百問百查心得體會(參考一)

2007月7日，公司組織全體員工學習了“百問百查”有關文件，並觀看了省公司系統有關的安全事故分析影像資料，在公司電網建設、運行維護事業蓬勃發展、建設運行任務日益繁重的今天，國網公司、省公司部署實施安全生產、優質服務“百查百問”活動，對保證我們的“三強一優”、“三抓一創”的責任目標有着重要的實現意義。

對我個人來講，主要從事公司計劃、合同、結算等的管理工作，不直接參與工程建設和運行維護的實際操作，但觀看了那一幕幕因爲違章操作和操作失誤所造成的慘痛的後果，無不在我的心中刻下深深的痕跡，爲那些年輕的生命感到惋惜，爲那些觸電的畫面所震憾，聯想到我們自己的現實生活中，我感到更應該加強我們安全教育，應該將我們車輛的安全出行作爲重點來抓。我想，在我們公司裏，只要我們的車輛不出問題，我們的人身安全也就有了保障。同時我們作爲一個建設管理單位，對承擔工程施工任務的施工單位的安全問題，也容不得我們半點馬虎，對工地上發現的施工作業違章、不規範的行爲，應該及時的提出和制止，將危險消滅在萌芽狀態，避免安全事故的發生。

在優質服務方面，這是我個人，也是我們部門應該重視的一個話題。我感到應該使我們的優質服務工作達到常態化和規範化，而不能因爲國網公司、省公司的一個文件、一次組織，我們就搞一次活動。要達到常態化和規範化，我們就必須堅持以人爲本，通過加強教育和強化監督，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。這裏一方面要加強員工思想教育，一方面還要員工轉變服務觀念，轉變“他人要我服務”爲“我要他人服務”的服務意識。同時，還要結合工作實際，開展有關優質服務理論和實踐的學習，使員工的服務觀念得到較大轉變。

在廉政建設方面，我認爲我們應該吸取他人的教訓，不要步他人前轍，不可以存在僥倖心理。所謂無功不受祿，我們每個人都能夠做到潔身自好，我們公司的廉政目標也就很容易實現了。