新乘培訓培訓心得

通過新乘培訓，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。下面是本站小編爲大家收集整理的新乘培訓培訓心得，歡迎大家閱讀。

剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。

地點：南航的廣州乘務培訓中心在廣州市白雲區的飛雲東街，也就是老白雲機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大傢俱體的路線，請大家查閱。

天氣：廣州是南方，但是現在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應，建議帶一些預防感冒的藥。

服裝和行李：由於在乘務培訓中心是要求統一着裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閒衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至於女生需要的隱形髮網、U型夾等等，來到廣州報道的時候都會統一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因爲大家已經是準空乘了，所以儘量把自己的着裝向真正的空乘去靠近。

注意事項：

一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環境還不錯，但是由於地方有限，人數衆多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯繫提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現金。根據個人情況斟酌。

二、咱們的學費是統一打進工行的指定賬戶的，最好是有工行的卡，這樣辦起來也方便，在南航培訓中心旁邊就有

三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯並且衛生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家裏帶過來。

四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什麼的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因爲每個表格都是模板的。

五、書本。新乘會發不少的書、乘務手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有LV、GUCCI的名牌的話也收好吧，因爲這些在新乘中心都是不允許出現的，也不允許有自己着裝上的個性，還是那句話，一定要幹練、乾淨、有氣質才符合空乘的標準。

六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。

七、規定。新乘中心是有很多規定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。

這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。

來公司一個月了，通過這些天各位領導的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環境都有所瞭解，也有了很多新的認識。以及公司的企業文化，各部門的管理與規章制度，還有我們目前很關心的薪酬待遇都有了進一步的瞭解。

在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可。但作爲公司的新員工，我們要學習、要實幹、要不驕不躁，加強自我管理，增加執行意識，提高辦事能力。

如今我們都在分部的學習，對於我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以後在工作崗位的適應有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關於安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領導與嚴格的規章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行爲舉止還是爲人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起牀、學習，也懂得勤儉節約了，一想到自己已經步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是隻會花家裏錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。

在今後的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!

來到南航培訓部已經有一個多星期了，在這一個多星期裏讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源於乘務員，教員，更多的是來源於教員們上課對我們講解的公司文化，服務理念以及如何成爲一名合格優秀的乘務員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業以及對我們的關心。學姐們漂亮的外表和優美的氣質也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心裏暗自想我也要成爲一名像學姐一樣具有專業知識水平的乘務員。

通過教員們的課上講解，我瞭解到了有關南航公司的企業文化。以前總是聽到企業文化這個詞語，但對其並不是很理解，也不知道企業文化對一個公司的意義，但是教員們的專業講解讓我對其有了很深的理解。企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的爲全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規範、發展目標的總和。企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規範、行爲準則等企業的意識形態。南航的企業文化用CSAIR這五個縮寫字母來代表，充分體現了南航的核心價值觀。企業文化就是企業的形象設計，也就是CIS戰略，不久後我們就要成爲南航公司的一員從而我們要對南航的企業文化做一個更加深入的理解。

同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務員這份職業有了新的理解和看法。乘務員的這份工作是一份很了不起的職業，想要做好一名乘務員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優雅的氣質，更重要的是要具有專業的知識。之前雖然在學校上課時經常聽老師講：乘務員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務員、安全員、導遊員、諮詢員等等。所以對專業的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業的真正含義。其實我身邊也有很多人經常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅遊，讓很多人都感到很羨慕以及嚮往着當一名空姐。自己以前也是這麼想的。可是我發現我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎麼知道在這背後要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應該就會明白吧，或許是因爲我現在沒有飛行經驗，我還不能很透徹理解乘務員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業知識，完成學業成爲一名合格的乘務員。

作爲一名乘務員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現自我的價值，這樣纔會對工作充滿熱情、熱衷於自己的工作。要體現自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長曆程，踏實做好自己的本職工作，發揮、體現自己的存在價值和創造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創業的每一個階段，每一個階段目標的實現都是一次自我價值的體現。人生的價值，存在於對事業的追求中。

不論是現在作爲培訓中的我，還是今後成爲一名真正乘務員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業知識，提高自身的專業水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務人員，感恩社會、服務社會、回饋社會、奉獻社會。