2023年終總結講話稿（通用11篇）
2023年終總結講話稿 篇1
同志們：
剛纔，×××局長回顧總結了20xx年度市質監局工作，對20xx年工作作了部署，我表示贊同;省質監局×××局長作了重要講話，對新一年工作提出新要求，希望市質監局認真貫徹落實好。下面，我再講三點意見。
一、肯定成績，感謝省質監局上下所作出的貢獻
過去一年，市質監局緊緊圍繞上級質監部門工作要求和縣委、市政府中心工作，將質量工作置於全市經濟社會發展的方方面面，在促進經濟轉型升級、維護民生和社會穩定等方面發揮重要作用，取得明顯成效。主要有以下四個方面特點：
一是“質量興縣”工程深入推進。我市從××年在全市各縣市(區)首家啓動“質量興縣”工程以來，市政府每年召開全市“質量興縣”工程大會，層層推動質量興縣、質量興鎮、質量興企、質量興業工作。20xx年，在全市“質量興縣”工程會議上我們提出了爭創“全國質量興縣先進市”目標，並高度重視省市質監繫統開展的“安全生產年”和“企業服務年”活動，將“兩年活動”納入“質量興縣”工程一起部署、一起推進、一起考覈，在市質監局的牽頭下，“質量興縣”工作在提高全市各行業產品質量、工程質量、服務質量、環境質量方面發揮了重要作用，成爲我市科學發展、以質取勝的一項基礎工程和實事工程之一，並走在全市各縣市(區)的前列。
二是“十小”整規工作成效明顯。去年，是我市“十小”整規三年計劃的中間之年和攻堅之年，我們按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體要求，全市“十小”整規合格率達到96%，全面超額完成了省市縣下達的指標任務。在此期間，全省“農資保質”專項行動啓動儀式在善舉行;姚莊鎮作爲全省“十小”試點鎮唯一的代表，在全省“十小”整規工作電視電話會議上作交流發言;王建滿副省長在“十小”整規工作嘉興現場會期間專程來善現場檢查並聽取市政府報告等等，省市政府及條線部門領導高度肯定了嘉善“十小”整規工作的成效，市質監局切實發揮總牽頭的作用，爲確保我市乃至周邊農村消費安全作出了我們積極的貢獻。
三是服務經濟轉型有新進展。深入實施了名牌和標準戰略，目前省級名牌數量位居全市首位，中國名牌有7個進入公示階段，有望實現零的突破;探索推動靜電植絨等行業的企業聯盟標準制訂，鈕釦傳統產業區域名牌創建、產品檢測、標準制訂等服務工作，積極推動具有嘉善特色的標準化工作。積極推動技術檢測能力提升，啓動了省級電子電聲檢測中心組建工作。服務企業質量提升，多措並舉開展企業服務年活動，清費減負減輕企業負擔，共同應對全球金融危機衝擊。過去一年，質監工作服務領域越來越廣，措施越來越紮實，服務能力得到進一步提升。
四是安全底線得到有效保障。以“十小”整規爲契機，切實加強食品安全監管，在組建×家規模化豆製品生產企業的基礎上，關停全部××家豆製品加工作坊，解決了歷年來的老大難問題。加強市場準入，全市列入監管的321家食品企業，獲證率接近100%，這是難能可貴的成效。加強專項整治行動，通過“春雷行動”、機械密封件產品和新型牆材抽檢執法、液化石油氣瓶、食品添加劑、農資打假、冶金用起重機械和壓力管道元件等專項整治，有力地整頓規範了市場經濟秩序。全市連續五年沒有發生特種設備安全責任事故，產品質量安全繼續保持平穩態勢。
以上成績應予充分肯定。這些成績的取得凝聚着市質監局全體上下的共同努力。藉此機會，我代表縣人民政府對過去一年市質監局全體員工所付出的努力和取得的成績表示衷心的感謝!
二、立足全局，深化對“質量強市”工程的認識
今年《市政府工作報告》首次提出了“質量強市”工程的目標。這是我市從××年實施“質量興縣”工程以來，縣委市政府審進度勢提出的新的更高要求。市質監局作爲我市“質量強市”工程的牽頭部門，擔負着重要職責，肩負着重大任務。對此，市質監局全體上下要以高遠的視野、創新的精神、全局的意識正確看待“質量強市”工程，全力推進“質量強市”工程。
(一)從科學發展、轉型升級的高度，認識“質量強市”新要求。自“質量興縣”工程實施以來，我們以爭創“全國質量興縣先進縣”爲目標，深入推進各行業的產品質量、工程質量、服務質量和環境質量，成效是明顯的。但是，我市經濟結構不合理、產業層次較低、產品質量不高和競爭力不強等問題還很突出，質量、品牌、標準、計量等技術基礎還不牢固，解決這些問題的前提是抓好質量，夯實質量基礎，以質量促發展，任務還很艱鉅。因此，對“質量強市”工程要求有一個新的認識，在理念觀念上，要堅持以“質量強市”來推動經濟發展方式的轉變，提高經濟發展質量，走新型工業化發展道路;在質量保障上，要堅持以“質量強市”來適應經濟全球化，提高產品的國際國內競爭力，走質量振興、以質取勝道路;在質量功效上，要堅持以“質量強市”來建設資源節約型、環境友好型社會，實現發展速度、結構、質量和效益相統一，走可持續發展道路。
(二)從“大質量”、“大民生”的角度，認識“質量強市”新內涵。隨着經濟發展和人民生活水平提高，全社會對質量和質量工作的要求提到了更高層次。從“大質量”的角度看，“質量強市”是我市全面建設小康社會的重要組成部分。建設更高水平的惠及全市人民的小康社會，它不僅包括產品質量，還包括產品質量衍生出來的工程質量、服務質量、環境質量、生活質量和經濟增長質量等，質量水平的全面提高，成爲推動“質量強市”工程的重要體現，也是全面小康的重要標誌。從“大民生”角度看，“質量強市”是我市全面建設和諧社會的重要基礎。質量關係民生，關係安全，關係穩定，是基礎。構建和諧社會，保障人民羣衆健康安全，就必須關注質量、狠抓質量、提升質量，以質量改善民生，以質量保障和諧。
(三)從提升發展、提高生活品質的目的，認識“質量強市”新目標。我們提出“質量強市”工程，根本目的是爲了提升經濟社會發展質量，提高人民羣衆生活品質。提升發展質量，是質量工作的中心任務，也就是通過質量工作，提高經濟增長水平，促進經濟轉型升級，實現高質量的發展。提高生活品質，是質量工作的根本目的，就是要建立符合民生取向的質量工作機制，夯實質量基礎保障，保障質量安全，確保老百姓吃得放心，用得稱心，住得安心，過上有品質的生活。因此，建設“質量強市”，要以我市產業和產品整體素質能夠適應國內國際競爭和達到或者接近國內國際先進水平爲目標，在科學發展、轉型升級和小康社會、和諧社會建設中發揮更加重要的作用。
三、突出重點，推動“質量強市”工作開展
走“質量強市”之路，是今後一段時間我市經濟社會又好又快發展的基本要求之一。“質量強市”工程是一個系統工程，在具體推進過程中，市質監局要立足大局，加強調研，統籌兼顧，紮實推進。要把握好以下四個重點工作：
(一)堅守底線，確保質量安全。安全是底線，是最低要求又是最高要求。守住這個底線，必須從三個方面入手。一是健全監管機制，從源頭上抓質量安全。市質監局除了履行好質監工作自身職能外，更要從全市角度，關注市場準入，完善質量准入關口。尤其是食品安全問題，必須在現行分段監管體制下，進一步細化分工，加強各監管部門之間的職能對接，建立健全“從田頭到餐桌”的全過程監管鏈條。二是強化監管措施，解決質量安全問題。要積極開展專項整治，推進“十小”整治，鞏固食品安全建設成果，完善“連鎖超市、村放心店”體系。落實日常監管措施，把質量安全隱患消除在萌芽狀態。三是加強制度建設，確保質量安全有章可循。進一步明確企業主體責任，規範和落實企業第一責任人的責任。
(二)健全體系，強化質量服務。健全質量服務體系，是質量工作的基礎。要強化標準化技術基礎。指導全國鈕釦標技委和滑動軸承自潤滑分技委工作，引導和爭取標準化話語權;鼓勵特色行業參與國內國際標準化活動，承擔專業標準化委員會工作;鼓勵企業積極採用國際國內先進產品標準和質量管理標準，組織生產經營;按照延伸產業鏈、提升附加值要求，引導塊狀產業建立聯盟標準。要強化企業質量管理技術基礎。以政府質量獎和有關質量優惠政策爲抓手，繼續大力開展企業全面質量管理活動，推進質量管理體系認證、計量和標準水平確認以及產品質量、安全衛生、節能降耗、環境保護等領域的強制或自願認證。要強化檢驗檢測技術基礎。抓緊啓動省級電子電聲檢測中心的建設工作，積極推動企業建立集產品質量檢測、新產品研發於一體的檢驗檢測機制，積極培育符合嘉善產業特點的具有先進水平的檢驗機構，爲質量監管提供技術支撐，爲企業質量改進提供技術服務。
(三)創建品牌，引領質量提升。樹立一批質量標杆，典型引路，示範帶動，需要推動品牌建設。要結合產業發展推進品牌建設，圍繞我市木業、服裝等傳統產業和光伏電子、精密機械、新型材料等產業集羣，實施分行業品牌建設計劃。要結合企業素質推進品牌建設，引導企業積極創建自主品牌，加快由粗放加工、貼牌生產向自主研發設計和品牌營銷爲主轉型，並鼓勵和扶持品牌企業開拓市場。要結合區域經濟推進品牌建設，堅持以塊狀產業整體提升爲目標，積極引導塊狀經濟創建區域名牌。要結合羣衆的滿意度、放心度推進品牌建設，在服務業中開展重點服務產品的品牌創建工作，形成一批讓消費者放心、滿意的品牌。
(四)加強領導，加大推進力度。市質監局是“質量強市”工程的牽頭部門。要把“質量強市”工程納入新的一年的重要工作，研究解決“質量強市”工程建設中的重大問題。要結合我市“”規劃編制工作，抓緊啓動“質量強市”的規劃編制工作，以規劃帶動“質量強市”工程的深入開展。要努力構建“政府總責、屬地管理、部門指導、行業自律”的質量監管工作格局，形成上下共同推進的氛圍。要堅持正確的輿論導向，大力宣傳先進質量理念和先進質量典型，大力普及質量安全知識，營造“講質量、講誠信”和“人人重視質量、人人關心質量”的良好社會氛圍。
同志們，新的一年寄予我們新的希望，我希望市質監局在上級質監部門的指導下，圍繞縣委市政府中心工作，凝聚各方力量，統籌多種資源，求真務實，真抓實幹，把“質量強市”工程引向深入，爲我市科學發展示範點建設作出新的更大貢獻。
最後，在新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家新年愉快，家庭幸福，萬事如意!
2023年終總結講話稿 篇2
同志們：
大家好!
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優質服務、抓工作業績、抓隊伍建設、抓企業文化、抓素質教育，致力於繁榮僑鄉經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業效益和自身效益的同時，拓寬了生存發展空間，營造了具有特色的企業文化氛圍。×××工行從"四個一流"入手，以創建青年文明號爲動力，開闢了符合自身特點的改革和創新的道路，實現了經營管理的良性循環和更具競爭力的可持續發展。××××年創建以來，在各級黨政領導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創建工作不斷深入，創建範圍不斷拓展，創建內容不斷豐富，創建綜合效益日益突出，創建青年文明號已成爲全行青年職業道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。 近年來，支行被評爲國家級金融系統先進單位一次，連續×年被評爲省級文明單位、被評爲省級先進單位×年次，被評爲總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務窗口被評爲"巾幗建崗示範窗口"。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中佔××%。
(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平運行
支行領導十分重視團的建設與創建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年幹部的培養，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委爲契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委爲中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯繫，不失時機成立十個團支部並進行換屆選舉，補充新鮮血液，爲優秀青年提供了發揮才幹和自我鍛鍊的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃並上報支行團委，由團委負責監督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級彙報。近年來，工行×××支行團委共下發各種文件通知××份次，對創建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優工作等進行規範佈置並加大了監督力度。
在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對"青年文明號"創建活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號創建領導小組成員，每年度下達創建青年文明號工作規劃，指導創建工作。××××年我們對全轄各機構提出了"兩個實現"的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考覈範圍。創建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考覈標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高"標杆"作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，爲新時期加強團的基層組織建設創建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個代表"、"金融職業道德教育"納入團的學習活動範疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優秀團員參加，先後組織了閩西革命根據地行、安業民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先後向黨組織推薦了××名優秀團員青年入黨。推優工作一方面爲黨組織推優選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發揮：第一、充分發揮了團組織的助手作用;第二、充分發揮了團組織的後備軍的作用;
第三、充分發揮了團組織的橋樑紐帶作用;第四、充分發揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把佔員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰鬥力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了×××支行在××工行系統的支柱作用。
(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍
首先，狠抓教育學習。爲了適應市場經濟優勝劣汰的發展要求，走提高素質多出人才的可持續發展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業道德教育;抓好商業銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規行紀教育。爲了提高學習效果，我們先後聘請了學院老師舉辦了"三觀教育"、"形勢教育"、"會計法"、"保密法"、"三個代表"、"加入世貿，迎接挑戰"、"警示教育"等十場專題講座。還穿插組織了"認清形勢，感受危機"和"職業道德教育"兩場以實話實說、暢所欲言爲形式的青年論壇活動。 其次，狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業部門開展崗位練兵和專業技能競賽，繼續塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業務尖子參加總行、省、地、市各級業務技能及專業知識比賽，××人次獲得總行級技術能手稱號，××人次在省行級業務比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比、學、趕、幫、超"熱潮，涌現出總行文明優質服務標兵"當好一名新型的市場營銷員"×××同志、總行級"三·八"紅旗手××同志和省級××公司先進工作者"精誠所至，金石爲開"所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優質服務工作的深入展開，提高業務素質和操作技能，增強了同業競爭實力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業、遵紀守法、文明服務爲主要內容的職業道德教育活動，力圖通過創建青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支"政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明"的員工隊伍，塑造良好的社會形象。
第三、創造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯繫，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業、信息等打印成清單下發給團支部，組織了"認清形勢，感受危機"的青年論談活動並印發了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學習者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發展。
(四)加大創新力度，優質服務推陳出新上層次
當前，同業競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨着新的機遇和更多的挑戰。在全行實行統一標識統一裝修，統一貫徹落實各項優質文明服務措施，提高優質服務水平的基礎上，注重服務的創新和升級：
1?二線爲一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線爲一線、一線爲顧客的大後方服務措施。2?開展"比作風、比貢獻、比技能"的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考覈末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策後進。3?實現櫃面窗口服務的兩個轉變，改變普遍的櫃檯服務爲綜合型服務乃至升級爲增值型服務。4?創新業務品種，推出消費信貸、理財諮詢、信息諮詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經理制。一個客戶經理專門爲一個或多個優秀客戶提供全方面銀行業務服務，涉及全班業務領域爲優秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰略，支持×××經濟支柱行業支柱企業，發展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優質客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務×××經濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先後投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經濟效益。7?加大檢查監督整改力度。我們將現場與非現場監督和專項性監督相結合，定期監督與不定期監督相結合，動態監督與靜態監督相結合，領導性監督與羣衆性監督相結合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創一流業績，青年文明工程聲勢浩大
作爲××工行系統的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設的同時，把創建青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來，促進了經濟效益高速發展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯動。對公存款增量及增幅佔比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整，培養支持了一大批優秀客戶羣體。2?中間業務迅猛發展。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉澱成倍增長成爲新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力，增收節支促進效益增長。4?剝離不良資產及覈銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經營基礎和發展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款餘額超××億，三項貸款佔比低於×%，年利潤比××年翻兩番有餘，兩個文明建設碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展"青年文明號優質服務促假日經濟"和"青年文明號創新創效"等特色活動，受到社會的廣泛好評。 1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學，××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關係，××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在"閩北水災"、"保護母親河"、"支授西北雪災難民"、"九八特大洪災"、"中國臺灣×、××大地震"等系列賑災捐助活動中捐款達×××××餘元。支行連續四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶對象，並與貧困地區建立幫扶關係。××××年×月×日，××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，民警××女兒墜樓，搶救期間員工發揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇爲，勇擒小偷，受到公安機關的表揚;出納櫃退回欠款××筆金額×××××元。
2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯。×××支行團委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量。××××年，我們提出了共青團活動的新思路，即團的活動要力爭擴大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應，要體現×××工行企業文化的特質、營造×××工行企業文化氛圍，團的活動要寓教於樂，促進團結，催人向上，豐富青年人的業餘文化生活。圍繞"四要"思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先後成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成爲了××、×××各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫並特設心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成爲了加深友誼促進青年交流的橋樑，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成爲了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，"愛我×××"自行車環市等活動報名涌躍，成爲全市的一支活躍力量。(7)以"環保、愛鄉、護綠"爲主題的登山、飄流比賽羣情激昂，寓教於樂。(8)直屬一支部發起的"讀好一本書，寫好一篇心得"活動在全轄掀起讀書熱。(9)"愛我工行，述我觀點"的主題徵文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物採用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。
面向新世紀，我們將繼續以"四個一流"和"三個效益"爲目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結創建經驗，不斷深化創建活動，不斷創新青年文明號活動內容，在僑鄉的經濟大潮中揚起青春的風帆。
2023年終總結講話稿 篇3
20xx年是盤山支行各項工作快速、健康、協調發展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行20xx年工作會議精神，以依法經營爲前提、以強化管理爲手段、以科學發展觀爲指導，以創最佳效益爲目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將20xx年的工作總結如下：
一、工作成效及經營情況：
經營效益顯著提高。20xx年末盤山支行各項收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元，利息收入6,156萬元 ,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元，增長2.42%;各項支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元，金融往來利息支出1,307萬元，準備金1,119萬元，營業費用755萬元,固定資產折舊65萬元，稅金等344萬元)，實現撥備後利潤1,542萬元，如果剔除撥備金1,119萬元，我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元，完成全年計劃任務的130.13%。
截止20xx年末，各項存款餘額68,350萬元，較年初67，627萬元增加723萬元，如果剔除對公存款因素，增加了11,523萬元，一年中沒有出現任何業務差錯。其中：
儲蓄存款58,830萬元，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%。其中活期存款爲3,196萬元，較年初2,708萬元增加 488萬元，增長18.02%。定期存款爲55,634萬元，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%。儲蓄存款較全年計劃指標實點數56,182萬元，增加2,647萬元，完成計劃任務的131.52%，旬均餘額56,927萬元，較年初增加了9,145萬元，較年計劃增加 3,370萬元，完成全年旬均計劃任務的158.36%。
截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張，超額全年計劃開卡112張，完成全年計劃髮卡量的105.46%,卡上餘額794萬元，較年初餘額263萬元增加531萬元，完成年計劃髮卡餘額的 132.75%;年末我行atm機共發生業務11792筆，取款金額867.44萬元，手續費收入2.49萬元，與去年同期相比業務量大幅增長。
截止年末我行對公存款餘額9,520萬元，剔除各種因素外，我行完成計劃指標實點數的105.25%。
現有企業結算賬戶400戶，較年初增加57戶，全年新增加賬戶116戶,賬戶餘額18,623萬元，其中增加基本賬戶111戶，非基本賬戶5戶，全年日均業務量達到近150餘筆。進一步擴大了我行相關業務指數。
截止20xx年末，支行各項貸款餘額91,176萬元，全年累放貸款43筆，金額113,716.2萬元，累收貸款48筆，金額104,249.2萬元。其中：新增貸款14筆，金額13,283.2萬元;正常貸款餘額爲89,217萬元，不良貸款餘額爲1,959萬元，貸款不良率爲0.21%,呈穩定下降趨勢，正常貸款回收率達到100%，收息率達到100%。
按照總部下達貸款計劃指標數，我支行20xx年完成情況：
(1)全年存量貸款利息收入5,623萬元，較全年計劃4,920萬元，超額712萬元,完成全年計劃任務的114.29%;
(2)抵債資產處理32萬元，完成全年計劃任務的123%;銀行支行工作總結其中不良貸款利息收入及置換貸款清收任務，末完成年計劃任務;
二、20xx年各項工作開展情況
(一)增強資金實力、壯大存款規模
面對盤錦市金融市場的資源環境，支行領導班子結合本單位的實際情況，多次召開調研分析會，以圍繞籌措資金爲中心，牢固樹立存款是“立行之本、發展之源”的經營理念。
一是結合我行幾年來存款工作的經驗，立足於計劃早安排、任務早落實的工作思路，在總部末下達任務之前，依據我行的地緣、地貌優勢提前介入吸儲工作，把“迎新春”與優質文明服務有機結合起來，以抓櫃檯規範服務、儲蓄業務營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專櫃儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了 14.48%，完成全年計劃任務的82.38%.
二是在總部計劃指標下達後，支行領導再結合各營業網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考覈，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均餘額和實點數雙向考覈的辦法，採取多勞多得，不勞不得的按勞分配製度，極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施，職工們想盡了辦法，利用各種關係全力組織存款。涌現出了王春玲、陳麗、樑新等一批攬存能手。
因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務，且超額 585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業單位宣傳鶴卡的優勢性和便利性。實現了由數量擴張向質量效益的轉變，因此截止年末開辦銀行卡2584 張，較年初增加了2162張，完成全年計劃髮卡量的105.46%,卡上餘額794萬元，完成年計劃髮卡餘額的132.75%;五是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶羣體，改善存款結構。爲了穩定老客戶、發展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領導帶頭深入企事業單位、個體工商戶，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、瞭解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止20xx年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數，又繁榮了我行，併爲整個商業銀行做了有力的宣傳。爲全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。
(二)加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產質量，促進經營效益穩步增長。
一是以雙贏爲目標，加大扶持中小企業。按照總部20xx年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃，在歸避各種風險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中爲盤錦市政工程建設總公司貸款用於市政建設;爲盤山縣建設投資有限公司貸款用於新縣城開發與建設;;爲盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業貸款用於企業的擴大再生產。
二是注重不良資產的清收和轉化工作，全面系統地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況，針對不同的企業採取量體裁衣，跟蹤調查的方式，本着有重點、有目標，先重後輕，先緩後急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產32萬元，完成計劃任務的123%;不良資產佔比明顯下降。三是採取各種有效辦法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業採取電話通知的方式;對於經營差、信譽差的企業採取上門催收和強制清收的辦法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作。
(三)強化服務意識、豐富服務內涵。
年初我們完善了《商業銀行盤山支行優質文明服務工作細則》，成立了優質文明服務工作領導小組。中街支行繼續聘請了一名優質文明服務社會監督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習，吸收採納了同業先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務、測試服務的前提下，每月評選出一名服務標兵，每季度評選出一個優質文明服務窗口，並進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。
我們的服務工作得到了總部優質文明辦的高度認可，我行參加了20xx年至20xx年遼寧省銀行業優質文明服務競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評爲遼寧省銀行業20xx年服務標兵，我行被評爲遼寧省銀行業20xx年優質文明規範服務先進單位。
一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，紮實有效地踐行我行“服務立行、服務興行”的服務宗旨，在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓。不斷優化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段，延伸櫃檯服務功能。一年來不斷改善營業網點的便民設施，我們堅持做到“二線爲一線服務，一線爲客服務的原則”在20xx年元旦、春節期間，支行出資多元購買獎品，在兩個營業網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數;同時每當到重大的節日我們都對營業網點進行更新和裝飾，美化環境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。
三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的爲中小企業開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地爲客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣爲盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業務，由於掛失人體弱多病，不能親自來櫃檯前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大窪縣辦理了掛失業務。營業部主任樑新同志經常幫助各企業對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的服務，贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質進一步提高。
一年來我行黨支部在市行黨委的領導下，全面落實科學發展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發，以科學發展爲依據，高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先後開展了愛崗敬業、遵紀守法、文明服務爲主要內容的職業道德教育;黨員的“三會一課”教育;領導幹部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員幹部創先爭優活動中，我行黨員幹部做到了“五帶頭”、“五優先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優秀共產黨員的學習高潮，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業文化，在節日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節日氣氛，有激勵了員工的工作熱情;深入社區、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業務知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業務知識比賽，展示了我行團結向上的精神風貌(我行取得了市行第五屆業務技能比賽漢字和數字錄入項目團體第四名);再次是關心員工、熱心社會公益活動。
支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李嚮明有病住院期間，領導親自去看望，並帶去禮品和慰問金。體現了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。
加強員工業務培訓，不斷提高員工業務素質。一年中能夠認真參加總部組織的業務學習和文明禮儀培訓;我們每月都組織一線員工進行業務知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優質文明服務筆答測試。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執行各種規章制度，違規違紀現象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
(五)完善內控制度建設、增收節支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規章制度，完善了指紋考勤制度、幹部值班、值宿制度幹部輪崗休假制度等，強化監督檢查力度，發現違規違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次，共處罰違紀人員十餘人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行爲。
促進效益、節省開支，一年來按照總部的財務覈算辦法，儘量減少各項費用的支出。對於辦公用品的購買和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批准後，方可辦理。有效合理地使用資金，節省了開支。
“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。20xx年我行有效地開展了“內控和案防制度執行年”活動，加強了安全保衛工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業網點及重要崗位檢查20餘次，進行防火、防暴演練3次，對硬件設施進行維修和改造4次。員工思想動態穩定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
回顧20xx年，在取得成績的背後也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規模不夠大，創利能力低;二是信貸資產質量低，由於歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設還有待進一步加強。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望20xx年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，採取有效的措施加以解決。
20xx年工作目標及措施
20xx年將是“規劃”開局之年，全球經濟逐步復甦的關鍵時期，面對機遇與挑戰，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學發展觀，完善宏觀調控政策，提高金融競爭力，充分發揮地方城市商業銀行特點和優勢，調整服務方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質的現代金融業。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優化服務手段，做好金融資源市場的調查和分析工作，把營銷重點放在系統大戶上，對雙臺子區即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續加大抓存考覈力度，下達目標責任，實行按月考覈，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優勢，爭取在前三個月內完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理，全面提高資產質量。一要加強風險管理，堅持安全、效益的原則, 科學把握信貸節奏，優化信貸業務流程，健全貸後管理制度，全力保證地方經濟建設和中小企業的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要藉助司法機關的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務，並進行全方位的考覈，四要加強信貸基礎工作的管理，推進貸款結構調整，按照總部的有關政策，我們有計劃、有選擇地發放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業及政策扶持的民營企業。
三、堅持以人爲本，加強職工隊伍建設。進一步完善各項規章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規學習、金融業務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行爲。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防範。全面提高員工的整體素質，繼續開展“崗位大練兵、技術大比武”活動，培養複合性人才。在員工中廣泛開展業餘文化生活，激發和調動員工的工作熱情，培養員工關心集體，愛崗敬業、愛行如家、樂於奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創造力。
展望20xx年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰去開創盤山支行的美好明天。
2023年終總結講話稿 篇4
同志們：
今天在這裏召開城管局年終總結大會，主要是爲了總結去年，謀劃來年。20xx年，我縣的城管工作成績可喜。城市管理體制機制得以理順，以省級衛生縣城創建、星級衛生鄉鎮創建、五十百千示範工程創建活動爲載體的城鄉環境綜合治理各項工作統籌推進，城鄉環境、形象和品味得到了全面提升，羣衆知曉率、參與率、滿意度不斷提高，城鄉面貌呈現新變化。這些成績的取得得益於城管局班子的協調配合，得益於城管局全體幹部職工的共同努力。在此，向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意!同時，我也認識到，在平時的工作中對大家關心還不夠，和大家交心談心的時間還相對較少，今後我一定注意在這個方面下功夫，加強和大家的溝通。
值此20xx年新春佳節到來之際，我代表縣委，向城管局的全體幹部職工並通過你們向廣大環衛工人致以春節最誠摯的問候和新年最美好的祝福!向大家拜個早年!
過去的一年，按照上級部署和縣委、縣政府工作安排，城管局全體幹部職工不辭辛勞，奮戰在城鄉環境第一線，到街道、入鄉村，切實開展好了城鄉環境綜合治理工作，打好了一場又一場城鄉環境綜合治理攻堅戰、殲滅戰，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項工作任務。 過去的一年，我們開展了全方位、立體化、廣覆蓋的深入宣傳發動，大力培塑宣傳先進典型，引導羣衆增強文明衛生意識，形成了全社會廣泛關注、共同參與城鄉環境綜合治理的濃厚氛圍。
過去的一年，我們着力探索“政府主導、羣衆主體、部門幫扶、社會參與”的投資治理模式，持續治“五亂”、深化“除陋習、樹新風”等各項專項行動、“五十百千”示範工程創建工作，深入推進“七進”活動，強化志願者服務和文明勸導工作，集中開展城鄉結合部專項治理工作，深入推進市容衛生星級鄉鎮創建，累計投入治理資金1.34億元。城市面貌有了新變化。
過去的一年，我們積極探索、有效整合城市行政處罰權，進一步建立完善資金保障機制、“三支隊伍”建設機制、暗訪督查問責、輿論監督等方面的長效管理機制，努力實現城市管理法制化、規範化，確保了城鄉環境綜合治理工作持續深入推進。
在新的一年裏，我們要繼續高標準嚴要求開展好我縣的城管工作，要經得住考驗，煉就一支“特別講大局、特別講付出、特別講實幹、特別講紀律”的城管隊伍，爲發展做出新的更大的貢獻。
最後，衷心祝願各位身體健康，新年快樂，闔家幸福，萬事如意!
2023年終總結講話稿 篇5
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態，堅持改革開放的方針和發展纔是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開闢，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務，改變了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩步增長，存款餘額突破億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達計劃的%;
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務的%;
(3)貸款餘額實現億元，較年初增長了%;
(4)全年累計辦理貼現億元，翻了往年的兩番;
(5)資產質量明顯進步，貸款不良率控制爲%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;
(6)國際結算業務獲得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發展，不但首創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶
前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心裏暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨着國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐漸變成現實，教育消費也勢必因此而成爲一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於工學院。因此，我把該院作爲第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構成：
(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近*萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，爲雙方廣闊的銀校合作遠景奠定了良好的基礎;
(3)我行已向該院發放貸款*萬元，並向其得才兼備的*名學生髮放了首次助學貸款*萬元。爲雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養爲我行的基本客戶
電器公司是一個較有發展遠景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成爲我行一個重要的基本客戶，存款均勻餘額爲*萬元，最高時點數爲*萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數爲xx萬元;
(3)10保證金簽發銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;
(4)5保證金簽發銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌爲了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據羣策羣力抓存款、振奮精神求發展的經營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內的存款工作勞動比賽活動。爲此，還專門制定了《關於展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業務發展。
三、制定《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶爲目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。爲此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況以後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。爲了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，爲全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部分的讚美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業的業務拓展工作，爲建立銀證合作的長時間戰略伙伴關係，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質量和效力明顯進步
爲了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和同享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了公道調度，既充分發揮了職員的各自上風，又調動了每個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地增進了客戶部工作質量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有題目貸款*萬元;
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產質量，而且還進步了支行的經濟效益。
六、XX年工作打算
x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不鬆懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。並以今年的工作結果爲出發點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創×××坡支行業務發展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;
(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每項工作都有人抓、有人管，分清責任，並落實到人;
(3)加強迫度建設，進一步完善有關的管理制度和考覈辦法;
(4)加強學習，不斷進步政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開闢、務實、嚴謹、經營管理環境。
2023年終總結講話稿 篇6
各位領導、各位幹警、同志們：新年將至，首先我代表公安局向各位拜個早年，祝大家工作順利、閤家歡樂、萬事如意!今天，在這裏隆重召開20__年度工作總結，我向大家表示衷心的祝賀!
剛纔，在講話中全面總結了20__年的工作，並對20__年的工作做了系統的安排和部署，我表示完全贊同。這次會議的召開，對於全面加強公安局工作，進一步提高審判質量和水平，加強隊伍建設，推進法院基礎建設，必將起到積極的促進作用。20__年是我旗公安局的關鍵年，也是我旗實現大發展、大跨越的一年，同時也是取得輝煌成就的一年。一年來，公安局的全體幹警在法院黨組的正確領導下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發展穩定的大局，充分發揮審判職能，認真規範審判行爲，全力維護法律公正，積極營造我旗良好的法治環境。
全院上下團結一致，開拓進取，圓滿地完成了各項審判工作任務，審判質量和效率都取得了長足的進步，隊伍素質尤其是班子建設成效顯着，基礎建設和物質保障更是走在了全旗乃至全市的前列，爲公安局的經濟繁榮和社會穩定做出了積極貢獻。這些成績的取得，是全院幹警恪盡職守、無私奉獻、克服困難、頑強拼搏的結果，藉此機會，我代表旗委、政府向黨組和全體幹警爲我旗改革和建設做出的突出貢獻表示誠摯的謝意!公安局來之不易的工作成績充分說明了的領導班子是一個團結的班子、戰鬥的班子，也是一個有凝聚力，開拓創新的班子，公安局這支隊伍，是一支思想成熟、作風過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊伍，這是應該值得充分肯定的。不過，不容忽視，在過去的工作中，不同程度也存在一些問題，如個別幹警的業務素質不高，作風紀律有待加強，還需要我們在今後的工作中不斷加以改進，不斷加強隊伍建設，努力提高隊伍的整體素質，更好地促進各項審判事業的深入發展。會上，法院黨組對20__年工作中涌現出來的先進集體和先進個人進行了隆重的表彰，讓我們對這些集體和個人表示熱烈的祝賀!
2023年終總結講話稿 篇7
歲末年終，正是各公司各部門年終盤點一年工作業績、找出存在不足，制定來年計劃的高峯期。又到了該寫總結的時候了，顧名思義，年終總結，是總結一年以來的工作得失，以利於發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。可是，工作幾年，年年工作都相似， 年年歲歲都總結，每次都是老生常談，單調乏味， 真是有點煩、有點煩。怎樣能歲歲年年各不同，結構新穎，不落俗套?真是不好寫、不好寫。
年終總結的意義：其實總結是一種思維模式的體現，按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經驗與教訓、長處與不足、困難與機遇發現工作上的規律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結，寫成績就不會自吹自擂、摻水加料、誇大其詞;道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕;談打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結纔不是流於形式，纔有意義。
年終總結的格式：有回顧，有總結，年終總結一般由五段構成：
一、開頭：
有追憶感嘆型和單刀直入型，例：“時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。”
“時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。”
“我們每個追求進步、求得發展的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。”
“爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對20__年的工作做如下總結，這也是對自己的一種鞭策吧。”
二、接下來進行一年的工作總結，回顧、總結部分是重點：
1、對上一年度工作的回顧：可根據工作成績分爲幾個方面，作了哪些工作?每項工作的成績是什麼? 特別數字是最有說服力的，將自己的工作、業績與公司的利潤掛鉤，用數據說話。例：“在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了19.6%.”
“今年全部流動資金佔用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金週轉加快26.8%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金419萬元。”
“由於擴大了市場覆蓋面，實現銷售24098萬元，創利稅681萬元，取得了比較好的經濟效益。”
2、分析取得成績的原因：主要寫在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，取得了可喜成績。例：“爲了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。學習各種與工作相關的法規、制度、專業技術、專業知識等。要有一顆永攀高峯的進取之心，讓自己的知識與時代同步、與社會的發展同步、與公司的要求同步，以適應優勝劣汰的市場競爭環境。”
“我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。”
“工作安排合理，有裏有外、有張有弛。在緊張的工作之餘，開展了快樂工作活動，使員工們更加熱愛自己的企業。”
“加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。發揚團隊精神，從全局出發，在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。”
“對工作的責任感、敬業精神使我們部門在工作中團結一致、齊心協力。我的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也成爲我不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。”
“作爲一箇中層管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持;更好的與部門溝通，把工作從被動變爲主動;對下屬充分做到”察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。”
三、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題：
對失誤問題，要有分析原因、總結教訓，彌補不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯誤。例：“溝通是各部門之間協調工作的橋樑，可我由於溝通不夠，造成了生產部和質檢部之間的矛盾，我準備再次去質檢部與他們進行協調，化解矛盾，以利工作。並在新的一年裏，做到問題及時溝通、矛盾及時解決。”
“由於本人對行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀的信息掌握不夠，消費者的滿意度和忠誠度總體評價沒有達標。”
四、下一年度的工作計劃與安排：
在總結上年工作的基礎上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結的目的，是明年的努力方向、奮鬥目標，所以下年度工作計劃和安排同等重要。例：“明年我們的奮鬥目標是：鞏固華北客戶，擴大華南市場，力爭實現產值27860萬，實現利稅760萬。”
“合理、高效的財務分析思路和方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加大力度，更系統的量化分析具體的財務數據，並結合企業整體戰略，爲企業決策和管理提供有力的財務信息支持，以使財務管理人員在企業財務與企業管理兩個關鍵領域具備高水平的分析問題與解決問題的能力。”
“企業競爭能力的提升不僅在於技術和產品層面，更在於管理層面。對於我國企業來說，影響企競爭能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現在兩個方面：一是企業資源利用效率低下;二是企業經營風險較大。這兩個方面從根本上來說又是由於企業預算管理體系和內部控制體系缺失或者不健全造成的。所以，明年財務部的主要工作是構建和完善預算管理體系及內控體系，在提升企業管理水平、增強企業競爭能力的關鍵問題上做文章。”
五、結束語：
簡短有力、充滿激情，帶有明年定將工作做好的決心。例：“人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。”“新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來20__年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年裏再創新成績，再上新臺階，爲公司的發展、振興做出更大貢獻。”“我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，爲了進一步的發展和提高，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。”
2023年終總結講話稿 篇8
同志們：
根據院黨組的工作安排，從今天開始進行爲期2天的20xx年度工作總結。現在，我就搞好年終總結提幾點要求。 同志們，剛纔過去的20xx年，是我院各項工作取得佳績的一年。全院幹警在上級院及區委正確領導下、在區人大及其會的監督下，以“強化法律監督，維護公平正義”爲主題，各項工作都取得了新的成績。但我們的工作也還存在一些缺點和不足，所以這次年終總結，既要總結出成績，又要找出差距，更要理清思路，制定好措施，創造性地開展好今年的各項工作。
第一，提高認識，端正態度，自覺克服模糊認識，真正把思想統一到院黨組的工作部署上來。切實提高對總結重要性和必要性的認識，年終總結是院黨組瞭解把握本院情況，計劃未來，提高領導水平、決策能力的需要，是推進全院整體工作上臺階的重要手段;是院黨組瞭解把握幹警思想狀況，密切同志關係，加強隊伍建設的有效途徑;也是各部門、幹警本人自我認識自我解剖，進行批評和自我批評，不斷完美自我的有效方式。
在總結中，我們要自覺克服“年終總結年年搞，年年都是老一套”、“形式主義走過場”、“搞不搞無所謂”等錯誤思想和厭倦情緒。要切實端正態度，增強搞好總結的自覺性。
第二，認真總結，突出重點，切實把總結中的各項工作落到實處。一是各部門要認真負責地組織好對上級院關於“四化建設”考覈及業務考評標準的學習。因爲這是上級院考覈我們基層院的依據和標準，今年各項工作將緊緊圍繞這個考覈考評標準進行，請各部門負責人務必引起高度重視。二是要認真總結出成績和經驗，找出存在的問題，研究制定出解決問題的措施辦法。要本着一分爲二、實事求是地態度搞好個人和部門總結，把總結作爲承先啓後的加油站，切切實實把成績總結出來，把經驗總結出來，把問題找準了，把解決問題的辦法定實在了。個人總結、部門總結，要實事求是、簡明扼要，切忌空談。院黨組成員按各自分管的工作組織好各部門的總結。
第三，各部門認真組織，加強領導，確保總結不走過場。一是正確處理好日常工作與年終總結的關係，切實安排好時間，調整好工作，確保本部門參加總結的人員、時間、內容、效果四落實，年終總結期間，原則上不能請假，有特別需要請假的，報分管副檢察長批准。二是認真組織，各部門負責人切實承擔起“一崗雙責”，負起責任，做好表率，保證年終總結的順利進行，各項內容全部完成，切實總結出成績，找準不足，定好措施。三是嚴肅紀律，堅決杜絕評先中的不正之風，正確對待總結和評比，既要嚴肅認真，又要發揚風格，積極開展批評與自我批評，切實把成績突出、表現優秀的人和間接評選出來。
總之，要通過年終總結，總結出幹勁、總結出士氣，總結出新思想、新舉措，提高工作水平，努力開創我院工作新局面。
2023年終總結講話稿 篇9
尊敬的行長，各位領導：
我是綜合管理部經理，我所管的工作是本部行政、後勤、紀檢監察、渠道建設、風險合規、審計安保、及宣傳等工作
每年的一季度是我們的業務旺季，我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進展這一工作中心。從我的工作崗位出發，如何圍繞這一中心，促進我行業務實現220xx年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
一、是全力作好後勤保障工作，爲一線前臺和其他各部室工作提供便利，促進各項業務的發展。全面瞭解前臺和各部室的運營情況，爲領導決策提供依據，當好參謀。
二、從紀檢監察的角度，加大督導力度，對公司、信貸和個金各項業務的進展全力督導。公司業務方面，如何化解20xx年的最後一刻建行惡意中轉XX縣人民醫院5000萬元這一難題，是我行一季度公司業務的重要工作，必須千方百計確保一季度不出現負增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業務，彌補這5000萬元漏洞;信貸業務方面應緊抓菸農貸款這一突破口，拓展業務;個金業務應抓住是江圩支行新址開業和回龍圩支行開業的契機，春節外出務工人員返鄉的黃金季大力拓展業務，力爭有所突破。
三、渠道建設方面： 1月17日支行已正式搬遷到新址營業。支行的建設已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現全力保證春節前開業，便於抓住春節旺季營業，爲新支行實現開門紅創造有利條件。同時由於特殊地理位置，可有利於公司業務的發展，可有效緩解公司業務發展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進行的基礎上，重點放在春節期間一是以歡迎外出務工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉務工人員感到溫馨的同時，記住XX銀行，認識XX銀行的優勢——方便、快捷、特別是網銀轉帳的低資費，便於拓展網銀業務和個金業務;二是春節期間羣發拜年短信，宣傳業務;三是將我們的優勢業務引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮、集市，突出優勢宣傳;四是借回行開業契機，廣發宣傳冊，進行全面宣傳。
五、在安保、審計及風險合規方面：以確保祥和和諧春節爲目標，加強節前各項檢查工作，及時發現隱患，將安全風險控制在未發階段。在節前進行一次安防演練，增強安防意識，提高處置能力。
2023年終總結講話稿 篇10
20xx年至20xx年三年來，在城區黨委和院黨組的統一領導下，在市院的指導下，在同志們的共同努力和支持下，認真貫徹落實全國檢察長工作會議精神, 以科學發展觀爲指導，緊緊圍繞檢察工作“”發展規劃，根據黨委、政府中心工作大局，積極組織、參加各項主題教育實踐活動，找準檢察業務工作的切入點、結合點，在服務大局、關注民生、促進和諧穩定和推進三項重點工作等方面充分發揮分管領導的職能作用，整體推進反貪、反瀆、預防、技術工作全面發展，各項工作進展良好。現將我三年來的學習、工作及廉政建設方面的開展情況作以下總結。
一、加強學習，努力提高執法水平
作爲黨組成員、副檢察長，我在工作、學習、生活上嚴格以黨員標準要求自己，不斷加強自身黨性修養和鍛鍊，努力增強羣衆觀念，堅決把黨和人民的利益放在首位。
一是不斷加強政治理論學習。認真學習毛澤東思想、鄧小平理論，堅持用“三個代表”和科學發展觀重要理論武裝頭腦，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨意識，努力改造自己的世界觀，樹立正確的、科學的人生觀、價值觀和權力觀，不斷提高自身政治理論水平。同時作爲分管反貪污賄賂局、反瀆職侵權局、職務犯罪預防局、檢察技術科的副檢察長，必須從自身出發，積極帶頭學習，開展和組織各科室幹警參加“發揚傳統、堅定信念、執法爲民”、“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”、“強化法律監督、維護公平正義”等一系列主題教育實踐活動，發揮領導幹部的模範作用，促進所分管的各科室幹警主動參加學習的積極性，切實增強幹警的責任感、使命感與榮譽感，進一步統一思想，提高認識，樹立正確的執法思想，切實做到“黨在心中、人民在心中、法在心中、正義在心中”，注重培養檢察幹警“忠誠、公正、清廉、嚴明”的檢察職業道德，努力維護和提升檢察機關的執法形象，實現自我提升和集體進步，努力推動檢察工作創新發展。
二是不斷加強業務知識學習。積極帶頭參加各種技能及業務培訓，不斷完善和提高自己的領導水平、執法能力和辦事能力，同時通過開展崗位練兵、輪訓、脫產培訓等方式，針對不同階段幹警的實際需要，並結合各部門各自的業務特點，組織制定詳細的培訓計劃，開展形式多樣的業務培訓，確保取得良好的成效。如對新進人員要加強業務知識的學習，加快熟悉崗位職責，讓其儘快的適應新的工作環境;對老同志也要重視業務技能培訓，加強對新時期檢察技能的培養，做到與時並進，實現整個檢察隊伍業務能力的綜合提升，提高各科室的整體戰鬥力。另外注重利用業餘時間，通過看書看報等多種形式及時瞭解國際、國內重大時勢，瞭解黨委、政府的工作重心，增強服務大局的意識，做好本職工作，爲提高法律政策水平及執法水平、辦事能力，爲提高發現和解決問題的能力打下基礎。
二、盡職盡責，努力抓好分管工作
作爲分管領導，在開展檢察業務工作過程中，爲確保辦案質量，着重對案件在實體準確和程序合法方面提出嚴格的要求。一方面細化對辦案流程的管理，對於受理的案件，進一步明確了各個環節相關人員的責任，強化了責任意識;另一方面，充分發揮集體力量的優勢，對於重大疑難案件，打破辦案組和科室的界限，集中力量突破，多方研討和求證，確保案件的質量。
(一)認真開展職務犯罪查辦工作。作爲分管反貪、反瀆工作的副檢察長，認真組織反貪、反瀆幹警開展查辦職務犯罪工作，對辦理的每一起案件，都能堅持和同志們一道駐紮在辦案點上，做到靠前指揮。對於反貪、反瀆幹警在查辦職務犯罪過程中反映的問題，積極尋求院黨組和上級院的支持，消除幹警的辦案疑慮。對於急需突破的重大疑難案件，充分發揮領導職能，及時組織力量，打破科室界限，集中反貪、反瀆幹警組成辦案組，突破案件重點、難點，迅速打開工作局面。同時注重基礎建設，注重能力建設，規範偵查行爲，深化偵查改革，加強隊伍建設，努力提高偵查整體水平，實現職務犯罪查辦工作平穩健康發展。
三年來，反貪污賄賂局與反瀆職侵權局共查處職務犯罪案件件xx人，所辦案件已全部偵查終結，移送公訴部門審查起訴，結案率達100%，反貪、反瀆所辦理的案件無一件錯案，無一件被改判和發回重審，無一件引起投訴、上訪等涉檢事件，嚴格做到依法辦案，對辦理的每一件案件都能力求做到政治效果、法律效果和社會效果的有機統一，爲我區經濟穩定發展提供一個和諧的社會環境。
(二)認真開展職務犯罪預防工作。作爲分管反貪、反瀆及預防工作的副檢察長，在注重職務犯罪查辦工作的同時，也要認真開展職務犯罪預防工作，認真貫徹落實黨中央加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的戰略方針，將職務犯罪預防工作與執法辦案工作放在同等地位，及時指揮、監督職務犯罪預防局各項工作計劃、工作總結、工作制度等工作的策劃和落實，督促預防局幹警根據“一案一建議”制度，及時做好檢察建議和案例分析工作，針對職務犯罪發案單位和易發多發行業、領域的有關主管部門，提出預防對策，協助建立健全防範職務犯罪機制。結合“四走進四服務”、“羣衆服務年”等工作主題，加強職務犯罪預防宣傳工作力度，並與預防局幹警一起到不同的單位開展行業預防活動，通過開展各項的宣傳警示教育和預防諮詢活動，增強國家工作人員抵禦職務犯罪的意識和能力，提高公衆同職務犯罪鬥爭的積極性和信心，努力消除滋生腐敗的土壤和空間，爲我區反腐敗工作的深入開展做出了積極貢獻。
(三)認真開展檢察技術工作。作爲分管檢察技術科的副檢察長，積極從檢察業務應用、檢察辦公應用、隊伍管理應用和檢務保障應用四個方面對檢察技術科提出工作要求，以推進信息化應用作爲檢察技術工作的第一要務，組織、監督各項工作計劃的制定與落實，根據高檢院“兩個《辦法》”和“一個《規則》”的規定，督促檢查檢察業務動態系統、檢察案件管理系統、內部信息發佈系統、視頻會議系統、電子郵件及法律法規檢索等系統的應用和保障工作，同時協調好技術部門與自偵部門的業務工作關係，促進檢察技術信息工作健康發展，努力爲檢察業務和隊伍建設提供強有力的技術保障。
三、嚴格要求，狠抓黨風廉政建設
作爲一名院班子成員，在履行“一崗雙責”責任制中要求幹警做到的自己首先做到，要求幹警不能做的自己決不違反。三年來，堅持自覺遵守黨的政治紀律，重視自身和各科室幹警檢察職能的落實，根據國家法律法規，嚴格要求依法辦案，公正執法，組織各科室開展批評與自我批評，切實自查自糾存在的問題和不足，培養檢察幹警“忠誠、公正、清廉、嚴明”的職業道德，提高自覺接受監督的意識，通過對分管部門的幹警嚴格要求，未發生有違紀違法問題。
一是提高思想認識。加強黨風廉政建設，提高各科室幹警正確使用權利的思想覺悟，誠心誠意地接受人民監督，嚴於律已，廉潔奉公，兢兢業業，乾乾淨淨地爲國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領導幹部提出的要求。二是增強黨性觀念。嚴格用黨員的標準要求自己和分管部門的幹警，規範檢察工作人員的言行，真正作到一身正氣，一塵不染，保持共產黨人的品格。在管好自己的同時，管好自己的家屬子女。三是大膽創新，銳意進取。在工作中不斷聽取檢察幹警意見，總結經驗教訓，注意研究新的工作方法，創建新的工作思路，摒棄私心雜念，充分發揮領導職能，努力使各科室工作再上新的臺階。
回顧三年來的工作，對於我分管的工作儘管取得了一定的成績，但離上級要求和人民羣衆的期望還存在一定的差距，主要是創新意識還不夠強，工作方法有時還比較簡單，業務能力還有待進一步提高。在往後的工作中，我將努力克服自身不足，不斷加強黨性鍛鍊，加強理論學習和研究，進一步提高領導藝術和水平，充分發揮黨員領導幹部的先鋒模範作用，繼續當好檢察長的參謀、助手，爲我院檢察工作全面發展作出應有的貢獻。
2023年終總結講話稿 篇11
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰略願景和市場定位爲指引，堅持科學發展觀，落實“ZZZZ”的發展要求，落實“以客戶爲中心”的經營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優化結構，加快轉型，各項業務取得了突破性發展。
一、各項業務指標完成情況
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現“安全年”目標。
----經營效益顯著提高。實現年度考覈利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----負責業務穩步增長。一般性存款餘額37.14億元，市場佔比28.71%，在當地四大行中排名第二，比年初新增5.98億元。其中：企業存款15.58億元，比年新增3.31億元，在當地四大行排名第一，完成確保任務的165.30%，力爭任務的147.22%;個人存款餘額21.56億元，，比年初基數新增2.67億元，完成確保任務的153.07%，力爭任務的104.05%;
----信貸資產業務持續發展。貸款餘額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增佔比在當地四大行中排名第二;其中：對公信貸餘額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰略性業務跳躍發展。
中間業務：實現中間業務收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元，增幅202.84%，完成計劃的207.48%。其中，國際結算收入19
2.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現辦理量和貿易融資發生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業務：貸記卡新增髮卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增髮卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結電子銀行業務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰略性業務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;CTS新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內控管理，夯實發展基礎，確保實現“安全年”目標。
1、注重實效，紮實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩定的局面。
三是認真落實銀監要求和總行“九項嚴禁”規定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行爲，以個人名義擅自接受客戶委託代客理財等行爲。增強內控管理能力，嚴防各類案件發生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業務培訓，加強各方溝通聯繫，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內部管理，提高執行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考覈辦法》，建立支行安全保衛、會計綜合管理、優質服務建設、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考覈檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業務技能考覈，促進部門辦事效率，有效提高全行執行力。
3、努力構建會計管理的堅實基礎。
一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規範,加強員工的風險防範意識育，強化業務技能練和業務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業務素質的提高，梳理業務流程，加大考覈激勵力度，將網點的風險控制水平，業務的差錯率，個人的業務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統升級，省行賬戶管理系統上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、櫃員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對後進員工進行輔導、練習、考覈。通過大練兵活動，有效提高了員工的業務技能水平和業務知識水平。在參加市分行的考覈中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發展公司業務。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
根據市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“ZZZ行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創新高”對公業務營銷活動》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。在方案的推動下，加大營銷，成功爭取了等重點結算賬戶。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務效率，進一步提高VIP客戶對建行的忠誠度和
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審覈，早申報，早發放，落實貸後跟蹤，實現對公貸款的良性發展，進一步確立和提升了行在當地銀行的領頭地位。
2、加大外匯業務營銷，提升外匯市場佔比。
隨着當地政府招商引資力度的加大，外資企業的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業務營銷，提高市場份額”的業務指引，不斷推出新業務品種，加大營銷力度，並取得了較好效果。包括成功穩定了MMM有限公司在我行的結算業務;成功爭取了增資業務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業務，以貿易融資業務帶動，和爲客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場佔比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩步發展個人業務
1、階段營銷，穩定個人存款業務。
今年以來，證券市場迎來了歷史性的火爆行情，個人存款不斷流失，資金大量流入股市。面對泄洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創優爭佳開門紅實施方案》、年末開展“”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動，全行上下迎難而上，一方面穩住儲戶，加強保證金的控制和調撥，有效防止存款的不斷流失。另一方面加大營
銷，制定“一點一策”措施，從營業網點一千米範圍內的區域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩定存款。
2、搶佔先機，擴大個人貸款業務。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業務下沉到網點，提高每筆個貸業務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶佔放款額度。並堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優化資產質量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰略性業務超常發展
1、抓住契機，大力營銷基金業務。上半年股市火爆，客戶認購基金熱情高漲，各網點抓住此契機，設立基金銷售專窗，櫃員加班加點銷售基金;支行設立產品經理崗，並及時將基金銷售信息以短信等形式發送給目標客戶，加深客戶對基金的認識，全行員工利用基金賺錢效應引導客戶轉變投資理財觀念。下半年在證券市場調整期間,大力推出“，利用四季度黃金髮展時期，全員出動，全力以赴，將基金銷售推向歷史高峯。同時，根據客戶需求，適時舉辦各種類型的講座。請來客戶，舉辦多期《投資理財分析講座》;走進企業，到大型企業員工中開辦“MMM”講座，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平，加強了客戶在風雲變幻的資本市場中的風險意識，增加
了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創歷史新高。
2、加強引導，實行業務指標消“零”行動。爲促進中間業務的發展，支行制定了各種個人產品和中間業務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和櫃員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點; 全年保險銷售額5486萬元，創支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發展電銀業務。網點因地制宜，積極拓展電銀業務，尤其在電銀業務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發項目，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業營銷力度，使支行電銀業務替代率取得了突破性的發展。
4、銀企聯動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯動促銷信用卡。分別與XX集團等大型企業聯手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業務知識並營銷卡，並組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收穫。
(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效
1、有所則重，重塑網點功能。以此爲契機，重新分配資源，優化客戶結構，網點功能有所則重，重新規劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，着力打造零售網點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環境設施，開展轉型PK大賽，營造集體精神，提高團隊戰鬥力，轉型後網點營銷業績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。
(六)講團結，創和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1、加強黨建工作，提高黨員幹部的綜合素質。積極創建“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發揮保持共產黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業務的全員培訓，櫃員的會計業務大練兵，營銷技巧、業務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業文化建設工作，創造和諧的發展氛圍。
一是設立專欄，爲員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業餘文體活動，通過“活力週一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加X行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯堂早餐供應，改善正餐伙食質量。四是實施員工子女學業成績優異獎勵，增強企業凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，爲生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續送上慰問金和慰問卡，每月組織老幹活動等等，爲員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)
三、經營管理主要存在問題
1、經營管理工作仍需持之而恆。今年雖然實施了《支行綜合考覈辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執行力仍需進一步提高。
2、業務穩定性不足。受到資本市場的影響，我行存款餘額出現了大幅波動，對工作開展帶來了一定的衝擊。如何保持穩定性是新的課題。
3、網點間業務發展不平衡。今年出現產品亮點型網點比較多，如個人存款，企業存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網點指標在分行排名後十名內。
4、會計基礎較爲薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網點的會計稽覈差錯率仍然偏高，櫃檯結算屢查屢犯現象未能得到根本上的杜絕，員工規範操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優化。個貸業務下沉到網點直接經營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。
6服務水平有待提高。服務的硬件設施有待完善，員工的服務水平仍雖提高，“以客戶爲中心”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。 四、20xx年主要工作設想
(一)繼續加強內控管理，確保安全運行。
1、以提高執行力爲重點，加強內部管理。嚴格慣徹執行《支行綜合管理考覈辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防範意識，促進員工逐步養成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現金及重要單證管理、稽覈質量、流程優化等，通過分類培訓、輪崗交流、考覈引導等措施，結合“業務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業務素質。
(二) 保持公司業務競爭優勢。公司業務以效益、安全爲中心，立足於存量維護及挖潛，戰略性地對新項目進行培植和儲備。繼續加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現“公私聯動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶佔個人業務市場份額。“向同業要客戶，向市場爭份額”，充分調動員工營銷的積極性，全行聯動，交叉營銷，實現個人業務健康、快速發展。
(四)大力發展戰略性業務。把握證券市場高速發展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“CTS”業務的良好平臺，不斷挖掘中間業務的潛力，積極尋找對象，大力發展電銀業務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經濟增加值爲核心，強化價值創造，充分發揮資源導向作用，促進各項業務的快速發展。
(六)加強人力資源調配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性。
(七)完善網點建設。進一步優化網點佈局，加快網點裝修改造建設。繼續抓好零售網點轉型工作，“以客戶爲中心”，深入推進網點服務基礎工作，再造服務、業務流程，真正實現每個環節規範化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業文化建設。充分發揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結向上、健康和諧的企業文化氛圍。