最美建行人心得體會_最美建行人經驗總結（精選4篇）

最美建行人心得體會_最美建行人經驗總結 篇1

她是我人生中的第一任教師。她教會了我如何去奉獻，如何去感恩，她讓我明白了只有辛勤工作譜寫出的樂章纔是人生的真諦。

我的媽媽自1987年參加工作以來，一直是一名建行最最普通的基層網點員工，她已經普通了20xx年了。可以說，在20xx年前，在我與媽媽共處的前24個春秋裏，我從未真正讀懂過她。記憶中，她總是忙碌在單位與家庭之間;記憶中，總能聽到左鄰右舍對她的讚語......直到20xx年末我進入建行，成爲又一名普通的建行員工，我才真正地讀懂了我的媽媽。

23歲，媽媽來到了建行，從事會計覈算工作。26歲，年輕的她就擔任起支行會計科長。 40歲時，她所在的支行由於重組改制，退出了當地的金融市場，媽媽因此面臨着艱難的選擇。那一段日子，是我人生中最灰暗的時光。曾經和藹的媽媽沒了笑臉，她想不通，多年熱愛的工作崗位，怎麼說沒就沒了。如果選擇離開，就要徹底離開建行;可要是選擇調轉到異地支行工作，那麼整個家庭也將面臨着長期分離的困擾。糾結過後，媽媽決定追隨建行，全家人給予了她支持。就這樣，憑着對工作的執着，全家人來到了鄂倫春。

來到新的網點，面臨新的環境，一切似而熟悉、似而陌生。對於計算機基礎並不好的媽媽來說，相當於一切從零開始。可她沒有放棄，在操作中探索，學習新業務、學習計算機。聽說哪個行發生了新鮮業務，也積極的請教，慢慢的她成爲業務能手。

47歲的媽媽通過競聘，成爲了一名客戶經理。那時，客戶經理要求全面提升個人素質，必須考取金融理財師資格，七大類、29科，從報名到考試僅有一個月的準備時間。媽媽，白天上班，晚上常常苦學到深夜，當時我在外地讀大學，我們經常在電話裏探討學習中遇到的問題和難點，金融理財免不了計算，僅僅一個理財計算器的使用，她就研究了一個星期。功夫不負有心人，在AFP考試中，媽媽一次性通過了考試，取得了金融理財師資格證，並連續取得了從事客戶經理崗位所需的證書。每次考試媽媽面臨的最大囧境就是年齡的尷尬。但是，不服輸的性格造就了她，她克服了心理障礙和一個又一個問題，以她的勤奮、刻苦跨過了一道又一道關坎。當知道自己完成了一項本以爲是她這個歲數不可能完成的任務時，我能感到她心中的那份激動。並且爲我有這樣一位優秀的媽媽而感到驕傲。

20xx年末，我完成了功課，大學順利畢業。在媽媽的鼓勵下，我通過定向招聘，考進了建行，回到了家鄉，同她年輕時一樣，做了一名前臺櫃員。在媽媽的帶動下我用半年的時間就考取了銀行從業、保險從業、證券從業、基金銷售等一系列資格證，後續又考取了行內中級理財師資格。媽媽勤懇認真的工作作風帶動着我，使我不斷進步。

如今，已經年過50的媽媽仍然奮戰在一線，用她那飽滿的熱情投入到工作中，繼續用她的人格魅力感染着我，用她的正能量帶動着身邊的人。她沒有驚天偉業，她只是基礎網點最普通的一名員工。

最美建行人心得體會_最美建行人經驗總結 篇2

前段時間的“最美建行人”,以熾熱的情感光澤，照亮了我們的心靈，這種來自浮躁時代的溫暖感知，之所以能夠觸動我們，是因爲他們身上具有豐沛而持久的精神力量，不虛張聲勢，卻能猝然擊中我們內心的柔軟;不矯揉造作，卻以綿厚而溫柔的方式爲我們所牢記。由此筆者聯想到近來省分行提出的“六崇尚六反對”，不也正是傳遞和弘揚這種向上的正能量和主旋律嗎?由“最美建行人”匯聚而成的正能量，相對而言更加可觸可感可學，也更能給人以信心和感染。伴隨着它們的不斷積累、厚實和沉澱，必將能形成引領全行的“超能量”，照進現實和未來，熠熠生輝。

“崇尚務實奉獻，反對浮躁計較”

凡事過程在前，結果在後，浮躁是務實的大敵。一線的營銷本身具有追求增量和不斷擴張的特點，這種業績追求傾向本意是要求保持冷靜平穩與理性判斷，其實很容易變質成衝動和浮躁。例如在營銷目標的制定上，希望短期業績上升，而將目標定的高不可攀，最終導致營銷不堪重負。重結果，略過程;重形式，略內容;重投機，略堅持;凡此種種，浮躁的心態容易讓人拋卻務實和專注，忽視良性增長和基礎功底的紮實穩固。所謂空談誤國，實幹興邦，這就要求我們既要看到急迫性，務實本崗，又不可急於求成。只有當浮躁被紮實所取代，衝動被理智所折服，憑藉務實專注的態度，和不畏艱辛的決心，才能以更穩健的步伐，實現新的跨越。

“崇尚包容關愛，反對冷漠忽視”

凡事寬容在前，道理在後。唯有深刻的認識，才能對人和事的複雜有更深的瞭解和體諒，纔會有不輕易責難和讚美的習慣。在營銷時，我們經常會遇到很多“頑固”的客戶，“一頭”倒地堅持己見。我們爲什麼要做到“得理也讓人”?就是從善意去體諒別人的無理取鬧。一個人在情緒焦燥和失控之中會做錯一些事，說錯一些話，在所難免。如果能得到原諒，事情也就一揭而過了。反之，如果是“得理不讓人”，喋喋不休，那麼本來相互容讓、相互理解就可避免的小矛盾，就會激化升級，暴戾之氣瀰漫，導致結局難以收場。

最美建行人心得體會_最美建行人經驗總結 篇3

甜美親切的笑容、整齊劃一的制服、得體規範的姿式、優雅大方的氣質……溫州分行，其實沒有傳說中的禮儀隊，只是有這麼一個不成文的規定：凡進入建行工作的女員工，只要形象周正的，就自動成爲禮儀人員，沒有任何聘書。但凡有需要，無論春夏秋冬，接到一聲指令，就要以端莊靚麗的風采，出現在各種場合，如客戶答謝會、員工表彰大會、大型工作會議、各類晚會，甚至更高規格的接待活動，擔任禮儀工作。

她們中，有來自本單位各條線的佼佼者，既是業務方面的能手，又因爲形象良好，每次活動都會被選爲禮儀人員，以她們專業的知識、細心的服務贏得贊聲一片;她們中，有新入行的員工，以她們青春的微笑、靚麗的風采，在活動現場，打造了一道最美的風景線。

她們大多都是平素不喜歡穿高跟鞋的鄰家女孩。爲了禮儀工作，以截然不同的姿態出現在大衆的視線，當別人坐着時，她們需要站着，或在寒風中、或在烈日下。穿上她們陌生的高跟鞋，扭了腳踝、酸了腳腿、腫了腳掌，始終用她們那甜美的笑容，令貴賓們如沐春風——因爲她們知道，此時此刻，她們代表的是建行的形象。

用心微笑，讓客戶感受到心意就好!

最美建行人心得體會_最美建行人經驗總結 篇4

“我打小就夢想成爲一名銀行從業者，當夢想變爲現實，我既興奮又感動，這份興奮使我充滿動力，這份感動讓我滿懷奉獻。當看到自己的工作能爲他人帶來便利時，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對建行的感言。

冰雪林中著此身，不同桃李混芳塵

如何實現人生價值，或許每個人都有着不同的答案。作爲建行平頂山分行藝園支行營業主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價值在於執着地奉獻”。金融市場競爭日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠”。一次，有位客戶急匆匆來取錢，可密碼卻不對，這可急壞了他，因爲密碼掛失需本人辦理，可存摺的主人身患疾病長年臥牀，無法到櫃檯辦理業務。朱秀麗瞭解情況後，她犧牲了中午僅有的一小時休息時間，和客戶經理頂着驕陽專程跑到客戶家爲其提供貼心的上門服務，得到了客戶及其家人的極力讚賞。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來

每天她是第一個到網點，也是最後一個離開網點的。“這位客戶的事情怎麼處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽到，她總能如及時雨般出現在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實。

20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對私業務，然而她卻從未絲毫放鬆學習，新產品的下發、操作系統的升級、新業務的開展，朱秀麗總是爭取在第一時間掌握。三綜合業務的推進，對於毫無對公業務經驗的朱秀麗來說，是一項艱鉅的任務，一切都要從零開始，可她卻覺得能夠去學習就證明自己還年輕，因此朱秀麗對工作充滿了動力。

不要人誇好顏色，只留清氣滿乾坤

朱秀麗愛行如家，一週只休息一天，身體上不免會有些疲憊，但是她把支行當家，把工作看成是夢想，把客戶視爲親人，精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接着她父親又要做手術，兩位老人的病情讓她萬分牽掛，可恰逢支行業績衝刺的關鍵時刻，藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌，也沒有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。