關於培訓的心得體會優秀彙編（通用5篇）
關於培訓的心得體會優秀彙編 篇1
剛入學之際，我並不知道什麼是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協助老師處理研究生招生以及培養等。在過去的這一年裏，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。後來，我一次次地問自己：當初爲什麼做這份工作呢？又是什麼原因能使我在這個崗位上堅持這麼久的時間？
在本次培訓中，鍾XX老師耐心地幫助我們分析作爲一名研究生助管的動機。經過鍾老師的提點再加上我自己的思考，我發現，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發生改變：從剛入職時的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛鍊或者挑戰一下自己、爲就業積累經驗、服務奉獻，這是從外部動機到內部動機的轉變，由量變到質變的飛躍。正如鍾老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收穫。並且，在這些研究生助管崗位上的實踐經驗，會更有助於我們今後自由地進行職業選擇。在入職一年的時間裏，伴隨着入職動機的轉變，我也收穫了更多，不僅是生活費，更多是經歷。最初入職的時候，設崗單位並沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐X老師爲我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛入職時候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，爲接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經驗”的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多“乾貨”。陶XX老師講的公文寫作以及劉X老師爲我們講的製作PPT的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作爲一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對於這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我瞭解到了以前並不怎麼在意的細節問題，比如，PPT的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細節決定成敗”這句話的真正內涵，在以後的工作中，我想我也會更加註意這些細節問題。溫文爾雅的胡X老師，爲我們講授作爲一名研究生助管所需要的基本禮儀素養，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經歷，將國外的禮儀素養與中國的傳統的禮儀素養相結合，融會貫通，並且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養不僅適用於助管的崗位，對於任何人，做任何事，這些禮儀素養都是必不可少的。最後，在優秀研究生助管成長成才經驗交流分享會上，從這些優秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關於助管工作的經驗和建議，也得到了關於未來職業選擇的建議。
關於培訓的心得體會優秀彙編 篇2
在領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了爲期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。
細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成爲我們一生受用的寶貴財富，因爲行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。
它作爲無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
爲成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以爲企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有着涼？；當客戶不多的時候，適當的讚美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務，培養良好的從業素質。
在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態度是服務的靈魂，那麼嫺熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作爲一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，爲他們提供諮詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行爲習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什麼，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。
關於培訓的心得體會優秀彙編 篇3
今年暑假，我有幸參加了縣教育局對各國小數學教師的培訓，雖然只有短短的七天，但卻讓我受益匪淺。在本次培訓中，班主任做到了精心安排，嚴密組織，培訓知識切合我們教學實際，理論的提升，課例的充實，使我的教育觀念得到進一步的提高與更新。
一、老師新理念的引入，使我深刻反思
在培訓過程中，老師闡述了自己對國小數學的獨特見解，比如：轉變學生的學習方式，引導學生自主探索，創設和諧的教學氛圍，鼓勵學生和他人合作學習、交流分享，在老師的引領下，我的思想深深受到震撼，作爲一名數學教師，我思考得太少，平時對如何上好一節課，對於學生的長期發展考慮得並不多，甚至是忽視了這一方面。以前重視知識的落實，忽視知識的形成過程；重視單一解答方法的教學，忽視數學思想方法的滲透，聽了本次培訓後，使我明確了以後努力的方向，在今後的教學生涯中，我要不斷地學習理論知識，學習新的課改經驗，使自己成爲一名學習型的老師，真正做到“活到老，學到老”。
二、同行之間的交流，使我得以取長補短
本次培訓，彙集了幾十所學校的老師，每個培訓小組都推薦了一名教學經驗豐富的老師上了一堂示範課，他們豐富的教學經驗和課堂駕馭能力。讓我學到了很多。在課餘閒暇時間，則是我們交流的時候，我們每天都有研討的問題，有課堂教學方面的，也有班級管理方面的，還有對某一細節討論的，在交流過程中，我還了解到其它學校的新課程開展情況，並且注意到他們是如何處理新課程中遇到的一些困惑，以及對新課程教材的把握與處理，從中涉取一些先進的經驗充實提高自己。
總之，此次培訓，猶如爲我打開了一扇天窗，撥雲見日，使我豁然開朗。培訓之後，我會以的姿態迎接新學期的到來。
關於培訓的心得體會優秀彙編 篇4
很早就聽說“思八達”是個傳奇的聖地，是引導企業、提升企業精神境界的公司，給老闆或者管理層注入動力，解決問題。能有幸與高總去往思八達課堂學習，心情激動萬分。
早晨8：30分，來到思八達課堂，智慧之門隨着動感的音樂打開，在這樣的節奏和氛圍中，心情如此的放鬆。劉立人老師伴隨着熱烈的掌聲上場，他要給我們分享的是關於人力資源的管理與應用。我想到自己已經從事人資專員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會不虛此行，通過學習來提升自己的工作能力。
老師講的一個問題就是：企業招不到人的核心是招不到人才，什麼是人才呢?聽劉老師說了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業怎麼去用人。
針對服務行業來說，面試很關鍵，酒店大的需求崗位是服務員、保潔員及保安員等一線人員，可以說是基層的崗位。我們需要的是會幹活、幹實事的人，服務上去了，顧客的消費也會逐漸提高，給酒店產生明顯的利潤，那麼他們的價值就有了。“天生我材必有用”，什麼是人才，能在企業中生存下去，並通過自己的勞動，爲企業帶來價值的人，我認爲就是人才。每一個崗位都很重要，哪怕是基層的清潔工，他也是企業不可或缺的基石。關於用人方面，我認爲主要的是有積極向上的心態，踏實肯幹，哪怕你沒有起初的高智商，但可以通過自己的好學、勤奮，加上領導對你的培養與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變爲智者，從沒有價值變得能創造價值。
老師的講課，讓我領悟了很多，作爲人力資源部的一員，從來都不知道怎麼招人，怎麼用人，招什麼樣的人，用什麼樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺和工資，他給我們帶來的是勞動價值，有利於酒店發展的人。招進來必須會用，根據他的性格和特長，劃分崗位，發揚優點，糾正缺點，當發現他是可造之才時，必須給他一個平臺，讓他盡情發揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。
此外，今後除了做好自己本職工作外，我還要儘自己的心去關心員工，如果可能，我願意成爲他們的朋友，讓我們在這個大家庭裏感到溫暖，哪怕只是一絲的關懷，也會感動至深。就讓我們一起成長，一起走向美好的明天。
關於培訓的心得體會優秀彙編 篇5
本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨幹，學習內容有：《護理管理理論、技術與方法》、《現代護理管理者的領導力與執行力》、《護理單元建設與管理》、《知識管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規範與》等多方面的知識。
作爲一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和衝勁，缺的是經驗和管理理論知識。因爲現在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對於我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很認真地爲我們講解，把他（她）們的經驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白雲醫院的黃副院長的講課：現代護理管理者的領導力與執行力。他以生動形象的語言，聲情並茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導我們，他說："作爲一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發出來，帶着自己的護理團隊去努力奮鬥，不斷作出理性思考。
比如：注意瞭解醫療形勢的新挑戰；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質的新架構，只有成爲一個優秀的護士長，才能實現自己的領導力與執行力，才能更快地推動醫院護理事業的發展。"還有廣州白雲醫院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規的護理查房應怎麼做，學習回來後，我正在思考如何學以致用，去指導本科護士們認真作好護理查房與實施，並逐步組織臨牀小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州白雲醫院護理部主任所講的流行病學統計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待着要學習的課程。
總之，學習中的亮點和啓發很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學習，我收穫很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業心和責任心；二是對護理管理藝術有了新的認識；三是增強了我對護理管理工作的信心。今後我將更加努力工作和學習，帶着我們的護理團隊，以創建三級精神病專科醫院爲目標，全身心投入到工作中，紮紮實實抓好科室護理管理，結合實際不斷創新，爲推動我院精神衛生護理事業的發展而貢獻自己的每一分光和熱！只要我們團結一致，共同努力，我們醫院的明天將會更好！