關於一週培訓心得體會範文範文大全(通用11篇)

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關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇1

轉眼間,我期待已久的訓練周過去了。經過一週的培訓,我學到了很多知識。回想這幾天的培訓,真的收穫很大。在老師耐心的指導和鼓勵下,圓滿完成了培訓任務,總體上達到了培訓的預期目標和要求。這次培訓給了我一次全面系統的實踐鍛鍊機會,鞏固了我的理論知識,增強了我的數控操作能力。我從實踐中進一步認識到了數控的重要性。

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在這次培訓中,我學習了華中地區數控車牀、銑牀、數控加工中心的基本操作,但在實際加工中,反映出很多學習上的不足。通過這次實訓,我知道在以後的工作中,光有理論知識是不夠的,還要把理論運用到實踐中去。實訓是將理論知識運用到實際操作中,及時訓練實踐能力,對理論知識進行復習、鞏固和延伸。

通過和師傅的交談,我瞭解到了數控加工在當今時代,尤其是未來行業中,在工廠中的重要性。師傅還幫我們分析了數控在模具加工中的主要應用,數控模具加工的.工藝流程和加工編程的技巧。

總之,這次數控培訓確實比以前高了,尤其是實操和編程方面。可惜時間有點短,通過實踐訓練發現了自己的不足。比如編程還不熟練,加工技術有待提高,實踐經驗還比較欠缺。以後要虛心學習,不斷提高自己的水平。

我相信通過我的努力,我會在未來彌補這些不足。我堅信,通過這一段時間的實踐鍛鍊,所獲得的實踐經驗將使我終身受益,並將在畢業後的實際工作中不斷得到驗證。我會不斷地去理解和體驗在實訓中學到的知識,在以後的工作中不斷地把學到的理論知識和實踐經驗運用到實際工作中,充分展示我的個人價值和人生價值。努力實現我的理想和美好的未來。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇2

這次公司給我們員工一週的機會去培訓我們在辦理業務方面的能力,此次的機會很是稀少,所以我們都特別珍惜。在這場培訓活動裏,我也有學到不少的東西,就此來談談我的培訓心得。

一週的培訓時間,其實真的不長,每天跟着老師學習,完成老師交代的任務,時間真是一轉瞬的事情。在這周裏,老師給我們講了在跟客戶溝通時要懂得知識。溝通是一門藝術,溝通的好,就會受人喜歡,溝通的不好,自然就會得罪客戶,致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧:

第一,就是要和對方互動,要知道就是在平時我們對話的時候,也都是要有互動的,沒有互動,就不叫溝通了,溝通時兩個人或者多個人之間的對話,所以在與客戶相談的時候,一定要適當合理的給出回覆,不能一聲不吭,讓人家一個人講話,這也是很不禮貌。第二,要語氣平和,我們與客戶溝通時,語氣是一定要平和的,不能是盛氣凌人的,也不能是不屑的態度,必須要喝對方持平,不然只要一方有不好的語氣或者態度,對話都會被中斷,這於溝通時不利的。第三在進行溝通時,一定要引起對方的興趣,必須要從對方的角度出發,不能自己覺得怎樣就怎樣,這是很不好的,容易讓對方沒話說,那自然對話就進行不了了。

以上是老師教給我的溝通方面的技巧,這讓我學到了與人對話時應該怎麼做纔好的方法,也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點,急需要改正的地方。

一週培訓,老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西,比如辦理不同的業務就不能用同樣的方法進行,必須按照業務本身選擇。工作中遇到問題,首先就是要自己去解決,而不是總是想要去依靠他人幫忙,這樣對自己在工作中的成長是不利的,所以我們必須要學會獨立處理問題,要有獨立的思維方式,不能總是用他人的思維去看待問題。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇3

我是我們公司的新員工,在進入崗位工作之前進行了一週的培訓。這次培訓的目的是希望我們能夠進一步地瞭解我們公司的的運轉流程,知道公司的線相關工作制度,自己崗位的工作要求和方法,幫助我們更好地適應自己崗位的工作。因爲我知道,這培訓是會給我一個新員工提供非常大的幫助的,是能夠幫助自己進步的,所以我十分珍惜這次培訓會,一直在期待中。後面的培訓也確實沒有讓我失望,真的讓我收穫到了很多的東西。

這一次的培訓是公司的副總經理給我們上課的,在最一開始的時候給我們播放了一段視頻,裏面是對公司的一些介紹,包括公司的發展、公司的文化、公司的相關活動、公司的人文理念和公司的下一步的發展方向等等,通過這個視頻,讓我對公司的瞭解更加的全面了,因爲知道了公司更多的信息,所以讓我對公司的認同感得到了提升,知道了這就是自己這裏面工作的地方,所以會漸漸有融入的感覺。同時也增加了我要好好工作的想法,因爲視頻裏面的介紹,讓我知道了公司目前的發展還是不錯的,而且對於員工的培養也都是很重視的,所以讓我覺得我有了更好的前景,讓我更加願意奮鬥。接下來就是經理的講話了,他給我們介紹了公司目前主要的經營範圍,各個部門的主要負責的工作,讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情,讓我減少了一定的迷糊感。最後就是給我們講了公司的相關制度了,比如考勤的時間、請假的相關要求、員工的規章制度等等,讓我加強了警惕意識,知道工作要更加註意了。

後面幾天的培訓也是給我們分部門的培訓了,我的工作崗位是銷售,所以我主要培訓的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產品的一些知識了,只有對自己產品更加了解了,才能夠更好地推銷產品,更好地解決客戶的疑惑。作爲一個曾經在銷售崗位上面工作過的人,這次的培訓增強了我的銷售技巧,同時還讓我意識到了自己對於銷售工作還存在着的不足,讓我明白自己在以後的工作必須要做好改正,爭取更近一步的需要。總的來說讓我對於以後的工作更加有信心了,有了在公司幹出一番業績的熱情來。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇4

能夠進入到xx公司讓我感到非常的榮幸,在我還沒有來到公司之前,我就對公司的工作以及工作氛圍,對公司的一切都充滿了期待,所以能夠順利的進入到xx公司我也感到非常的不可思議,我也非常的珍惜這來之不易的機會在,這次的機會我也非常的珍惜,在進入公司之後,我也開始了一週的培訓,在培訓的過程當中,我經歷了很多,也對自己的工作有了更多的期待。

這一週的培訓我也對公司有了一定的熟悉,對於自己的期待我也得到了一定的滿足,起初,我從進入公司的不自信和忐忑不安,慢慢的就對自己的工作有了一定的瞭解,我也慢慢的開始熟悉了公司的工作,對於公司的企業文化和企業思想都有了一定的熟悉和了解,我也在自己的培訓當中認識到了很多的小夥伴,對於自己之前的焦慮也消磨了不少,我也學習到了很多在工作上面應該要注意的事情,起初我還很焦慮自己的是否能夠很好的勝任這份工作,也正是因爲自己對於這份工作的在意,我也才更加的希望自己可以在工作當中更好的去完成自己的工作,我也認真的參加這一週的培訓,在培訓的過程當中,盡力的去做好自己的工作,保證自己可以穩步發展,對於公司同事或是領導所交代的事情,以及對我們之後的工作上的一些細節的提醒,我都會用心的記在心裏,我知道自己是剛開始進入到公司,我在工作的時候也會有很多的`挫折和難題,對於自己現在的工作也完成的不是特別的好,所以我也更加的認識到了培訓的重要,不僅僅通過這一週的培訓學習到了很多的知識,我也感受到了公司的所有的工作人員積極向上的樂觀心態,這也更加的堅定了自己要更好的完成現在的工作的,去盡心盡力的爲公司做事。

雖說培訓只有短短的一週時間,但是這短時間的培訓也讓我學到了特別多的知識和人生道理,我也相信在經過了這次的培訓之後,自己之後的工作也會完成的特別的順利,我也很感謝公司這段時間對我的栽培和幫助,之後,我一定會用心的完成自己的工作,更好的將自己的力量奉獻給公司,我也會努力的去完成好自己的工作,儘快的融入到整個公司和工作當中,去儘快的給公司帶來更多的價值和利益,絕對不會辜負公司對我的悉心栽培和照顧的,保持對工作的熱情,滿懷期待的進入到工作當中。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇5

1、實習概況

根據學校的安排,我們於xx年10月12日正式入駐北辰洲際酒店,開始了爲期1周的培訓。培訓內容很全面,包括基本禮儀,酒店規章制度及注意事項,部門概況,行爲規範等多個部門的理論及實踐。11月1日,經過最後的面試,我們被分配到商務部開始了正式工作。大約1周後出徒,開始頂崗。最主要的任務就是接聽電話,輔助性的協助工作。

2、實習工作簡介

我在北辰洲際酒店商務中心工作的主要職責是爲酒店客戶提供打英復英傳真、上網等服務,有時也組織小型的商務會議,會展布置和及時商務翻譯。

3、實習工作分析

3.1本人承擔的主要工作

主要職責是協助正式員工處理打英復英傳真、檢索等工作。偶爾參與組織小型的商務會議和會展布置。

3.2專業知識和技能的應用

主要運用酒店管理基礎理論,溝通心理學,組織行爲學,商務談判,商務英文翻譯等技能。

4、實習總結

4.1收穫

這次爲期1周的實習,我收穫頗豐,不論是在工作經驗、爲人處事,還是生活上,都有了不小的長進。

起初來到北辰洲際酒店,感到很新奇,很陌生。我小心翼翼的對待這裏的每一個人,生怕說錯了,說多了。社會和學校不一樣,很複雜,要多聽少說,適應社會而不是讓社會適應你。聽到這些言論,還沒踏入社會就有一種莫名的緊張。抱着這種心理,我戰戰兢兢的開始了實習。

真的很幸運自己能在洲際酒店實習,這裏的理念很先進,能學到很多,雖然很累,但是我覺得這是值得的,在今後的返校上課的過程中我會更加的知道自己需要學習哪些知識。

酒店服務宗旨服務至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍,使之有賓至如歸之感。

酒店服務宗旨敬業樂羣:員工熱愛企業,忠於企業,兢兢業業爲企業創造財富,企業關心員工。

經過一個星期的培訓結束後,我被分配到商務中心工作,最初的幾天還真挺不適應的。不過同事們都很好,在他們的幫助與照顧之下,我很快熟悉了自己的工作並且適應了這個部門的生活。在商務中心的工作中我漸漸的成長,面對陌生的環境不再像以前那樣青澀,面對逆境也不再像以前那樣無助。最大的收穫是經過此次實習,我明白了知識的重要性,也找到了今後爲之奮鬥的目標。

4.2不足

先來談談自己個人的不足,我1周的實習中,讓我更好的認識了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面對複雜的環境還是會覺得處理的不夠火候,這次的實習爲自己提供了良好的鍛鍊機會,但面對自己的不足任然要引起重視,逐步改善,階段式提高!

一個人的生活總是受他的心理狀態影響的,一個人的行動也就是他心理狀態的外在體現,因此要想在學習、事業方面得心應手,最重要的就是使自己心理處於最佳狀態。正如來酒店實習前就給自己打了預防針,會很苦的,會很累的。你只有去適應環境,而不是讓環境適應你。調整好自己的心態,才能更平和地面對工作。

個人還擁有很大的提高空間,既要認識到自己的潛力,同時也要發現自己的不足,抓緊時間通過學習和磨練是自己真正得到提高。

接下來淺顯的談談自己對酒店的一些看法。我只在北辰洲際酒店實習了半年,對很多問題認識的不到位並且淺顯。

首先就是員工流動性問題。服務業本來就是個員工流動性很大的行業,因爲累、作息不規律等等。因此酒店行業的人才流動性太大,不利於酒店的長期發展。

其次是酒店文化的培育不是很到位,一個酒店的硬件基礎可以考量,軟件評判標準則無法衡量,因此需要一個適合該酒店的文化站在類似道德的高度上去引領員工和酒店朝着好過的方向前進。

問題只是少數,還是好的地方多。當然自身亦有許多不足,比如閱歷太淺,看事情總是比較極端,目光比較短淺,缺乏深思熟慮。在一些事上,站在自己的角度去思考,少了理解與諒解。這麼大一個企業,要想維持生計,不可能面面俱到,洲際酒店作爲亞洲第一的酒店,其自身的優點自然不言而喻,對於有這樣的機會在這樣的酒店有半年的實習經歷對自己有莫大的幫助。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇6

我是我們公司的新員工,在進入崗位工作之前進行了一週的培訓。這次培訓的目的是希望我們能夠進一步地瞭解我們公司的的運轉流程,知道公司的線相關工作制度,自己崗位的工作要求和方法,幫助我們更好地適應自己崗位的工作。因爲我知道,這培訓是會給我一個新員工提供非常大的幫助的,是能夠幫助自己進步的,所以我十分珍惜這次培訓會,一直在期待中。後面的培訓也確實沒有讓我失望,真的讓我收穫到了很多的`東西。

這一次的培訓是公司的副總經理給我們上課的,在最一開始的時候給我們播放了一段視頻,裏面是對公司的一些介紹,包括公司的發展、公司的文化、公司的相關活動、公司的人文理念和公司的下一步的發展方向等等,通過這個視頻,讓我對公司的瞭解更加的全面了,因爲知道了公司更多的信息,所以讓我對公司的認同感得到了提升,知道了這就是自己這裏面工作的地方,所以會漸漸有融入的感覺。同時也增加了我要好好工作的想法,因爲視頻裏面的介紹,讓我知道了公司目前的發展還是不錯的,而且對於員工的培養也都是很重視的,所以讓我覺得我有了更好的前景,讓我更加願意奮鬥。接下來就是經理的講話了,他給我們介紹了公司目前主要的經營範圍,各個部門的主要負責的工作,讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情,讓我減少了一定的迷糊感。最後就是給我們講了公司的相關制度了,比如考勤的時間、請假的相關要求、員工的規章制度等等,讓我加強了警惕意識,知道工作要更加註意了。

後面幾天的培訓也是給我們分部門的培訓了,我的工作崗位是銷售,所以我主要培訓的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產品的一些知識了,只有對自己產品更加了解了,才能夠更好地推銷產品,更好地解決客戶的疑惑。作爲一個曾經在銷售崗位上面工作過的人,這次的培訓增強了我的銷售技巧,同時還讓我意識到了自己對於銷售工作還存在着的不足,讓我明白自己在以後的工作必須要做好改正,爭取更近一步的需要。總的來說讓我對於以後的工作更加有信心了,有了在公司幹出一番業績的熱情來。

雖然現在培訓已經結束,但是給我的影響卻是持續的,我會把這次培訓瞭解學習的東西落實到工作上來的,一定在工作中努力表現自己!

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇7

這次公司給我們員工一週的機會去培訓我們在辦理業務方面的能力,此次的機會很是稀少,所以我們都特別珍惜。在這場培訓活動裏,我也有學到不少的東西,就此來談談我的培訓心得。

一週的培訓時間,其實真的不長,每天跟着老師學習,完成老師交代的任務,時間真是一轉瞬的事情。在這周裏,老師給我們講了在跟客戶溝通時要懂得知識。溝通是一門藝術,溝通的好,就會受人喜歡,溝通的不好,自然就會得罪客戶,致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧:

第一,就是要和對方互動,要知道就是在平時我們對話的時候,也都是要有互動的,沒有互動,就不叫溝通了,溝通時兩個人或者多個人之間的對話,所以在與客戶相談的時候,一定要適當合理的給出回覆,不能一聲不吭,讓人家一個人講話,這也是很不禮貌。第二,要語氣平和,我們與客戶溝通時,語氣是一定要平和的`,不能是盛氣凌人的,也不能是不屑的態度,必須要喝對方持平,不然只要一方有不好的語氣或者態度,對話都會被中斷,這於溝通時不利的。第三在進行溝通時,一定要引起對方的興趣,必須要從對方的角度出發,不能自己覺得怎樣就怎樣,這是很不好的,容易讓對方沒話說,那自然對話就進行不了了。

以上是老師教給我的溝通方面的技巧,這讓我學到了與人對話時應該怎麼做纔好的方法,也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點,急需要改正的地方。

一週培訓,老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西,比如辦理不同的業務就不能用同樣的方法進行,必須按照業務本身選擇。工作中遇到問題,首先就是要自己去解決,而不是總是想要去依靠他人幫忙,這樣對自己在工作中的成長是不利的,所以我們必須要學會獨立處理問題,要有獨立的思維方式,不能總是用他人的思維去看待問題。

一週培訓雖然已經結束了,可是我在其中學到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了,也打開了我的視野和思緒,我想通過這次的培訓,我覺得自己在工作中,一定可以爭取更多的機會做事,爲公司提供好的服務和貢獻自己的力量。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇8

作爲公司裏的一名新員工,在上崗之前,我要參加公司裏一週的培訓活動。一開始的時候,我還覺得這個培訓完全沒有必要,但是在培訓過後,我就覺得這個培訓十分的有必要。因爲在這場活動中,我不僅提前的結識到了很多公司的同事,我還提前熟悉了自己之後的工作內容,更讓我提前感受到了公司的企業文化和辦公氛圍,讓我更快的融入進了公司這個有愛的大團體中。

這次培訓的形式主要是以軍訓式的模式展開的,而這個魔鬼般的培訓方式整整進行了一個星期之久的時間。在這一個星期的時間裏,我足足瘦了五斤左右,就知道我們這次的培訓是有多瘋狂,和多嚴厲了。

剛好我們進行培訓的時期,趕上了八月的三伏天氣,正是最炎熱的時候,我們還要在大太陽底下,每天站滿五個小時的時間。即使我們臉上的汗水在一滴滴滑落,即使我們已經站到分不清是在上午還是在下午,我們也不能夠吭一聲,也不能動一下,這比我們在大學時期的軍訓還要更加的磨鍊人。不僅如此,在完成站立之後,給我們十分鐘的休息時間,就馬上又要進行下一個項目的訓練,那就是滾輪胎的項目,我們必須要在半個小時的時間裏,完成二十五個運送輪胎的任務,那一個輪胎起碼有幾十斤重,在中途滾送它們的過程中,如果有倒下來了,就要重新搬回去再運用一次,在頭一兩天裏,我覺得這個任務是不可能完成的,但是到了後面,我居然也完成過幾次,這證明了我還是有所進步的。

在培訓的最後一天,總算結束完了軍訓,但是我們還要去公司參觀,並且跟着老員工們體驗了一天銷售員的工作歷程,這個歷程也是十分的辛苦。總之,這一個星期的培訓,給我留下了永生難忘的深刻記憶。

其實在培訓完之後,我完全能理解領導們的`良苦用心。因爲我們作爲市場部的銷售人員,我們必須要有堅韌的意志,必須要有一個強壯的體魄,才能夠支撐我們長久的做下去。更何況,我們工作崗位的銷售員都是需要每天在外面跑業務,和做推廣的,更要經受的住考驗,更要學會吃苦耐勞的品質。所以領導安排我們進行軍訓式的培訓,也都是有他的道理的。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇9

一個周的創業模擬培訓在今天的聚會中已經差不多走到了尾聲,剩下來的就是彩排與風采展示。我是欣悅公司的一員,希望我們能夠順利完成老師交給的任務。把我們團隊最好的一面展示給所有明天觀摩的老師與朋友們。一個周的培訓真的很短,但也很長。這樣說的原因有二,一是我們還沒有來得及思考與消化老師講的一些知識,老師就開始下一步了,可能也是因爲時間的關係,老師不可能停留下來等每一個知識與理解能力差的學員。二是我們每天都要接收到大量的信息,來不及處理與歸類。我們會感覺到時間很長是因爲我們還不能很好的習慣老師的思維方式與教學模式。我們會感覺到很疲憊是我們不能夠高效率的完成老師分配的任務。這之間與我們的實踐動手能力是離不開的。

回想一下我們這個周所學的內容包括兩個部分:教學與實踐。課堂上顏老師的思維引導。包括怎麼樣組建團隊,怎麼樣設立目標,怎麼樣成立公司,公司的管理,公司的運營,到最後整個創業初期的創業者們需要注意的一些問題。而實踐內容基本上全部由馬老師負責,他引導我們怎麼樣把顏老師講的理論知識應用與比較相對現實的創業實踐操作系統。我們每一家模擬公司所碰到的一些實際性的問題都是通過他給幫忙解決的。兩位可愛可親的老師講課最大的特點就是生動有趣,激勵每一個人勇敢的去戰勝自己。從他們身上學到的東西遠不至課堂上所講的知識,而是對事的態度與思想從根本上有了改變。一件事情在你沒有做時,不要輕易的下判斷。不要輕易的按常規思路去解決問題。而馬老師最喜歡有身邊的小故事來啓發大家的思想。而課堂上的活動也是組成一堂課精彩的一部分。我們喜歡這樣的課堂,很大一部分是因爲裏面的活動的背後會讓我們學到更多看不見的東西。比如說千里傳音、1元錢、撲克牌樓房高度、自由講課、市場風險等遊戲,估計這一輩子都會從這些遊戲中受溢非淺。在遊戲裏面玩的不是遊戲,是管理,是智慧,是團隊。沒有一個很好的心態去玩遊戲,是不可能把遊戲玩好的。

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇10

結束了。爲期一週的企業員工培訓,就這樣在我的意猶未盡中結束了。這是我第一次參加企業員工培訓,說實話,對我的感觸太大了,這些感觸如果我不寫下來的話,我一定會覺得白白浪費了這一週的時間!

也許是過去我所在的公司都沒有這種企業員工培訓吧,我在此次企業員工培訓中看到了什麼叫做“正規”,也知道了什麼叫做企業文化。過去一直在小公司裏就職,真不知道企業文化會對員工產生如此大的影響。在這次的企業員工培訓中,培訓講師給我們進行了詳細的企業文化培訓,讓我瞭解了我們企業的企業理念以及文化,我在我們企業的文化中感受到了我們企業從創立之初走到現在不容易,也讓我看到了我們企業的發展,以及我們每一個身在企業中的'員工未來的發展。

說實話,在參加這爲期一週的企業員工培訓之前,我並沒有自己在我們企業對未來發展的清晰藍圖,通過培訓,我認識到自己想要在此有一番作爲了,想要用自己的發展來推動我們企業的發展了,算是想要與企業共進退了吧!本人非常認可我們企業的文化,這或許也是我能夠來到這裏進行工作的原因吧!

關於一週培訓心得體會範文範文大全 篇11

轉眼的功夫,我在運營部的第一週培訓已接近尾聲。一週的時間,在值班經理的悉心、耐心的教導,以及票房、賣品、場務員工的熱心指導下,我已基本掌握各部門工作的重點與操作要領。

票房工作是一個影院的窗口工作,也是接待來客最頻繁的崗位。微笑服務,熱情接待,耐心解答始終貫穿在整個工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧,熟悉近期影城的各項活動等,對於提高工作效率,增加影城的收益有着非常重要的作用。另外,提高會員轉化率以及賣品的消費也是票房工作的重點。掌握推銷技巧,讓顧客樂於接受你的推銷,接受你的“產品”也讓我在培訓中獲益匪淺。

賣品是我比較熟悉的部門,與我之前的銷售工作也有着一些相似之處。在培訓及以前的工作中,我總結出,想提高賣品當天的佔比,最大化的提高收益,與自己的語言技巧以及你對產品性能、價格的掌握程度有非常大的關聯。一份套餐的價格與購買單品之間的價格差異,往往是顧客是否購買你推薦產品的理由。另外,我們需要仔細判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如:來客是一對剛戀愛不久的情侶,這時候你推薦價格稍高的產品的成功性就會很大。換言之,來客是一對夫妻,你就儘可能的向其推薦性價比高的產品。一份環保雙人餐的'價格在38元,單向顧客推薦,顧客購買的可能性不大。但如果告訴顧客,如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價格高達52元,另外這份環保套餐裏的環保桶大小相當於大份爆米花,而大分爆米花的價格爲28元,以後續桶只要15元。這種時候,顧客大多數都會選擇接受,因爲顧客傾聽的重點不在內容,而在價格的前後差異。另外,在賣品工作中,熟練操作也會極大減少顧客的等待,增加收益。

場務工作是對員工責任心、審慎度的考驗。檢票、帶位、巡場、散場,每一步都要嚴謹仔細。及時的察覺顧客的需要,提供周到盡心的服務,讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺,讓嘉禾優質的服務貫穿始終。及時察覺異常情況,確保影城各個角落的安全,放映過程中及時發現問題都是對場務員工工作技能的考驗。

運營的基礎部門培訓在短短一週的時間裏即將結束。時間短暫,雖然無法精細的掌握每一處,但力求做到儘可能的多學多問多掌握,在今後的工作中,繼續完善與學習。運營工作是整個影城的窗口,工作人員的每一個微笑,每一句歡迎光臨,每一聲小心臺階代表的都是合肥嘉禾影城的團隊形象。

緊接下來的第二週培訓即將開始,努力的學習更多的工作管理知識是首要的任務。我會繼續努力的用心在每一天的工作中。

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