關於禮儀的心得體會（精選19篇）

關於禮儀的心得體會 篇1

禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種貼合交往要求的行爲準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因爲禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

經過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規範了自我的行爲，使舉止得體，言語文雅，並且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踊躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

關於禮儀的心得體會 篇2

很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，爲了趕路起了個大早，但經過這次培訓使我受益匪淺，收穫甚大，讓我自我充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作本事和知識水平，端正自我的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位職責感，具有十分重要的意義。

禮貌服務，看似簡單，其實不然，應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，並以此使司乘人員對你產生良好印象，堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦後，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態處於最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作爲一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，必須要學會微笑，微笑令人心境舒暢，微笑能夠彌補工作上的一些過失。

經過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規範的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現於細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;企業的角度而言，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認爲自我服務態度已經很好了，經過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按着制度做，服務態度準沒錯”的思想。經過學習後，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質量更好。

經過這次培訓，我收穫豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啓發和認識，讓我重新審視自我，提升自我，教會了我應當如何規範自我，以更專業的形象，更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成爲一個真正的服務人。

關於禮儀的心得體會 篇3

“禮貌禮儀是精神禮貌的一個重要資料，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，禮貌禮儀養成教育不僅僅是個體道德、品質和個性構成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神禮貌的基礎教育。”這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作爲個人我更深感受到的是禮儀作爲一個人道德品質的外在表現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。

作爲當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人!學習知識是爲了應用到如何做事中去，記得有教師講過在一個人追求成功的道路中，做事的本事僅佔百分之二十，而百分之八十是取決於你做人的本事。有俗話說：“人字好寫，人難做。”此話在進入去大學以前的我對其的理解僅限於生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是爲“人難做”。

在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自我的特點，又如此之多的本事強悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關注培養自我的各種諸如人際交往本事、創新思維本事、掌握信息本事、學習本事、自立本事本事等等。

軍訓結束的班委競選、學生會團總支競選中表選得尤爲明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準備自我簡介材料和麪試，一切陌生而又新奇，激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發現原先做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是理解與被理解。政治學的哲學常識中以往學過：人是各種社會關係的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在於各種社會關係之中。在我們進入大學後，從以往單純學習的基礎上構架起來的班級同學關係中解放出來，應對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時，如何理順好這些關係就涉及到了社交本事的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往本事以及良好的人際關係是生存和發展的必要條件。記得在那裏聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經驗生存，四十歲以後靠人脈生存。

現代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中塑造自我的形象，使自我成爲一個敬人之人，以到達“敬人者，人恆敬之”的效果。不僅僅在大學學校裏也在以後競爭激烈的社會上建立良好的人際關係，將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環境，這將有利於我們構成和發展健康的個性品質，實現自我事業的順利發展，生活的和諧美滿。

在“人難做”的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說“多謝”，也許是二十多年傳統中國文化教育薰陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內向，總是將感激放在心裏，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“多謝”，雖然他們爲我們付出的是最多的。

在查資料時發現了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂裏有六七個穿藍色工作服的人，揹着大大的工具包正在研究立在大廳裏的告示牌。我以爲是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經簇擁着進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然裏面的人已經看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之後扭頭向摁鍵的人說了聲“多謝”，他向我點了下頭但沒吭聲。隨後我就聽到這些人互相說話，原先是日本人。他們的藍色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間裏卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發音和之前向他們的夥伴送別時一樣。

這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始並沒有打動我，但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所蒐集的衆多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天，小小的電梯間裏卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，能夠讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是此刻的我所做不到的。教師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內化的境界，使人觀之可親。

愛默生說過：“完美的行爲比完美的外表更有力量。完美的行爲，比形象和外貌更能帶給人歡樂，這是一種精美的人生藝術。”，“溫良恭儉讓”、“文質彬彬，然後君子”素爲我國傳統的行爲準則。

我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來規範自我，使禮儀成爲我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作爲一個完整的合格的現代社會建設者的要求。

關於禮儀的心得體會 篇4

古往今來,禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標誌,是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表層上看是從穿着打扮、言行舉止、儀容儀態進行教育,但從深的層面去分析則是一個人精神面貌,內在素質和人生態度的體現。

通過禮儀知識的學習，可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學會尊重異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會如何在複雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關係網絡，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的發展。

作爲歐亞的員工，我也意識到自己在禮儀知識方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自己同志上，自己缺失做得有點失禮，在以後的工作當中我要把今天學到的禮儀知識用到工作中去，讓自己成爲一個懂禮儀的人!

關於禮儀的心得體會 篇5

禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種貼合交往要求的行爲準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因爲禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

透過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規範了自己的行爲，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踊躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

關於禮儀的心得體會 篇6

禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也爲我們今後的就業提供了一些借鑑。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，原來要真正做到優雅並不是那麼容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者並不衝突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認爲，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅侷限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾着裝，行爲舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致瞭解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發着一種優雅。這時，我們往往不由心生豔羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收穫頗多。比如着裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿着漂亮、時尚纔是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣着，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收穫最大的是行爲舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行爲舉止是否得體。上了禮儀課後，我才察覺，以前的一些行爲在現在看來是多麼地不雅，着實有失淑女風範。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含着不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，於是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲着身子，並膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風範，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風範。

在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿着得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在着一些有失大體的行爲舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

關於禮儀的心得體會 篇7

人際交往中，社交禮儀已經成爲必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利於我們與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。隨着社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成爲提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。衆所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須瞭解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學習了禮儀知識後，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起着非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關係，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的瞭解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認爲不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。

通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提 升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行爲，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踊躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規範言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋樑，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。

關於禮儀的心得體會 篇8

文明，這個詞包含了很多意思，比如說：行爲的文明，道德的文明，語言的文明很多很多，每個人都會整天把文明掛在嘴邊，但是，真正做到文明的人又有多少呢?真正能夠做到文明的人又有多少呢?

文明說小也小，說大也大，在生活中的點點滴滴處處都能體現出每個人的文明舉止，文明禮儀，小了說，一個人好的文明舉止會讓人們對你有一個好的印象，好的記憶，大了說，一個人文明舉止的好壞，會直接關係到這個人的國家，像古時候的一位大臣李鴻章去外國訪問，隨意的往地上的吐了一口痰，就被外國記者大肆宣揚，把整個國家的人都給貶低的一文不值。由此可見，一個人的文明舉止，是很重要的。

我們中國自古就是禮儀之邦，深受文化薰陶的我們，都應該注意自己的文明禮儀，穿着，言行，特別是我們學生，從小養成文明禮儀是最重要的，“冠必正，鈕必結，襪與履，俱緊切”都是我們要遵守的。見到果皮紙屑撿起來，不說髒話，這些都是老師從小就教育我們的，使我們成爲一個合格的學生，合格的社會公民。

文明不僅僅是代表自己，還代表着家庭，親人，以及朋友，中國有句古話叫做：近朱者赤，近墨者黑。旁人從你的一舉一動中，就可以看出你身邊的人是怎麼樣的一個人。你的家教，教養和自身的修養如何。

文明，是人與人，人與社會，人與自然之間的一個重要聯繫，重要的橋樑，設想一下，如果我們人與人之間溝通，都不注重文明，張口是髒話，閉口是髒話，那我們這個社會豈不是亂了套?這個社會的文明也就徹底的消亡了!

所以，讓文明伴我成長，讓文明時時刻刻都伴隨在我的身邊，使我成爲一個合格的社會公民，讓文明伴隨着整個世界，使整個世界都美麗起來吧!

關於禮儀的心得體會 篇9

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

作爲一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作爲一名大學生，隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流.現在的大學生都遠離父母，過着集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.

所以，社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣.

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啓交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因爲其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。

關於禮儀的心得體會 篇10

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作爲衡量爲人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨着社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成爲擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行爲舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行爲習慣”作爲幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。

文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規範自己的行爲，使之形成良好的習慣，社會纔會發展，人們的生活纔會愉悅。爲此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤爲重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚着濃厚的禮儀氛圍。

二、開展各類活動，促進良好習慣養成。

我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，並取得良好的效果：

1、進行禮儀教育師資培訓。

我們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多麼重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與醜。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

2、召開禮儀教育家長講座。

幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現爲自私心較重，對物質生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我爲中心，他們在儀表行爲、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由於父母與幼兒的親情關係的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的範例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重於言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段爲幼兒樹立榜樣。

3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

(1)重視營造良好的環境氛圍

環境因素對於幼兒成長、發展有着巨大的教育潛力，對於幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關係，周圍兒童的行爲、班級羣體心理氣氛，教師態度和行爲都會對其發展起着極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開闢禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定教師、家長禮儀行爲規範，引導教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力爲幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑着和每位夥伴、家長相互問候，它作爲一種隱性環境，以潛移默化的方式影響着全園師生、家長。

(2)注重生活性，滲透於幼兒日常生活之中

幼兒禮儀教育貫穿於幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。着重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐後禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中

幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作爲一種有目的、有計劃實施幼兒素質啓蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行爲習慣的薰陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質量。

家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行爲的有效途徑。爲了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

三、及時瞭解家長對我園禮儀工作的評價。

爲了進一步提高幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，並提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

四、坦然面對活動不足之處。

1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

關於禮儀的心得體會 篇11

最近，我們一家人經常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸着新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。

我曾經很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發現它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學的路途，看見同學們騎着自行車開心地上學，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨着是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重複上演的情景中，我體會到平凡的和諧。

而和諧的社會中，有着“文明”一詞存在。“有時候文明是多一些耐心的等待，有時候文明……”這段公益廣告使我懂得：文明，它與我們的距離很近。通過課堂學習、宣傳展覽等學習文明伴我行的活動後，我知道文明它有很多形式，有時它會是一句“對不起，請原諒!”犯了錯誤，或許多一句“對不起，請原諒!”會拉近自己與他人的距離;有時它是一種無聲的尊重，不取笑和歧視有缺陷的人，給予他們幫助，會使雙方多一份親近和理解;有時它是一個手勢，一個簡單有禮的指路手勢，會讓自己多一份文明……

還記得那天，在森林公園裏散步，看見了這樣的一幕——一個穿着時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿着隨便、滿頭白髮的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行爲發生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行爲，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內在美。

我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創建文明城市的活動。讓我們用心去關注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創造和諧文明城市的任務!這樣我們的生活會被演奏成優美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!

關於禮儀的心得體會 篇12

社員幹部培訓如期舉行，本次培訓的主題是情緒管理及社交禮儀，主講是心理諮詢室的潘子彥老師。

首先潘老師請同學們思考兩個問題：What is 成功? How to 成功?同學們對此問題衆說紛紜，我所理解的成功就是得到自己想要的，及實現自己的理想。至於後者---怎樣成功，我想沒有多少捷徑，只有自己不斷思考、不斷進取。

潘老師給出一個公式：20%IQ+80%EQ=100%成功，IQ我們沒法控制，但對於EQ(情商)，則在於我們自己把握，它是我們對感情的自我意識、自我調節，要管理好情緒，首先我們得了解情緒有哪些，即要最大量的掌握有關情緒的詞彙，老師給出幾種情緒讓我們說同義詞，雖然大家情緒高漲，但說出的就那幾個，我們瞭解的太少，還需努力。只有掌握的夠多，我們才能及時發現問題所在，才能更好的解決問題、調解好情緒。

對於如何及時發現自己的情緒在哪方面存在問題，老師的一個方法很好，餅狀圖，將自己的情緒分類並劃分幾個區域各佔幾種不同的比例，給他們塗上顏色，然後讓積極情緒與消極情緒對話，逐漸恢復好的方面。另外給自己的情緒畫折線圖，看看自己的情緒週期，以及時應對，也是一個不錯的方法。

然後，潘老師針對社團人，說了自己的看法，她說社團人一般都自認爲很優秀，即使情緒出現了問題，也不願尋請幫助，更不用說去心理諮詢室去諮詢老師。確實，這話我非常認同，在這之前，一直我都認爲心理諮詢室是爲那些不正常的人開的，可老師的話改變了我的看法，也是我對心理問題有了更多的瞭解，她說心理問題人人都會遇到，別說是我們，就連、身邊也少不了心理醫生。所以，我們已正視現實，一經發現出現心理問題，要及時應對，必要時，走入心理諮詢室，是個明智的選擇.

接下來，老師又對如何消除不良情緒，給出幾點建議，其中我想我可以學以致用的有以下幾點：1、開心大笑2分鐘相當跑步45分鐘;2、聽古典音樂可以提高智商;3、敏銳覺察情緒問題，可以更快解決…以此作爲行爲準則，相信我們會走得更好。

情緒管理講完後，潘老師又給我們講了一些日常禮儀，她從生活的方方面面講起：着裝、打扮，各種場合的行爲舉止…確實有了不少收穫，比如正規場合着裝顏色不超過三種，溝通時要有眼神交流就餐、開會座次有尊免之分…這講，對我們來說有着非常重大的意義，我國素有禮儀之邦之稱,講禮儀才能彰顯一個人的素質,才能彰顯大國風範。這也使我想到，爲什麼生活中有那麼一些人總是不那麼容易接觸，他們的言行總那麼不討人喜歡，原來他們不注意細節，不注重禮節。

情緒影響人生、細節決定成敗，我們要一本節課所學爲指導，管好自己的情緒、規範自己的行爲，做個文明人，展現最風采的自己。

關於禮儀的心得體會 篇13

我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規範，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因爲，我們在人際交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

教養體現於細節，細節展示素質，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響着整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質。禮儀小則影響自己一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風，百里不同俗。

就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作爲例子，露腳趾的涼鞋和妥協是不適合在正規場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：老師，你看你就是北方佬。

王老師問爲什麼，後來才知道在當地習慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅遊鞋和棉襪子，或者正規場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作爲機關辦公室的人員就要時刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過：一個人的穿着打扮，就是他的教養、品位、地位的最真實的寫照。

相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可迴避的一個禮節，相見禮節，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能接受，有時候也不太接受。

我們中國古代人流行的傳統禮儀是拱手禮，在中華現代有些地方還是用拱手禮。在中國臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤爲重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

關於禮儀的心得體會 篇14

其實每個人心中都有一朵花，而文明禮儀就是這朵花當中的一片花瓣。我相信只要人人都講禮儀，世界就會更加美好和諧!

記得有一次，我和姑姑上街區買早餐，剛到店鋪門口，我就看到那裏離排起了長長的隊伍。忽然，有一個女孩也來買早餐，只見她一手拿着包子和饅頭，另一隻手則拿着豆漿。她飛快地衝出人羣，碰上了一位迎面走來的阿姨，豆漿灑了阿姨的身上。小女孩連忙向阿姨道歉，並幫那個阿姨擦去身上的豆漿。可是那個阿姨卻沒有接受道歉，反而去罵那個小女孩。小女孩傷心地哭了起來，其他的人都紛紛討論了起來，有的人說：那個小女孩太冤了。也有人說:那個小女孩也太不小心了，我覺得她被罵完全是活該!還有一個叔叔說：雖然那個小女孩把豆漿灑到了你的身上，但是小女孩向你道歉，並且還幫着把豆漿擦掉了，你應該去原諒她，而不是去責怪她，我說得對嗎。其實，每個人都會犯錯誤，你又何嘗不是呢!犯錯誤並不可怕，可怕的是犯了錯誤不去承認。那個阿姨聽了連連點頭，也向那個小女孩道歉了，我開心的笑了，對他們說：阿姨，小妹妹，有的時候只要邁開一小步，世界就前進一大步!

關於禮儀的心得體會 篇15

文明禮儀

文明講禮儀是我國的優良傳統。也是作爲中國人的必須條件之一。

文明讓世界更美好，我們每個人都要具備這種良好的習慣。文明說話，文明做事。文明就要講禮儀。我們生活中基本禮儀：別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說着啊啊啊，是是是。吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。”坐椅子不要翹起來。吃飯要端碗，不要在盤子裏挑揀。最後一個進門要記得隨手關門。送人走要說：“慢走。”洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。不隨地吐痰或扔東西，在學校也有很多禮儀，有些同學認爲太麻煩了，沒有做到位。其實，這些禮儀不僅不麻煩，還可以讓校園更美好。作爲學生我們更應該講文明，講禮儀。

現在很多禮儀，我們都要遵守。任何事情都要講禮儀，講文明。這樣別人會以你做榜樣。這樣一傳十，十傳百。就會有更多的人講文明，講禮儀。想象一下，如果人人都講禮儀，講文明，世界就是一個文明講禮儀的世界，該有多麼美好啊!

禮儀是體現個人素質教養的主要方面，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成爲別人的榜樣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

講文明，講禮儀很重要。希望人人都可以做到。

關於禮儀的心得體會 篇16

目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收穫的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成爲個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有着極爲重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助於提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助於增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成爲一個企業的員工，那麼個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文祕工作，但沒有錄取他的原因是她的頭髮染成紅色。考官認爲做爲文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在於“一發間”啊!

所以我認爲“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

關於禮儀的心得體會 篇17

一、引言：

在古中國，就有對禮儀的規範。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行爲規範，規範就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行爲，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因爲通過合理的着裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，爲什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。

二、認識：

通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我爲人處世方面及以後找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨着人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行爲準則和規範，是互相尊重的需要。

“商務禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行爲教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認爲禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認爲像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作爲一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認爲是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因爲沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!可以交際應酬，因爲商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所爲，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更爲重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價(題外)

當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學科，容易拿到該有的學分，順利畢業就ok了。但是接觸了它之後，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因爲它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。現在學期快結束了，說真的，還真捨不得。

對老師的印象也很深，幽默，有親和力，並且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。老師以前授課於旅遊系，其實我對旅遊很感興趣的，因爲我就生活在一個旅遊城市——麗江。我是個少數民族——納西族。自然會對旅遊有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅遊景點的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以後的選課中，如果老師有任課的，我想我會繼續選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學到很多知識，不僅僅侷限於課本。

關於禮儀的心得體會 篇18

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行爲規範。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨着改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目爲仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。爲適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作爲機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行爲，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，着裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行爲，並非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德爲主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成爲深受羣衆歡迎的一名機關工作人員。

關於禮儀的心得體會 篇19

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。社交禮儀大致可分爲個人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯通禮儀、應酬禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿着講究禮儀，可以變得大方;行爲講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。在通過這個學期的社交禮儀課上，個人禮儀這節課上，我收穫頗多，講了關於坐姿，行姿，手姿，立姿方面的細節問題。我是一個走路不太好看的人，媽媽就提醒過我，一個女孩子走路不要走外八字，幅度要小一點，弄得我都不好意思，都不知道要怎麼走路纔好了，老師講了一下怎麼纔不會走外八字的方法，呵呵，就是兩個側膝蓋有摩擦，雖然還很不習慣，但我會堅持的，讓自己的形象好一點，這樣也會更自信一點，加油!

修養指的是一個人所具有的一些美好的品質和素質，包括一個人的儀容、言談、行爲舉止等各個方面，同時，修養的培養和提高需要一個長期和逐漸的過程，要求我們在日常生活中的點滴積累。和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實守信等式個人修養應該所具備的。在課堂上，鄧老師和我們分享了她個人的一些生活經歷。她在理解寬容的個人修養給我們做了一個很好的榜樣。作爲妻子，她能夠理解丈夫在兄弟間的難處，並且以寬容的心去處理好妯娌間的關係;作爲母親，她能理解一個孩子的樂趣與愛好，能夠用她的方式讓自己的孩子幸福與開心，用她的理解方式來教育孩子的成長;作爲女兒，她能理解父母對她的愛與關心，以至於用她的行動感化了父母對她丈夫的接受與認可;作爲姐姐，她能理解妹妹的心思與現實情況，盡她的能力來幫助妹妹。真的理解和寬容是情感交流的基礎，也是處理好人際關係的橋樑。

禮貌是人們在交往時相互表示敬重和友好的行爲規範，它體現了時代的風尚與道德水準以及人們的文化層次和文明程度。它對人們交往時的基本要求是：誠懇、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠於中而形於外” 。禮貌是一個人在待人接物時的外在表現，它主要通過禮貌語言和禮貌行爲來表現對他人的謙虛和恭敬。在日常工作與生活中，禮貌表現在人們的舉止、儀表、語言上，表現在服務的規範、程序上，表現在對客人的態度上。一個微笑，一個鞠躬，一聲“您好” ，一句“對不起” ，這些都是禮貌的具體表現。良好的教養和良好的道德品質是禮貌的基礎。在有教養的人們中間，禮貌應該是出於自然的。因此，作爲大學生的我們應該自覺地培養和訓練自己良好的禮貌習慣，爲以後的學習和工作打下堅實的基礎。

大學生是知識層次較高的羣體，在如今的中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發展的引領者、頂樑柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。因此，社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康;社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力;社交禮儀教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質;社交禮儀教育有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質;社交禮教與有利於強化大學生文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。所以我們應該重視社交禮儀對我們的影響與意義，我們可以看一下金正昆教授的關於社交禮儀方面的講座。

作爲大學生的我們必須知道：有禮走遍天下，無禮寸步難行，也必須學禮，知禮、守禮、講禮、必須時時處處彬彬有禮。