工商所青年文明號創建工作交流發言
以真情服務構建和諧經濟秩序
各位領導、同志們，大家好！
今天我能夠有機會代表__工商所向大家彙報“青年文明號”創建活動的開展情況，感到十分榮幸。我彙報的題目是“以真情服務構建和諧經濟秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。
__工商所管轄__、__兩個鎮，轄區面積144.52平方公里，監管各類經營主體1800餘戶。全所共8名幹部，平均年齡34歲。
近年來，我們以構建轄區和諧經濟秩序爲目標，以爭創“青年文明號”爲主線，緊緊圍繞我區建設“現代化生態新區”的發展思路，與時俱進、開拓進取，爲地區經濟建設做出了突出貢獻。
一、規範管理構築和諧
“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設一流服務團隊，創造一流工作業績”，是我所提出的奮鬥目標。我們通過召開案例分析會、工作點評會以及聘請專家、企業代表授課，組織拓展訓練、登山、書法比賽等活動，全面提高幹部業務水平和團隊凝聚力。同時，引入現代化人力資源管理模式，成爲全國首個推行“幹部職責管理”的工商所。我們對近千項的業務職能、工作流程、工作規範進行梳理，做到職責明確化，工作規範化，銜接合理化，考評公正化。從任務下達、跟蹤調控、績效考覈到日誌記錄全部利用管理軟件實現。這項工作得到了市局的充分認可，並在全市系統推廣。人性化的管理模式，優美的辦公環境，和諧的團隊氛圍，使__工商所成爲了全市首批“創建文明行業”、“規範化管理”雙達標工商所，也爲我們不斷深化“青年文明號”活動打下了堅實的基礎。
二、以人爲本服務於民
走入__工商所的服務大廳，迎面可見“爲您服務是我的榮幸”的醒目標語。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環境”的意識，在工作中全面落實“服務羣衆奉獻社會”的工作宗旨，針對轄區地處山區、交通不便的實情，主動延伸服務手臂，擴大服務半徑，推出了系列便民服務舉措：一是服務上門，送“照”入戶。針對農家樂行業普遍存在審批手續不全的問題，把服務平臺“搬”到個體戶家中，採取扶持、規範、逐步引導等措施，積極協調各相關部門現場辦公，將《營業執照》送到個體戶家中。現已成功扶持市級文明旅遊村2個，全區45家市級農家樂示範戶中，我們轄區就佔35家；二是規範服務進企業。當地企業電腦普及率較低，我們主動攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應用技術，將網上年檢的便利帶給企業，深受企業和監督員的好評；三是普法維權進農家。我們爲維護農村種養殖戶權益，定期上門進行法制、科普宣傳和技術培訓。建立了兩個農村“工商工作站”，解決羣衆投訴、辦照難等問題。並將12315食品檢測車開進田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。
三、嚴格執法文明管理
__工商所始終以“爲百姓提供優良的消費環境，爲企業提供良好的競爭環境”爲己任。去年春節期間，經過連續56小時的蹲守，我們在密林深處查獲50多噸“地溝油”，並順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區“地溝油”產業鏈，避免了幾十萬桶“地溝油”流入市場，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個製造假冒捲菸的窩點時，我們被一羣不法分子包圍，在歷經4個小時的交鋒對決中，沒有爲金錢所誘惑，沒有爲脅迫所壓倒，最終查獲假冒香菸170萬支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴格執法過程的一個縮影。近年來，我所幹部在執法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無理謾罵更是家常便飯，但我們沒有隻字片語的髒話，更沒有粗暴待人的記錄。面對不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經濟違法案件350餘起，總案值260餘萬元，__景區連續12年消費投訴率爲“零”的記錄。
四、勤政高效心繫“三農”
__工商所始終把扶持地區經濟發展作爲根本任務。根據轄區特點，積極發揮行政指導職能，制定了“品牌富農、合同興農”的戰略。
轄區內東山村曾是個貧困村，農民以種植京白梨爲主要經濟來源，但由於宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請“軍山”牌註冊商標，量身定做的“品牌富農”戰略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽京城，從當初擺在路邊無人問津的小白梨成爲獲得國際銀獎、每斤價格超過40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們全方位的扶持讓這個山村脫貧致富，而這個品牌僅是我們扶持培育的9個特色農副產品之一。XX年，我們扶持的“__京白梨”原產地標誌，又填補了__區的空白。
幹工作不僅要有一腔熱情，更要有敏銳的洞察力。__工商所轄區內傢俱廠較多，經常接到有關傢俱廠的一些舉報，但經過調查，絕大多數舉報內容屬於無中生有，這讓我們意識
到這是廠家之間的不良競爭在作祟。爲此，我們大膽嘗試，成立了__地區傢俱行業協會，通過引導、規範、交流，使這些廠家兄弟相稱、技術共享，形成了公平、有序的競爭秩序。在此基礎上，我們又相繼指導成立了我區第一支旅遊市場農民自管隊伍和第一個“農家樂”旅遊行業協會，促進了轄區形成高素質的產業羣體，推動了地區整體經濟發展。
“執政爲民”就是要保護百姓權益。隨着地區經濟發展，轄區內的農民也開始和“外邊人”做起了生意。這本是好事，但我們發現當地農民簽訂的種養殖合同普遍存在條款過於簡單、模糊等問題，經常爲此蒙受損失。爲此，我們深入調研，爲農民制定了人性化的填空、選擇式的《種養殖合同文本》。“尚方寶劍”在手，讓草簽合同而蒙受損失的事情成爲了歷史，使農民充分感受到用“法”維權的益處。這一舉措不僅得到區農委、當地政府和農民朋友的好評，還得到了市局的充分肯定，並向全市推廣。
幾年來，__工商所在黨團組織領導下銳意進取，戰績驕人。品牌富農、治亂減負、檢測前移、年檢服務、指導建立行業協會等5項重點工作走在全市前列，崗位職責管理、《種養殖規範合同文本》、建立會員檔案等3項創新被全市推廣。先後被授予青年文明號、先進集體、先進工商所、雙達標工商所和規範化達標工商所5項市級榮譽和6項區級集體榮譽。全所12人次獲得市級、區級的先進、標兵、崗位能手等稱號。今年，__工商所被團中央授予全國“青年文明號”稱號。
榮譽是我們過去成績的見證，同時更是我們奔向更高目標的不竭動力。__工商所將在今後的工作中，將不斷開拓進取、奮勇前進，爲轄區構建和諧經濟秩序做出新的更大貢獻！
我的發言到此結束，謝謝大家。