2022年銀行文明單位創建工作簡報（精選7篇）

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇1

近日，從建設銀行蘇州分行了解到，根據江蘇省文明委《關於命名錶彰20xx—20xx年度江蘇省文明行業和江蘇省文明村鎮、文明單位(社區、校園)的決定》，命名蘇州建行太倉分行、園區支行20xx-20xx“江蘇省文明單位”榮譽稱號;經複查審覈，繼續保留學常熟分行“江蘇省文明單位”榮譽稱號。這是蘇州建行繼上屆兩個單位榮獲此殊榮後再創佳績，將進一步激發全行員工的文明創建熱情，爲分行轉型發展和精神文明建設做出新的貢獻。

今年以來，蘇州建行通過深化“十小文明”創建活動，結合創建“江蘇省文明單位”及“全國文明單位”複查工作,積極探索適合行業特點和基層喜愛的創建方式，努力將精神文明建設融入崗位工作、滲透日常生活、延伸家庭社會，推動分行精神文明建設和業務發展水平再上新臺階，進而爲積極爭創江蘇省文明單位增添了極具建行特色的創建亮點。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇2

日前，我省銀行業協會召開文明規範服務千佳示範單位創建動員大會。各成員單位的有關人員參加了會議。會議旨在動員全省銀行業機構以創建文明規範服務千佳示範單位爲載體，進一步推進金融創新，提升銀行業金融服務水平。

會上，省銀行業協會常務副會長程康寧作了動員講話，他要求各銀行業機構圍繞“一個重視、六項投入”開展20xx年千佳示範單位創建工作，強調千佳創建是一項系統工程，涉及銀行網點經營的方方面面，希望各銀行業機構高度重視，加強互相學習，真正把精力和資源投入到示範單位創建工作中。會議對我省創建全國銀行業文明規範服務千佳單位實施方案及具體工作進行了安排。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇3

臨商銀行啓動“20xx年中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”創建工作以來，經過25天的積極推動，現已取得階段性成效。

活動成立了以商城中心支行營業部(西郊支行)爲主體的創建工作小組，並針對本次創建工作，專門聘請北京西點方略營銷顧問有限責任公司資深培訓講師，對照《中國銀行業營業網點文明規範服務評價體系(CBSS1000)2.0》評分標準細則，對創建網點進行了4天3夜的點對點式集中輔導和服務管理的逐項改造提升。內容包括：晨會流程規範，廳堂6S督導管理整改，硬件設施的查漏補缺和破損更換，迎評文檔梳理、規範、充實和整改，服務禮儀規範的講解培訓，廳堂管理以及銀行常用手語培訓及演練和固化等涉及迎評“十大模塊”的200項執行標準細則。

本次創建工作現已進入驗收前的關鍵時期，全體參與創建人員將齊心協力，通力合作，堅定信念，攻堅克難，做好驗收倒計時前的各項準備工作，確保本次創建驗收工作最後衝刺階段的順利通過。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇4

近日，樂平市文明辦檢查組一行前往郵儲銀行樂平市支行開展市級文明單位創建實地考察工作。該行分管領導向檢查組一行彙報了該行近年來文明創建工作的做法及成果。在聽取彙報的基礎上，檢查組實地檢查了辦公場所，詳細瞭解該行創建情況。

據悉，多年來郵儲銀行樂平市支行以文明單位創建工作爲抓手，始終把精神文明建設工作放在突出位置，把精神文明建設列入重要議事日程，真正把文明創建工作抓在手上、放在心上、落實在點上。常態化開展文明單位系列創建活動，積極參與文明、衛生城市創建，深入推進網點轉型，開展網點規範化服務，積極樹立“以客戶爲中心”的服務理念，積極服務地方經濟發展，踐行普惠金融理念，履行社會責任，受到了當地政府及社會各界的一致好評。

檢查組對該行在創建市級文明單位中取得的成績給予了充分肯定，並要求，要把文明創建作爲推動工作的重要助手，進一步提高創建水平，在文明創建的路上不停歇、不止步，推動文明創建工作再上新臺階。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇5

爲積極踐行社會主義核心價值觀，堅持物質文明建設和精神文明建設“兩手抓”，促進各項工作全面協調發展。7月份，郵儲銀行玉山縣支行按照第八屆市級文明單位評比文件，精心籌備，以最好的姿態迎接八月份市文明辦聯合其他政府職能部門現場督導和檢查。

根據創建文明單位工作實際，測評體系共設置11個測評項目，滿分爲100分。分別分佈在“學雷鋒志願服務、道德講堂建設、學習型單位建設、文明有禮培育、勤儉節約活動、道德經典誦讀、文明風尚傳播、文化體育活動、參與幫扶共建、優質服務狀況、優美環境建設”等項目之中。此次評比首先由參選單位自評打分，同時發放不少於10份的《文明單位測評體系》問卷調查表，瞭解員工對企業的感知度和滿意度，全方位評定該行被評爲市級文明單位各項工作是否達標。

據悉，自銀行成立以來，郵儲銀行玉山縣支行在服務地方經濟和社會創建幫扶上，深耕細酌，不斷改善自身服務水平，優化業務辦理流程，軟件方面和硬件設施同步改進，不斷增強自身服務地方的能力和實力，爲全縣打造新型零售商業銀行貢獻力量。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇6

工行南通如東支行下半年以來，以開展文明單位創建爲抓手，通過構建創建平臺、完善機制建設、固化服務規範、培育志願服務文化、弘揚先進典型等，促進該行所轄網點服務水平和服務形象的提高。日前，在縣委宣傳部組織的文明單位創建驗收中獲得了較高的評價。

構建創建平臺。該行充分運用道德講堂、晨會列會、內部網絡、員工微信羣等多種載體，開展服務理念、服務禮儀的教育和培訓，注重內容和效果，突出形式創新，量化考覈到網點負責人，保證活動開展的常態化。

完善機制建設。該行通過《服務質量績效考覈辦法》的出臺，要求各網點完善服務承諾、健全投訴監督機制。同時積極開展以保險、基金、理財三大產品爲主要內容的“誠信做產品、誠信做服務”規範產品營銷的教育實踐活動，樹立窗口服務形象，爭創“誠信在工行”。

固化服務規範。該行服務質量督查組通過每週的非現場檢查，對員工在櫃面服務中的規範、不規範行爲截屏保存;同時，查看網點晨會、夕會是否經常性的開展服務禮儀規範的培訓，在服務分析月度例會上播放和點評。此外，還通過支行每月的現場檢查，查看網點晨會、夕會記載，是否有相關服務禮儀培訓的記錄。

培育志願服務文化。該行以“上門特殊服務”爲志願服務品牌，對因患病等原因不能親自到網點辦業務的特殊客戶開通應急服務渠道，給予最熱忱的幫助和關愛，得到了廣大客戶的好評。

弘揚先進典型。該行通過開展服務競賽活動，每月評比出服務優勝網點、優秀大堂經理、服務明星，頒發流動紅旗、流動獎牌，並進行績效獎勵，以此營造全行學先進、爭先進的氛圍，促進全行整體服務水平的提高。

2022年銀行文明單位創建工作簡報 篇7

12月2日，我市創建國家文明城市市場環境工作組召開全市銀行系統創建文明城市推進會。會議通報了銀行系統各網點暗訪工作情況，要求各銀行網點對標對點，迅速整改，進一步提高認識，細化責任，明確專人、專事、專班，針對存在的問題和不足，狠抓對標落實，力爭走在全市文明創建工作的前列。

就做好下階段工作，會議要求，全市銀行系統要注重細節，將關鍵的禁菸、雜物堆積、院內綠化及廁所環境等問題解決好，營造良好的衛生環境。各銀行從業人員要做到文明用語，熱情服務，通過電子顯示屏、大堂展架、宣傳海報等形式，展現文明創建宣傳工作，並結合學雷鋒志願服務崗及公共文明引導志願服務，營造良好的文明創建氛圍。通過上下聯動，狠抓落實，強化督查，推進銀行業文明創建工作圓滿完成。