構建和諧演講稿【三篇】

來源:瑞文範文網 1.85W

構建和諧演講稿【一】

構建和諧演講稿【三篇】

各位領導,各位同志們:

大家好!

夏日炎炎,微風送爽。在這夏日陽光火辣辣的時刻,街道辦事處打造社區品牌,構建和諧社區,在社區大衆心中得到了一致的認可,我是從事社區管理隊伍中的一分子,謹代表街道辦事處向一直以來爲社區事業鞠躬盡瘁日理萬機的領導們表示衷心的感謝與由衷的欽佩,向一直爲社區管理工作而辛勤奔波勞累、樂於奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。在此,我作爲社區管理就打造社區品牌,構建和諧社區進行專題發言,我的心情十分激動。下面就社區管理談談我個人的工作體會與想法。

一、打造社區品牌,成爲典型風標

爲營造文明、溫馨的社區氛圍,不斷滿足居民日益增長的精神文化生活需求,社區管理組織每年都要召開多次社區文化工作聯席會議,邀請市文體局、街道辦、駐區各單位領導、居民代表參加,安排部署本社區的羣衆文化工作。同時,社區管理還提出了全新的理念,那就是打造一居一品做法與想法:一居是指居委會,一品是指品牌,特色,亮點。

我們從事社區管理,工作中,本着“立足區情、體現特色、敢於創新、大膽實踐”的原則,在社區中廣泛開展“一居一特”品牌社區創建活動。通過典型引導、以點帶面、榜樣示範、重點幫扶,先後樹立起了以文體型、扶貧幫困型、下崗無失業型、黨員示範型、服務保障型、平安溫馨型、環境優美型和學習創新型等爲代表的特色品牌社區,“一居一特”創建活動成爲社區黨組織、黨員和社區內各種力量發揮作用的有形舞臺,成爲加強社區黨建工作的有效載體,成爲創建和諧社區的有力舉措,爲建設和諧社區奠定了堅實的基礎。

在服務對象上,進一步放大社區黨組織和社區黨員的服務功能,由爲社區弱勢羣體服務拓展到爲全社區、全體居民、駐地企業、機關事業單位服務。在服務內容上,實行“社區搭臺,行業唱戲,無償聯繫”的管理模式,圍繞豐富品牌創建內容,廣泛開展“黨旗飄揚在社區”、“文明樓棟”、“未成年人教育模擬法庭”、“入戶承諾簽約”等系列活動,加大了“愛心”超市建設、文明社區創建、平安社區創建和科普進社區建設等工作力度。

打造社區品牌,成爲典型風標,想法與做法效果良好,得到了上級領導的一致好評與肯定。

二、構建和諧社區,成就和諧社會。

在構建和諧社區中,涉及到四大和諧要點。那就是領導班子、幹羣關係、社會秩序、社區環境等方面,只有把這四個社區和諧要素把握好了,才能更好的構建和諧社區。

領導班子方面,社區注重加強領導班子建設,所有社區管理人員要求,不斷加強政治理論學習,推進政治思想和工作作風建設。堅持從各方面嚴格要求自己,一方面不斷努力黨的xx大、xx屆三中全會和全國兩會精神,學習科學發展觀,增長才幹,另一方面努力做好工作,積累工作經驗,時刻注意自身各方面的協調發展,鍛鍊自己各方面的能力,推進政治思想提升,作好和諧社區管理工作,使自己成爲一名政治素質過硬的優秀社區管理人員。

幹羣關係方面,社區居民存在離退休人員、下崗失業人員、貧困人口、殘疾人、享受低保人員等不同服務對象的問題。社區管理人員提出“用心服務、細微服務、上門服務、隨時服務、全面服務”的理念,從解決居民的熱點、難點問題入手,成立了社區志願者服務隊伍,爲社區的孤寡老人、殘疾人義務服務,經常爲他們打掃衛生,買米買面送油,使他們得到了有效的照顧,無憂的生活。

同時,爲社區下崗失業人員發放就業服務卡,積極推薦介紹就業崗位,舉辦下崗失業技能培訓班,採取“三個主動”幫助下崗失業人員再就業。主動深入下崗失業人員家中,全面瞭解情況,掌握他們的思想動態和真實想法,和他們做知心朋友,做到“六送”,即送政策、送觀念、送技能、送崗位、送服務、送愛心。主動幫助有自謀職業願望的人在社區創辦各類便民服務網點,實現靈活就業,幫助他們協調辦理有關事項,提供服務。主動深入轄區單位進行就業形勢和就業政策宣傳,使他們積極配合社區搞好再就業工作。

社區兩個林帶沒人澆灌,社區管理人員自發的給林帶澆水,對林帶進行管理;社區的水管線漏水,黨員們立即行動,查找漏水處,及時的修理;社區的衛生垃圾死角,黨員們及時清理,營造良好的生活環境。在社區普查中,社區管理人員積極的做居民的思想工作,逐門逐戶的進行登記,保證了普查工作的順利完成。通過一樁樁、一件件感人肺腑的事情,社區幹部羣衆的關係得到了進一步的增強,社區管理幹部與人員真正的成了居民羣衆實實在在的貼心人。

社會秩序與社區環境方面,社區通過打造社區品牌活動法,形成了社區月月有活動,重大節日有活動,春夏秋季天天有活動的良好氛圍。

我們社區管理人員還根據社區特點,成立了戲劇、舞蹈、棋牌等羣衆性業餘文藝團體,邀請市文化館的教師對這些羣衆業餘團隊進行輔導,通過舉辦高水準的社區活動激發了廣大居民參與社區活動熱情,同時也爲提高社區整體文明素質、創建和諧社區營造了良好的輿論氛圍。

同時,還可以利用這些文化活動載體,把對社區居民的社會公德、職業道德、家庭美德以及科學文化知識的教育融入其中。同時,積極推進“文明樓院”、“五好家庭”創建活動,講文明、樹新風,講道德、守法律在社區蔚然成風。社區各項建設得到了長足發展,社區呈現出治安良好、社會穩定、環境優美,安定祥和以及人際關係和諧的良好發展態勢。

三、社區社團建設的想法與做法

社區社團建設的工作中,還產生了許多創新的想法與做法,配套完善的辦公用房爲打造一流品牌、構建和諧社區奠定了良好的基礎。社區實質性的工作是服務,久安社區始終把爲老百姓提供熱情、周到、全面的優質服務做爲社區工作的重點。

一是充分發揮社區“一站四室”的服務功能,打造老百姓信得過的服務品牌。落實崗位責任制,工作人員佩胸卡上崗,便於辨識。居民來辦事,只要手續齊全,一律要求一次性辦妥,不讓居民跑第二趟。讓“一站式服務大廳”真正做到“一站清”,不能形同虛設。同時,我們設有電話預約上門服務項目,讓不方便出門的老百姓坐在家裏就把事給辦成了。

二是充分發揮社區自願者隊伍的作用。久安社區總人口近萬人,專職社區幹部不足20人,僅靠社區工作者難以完成一些細節服務。爲此,廣泛發動羣衆,吸納駐社區單位、社區居民參加志願者隊伍,實現居民自治、共駐共建、資源共享,經過不斷建設,目前社區已擁有數量不少的志願者隊伍,服務內容從生活服務到大環境的護綠養人,無所不至。志願者隊伍與社區工作者相輔相成,互爲補充,形成了一個覆蓋全社區的服務網絡。

三是擴大服務範圍,完善細節服務。社區的每一名成員都有不同的服務需求,社區根據不同人羣的不同需求制定了詳盡的工作方案,爲需要提供特殊服務的弱勢羣體建立了服務檔案。開設了24小時社區服務熱線,設立值班值宿人員,保證全線暢通。

四是樹立典型,以點帶面。社區每年都要表彰一批先進人物。對優秀的志願者進行表彰;對爲社區建設做出突出貢獻的先鋒黨員進行表彰;這些先進人物極大的激發了羣衆學先進、趕先進的熱情,正氣得到弘揚。

五是挖掘資源、籌集資金,加強社區文化的硬件建設。通過上級調配、單位贊助、個人捐贈等渠道,籌集圖書,配備了多功能音響和電化教學設備。爭取修建大型宣傳畫廊和綠草環繞的社區文化休閒廣場,配備了舒適優雅的休閒座椅等硬件資金。這些硬件的投入,將保證了社區文化活動的正常開展。

社區管理人員堅持以黨的xx大精神爲行動指南,全面落實科學發展觀。以打造社區品牌,建設和諧社區爲主題,以各種文化活動爲載體,以滿足廣大羣衆的需求爲目標,以加強硬件建設爲服務保障,全面開展社區建設。在工作中,堅持以人爲本,堅持爲老百姓辦實事,不斷提高社區科學管理水平和服務水平,

面對20xx年新的任務與挑戰,我們社區管理人員將以“團結、實幹、有爲、向上”的精神爲引領,超越自我,追求卓越,爲打造社區一流品牌,構建和諧社區而努力拼搏。

我的發言完了,謝謝大家!

構建和諧演講稿【二】

90年前,一面由鐮刀和斧頭組成的紅旗在華夏大地上悄然升起。從此,每當在黨旗飄揚的地方,我們總會看到他們在槍林彈雨中衝鋒陷陣,總會看到在無盡的長夜中,他們靠着心中的黨旗求索着前進的方向。今天,在黨旗飄揚的地方,那曾經震耳欲聾的槍炮聲已經悄然停息;那捨生忘死、直面犧牲的大無畏氣概已經很難再次觸摸。

難道,這面黨旗正在漸漸遠離我們而去嗎?難道今天的我們已經不需要黨旗爲我們指引前進的方向嗎?

不,此時此刻,在黨旗飄揚的地方,依然忙碌着一羣羣身影。他們立足崗位、忘我奉獻。

我們XX法學會,雖然還未滿週歲。但我們法學會裏,全體成員正在爲了人民的利益、爲了社會的安定、爲了國家的利益,依然在嘔心瀝血,奮鬥不止。

XXX,是我們法學會的理事。在XX市這塊土地上,許多人知道他這個名字,不是因爲他有什麼驚天動地的業績,而是因爲他十幾年如一日,在不同的崗位上用紮實勤奮的工作,在人們心中播撒法律的種子。他不僅運用法律武器幫助過許多需要幫助的人,而且不知疲倦地在社會上宣傳法律、普及法律,努力地讓法律深入人心。

當法律意識深深地播進老百姓心坎,遇到糾紛就會想到通過司法程序解決糾紛,也就會想到請律師。在XX市,XXX無疑是知名度的律師之一。他在法庭上機智敏捷、舉證有力、法理充足、能言善辯,爲許多人所稱道。XX市知名企業家、XX廠廠長XXX曾被法院以貪污、受賄罪一審判處有期徒刑十年。XXXX和他的同事作爲二審辯護律師,在大量調查取證基礎上,以事實爲依據,以法律爲準繩,大膽爲XXX進行無罪辯護。最後XXX被無罪開釋。

又如,XX市XXX黨支部還圍繞街道黨委、XX路街道法律服務所在20xx年全年共爲轄區老年人、外來農民工維權31件,其中民事31件,刑事3件,非訴巧件,法律諮詢解答問題達三百餘人次。轄區羣衆自發贈送錦旗四面,感謝信六封。

除此,法津工作者還辦理多起具有社會影響力的案件。如3o歲的劉某(女)訴靳某(男)離婚案件,涉及財產近百萬元。該所通過訴前訴後多次調解,終爲老人依法討回公道,降低了損失,維護了老年人的合法權益。在爲王某訴“愛家超市”人身損害賠償糾紛一案中,該所法律工作人員克服重重困難,多次調解、不辭辛苦一次性爲當事人討回1.3萬元的賠償費。爲轄區環衛工人家屬提供法律援助,向包工頭追回所欠工資200餘元。爲轄區近80歲老人張某訴李某和封某相鄰糾紛案件中李某爲了自己的利益不顧退休老幹部張某的身體健康,而變本加厲的侵犯,導致原告張某去社區、街道辦、區政府、區人大進行反應解決無果,最後反映到街道司法所,受司法所轉辦青年路街道法律服務所。經青年路街道法津服務所X主任組織律師詳細分析,找準法律依據後並對此案進行辦案可行性的說明,經過努力本案一審勝訴。被告爲了自己的利益想盡一切辦法對此案進行上訴,經過訴前充分的準備和取證,圓滿完成代理二審訴訟的任務,結果駁回上訴人的訴請獲得勝訴,極大的維護了老年人的合法權益。

是的,無論什麼時候,只要在黨旗飄揚的地方,我們就會看到這樣的身影。在他們的內心深處,始終跳躍着一個滾燙的心,在他們的血脈之中,始終流淌着火熱的血。這就是爲人民排憂解難的誠心,這就是爲人民無私奉獻的熱血!

還有許多人,他們並沒有光彩耀人的成績,也沒有感人淚下的事蹟,當他們依然在平凡的崗位上,用自己執着的腳步書維護着黨旗的光彩。而這樣的人,就在我們的身邊,就在我們的視野之中。

在我的眼前,這一個個平凡的身影開始合併爲一個身影,在鮮豔的黨旗下,越來越清晰,越來越高大。我看到,一個個普通的生命在黨旗的照耀下閃耀出奪目的光彩。因爲在今天的社會中,立足崗位、奉獻社會、關愛他人、刻苦鑽研正是一名黨員實現自己生命價值的路徑。

短短几個月來,我們XX市法學會系統圍繞中心,服務大局,突出重點,注重實效,認真履行職能,在組織推動法學研究和法學交流、參與法制宣傳、加強法學研究隊伍建設和機關自身建設等方面取得了新進展,法學會的影響力、吸引力和感召力不斷增強,爲發展繁榮新壯鄉的法學事業和推進民主法制建設作出了新貢獻。

爲注重聯繫法學界和法學會工作實際,堅持學以致用,針對主要內容確定五個專題,組織學會機關幹部進行深入的研討交流。同時參加自治區政法委組織的集中培訓、專題講座和重點篇目的研讀輔導。通過多種形式的學習討論,進一步加深了XX市法治建設和政法工作中帶有根本性、全局性、方向性的重大理論和實踐問題的認識,進一步加深了在法學研究中體現中國特色社會主義方向,體現社會主義法治理念,體現社會主義法律制度的優越性,在任何情況下都要堅持正確的指導思想不動搖,確保法學研究正確政治方向的認識,也進一步加深了對法學會引領繁榮法學研究職能和法學法律工作者高舉中國特色社會主義偉大旗幟的重大政治責任和基本任務的認識,增強了做中國特色社會主義法學理論研究的組織者、引領者、推動者以及主動佔領法學研究主陣地,做法學意識形態領域的建設者、捍衛者的責任感和使命感。

通過學習實踐活動的集中學習和專題調研,學會機關的黨員幹部進一步深刻理解了貫徹落實科學發展觀的重大意義,進一步增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,轉變了一些不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念,聯繫實際查找出了影響和制約法學研究和法學會工作科學發展的突出問題,爲今後用科學發展觀統領法學研究,把科學發展觀作爲衡量法學研究方向和水平的根本尺度奠定了基礎,也增強了圍繞保障和促進科學發展來謀劃和推進工作,把握服務科學發展的切入點、着力點和突破口,把學習實踐科學發展觀的要求貫穿於法學研究的全過程和組織推動法學研究的各個方面,不斷推進法學會各項工作和推動法學研究繁榮發展的能力。

爲加強青少年法制教育,推進“五五”普法規劃的落實,我們XX市法學會舉辦了“愛祖國、學法律、創和諧”青少年大型普法系列活動。法學會和XX市團委按照活動組委會的要求,結合XX市實際,制定了實施方案,向在校學生贈送普法知識手冊和進行法制宣講作爲主要活動形式,並深入基層農牧區,向廣大青少年宣傳法律知識,弘揚法制精神。

爲加大反分裂鬥爭再教育的力度,法學會聯合組織了以深入開展反分裂鬥爭再教育爲主題的“送法下鄉”活動,向幹部羣衆贈送法律書籍和進行法治宣講。還配合紀念改革開放30週年的宣傳,對XX市法學研究和法學會工作取得的成就進行回顧展望。

爲做好會員工作,今年年初對全市會員狀況進行覈查和分類登記,籌建信息資料和人才庫,實現會員的信息化管理。同時積極爲會員參與學術研討活動創造便利條件,做好聯絡和服務工作。加強對外法學交流,根據中國法學會安排,上半年組織四批次人員參加中國法學會的出訪活動,還制定了組織專項出國培訓的計劃。

爲保證學會各項工作的順利實施,重視加強機關幹部的思想、組織和作風建設,加大培訓教育的力度,養成講實幹、講效率、講服務、講奉獻的常態化意識和習慣,隊伍的政治素質和業務素質明顯提高,責任意識、服務意識明顯增強。以努力建設學習型、創新型、服務型、勤奮型機關爲目標,通過創建活動推動了各項工作的開展。

在XX市法學這條充滿光榮和荊棘的道路上,我們或許會遭遇坎坷和險阻;或許會陷入困惑和迷茫,甚至自己全心全意的付出得不到應有的認可和回報。但這又算得了什麼呢?只要我們擡頭看看那面高高飄揚的黨旗,還有什麼委屈不能承受,還有什麼困難不能戰勝呢?

只要有黨旗飄揚的地方,我們就永遠不會迷失前進的方向;

只要是黨旗飄揚的地方,就是我們實現人生價值,展示生命力量的地方;

只要在黨旗飄揚的地方,我們的身體內就會始終充滿蓬勃激昂的鬥志;

爲了黨旗的風采,我們將用無聲的行動實踐着當初立下的誓言。我們更要將黨旗插到了社會的每一個角落,將黨旗的光輝照到了每一名人民羣衆的心中,用自己的滿腔熱血抒發着對事業、對黨、對國家、對人民博大無私的愛。

我們相信,有了這份發自心底的熱愛,這面黨旗就一定會更加鮮豔、更加奪目、更加美麗的飄揚在共和國的上空,飄揚在每一名中國人的心中!

構建和諧演講稿【三】

企業文化是企業理念、經營戰略、治理結構、分配原則、規章制度等企業內部整體人文環境的綜合反映,具有強大的感召力和凝聚力,是信用社生存、競爭和發展的靈魂。隨着市場經濟的發展和農信社改革的不斷深入,企業文化在農村信用社業務經營中發揮着日益重要的作用。市區信用聯社目前還未有“網上銀行”,科技信息跟不上其他銀行,產品種類較少,大多是存貸等傳統業務,針對這些實際情況,市區信用聯社要堅持走“做強做優之路,戰略轉型革命,科技信息革命”優化結構的戰略轉型之路,包括客戶結構、業務結構、產品結構、收入結構、組織結構、人員結構,以此推動各項業務的穩健快速發展,取得社企雙贏的良好局面。

一、以人爲本,抓人文建設,提升企業行爲文化形象

馬克思說過,未來的新社會是以每個人的全面而自由的發展爲基本原則的社會形式。企業文化建設要樹立人本管理觀念,人本管理就是要注重人的作用的發揮,把尊重、關心、理解、愛護員工,促進員工價值的實現作爲管理的重要內容。

(一)企業領導應建立正確的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。企業文化意識不是開幾次會就能產生的,也不是員工自覺產生的,它來源於企業或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣,是企業文化意識的影子,企業領導的所作所爲傳播出去,被員工所接受,就影響員工的行爲、習慣,也就形成企業文化意識。因此在企業文化意識的建設過程中領導應起到表率作用,要率先垂範地實踐企業文化意識的信條,自覺接受職工羣衆的監督,使企業文化意識不僅成爲對全體員工的要求,同樣成爲全體員工對羣體的要求。

(二)要實現員工的認同。員工對企業文化意識的接受、理解和認同,最主要表現在日常工作中。最初可能是被動的,員工會按照企業文化的要求約束自已、規範自已。如果這種被動的約束與規範不能轉變成員工的自覺行動,企業文化意識建設也會流產。所以企業文化意識建設必須使員工產生自覺行動,要完善各項規章制度,引導員工認同企業的戰略發展目標和企業對員工進行的工作設計與提出的工作要求,通過制定並執行各種企業內部制度,爲員工提供能滿足其對企業回報預期的資源支持或支持,創造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。

(三)要擺正員工的位置、與員工建立深度交流。企業所有的贏利,所創造的價值,無一不是員工辛勤勞動創造出來的。卓越的企業總是把人的價值放在首位,物是第二位的。強調凝聚力,必定重視企業內部的員工深度交流,必定會將員工的利益放在重要位置、會對員工的處境進行換位思考,必定會將全體員工個人的思想感情、命運與企業的命運緊密的聯繫在一起,使他們感到個人的工作、學業、生活等任何事情都離不開企業這個集體,從而與企業同甘同苦、共命運。例如在寶潔公司,企業會幫助每一位員工規劃今後兩年、五年甚至20年的未來。這種以人爲本的企業文化對人才的吸引可想而知。

(四)要提倡團隊精神。同自然界一樣,如果許多個體聯合起來,對環境的適應力就會增強。因此,團隊員工的共同願望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的願望在員工心目中不斷強化,形成該羣體的一致行爲後,團隊的生產力才能發揮出來,只有把個人利益與企業整體利益融成一體,做到“人人心中有企業,上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創造性,才能增強團隊合力與競爭力。

二、優化結構,抓業務發展,提升企業經營文化形象

精神文化是前提、是保證,物質文化是基礎、是結果。信用社的物質文化就是指實現經營效果,促進業務發展的最隹辦法和措施。

(一)活化內部機制。一是活化用人機制。堅持“幹部

員工選,員工幹部點”雙向選擇用人機制,打破鐵交椅、鐵飯碗、鐵工資,推行能者上、平者讓、庸者下,幹好幹壞不一樣,以能力評優劣,以業績定勝負,以績效給報酬,以水平用人才等辦法。用人突出人氣、正氣、才氣、和志氣,用農村信用社的核心價值觀來聚集人氣,用事業、感情和待遇選人、留人、育人和用人;二是活化分配機制。實行“競崗定位子、工資切塊子、考覈評分子、競賽設籠子、末位減票子”的績效掛鉤考覈辦法,打破平均分配,拉開收入檔次。三是活化獎懲機制。在吸存、盤活、收息等業務經營上實行重懲重獎、獎罰分明。四是活化監督機制。強化內外監督機制,對外實行辦事公開制度,堅持政策、程序、手續等公開,定期開門評優揭短,並聘請社會監督員監督;對內加強離任、離崗審計和輪崗交流制度,做到“管好自已的人,看好自已的門,辦好自已的事”,防範各類風險和經濟案件的發生。

(二)優化戰略結構。結合我社實際情況,對客戶結構、

業務結構、產品結構、收入結構、組織結構、人員結構等進行合理優化,通過“總量控制,盤活存量,優化新量”的手段,發揮特色優勢,在效益償還的原則下擇優扶持,確保新放貸款的低風險高質量,從而達到逐年逐步優化結構的調整目標。

(三)加強網絡建設。我區信用聯社還未有“網上銀

行”,科技信息跟不上其他銀行,爲此要加大資金投入,堅持多方聯動,建好網絡系統,開通網上銀行,完善金融服務網絡體系,爲我區信用聯社業務創新的全面開展、綜合管理水平的提升提供基礎平臺。

(四)拓展業務渠道。一是明確市場定位。信用社要立

足城區經濟,強化服務與競爭相結合的經營理念,堅持服務社區居民、服務中小企業、服務地方經濟“三爲主”的市場定位,重點開發發展公司類客戶及房屋按揭、汽車按揭、票據貼現等業務。二是加強協作聯動。我區信用聯社目前種類較少,大多是存貸等傳統業務,要根據區域特點,因地制宜,加強與當地街道、工商、稅務、公安、社區居委會等部門協調,建立完整的客戶信息檔案,進行信用等級評定,從而掌握客戶情況,提高工作效率,使營銷“有的放矢”,建立長期的信用支持關係,營造互信互利、和諧共榮的社會環境,三是轉變營銷策略。營銷策略上要做到存量客戶萬無一失,優質市場寸土必爭,優良客戶積極公關;同時,要實現“三個轉變”,即由“坐等客戶上門”向“主動貼身式營銷”轉變,由擠佔傳統市場向培育新市場轉變,由爭奪傳統客戶向挖掘新客戶轉變。四是多種方式營銷。推行客戶經理制,上至聯社“一把手”,下至網點櫃員,都要成爲客戶經理,實行全員營銷,打造精品營銷團隊;設置大客戶室,爲客戶提供差異化的服務;實施利率定價機制,對優良客戶予以利率優惠,降低客戶交易成本;簡化業務流程,推行服務承諾,提高辦事效率,從而實現有效營銷。

三、嚴格要求,抓文明服務,提升企業良好公衆形象

信用社形象,是信社客戶和社會公衆對信用社及行爲所給予的綜合評價和一般認定。企業形象作爲企業文化的一個組成部分,對農信社日常工作和經營管理有着重要作用。一個信用社在社會上有良好的形象,有利於吸引人才,吸引社會資金。因爲所有的人都願意到形象好的企業工作,所有的儲戶都希望將存款送到形象好的金融機構存放,認爲最保險、最安全,這就是形象文化的效益。爲此,我們從三個方面着手抓形象文化建設:一是制定並落實《優質文明服務實施辦法》提高文明服務質量,辦好服務窗口,遵循“分秒服務”的理念,做到文明用語,統一着裝、舉止端莊、禮儀規範、文明待客,堅持“從現在做起,從自我做起,從崗位做起,從細節做起”的服務要求,嚴格執行服務禮儀規範的基本要求,用“快捷、準確、安全、方便”的標準,規範服務質量;用“主動、熱情、耐心、周到”的標準,規範服務態度。時刻把客戶需要放在第一位置,把客戶滿意作爲第一標準,使我們的服務窗口成爲當地客戶辦實事的品牌;二是打造精品社,以點帶面把四個管理社辦成精品社;三是改善辦公條件,加大資金投資力度,對信用社門面進行整改裝修,爲自身發展創造良好的外部環境和有利的外在條件,展現信用社服務全社會的良好公衆形象。

日本松下電器總裁松下幸之助曾說:“我只要走進一家公司七秒鐘,就能感受到這個公司的業績如何。”縱觀成功企業的發展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉澱。企業文化意識與企業的生存與發展息息相關,對企業發展具有重要的激勵作用,良好的企業文化意識可以使員工忘掉自已的私利,淡化人與人之間個人利益衝突,可以產生強大的驅動力,孕育無限的創造力,能充分培養員工的奉獻精神,產生歸屬感和安全感。現代企業的員工不僅有物質上的追求,還有精神上的追求,他們不僅需要通過勞動獲得相應的經濟回報,更需要被社會和企業認可,需要一種個人的成就感和歸屬感,企業的競爭歸根結底就是企業的核心價值的競爭,就是文化的競爭。建立起真正和諧的企業文化後,企業的價值目標也就會因此上升到一個更高的層次,企業的發展也就因此有了長遠的、永不衰竭的動力。

熱門標籤