參觀銀行心得體會（精選3篇）
參觀銀行心得體會 篇1
星期天早上，我去學校報過名之後，就趕去參加小記者活動。這次小記者活動的內容是到建設銀行亳州湯王支行參觀。
來到銀行門口，就看到幾個藍色的大字“中國建設銀行”，旁邊還有一個類似古錢幣的藍色標誌，老師告訴我們這是建設銀行的標誌。銀行的馬行長和樊阿姨熱情地接待了我們。我們排着整齊的隊伍，首先來到了二樓的會議室。樊阿姨向我們簡單地介紹了銀行的作用和業務。通過樊阿姨的講解，我明白了銀行不僅可以存錢、取錢，還有好多其他業務，如基金託管、貸款放款、信用卡、投資理財業務等。我們小孩子過年得到的壓歲錢也可以存在銀行，還有利息呢!樊阿姨還告訴我們，現在的建行卡已經升級啦，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡。它帶有一個芯片，能夠存儲加密數據，防止卡片數據被複制，具有更高的安全性。拿着建行卡，還可以乘坐公交車呢!
接着我們來到一樓大廳，大廳裏有好幾個業務辦理櫃檯，正在工作的叔叔阿姨面帶微笑、平易近人。在工作人員的指導下，我們知道了如何使用文明用語、叫號機、自動取款機，存取錢的時候發生異常該如何處理。在使用自動取款機的時候，我們要小心自己的密碼不能隨便泄漏。取錢的時候，應該站在黃色的一米線外。
參觀活動結束後，進入了模擬環節。老師抽取三名小記者分別扮演大堂經理、客戶、櫃員。小記者掛上大堂經理證，開始扮演角色。可是掛上證件簡單，做好大堂經理的工作卻不簡單，不是忘詞，就是笑場。
銀行給我們的生活帶來了很多方便，它是我們生活的小助手。我們大家的生活中都離不開銀行。
參觀銀行心得體會 篇2
二〇XX年三月十八日，在辦事處的組織領導下，我們有幸與其他聯社一起參觀學習了浦發銀行和招商銀行西安分行。通過參觀招商銀行一流的服務設施、一流的從業人員、一流的從業環境、一流的業務品牌，學習兩個商業銀行先進的經營理念、主要業務種類、主營產品，開闊了眼界，開拓了思路，感到大飽眼福，不虛此行，提高了對商業銀行的瞭解和對現代商業銀行發展的感性認識。現就本次參觀學習的體會彙報如下：
一、商業銀行處處體現着戰略性思維。
當來到浦發銀行西安分行一樓營業廳時，我們感受到的是一種現代金融的氣息，營業大廳裝飾簡潔明快，細緻入微，櫃檯擺佈科學有序，客服人員着裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個氛圍感覺溫馨專業。聽取了浦發銀行西安分行有關部門領導的業務介紹，感覺商業銀行產品多、種類全、市場大、定位準，高層管理人員理念新、境界高，處處體現了“以客戶爲中心”的經營理念和人性化的服務氣息。
商業銀行“以客戶爲中心”的經營理念最終體現在業務產品的推陳出新上。衆所周知，商業銀行紮根大城市，市場比較大，準確的市場定位是成功決策的關鍵。商業銀行準確把握市場，主要爲城市高中端客戶服務，個人業務中比重較大的是個人住房按揭貸款。從所有產品的設計來看，爲客戶量身定做了許多產品，在滿足客戶的需求同時，實現了自身業務的良性發展，市場越做越大，發展空間愈來愈廣，而且風險控制做的比較到位，所有產品風險相對比較小，不良資產佔比低，每年實現的利潤比較可觀。
二、適應市場，更新理念，以客戶爲中心，開發產品，服務客戶。
通過對這兩個銀行的參觀，作爲信合人，我們觸動很大。
第一，客戶是一切業務的來源，是生存和競爭的基石。兩個商業銀行，做法雖各異，但經營理念殊途同歸，都是以客戶爲中心，處處爲客戶着想，最終都贏得了市場，實現了利潤最大化的目標。這一理念已經深深地植入商業銀行所有員工心中。這一點，值得信合人深思。
第二，品牌是一個企業保持旺盛生命力的源泉。兩個商業銀行均針對不同的客戶羣體，量身定製了不同的業務產品、服務品牌和業務方向。相對來說，農村信用社業務品種單一，服務手段還欠發達，缺乏新的有活力的產品，甚至還停留在讓客戶適應銀行產品的片面認識上。
第三，兩大商業銀行緊緊把握市場節奏，順勢而爲，適應發展，是我們學習的重點和難點。農村信用社對市場的發展方向和節奏把握還不很準確，目前由於多方面原因，還缺乏細分市場的主動性，細分市場的眼光和能力還有待進一步提高。
第四，實踐是成功的關鍵。商業銀行基層一線員工相對素質較高，加之其管理相對科學，給業務創新提供了必要的生存土壤。他們的產品是基層員工創新的結果，總行只是從風險和管理的角度加以規範，然後進行全面推廣。受多方面因素制約，農村信用社缺乏走出去、引進來的精神和批判吸收的態度和能力，老擔心別的銀行開發的產品適應自己的市場，而不能將專業銀行、商業銀行的產品與自身的業務和實際相結合，不能在學習後進行實踐，也不能在實踐後及時進行總結、改進、推廣，總想吃“現成飯”，當然這些可能與農村信用社自身的人員結構和素質有一些關係。
第五，先進的服務理念和經營管理水平是企業不竭的動力。這一點是摸不着、看不見的，但是能讓人感覺得到。受地域限制，同時受服務對象的約束，信用社業務品種的發展相對受到束縛，經營理念跟不上業務發展的步伐。這一點是最重要也是最需要學習和值得改進的地方。
時不我待。參觀學習後，重要的是要將學到的東西與我市農村信用社的實際進行結合，開發新的業務產品，進行實踐，並在實踐中不斷完善，逐步總結出一套適合自身發展的業務品牌，用品牌開拓市場，佔領市場。堅決不能固步自封，繼續停留在“老陝愛參觀，就是不動彈”的階段。
三、更新理念，精心打造農村信用社企業文化，實現農村信用社又好又快發展。
學習商業銀行，就要學習商業銀行的先進的企業文化，先進的企業文化可以使一個企業永葆青春，充滿生機。農村信用社發展歷史悠久，但和商業銀行相比，缺乏先進的、健康向上的企業文化，從而導致缺乏競爭力，從某種意義上講，也制約了自身的發展。要實現農村信用社可持續健康發展，縮小和專業銀行、商業銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實際出發，爲自身量身定做先進的企業文化，讓先進的企業文化引導企業走上良性發展的快車道。
總之，這次參觀後我們學習了商業銀行先進的經營理念，瞭解了先進的技術手段，看清了距離現代金融企業的差距，爲我們今後的發展提供了一個全新的思路，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心，這些都鞭策我們在今後的工作中不斷努力，不斷改進，不斷提高自身的競爭力。
參觀銀行心得體會 篇3
加強內部管理，拓展經營思路 ——-赴 分行學習體會 年 5 月 19 日，按照分行安排去 分行進行爲期 天 的交流學習。短期交流主要是思想觀念、工作方法方面的學習， 抱着這一學習目的，沿着崎嶇的山路來到了 分行 支行。
該支行是 銀行首家小企業專營支行，截止 X 月 日，該支 行存款 億元，貸款 億元，客戶經理 人。而 支 行是 首家小企業專營支行，截止 X 月 日，支行存款 億 元， 貸款 億元， 客戶經理 人。
比較一下兩支行有較大差距， 通過五天的跟班學習，讓我感受頗深，主要體現在四個方面：
一、信貸產品豐富、制度運用靈活 小企業貸款一直是 分行資產業務的短板，通過對 支行信貸業務流程的瞭解、信貸業務檔案的翻閱，感受到第一是 支行思路清淅，對總分行相關制度能活學活用。體現最明顯的是 一戶貸款企業調查時主要是針對企業結算量、水電費使用情況、 工資發放情況等幾個方面進行，如果企業經營產品好、產品有市 場、經營業績較好情況下，對該企業資料進行適度包裝，爭取能 達到我行授信要求。
第二是業務範圍較廣， 覆蓋面大。
經過了解， 該行 30%貸款爲縣域經濟或周邊地區，座談時一位客戶經理說最 早曾在 發放過一筆貸款，就此問題該支行 行長說“之所 以發放縣域貸款主要是通過貸款發放能提升 銀行知名度， 其 次 市區貸款畢竟資源有限， 如果不發展縣域會導致業務增長 緩慢” 。第三是產品比較齊全。 銀行第一筆小企業應收帳款 質押貸款就發生在該行，同時該支行大力倡導“ 戶、 戶聯 保”貸款，既發放了貸款，又增加了存款。另外該支行與 市 中小企業擔保公司、 市小額貸款擔保中心加強了合作，從而 有力地支持了個體工商戶，對小企業戶數提升有較大幫助，也拓 寬了企業融資渠道。
二、穩定存款增效益、攬儲方式多樣化 該支行爲徹底扭轉存款大幅波動的不良局面， 及時建立了以 存款爲中心的多項工作措施，深入挖掘目標市場，開展競賽活動 爭攬存款、以推進協議存款開戶、以理財產品挖轉存款、以代發 工資吸收存款等活動來穩定存款。
其中開展儲蓄競賽活動爭攬存 款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統一、利益一 致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。首先，組織人員及時 對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解， 對暫時不用的存款爲 客戶做好理財，提示轉存爲7天通知存款、定期存款或者協定存 款;其次，以理財產品挖轉存款：抓住我行理財產品收益高、發 行期次多、資金回籠快等優勢，將他行客戶作爲主攻點集中力量 挖轉，隨時關注它行的大量理財產品到期時間，組織人員與大額 儲蓄客戶進行電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將理財產 品和大額客戶到期的存款都順利轉存。最後，積極開展單位協議 存款，通過了解該支行 80%對公客戶簽訂了單位協議存款，更好 地提升對公存款的收益最大化及存款積極性。
三、提升團隊凝聚力、營造良好工作氛圍 該支行注重培養羣體意識的養成， 通過員工在長期的實踐中 形成的習慣、特長、興趣等行爲，加強員工之間的思想引導使之 產生共同的使命感和認同感，例如爲營造職場良好氛圍，張貼工 作喜報、標語以此來鼓勵先進個人、激勵其他同事;在早晨會主 要表彰與昂、激發積極性，在業餘時間組織員工進行羽毛球、籃 球、拔河比賽等等，都對營造職場良好氛圍產生積極的作用。因 爲團隊意識的建設是一個支行同心協力不斷向上的原動力， 讓支 行員工認爲爲團隊做貢獻，就是在爲自己爭取榮譽。可以說，一 個支行的團隊意識越強，它的生命力就越旺盛、越長久。士氣高 揚、活力充沛的團隊可以將全部員工牢牢地捆在一起，更好地發 揮整體作戰能力。
四、細分制度、提升支行內部管理精細化 在該支行交流學習過程中， 我充分的感受到內部管理精細化 帶來的效益提升。
主要體現在支行內部制度建立了細緻的崗位內 部考評制度,精確考覈的科學管理模式，使之任務到人、責任到 人、按績效取酬的分配原則，把管理的對象逐一分解，量化爲具 體的數字、程序、 責任，使每一項工作內容都能看得見、摸得着、 說得準，使每一項工作都有專人負責。
通過這次寶貴的交流學習機會， 讓我領略到了 分行員工 飽滿的工作熱情、體會到了對於工作蓬勃的鬥志、學習到了對於 信貸制度的靈活運用。
我想通過這次交流學習， 看到了自己的不足， 還學習到了一些新的營銷知識，起到了取長補短的作用。在今後的工 作上主要再做好以下幾個方面：
一、 貸款業務方面：在以後的工作中，積極加強制度的深入學習， 深刻領會其，對企業的調查做到如實反映的同時，以避免 風險爲目的，改進調查工作及審查工作。同時，加強客戶經理 培訓工作。積極拓展縣域經濟。
二、 存款營銷方面：以綜合營銷競賽活動爲契機，建立存款營 銷長效機制，將高端客戶信息庫工作繼續深入開展下去， 並積極做好對公客戶的理財觀念，推動協議存款的開展。 三、 在團隊建設方面：豐富支行會議內容，開展支行員工業餘 生活的相關活動，從而提升支行凝聚力。 四、 內部管理方面:針對支行每個崗位制定員工管理細則， 從而 大大提高工作執行力。
交流才能提升，通過交流，使人的觀念得到了轉變，通過交 流，使工作水平得以提升。在以後的工作中，我們將繼續與兄弟 支行加強聯繫，從而更好地促進支行工作。