服務相關的發言稿範文（精選8篇）

服務相關的發言稿範文 篇1

我於1996年3月參加稅務工作，先後在化龍國稅分局、城區管理分局、辦稅服務廳工作，從事農村稅收管理、街道個體稅收管理、窗口辦稅工作。12年來，我始終牢記“爲人民服務”的宗旨，熱愛稅收工作，恪盡職守，堅持原則，紮實工作，在平凡的工作崗位上，做出了我應做的一些工作，較好地完成了各項工作任務。現將我開展的工作情況向各領導和同仁們作以彙報：

在過去的一年，在辦稅大廳這個平凡的工作崗位上，我始終堅持盡責以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“嚴”，以年輕稅官的那份愛心、那股幹勁、那份執着，以紮實的業務功底、優質的高效服務，去贏得納稅人的滿意，去樹立國稅人的良好形象。

每天在納稅服務工作崗位上，面對數以百記的納稅人，我常想，如果我們是“魚”，納稅人就是“水”， “魚兒離不水”，是納稅人養育了我們，賦予了我們神聖的職責，我們只有用“文明辦稅，熱情服務”的實際行動，才能回報納稅人，回報人民，才能無愧於“人民稅官”的光榮稱號。

去年11月一天快到下班時間，稅源管理二股的一位稅收管理員拿着幾十戶鄉鎮納稅人委託代報的稅款急匆匆的趕到窗口前：“可算趕回來了，還能申報嗎？”當天是申報的最後一天，如果不及時把完稅證打印出來，不僅會造成這幾十戶納稅人不能按期申報，而且將直接影響全局徵管質量。我二話未說，埋頭開始按戶覈對稅款，打印稅票。當幾十餘張稅票全部打印完畢後，已經是晚上7點多了。這時，我纔想起兒子一人在家中飯都沒吃上，才匆匆趕回家中。

“寧願自己苦一點，不讓納稅人多跑路；寧願自己累一點，不浪費納稅人一分鐘；寧願自己委曲一點，也要讓納稅人滿意”是我爲納稅人服務的準則和堅守的信念。有一次,一位納稅人在徵期過後的第二天早上來繳納稅款的，當我拿出罰款收據跟他說有罰款的時候，他接着就火冒三丈了，說來晚了才幾個小時就要罰款，並說我們稅務局不講道理，甚至大發雷霆說出一些不講道理的話來。我面對這種情況不急不躁，微笑面對他的無理取鬧，耐心給他講解稅收政策。功夫不負有心人，他終於在我的熱情服務下羞愧地低下了頭，並解釋說是自己知道繳納稅款有十天的期限，認爲等到最後一天繳也晚不了，可是沒有想到徵期最後一天自己有事出門，所以沒有及時繳上。最後，他還是主動繳齊了稅款和罰款，並表示今後一定支持稅收工作。像這類平凡的小事，每天、每月不知要發生多少次，而我每次都能夠做到以法理服人，以真情感人，文明辦稅，悉心服務，從未發生過一起納稅人投拆事件。

作爲一窗式窗口的辦稅員，我的崗位可謂平凡之極。但我卻十分看重這份平凡的積累，感知工作的快樂。僅以20__年爲例，我累計打印稅收完稅憑證 4555份、收繳稅款10892326.51元。發售發票2572戶次，認證專票20__餘份。長期工作在電腦旁，我的頸椎常常痛得難以忍受，但我毫無怨言，沒有叫過一聲苦，沒有請過一天假，始終默默地堅守在服務崗位上。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。雖然工作枯燥而又繁瑣，但從一個個納稅人滿意的笑容中，我找到了自己的價值，我看到了辦稅員的價值；我整天做的是一件件小事，但從一件件小事中，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我就要熱愛這一行，幹好這一行。

實踐證明，只有不斷地探索和創新富有自己特色的服務方法，才能卓有成效地爲納稅人服好務。工作中，我對個體申報堅持創新，堅持巧幹，在求實效上動腦筋、下功夫，較好地履行了服務職能。我所在的一窗式申報窗口，每個月十日前要對幾百個體戶進行納稅申報服務。個體申報要求方便、快捷、準確，但實際申報中有許多納稅人記不住稅務登記證號，反覆要求窗口人員爲其查找號碼，這樣不僅耽誤了正常的申報速度，而且也容易引發其

他納稅人的焦燥情緒。“世上無難事，只怕有心人”。爲節省納稅人的時間，我反覆琢磨，絞盡腦汁，終於摸索出了一些“土”辦法：每月徵收期內都把應申報信息導在電子表格，遇到納稅人不記得稅號的我直接可以查找。還建議讓納稅人把號碼記在手機的電話簿上。這個小小的建議，迅速在納稅人中廣泛應用，得到納稅人的好評。也使我所在的服務窗口，經常出現納稅人交稅直接遞上手機的現象。這樣不僅方便了納稅人，而且使申報數據更加準確了。 在過去的一年中，我始終堅持文明辦稅，熱情爲納稅人服務，勤奮工作，擔任的工作從沒有發生過差錯、事故，樹立了國稅幹部的良好形象，受到了領導和羣衆的好評。 雖然我在工作中取得了一些成績，但這些成績的取得只能屬於過去，未來纔是開拓的新篇。今後，我決心把過去的成績作爲新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，真心關愛納稅人，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着飽滿的工作熱情和良好的精神風貌，全心全意地投入工作，哪怕是再苦、再累，我也無怨無悔。我甘願用自己的青春熱血爲莊嚴的稅徽增光添色！

服務相關的發言稿範文 篇2

尊敬的社區工作者同仁，上午好！

我所在的友新街道友三社區是蘇州社區價格監督服務的第一個試點單位。友三社區價格服務監督點自本年度運行以來，在市、區物價局領導的關心和指導下，主要做了三樁事情：

一、 建立組織、制定制度、配置電腦之類的硬件設施、形成價格服務監督點的運行機制。經社區議事會提議，社區居民代表大會通過，決定由居委會、議事會部分同志組成服務監督點班子，採用主任負責制、兼職物價員主持日常事務、其他成員予以配合的運作模式。班子成立以後，在區物價局的指導下，擬定規章制度，並公示上牆，再加區物價局電腦之類的硬件投入到位，友三社區價格服務監督點就正式進入運行階段。

二、 強化宣傳力度，在規模、多樣的宣傳模式中見成效。剛成立的價格服務監督點其宣傳內容有兩項，

一是價格政策宣傳

二是站點的自身宣傳。爲了使我們的宣傳家喻戶曉、深入人心，我們採用了數字化和活動型的兩種宣傳辦法：衆所周知，友三社區一主四輔的數字化信息發佈體系享譽全國，我們把價格服務監督點成立信息、及其規章制度、及其有關價格政策、價格投訴案例等等內容都發表在友三網、友三qq羣、友三博客圈、友三電子信息屏，從而引發了社區居民有關商品價格的大討論；各位也清楚，友三社區的朝迎拳操歌舞瀟灑客、暮送琴棋書畫逍遙士遐邇聞名，本年度連續舉辦的“釣魚舞會”、“狂歡元宵節”、“新城文藝會”、“銀齡藝術節”次次都有千人規模，在這些大範圍、大規模的活動中穿插價格宣傳，其效率、效應、效果，“嘎啦啦”地棒！就因爲我們宣傳得太到位，竟然引起蘇州三大報刊記者的高度關注。在今年2月份，《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》先後刊登有關我們價格服務監督點的報道，把我們的宣傳效應更延伸到了全市範圍，也對今日的“推進動員大會”起到局部的鋪墊作用。

三、 指導、監督轄區經營者執行物價政策，維護居民的消費利益。在“315”消費者維權日那天，我們走訪轄區經營戶，在發放價格政策宣傳資料的同時，進行物價政策知識輔導。三個月來，兼職物價員仇春芳、人民調解員俞振毅相互配合，成功處理了三起物價投訴案。居民王潔潔多付吃飯發票的10元“扣稅費”，被我們要了回來；居民張根土維修剛安裝幾天的防盜窗，被我們判定不必付維修費；居民顧亮亮購買手機被強行綁上“協會費用”，我們正在交涉中。很多老百姓評價，社區設立價格服務監督點，對百姓有關消費方面的投訴，有着處理及時的神效。

尊敬的領導，尊敬的社區工作者。友三社區價格服務監督點成立時間短，很多工作還沒來得及做，很多知識還來不及學。我相信，在物價局領導的關心、指導下，我們的工作會越做越好，老百姓也會越來越滿意的。歡迎來到演講稿 。

服務相關的發言稿範文 篇3

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表演講。金秋十月，大地豐收，面對充滿生機和活力，挑戰和希望並存的偉大時代，看着我們離石蓬勃發展、奮發向上的喜人形勢，我覺得作爲一名勞動就業服務中心工作人員，在“樹形象、做表率、比貢獻”的主題活動中，要做到“用心服務，務實工作”，爲離石的發展貢獻出全部力量。

服務不是一個空泛的概念，而是導向性標誌，是實實在在的內容。我們勞動就業服務中心工作人員做到用心服務，就是要讓每一位羣衆到我們勞動就業服務中心有賓至如歸的感覺，深刻感受我們勞動就業服務中心真誠殷勤的服務。對羣衆做到用心服務，就是要用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好羣衆的所有要求；要用自己的音容，用自己的情感，用自己的行爲，讓羣衆感到親切、愉悅和滿意。在用心服務中，要有一顆“忠誠”的心，忠誠我們的祖國，忠誠我們的離石，忠誠我們的事業，忠誠我們的羣衆。要學習我們中華民族的傳統優秀文化，用中華先烈的崇高思想情操和優良道德品質武裝自己的頭腦，象諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而後已”那樣，爲服務羣衆，爲離石的發展殫精竭慮、奮勇奮搏，奉獻自己的全部聰明才智。

務實就是腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章。務實就是不管自己的能力如何，工作環境如何，具有崗位責任心，勇於承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最後一分鐘。務實就是要有工作成果，沒有工作成果，就是空耗時間，虛度人生。因爲衡量事業的成功與否，是不看起點看終點，不看苦勞看功勞，不看過程看結果。世界上最優秀的人，就是想方沒法完成任務的人，是不達目的誓不罷休的人，是頑強拼搏最終實現結果的人。所以在“樹形象、做表率、比貢獻”的主題活動中，我們每個勞動就業服務中心工作人員要下定決心，勇於擔責，瞄準目標，誠實而自信地努力，要有鍥而不捨、永不放棄的精神，要有范仲淹“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的崇高品德思想，爲離石的美好明天，流淌自己的全部辛勤汗水。

各位評委、領導、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因爲有了草和樹木；離石之所以這樣蓬勃發展，是因爲有了全體離石人民的共同努力與辛勤勞作。爲了離石的明天更美好，我們每個勞動就業服務中心工作人員要象大自然中的草和樹木，當我們是一棵青草的時候，就把綠色和生機帶給世界；當我們是一棵樹的時候，就把濃蔭和清涼帶給人間；把自己的每一滴汗水，都融入離石發展的萬里春色，把自己的每一分光熱，都注入離石建設事業的燦爛輝煌！

我的演講完了，謝謝大家！

服務相關的發言稿範文 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

作爲一名普通員工，每天上班前準備好紙筆並隨身攜帶，上班後注意行爲舉止，嚴格遵守勞動紀律，對顧客語言文明、態度溫和、禮貌待人；認真學習《加氣站安全手冊》，仔細檢查車輛的氣瓶，規範車輛加氣的手續，規範車用氣瓶的充裝作業，認真履行自己的職責；提高責任心，做好清潔衛生工作，堅守崗位，努力完成上級領導佈置的各項工作任務。

作爲一名普通員工，對個別因加氣問題而發牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語言、溫和的態度、熱情周到的服務來感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。有一次，一位老大爺在對自己車輛加氣過程中，突然轉過身對我進行指責甚至辱罵，指責我拍打其車輛後備箱。當時我默默忍受，在按照加氣流程對氣瓶進行充裝作業後，誠懇地對其進行了解釋和規勸，但該顧客依舊不依不饒直至開車離開。

加氣站是個大家庭，我作爲這個大家庭中的一員，努力做好自己分內事，服從上級領導的工作安排，團結好周圍各班組的同事，遇到不懂的多請教、多彙報，把工作隱患消滅在萌芽狀態，努力提高工作效率，使工作充滿祥和愉快的氛圍，爲顧客提供優質高效的服務。

我只是在本職崗位上做了應該做的事，卻獲得“優秀服務明星”的榮譽，這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更多的是給了我責任和使命。我將以此爲新的起點，不斷鞭策和激勵自己，在工作崗位上再創佳績，將優秀服務進行到底。

服務相關的發言稿範文 篇5

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！新年的喜慶剛剛退去，美好的春光才悄悄來臨，我們鎮的經濟建設已經如火如荼。我們棤樹村位於鎮工業園區和規劃建設的集鎮新區，隨着鎮黨委、政府集鎮東擴工程和工業園區重大工業建設項目的推進，我們村將成爲今年鎮黨委、政府經濟工作的主戰場、推進工業化和城鎮化發展的主陣地，我們村也將迎來前所未有的發展機遇。爲此，我們確定今年村級工作的重點在“服務”二字上，切實做好服務文章，全力助推經濟發展是我們責無旁貸的工作責任。

一是全力服務項目建設。永鑫大道、玉煤大道兩條骨幹道路的修建和民灣傢俱、三彩油墨等項目的建設施工，必然涉及到徵地、拆遷問題。作爲項目建設的主陣地，我村將緊緊圍繞全鎮工作大局，進一步統一思想，突出徵地、拆遷工作重心，在鎮黨委的正確領導下，充分調動黨員、幹部、羣衆的積極性，做到心往一處想，勁往一處使，推進徵地、拆遷工作順利開展。我們將積極配合鎮黨委、政府做好政策的宣傳和拆遷動員工作，協調解決因拆遷而發生的利益矛盾問題，積極協助做好拆遷安置工作，維護好羣衆的合法權益，爲拆遷做好保障工作。

二是全力服務企業發展。坐落於我村的青山煤礦、順得鞋業、海通新材料、紅翔塑業等企業爲廣大羣衆提供了許多工作崗位，大大促進了農民增收致富和村級經濟發展，企業的興衰與村級經濟發展息息相關。今年，我們將加大對企業的服務力度，大力優化經濟發展環境，積極爲企業排憂解難，幫助企業排除各種消極因素干擾，讓企業把全部精力投入到發展生產經營上去，加快把企業做大做強。我們將樹立一個信念：企業的困難就是我們的困難，企業發展了我們才能更好更快地發展。在此我鄭重承諾：凡是涉及與村有關的問題，我們將以最大的力度和最高的效率處理解決；不是村裏的問題，我們也將盡最大努力提供幫助。

當前，發展的機遇已經擺在我們眼前，我們將立足服務本職，大力發揚實幹精神，牢固樹立服務經濟的意識，加大服務經濟的力度，確保項目建設順利推進，促進企業發展壯大，爲村級經濟和鎮域經濟的更快發展作出積極貢獻。

謝謝大家！

服務相關的發言稿範文 篇6

尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的居民朋友：

金秋時節，百菊爭豔，在這碩果累累的豐收喜悅之時，又迎來了我們xx社區居民難以忘懷的大喜之日。居民翹首期盼的社區辦公服務大樓竣工落成了!大樓的總面積1600多平方米，投資98萬餘元，是一棟集社區服務、社區娛樂、社區辦公學習的綜合性服務大樓。值此大樓落成慶典之時，我謹代表中共xx社區黨總支、社區居委會對各位的光臨指導表示最熱烈的歡迎!

一年來在上級領導的關懷重視下，在各位同仁、各界朋友的關心支持下，在社區單位及全體居民的共同努力下，我社區呈現出人氣旺盛，文化豐富，經濟繁榮，社會治安穩定的良好局面，各項工作取得了顯著的成績。值此大樓竣工慶典之際，讓我代表社區黨總支、居委會向關心支持社區建設和社區工作的各級領導、各界朋友、以及全體居民朋友們表示衷心的感謝!

家庭是社會的細胞，社區是家庭的組合。“一切爲了居民，一切依靠居民”是我們的服務宗旨。也是我們社區的承諾。不斷滿足社區居民的需要是我們不懈的追求，我們將竭誠關注居民的生活，爲居民排憂解難，我們一定紮實工作，開拓進取，以人爲本，服務於全體社區居民，努力創造高尚、文明、平安、祥和的生態型社區。爲社區居民更好的工作、學習、生活創造條件。在這裏我衷心的期盼社區的單位和居民一如既往地關心支持社區的工作!真正實現共駐共建、共同創造美好家園!

我們也熱忱歡迎各界人士來我社區投資創業、定居安家、求知學習和旅遊觀光。我們相信：有上級的正確領導、有大家的共同參與，xx社區將是一個設施更完善、功能更齊全、環境更優美、服務更周到、社區更文明的美麗家園!

最後，我衷心地祝願各位工作順利、家庭幸福、生活愉快、萬事如意!

服務相關的發言稿範文 篇7

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

我是來自安裝分公司的，被評爲20__年上半年服務標兵，我感到非常榮幸，這是公司領導對我在客戶服務工作中的肯定。今天有幸作爲服務標兵代表在這兒發言，把我對服務的理解和在施工服務中的一些做法向大家交流彙報一下：

一、服務工作的目的意義

在現代社會中，服務貫穿於每個領域，每個環節，涉及每一個人，每一個企業，每一個國家。國家服務於人民，公務員是人民的公僕；醫院服務於患者，醫生護士就是患者的救星；學校服務於學生，教師就是園丁，是學生的啓蒙者、引導者；企業服務於客戶，企業的員工是客戶的排憂解難者 。服務澤而廣，服務大而細。服務又有雙重性，作爲燃氣公司的員工。公司客戶是我們的服務對象，作爲商品的消費者。我又是其他企業的服務對象。因此我認爲服務好客戶就是服務好自己，每個行業，每個工作服務工作都極其重要，都應樹立良好的服務意識。

“客戶就是上帝，客戶是我們的衣食父母”，對客戶服好務是我們的本分，是我們的責任。公司屬於燃氣行業，在都江堰市區域是壟斷企業，做好優質服務尤爲重要。通過公司員工優質、高效的服務贏得天然氣用戶的認可。對公司開展工作的理解和支持，都建立在對用戶服好務的基礎上。爲公司在社會樹立良好的形象，就是要在優質服務上下功夫，動腦筋，不斷提高服務質量水平，提高用戶的滿意度和美譽度，才能得到用戶認可，社會肯定，政府滿意。

在服務工作中，我們要本着勤勤懇懇，一絲不苟、積極主動的態度，堅持創新提高，不斷總結，不斷進步，儘可能的提高服務質量。要以客戶爲導向，用心服務，我們要具備良好的職業操守和過硬的專業技術，堅持誠實守信，用我們的耐心、細心、熱心爲每一位用戶服好務。

二、立足本職，認真做事，用心服務

我作爲安裝分公司戶安安裝工，可以說每天都在跟用戶接觸。在公司已工作多年，服務工作公司領導都提的很重，每年都在講，每年都有新的要求，且通過各種培訓教育，很大程度上提高了公司全體員工的服務意識和服務水平，我一樣在成長，吸收學習很多服務知識技能。公司今年提出全面優質服務，我認真參加培訓學習，將服務意識深深紮根於腦海中。在安裝分公司也作了很多相關優質服務的培訓學習，對《燃氣服務導則》和公司制定的《社會服務承諾制》、《首問責任制》、《員工基本行爲規範總則》等組織專題學習，再學習，及對服務語言溝通交流技能的培訓，我從中受益匪淺，服務意識進一步加強。

在實際施工服務中，我主要承擔用戶通氣、改管、安檢整改、維護維修等工作，接觸了各類用戶，年輕的、年長的，有好說話的，有不好說話的。但我始終堅持爲每一位用戶服好務是我的本職工作，不與用戶爭吵，不推諉搪塞用戶，通過我的耐心、細心、熱心來化解用戶的怨氣。我始終堅信自己的付出終會得到回報，深入同用戶交流，瞭解其需求，自己能辦的事立即辦，最終獲得了用戶的理解和支持，最終順利完成了自己的工作任務。

施工中我隨身攜帶公司印製的《客戶服務手冊》，按服務步驟，服務語言要求實施上門改管、維修、通氣、整改服務。嚴格做到語言親和，態度親切，有禮有節，舉止文明，儀表大方，進門給用戶良好的形象，認真用好“一張抹布，一張工具墊，一雙鞋套”，特別在安檢整改中，嚴格做到進戶必穿鞋套。對改管現場收費項目，詳細給用戶解釋收費內容及標準，取得用戶的認可收費。認真開據發票收據。完工後主動清理施工現場，做到工完料盡場地清。對於老年人或行動不便的用戶，我們在服務現場儘可能的幫助他完成我們能辦到的事，比如幫

交氣費，購置氣表等，做到急用戶所急，想用戶所想。我們的一言一行，一舉一動，用戶都看在眼裏，當離開用戶家中時，用戶真誠的致謝，我認爲我的工作做到值，我的服務被認可。

我們的工作要用心去做，用行動感動用戶，感染其他人，我們的真心付出，必會得到用戶的信任和理解，這就是我們真正的回報。

最後，我認爲優質服務是沒有終點的，成績代表過去。在今後的工作中，我會一如既往的恪盡職守，以飽滿的熱情投入到每天的工作中，腳踏實地紮實工作，在服務工作上用心體會，善待用戶，在新的起跑線上努力工作，爲公司的經營發展做出自己應有的貢獻。

20xx年八月二十四日

服務相關的發言稿範文 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現好、業務技能高的同事們的工作精神，工作態度感染並激勵着我，使我能在爲客戶服務工作中能以你們爲榜樣，也正是在你們的幫助下，我纔能有今天的工作表現，再次感謝大家！

作爲一名一線員工，每天面對着不同的客戶，我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環境，我和同事們每天打掃和集中清理營業室的每個角落，做好班前的準備工作，爲客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環境；端正自己的服務態度，進行換位思考，把客戶當家人、當朋友，把三尺櫃檯變成傳遞溫馨服務的窗口，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這裏解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個環節，不讓客戶帶着遺撼離開工行！

在服務中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客戶採取不一樣的服務措施，對待客戶態度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶着情緒工作，有時感覺說着容易做起來難，但只要我們努力試着去做，就一定會收到不一樣的效果。

當我爲客戶辦理業務時，特別是遇到青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行並使用自助設備省去了排隊的時間，小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹並推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財等，足不出戶，輕鬆辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了櫃面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導至關重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會採納的。

無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業務有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去爲其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應該做的一點小事，當看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的讚許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。

新的一悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰，以積極踏實地工作態度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們！

服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，同努力，相信在新的一里，我行的服務工作一定會有新的突破！

謝謝大家！