精編培訓心得體會（精選26篇）
精編培訓心得體會 篇1
X月4日，我有幸和實習學校老師前往師大附中參加培訓，培訓主題是化學學科核心素養培養。
這次培訓交流活動是由三位優秀教師根據最新化學課程改革標準即化學核心素養展開的《苯酚》同課異構公開課。如何落實學科核心素養，三位優秀教師也給了我很大的啓發，這次培訓對於我來說，毋庸置疑，給了我很多學習的經驗和關於教育教學活動深深地思考。
同樣的課本內容，不同的切入點，不同的授課方式，但是同樣的在教學課堂上完全融入化學核心素養五個方面“宏觀辨識與微觀探析”“變化觀念與平衡思想”“證據推理與模型認知”“實驗探究與創新”“科學精神和社會責任”。
一位教師的話讓我感慨頗多，知識的時效性，爲什麼這個社會還需要教師，就是在於教師將時效性的知識通過自己的經驗和對於新課程標準的解讀融入貫徹到自己的教學內容中去，讓學生收穫的不僅有時效性的東西，還有後續潛移默化的影響，這也正是教育工作者應該需要努力的方向。如何落實化學學科素養，全面提升化學教學勝任力也要成爲實習工作的思考點。
在這次培訓活動中，三位優秀教師聚焦化學是以實驗爲基礎的這一化學學科靈魂要素，針對學生學情，以培養化學學科核心素養爲目標，設計了三種風格不同的課堂教學。課堂教學密切聯繫自然、社會生產生活實際或熱點問題，創設學生可感知、可理解的真實性的問題情境，讓學生在儘可能真實的情景中展開學習，從生活經驗、自然、生產實際中走進化學，再從化學走進自然和生產、生活實際。同時以學生的學習活動作爲線索，設計讓學生在教師的激勵、引導和組織下開展形式多種的學習活動的課堂。“課堂學習活動的設計最終表現爲學習任務的設計”，“學習活動可以圍繞某個問題的探究、某項任務的完成來設計、組織，採用教材或學習資料閱讀、參觀考察、調查研究、質疑、交流討論、實驗探究、學習成果展示等形式。”
課堂教學模式的選擇和應用應該多樣化，服從於教學需要。要依據教學內容、學生的學習基礎和能力，乃至學校的教學條件、教師的教學特點來選擇。不要把課堂教學模式化。課堂上，既有學生的獨立學習，又要有學生之間的合作學習，師生之間的對話和情感交流，使課堂充滿活力、富有創造性。
教師在課堂上要依據學生的基礎、學力水平等學情，在觀察學生的學習活動中，在聆聽學生交流討論的對話中，瞭解學習活動的動態，依據需要給予鼓勵、支持、幫助、指導，通過對話、評析、答疑、補充講解或活動調整，發揮了教師教的主體作用，發揮協同學生學習的作用。建立起共同學習、探究的學習共同體，在共同體中有思想、感情、價值觀念的交流碰撞。這樣的課堂教學，才能使基於核心素養培養的單元教學收到預期的效果。
因此，課堂教學要逐漸從知識技能傳授的單向灌輸，轉向以學科核心素養培養爲目標和導向。要從學科素養培養的視角分析、把握教學內容，變革學習方式和教學模式，探索教學設計和課堂教學的轉型。在課堂教學設計和組織上，要基於學科核心素養培養，把教學內容整合爲具有一定主題的結構化的教學單元；要密切聯繫自然、社會生產生活實際和熱點問題，創設學習情景，讓學生儘可能在真實的情境中學習；要把學習活動開展作爲課堂教學的主線，讓學習活動成爲課堂的主旋律。
新課程標準對於化學課堂有了以上的闡述，作爲教師，認真研讀思考，探索自己的課堂教授，廣聽經驗，不負於心。
精編培訓心得體會 篇2
在第二週的時候，領導以及xx中學的老師和xx鎮中學的老師給我們這兩個學校的十五名實習生組織了一個培訓會。從這個培訓會上我收穫了很多也更加明白了自己的更多的責任，作爲一名老師的責任。我主要從三方面來說：怎樣做好一名合格的老師？怎樣做好一名優秀的老師？怎樣做好一名智慧的老師？
怎樣做好一名合格的老師？要想成爲一名合格的老師，一定要明白教師職業道德素養中的爲人師表。作爲一名老師，自己的言談舉止都暴露在學生的眼中，所以一定要明白什麼話不能說，什麼衣服不適合穿，什麼事情不要做。要把自己積極陽光樂觀向上的一面展現在學生的面前，潛移默化的去影響學生，使他們能夠得到更好的發展。
怎樣做好一名優秀的老師？要想成爲一名優秀的老師一定要給予學生足夠的師愛。對待學生要有足夠的愛心，並且能夠平等地對待學生，讓學生在學習和生活中都能夠明白你對他的愛，能夠更好的去適應學校的生活。但是要注意一點，那就是給予學生的愛並不是氾濫的，沒有限度的。在愛和嚴之中一定要指導“恰當地愛，適度的嚴”，要讓學生尊重你而不是害怕你，要讓學生喜歡你，而不是無視你。做好這兩點是非常重要的。但也是成爲一名優秀的老師所必須要經歷的。嚴而不厲，嚴而適度。
怎樣做好一名有智慧的老師？想成爲智慧型的老師，要理解四個多。即多看、多思、多問、多交流。作爲我個人加上老師的培訓我是這樣去理解的。多看就是指在上課的時候要多看學生，自己的眼神有世界名畫“蒙娜麗莎的微笑”的特點，在課堂中，讓每一個學生都能感覺老師是在關注他的，不僅能夠減少學生的小動作，而且可以使學生更加有信心。多看還指在備課過程中要多看教材，熟讀教材是作爲一名老師所必需的工作。多看還指多看書，我們知道知識的海洋是無限的，你要教給學生一杯水，你需要的不是一桶水而是源源不斷的自來水。作爲一個老師一定要樹立終生學習的理念，努力去充實自己的頭腦，讓自己在課堂上能夠遊刃有餘，更加精彩。多思就是指在教學前、教學中、以及教學後。都能夠去思考發現自己的長處和短處，克服缺點發揚優點。多問、多交流其實都是指在教學期間要與其他的老師多多交流，有什麼不懂的問題敢於去請教，學習學習其他老師的閃光點，讓自己變得更加的優秀。
在這個培訓會上，收穫了好多，上面所寫的一些其實只能算作冰山的一角。在這裏我要感謝爲我們做培訓的老師，謝謝他們傳授了我們這麼多經驗。讓我們在老師這條道路上能夠越走越好。
精編培訓心得體會 篇3
20xx年xx月12日-20日，我有幸參加了由xx市委組織部、市委黨校聯合舉辦的第xx期青年幹部培訓班。作爲一名青年後備幹部，我將這次培訓視作一項特殊的政治任務和一次難得的學習機會，非常重視，十分珍惜，以飽滿的政治熱情、端正的學習態度和嚴謹的學風投入培訓。在爲期天培訓中，組織上精心安排在xx市委黨校和xx市農村幹部學院集中學習，師資雄厚，課程豐富，效果良好；市委組織部有關領導親臨培訓班指導，使我們萬分激動，倍添信心，受到鼓舞；實地參觀考察世界、民族驕傲-xx市x集團和全面小康示範村-xx村。整個培訓無不體現出“新”和“實”。通過培訓，使我不僅充實了全新知識，增強了理論修養；而且更新了思想觀念，樹立了創新精神；還鍛鍊了意志品格，提升了思想認識，達到了“思想上充電，行動上加油”的目的，爲今後工作實踐奠定了堅實的基礎。現根據培訓要求，談幾點粗淺收穫和體會。
一、學習收穫
學習培訓期間，學員們團結協作，嚴於律己，在學習中豐富了理論知識，提高了處理問題的能力，增強了集體觀念，我個人覺得收穫頗豐。
1、增強了理論思維，提高了理論修養。這次培訓主要集中在xx市農村幹部學院的課堂教學，在課程設置、師資配備、教務管理上安排得科學合理、有條不紊，取得了良好的學習效果。通過學習《領導科學與管理藝術》，增強了人性化意識，提高了工作的主觀能動性；通過學習《創新思維的方法》和《管理中的博弈》，更新了思想觀念，受到了極大啓發。整個課程，對我來說是一次理論知識上的“充電”，從中也認識到了自己學習上的不足。作爲一名青年幹部，我必須始終按照“終身學習”的要求，切實加強理論學習。在學習中思考，在思考中學習，不斷吸吮知識，學習理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，使自己的政治理論修養有了較大的提高，理想信念更加堅定，黨性得到鍛鍊、道德情操得到提升。
2、增進了友誼，感悟了人生。培訓班的各位學員都是市部、委、辦、局和鄉鎮的精英，年富力強，知識層次高，工作經歷豐富，政治上成熟，工作能力強，有青年幹部的朝氣和銳氣。不同的學識，不同的經歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學習到了很多書本上學不到的東西。
二、體會思考
短暫的天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在今後的工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，力爭做一名合格的村支書。
1、加強修養、提高素質。通過此次學習，不管從理論、道德、知識上，我都認識到要加強自身修養，樹立時時學習、終身學習的觀念，優化自己的知識結構，增強自己的原則性、堅定性、紀律性，不斷提高自身業務水平和工作能力，在自己的工作崗位上，時刻樹立服務於民的思想，才能更好的做好工作。
2、加強工作責任心，提高團隊協作的能力。工作首先是一種態度問題，需要熱情和行動，需要勤奮和努力，更需要一種責任，加強對工作的責任心就是做好工作的前提。我是一名村支書，是領頭雁，工作千頭萬緒，需要與兩委會同志相互配合，這就需要加強協作。首先就要求我要不斷地加強自己的責任感，對自己負責，對工作負責，對他人負責，進而形成一個氛圍，從而提高團隊的協作能力，更好的爲人民羣衆服務。
3、勤于思考，提高自身業務水平。業務水平的提高，需要不斷地在實踐中去積累知識和經驗。然而，在積累經驗和知識的同時，會思考顯得尤爲重要，只有懂得思考，善於思考，才能把經驗和知識變成智慧，才能真正變成我自己的財富。同一個問題，不同的方式、不同的人處理問題的方法不同，在思考自己處理問題的同時，思考他人處理問題的方法，或許會得到更多的啓發和靈感，經常的換個角度看問題，常常能夠換位思考，這樣，自身處理問題的能力和業務水平就能快速的得到提高。
、善於溝通，才能更好的完成工作，更好的爲人民服務。溝通是一座橋樑，它能拉近彼此之間的距離，有效的進行溝通，能使我們工作開展的更加得心應手。就拿我從事的工作的開展來說，在做好自身本職工作的同時，與人溝通是其中十分重要的一個環節，如果不能做到有效的溝通，那麼我們的工作開展將變得十分艱難。多與羣衆、同志進行溝通，多一分溝通，少一分誤解，通過有效的溝通，及時瞭解掌握信息，適時地調整工作方案，真正做到“爲羣衆所想，急羣衆所急”。平時多學、多看，多聽，多思，只有這樣，我們的工作才能更好的得到開展，才能更好地提供更優質的服務。
以上是我參加此次青年幹部培訓班的一些感悟，雖然此次的培訓時間比較短，但帶給我的確很多很多，也非常感謝組織部提供這樣一個機會，讓我進一步充實了自己，提高了自己。在今後的工作中，我會一如既往的繼續努力，拿出我全部的熱情，全身心的投入到各項工作中去，以不負組織部門對我的培養和厚愛。
精編培訓心得體會 篇4
前幾天和同事聊天，抱怨說是公司月底營銷例會期間都不讓人稍微空閒，還安排了拓展訓練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼裏，拓展訓練等同於“花錢挨訓”!之前軍訓時教官一臉嚴肅的表情和嚴厲的叱呵聲讓很多人對類似培訓活動失去了興趣。
帶着不情願的心情，十幾公里的路程猶如長途跋涉般艱難，終於到了拓展基地，可一下車大夥就都來勁了，也沒有感覺到了“長途跋涉”的疲憊，除了基地的風景優美之外，更主要的是被一羣全身心投入正在進行拓展訓練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現出“巾幗不讓鬚眉”的現代女性氣質。
經過兩天時間的拓展訓練下來，雖感覺到有點倦意，但內心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神槓槓的。回想這兩天的落下印痕，以“雷區取水”項目感觸最深。
雷區取水，據說事發日本侵華戰爭時期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區保護起來，只要用任何方式碰到地雷都會爆炸。所以，爲了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。
本次拓展訓練中，在直徑五米的圓圈內，中間放置一瓶水，用一條長繩，團隊成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當教練宣佈這個規則時，三個對抗團隊都蒙了。因爲當時大家都只想到了找兩人個子高的，手臂長的，手拉手取水，沒有想到藉助外力和認真思考。包括我所在的“戰狼隊”，口號還稱：“戰狼戰狼，橫衝直闖，敵人來犯，就地滅亡”。口號叫得響，不如靜下心來想一想。教練既然這麼要求，說明之前肯定是有人已經想出了超過十種辦法。果真，在接下來的時間內，各抒己見，理論加實踐，現場演練，發揮每個人的優勢，分工明確，確保取水人的絕對安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區)，每個隊都想出了十多種辦法，如果不是因爲時間的限制，還會更多。
通過這個拓展訓練遊戲，至少給予以下啓示：
1、集體力量銳不可當。在每個團隊完成取水的十多種辦法中，沒有一種是由某一個人單獨完成的，都需要藉助於團隊的力量;
2、服從安排，統一行動聽指揮。記得開始拓展的第一天，教官就一再強調：忘記年齡，忘記性別、忘記職務，一切聽從隊長指揮。如果隊伍一盤散沙，不聽從組織安排，固然也不能完成任務;
3、突破自己的慣性思維侷限。當有人覺得不可能的時候，另外的人已經覺得“不，可能”，所以，超越自己，就能夠創造更多奇蹟;
4、創新、模仿主義和拿來主義在因地制宜的條件下可帶來不可預料的效果。第一個開始實踐取水的隊只是憑藉了自己團隊的智慧來完成任務，而最後一個隊除了憑藉自己團隊成員的智慧和力量外，還借鑑、甚至是照搬了前面兩個隊的一些方法，所以勝算的機率。
5、齊心協力效率高。雖有衆多人，如果心不往一處想，勁不往一處使，反而會讓有生力量受到分散，對完成任務還起到了負面的影響。所以團隊成員要步調一致，配合默契，才能夠在短時間內完成任務;
聯繫到工作中，每個團隊成員都應該盡心盡責地完成各項任務，集體利益高於一切。正所謂“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”。個人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齊心協力，突破自己，信任組織，羣策羣力，公司才能夠快速穩健地發展。
精編培訓心得體會 篇5
“天上天堂，地下蘇杭”（宋·范成大《吳郡志》），杭州，一個我十分嚮往的地方。記得中學時候，課本上一首蘇軾的《飲湖上,初晴後雨》，“水光瀲灩晴方好,山色空濛雨亦奇；欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”，讓我對杭州充滿了期待，那是一個什麼美麗的地方呢？
一個茶與城相得益彰的地方。我在萬盛九鍋箐森林公園工作的時候，因爲九鍋箐種植、加工、銷售茶葉的原因，對西湖龍井頗多關注，記得當時西南農大（現西南聯大）茶學系的一名教授告訴我，西湖梅家塢的龍井茶最爲正宗，我更是對杭州西湖的龍井茶充滿了期待。中國唐代茶聖陸羽二十一歲時決心寫《茶經》，他實地考察三十二個州，歷時二十六年，才完成這世界上首部研究茶的鉅作。他在《茶經》第八部分“八之出”對產地描述：“浙西以湖州上，常州次，宣州、杭州、睦州、歙州下，潤州、蘇州又下。”當時杭州已經具有相當名氣了。元代愛茶之人虞集寫有《游龍井》飲茶詩， “徘徊龍井上，雲氣起晴畫；烹煎黃金芽，三咽不忍漱”的佳句廣爲傳唱。清朝乾隆皇帝六下江南，四上龍井，題寫六首龍井茶御詩，親封“十八棵御茶樹”，將西湖龍井茶上升爲至尊地位。 “好山好水出好茶”，20xx年杭州西湖申遺成功，“西湖水、龍井茶”被一起載入了世界非物質文化遺產名錄，西湖龍井茶與一座歷史名城“綁”在一起。
杭州，我更想拜謁的是浙江大學，一所歷史悠久的名牌大學。作爲一個曾經的理工科學生，大學聯考成績不盡人意未能進入名校就讀是人生遺憾。哪怕能進入“雙一流”大學學堂學習一天，也能圓我多年夢。終於，集團的中高層管理人員培訓班讓我夢想成真。
20xx年10月18日，集團“企業管理和創新專題培訓班”入駐浙江大學華家池校區，開始了我們8天學習培訓提升之旅。宿舍住下後，第一時間考察校園，重溫大學時光。流連在“小西湖”堤邊，覽湖邊垂柳依依，看夕陽西下；漫步在校園小徑，煦煦秋風下，聞桂花飄香。默憶李清照的《鷓鴣天·桂花》，“暗淡輕黃體性柔，情疏跡遠只香留；何須淺碧輕紅色，自是花中第一流。”滿城留香，不愧爲杭州的市花。
即將開啓的學習之旅，有“當今中國經濟社會熱點難點問題分析”、“中美貿易摩擦的由來與反思”、“非財務經理的財務管理”、“企業投融資與風險防範”、“創新思維與企業管理”、“孫子兵法”、“突發事件應對與領導能力提升”和現場教學實踐等豐富的課程安排，我對本次的“充電”充滿渴望和期待，秋收的季節，一定會碩果滿滿！
精編培訓心得體會 篇6
在爲期五天的培訓中，我們較爲系統的瞭解了財務制度、資金監管、內部管理等方面的內容，並且對公文寫作、信息安全等一些與實際工作密切相關同時又缺乏瞭解的方面進行了學習。在這次短暫而充實的培訓中，我始終認真嚴謹地投入到學習中，認真完成了培訓任務，更得到了很多教育和啓發。
通過此次培訓，我們新進人員共同學習探討，增強了彼此之間的瞭解和溝通。同時，此次進行講授的都是各部門的科長，他們不僅有着深厚的文化素養更有着豐富的實踐經驗，經過這次培訓，我們不僅增長了理論知識，也對他們深入淺出、貼近實際的授課方式印象深刻，更加感受到了每個領導的個人魅力，以及嚴謹、認真、負責的工作態度。這些都值得我們好好學習。
通過這次的培訓，我認識到作爲財政系統的一員，所要接觸的事務是方方面面的，單憑自己在以往的學習和工作的經歷無法勝任這一職位對人的要求，特別是鄉鎮財政所，更直接接觸羣衆，所面臨的問題也會更加的複雜多變，我們必須把自己放在一個學習者和服務者的位置上，不斷吸納新的知識和經驗，更多的接觸新事務，更多的請教老前輩，提高自己的綜合素質，才能在以後的工作中處理問題更加得當，以便更好的服務羣衆。
爲了使我們儘快瞭解財務職責所必需的基本知識，爲今後的工作做好準備，這次培訓在領導的精心考慮下安排了多方位的學習內容，深入到以後工作中的方方面面，基本囊括了以後工作中會遇到的問題，使我受益匪淺。通過這些理論學習，我瞭解了工作方向，提高了自身覺悟，也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內容，熟悉和了解了財政系統的基本情況。明確了工作的基本要求，豐富了自己的基本知識和技能，更增強了工作的責任感。相信有了這次理論學習，再加上以後工作中的經驗學習，可以更好地鞏固此次學習的成果。
最後，我會以這次學習培訓爲動力，加強學習、勤奮工作、開拓創新，以飽滿的精神和昂揚的鬥志、良好的作風投入到以後的工作中，通過此次培訓，我深刻認識到了自己的不足以及後續需要努力的方向，更懂得了只有不斷學習，不斷提高自己才能在以後的工作學習中爲財政這個大家庭盡到自己的一份力。
精編培訓心得體會 篇7
1. 新時代總裁必須建立學習型，運動型，快樂型的組織;
二、戰略：戰略是方向;
三、心要在，一切皆無;
四、別把壓力當回事，別說辛苦;
五、執行篇:
5.1不折不扣拿到成果;
5.2執行力就是不折不扣拿到成果的行動;
六、有戰略無執行，員工有方向無力量;
有執行無戰略，員工有力量沒有方向;
七、制度：
7.1領導制度;
7.2模糊制度
7.3激勵制度
7.4失衡制度
7.5朝夕制度;
領導人要敬視制度;我要成爲制度的捍衛者，不要成爲制度的踐踏者， 模糊制度→分歧→內耗→負面影響
8.制度建立的五大步驟
制度建設委員會→制度是否量化到“數字” →量化的是否合理→共
識有無執行→發生與制度相符的是否堅決執行→
9.激勵制度是一把雙刃劍
9.1薪酬體系
9.2考覈體系
9.3考覈重點對象(管理者，頭)
10.薪酬體系的設計
10.1業務員
10.2偏低偏高原則
10.3淡化底薪
10.4階梯式的體系
11.原則
獎勵在前→指標在後→獎勵到位→成果自然到位
12.人不怕苦，就怕苦的沒希望
設置業績的引爆點
13考覈高層，堅持的原則是高增長，高激勵
14.管控好一個高層，就是管控好一個企業，管控好一箇中層，就是管控好一個部門。
15.考覈依據：業績
數據用人
成績用人
成果用人
16.中層試用期1個至3個月
17.失衡制度
17.1短期與長期的失衡
短期要現實
長期的要有激勵性和約束性
17.2精神和物質失衡
17.3工作於生活上的失衡
18.領導力的核心是領導自己
19.朝夕制度‘
特點：朝令夕改
危害：等，託，無
5.2朝令夕改的原因：
1)不夠合理
2)沒有優勢
3)沒有共識
4)不懂原理
5.3什麼時候不能改制度
5.3.1)員工提條件時
5.3.2)員工提出離職時;
5.3.3)公司在高潮或低谷時
5.3.4)共識或表決過的
6.執行慣性優於更好的制度;
凡是決定的都是對的，錯的也是對的;錯的也要堅決執行;
7.如何推行制度：
7.1)高層要堅定;
7.2)中層要共識;
7.3)要選擇時機;
8.文化;
8.1文化就是思想;
8.2影響執行不力的文化
8.2.1面子文化;
8.2.2熟人文化;
熟人是制度的天敵;
企業沒有熟人，只有同任;
8.2.3救火文化
9.戰略管理者
9.1做戰略
9.2做體質
9.3做文化
10.使命
11.遠景/願景
12.核心價值觀
13.文化的價值在於重複重複再重複‘
14.文化的大忌在於修改修改在修改
15.文化的傳承在於故事故事再故事
16.人力資源問題
17.建立淘汰機制
18.危機感
19.影響執行不力的原則
19.1關係戶‘
19.2能人
19.3親人，友人，戀人，朋友，同學
20，企業的發展過程
家族企業→一條新企業→規範企業
21.商業理念
打預防針→正常程序→避免死角→輕獎重罰
22.能人
22.1沒有人才儲備，就沒有利潤
22.2總裁絕對不能依賴任何人
實現方法
招聘的錢和培訓的錢不能省;
總裁首先必須是人力資源管理，否則隊伍將會僵化;
老闆關注優秀的人，使之變得更優秀
人流圖(結婚者，私奔這，跳槽者)
把愛人打造成核心團隊
一個人應該有幾個核心團隊
史玉柱的四大金剛
馬雲的十八羅漢
毛澤東的七大元帥
打造所向披靡核心團隊的建造步驟：
第一步理念一致
第二部獨當一面
第三步定期成長，學習分享
第四步定期溝通
核心團隊最少應該2-3個最多5個
惡人
1. 小惡人：人品不好
2. 大惡人：價值觀不好
3. 能人中的首惡必須拿下，必須堅決那些，不拿下將滋生衆人
4. 業績優秀和價值觀正確的，重用
5. 業績一般，價值觀一般，培養
6. 業績優秀，價值觀不正確，淘汰
7. 老闆的決策力=魄力
8. 干預犯錯誤，在犯錯誤中成長
9. 接納自己犯錯誤‘
10.老闆的心態不要輸給任何人 未來企業家的特點(牛性的，狼性的，野性的) 我們的速度要高於淘汰的速度 沒有人才儲備就沒有淘汰人的資本
11.每一個經歷必須是人力資源部經理，網人的戰略，網人的策略，挖人的策略，選人的策略，測評人的策略，育人的策略，留人的策略
12.推銷戰略(眼神對視，表好處，表現誘惑)
精編培訓心得體會 篇8
在深入學習貫徹落實科學發展觀背景下，基層藥監的監管執法工作也要以科學發展觀活的靈魂作爲行動的導航燈，指引藥監監管執法工作走上科學發展之路。
科學發展觀的第一要義是發展。有了這個發展要義的指引，我們就要意識到基層監管執法工作的發展對外體現在不斷淨化藥械市場環境，不斷清除假劣藥械危害，不斷提高人民羣衆用藥用械安全感，爲人民羣衆創造安全良好的生活環境上;對內體現在我們監管能力和效能的不斷提升上，這二者體現實質是一個問題的兩個方面，這就明確了監管執法工作就是要內強效率外優環境達到發展目的。有了這個發展要義的指引，就會促使我們擺脫懶散無序、被動麻木的工作狀態，積極思考，自我加壓，自我提升，主動摸清轄區內還存在的用藥用械安全隱患，提出整治對策，抓緊落實行動，堅決打擊違法行爲，爲人民羣衆創造安全良好生活環境而奮鬥。
科學發展觀的發展還是以人爲本的發展。有了以人爲本的價值觀指引，我們基層監管執法工作要科學發展，首先在指導思想上就要端正樹立以維護一方羣衆用藥用械安全爲己任的純正監管執法動機，避免亂執法亂罰款、以權謀私等濫用權力行爲發生，老實做到爲維護羣衆利益盡職盡責。其次內部管理上就要通過加強幹部隊伍建設，改進機關工作作風、達到最大限度激發幹部隊伍工作熱情，充分挖掘機關運行效能，提升監管執法工作效率。還要暢通羣衆舉報投訴途徑，完善打假舉報投訴獎勵機制，使基層監管執法工作在以人爲本的理念指導下落實一切爲了羣衆，一切依靠羣衆的思路實現科學發展。
科學發展觀還是統籌兼顧，以達到協調、可持續的發展。有了這個方法論的指引，我們在促進基層藥械監管執法工作的科學發展過程中，要把監管、稽查執法、宣傳三項工作統籌兼顧一起抓，將三者糅合貫通，溶於一體，使得監管中發現的違法問題能得到及時處罰，稽查中暴露出不規範的地方也能及時督促整改，同時結合日常監管中就事說法的現場個案教育、基本知識的普及教育、執法中以案說法的全面廣泛地警示教育加強宣傳工作，幫助羣衆提高用藥用械的知識水平，增強理性判斷能力。在打、防、宣教三種力量的協調統籌中使執法、監管、宣傳三項工作齊頭並進、協調持續發展，實現爲羣衆營造安全良好生活環境的科學發展目標。
科學發展觀的發展還是創新的發展，有了創新意識的指引，基層監管執法工作要實現科學發展，就要依靠創新，就要以人才爲基礎，以抓學習教育、抓激勵機制來營造濃厚創新氛圍，充分調動創新積極性，以有效應對造假售假不斷變化發展的違法行爲，以滿足人民羣衆不斷日益增強的用藥用械安全要求，實現基層監管執法工作的科學發展。
有科學發展觀耀眼的思想光芒指引，必將使基層藥監工作實踐真正邁上科學發展之途，最終實現科學發展上水平，人民羣衆得實惠。
精編培訓心得體會 篇9
excel中的函數很多,功能也非常強大,如能掌握一些常用的函數,將給日常的數據處理帶來很大的便利,本人認爲想要學習excel至少要具備兩個條件:一是興趣,動力來源於些,萬事皆準,大家都知道;二是耐心,畢竟有些東西還是不太好理解的,特別是剛接觸這些英文表示的東西.如果具備了這兩個條件,你已經成功了一半了!
能夠願意通過讀書來學習excel的人,至少在目前階段擁有學習的意願,這一點是值得肯定的.面對日益繁雜的工作任務,他們寧願加班加點,也不肯動點腦筋來提高自己的水平,偶爾閒下來就上網聊天,逛街看電視,把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了.人們常說,興趣是最好的老師,壓力是前進的動力.要想獲得一個積極的心態,最好能對學習對象保持濃厚的興趣,如果暫時實在是提不起興趣,那麼請重視來自工作或生活中的壓力,把它們轉化爲學習的動力.
下面是我總結了一些excel的優點.
1、excel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一,也是microsoft windows平臺下最成功的應用軟件之一.說它是普通的軟件可能已經不足以形容它的威力,事實上,在很多公司,excel已經完全成爲了一種生產工具,在各個部門的核心工作中發揮着重要的作用.無論用戶身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統,只要需要和數據打交道,excel幾乎是不二的選擇,excel之所以有這樣的普及性,是因爲它被設計成爲一個數據計算與分析的平臺,集成了最優秀的數據計算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創建電子表格,並在excel的幫助下出色的完成工作任務. 如果能熟練使用excel,就能做到一招鮮,吃遍天,無論在哪個行業哪家公司,高超的excel水平都能在職場上助您成功.
2、在電子表格軟件領域,excel軟件唯一的競爭對手就是自己.基於這樣的絕對優勢地位,excel已經成爲事實上的行業標準.因此,您大可不必花時間去關注別的電子表格軟件.即使需要,以excel的功底去學習其他同類軟件,學習成本會非常低.如此,學習excel的綜合優勢就很明顯了.
3、excel一向具有良好的向下兼容特性,特別是自從進入97版本的成熟期以來,歷經9年時間中3個版本的升級,每一次升級都能帶來新的功能,但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能.而且,這4個版本的功能有99%的部分都是通用的,文件格式也可以完全通用. 所以,無論你現在正在使用哪個版本的excel,都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉.從這個角度上講,把時間投資在學習excel上,是相當保值的.
精編培訓心得體會 篇10
時光荏苒，白駒過隙，轉眼間，爲期五天的新行員培訓班結束了，時間雖短，但形式多樣、回味無窮，帶給我們心靈的洗滌。不管是形式還是內容，都體現了領導對於我們新行員的重視，以及無限的期望。老師們對業務知識的講述、前輩們對工作經驗的分享和班長與班委之間的合作管理，都給我帶來更多的觸動和感想。
記得培訓的第一天，是王戰江處長給我們帶來的啓蒙第一課。當時王處問了我們一個問題：從學生到新行員的轉變，覺得有哪些不同？大家衆說紛紜，都言之有理。我覺得想成爲一個新行員，需要完成身份、學習方式和心態的轉變，三者缺一不可。從學生到人民銀行行員，我們需要重新對身份定位，需要克己守規，遵守保密條例和新的規章制度，適應新的工作環境；傳統的課堂學習方式也將不再適用，我們以後需要通過人行前輩的言傳身教，學習業務知識，央行文化等；當我們走入社會，沒有了象牙塔的保護，我們需要擁有更加樂觀積極的心態，去坦然面對未知的變化，享受工作，享受生活。
實現了基礎性的轉變，不禁給我帶來一個疑問：在新的工作崗位上我們該如何面對工作呢？在研討課上，優秀的行員前輩像燈塔一樣爲我們指明瞭方向。我也對此有了一點自己的感悟：過程留給自己，結果留給他人。作爲新人，我們毫無業務經驗，我們需要通過工作過程，不斷的去學習成長，完成從菜鳥到"老司機"的轉變，去享受這個過程，而不是一味的去推脫抱怨任務繁重，這樣只會怨天尤人，毫無意義。新行員的我們作爲一個執行者，對於從未遇到過的任務要敢於接手，大膽去做，只有在挫折中我們才能更好更快的成長，儘快的縮短知識轉化爲能力的時間，可能我們做的還不夠好，但是至少我們無所畏懼的努力過，這樣的過程纔是我們無限的財富，過程的結果就留給他人去評判，我相信越努力越幸運。
在這次培訓過程中，培訓負責人和班委之間的協作配合也給我帶來極其深刻的印象，每組組長犧牲自己的個人時間，每天按時查房點名，保證大家的安全和休息時間。我想在單位工作也離不開每個同事的團結協作和付出，只有每個人堅守自己的崗位，才能保證單位整體的有效運轉，對此我應該心懷感恩，感謝身邊人的付出，感恩自己所擁有的工作，愛崗敬業。心懷感恩的同時也要不忘心懷理想，培訓課程當中金行長對我們新行員給予厚望，希望我們儘早做好自己的職業規劃，樹立自己的理想，金行長說他的理想是讓身邊的每一個人都能有尊嚴的活着，他全程都是帶着笑容上課，這就是他在向我們踐行着他的理想，讓每一個人感受到他的善意。這一刻，我無比觸動，我想金行長能取得今天的成就，與他的崇高理想是分不開的。相形見絀，我目前的理想只是做好一名合格的新行員，能不愧於自己的收入。
在培訓的過程中，領導們一再重申新行員是人民銀行的未來，年輕的我們需要爲人民銀行注入新鮮血液，帶來創新，新的思維模式，新的工作方式。人民銀行各分支機構都存在人員老齡化嚴重的問題，我們需要帶去活力和朝氣，人民銀行若是大海，新行員就是遊向大海的魚兒，大海給魚兒提供了廣闊自由的發展平臺，魚兒給大海帶來更多的活力。培訓過程當中也多次提到金融業務已經不再侷限於銀行，出現了證券、保險以及網上借貸平臺等多種多樣的金融業務，那麼人民銀行的金融監管也理應與時俱進，帶來新的的監管方式和監管思維，作爲年輕人的我們需要適當打破格局，不拘泥於現有模式，用新的時代眼光去看待金融監管問題。
武漢分行的培訓帶給我太多太多的觸動，讓我看到了一個個優秀央行人的風采，一絲不苟，恪盡職守的王戰江處長，微笑面對所有身邊人的金洋行長……不止有這些優秀的前輩，還有未來的優秀央行人，培訓班的班委，組長們，展現給我的是團隊協作的精神，整個培訓班纔會如同車輪一般一路向前，我們不是一個人，但一起的我們更像一個人，一個有力一起使的人。我相信未來的我一定是優秀央行人，因爲我已經在路上，雖然我走的很慢，但我絕不後退。
精編培訓心得體會 篇11
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作爲分公司的總經理，同時也很榮幸的被評爲“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶羣體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考覈
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1.細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成爲了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行爲及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成爲了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作爲銷售部門主要考覈目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因爲歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峯。爲此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行爲規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行爲和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。爲了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，爲客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車臺次，工時淨收入xx萬元。 二、 強化服務意識，提升營銷服務質量。
精編培訓心得體會 篇12
20xx年5月11日中午12點30分。貴州大學外國語學院的心理培訓開始了。通過一個多小時的學習和培訓，我獲益匪淺。上次學校舉行的心理培訓，讓我這個心理委員理解和掌握了心理輔導的一般理論和操作技能，理解和掌握一些大學生常見心理問題的表現和應對措施，知道自己的工作職責，就是要自覺開展朋輩心理輔導工作，觀察並及時報告同學中存在的異常心理現象，協助學校開展心理危機預防與干預工作。這次的培訓讓我更知道怎樣組織心理活動。
作爲班裏的一名心理委員，首先就是自己要健康，只有自己健康才能更好的幫助同學。心理委員的作用不容忽視，雖然這個職位不能與班長和團支書相提並論，但它是關係到全班同學心理健康的一個職位，心理不健康就會影響到學習和生活，所以開展這樣的培訓我覺得非常之有必要，同時在這次的培訓中也讓我收益匪淺。
作爲21世紀的大學生，想想當今大學生的處境，似乎並不比懷才不遇的尹天仇好多了。當今的天之驕子顯然已經成爲社會弱勢羣體之一，大學裏我們會遭遇各種各樣的問題，從進入大學開始我們就要爲我們以後的就業作打算，考慮我們的前途和出路，種種問題都需要我們去解決，去調節。當同學陷入泥塘的深淵時，我們心理委員就要善於發現這些現象並協助他們解決這樣的問題。
溝通是心靈的橋樑，我覺得心理委員與同學的溝通是非常重要的，很多時候只有在溝通中才能發現問題，才能知道問題的關鍵所在。要想成爲一名受歡迎和讓人覺得負責任的心理委員，就要善於與同學溝通，融入到整個班集體中，要培養自己有一種強化多元的思維模式，遇到什麼事從多角度分析。
正確看待自我、學會與人交往、學會學習、關於大學生情感問題關於貧困、關於前途與出路等種種大學生會遇到的問題，我們心理委員都要有所瞭解，並且要知道一些心理小常識。另外，作爲一名心理委員必須具備一種理解人的能力，當同學向自己傾訴的時候，必須要理解他人的感受，並且要有耐心。因爲對人的理解是所有友誼的基礎，是人與人之間和諧與合作的基礎，理解會讓別的同學對自己更加信任。
還有就是覺得我們心理委員學會用樂觀的眼光看待生活，學會用讚賞的眼光看待周圍的人。也許你不經意的讚賞卻會給別人以強大動力，不吝惜掌聲，不忘卻讚美，人與人之間的距離也不是那麼難以逾越。快樂是可以傳染的，擁有快樂的心情，眼中的世界也是另一番景象。
培訓的結束課是老師帶領我們所有的心理委員做心理遊戲，這是我第二次參加這樣的活動，覺得心理學是一門很奇妙的課，只要你用心參與就肯定會有收穫，不管是理論，還是理論與實際的結合。
很多時候，很多同學的心理問題是我們沒辦法解決的，但學院心理老師和學校心理教育中心的專業老師們是我們堅強的後盾。現在我的初步設想是積極參與和配合即將要開展的主題班會關於大學生心理健康的系列活動的開展，做好自己的職責，我想我會盡自己的努力，將這份工作做好，讓同學們能夠生活得快快樂樂，少些煩惱和憂傷。
心理委員工作讓我相信只要真誠待人，便一定會有收穫。能建立一個和諧的集體，心理委員的作用巨大，心理委員的工作並沒有明確的項目，但我們能做的，值得我們做的還有很多很多。
因此我決定在我們班進行一次與衆不同的心理活動。
精編培訓心得體會 篇13
售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司產品的質量、完整性，更關係到客戶能否得到真正的、完全的滿意。爲此，制定本制度。
(一)售後服務工作由業務部負責完成。
(二)售後服務工作的內容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯繫，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期爲客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期爲客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)諮詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務管理制度
(三)售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一週內，應主動電話聯繫客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的，通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答覆。
5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一週後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客戶感興趣的話題爲準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩週把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
業務接待工作制度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分，它包括業務接待工作程序，內容解說，工作內容與要求，(即工作內容規定)。
(一)業務接待工作程序
業務接待工作從內容上分爲兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業務接待工作程序圖)。工作程序具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求;技術診斷;報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見徵詢與處理：徵詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，彙報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
(二)業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或諮詢業務的客戶
工作內容：(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意，如屬簡單諮詢，可當場答覆，然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。(5)如屬維修預約、應儘快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”，並呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以儘快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即打印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步瞭解自己的車況。
工作要求：在這一環節，我方接待人員要態度認真細緻，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目並決定是否進廠。(2)客戶審閱“進廠維修單”後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意“請走好，歡迎再來”。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、爲客戶着想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持“顧客總是對的”的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般採用“系統估價”即按排除故障所涉及的系統進行維修收費;對一時難以找準故障所涉及系統的，也可以採用“現象估價”，即按排除故障現象爲目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費，這種方式有時並不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件;並應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，並在“進廠維修單”上說明。
工作要求：這一環節中，我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談，語氣要沉穩平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應儘可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容：業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產能力，不可有失信於用戶的心態與行爲。
6、辦理交車手續
工作內容：客戶在簽訂維修合同(即維修單)後，接待人員應儘快與客戶辦理交車手續;接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)並審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，並作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在“進廠維修單”上註明;對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”)，同時把工具與物品裝入爲該車用戶專門提供的存物箱內。接車時，對車鑰匙(總開關鑰匙)要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程錶標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內容：客戶辦完一切送修手續後，接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業務廳門口，致意：“請走好，恕不遠送”。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、爲送修車辦理進車間手續
工作內容：(1)客戶離去後，迅速清理“進廠維修單”，(這時通過電腦，一些車輛統計報表也同時登記)，如屬單組作業的，直接由業務部填列承修作業組;如屬多組作業的，應將“進廠維修單”交車間主管處理。(2)由業務接待員通知清洗車輛，然後將送修車送入車間，交車間主管或調度，並同時交隨車的“進廠維修單”，並請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、並寫明接車時間，時間要精確到十分鐘。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節，更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後，應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容：業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行電話聯繫，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答覆後，立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人;如同意追加，即開具“進廠維修單”填列追加維修項目內容，立即交車間主管或調度，並記錄交單時間。
工作要求：諮詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特別強調利害關係;要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容：業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，儘可能不拖延工期。
工作要求：要準時詢問，以免影響準時交車。
11、通知客戶接車
工作內容：(1)作好相應交車準備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理;清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據彙總覈算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。(2)通知客戶接車：一切準備工作之後，即提前一小時(工期在兩天之內)，或提前四小時(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準時來接車，並致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。
精編培訓心得體會 篇14
20__年7月12日是個特別的日子，在這一天，我有幸參加公司《團隊作戰、一體化運營》新時期發展動力訓練營：《團隊意識與執行力鍛造》黃埔訓練。
在培訓中學習，在學習中感悟;在過程中鍛鍊，在鍛鍊中成長;在互動中交流，在交流中顯差距;在項目中啓迪，在啓迪中碰撞思想;在遊戲中信任，在信任中激發前進;身體極限的挑戰，心靈上的洗禮。認識自我，挑戰自我，超越自我。
一、在枯燥中鍛造執行力。
開始，教官要求我們站軍姿，隊員們都很隨意地站着，即沒有隊姿，也沒有站姿，後來經過教官的訓斥、重複再重複的訓練，隊員們只能一遍又一遍地執行教官的指令。訓練不只是對我們體能上的鍛鍊與檢驗，更是對我們精神上的一種啓發與洗滌。看似簡單的訓練，其實是對學員精神、理念、思維、執行力度的一種鍛造。通過體驗式的培訓，不僅使學員高度參與和互動，還磨練了個人意志和團隊的執行力。
二、“團結就是力量”，深刻認識到團隊的力量。
在整個拓展培訓過程中，我們分成了3個小組，有隊長，參謀長、政委跟組員。每個小組都要設計自已的隊名、標誌、口號、隊歌、隊形，這就預示着整個過程都離不開集體的智慧與力量。在培訓過程中每個項目都離不開團隊的支持與鼓勵。就如我們在參加極限速度時，每個小組不限制人數以最快的速度按照1到30的順序報數拍完在一個圓圈裏放上30張調換位置的數字牌。開始的時候，大家都各說各的，沒有統一到一起，形成了挑戰無效的局面;後來經過參謀長分析、定位，政委的鼓勵、隊長的執行，大家以18秒19的成績突破了教官要求20秒的目標。所以說：個人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無限的。一個有魄力的帶領着圍繞這個領導核心的隊員，在完成任務的過程中相互交流，相互鼓勵，相互信任，激發出每個成員的集體榮譽感和增強每個隊員的自信心。這樣，不論面對將來怎樣的變數，只要手牽着手朝着共同的目標進發一定會把困難克服。
衷心感謝公司給了我艱難但充滿意義的培訓機會，我也慶幸自己沒有因爲身體的些許不適而退縮。培訓雖然結束了，但心理震撼並未隨之消逝;時間雖短，但收穫實在太多太多了。
精編培訓心得體會 篇15
參加這次由臨汾煤業公司一通三防部組織的“三大監控系統”培訓深感榮幸，培訓時間雖然短暫，但帶給我們的感受卻是難忘的。良好的住宿環境，安靜的學習氛圍，感受得到公司對煤礦“三大監控系統”的重視程度，培訓結束後發現其實我們的各項專業技能，業務水平的確存在着較大的漏洞，那麼，作爲一名合格的監控人員應具備哪些能力呢?通過本次培訓結合自身的工作經驗，自己總結出以下三點：
一、專業技能
做一個好的監控室工作人員並非難事，但要做一個好的合格的監控人員，值得大家深思。監控系統做爲煤礦的一個主體，在安全生產過程中發揮着重要的作用，因此對每個監控人員的業務水平專業技能，都有着很高的要求，如：監控室操作人員不但只是會些簡單的日常異常情況處理方法，打印一些監控報表;做爲操作人員你應該瞭解它各個傳感器的用途、監測範圍，瞭解這個傳感器的作用，它的重要性，它的使用管理規範，學會如何運用一些煤礦安全知識。維檢員做爲井下監控設備的主要責任人，要學習的確東西很多，監控設備的維護、維修，各傳感器的工作原理，報警值、斷電值、覆電值等等，都必須瞭解透徹，涉及機電方面的東西也很多，例如三大閉鎖的連接方式及其斷電控制範圍，饋電開關、綜保、電流、電阻等機電知識，對此都應該有着一定專業知識瞭解，通過學習取經，提高自己的專業技能，從而保障井下的監控設備可靠平穩的運行。
二、安全意識
監控系統是煤礦井下工作人員安全生命、生產的一道重要防線，一點不得馬虎大意，必須堅持24小時值班制度，身爲監控人員你要對井下作業人員的生命負責，對煤礦企業的安全生產負責，對監控系統的安全平穩運行負責，同時也是對自己負責;因此作爲一個監控人員責任之重，任務之大，必須嚴格遵守各項煤礦監控系統的規章制度，發現異常情況及時彙報，並將情況及時上報上級部門，保存好記錄，存檔備案;從而爲煤礦安全生產增添一份力量，減少一絲憂患。
三、個人素質
在以往的日子裏煤礦給人們的印象總是髒、亂、差，如今煤礦地面硬化，環境綠化，技術水平專業化;監控室又是煤礦中最整潔的部門，身爲一個煤礦監控人員，一定要注重自己的個人儀表，你代表的不僅是自己個人，代表着煤礦，代表着一個企業的形象，每日堅持把監控室打掃一遍，個人衛生保持乾淨整潔;平時要加強專業知識方面的學習，合理牢固的掌握專業技能，提高自身的業務水平能力，把日常工作中存在的失誤率降到最低，爲做好一個合格的優秀的監控人員打好基礎。
通過這次培訓取經，聽郭成虎老師和三恆專家的講座，真是受益匪淺，與自我比較，覺得自身的不足之處還是存在很多，對於一個合格的監控人而言，自己做的還是不夠;紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!要在今後的工作當中加強自身的虧欠之處，使自己的綜合管理、業務水平提升到一個新的高度，做好、做實、做優，真正做到一個監測監控系統人員應盡的責任。
最後衷心的感謝煤業公司給我們提供這次培訓交流平臺，我會盡最大努力爲公司獻出自己的一份微薄的力量，爲公司的安全平穩發展添磚加瓦!
精編培訓心得體會 篇16
聽說公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上週末8月11日、12日進行的個人領導力培訓後，疑惑迎刃而解，因爲這不光是組織、團隊、領導的事，也是關係到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有遊戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：
首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，纔能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關係的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用於個人。
第二，冰上理論辨證地闡明瞭做人品格與做人技巧的關係，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則中，對我個人最爲觸動的是以終爲始，目標不明確或者目標錯了，那麼再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生願景卻恰恰取決於此。
第四，人是社會中的人，那麼人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公衆成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則說來簡單，但是實施起來卻不是那麼容易。目前我從事的是市場工作，對於情感帳戶的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關係，進而提升與客戶的關係，獲得客戶的信任，進而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也爲我們加深了這種體驗。
本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之爲一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收穫，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。
精編培訓心得體會 篇17
5月20日，我有幸參加了在進修學校舉辦的國小教師課件製作培訓，培訓的內容是用powpoint及flash製作課件，指教老師都是豐城課件製作的行家裏手，當能也有我們實驗國小的陳濤老師，他們的課講得可真不錯，陳老師powpoint面面俱到，而二小的熊老師在flash製作方面也有獨特見解。這五天的培訓讓我受益良多。
陳老師的課讓我重新認識了powpoint，以前總覺得，它好象一張紙，只能寫寫字，放放圖片，經老師一講，才知道它的強大功能，它有強大的文字處理功能，強大圖片編輯功能，強大的語音圖象功能;它就像一位深邃的老者，身藏這許多的祕密。等待我們不斷的挖掘。
熊老師的課讓我耳目一新：flash這個動畫軟件居然還有圖形編輯功能。熊老師用熟練的手法給我們創建了一個個實例，讓我看到flash無可替代的動畫效果。flas製作用於課件製作的可行性。
當能，除了瞭解這兩個軟件，這次培訓還豐富了我對課件的鑑賞能力，課件不僅僅是一種輔助工具，它還將成爲一種時尚和一件藝術珍品。
在當前多媒體時代，課件已步入課堂前端，它改變了傳統教學的模式，教師與學生有了更深刻更具體的交流。在這裏語言會形成文字，文字會變幻成絢麗的圖片，圖片又能傳遞曼妙音樂。師生可以在知識的海洋中盡情地遨遊，在夢想的世界中自由馳騁，在幸福的時光中感受喜慶，在荒涼的沙漠中感受孤寂。
課件改變課堂，課件也必將改變我們的心靈。
精編培訓心得體會 篇18
__月__日，___寬敞的會議室裏座無虛席，__公司__餘名工會幹部參加了一次以提高工會幹部整體素質爲主題的工會幹部培訓，邀請___工會幹部學校校長、高級講師___進行授課。筆者非常榮幸參加了此次培訓，在_校長幽默詼諧、生動有趣的講解下，讓我對全總xx大和中國特色社會主義工會發展道路有了系統的認識和了解，收穫與體會頗多，現結合自身工作實際，就新形勢下怎樣做一名合格的工會幹部談幾點粗淺的認識。
做一名合格的工會幹部，要全心全意服務職工羣衆。當前，我們正在開展黨的羣衆路線教育實踐活動。工會必須密切同職工羣衆的聯繫，爲他們排憂解難，始終同職工羣衆心連心。__校長在講課中也談到：“職工利益無小事，工會要做職工的孃家人，要時刻把職工的安危冷暖掛在心上，全心全意爲職工做好事、辦實事、解難事。要以職工爲本，主動、依法、科學維權。”筆者是一名女工委員，平時除了做好職工互助保險、女職工大病互助保險、困難職工檔案管理等相關工作，還從事黨務工作。在黨的羣衆路線教育活動中，徵集到員工羣衆對公司生產經營方面的__條建議和意見，其中也有涉及職工切身利益的問題，比如希望公司解決職工子女就業、提高退休職工待遇、公司出面協調安裝天然氣、改善職工活動室等問題，這些問題既有合理訴求，也有不合理訴求，既有公司政策範圍內能解決的問題，也有短期內無法解決的問題，作爲一名工會工作者，我們一方面要將員工訴求及時整理、彙總、上報給公司領導，提出解決問題的建議和措施;另一方面對員工的合理訴求要協助領導和相關部門儘快解決，將公司解決問題的進度及時反饋給廣大職工。對不合理訴求，要講明政策道理，做好思想疏導。對與公司政策不符的或暫時無法解決的問題，要耐心做好解釋工作，確保件件有落實，事事有回覆。
做一名合格的工會幹部，要充分發揮工會橋樑紐帶作用。__校長在授課時談到：“工會是黨聯繫職工羣衆的橋樑和紐帶，也是企業聯繫職工的橋樑和紐帶。”公司目前正在深入開展班組標準化建設，而班組是企業的細胞，是連接企業與員工的平臺，公司的戰略目標、經濟效益和發展壯大要通過班組來實現。作爲一名工會幹部，要認真學習各類班組管理標準，瞭解標準中各項規範性文件、班員崗位職責、標準化作業流程、專業術語和定義，只有對管理標準有足夠的認識和全面的瞭解，才能在參與基層班組建設工作中總結經驗、發現問題、查找不足;及時向公司領導上報基層班組建設情況，反映基層班組建設中面臨的實際問題，提出切實可行的意見和建議，促進各班組之間的交流學習，同時將公司班組建設的制度、計劃、方案、要求等傳達到各個班組，爲基層班組建設工作服好務，才能充分發揮工會幹部在班組建設工作中的銜接和推動作用。
做一名合格的工會幹部，就要學習和弘揚勞模精神。__校長在培訓時講道：“工會是勞動關係矛盾的產物，沒有勞動就沒有工會。勞動開創未來，勞動推動人類社會進步，企業發展目標必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動來實現。”當前，__工會號召我們學習勞模精神，我們除了要學習人民的好公僕焦裕祿，學習紮根基層的楷模孔繁森，我們更要學習身邊的榜樣。“榜樣的力量是無窮的，勞動模範是民族的精英、人民的楷模。”我們工會幹部只有把勞模精神內化爲自身進步的強大動力，在本職崗位上盡職盡責、敢爲人先、勇擔重任，發揮先鋒模範作用，才能影響和帶動廣大會員積極投身公司的生產經營工作，在__公司發展面臨嚴峻考驗的關鍵時期，爲推動公司新跨越、促進公司新發展匯聚強大力量。
精編培訓心得體會 篇19
20xx年11月1日北大董教授給我們作了“房地產理性認識”精彩授課，這是在房地產嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過這次學習更增強了我們的信心，鼓舞了士氣，面對困難，同舟共計，勇於挑戰，真品質敢爲人先，彰顯新能源人的個性。
一、堅定信心，塑造新能源力量
我們必須清醒地認識到，受國際金融海嘯的影響，加之前期國家的宏觀調控，當前房地產市場的嚴峻性。面對這樣的新形勢、新的發展機遇，在房地產即將全面進入“過冬”，我們如何過好這個“嚴冬”，而不被凍傷。聽了董教授的授課，對目前房市的迷局，更加堅定信心。肯定了房地產已成爲國民經濟支柱產業重要性的事實，而房地產市場永遠是老百姓關注的重點；這個行業纔剛年輕；其表現在國家出臺一系列的“救`市”政策措施，及各地方政府也出臺了一系列相應的“救`市”政策措施，更是顯而易見，因此我們要正視它，學會“與它共舞”。展望房市的未來，我們充滿了信心與挑戰，而此時短暫的寒冬，其生存的法則，則品質是關鍵。品質需要我們堅持不懈“精耕細作”的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到極致，創新工作、團結協作，將新能源十多年來辛勤耕耘的品牌，與開發的每一幢樓、每一個樓盤的品質，更與新能源人品德相統一，爲業主貢獻精品建築，打造精品樓盤，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生的感覺。
二、辯證地看待房地產市場，共建房地產理性市場
房地產市場風險與機遇是並存的，它是辯證的。房地產業是從無到有、從小到大的發展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產市場10多年來這樣發生衝突的原因是利益的衝突，房地產的價格制度、房地產的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產建設理性市場。
建設房地產的理性市場我覺得還有一個非常重要的是房地產企業，也需要房地產企業的理性，我覺得首先是房地產企業要有責任心，房地產行業在中國是一個年輕的行業，每個房地產企業都要小心的呵護行業的健康發展，第二個我覺得要設立行規，企業要主動承擔維護市場秩序、維護行業形象職責，要把實現企業利潤最大化和社會利益最大化結合起來。
1、企業要生產更好的產品、更多的向廣大消費者貢獻高性價比的房產，高性價比的商品是對消費者最大的尊重，我們入行十年來也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把成本控制貫穿在項目開發的每個環節，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實惠，分享到房產增值的空間。
2、再就消費者建設房地產理性市場，消費者也要理性，我覺得消費者的理性在於不輕於跟蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑑別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱的場面，但是是房地產發展所必須的，這是消費者所必須的。
3、媒體也要更多的一些理性，現代經濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時候甚至可以左右消費者的視聽，影響到市場的正常發展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導的作用，媒體對房地產業的影響是很大的。媒體和政府、企業、消費者如果能夠形成良性的互動，對房地產業多做客觀、公正善良的報道，對理性市場建設的作用是十分巨大的。
4、在主流開發商的努力下，民衆意見更多地吸收和採納，包括對產品的定價、對功能的設計、對戶型的要求等等，我們更多借鑑生產製造企業和生產商的經驗，爲市場共同進步，爲共同更好地滿足消費者需求進步，而不是把瑕疵的產品帶給消費者。
我相信房地產業經過這麼多洗禮以後能夠走得更穩更好。
精編培訓心得體會 篇20
這次我們辦公室舉行了一次培訓活動，我作爲辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓中，我也學到很多與文員相關的知識和技能，真的是收穫頗豐啊。
在這次培訓了，我又重新溫習了一次文員的崗位職責，讓自己更加知道作爲文員，該去做的職責是什麼。自從入職的培訓之後，我雖然每天都在做這個工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責，所以此次的培訓，真的很有意義，我對自己這個崗位的職責又清晰了很多，這讓我以後的工作會更加的充實。此次培訓，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學到新的做表方法，這爲我之後進行表格的製作提供了多樣化，我相信之後我在面對領導叫我做其他的表，會更加的容易。還有一個感受就是，平時自己雖然也會學習一些文員要做的表格，但是那沒有人進行詳細的指導，所以很多表格做出來總是有缺陷，但是經過對錶格系統的學習，很多的表格，我都學會了，而且還特別的深刻。
培訓老師還教會我們怎麼打理辦公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會不知道怎麼採購綠植爲辦公室增添生機和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養護方法，我覺得受益頗多，以後再也不用擔心把綠植養枯萎了，造成錢財的浪費，還沒有把綠植給養好。我仔細的做好了筆記，把所有種類的綠植記下來，並把養護方法記下來，我相信以後我一定會把辦公室的綠植都養好，給大家一個清新的辦公室工作環境。
經過這次培訓，我對文員的工作有了很深的認識，也知道自己更多的工作職責，我不會辜負領導對我的培訓和栽培，盡努力把辦公室打理好，爲大家提供好的服務，幫助大家工作，把負擔減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕鬆。這次培訓學到的東西，我會牢記在心，認真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學習成果，更加的認可我的工作。不管之後會有什麼樣的挑戰，我相信我都可以面對好大的，爲我們辦公室的建設舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
精編培訓心得體會 篇21
excel 20xx是一款功能強大的辦公軟件l能夠對數據進行處理、統計分析與計算,簡單的數據庫管理,能繪製圖表.它可以通過功能強大的工具將雜亂的數據組織成有用的信息,然後分析、交流和共享所得到的結果.在工作中使用的頻率很高.但是,自己水平有限,並沒有發揮出應有的功能.尤其是在函數的應用、宏命令以及自定義函數等方面,因爲平常接觸的不多,在應用時自然感到力不從心,工作效率不高還經常出現這樣那樣的差錯.對工作帶來不利影響.
通過爲期四天的培訓和學習,感到大有收穫.
首先,這次的培訓針對性很強.培訓的目標也非常明確.就是使得學員通過培訓,能過在原有的基礎上,再提升一個層次.在工作中更好的利用excel的強大功能,來爲學校教育,爲教師的工作服務.從而提高教學的效果,是學校教務、人事部門的提供科學的數據分析.促進各學校的發展.
第二、這次培訓非常注重從實際出發.注重引導學員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題.所以,每個學員經過培訓以後,都感覺有了較大的進步和提高.
第三、培訓時老師的教學態度非常的民主.發到感到學員,提出各種各樣的問題,老師當場解答.當場不能解決的問題,培訓老師也會在課後給我們耐心的解答.
第四、通過這幾天的學習,對excel有了更深入的瞭解.我認爲學習excel首先要保持良好的心態,切忌急於求成.剛開始我是這樣的,看到excel的一個個令人新奇的功能,感到很興奮,於是巴不得一下子全學會,於是什麼公式與函數啊,一股腦兒全開始試驗,結果沒有明確的目標,覺得很亂,到頭來還是沒多大提高.
第五、電子表格的學習,需要極大的耐心與毅力.在工作中,遇到疑難問題的時候,要定下心來,多花時間,潛心學習.同時,要與朋友同事多交流.不斷提高自己的水平.
精編培訓心得體會 篇22
7月底的廣州，空氣中流動着的都是熱浪，南方航空20_年新員工入職培訓如期在廣州民航職業技術學院開班。雖然大家都做好了沒有空調的心理準備，但是仍被安迅樓宿舍裏的炎熱折磨得苦不堪言。但實際上，公司培訓部的前輩們已經提前在每間宿舍裏都額外準備好了嶄新的電扇和消暑清熱的夏桑菊沖劑，即使天氣炎熱，公司也在儘可能地照顧好新員工們。我們也只能安慰自己，大家都是年輕人，吃苦耐勞本就是正式入職的必備素質，短短一週的培訓，忍忍也就過去了。
但是這並不是結束。班主任和帶隊負責人們總是在一遍遍地關心新同事們的身體狀況，培訓部的前輩們總是會認真對待大家的大小要求，航醫們總是會在第一時間及時出現應對各種狀況。當我們定下心來準備再一次在“鐵板燒”上度過一夜的時候，十點半卻收到了班主任的通知：“抓緊時間收拾行李門口集合”!
經過一個小時，原住在安迅樓裏的學員已全部由單位車輛轉移安置到博雅假日酒店。看着舒適的酒店房間，已完全不想要再回憶之前住的“桑拿房”了，然而轉念一想，我們在安迅樓裏也不過只住了一天或兩天而已。各分子公司新員工加起來人數並不少，股份公司爲我們重新提供這樣的住宿條件實屬不易，我們不知道培訓部和其他部門都付出了多大的努力，不知道我們自己一心喊熱給前輩們帶來了多大的苦惱，不知道我們今夜安然入睡的背後凝聚了多少人的心血。但我們知道，這種“南航效率”給我們帶來的震撼與感動遠超於炎夏裏的一部空調，這份關愛與體貼只會讓我們更加熱愛大南航，在日後以百分之二百的熱情投入工作，因爲這是心中愛着我們的南航，是“霸道”有力又暖心的南航!
精編培訓心得體會 篇23
結束了前一段的職業生活，懷着對未來美好的憧憬，來到__省__建築裝飾工程有限責任公司，開始了我人生新的征程。進入公司的前幾天，我熟悉工作的內容和流程的系統框架，學習了一些工作中的技巧，也吸取了一些經驗。雖然我學習的是土木工程專業，也有一定的相關經驗，但畢竟對於裝飾工程還是沒有深入的瞭解。這一塊掌握的知識比較少。於是我主動要求到各個項目上去學習，同時也感謝公司給予我這個學習的機會，在這段學習過程中，我去了__省__培訓學校裝飾工程維修改造工程，每到一處都有新的認識，自知仍要加強各方面的學習。
很快便迎來了公司組織的新員工培訓，通過這次培訓，讓我對人生和職場的認識有了根本上的改變。
在理論培訓中，我瞭解到了公司的歷史和企業文化，以及公司完整的組織架構，以及公司員工必須具備的條件和責任心;以及公司今後的發展方向。通過這些，我也漸漸明確了，自己目前所處的位置，以及今後所要發展的方向，也希望自己的努力，能爲公司的發展盡一份力。
一個領導的思想映射着一個企業的思想。_總在會上講過這麼一句話，成功是熬出來的。使我深有感觸。對啊，人不要太患得患失，是金子總會被挖掘出來的。一個員工的努力、盡職，公司是會看到的。從這一句話我們可以領會到，公司給予每一個員工平等的機會。同時，公司也給予每一個員工很大發展潛力，公司的機制也很靈活，只要你有目標，有效率，有能力，公司就會肯定你，認可你。就會給予你更大的舞臺。所以，心有多大，舞臺就會有多大。從這次的培訓中，我又懂得了一句名言：只要有目標，路就不會消失，這一句名言也將成爲我的人生座右銘，讓我終身受益。
接着，___對整個公司的架構，及各個部分所負責的各項業務進行了詳細的介紹，使我係統的瞭解到了公司具體業務，使我的工作能夠和各部門更好的銜接，更使我能在今後的工作中能夠明確的認識到自己所承擔的責任和義務。
安全生產事關職工的生命安全和企業財產安全、事關社會的穩定，只有全員懂得安全知識，提高對安全生產重要性的認識，杜絕安全隱患，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立安全意識，真正警惕起來，才能真正保障企業生產的安全進行。所以說企業安全生產的培訓是非常有必要的。換句話說，對一個企業來說，安全生產的培訓不僅是對企業安全生產的保障，也是對公司職工生命安全的負責。這一點公司非常重視，作爲了一個重要的培訓課題。公司的_總在會上詳細地闡述了安全生產的意義以及技術防範措施，這一點也希望能引起大家的重視。
通過公司這次的培訓使我對人生職場的規劃有了進一步的完善。一個企業要想長存的發展不能目光短淺，要忍得一時的困難，吃虧也是福。同樣一個人的發展也不能鼠目寸光，要有一個長遠的計劃，一步一步來，腳踏實地，步步都要有力，認準了目標就要努力前行。在這裏，我將要面對各種各樣或簡單或複雜的工作挑戰，我將在完成這些工作的過程中不斷學習不斷成長，在工作上日趨成熟，使自己的成長融入公司的發展之中，併爲公司的發展盡一份力。
精編培訓心得體會 篇24
“20xx年度金芝麻金融中介連鎖超市第七屆加盟商培訓班”雖然只有短短的三天，但是參訓學員紛紛表示收穫頗豐、感觸至深。
埃爾咖啡石家莊總部董事長鬍志鋒說道：“通過幾次培訓班的實戰訓練，我深刻地體會到了金芝麻金融中介商業模式的獨特性、前瞻性。金芝麻資深金融團隊精心規劃的四大商業模式，能夠爲我國經濟市場提供更多先進、優質的金融屬性產品，例如金芝麻中國總部與埃爾咖啡石家莊總部聯合推出的‘金芝麻金融咖啡廳’，顛覆了傳統的商業模式，藉助資本的槓桿實現效益最大化!”
金芝麻培訓班學員王月賞談到：“個人擁有的資源和人脈都是有限的，英雄時代已經過去，資源的整合、人脈的整合需要我們‘抱’在一起齊心協力、攜手同行，才能實現共贏。金芝麻推出的營銷模式，可以實現人脈的匯聚、智慧的碰撞、資源的整合、利益的共享，我相信金芝麻會帶領我們加盟商開闢新金融領域，實現財富共贏!”
金芝麻以“打造最具品質和實力的金融服務集團”爲願景，以“創造行業最新模式，創建業界最高標準，展現業界最好素質，樹立業界最佳典範”爲發展目標，提倡抱團發展，推動企業走向IPO市場，實現高額回報，創興偉業，基業長青，共享金融財富盛宴!
精編培訓心得體會 篇25
通過這次的培訓學習我收益非淺，新課程理念的核心是"瞭解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中，我瞭解到的，與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會：
我認爲：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態度決定一切”，不管我們學得怎麼樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺.聊天和玩的.爲什麼有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=瞭解我認爲在崗前培訓中，有的公司爲了讓受訓人員儘快取得上崗資格，紛紛採勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼着他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法，只會給學員帶來誤導，並不會給學員以後的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則採用以學習的方法，在學習過程中對其職業道德進行引導和培養，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的瞭解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中瞭解不少知識。
在瞭解的前提下我們纔會進行下一步的提高，有基礎作鋪墊，我們纔會學得更多.
學習心得在說完那些我再說點別的吧、在企業裏，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。爲此，公司特意安排我們進行了爲期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經，每天軍姿，一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位，節奏不對就得重複;一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎麼訓練。還教我們怎麼做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今後的人生歷程中不斷的領悟。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對於我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發生或解決都和溝通有莫大的關係，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，着眼大局，團體合作，就能很快完成。企業要發展，不能有不和於團體的個體，只有大家有了共同的目標，並不知疲倦的爲之努力，企業就能作強做大。
從改造自己入手，適應企業生存環境。這個世界什麼都在變，唯一不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應該做什麼、應該怎麼去做。經過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛鍊自己，環境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因爲會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作爲公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因爲細節決定成敗。細節非常重要，但同時又最難把握。
今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業無論曾經是多麼的風光，某個環節出一點點錯有時候都非常致命，我曾經在網上看到過美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發電設備總廠，它就和現在的健力寶一樣有個令人豔羨的過去，然而現在卻在爲生存奮鬥。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕鬆地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今後的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。
最後，我感謝公司，爲我們儘快轉換角色，適應環境、展現自我提供了這麼多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。
精編培訓心得體會 篇26
“健康所繫，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫生，不僅要有紮實的理論基礎和臨牀操作能力，更要有高尚的職業素養。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養，努力提高各方面素質。
在這次崗前培訓中，我認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，對醫院有了更進一步的瞭解，從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等方面都有了深入的認識。在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發人深省。這讓我想起尊敬的__院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。
這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啓迪，使我進一步認識到，作爲醫務人員，良好的醫德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣說過：“醫生是上帝伸向這個世界的的手”。這是多麼高的評價，可見醫生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想，急患者之所急，恪守醫德，竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽。
我將盡己所能，努力工作，爲醫院的發展貢獻綿薄之力!