總結會發言稿4篇

時光流逝，轉眼間，已經到了期中，這也就意味着期會考試將拉開序幕，下文爲大家介紹期會考試表彰總結會發言稿，讓我們一起來看看具體內容吧!

尊敬的各位領導、各位來賓、各位家長、各位老師;親愛的同學：

大家上午好!

今天，我們學校全體師生和家長歡聚一堂，在此召開期中總結暨表彰大會。新的學期在全校教職員工辛勤的付出、同學們勤奮的學習，幸福的生活中又過去了一半。藉此機會，讓我向關心下一代成長的各位領導、各位來賓、各位家長表達最誠摯的謝意!向爲同學們的成長、進步而勤奮耕耘、默默奉獻的老師們表示衷心的感謝!向勤奮學習、取得好成績的趙以成等87位同學表示熱烈的祝賀!希望他們再接再厲，不斷進步。這次期會考試由市教研室統一命題，鎮中心學校督導，學校組織考試。對我校的1-4年級學生的語文、數學、品德與生活、英語和科學五大學科進行了考試。

這次考試，組織嚴密，考試嚴格。2-4年級學生混合編排座位，教師交叉監考，教研組統一閱卷。在整個考試過程中，秩序井然，紀律嚴明，組織嚴密，達到了預期的效果，考試結果真實。今天，我們在此召開期中表彰大會，表彰在這半學期裏，在學習生活中涌現出來的志向高遠、勤奮好學、成績優異的學生和各班進步較快的同學。

希望同學們以優秀學生爲榜樣，以優異成績爲目標，奮力拼搏，以取得更大更優異的成績。

老師們、同學們，在過去的半學期中，我們的老師愛崗敬業，不斷加強師德修養，刻苦鑽研，努力提高自身業務水平，以教書育人爲已任，全身心關愛每一個學生，耐心施教，用自己的努力，換取了同學們的好成績。我們堅持質量是學校生命線，強化課堂教學效率，加強學法指導，努力鋪平同學們通向成功的道路。多數同學的精神面貌煥然一新，學習成績正呈上升勢頭。

我們舉行期中總結表彰大會，就是要讓我們的同學，我們的老師看到前階段的工作成績，激勵同學們發揚成績，再創佳績!爲了更好地提高我校教育教學質量,下面，我就我校教育教學取得的成績和期會考試進行一個小結。

一、 教育教學取得成果

1、20xx——20xx學年度初級國小教育質量綜合評估“先進單位”。

2、第二屆國小生球類運動會初級國小組“優勝單位”。

3、第二屆中國小生藝術節文藝匯演中，四年級文藝節目《好日子》被評爲一等獎。

4、第二屆中國小生藝術節文藝匯演中，三年級文藝節目《我們是新少年》被評爲三等獎。

5、王宗華老師被評爲20xx——20xx學年度優秀班主任。

6、彭祥濤老師被評爲20xx——20xx學年度先進德育工作者。

7、劉忠老師被評爲20xx——20xx學年度教育質量先進個人。

8、第二屆中國小生藝術節文藝匯演中，四年級孫竹依，三年級李倪被評爲優秀演員。

9、在第六屆少兒書信比賽中四年級學生孫竹依，三年級學生鄧青彥、鄧超分別獲得三等獎。

二、期會考試

(一)基本情況：

語文學科：一年級參考人數34人、合格人數25人、合格率73%，全班總分2619分，平均分77分;二年級優分參考人數37人、合格人數34人、合格率91%，全班總分3197分，平均分86.4分;三年級參考人數36人、合格人數33人、合格率91.7%，全班總分2693分，平均分74.8分;四年級參考人數37人、合格人數36人、合格率97.3%，全班總分3226分，平均分87.1分。

數學學科：一年級參考人數34人、合格人數30人、合格率85.7%，全班總分2725分，平均分80.3分;二年級參考人數37人、合格人數34人、合格率91%，全班總分3105分，平均分83.9分;三年級參考人數36人、合格人數33人、合格率91.7%，全班總分3067分，平均分85分;四年級參考人數37人、合格人數36人、合格率97.3%，全班總分3128分，平均分84.5分。

科學學科：三年級參考人數36人、合格人數26人、合格率72.2%，全班總分2450分，平均分68.1分;四年級參考人數37人、合格人數36人、合格率97.3%，全班總分2856分，平均分77.1分。

品德與社會學科：一年級參考人數34人、合格人數34人、合格率100%，全班總分3095分，平均分91分;二年級參考人數37人、合格人數35人、合格率94%，全班總分3024分，平均分81.7分;三年級參考人數36人、合格人數34人、合格率94.4%，全班總分3048分，平均分84.7分;四年級參考人數37人、合格人數35人、合格率94.6%，全班總分3129分，平均分84.6分。

英語學科：三年級參考人數36人、合格人數36人、合格率100%，全班總分3414分，平均分94.8分;四年級參考人數37人、合格人數34人、合格率91.9%，全班總分3154分，平均分85.2分。

(二)主要成績

1、絕大多數同學學有所長、學有所得、學有所求，爭做學習上的佼佼者。

(1)、勤於學習。俗話說：“天才來自勤奮”、“勤能補拙、一分耕耘必有一分收穫”。

像一年級的肖玲麗、譚曉宇同學，二年級的李盟蒙、宋晨威;三年級談雙蘭、劉柏林;四年級趙以成、孫竹依等同學他們學習努力，勤于思考，對於不懂得問題總是不厭其煩，非要弄個明白，所以他們的成績一直名列前茅。另外，二年級的張胡鑫、周章鵬，三年級的鄧超、劉巍、四年級張傲、李穎等同學，課堂上思維敏捷，發言積極且表達準確，上課勤動腦、勤動口。老師一提出問題，他們就能舉手回答，而且正確率高。

還有像四年級的覃夢蘭、易飛陽;三年級劉周桓、汪伊楠;二年級黃永浩、陳貝貝;一年級熊莉莉、趙迎辰、毛雨彤等同學勤用功。他們上課沒有完成的作業，下課後能主動利用休息時間完成，學習成績進步大。特別是四年級肖夢潔同學平時成績屬中等水平，這次期中檢測進入了年級第1名。四年級肖付宇、袁媛、覃媛媛;三年級胡心誠、彭樹志、李倪;二年級杜優陽、袁鵬飛、羅廷峯、廖佳威;一年級曾芝琳、王雪蓮、王振同學近段時間學習努力，嚴格要求自己，本次期會考試會考出了自己理想成績。

(2)、善於學習。學習也是一門科學，好的方法能讓我們事半功倍。其實每個班都有一部分同學掌握了科學的、高效的學習方法，所以他們才學得輕鬆、學得高效。例如，四年級杜思穎、趙洋同學課餘時間熱愛讀書，並把優美的詞句摘抄下來，靈活運用到自己的寫作之中。他的作文，語言通順，視角獨特、別出心裁。另外，三年級的鄧菁彥同學小小年紀就寫得一手好文章，他的文章語句活潑，感情豐富，條理性強。這和他平時留心觀察生活，用心體會是分不開的。

(3)、虛心學習。虛心使人進步，驕傲使人落後。取得一點成績後，感到自豪是人之常情，但不能過分炫耀，從而放鬆自己的學習要求。在我們同學中就有一些虛心的同學，如：一年級的熊美慧、鄧巧玲、黃書文;二年級廖蔚欣、田俊峯;三年級的喻君霞、袁星夢;四年級的聶章林、陳冰潔等同學考試過後善於反省自己，尋找考試中的過失，所以他們在學習上纔會不斷取得成功。

(4)、細心學習。要想在學習中取得好的成績，做常勝將軍，“細心”是必備的。例如：一年級的唐志洋、戴敏語;二年級的逯佳、吳唯一;三年級的彭素素、袁永瀅;四年級的肖月、黃靖雯等同學作業跡工整、清潔，無論是平時的作業還是考試都能認真讀題，細心答題。

2、另外，在我們的班級中涌現出許多主人翁意識強、工作負責的老師的小助手。

學校是一個大集體，單純依靠老師的管理是不夠的，必須依靠“兵管兵”、“兵練兵”、“兵強兵”。像四年級的黃莉麗，三年級的楊張龍，二年級的易晗等同學，不僅本人成績優秀，而且能熱心班工作，老師不在的時侯組織同學們學習，充當起小老師的角色，工作負責，大膽管理，班上的紀律能達到老師在與不在一個樣，打掃衛生時班主任到場與不在場一個樣。

3、在我們的校園中還涌動着這樣一股力量，那就是一批團結同學、樂於助人，爭做同學們的貼心人。

同學們同在一片藍天下，共處一個“家”。大家都應該和睦相處，團結友愛，相互幫助。走入校園能感受到家的溫暖，面對同學能體會到親人般的關懷。像四年級的譚雪蓮，三年級的楊唐寅，二年級談趙輝等同學平時無論是學習上還是生活上都樂於助人，幫助其他學習有困難的同學，耐心給這些同學講解，直到他們弄通弄懂爲止。他們是同學們的貼心人，是同學們最信賴的人，也是同學們最喜歡的人。

當然，在我們學校擁有以上優點的同學遠不止以上提到名的同學，在這裏就不一一列舉了，是你們形成觀小最美的風景!是你們譜寫了觀小蓬勃向上的美好樂章，你們是同學們學習的榜樣，是老師的驕傲!

(三)存在問題

與此同時我們也看到了一些不和諧的因素，成績固然可喜，但我們也應該清楚現在還存在着許多的問題：

一是組織紀律較差，上課不認真聽講。

現在有部分同學在打了上課鈴後不能夠很快的進教室，有的還在小賣部買東西;有的還在倒垃圾;有的還在校園裏踢足球;有的在教室門口觀望;有的才從廁所裏慢慢出來;有的還躲在廁所裏玩，老師來上課沒看見學生，到處找等等。有的班級學生在進了教室以後，不是在做上課前的準備，而是在教室裏講話吵鬧，上課老師不來教室裏就總是不能安靜。上課時有的同學在悄悄的和別人講話，做與上課內容無關的事，如撕了自己的書來摺紙，編織玩具;有的玩弄自己的一些物品;有的同學上數學課，做語文作業或上語文課做數學作業;有的同學上課不守紀律，下位到處亂跑，不接受老師批評教育;有的同學下午會趴在桌子上睡覺;(下午第一節課睡覺的人最多，我們強調中午午休時，沒事了就躺下休息一下，以便下午有充沛的精力上課學習，可有很多的同學沒有按學校的要求來做，中午沒事做時不是在很好的休息，而是在教室裏講話吵鬧或在操場打鬧，等下午上課時他來了瞌睡。)有很多同學不能夠認真的做作業，做作業時總是拿別人的作業本來抄，或者乾脆不交作業，老師佈置的家庭作業也沒有按時完成等等。所有這些都是紀律渙散、不認真學習的表現。

二是行爲習慣差。

現在有一部分同學吃零食現象嚴重，有的人下課後吃零食，上課時也偷偷的吃，就連晚上睡在牀上還在不停的吃。吃是人的第一需要，但我們要注意吃的時間和地點，要吃的文明，吃東西后產生的廢品不要亂丟亂扔，有的同學把食品袋子丟在路上、放在水池裏、仍在廁所的便池裏。你說這是文明行爲嗎?三、四年級部分學生在做數學時，不能口算，需要筆算時，到處都是他的草稿紙，課桌上、課本上、手上、作業本上，只要是空處的地方，就是他們打草稿子的地方，既不衛生，又容易出錯。做作業時審題不認真，有的看錯數;有的看錯運算符號;有的看掉題目，做掉一題;有的連題目要求都沒有看清楚，就在答題。這些都是行爲習慣差的表現。

三是不能正確的處理好活動和學習的關係。

下課十分鐘的時間比較短，同學們可以利用這點時間上廁所，或短暫的休息一下，放鬆放鬆自己，也可以做點簡單的活動，然後是進教室做好下一節課上課的準備。不能做很劇烈的運動，如果你下課後做了這些劇烈活動，等上課時你是氣喘吁吁，滿頭大汗，你怎麼能夠上好課?運動量比較大的活動只能在體育課上，或是課外活動、文體活動時在老師的組織安排下進行。

四是有的同學思想品質較差，不能安心學習。

有些同學由於缺乏家庭教育，或是父母親長期不在家，導致不良的行爲習慣。如有的同學說話做事不誠實，如老師檢查家庭作業時，問某些同學的作業，他說家庭作業掉在家裏，其實家庭作業他跟本沒有做;有的同學還會偷拿別人的錢物;有的同學不服家長和老師管教等。你想，這些同學怎麼能把學習搞好呢?

所有這些問題，都是我們每個班級有針對性的，都是我們每一個同學要好好對號入座，做到有則改之，無則加免。期會考試結束了，但這並不表示我們的學習任務結束了，並不是我們學習的終點。我們今天召開期會考試總結會，爲的就是總結經驗，查找問題所在，在今後的學習中發揚優點，改正錯誤，克服缺點，向先進同學學習，振奮精神，今後更快地提高我們的成績和綜合素質。會後，每個班級要好好的總結，在班上樹立良好的班風和學風，每一位同學都要認真反思，三、四年級同學寫一份自我總結，肯定成績，查找問題。通過總結，希望這次考好了的班級和同學不驕傲自滿，更加刻苦努力，不斷進取，永遠做好排頭兵;沒有考好的班級和同學不要灰心喪氣，在今後的學習中腳踏實地，從學習方法入手，從一點一滴做起，努力拼搏，力爭在下次考試會考出你最理想的成績，趕上或超過你的競爭對手!

同學們，斗轉星移，光陰似箭，本學期已走過了一半的路程，期末考試是我們下一階段要迎接的新的挑戰。我堅信，你們的少年會因你們的不懈努力而多姿多彩，老師和家長會因你們的身心健康成長而感到欣慰和自豪，學校會因爲你們所取得的成績而增添光彩，社會和國家會因爲有了你們這樣的人才而加速進步!“少壯不努力,老大徒傷悲”,讓我們行動起來!以這次期中總結表彰大會爲新起點,從今天做起,在老師的指導下，勤奮學習，爲實現自己的目標而頑強拼搏吧!最後祝各位領導、各位來賓、各位家長身體健康!祝老師們工作順利!祝同學們學習進步!

謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同事：

我是城區住房解困服務窗口的一名普通工作人員。來到惠民中心已一年多了。原以爲“惠民中心”只是每天守在窗口例行公事，回答羣衆諮詢的廉租政策。可是，到崗後才發現，每天都在接待帶着各種問題前來諮詢的羣衆，他們除了諮詢廉租、經濟適用房外，有關就業、低保、醫保、社保工齡以及地震後房屋倒塌等等問題都想得到了解，望着求助民衆一雙雙渴盼的眼睛，我感到了自己工作的重要性，有了一種強烈的責任感，心底承接着一陣陣顫顫的疼痛---我頓悟了“困難”、“弱勢”、“關愛“、“惠民”、“幫民”、“扶民”所包含的一切。決心用心領會有關的幫扶政策，儘快熟悉自己的業務，熱心幫扶他們在生活中遇到的困難。XX年來爲羣衆共受理280餘件實事好事。

一、用心幫扶，從我做起

xx村7組的xx一家因病至貧，因爲窮而無錢建房，兒子30多了還討不到老婆。地震震垮了破舊的房屋，xx來到惠民中心我的窗口前，訴說着家裏的困難，望着他焦急的樣子，我耐心給他講解政府災後重建的政策，並根據他們的情況，結合政策規定，和民政窗口互動，從鄉建管所到民政辦，再到區建設局，在歷時2個月後，他們的新房終於建好，看到他們拿到救災款欣喜的樣子，我感到自己這些日子和他們的相伴，讓他們體會到了社會大家庭的溫暖，這就是我工作的成功。

10月，xx一婦女到房管局貸款，在一切手續已辦妥，等候銀行放款時，不小心把所有的手續給弄丟，急的直哭，在熱心人的指點下來到惠民中心，我一邊安慰她，一邊給有關部門打電話諮詢相關問題，小心的把了解到的補辦手續的步驟寫在紙上，她像抓住救星一樣抓住我的手，語無倫次的說了很多感謝的話後情緒才慢慢舒緩。我在自己的工作中體會到很多這樣的快樂。

二、盡己所能，豐富惠民內涵。

在工作中始終堅持：“羣衆的需要就是惠民的職責所在”的理念，在做好廉租住房諮詢、提供優質服務的同時，不侷限於僅僅做好本職工作。只要是羣衆需要，自己能做就儘量幫助解決問題，變被動服務爲主動服務，不斷提高惠民實效。在伊利陽光社區公益夢想活動中，爲社區申辦<惠民閱報欄》。在八月牽手大學新生活動中，通過整合資金x萬元，幫扶生活困難、住房困難的優秀學生xx名。積極爲中心出謀劃策，找資金、找項目，將自己滿腔的熱情傾注於工作中。

三、工作着是快樂的

感謝單位領導，把我放在惠民中心這個平臺，給了我發揮自己餘熱的機會，更讓我知道了自己價值的存在，在這裏我找到了快樂，得到了百姓的愛和尊重。有時候，我覺得自己不過是多打幾個電話，多走幾步路，多說幾句話，做了自己應該做的工作，他們那感激的話題總是不絕於耳。上週五我下班，一個幫扶羣衆手提雙棉拖鞋在大門外等我，一見我就把拖鞋往我手裏塞，感激的對我說：“你幫我度過了難關，讓我看到了生活的希望，爲了要表達對你的感激，我想來想去沒有什麼好送你的，自己親自做了這雙拖鞋，你穿上暖和暖和……”望着她那張淳樸的臉，我在心裏領悟着、享受着這人間美好的真情，眼淚浸溼了我的雙眼。這些情景常縈繞在我的腦海裏，不時地撞擊着我的靈魂，有時即使是隻言片語，也同樣能讓人感受到那至真至誠、至善至美、至情至深的情誼，也能讓人充分體會到黨和國家“扶民惠民”的誠心誠意。

在今後的工作中，我仍然會一如既往的用滿腔熱情去工作，用感激的心去體會周圍的一切。

謝謝！

××××年×月×日下午×點×分，×××集團有限公司在××會議室召開了×年度前期工作總結會議。××主持了這次會議，並對我們應該怎樣看待這次會議提出了具體要求。而後，由××董事長對我們前期工作前期的成績給予肯定，所出現的問題予以糾正，對工作中的優秀人優秀事進行了表彰，並且提出了指導思想、工作方針及企業要整改的目標。

×總說今天的會開得很倉促，但是很必要。從開業至今，我們公司經過了幾個月的磨合期。在這期間我們有收益，也有問題。收益體現在業績上的提高，同時也涌現出許多優秀的人、優秀的事。於此同時也出現了一些不好的現象，就此我根據先期我看到的、想到的做一個前期的工作性總結，就一些問題提出一些看法和意見。

總的說來業績雖少，成績卻也是非常卓然的。具體銷售業績：北京實現銷售產值近九十萬元、天津二十餘萬元、齊齊哈爾十二餘萬元、佳木斯近三萬元、海拉爾也有一萬餘元，牡丹江雖然沒有業績，但是我們不能憑藉單一的業績就說北京做得好，而佳木斯、牡丹江就沒有盡全力工作，這樣說是完全錯誤的。作爲我們這樣一個企業，一個辦事處工作的好與壞，不單單表現在業績上，我們應該用辯證的方法看問題。在過去的半年裏公司各層領導都下到各辦事處調研過，產品雖然是好產品，但萬事都要有一個過程。北京辦事處是十多年的“老”公司，許多方面都有良好的基礎和有利的條件，而其它辦事處就像一張白紙，本身就沒有站在同一起跑線上又怎能相提並論呢！齊齊哈爾不到半年時間就有了十餘萬元的銷售成績，佳木斯和海拉爾的工作也很努力。他們已經燃起了一點星星之火，“星星之火，也可以燎原”，這就是成績，這就力量。縱觀全國能源結構，北京、天津、華北一帶包括東北都屬於貧煤區，相應的我們給用戶介紹產品的時候，就有一個投入產出比的問題。地域大環境的差異，給有些地區的銷售帶來了困難，而他們拿出了成績，說明他們的工作付出了努力，也得到了相應的回報。在短短九個月的發展過程中，我們不單在業績上有了發展，我們的內部管理和思想建設上也取得了長足的進步。首先，我們在人員的管理上已經進出三十餘人。現在人雖少，但我感到都是精英。在企業文化方面，我們從一無所有到今天擁有了自己的網站和初見規模的企業簡報，這些都使我們的企業文化得到發展和延續，是企業精髓的表現。駐外人員應該有較深的體會，以往我們只能通過文交流，現在我們可以通過多媒體遠程交流，加快了工作速度，提高了信息質量，這些對我們來講都是非常有益的。

作爲企業對人員的管理來講也有了很大成效。在駐外人員中，我們有我們企業中的第一位優秀員工××同志，他在極爲艱苦的環境當中，排除層層阻礙，做出了成績，給企業代了好頭。在機關內部，我們的×××總經理無論在機關組建的過程中，還是在企業外部交流工作裏，都做的有聲有色，特別是在××會議中，代表公司向大會介紹了我們的產品特點和使用方法，並且得到與會專家的高度評價，真正的讓我們的企業走了出去，讓別人瞭解了我們。還有我們的科研負責人×老師，雖然在實驗中經常遇到困難，但依然孜孜不倦的探索，並且在短時間內拿出了一些成果。給我們的發展做出了不可磨滅的貢獻。像這樣的人和事，我們要提倡要表彰，更要像他們學習。

我們肯定了成績，同時我們也不能迴避出現的問題。一個企業只有不斷的發現問題，解決問題才能得以更好的發展。前段時間，部門和人員都不是很完善，現在我們首先從財務上得到了完善，辦公室和實驗室也正在進一步充實，日常行政走向正軌。今天開這個會的主旨就是爲了更好、更穩健的發展我們的企業。雖然，現在企業與員工之間的選擇是雙向的，自由度也很大。但就因爲這樣，才更要有負責的精神。企業會對員工負責，員工也應該對企業負責。企業能否發展的好，要靠集體的力量，團隊的團結和企業的發展是密切相關的。今後要延續這個主題去深入、去發展。由於大家素質和能力上的差異，前期的工作出現了許多不應該出現的弊病，給企業的發展造成了很大的影響。北京因爲生產管理人員出現了思想上的問題，阻礙了銷售的迅速發展。天津同樣是人爲的問題相應影響了該地區的銷售業績提升。以至於全國最重要的兩個地區業績遲遲上不去。

在“家裏”，我們的機關人員雖然不能單單用業績去衡量大家的工作，但是也發現諸多不良現象。散漫、對公司的制度置若罔聞，團隊意識差、個人主義佔上風、執行命令不果斷等，這些問題的存在，很大程度影響了我們的發展。我們的企業遇到了一些事物正常發展的必然問題，也有許多不應有的問題。既然問題出現了，那麼我們就要解決它，而我們要怎麼解決這些問題呢？歸根結底就是一個認真負責的態度。企業對員工負責任，給員工搞福利、搞社保。同樣，員工也應該對企業負責。企業提供的是一片發展的沃土，今後一定能出若干優秀的人才，不管這些人以後是否能與企業風雨同舟，我們都希望大家在這裏得到歷練。這樣，也不枉來×ד走一趟”。

我們企業成立之初，有一個整體的宏觀目標，也是對於我本人立了一個目標。第一，我們要三年內建立一個功能齊全、設施先進的辦公生產基地。第二，要研製完善一項科學先進的技術產品。第三，也是最重要的一點，就是我們要打造一隻團結、智慧的團隊。企業要發展要延續，我們就必須要有一個這樣的團隊作爲我們的支柱力量。我希望大家都能爲了這個目標而奮鬥，希望大家今後在工作中都能以主人翁精神工作，對自己對企業認真負責。企業會根據不同的工作位置，給你們提供一個好的工作環境，會以人性化的管理去完善、去落實各項規章制度。我們有了目標，就要去做，所說的一切都需要大家去付出努力，我在這還要提出我們今後工作的一個方針路線，我總結歸納了十六個“修身、示範、審實、渡事、道德、規範、智慧、果斷”這十六個代表了許多的方面，我們要逐一的去學習，去討論。把問題細化，把精神吃透，按這十六個規範我們的工作。這樣才能更好的去發展。說到發展還要考慮到一個意識形態的問題。人都有自己的意識，他纔能有前進的動力。

企業要有指導思想，這樣的企業纔有向心力。我們在今後的工作中要時刻牢記三個“學會”。那就是“學會用先進的理念，科學的理論武裝我們的頭腦。學會用科學的眼光，辨證的方法處理問題。學會用集體的力量，智慧的頭腦促進事物的發展。”這就是我們企業的指導思想。現在我們有了目標，制定了工作方針，又有了指導思想，下一步就是我們員工和企業實打實，硬碰硬的在實際工作中發現問題解決問題了。人難免有缺點，關鍵是要正確的看待和處理，我希望大家在以後的工作生活當中要從自身出發，對自己對企業認真負責，能在我們的企業中真正的學到一些東西，爲了我們以後的發展做貢獻。讓我們一起努力，開創我們的事業。

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司XX年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

XX年上半年是公司多事之秋，由於公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由於政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。儘管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇於競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展纔不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激-情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會後全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

一、上半年小結

首先，我藉此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛纔幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的彙報，這裏不再重複，只和大家分享幾組簡單的數據。

a、直營門店全年任務及達成

前年同期我們在爲月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售纔剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數據：

b、1-6月虧損門店情況

其中一區、洪西、湘江北尚店因爲開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司淨利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎麼樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

當然成績是主要的，畢竟發展是個永恆的主題，所有部門和門店爲推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這裏要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x爲代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮鬥，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，爲門店基礎管理水平的提升開啓了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，爲企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮鬥、寄勤於樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任後努力學習、鑽研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考覈等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發展後腿：

上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，並且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不紮實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落後的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細緻，實事求是，切實維護公司利益。

(2)工程後勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

該線的同志很有實幹精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳並且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的製作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推着走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處於被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和爲門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規劃

剛纔劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力爲門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恆不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先爲顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那麼要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作爲一件大事來抓。

(1)、提升門店形象

門店形象屬於企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象vi設計實現視覺識別，對內徵得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受衆，通過視覺符碼，不斷地強化受衆的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關係到員工和顧客對公司的整體感覺，相當於公司對內對外的一張臉。公司爲此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以後凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程後勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯繫洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及弔旗的便利，以及員工的儲物櫃、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

b、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，並直接與公司結賬。

c、統一門店裝修標準。

d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務品質

裝修把關建立良好的第一印象後，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、着裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風範，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，並堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓並結合人資部考覈，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習並形成習慣。管理無小事，千里之堤毀於蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是爲了顧客的利益最大化，這就要求我們有紮實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用後開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什麼廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、 完善商品體系 轉變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的衝擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的採購平臺，下半年公司要引進資深的採購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，並與之建立廣泛的合作關係。

(2)、儘快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，儘可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，並且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作爲公司發展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了後顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程後勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

b、無宿舍的門店，以片區爲單位集中租房，並按宿舍標準配置，解決員工後顧之憂。

c、以後開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

(2)、要關注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時儘可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成爲員工的知心人，讓企業成爲員工的堅強後盾。

培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成爲社會的有用之纔是企業的神聖使命和責任。

4、建立全員績效考評系統

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這裏不再重複，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來後從上至下要不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修爲，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。

同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇於競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦幹，永遠把顧客的利益作爲我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。