊有害。正確區分工作時間和休息時間、個人時間和團隊時間。不要把生活中的壞習慣帶到團隊中，積極快速地改變自己的角色和心態，準確定位，服從安排。要完成團隊任務，必須嚴格遵守紀律，團結協作，這是順利完成各項任務的前提和保證。
質量的心得體會 篇15
20世紀70年代以來，隨着經濟的進一步迅猛發展，同行業的企業之間的競爭越來越激烈，產品在市場上的競爭，逐步由價格競爭轉爲質量競爭。產品種類的豐富，使得消費者選擇產品的餘地增加了，消費者更願意接受價廉物美的產品，產品質量的重要性逐漸得到了企業的重視。一家企業的產品質量能否滿足顧客的需要，直接影響着企業的效益。質量低劣的產品很難在激烈的市場競爭中生存。
質量是產品的生命，也是企業的生命。產品質量的好壞，直接制約着一個企業的發展。有一位專家曾經說過，“產品質量是生產出來的，而不是檢驗出來的…”。可見生產過程的控制對我們來說，顯的尤爲重要。這就要求我們在任何時候，都不能對生產過程中產品出現的一些小瑕疵一帶而過。不要想當然的認爲，一點點小毛病顧客使用的時候也發現不了…諸如此類的思想。因爲質的變化總是從微小的量變開始的，而且量變中夾雜着質變。如果我們忽視了生產中產品的這些小瑕疵，那麼當這些小瑕疵的量超出了度的範圍，產品的質變也就形成了。這種產品不但會影響顧客的使用，也會給企業的名譽造成一定的損失。
就目前我廠質量控制的狀況來說，我們基本還停滯在憑經驗管理的階段，這與科學技術的發展、市場競爭的加劇、管理理論的發展是不相適應的。爲了在激烈的市場競爭中取的自己的一席之地，我們必須改進我們的質量管理方法，開展全面的質量管理，這也與我們企業的iso9001標準是相互促進和補充的。
我們可以從以下幾點入手：首先，我們要以顧客爲中心。充分了解顧客當前的和未來的需求，努力滿足顧客要求。其次，我們要開展全員參加的質量管理。上至廠長，下至每一位員工，人人關心產品質量，人人做好本質工作，廣泛開展qc小組活動，通過全員的努力，爲顧客提供滿意的產品和服務。再次，我們要廣泛開展全過程的質量管理。從產品的市場調查研究，開發設計、生產製造、銷售到售後服務的全過程的質量管理。把產品質量形成的全過程的各個環節和有關因素控制起來，做到預防爲主，防檢結合，重在提高。同時，我們還要根據實際情況，廣泛、靈活地運用多種多樣的科學方法來分析和解決質量問題，其中特別要注意把專業技術、組織管理和數理統計方法有機結合起來，以使質量管理建立在科學的基礎上。我們還要始終不短的尋求改進的機會，嚴格按照pdca的科學程序持續地進行改進活動，以促進企業素質的提高和更好的滿足顧客的不斷變化的需求。
質量的心得體會 篇16
聯社下發優質文明服務材料之前，我們聯社也組織了大規模的優質文明服務的培訓，從服務技能，服務方式等多方面進行面授，雖然有一定成效，但還是缺少自覺執行優質文明服務的氛圍。今天我們全體員工共同學習，使我們深刻了解到開展優質文明服務已是一項一時一刻也不能放鬆的工作，從每個員工思想深入提升了優質文明服務認識。近幾年省聯社公開面向社會招錄大、中院校的畢業生員工，文化層次有了很大的提高。用優質、文明、高效的服務，充分展現了新一代信合人的'風采，也充分展示信合事業正蓬勃向上的希望和朝氣。
偉大往往盈育在平凡之中。這次優質文明服務學習，裏面並沒有太多的豪言壯語，也沒有驚天動地的偉大事蹟，就是每個不同崗位中所發生的一些平凡的小事，也就是這些平凡小事中的主人翁認認真真地把這些小事用心去做好，用優質的服務想客戶之所想，急客戶之所急，從而也激起每個員工自覺的從自己本職工作做起，從現在做起，一步一個腳印，幹一行，愛一行，精一行。只有這樣，我們的服務水平才能上新一個臺階，信用社的整體形象纔有更高的提升，我們的業務發展纔有質的飛躍。
我會全力做好優質文明服務，將“嚴格，規範，謹慎，誠信，創新”的十字行風融入到工作中，不斷提升服務意識，樹立“服務第一，客戶第一，信譽第一”的服務理念。大力弘揚全心全意，熱情周到爲客戶服務的職業精神。
質量的心得體會 篇17
昨日，我朋友的一個小孩收到了清華大學的錄取通知書，我也是從農村走出啦的大學生，我深知農村特別是貧困地區的孩子能考上大學是一件多麼不容易的事情，讓我聯想到今年刷爆抖音的一名同樣來自貧困地區甘肅的北京大學畢業生的畢業演講，她的演講讓我深受感觸。也對教育改變命運有了更清楚的認識。
教育是最大的民生。義務教育質量事關億萬少年兒童健康成長，事關國家發展，事關民族未來。中共中央國務院《關於深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》近日印發。這是新時代我國深化教育教學改革、全面提高義務教育質量的綱領性文件。意見從“堅持立德樹人，着力培養擔當民族復興大任的時代新人”等六個方面，對深化教育教學改革、全面提高義務教育質量作出明確部署。
義務教育質量事關億萬少年兒童健康成長，事關國家發展，事關民族未來。爲深入貫徹黨的十九大精神和全國教育大會部署，加快推進教育現代化，建設教育強國，辦好人民滿意的教育。
雖說我們早已實現“九年義務教育”，教育取得了舉世矚目的成果，但當前我國義務教育教學仍存在諸多“短板”：城鄉、區域甚至校際之間發展不均衡，優質教育資源分配不均；學校教師承擔了過多的非教學性任務，造成部分教師“心不在教”；學生家庭作業負擔過重，部分家長被迫“越殂代皰”……凡此種種，既是教育教學改革的難點，也是羣衆廣泛吐槽的“痛點”。
教育興則國興，教育強則國強。只有不折不扣地貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，遵循教育規律，強化教師隊伍基礎作用，大力發展素質教育，才能培養出德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。
質量的心得體會 篇18
學生是學習的主人，課堂是教學的主陣地，教師是學生學習的組織者、引導者和合作者。如何打造魅力課堂，提高課堂教學質量呢？下面談談幾點拙見。
一、創設生動的教學情境，激發學生學習的興趣
在課堂教學中我們要積極創設生動的情境，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，引發學生的認知衝突，點燃學生心中探究激情，促進學生進行較爲深刻的數學思考。我們可根據低年級學生好玩、好奇的心理特點，在課堂上開展一些競賽活動，如：“口算大王”、“奪紅旗”、“小青蛙跳遠”等，增強數學課的趣味和魅力，讓全體同學都動起來，不知不覺地投入到學習中來。
二、建立和諧的師生關係，營造良好的學習氛圍
心理學研究表明：良好的心境可以使人聯想活躍、思維敏捷、激情勃發。師要創設民主、平等的師生關係，營造寬鬆、和諧的課堂氛圍。努力做到“教得輕鬆，學得愉快”，讓課堂充滿情感的碰撞，情緒的體驗和生命的交流。師生共同打造一個“享受快樂”的課堂，將有助於培養學生的創新精神和實踐能力。
三、讓學生動手操作，主動建構知識體系
學生的學習鮮活而生動，知識體系的構建也自然水到渠成。要做到這些就需要教師課前精心準備，認真鑽研教材，爲學生提供豐富的學習活動。無論是例題還是練習，可以設計成學生願意且樂於參與的活動，通過看一看、摸一摸、畫一畫、量一量、折一折、拼一拼等方式，讓學生充分動起來，體驗學習數學的樂趣。例如，在教學“三角形的內角和”過程中，指導學生用剪刀把三角形的3個角剪下來拼在一起，讓學生髮現每個三角形的3個角恰好組成一個平角，得出三角形的內角和是180°。這樣學生獲得了充分從事數學活動的機會，經歷觀察、操作、思考、交流、應用等，從中感受到數學的力量，促進數學的學習。總之教師要讓學生多想一想、多看一看、多做一做、多說一說。幫助學生在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數學知識與技能，數學思考和方法，獲得廣泛的數學活動經驗，進一步樹立學好數學的信心！
在新的課程改革精神引領下，我們教師要與時俱進，刻苦鑽研教學業務，創新思維，努力打造魅力課堂，讓課堂充滿靈性和活力，全面提高教育教學質量！
質量的心得體會 篇19
通過學習市教研室下發的《走進編者心裏，讀懂課程標準的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點體會：
（一）鮮活的課堂教學，更要注重基礎知識的訓練
1、注重“詞語盤點”內的詞語的積累，可以通過一字開花、背誦、抄寫、競猜等方法，靈活運用課內外的詞語。
2、靈活運用教材，努力使教科書既成爲教師的“教本”，又成爲學生進行自主、合作、探究學習的“學本”。讀懂在課文的文前、文中或文後，以吐泡泡的形式出現的問題；讀懂在精讀課文的思考練習；讀懂在每組課文後面安排的“詞語盤點”。
（二）課內閱讀和課外閱讀相結合，教給方法，形成能力
1、多讀少講，把較多的時間留給學生讀書，讓學生主要通過自主的、入境入情的朗讀，讀懂課文，有所感悟；並通過朗讀的實踐，逐步提高朗讀的水平。
2、在指導學生進行課內閱讀時，教給學生理解內容的方法：通過理解重點詞句進而理解內容；邊讀邊展開想象，把課文描述的內容在頭腦中形成畫面；理清文章的條理，再用自己的話敘述課文的內容等，並能運用到課外閱讀中。
3、在課堂教學中通過課文的對比閱讀，領悟遣詞造句的準確；體會語句的具體形象；體會文章條理清楚的表達方法；體會選材的別具一格。
4、利用背誦、抄寫等的方法，引導學生主動積累具特色、富有表現力的語句、段篇，培養興趣，使之逐步形成習慣。
（三）想辦法讓學生不再害怕寫作文，我手寫我心
1、在班上設立一定的作文梯度，對於一些學習困難生，應該降低要求，逐步提高坡度，讓他先要喜歡寫，樂意寫。對於特優生可以學着評價自己和別人習作。
2、多開展豐富的活動，讓學生有真實的體驗和真切的感受，能寫自己想寫的內容，能用自己喜歡的形式來寫，能寫真實的文章。
3、課程標準在中年級的.習作要求裏專門提了這樣一條：“願意將自己的習作讀給人聽，與他人分享習作的快樂。”因此習作完畢要學生進行互評、交流、在評價別人和評價自己的時候，獲得習作的快樂，逐步提高習作的能力。
4、每學期的八次習作，應切實抓好，使學生練得確有成效。但僅有這八次遠遠不夠，必須以多種形式讓學生經常練筆。
5、鼓勵多看課外書，積累好詞佳句，並予以運用。
（四）抓好非智力因素的培養
1、認真培養傾聽的習慣，注重聽寫的訓練。
2、加強審題能力訓練，在題中劃出重點詞語。
3、要進行個別輔導，使學困生也學得有自信。
質量的心得體會 篇20
通過學習新課程標準，我對語文課程標準有了新的認識，爲了在教學過程中能讓每個學生都得到社會性的發展，讓每個學生學會求知、學會做事、學會生存、學會做人，培養學生的創新精神，我們教師必須依據新課程理念對每一堂課認真思考，精心準備，讓語文課堂成爲學生的樂園。
在已往的教學中，有部分教師將整個教學過程設計爲“灌”和“填”的流程，久而久之，課堂就成爲了一潭死水。而《新課程標準》則強調：教師必須集中更多的'時間和精力從事那些有效果和有創造性的活動。因此我們要把學生的大腦看成是一把需要被點燃的火把，想方設法點燃這把火，激發學生潛在的能力，讓學生自覺地參與到學習過程中，充分地活動起來。讓學生通過自身的活動，充實教學內容，豐富教學形式，真正體現在樂中學、趣中學、動中學、做中學，讓每一堂課都充滿活力。要做到這一點，教師必須做好如下準備：
一、深鑽課程標準，領會課改精神。
語文課程標準，有意識地把語文素養凸現出來。語文素養內涵豐富，它以能力爲核心，是語文能力和語文知識、思維品質、審美情趣、學習方法、學習習慣的融合。因此本次 課改不再將學生掌握系統知識放在首位，而是將學生價值觀和情感態度的培養、激發學生關注和參與社會生活的熱情、培養學生具有強烈的責任感和使命感，形成樂觀向上的人生態度放在首位。同時，還要培養學生學生感覺觀察、體驗、參與社會生活的能力，培養學生的創新能力和綜合運用能力。這就是要求教師在活動設計的時候，注重學生的情感體驗，讓學生愛上這門課，產生強烈的學習動力和參與欲。在活動中，讓學生自覺去獲取知識。
二、充分運用多媒體教學輔助手段。
爲了在課堂上給學生提供更多的信息，創設各種教學情境，提供直觀的教學材料，僅憑教師的語言和行爲動作是無法完全達到效果的。多媒體教學輔助手段能夠給學生以具體形象，有聲有色的情境感受，還有其它手段不能代替的跨越時空的信息量，都會極大地激發學生的學習興趣，從而使抽象教學形象具體化，使學生在體會、感悟中獲取新知。
三、與時俱進，提高自身素養。
傳統的課程體系偏重於書本知識傳授，課程綜合化，對教師的要求更高了，教師要了解每一個學生，用他們有切身感受的事情教導他們，激發孩子的學習興趣。綜合實踐課的開設，對於傳統“應試教育”的教育觀，也是一個挑戰。課改力圖在課程目標，內容標準和實施建議等方面全面體現知識與技能，從而促進學校教育重心的轉移。形成正確的價值選擇，具有社會責任感，努力爲人民服務，樹立遠大理想，這種過程將深刻地影響他們思想道德的形成，影響他們人生的抉擇。
我深知，實施新課程標準任重道遠。我們將一如既往地更新觀念，創新思想，總結經驗，開拓進取，爲促進學生全面發展、全面提高教育質量而不懈努力。
體育新課標學習心得體會
一、更新觀念，提高認識。
通過新課程教學改革專題培訓對新課程改革的認識：
1、新的課程標準，體現以人爲本的思想。即體育教育從學生的發展、學生的需要出發。根據課改的指導思想，學生是知識的建構者。學習是經驗的重組和重新理解的過程，在這個過程中，學生是自主的學習者。學生來到學校，坐在教室裏，不是被動的接受知識，而是要主動的進行知識建構。通過自主的知識建構活動，學生的創造力、潛能、天賦等得以發揮，情意得到陶冶，個性得到發展。
2、樹立“健康第一”的思想，體現身體、心理、社會“三維”健康觀，實現運動參與、運動技能、身體健康、心理健康與社會適應四個領域目標。
3、《新課標》強調教學是教與學的交往、互動、師生間的相互交流、相互溝通、相互啓發、相互補充，在這個過程中要求師生分享彼此的思考、經驗和認識，交流彼此的情感、體驗與觀念，爲此教法要求創新，開放和放開，以培養學生的興趣爲主，採用探究教學、情景教學等、重視學生學法指導。
4、改革評價體系，改變評價的甄別與選拔功能，發揮評價促進學生髮展、教師提高和改進教學實踐的功能。
5、積極進行校本課程的開發，探索學生喜歡、符合本地區、本校、教師本人特點的教學內容。需要指出的是校本課程的開發，是學校的集體行爲，即在學校校長的統一領導下，根據學校校本課程開發計劃進行的，不是教師個人行爲。
6、課程是經驗。課程不僅僅是現成的教科書，而是教師爲學生提供的學習機會，是師生互動產生的經驗。課程不僅僅包括了知識，而且包括了學習者佔有和獲得知識的主體活動過程，課程知識是在充滿生機的社會交往中建構生成的。
7、教材是範例。以往我們總把教材看作是學科知識體系的濃縮和再現，教材是學科知識的載體。這種教材觀的實質是“教材即知識”，因此，教材中的學習內容必須是定論、共識或某一領域公認的原理、法則、定理，排除有爭議的問題，不給學生髮揮空間和討論的餘地。這種遠離生活情境的“學科中心”或“學術中心”的教材觀，與我國基礎教育新課程的基本理論相去甚遠，隨着新課程的發展，對教材的觀念轉向“示範性”，即把教材看作是引導學生認知發展，生活學習、人格建構的一種範例，不是學生必須完全接受的對象和內容，而是引起學生認知、分析、理解事物並進行反思、批判和建構意義的中介，是案例或範例。
二、實踐過程。
1、瞭解學生。開學後，從介紹教師希望達到的目標入手，與學生共同制定課堂常規，然後進行教學調查，瞭解學生的興趣、愛好、體育基礎，最後確定學習目標。
2、制定教學計劃。根據對學生的調查瞭解，對照體育與健康水平四的標準，確定學年、學期教學目標。
3、初步確定評價方案。根據課改要求，考慮可操作性，初步確定的體育與健康評價方案。例如體育理論考察：學生自己命題，寫好答案，填上自評分，教師進行評分。
4、努力適應新學校教育教學要求。新教師、新學校、新學生，根據新課程的要求，儘快適應新環境，摸索出學生喜歡的課堂形式。本學期大概用了5節課，在教完新廣播操的同時瞭解了學生的興趣、愛好、運動能力，發現男生比較喜歡籃球、足球，女生對球類興趣不高，但喜歡教師組織遊戲活動，根據學生的這樣特點有計劃的開展教學活動，高一年級學習效果比較明顯。
三、對新課程實踐後的一點體會。
（1）、“課堂”的觀念變了。
1、課堂不是教師表演的舞臺，而是師生之間交往、互動的舞臺。在過去，我們常常把教師的課堂行爲類比成舞臺表演藝術，把課堂當作教師表演的舞臺，認爲教師只要表演到位就可以了。其實不然，表演可以是無互動、無交往的，而教學必須要藉助交往來進行。只有在真正有效的交往與互動中，學生獲取的知識才是“內化”了的，增長的能力纔是“貨真價實”的，養成的情感纔是“真真切切”的。從這個角度來說衡量一堂課的標準不只是在於教師的行爲舉止是否大方，時間控制是否合理，而更多的在於學生交往、互動的程度、水平；交往、互動的方式與成就。
2、課堂不是對學生進行訓練的場所，而是引導學生髮展的場所。把訓練等同於教學，把訓練當成課堂中的主要行爲，是我們課堂中常有的一種現象。這種現象忽視了學生的能動性和個體差異，體育教學需要練習，但更需要興趣。獲得知識有兩種：一種是知識走向學生，一種是學生走向學生。前者是在仔細的“加工”知識的前提下，在課堂上再現知識，以單位時間傳授知識爲主，後者是在仔細分析學生的基礎上，引導學生去探求知識，使學生最終成爲知識的佔有者。
3、課堂不只是傳授知識的場所，而更應該是探究知識的場所。讓學生學會學習，掌握學習的本領，養成不斷求知的習慣，形成終身學習必備的素質，是時代發展對學生的期盼。我們體育課改的目的，是培養學生終身體育的意識和習慣，更要注意讓學生體會體育鍛煉的價值，牢固樹立終身體育的觀念。
4、課堂不是教師教學行爲模式化的場所，而是教師教育智慧充分展示的場所。課堂情景是極爲複雜的，從不同的角度，課堂展示的是不同的情景，課堂總處在一種變化的狀態，要求教師必須要根據變化的情形不斷調整自己的行爲，把學生置於出發點和核心地位，應學生而動，應情景而動，課堂才能生動，有活力。
（2）、教學內容選擇餘地大。教師可以根據學校和學生的實際情況組織教學，針對體育與健康課程標準，教師對教學內容和教材處理更加機動靈活，以往在國小或高中教材內容，現在可以根據學生的需要，安排在國中進行教學。例如：國小的一些技巧、遊戲、高中的球類。
（3）、評價方法的改革：評價功能從注重甄別與選拔向激勵、反饋調整。新課程體現以人爲本的思想，要求評價採用自模評價和常模評價相結合，重視學生的點滴進步。通過實踐，學生的積極性、自主意識明顯提高。
（4）、體育與身體健康相聯繫。提出身體、心理、社會三維健康觀和五個領域的目標，要求教師在教學過程會考慮的更多、更仔細，充分利用課堂教學促進學生的全面發展。
（5）、注重學生興趣的培養。在教學實踐中，重視學生興趣的培養，形成特長，爲學生終身體育打好基礎。課堂上重視了學生的興趣，學生學習表現出積極、認真，學習效果好。
我現在正在探究：根據學校的體育競賽，確定教學計劃和進度，讓學生學與用結合，提高興趣，進而形成學校制度，促進學生課餘體育活動的開展，使體育教學形成良性循環。
（6）、課堂較多地出現師生互動、平等參與的生動局面。現在的課堂形式多樣，經常有學生討論、評價、交流，讓大家共同提高，教師多是鼓勵性語言，學習內容寬泛，學生興趣和積極性比以前更高。
（7）、加強引導。新課程要求學生積極參與教學中，自主言行，各抒己見，在這個過程中要注意引導。防止這種情況：教師非常注意保護學生的自尊心和積極性，而同學間的言行傷害另一個學生的自信心。
（8）、教師要多嘗試各種教學方法。在教學實踐中注意嘗試各種教學方法，或由學生提供他們喜歡的練習方法，提高教學實效，同時體育教師應由教練型向陪練型轉變。
四、課改中遇到的問題：
1、體育教師素質提高的問題，一方面是學習態度，另一方面是學習時間。
2、可借鑑、可參考的實踐經驗少。由於是新事物，現有的資料，方法很少，許多教師都有這種疑問：新課程到底該這樣教。但從另一個角度看，對我們每一位教師又是挑戰，更是機遇，我們去探索、去嘗試，形成的做法、思想，就是課改的經驗、成果。
3、以人爲本，多鼓勵、多表揚這種氛圍培養出來的學生有許多優點，同時不可避免的存在缺少挫敗感，眼高手低，自以爲是的性格，甚至極不謙虛。而利用體育教學，培養學生優良的思想品質，任重道遠。
4、因教學內容選擇餘地大，評價方法靈活，體育教師想“偷懶”很方便。如何規範教師教學的問題。
5、生成新課程的問題。如何根據學生的需要，結合學生、學校的實際，安排教學內容，形成本校校本課程。
總的來說，通過《新課標》的學習我清醒地認識到，體育課程改革是一個長期的過程，我們更應深入研究，不斷探索、不斷加強學習，勇於進取，努力提高自身的綜合素質，使自己的教學更有時代改革的特色！