銀行員工服務演講稿範文（通用15篇）
銀行員工服務演講稿範文 篇1
XX年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪!爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!
銀行員工服務演講稿範文 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫，今年XX歲，X年X月---X年X月在支行工作，是一名普通的綜合櫃員。今年X月份調任支行主管櫃員。
首先感謝總部舉辦這次服務演講會，給我一次學習、交流經驗的機會，更感謝領導、同志們對我的信任和支持，讓我站在這裏，給各位彙報我的優質服務。今天我演講的題目是：真心服務無止境。
X年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶着青春的激情，帶着美好的夢想，帶着未來的憧憬，我走進了XX銀行。同學們紛紛打電話祝賀並羨慕地說“你成爲一名白領了，祝你事業有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇XX銀行，就選擇了成功，努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的櫃，撫摩着胸前“XX銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是XX銀行的人。
常言說的好，幹一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務，以優質高效的服務做一名優秀的XX銀行人。
細節決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學習業務知識、業務技能、提高服務質量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班後練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業務技能的提高是快樂的。憑藉着我的毅力和辛勤的汗水，我終於熟練地撐握了業務技能、服務技巧。在支行每月辦理業務都在3000筆以上，業務辦理速度高於網點平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投?，零差錯。受到了同事們的讚譽和客戶的信賴。
我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務理念，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節、有度，處理業務規範，讓客戶感到和諧、友愛。“客戶是衣食父母”的理念在我心中已深深的紮根。只有用真心服務，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。對客戶我實行了差別服務和溫馨服務。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我覈對證件發現不是本人，金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人，年輕人很爲難的說，父親急病住院了，不能來辦理業務，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班後我去醫院找老人按個質押可以辦理掛失業務。當我冒着風雨，渾身溼淋淋出現在病房門口時，客戶流下了激動的淚水。精誠所至，金石爲開，我的溫馨服務和誠意深深的打動了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。
“優質服務”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恆的恆心，必須有付出，曾經爲客戶的不理解流過委屈的淚下，曾爲辛苦的工作發過嘮叼。但是，我一直認爲服務面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中，我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業。可是卻忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經常對爸媽說：“爸媽，等我工作穩定了，順利了，好好孝順你們。”“子欲養而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現自己的承諾呢?我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽XX歲的生日。也是支行臨近開業的日子，我在忙碌地籌備着開業的事。心裏非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作爲重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心裏難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多麼希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作，以優異的工作成績來回報您們吧!
親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值，創造精品網點，打造一流銀行是我的追求。因爲有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創造新的佳績，以實際行動展示風采，依照服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在爲客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，爲XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行員工服務演講稿範文 篇3
尊敬的各位領導晚上好。
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名櫃員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什麼生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人爲本，以客戶爲本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動，對於能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰爲你發工資?”這實際上考覈的是服務意識的問題。最後只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客爲我發工資，因爲顧客給我們帶來了效益;單位爲我發工資，因爲是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己爲自己發工資，因爲一切還要靠自己的奮鬥努力”。作爲一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關係才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，爲客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作爲農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關係和諧融洽。坐在窗明几淨的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有乾淨明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收穫快樂。
銀行員工服務演講稿範文 篇4
尊敬的領導:大家好!
長期以來，農民貸款難、羣衆組織化程度低，一直是制約我國社會主義新農村建設的“瓶頸”。破解這兩個難題，對加速我國農業現代化及社會主義新農村建設作用重大、意義深遠。濮陽市農村貸款互助合作社的創立、發展和成功實踐，爲解決以上難題提供了具有積極現實意義的有益探索。
“善念善行，貸款助窮”，貸款社的仁人志士以此爲己任，積極探索解決貸款難題路徑。讓農民有啓動資金去做生意，去發家致富，尤努斯的事蹟是我們的方向，貸款互助社合作互助的思想深深地吸引了我，這種思想很值得我們去發揚，所以來到我們社應聘，很榮幸的加入了我社的工作
貸款互助社是我的第一份工作，是它教會了我一個剛走出校園的懵懂少年如何去更好的適應社會，面對生活。
初入拓展部，最大的任務就是向人們宣傳我們的產品，傳播我們的思想，酷熱的夏天，在老師們的帶領下，我們向村民們發放我們的單頁，解釋我們的產品，剛開始我們對自己的產品也不很瞭解，但有老師給我們做示範，在他們介紹的時候我們會仔細的聽講，我們的產品還是得到不少人的贊同的。那麼熱的天我也想過要放棄，老師們時常給我們鼓勁兒，我們社的思想就是發揚不怕苦不怕累的思想，最後我還是堅持下來了了。在拓展部的那段時間鍛鍊了自己要敢於說話不怕苦不怕累的精神。後來我在投資部學習了一段時間，主要宣傳我們的投資產品。
後來我進入了信貸部也是我社最大的一個部門進行學習，“信貸”字面意思即信用貸款，有好的信用貸款纔不難。用領導的話就是“揹着錢袋子做工作”，剛進入信貸部時我是一頭霧水，什麼都不知道，更不知道怎麼去做工作，在領導和老師的教導下，我明白我社就是一個幫助有理想有志氣的窮人實現自己夢想的的橋樑。貸款社模式，核心在於互助。目的是，通過組織羣衆合作互助，整合生產關係，調動羣衆積極參與的力量，解決困擾城鄉發展的組織難、貸款難和收款難等系列問題
互助社按照“民辦、民管、民受益”原則，制定出了嚴密的章程，按照“總社+分社+互助中心”的多層次資金互助模式運行。我們鼓勵村民在自己的村裏建中心，資金寬裕時，幫助別人，資金緊張時，別人幫助自己這種合作互助的思想幫他們一起度過難關。我社有社員貸款和非社員貸款兩類產品，成爲我們的社員享有貸款權，由股一貸三到股一貸五，長期貸款信譽好了我們還有更優惠的政策，利率優惠10%或股一貸十。
貸款像買東西一樣方便，貸款不用出村、還錢不用出村，我們去村裏做貸款，到村裏去做手續，如果貸款小於一萬元，客戶經理會直接把錢送到家門口，方便了羣衆，想貸款要過幾道關呢?第一關是“人品關”，互助中心成員評議認可貸款人的信用狀況;第二關，由客戶經理經過調查認可貸款項目後，代表合作社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協議;第三關，貸款人和中心任意三戶結成小組，彼此成爲擔保人，再由互助中心社長承擔聯保責任。蔡王和的龐保軍和後鐵丘的中心社長王海全的貸款就是我們親自把錢送到他們家門口的，完全沒有耽誤他們的事業。我們從來不會吃喝客戶的，這不但公正也相對商業銀行爲客戶節省了一些不必要的費用。
我們會每月進村去做宣傳，去發動村民們入社，每次進村，我們會首先給村裏的幹部或有威望的人交談，介紹我們的產品，傳播我們的思想，藉助他們的工具(喇叭等)幫我們更好的完成工作，在給村民們講解中看到他們對我們這種合作互助的肯定，很是欣慰。建社的另一個好處是解決了信息不對稱的問題，除了我們對貸款戶的評價還有中心社長幫我們把人品關，我們管錢這方面的關口。柳屯分社成立的中心社就是一個最好的詮釋，在貸款戶經營的項目出現了一些狀況後我社得到了及時的消息，這也大大降低了我們的貸款風險，試想，如果沒有這個中心社，也許貸款戶出問題甚至人間蒸發了可能我們還被矇在鼓裏呢。
說完了社員，當然我社還有非社員貸款。這種利率相對高一些，當然我們的目標就是讓更多的農民致富，建立更多的中心社。
不論是不是社員，貸款時我們首先都要進行家庭調查，看一下客戶的資金缺口，經營情況以及鄰居熟人的評價情況，都通過後我們會給客戶做手續，放貸款，放出去之後我們還要時常對貸款戶進行貸後跟蹤，看是不是專款專用，是不是經營狀況良好，以及對我社的意見及建議。我慢慢的瞭解到做貸款其實是很需要細心以及耐心的
我社還有團購團銷這項項目，提高農戶競價能力，增加農民收入。x6年以來，互助社協調市供銷社農資公司、市種子公司，組織社員進行了五次團購，供銷社和種子公司按照約定，把化肥、種子等農資直接送到村裏，互助中心幫助社員分發、搬運,而不提取任何差價。團購的種子一般比市場價便宜10%左右，化肥一般比市場價便宜8%左右。這着實爲農民省下了一筆不小的費用
互助社以互助中心爲紐帶，開展系列互助合作活動，爲積極探索農業科技成果進村入戶創造了條件，有利於推進農業產業化、標準化和國際化進程，提高農產品的市場競爭力，培育農民的誠信意識，提高農民的科技素質和文化素質，增加農民收入，推動新農村建設快速健康發展。
銀行員工服務演講稿範文 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好!叫，x年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今，一直擔任中行營業部理財團隊大堂經理。
首先，我具有豐富的工作經驗衆所周知，經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加工作已經十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛鍊和磨礪中，積累了豐富的工作經驗，使我成爲既具有紮實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的複合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，並與客戶建立了良好的關係，儲備了豐富的客戶資源，這些爲我做好今後的工作奠定了堅實的基礎。
第二，我具有較強的綜合能力
我性格開朗外向，具有很強的親和力，善於與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細緻周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力;同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，瞭解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，爲客戶提供周到細緻的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先後獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。
第三，我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰;我樂觀、豁達，善於與他人相處，善於團結同志，具有良好的團隊合作精神和羣衆基礎，爲做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業間的競爭很大程度上，已經演化爲營銷能力的競爭。所以，營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作爲營銷團隊主管，就是要積極思考，勇於創新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考覈等各項管理工作，提升部門的營銷業績，爲企業帶來更大的利潤。
今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團隊主管的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，紮實工作，開拓創新，力爭做到三個“最”：即建設一支最富生機、活力和戰鬥力的營銷隊伍;爲客戶提供最優質的服務;實現最佳業績。我的工作目標是：今年實現人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良餘額控制在萬元以內;中間業務淨收入萬元;以後的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業務淨收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良餘額和不良率控制在省行規定的指標範圍內。爲此，我將不遺餘力做好以下幾方面的工作：
第一，加強培訓，不斷提升客戶經理的業務水平
客戶經理是營銷和服務的主力軍，他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業解決方案、服務規範等全方位、多層次的培訓，提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成爲經營服務的能手。
第二，加強考覈，建立有效的約束激勵機制
我們要建立健全各項考覈指標，加大對員工業績考覈的力度。通過考覈，強化員工的敬業意識，激發員工的工作熱情和主動性，提升業績;同時還要重視做好對員工的激勵，可以通過業績評比，優秀員工評選等活動，增強員工的榮譽感，充分調動員工工作的積極性。營造奮發向上，拼搏爭先的良好氛圍。
第三，加強服務，以優質服務贏得客戶
爲了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨櫃有親切感、離櫃有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶;同時，對重要客戶可以採取電話預約、優先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四，加強營銷，千方百計拓展市場份額
我們要在不斷完善普通客戶標準化服務的基礎上，以搶佔中、高端客戶市場爲主攻方向，加強優質客戶的信息蒐集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售，並實現資產、負債和中間業務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味着必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢，謝謝大家!
銀行員工服務演講稿範文 篇6
各位領導、同事們：
你們好。首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持!
我叫，今天，我參與竟聘的崗位是營業部會計主管，意向是檢查輔導工作。參加工作XX年來，我第一次因爲競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這麼多評委和這麼多真誠的目光，我也體味到了行領導班子以人爲本、與時俱進、銳意進取的創業精神，也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我X年畢業於，後來參加本科自學並順利畢業，X年考取經濟師資格。參加工作以來，先後從事過儲蓄、事後監督、銀行卡、出納和會計等工作，並多次被評爲工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業務論文也在刊發。這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養和鍛鍊了我。
目前，工行面臨着謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。
營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處於業務一線，無論是從事事後監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了較爲豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事後監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區內的業務較爲清楚;負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、託收、查詢等系列工作，雖然這些業務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：一、積極爲工行的發展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業業工作，以優質高效的工作業績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質量以及工作效率;三、善於學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等;四、服從領導，服從安排，團結同事。五、繼續發揚嚴謹、仔細、肯於吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。
市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同爲工行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝願在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家﹗
銀行員工服務演講稿範文 篇7
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
首先，請允許我代表____中行，向精心組織本次大賽的各位領導及同仁，表示真摯的感謝!向在座的各位同志致以親切的問候!
今天，我演講的題目是：建立合規文化，構築鋼鐵長城。
我們都渴望生活幸福，日子滋潤。作爲中行人，我們幸福的源泉就是創造效益，防範風險。然而，只有業務發展，才能創造效益;只有建立合規文化，才能防範風險。業務發展和合規文化，就像魚水關係，魚兒離不開水，業務發展離不開合規文化。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟着進來。如今，現代經濟迅猛發展，也帶來了諸多問題。以利益最大化爲目的，無需信守遊戲規則的行爲，一度爲自己找到了藉口。曾幾何時，那高懸於公堂之上的“合規文化”，在利令智昏的灰塵裏，成爲僅供觀賞的卷軸。王雪冰、高山等一批曾經忠實奉獻的幹部，沒有經受住誘惑而不惜違紀違法，將自己釘上人生的恥辱柱，讓百年中行蒙羞。今年省行通報的多起案例，給我們再次敲響了警鐘。它像一個警示牌，時刻提醒着我們必須建立合規文化。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中，明確提出：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”。這樸實的道理，成爲歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對於行動，意義之深;我們每一名員工，都應該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規文化爲先導，穩健經營就沒有立足點!也更沒有內控管理可言。所以，建立合規文化，是我們規範操作行爲之必然，是提升管理水平之必然。
李禮輝行長在一次重要講話中，講到了硬管理和軟管理。他教導我們要建立合規文化。省行高書記曾嚴肅批評“分割論”的問題，痛斥安全合規與業務發展兩張皮現象，呼喚合規文化的到來。“合規文化”如一陣春雨，洗刷掉懸浮的灰塵，用一面旗幟引正了社會風尚。建立合規文化，是我們抓住機遇的需要，是上市公司發展的需要，是適應外部監管的需要，是走向世界的需要，是打造銀行品牌的需要，是創造員工價值的需要。
大家知道，真正對員工的關懷是預警在先。當一個員工出現問題時，我們要給予提醒、給予警告、給予處罰，目的在於警示、在於教育。現在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來越大，要求我們：“違規必糾、違規即究、違規嚴究”。如果我們要想保護好員工，就應該嚴格落實合規要求。
銀行員工服務演講稿範文 篇8
尊敬的各位領導，各位同事：
大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機會，感到非常
榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺營業員，今天我們以愛崗敬業爲演講主題，來展現我們銀行每一位員工的工作熱情，那麼在這裏我想請問一下，大家是怎麼理解愛崗敬業的，在詞典裏是這樣解釋的，認真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻給這裏，使我很佩服他們。對待工作的態度，這就是所謂的愛崗敬業。從不放棄，一份職業一個工作崗位都是人賴以生存和發展的基礎保障，當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習
回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因爲在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可，大多數都是老客戶，之前學習操作的時候，面對的是客戶和電腦。
因爲什麼都不會，要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業務速度慢能不能找個辦業務快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細點心，需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了，而是讓人認爲你是一個很專業的銀行人員，什麼都懂，能夠很清淅的爲客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業務客戶從來都沒說謝謝，而現在10個人，8個人就會說，心裏有種說不出的滿足感，哪怕是一點點進步因爲我的工作是被認可的，每次開會的時侯同事就會交流怎麼才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業務，簡單的一句問好和一個微笑關係自然就會親近，辦業務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務行業，不受點委屈是不可能的，雖然你態度在怎麼好，但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心裏舒服了。但你還是願意把自己家的資產都放到我們這裏管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做爲銀行前臺營業員並不累，每天都做着同樣的事情並且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業務，學會與客戶怎麼溝通就要靠自己動腦。並不輕鬆。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學習回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峯，我2個月沒有爲客戶辦理過業務。加上系統重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子，大多數不接受，最多的是以老年人爲主，反正就是不停的吵鬧。本來營業廳裏都是滿的，又發出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼裏都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要麼一天中來吵鬧的人少了。但我們也並不輕鬆，因爲是電工親自拿着3.4xx個存摺來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理
論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結果。我們總算是沒白忙
畢竟幾十年的習慣因爲我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以後的工作當中，我深信只要不斷鑽研，學習新業務，服務態度周到，遵守銀行從業人員的職業操守和規章制度，作爲一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學習，人一生活到老，學到老，中國郵政儲蓄銀行以後爲出現更多的新業務，目前要做的首先熟悉銀行的全部業務，在發展新業務，從我們每一個員工做起，認真的對待自己的工作，大家一起做到進步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
銀行員工服務演講稿範文 篇9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好!
黨九十四歲了，在感慨之際，我想起一句歌詞: 我們把藍圖藍圖，再一次描繪，讓時代檢閱讓時光體會，我們是否問心無愧。
是的，黨九十四歲了，我們爲黨的歷史之久而高興，更爲黨在九十四歲之際，依然幹勁十足，依然蓬勃向上，依然前途無量而自豪。
黨九十四年的征程是一部奮鬥史，作爲一個真正的中國人，誰都不可能不知道我們的黨出生在一個血雨腥風的年代，一開始就是以救國救民爲己任;誰都不可能不知道，就是這個成立初才一二十個人的中共真正攜起了廣大工農和各個正義之士的手，以堅韌的品質頂住了國內外的各種壓力乃至壓迫，撐起了共和國的一片天空; 我們更不可能不知道，是共產黨帶領我們走向一今天的社會主義，走進了幸福和民主……
說起黨的奮鬥歷程，總不會忘記想起那一句“槍桿子裏出政權”.我一直認爲南昌起義是黨奮鬥的真正的開始，因爲從那一刻起，我們再也不是靠着幾個人來掀些小小波瀾了，我們有了自己的武裝。
我們也總不會忘記說起二萬五千里長徵，特別是讓中國共產黨開始真正獨立的遵義會議，艱苦的長征走出了共產黨人寶貴的樂觀奮鬥精神，淘出了真正的共產主義戰士，播下了生命力頑強的革命火種;遵義會義更是開出了我們自己的個性。
在經濟迅速繁榮的今天，我們也並不會忘記祖國成立初的荒涼破敗，我們更不會忘記是黨的改革號召將祖國人民從困苦中解救……
黨的歷史也是一部挫折史。正如馬克思主義哲學告訴我們的一樣，新生事物的前途是光明的，但是道路是曲折的。
革命年代，國內有反動派、國外有帝國主義，這些強大的勢力無不致力於將共產主義扼殺在搖籃之中，這一切都讓我們黨的革命歷程走得無比艱辛。
此外，無論是在戰爭年代還是在和平的社會主義建設起步時期，由於我們的年輕，由於那個年代的特殊，黨始終在左傾與右傾之中徘徊，在正確與錯誤之中摸索……
曾記得，有好多次，我們的事業幾乎走到崩潰的邊緣，有好多次，我們在生死存亡的路口掙扎、決擇……
只是幸好，我們有一代代的偉人，一代代的堅強的領導核心，我們有樂觀且堅強的人民，我們有着正義的思想指導!所以，在每一個生死關頭，我們都能走出錯誤，獲得成長，因而，我們走到了今天。
“建設農村革命根據地”“長征”“遵義”“一切反動派都是紙老虎”“十一屆三中全會”“改革開放”……真正的中國人永遠不會忘記這些字眼，每一個詞語的背後都記錄着我們的不易與成長。享受着幸福的人們，永遠也不會忘記一代代人的付出，永遠也不會大意，我們會有憂患意識。
銀行員工服務演講稿範文 篇10
流年似水，歲月如歌。轉眼間偉大的中國共產黨走過了風雨兼程的93個日日夜夜。在這激動人心的歲月裏，聽着汨汨黃河的聲音，看着波瀾壯闊的長江，我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發，氣吞萬里如虎，有那鐵騎胡塵，遺民淚盡紛紛!半個多世紀風霜雪雨的搏擊，讓我們五千多年的歷史在歷史的長河裏淵遠流長。
銀行事業是伴隨着國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的!回首過去的時光，團結拼搏、創先爭優是我們成長的不竭動力;發揚黨的光榮傳統，宣揚，的行文化是我們取得成績的不二法門;從各項工作的穩步推進到再上新臺階的跨越發展，內強素質和外樹形象是我們發展的根本，我們以專業的水平，在探索中磨合，在歷史中跋涉，在拼搏中發展，寫出了一頁頁精彩華章，奏響了一曲曲創歷史新高的交響樂，有力地促進了社會經濟地快速發展。每一個成績的獲得，都使我們銀行人更加沉穩踏實;每一份讚揚的評價，都使我們更加真誠內斂。
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績;有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表着最平實務本的人文精神。那就是：我們銀行人對“，”的核心價值觀執着的追求精神;對“立足本職，創先爭優”的內涵發展的拼搏精神。
鉚足精神向前衝，無限風光在險峯。現如今銀行高屋建瓴、審時度勢地提出了“踐行核心價值觀，促進科學發展”的要求，對於處於櫃面服務工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用，我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線的衝鋒號。
“立足本職、創先爭優”，這是多麼平凡而又凝重的八個字，那麼我們銀行人又該怎樣去詮釋它呢?我想有四個方面需要我們引起重視。
一、提升素質謀發展，努力爭做學習實踐的排頭兵
“麻雀雖小，五臟俱全”，工作千絲萬縷，隨着銀行事業的發展，陳舊的觀念將逐步淡化，如何選擇工作着力點非常重要。面對日新月異的知識經濟，提高素質已成爲我們適應崗位需求、應對競爭和挑戰、實現自我發展與進步的必須要求。我們要深入開展學習實踐核心價值觀活動，把學習實踐做爲提升能力素質的根本途徑，勤奮學習，敏於思考，注重實踐。既要學習銀行業務知識，也要學習和了解其他方面、其他領域的知識，既要講究學習方法，端正學習態度，更要注重學習效果，既要向書本學，更要向實踐學。向羣衆學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域，在學習實踐中積累經驗，經受鍛鍊，增長才幹。
工作以來，我親身感受到老同志們在工作上的風範和藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。在我看來向前輩同仁學是非常重要的，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成爲制約個人工作能力發展的瓶頸。
二、立足崗位講責任，努力爭做建功立業的排頭兵
作爲新時期的銀行人，我們要牢記“、”的社會責任，自覺做到視再責如山，守責如城，履責如冰，恪盡職守。嚴格遵守各項工作規則，崗位操作規程和種類行爲規範，每時第事重程序，一言一行言講規矩。立足本職，珍惜崗位，熱愛工作，敬業奉獻，以積極認真、嚴謹細緻的工作作風腳踏實地做好每一件事，努力在銀行一團事業發展的偉大實踐中建功立業。
三、端正態度促和諧，努力爭做優質服務的排頭兵
有人說，如果將銀行比作一部高速運轉的機器的話，那麼我們每天面臨的客戶服務工作就是整部機器的軸心，客戶對我們的服務滿意與否關係到銀行運作的好與壞。現在銀行間的競爭日趨激烈，各個銀行展開渾身解數，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大銀行間的差異。那麼，銀行之間的差異在哪裏?產品嗎、人員嗎、設施嗎?都不全是，對我們而言，是我們對待客戶的態度，最起碼的的態度就是認真。因爲每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。一言以蔽之，我們的工作中心是：“一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。”
四、解放思想爲創新，努力爭做建功立業的排頭兵
當前中國正處於“發展機遇期”與“矛盾凸顯期”。這些變化也體現在銀行工作中。區域之間改革創新的競爭十分激烈，迫切要求我們銀行人解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創新，善於研究新問題，解決新情況。在中國崛起的過程中我們銀行工作者必須具有奮發進取的工作狀態和不怕失敗的勇氣。如果在工作中我們沒有強烈的事業心、進取心和責任感，就談不上爲規劃和銀行的和諧發展貢獻自己的力量;在銀行工作中沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們爲銀行的和諧發展做不了任何貢獻，反而會成爲銀行的負擔。我們能成爲負擔麼?不能!!!今天我想說的是，因爲我愛行，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量!
也許在我們前進的道路上，有着千山萬水，千難萬險。但是鄧小平同志說過：“爲什麼我們過去能在非常困難的情況下奮鬥出來，戰勝千難萬險使革命勝利呢?就是因爲我們有理想，有馬克思主義信念，有共產主義信念。”作爲一名，雖然我沒有小平那麼偉大，但是我想，我有了一顆把櫃面服務工作做好的心，爲行服務的心，這樣就足夠了!
當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們銀行職工面前的是兩種選擇：一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰;或者依賴他人、尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的!最後讓我用《離騷》中的一句話來結束此文：“路漫漫其修遠兮，吾將與行共求索!”
銀行員工服務演講稿範文 篇11
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好!今天，站在這裏，依然能隱約地想起我學生時代所經歷的每一次演講，如果說那時的演講內容更多的是激揚文字的話，那麼隨着年齡的增長，今天的演講則更多的是趨於成熟和理性的思考。當聽到“我的核心價值觀”這個主題時，也在心中問自己，作爲中國銀行普通一員，我們的核心價值觀究竟是什麼，但是很快我就有了答案，是奉獻，爲中國銀行奉獻。
也許有人會說，奉獻?這曾是一個多麼讓人倍感親切、倍感崇高的詞彙啊!可在如今，你還能讓這種久違的精神碰撞出激昂的火花嗎?
我和大家都一樣，也曾經有過這種疑問和困惑，少年時“自信人生二百年，會當擊水三千里”的萬丈豪情被單調的工作沖刷成了緩緩流淌的小河;畢業前“一萬年來誰著史，三千里外覓封侯”的凌雲壯志被微薄的工資搖曳得七零八落;讀書時毫無固執的美妙感覺也已經淹沒在工作的艱辛和城市的喧譁聲中了。於是有一天，我和一位銀行老前輩談起當今社會的一些現狀時，故作深沉地說：“現在不知道還有沒有人會談什麼人生價值、意義，更不要說奉獻了。”我原以爲他會附和我的話，誰知他只是含蓄地笑了笑，然後說，“也許，只是還沒有達到這種境界吧!”我不明白他的話。於是，他接着說：“早晨，當我踏着薄霧匆匆趕向單位的時候;黃昏，當我踩着暮色急急趕回家的時候，我會覺得自己是在瞎忙。可是，一想到自己是銀行戰線的一員，是我國金融長城的築就者，守護着國家和人民財產安全的時候，我就知道，我的光陰沒有虛度。”
他的話，我們應沉默，特別是最後那句“我的光陰沒有虛度”更像是一把大錘，會一次又一次地撞擊着我們的心扉，會一次又一次地鞭笞着我們的靈魂。會促使我們一遍又一遍地責問自己：我來中行爲了什麼?我在中行能做什麼?
可以回顧我們的工作經歷，可以明白，選擇中行，就是選擇了奉獻，選擇奉獻，就是選擇了無怨無悔。說起來容易做起來難，有人會問：你又準備如何奉獻呢?
我們必須承認，焦裕祿那改變沙丘的頑強意志，有待我們在工作中鑄就;孔繁森那紮根雪域高原的奉獻精神，尚需我們在實踐中培養;地震時老師們那英勇獻身的錚錚鐵骨，更需要我們在一生中錘鍊。但是，我們所有的中行人都要一樣，要有着做好本職工作的信心和決心。
多少風雨的日子，我們踏泥濘，跨阻礙，伴着自己要傾注畢生精力的事業，走了一程又一程;多少歡喜的日子，我們朝出夕歸，和着自己工作的收穫、成果，笑了一回又一回。在這一刻，我們體會到了奉獻的價值，我們也深感到國家、社會、人民對我們的需要和認可。爲此，我們興奮、自豪，同時我們更加珍惜和熱愛!我們用心經營着這份事業，我們感到能在這一承擔歷史重任的崗位上傾注精力，奉獻青春，再苦再累也值得!然而，能夠堅定地爲自己的崗位付出時間、精力、青春，能夠在頭腦中樹立這種正確的奉獻的信念卻需要一定的勇氣和魄力。
奉獻中行是一種忠誠。是爲社會、國家、民族不計名利，努力奉獻的精神。從諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而後已”，到林則徐的“苟利國家生死以，豈因禍福避趨之”，讓我們看到了奉獻忠誠的不朽光芒。
奉獻中行是一種境界。她是無私的給予，愛心的永恆。追求奉獻還是索取，是人生價值高低的試金石。從范仲淹的“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”到魯迅的“吃的是草，擠出來的是奶”，我們不難體會到奉獻境界的崇高。
奉獻中行是一種情懷。是將對偉大理想的追求化爲實實在在的行動。從公安局局長任長霞面對羣衆流下的熱淚，到市委書記牛玉儒匆匆忙忙奔波的身影，我們不難感受到奉獻就是對人民的一腔情懷。
因此，我們認爲，世界上最美的詞就是“奉獻”，白雲奉獻給藍天，纔會那樣的飄逸;江河奉獻給大地，纔會那樣的激盪;青春奉獻給事業，纔會那樣的美麗。而我們，作爲中行的一員，最美麗、最光彩的是奉獻自己的人生，把自己的一切奉獻給中行的事業，奉獻給中行壯麗的發展歷程。
每個人都有自己的追求，都有自己的夢想，都有自己的人生價值觀。只是，有的人因貪圖享受無所作爲而無聞，有的人因無私奉獻倍受尊重而永恆。在這裏，我想要說出我們的心聲：我們生活得雖然並不富有，但我的心靈卻從未貧困，因爲我爲自己許下了諾言：要踐行我的核心價值觀----奉獻。人生應該是多姿多彩的，應該是幸福和諧的，但它更應該有的是自己的核心價值觀。朋友們，讓我們攜起手來，踐行我們的人生價值觀，用心譜寫美好的未來，用心譜寫我們無悔的人生!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行員工服務演講稿範文 篇12
尊敬的各位領導、同事們：大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭裏來已經好幾個月了，在這幾個月的工作和學習中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣衆目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說着方言已經成爲一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因爲新世紀的中國金融業，面臨着新的機遇和挑戰，建設銀行被國務院選爲國有商業銀行股份制改造的試點行，作爲一名建行員工，既充滿了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實現，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設銀行良好的服務品牌，以優質的服務贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
分理處是我行新成立的機構，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優勢來源於卓越的服務。我在建行這個大家庭裏已經工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務源於卓越的員工”。以客戶滿意爲準則，以自己規範的職業行爲、良好的職業操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
爲適應現代商業銀行對前臺櫃員綜合素質的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學習，在短期內掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防僞等綜合櫃員必需的業務知識。前臺工作，給我最大挑戰的是講普通話，由於我沒有學過漢語拼音，不清楚每個字的正確發音，平時沒有講普通話的習慣，常常難於啓齒。於是我找出女兒的語文課本，從最基礎的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發音。“一份耕耘，一份收穫”，我欣慰自己終於能夠用較爲標準的普通話與客戶交流了。
有人說：“要想改變環境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成爲提升服務贏得客戶的試金石……
銀行員工服務演講稿範文 篇13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫，來自支行。今天，能在這裏向大家彙報工作，我感到十分榮幸，非常感謝省分行團委給了我這次難得的機會。我要彙報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!
我是九四年從x學校畢業分配到支行的，先後從事過儲蓄後督、綜合統計、內部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來，我已經在建設銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年，這8年應該是我人生的黃金季節。能夠把最爲寶貴的青春奉獻給自己鍾愛的建行事業，我感到在非常滿足。有人說：“把青春的日子獻給事業，那些日子便會疊成厚厚的回報。”是的，回首這些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經歷了建設銀行的發展與壯大。雖然我沒有取得過驚人的業績，但是對於建行事業，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己最大的努力!
爲使自己成爲一個建行發展所需要的合格人才，我堅持自學不輟。
走出校門後，爲了不斷提高自己的知識層次，我幾乎一天也沒有停止過自學。因爲我深知自己中專學歷起點太低，如果不加強學習，將難以適應建設銀行改革與發展的需要，xx年，我報名參加了全國高等教育會計專業自學考試。白天工作忙，學習只能在晚上進行，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學，沒有老師輔導，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。爲了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務，我幾乎付出了所有的業餘時間，也犧牲了許多業務愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閒，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：“要有所爲必有所不爲，半途而廢將一事無成!”
功夫不負有心人，九七年我自考專科畢業，並且獲得了優秀畢業生稱號。但是，我並沒有就此止步，而是繼續參加了本科段的自學考試。九九年，我又本科畢業，同時獲得了經濟學學士學位，我的畢業論文《從會計學角度看我國商業銀行的不穩健經營》，贏得了主考學校江西財大有關老師的一致好評。
在參加自學考試的同時，我還一直堅持自學計算機技術。因爲在實際工作中，我發現許多工作都是依靠計算機來完成的，並且隨着業務的發展，計算機的應用將日益廣泛。不懂計算機，工作效率將會大打折扣。於是，我買來書籍，從最初的DOS學起，逐漸深入，直到掌握了常用軟件的操作，和計算機軟硬件及網絡的安裝設置等較難一點的技術。利用這些知識，我爲同事們解決了一個個計算機方面的難題，爲支行組建了局域網，實現了行內資源共享。九七年，支行在配備技術員時，竟然撇開了本行一個計算機專業的人，而選擇了半路出家的我。這既是對我自學成績的充分肯定，也是對我繼續堅持自學的極大鼓勵。
當然，要說自學不苦，那是假話。但我想說，自學不但使我增長了知識，而且也很好地鍛鍊了我的意志，增強了我的自信心，這將使受益終生。
爲切實做好本職工作，我堅持愛崗敬業。
九七年陰曆過小年的那一天，當同事們都提前下班過小年的時候，我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時，我還沒有回家。直到過了很久，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來今天是過小年。當我做完報表，匆匆趕到家中時，滿桌的菜早已涼了，習以爲常的母親只是輕輕地責備了一句：“瞧你這記性，工作起來什麼都忘了。”我只是愧疚地笑了。
對於行裏安排的每項工作，我都以高度的責任心去對待。作爲技術員，我幾乎沒有節假日，無論風霜雨雪，只要網點一個電話，我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網系統切換和年終結轉的時候，我幾乎都要熬通宵，有時第二天還要接着做報表。再苦再累，我卻從無怨言，我常認爲，年輕的時候就應該勇於接受考驗。雖然二線不容易看到成績，但是我默默無聞的工作還是被支行領導看在眼裏。看到我那種工作責任重於泰山的精神，他們由衷地感到高興，支行吳行長翹起大拇指誇我工作幹得出色，說還要給我壓擔子。
x年，我身兼信委辦副主任、微機技術員、計劃統計員、押運業務員、辦公室文祕和籌資報表六項工作，同時還擔任了團支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰，但是覺得這既是行裏對我的信任，也是一個鍛鍊自己工作能力的難得機會。爲了把這幾項工作做好，加班加點便成了我的家常便飯。一年100餘個雙休日，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計數。常常是：忙了一整天的我回到家中，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗，倒頭便睡。
由於工作時長時間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了，從九七年開始就患上了習慣性的結膜炎。x年時，兩個上眼皮都長了腺粒腫，痛得我無法睜眼。醫生嚴厲地批評我說：“沒見過你這樣不不要命的，別人眼睛裏最多隻長一個腺粒腫，你卻長了三個!再這樣下去，你的眼睛會瞎掉的!”由於病情嚴重，必須馬上開刀治療，兩個眼睛一共開了三刀。開刀過後的四天裏，我體驗了盲人的生活。說實話，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點恐怖，至今仍讓我心有餘悸。那幾天，躺在牀上我想了很多，我想：如果我的眼睛真的就這樣失明瞭，我會怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉，我將不得不同我心愛的建行事業告別了……，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐漸康復了。
“人生最寶貴的是生命，人生最快樂的是工作。”這是偉人斯大林的話。的確，沒有事業的人生一定會黯然失色。我的事業在建行，只要在建行一天，我就會兢兢業業一天。雖然我兼職較多，但我所從事過的各項工作都取得了不錯的成績，支行領導和上級行相關處室都非常滿意。
爲大力提高工作效率，我努力鑽研業務。
實際工作中，我深深體會到，要想做好一項工作，除了需要高度的責任感之外，還要善於鑽研。我對自己提出了這樣的要求：對於從事過的每項工作，都要力爭成爲行家裏手。
記得剛參加工作時，我被安排到儲蓄科從事後督記帳工作。當時，望着一抹生的電腦屏幕，我心裏直髮怵，但我並不灰心，而是找來相關的資料夜以繼日地學習，直到將整個操作系統和數據庫系統都琢磨得一清二楚，操作起來遊刃有餘，而且幾乎所有的故障我都能攻無不克。
總帳系統剛剛推出的時候，由於系統本身不是很完善，很容易出故障。但是，總帳的報送又有很強的時間性，如果延誤了報送，上級行將會進行處罰。一時間，罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時，支行領導又想到了我，我欣然赴命。接手後，我首先結合實際操作認真研讀技術手冊，然後總結歸納以前曾出現過的問題和相應的解決方法。在我的努力下，不久以後，我們支行的總帳工作排在了全市最前列，那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我求教過。類似的經歷，在我從事其它崗位的工作時，幾乎都有過。
由於我是統計員，所以每旬由我負責向行長提供全行各網點存款動態變化數據，同時還負責每月向市分行上報當地四大國有商業銀行存款橫比數據。在做這兩份報表的過程中，我發現表中的關係其實並不複雜，只是計算量太大。如果能用一套相應的計算機程序來編制，那一定會大大提高工作效率，但是目前還沒有這樣的程序。“自己動手，豐衣足食”，我決定自己來編一套。九九年元月，我花了整整一個月的時間，利用自學的Foxbase+語言，終於編成了一套“存款分析系統”軟件。軟件系統包括數據輸入、彙總分析、餘額結轉、報表打印四個模塊。利用該軟件，只要輸入報告期存款餘額，就能自動進行彙總、分析，生成存款縱橫向的動態數據表格。真正實現了事半功倍的效果。該系統從九九年使用至今，爲支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣，我利用Excel的函數功能編制的人行監管報表系統，使報表編制時間縮短爲原來的十分之一。這套系統目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機構使用。
值得我欣慰的是，這些年來我的工作基本上都得到了組織上的認可。我編制的籌資報表和綜合統計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當地人行報送的金融監管報告和統計報表在人行評比中名列全縣各家金融機構之首，並被縣人行拿到其他行當作示範;我所從事的計算機維護工作在市分行每次季度考覈中都是名列全市第一;參加工作以來我多次被評爲支行先進工作者;x年我被市分行評爲“優秀共青團幹部”，並且分別被省分行和總行授予“優秀共青團員”稱號。
榮譽已經成爲歷史，它只能激勵我繼續努力工作。今天，面對實力日益雄厚的建設銀行，我由衷地感到自豪;明天，爲了使建設銀行能夠成爲國際性的現代商業銀行，我將和千千萬萬的建行青年一起，主動承擔起歷史賦予我們的責任，在建設銀行的改革與發展中，發揮生力軍作用，奉獻自己全部的青春和智慧!
謝謝大家!
銀行員工服務演講稿範文 篇14
尊敬的各位領導、同事們：大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭裏來已經好幾個月了，在這幾個月的工作和學習中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣衆目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說着方言已經成爲一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因爲新世紀的中國金融業，面臨着新的機遇和挑戰，建設銀行被國務院選爲國有商業銀行股份制改造的試點行，作爲一名建行員工，既充滿了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實現，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設銀行良好的服務品牌，以優質的服務贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
分理處是我行新成立的機構，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優勢來源於卓越的服務。我在建行這個大家庭裏已經工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務源於卓越的員工”。以客戶滿意爲準則，以自己規範的職業行爲、良好的職業操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
爲適應現代商業銀行對前臺櫃員綜合素質的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學習，在短期內掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防僞等綜合櫃員必需的業務知識。前臺工作，給我最大挑戰的是講普通話，由於我沒有學過漢語拼音，不清楚每個字的正確發音，平時沒有講普通話的習慣，常常難於啓齒。於是我找出女兒的語文課本，從最基礎的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發音。“一份耕耘，一份收穫”，我欣慰自己終於能夠用較爲標準的普通話與客戶交流了。
有人說：“要想改變環境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成爲提升服務贏得客戶的試金石……
銀行員工服務演講稿範文 篇15
聽了大家的演講，我很感動，也想講幾句。記得有句話，“是人才不一定有口才，有口才的一定是人才!”說明演講很重要。
我們的工作是與羣衆溝通的工作，提高溝通說服能力，建立自己的威信，可以變不可能爲可能!
中國古代《論語》中說”可與言而不與言之，失人;不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。”意思是一個人能夠聽你講道理但是你沒有去跟他講，讓你說話時你不說，或者該說話時你不說，這些都叫“失人”;相反，假如這個人根本就不可理喻而你偏和他講道理，不需說時你說了或者說錯了，不該說的說出來了，這些叫做“失言”。你要想做一個別人願意和你交流，也可以和你交流的人，最關鍵的是你要有一個敞亮的胸懷。“君子坦蕩蕩”!
做什麼事就要交什麼朋友，決定了人生格局。在這裏，我想講一下賴斯與波蘭大使夫人的故事。賴斯抓住了降臨她身邊的兩次可遇不可求的機遇。一次是她x年6月在美國丹佛大學讀大三時，有一位老太太到該校找一位名叫約瑟夫·科貝爾的人。當老人站在一個路口不知向哪邊拐的時候，賴斯和一羣女學生正好路過，就主動領着老人找到了科貝爾。賴斯正要返回時，老太太又讓她與科貝爾相認識。誰知，這位老太太是波蘭大使夫人，科貝爾卻是丹佛大學國際關係研究生院的創辦者，蘇聯和東歐問題專家。第二次賴斯又主動捧場和聆聽科貝爾關於斯大林時代與政治的一個講座，並聽了科貝爾的話，19歲的她畢業後報考了他的學院的政治學研究生。26歲獲得政治學博士學位;34歲出任布什總統的國家安全事務特別助理。
這個事例說明：不同的人生態度決定不同的思維、行事風格。心有多大，舞臺就有多寬，態度決定高度!
看別人不順眼的人，是你自己的修養不夠!“度盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”大丈夫，拿得起放得下才行!多用人之長，天下無不可用之人;用人之短，天下無可用之人!我們都知道彌勒佛：開口即笑笑天下可笑之人，大肚能容容天下難容之事!
還有幾句話，與大家共勉。30歲前的相貌是父母給的，30歲後的相貌和品性是自己創造的。這是人生的一種氣質，是個人內在品味的提升。如果你到了30歲還沒形成自己的個性，那麼你的人生是失敗的!
不同的人生態度，決定了你不同的人生出路。再講一個對夢的不同解釋的故事：有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店裏。考試前兩天他做了三個夢，第一個 夢是夢到自己在牆上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠着背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就 趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高牆上種菜 不是白費勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張牀上了，卻背靠背，不是沒戲嗎?”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老闆非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎麼就回鄉了?”秀才如此這般說了一番，店老闆樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，牆上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了背靠靠躺在牀上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”秀才一聽，更有道理，於是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。積極的人，象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人，象月亮，七年級十五不一樣。想法決定我們的生活，有什麼樣的想法，就有什麼樣的未來。如果你覺得自己懷才不遇，那麼只能說還是你懷的纔不夠“大”!