關於經商的經驗

經商促進了我國東西部地區經濟社會協調發展,增進了全國各族人民之間的交往、交流、交融,爲維護民族團結起到了重要作用,對實現全國人民共同富裕有着積極地意義。下面是本站小編整理關於經商的經驗的範文，歡迎閱讀!

關於經商的經驗篇一

李嘉誠曾經說過“我一生最好的經商鍛鍊是做推銷員，這是我用10億元也買不來的”。

很多人一談到銷售，就簡單的認爲是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因爲銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學術報告，就是在向與會者銷售自己的一些觀點，諸多種種不勝枚舉。

但在實際中很多人的銷售並不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬;追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。

經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽着他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業知識不能得到很好的發揮。

銷售是有規律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。

第一招 銷售準備

銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的瞭解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

第二招 調動情緒，就能調動一切

良好的情緒管理(情商)，是達至銷售成功的關鍵，因爲誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。

因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峯狀態。

什麼叫巔峯狀態?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峯狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峯狀態。

那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峯狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?

a)、憂慮時，想到最壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況，並讓自己能夠接受，就OK。

b)、煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，並不是有客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。如果數數我們的幸福，大約有90%的事還不錯，只有10%不太好。那爲什麼不能讓自己快樂起來呢?

c)、沮喪時，可以引吭高歌

作爲營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。沒有經過錘鍊的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。

第三招 建立信賴感

一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建立。比如客戶上來就問，是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候，你怎麼回答都不對，說自己的好，他肯定說你自己誇自己，不可信!你說我們不瞭解對手的情況，那他就會說你連同行都不瞭解，不專業!所以信賴感在建立過程中，也是很需要技巧的。

如果掌握的好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要儘可能從與產品無關的事入手，爲什麼呢?說產品那是你的領域是你的專長，消費者心裏是一種防備狀態，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵讚美開始。比如說在他家，你就可以問他說房子多少錢1平方米，您是做什麼工作的?我對您的專業很感興趣，能給我講講嗎?有些問題人家是不願回答，有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說：“您的皮膚真好，您是怎麼保養的啊”，他肯定要回答呀(因爲這是她感興趣的話題，也是她非常引以爲傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴，他說“以前用的是×××化妝品”，你一定要對美容專業知識有所瞭解，同時要不斷的讚美，從而引導她多說。這就是共鳴。

你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那麼信賴感一眼就達成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

人和人之間很願意尋找同頻率，看看這些詞：同學、同行、同事、同志、學佛的人叫****、一起爲官叫同僚，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

二、節奏。作爲優秀的營銷人員，跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售，怎麼賣出去呀，其中很重要的一點就是跟着消費者的節奏走，對方的節奏快、語速很快，我們

說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知爲什麼感覺極不舒服，信賴感怎麼也建立不起來;如果對方是個語速適中的人，你的語速也要適中。

同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語，但請不要忘了，客戶不是行業專家。

每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這裏只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

第四招 找到客戶的問題所在

因爲信賴感建立起來後，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什麼問題。

比方你是賣空調的，就要了解客戶買一臺空調是要解決他的什麼問題：是他家的老空調壞了，由於它的故障率太高，不想修了，要換一新的;還是客戶從過去的舊房搬到現在的新房;還是客戶過去沒有用過空調，現在要改善生活條件;還是小區是****空調，自家用着不太方便，現在要裝分體的;還是孩子結婚用……等等只有把問題找準了才能真正的替客戶着想，幫助爲客戶找到他原本就有的需求。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問，才能瞭解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產品和回答問題。

第五招 提出解決方案並塑造產品價值

實際上這個時候，你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強，客戶會認爲是爲他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值，把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

第六招 做競品分析

我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好，咱就賣咱的產品，說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你;可是當雙方建立了信賴感，你又爲他提出瞭解決方案時，他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點，他非常期望你做競品分析，不然此時的流程就中斷了，進行不下去了。

這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒(但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊)。

這時的分析有兩個作用。一方面爲他的最終購買提供足夠的依據;另一方面他購買商品之後肯定要四處炫耀：“我買的太好了，你買的怎麼樣?”，我們要給他提供充足的論據，去跟別人去辯論，證明他的選擇是最明智的。

第七招 解除疑慮 幫助客戶下決心

做完競品分析，客戶是下不了決心馬上掏錢的，這個時候千萬不能去成交，否則消費者買後會反悔的。

錢在自己的身上，總是多捂一會兒好。你看買空調的，不到熱得受不了，人家就不着急買，他多捂一天，覺得是自己的。不願意下購買決心，他肯定是有抗拒點。

你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說，回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點高;現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子，我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點爲止。

例如，你問：“還有什麼需要考慮的嗎?”，他說：“我回去跟我愛人商量商量。”，你就繼續問：“那您愛人會關心哪些問題。”，他就會說，我愛人關心什麼問題，那麼再追問，一步一步追問下去。抗拒點找準了，解除的方法自然就有了。

第八招 成交 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設限。

成交階段，一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規律，否則的話，你的流程要從頭來一遍。

成交的階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段，馬上就要用催促性、封閉式的提問，促使他的成交，要不然他還會把錢多捂幾天，這幾天什麼變化都可能出現。

關於經商的經驗篇二

【銷售的境界】1、顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜;2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值;3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務;4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣;

5、沒有最好的產品，只有最合適的產品;6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;7、成功不是因爲快，而是因爲有方法。

【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、爲每一次與客人約會做好準備;2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;3、穿着合適衣履;4、不抽菸，不噴古龍水，不說低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記"馬上回電";9、支持你所賣的產品;10、從每一項交易中學習。

【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶;2、跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起;3、會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深;4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;5、在圈子裏很活躍，總能得到第一手信息;6、在非工作時間和客戶在一起更多，因爲更有效。

【銷售之道】1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情; 3、急客賣時間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢賣尊貴; 6、沒錢賣實惠; 7、時髦賣時尚; 8、專業賣專業; 9、豪客賣仗義; 10、小氣賣利益。

【銷售不跟蹤，最終一場空!】美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成! 如何做好跟蹤與互動? 1、特殊的跟蹤方式加深印象; 2、爲互動找到漂亮藉口; 3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周; 4、每次跟蹤切勿流露出急切願望; 5、先賣自己，再賣觀念。

【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：1、你是誰?2、你要跟我介紹什麼?3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處?4、如何證明你介紹的是真實的?5、爲什麼我要跟你買?6、爲什麼我要現在跟你買?

關於經商的經驗篇三

一個莆田商人立下的22條規矩 (太值得借鑑了)

1.堅持看CCTV-1新聞聯播。

要想把握經濟命脈，必須關注政局，新聞聯播圖文並茂，有聲有色，着實爲中國商人的最佳晴雨表;你可以不看財經報道，也可以不看焦點訪談，如果你不是做石油和外匯的，甚至你都可以不去管類似9.11事件和中東局勢。

2.不要輕易相信合約或合同

哪怕合約讓你的律師看過了，公證處公證了都不要輕易相信，甚至當你的客戶把錢已經匯入你指定的賬戶以後你都必須確認，這筆錢你能不能拿出來，能不能動，而合約以外的涉及到利益衝突的任何口頭承諾與解釋你都必須當他是放屁，無論香還是臭，在對方兌現承諾以前都不要沉湎其中，更無論對方是誰，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了牀的女人都必須如此。

3.你自己必須守信，一諾千斤，但對不守信的人例外!!

你確認你一定能夠做到的事情你纔可以承諾，但不要誇大其辭;你如果想一直做個商人，那麼你必須樹立自己的信譽!雖然你可以不在乎外界對你的爭議甚至你也可以製造爭議但你不能失去信譽，否則你就不是一個商人而是一個騙子;信譽具體包括你如果和別人約了2：00見面，那麼你絕對不可以1：50以前或者2：01以後出現，如遇交通堵塞或意外事件，那你必須及時通知對方，除非你出了車禍遇到空難昏迷不醒或者已經死亡，否則你都沒有理由爽約、早到太早或遲到太遲，而你的涵養則體現在對待對方不守時不守承諾的態度與包容等方面;而一旦當你確認對方是在爲了利益而一再欺騙你，那麼你對對方做出的一切行爲都不過分，甚至你可以將計就計，反過來給他畫一個餅!

4.你能贏得起但你可能輸不起的生意最好不做!

在做任何生意以前，你都必須考慮清楚，如果你輸了，那麼你是否輸得起，而不是去考慮你如果贏了會怎樣怎樣，輸不起的事情你最好別做!而考慮輸的範圍時你也不要只考慮錢財方面，作爲半個商人，有些東西你永遠都輸不起，包括你愛的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信譽;所以你必須在做任何生意以前全面考慮清楚你究竟輸得起輸不起，如果輸得起，那麼OK，你去義無返顧的DO IT吧!

5.不要先期投入太多，給自己留夠底牌

不要把自己手裏所有的牌全部亮出來，因爲牌局隨時會中途停止，而對方也隨時會出新的牌，不到最後關鍵時刻，最好不要亮出你手裏最有分量的牌，最後的贏家纔是真正的贏家!

6.天下無事不可爲，但商人有所爲也有所不爲

《菜根潭》上有句話說的好“毋以善小而不爲，毋以惡小而爲之”，說的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因爲利潤少就不去做，也不要因爲風險小就去做”;而同樣在中國，違背法律的事情可以做，但違背道義的事情則堅決不能做。

7.慎重選擇合作伙伴

無論是團隊，還是個人，很多時候我們都渴望有能夠和我們一起聯手打天下的黃金搭檔，但親密戰友是一定要慎重慎重再慎重的選擇的，慎重是對彼此而言並非只針對單方，而親密戰友一定要符合下面這些前提條件纔可以成爲你的親密戰友;其一，他和你一定需要在一個戰壕裏一起戰鬥過至少一年;其二，在你沒有負他的前提他對你所說的每一句話他自己都能負責任;其三，他必須是個實在而且能塌實幹事的人;其四，他考慮得更多的是你們之間共同的利益(無論是短期的還是長期的)，而這個共同利益高於個人利益;其五，關鍵時刻他沒有躲開更沒有出賣你或者大家在他能獲得比合作利益還大的更大利益的前提下，五點缺一不可，否則彼此之間的合作不會長久。

8.不要在你的團隊裏有你家庭成員的影子

無論是你老婆還是你父母，都不可以在以你爲核心之一的商業團隊裏有太多插手，因爲以你爲核心之一的團隊接受的是你，而不是你的家庭成員，在你的團隊全體成員主動接受並邀請你的家庭成員成爲你們團隊一員以前，無論你的家庭成員是誰，有多大的本事，或者可以給你們的團隊帶來多大的前進幫助，都不能成爲你讓你的家庭成員成爲團隊一員的理由;而當在你團隊(三人或三人以上)裏的異性成員一旦與你上了牀，那麼你必須考慮讓對方立刻離開這個團隊，要麼她(他)另謀高就，要麼她(他)成爲你的專職情人或者太太(老公)，總之，她(他)已經不能繼續留在這個團隊，所以在團隊裏不要隨便考慮和異性上牀或者動情。

9.不要與和你有利益衝突的女人上牀

無論誰會佔誰的便宜，或者大家之間可以同時並行兩種關係，都不應該與之上牀，更無論這個女人有多性感，多煽情;這樣的女人包括：與你有生意往來的女人，在你手下工作的女人或者是你手下與同事的家眷，甚至是管理着你的政府機構、職能部門裏的女公務員，原因有二：其一，這樣的女人可以讓你死都不知道是怎麼死的，其二你雖然是半個商人，但另一半也不是出賣肉體的男*。

10.不要給你的女人講你的商業細節

無論這個女人是你包了的**、二奶，還是你衆多情人之中的一個更或者是你已經結婚多年的妻子，你都應該不和她們談你的商業細節：第一，你談了可能她們也不懂;第二，你談的商業細節裏面會有能讓你入獄的內容;第三，那涉及到商業機密;無論你有多少信任你的女人，都不應該談太多和你有關的商業內容;還有一個無須單列的商規就是千萬不要在夜總會歌廳等色情場所給小姐和應招女郎發名片，一定要記住!

11.你可以行賄但不要做污點證人到法庭去舉證

不管收受你賄賂的官員多麼無恥，多麼不夠意思，你只可以行賄而絕不可以去做污點證人到法庭舉證;除非你以後連半個商人都不想做了;而如果是你主動行賄，對方收受了而且也爲你辦了事情，那你更不應該由此來當做能抓住對方小辮子的罪證要挾對方繼續爲你頂風開綠燈，也無論對方是政府官員還是執法人員還是銀行官員甚至辦事人員的;最基本的，請客送禮吃飯洗桑拿甚至大到澳門遊，這些感情投入都千萬不要單獨記小黑賬，而財務賬面上的處理也一定要不留痕跡。

12.不要偷稅漏稅但要學會合理避稅

大頭小尾的發票最好別開，營業稅以及附加的教育基金等你該交多少交多少，增值稅你更別動腦子(記得找上家要稅票正常抵扣就可以了)，除此以外關稅你掂量掂量自己的分量，具體情況具體對待，企業所得稅是可以全部避掉一分錢都不交的，但最好給地稅點面子，少交點別一分錢都不交，交多交少你自己看着辦，而個人所得稅呢，視當地政府給納稅人辦了多少實事是否把咱納稅人真當納稅人人看待的具體情況而造工資表吧。

13.你可以利用新聞記者但不要相信記者

你可以給記者一些錢或禮品，但你不能告訴記者很多你的底細更不能相信記者會給你保守商業祕密，甚至你不能和記者靠的太近且必須學會面對記者而設防，無論你面對是是否是漂亮風騷的女記者還是能發內參的大腕記者都如此。

14.不要擺大，哪怕你真的是老大

切記天外有天，不要在任何場合擺大，哪怕你真的很大，而當對方是個擺大而且膚淺的人，你如果想滅掉他，那麼最好隨便找塊磚頭砸他一個跟頭，然後你走你的路!但切記，這個磚頭一定不是你自己的磚頭，而且這個磚頭最好和你自己沒什麼關係。

15.保持中立，不要捲入政治派系紛爭

在任何派系紛爭面前都應該保持中立，尤其是在政治派系紛爭面前，事實證明，把商業利益的希望寄託在有派系紛爭可能的任何一方面都是危險而且不明智的，在派系紛爭之間，你必須冷靜的保持中立。

16.不要太在乎金錢與利益得失

切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還可以再賺，天下自然有得是你賺不完的錢和商業機會，所以何妨在金錢與利益面前大度一些呢?更何況，更大的商業機會正在等着你去把握呢?基本上你應該沒有時間計較一時的得失纔對，哪怕你有的是時間去品茗賞色。

17.不要過多用金錢粉飾自己

雖然面子對你而言很重要，但相對於你自己的人格魅力而言，有沒有名車，帶游泳池的別墅，高爾夫以及你的服飾，甚至髮型這些都會顯得微不足道;當然你可以按自己的喜歡穿一雙“內聯升”的布鞋，甚至可以在有時間的時候飛到異國他鄉去看一場你喜歡的球隊的主場或客場比賽，更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜歡抽的劣質香菸!

18.資本決定發言權，但你不應該輕易讓別人知道你有多大的發言權

關心一下你的屬於你的資本和你能控制的資本是正確的，甚至你該關心的包括你的壞帳和現金收益以及現金流量，但這些不應該讓太多人知道;而當你以外的獲得一筆巨大財富的時候，你更應該學會別把這個消息告訴別人，包括已經和你患難很久的妻子，否則她可能會要求離婚並分割你的這筆不小的資產!記住，男人的金錢應該和女人的年齡一樣永遠屬於祕密，哪怕有一天連女人的年齡都已經不是祕密的時候，你的金錢也應該還是祕密;除非在你臨死時即將捐獻你的全部家產時，你都絕對不可告訴別人!

19.總結別人的成敗得失，但國外的案例你可以不用理會

不要羨慕別人的成功，更不要鄙夷別人的失敗，你首要應該做的是學會分析和總結現象背後的本質，找出別人失敗或者成功的全部原因，取其長，補其短，做你自己該做的事情;而國外類似微軟等那些故事，離你實在太遙遠，你大可以不去管他，所以一定意義上，現有的MBA對在中國做生意的你而言並沒有多大實際意義!

20.不要用黑白道的規矩去解決商業上的衝突

商業永遠是商業，而商業是有商業自身的遊戲規則在的，所以哪怕你確實是黑道人物，也不能隨便利用黑道規矩去解決商業衝突，同樣，即將你有很好的白道背景與資源，你也不能輕易利用這些資源來解決你在商業中的衝突!既然選擇了商人，那你必須遵守商業中的一切遊戲規則，願賭就得服輸!

21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬親

不要把自己搞的沒有時間與朋友交流，更不要讓自己沒有時間去泡女人和INTERNET，最要緊的是不要讓自己沒有時間放鬆與思考，所以，應該學會讓別人去幫你打點生意，處理業務，雖然，業務的核心部分你自己必須牢牢把握;同樣，把事情交給別人去做的風險你要考慮清楚並能夠預防，以免你把事情交給別人去做以後，你自己又成了一名忙碌的救火隊員，記住消防和救火是有區別的，消防的口號是“消防結合，預防爲主”。

22.給自己留條後路，預防衆叛親離你

可以在沉寂江湖多年以後重整旗鼓，但你不可以倒下以後就不再起來，因爲你是一個男人!所以你必須給自己留一條屬於你自己的後路，後路包括藏起一個存錢罐，雖然裏面只有幾塊錢但你將來就是要靠這幾塊錢東山再起;後路也包括一棟法律意義上並不在你名下的房子(你可以有個地方一個人療傷，恢復元氣)，更包括一個並不經常來往的但很仗義而且你也給過他很多幫助的朋友(他可以在關鍵時候收留你，陪你喝酒，而這樣的朋友一生中你能遇到一個也已經很幸運了);如果實在沒有後路，那麼你就必須有去露宿街頭沿街乞討的心理準備，但那時候你只可以去向陌生人伸手，而絕對不要向你過去幫助過的還欠着你很多債務或者人情但裝做不認識你的人低頭。