國際談判:巧用條件問句,達成多個目的

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在國際商務談判中,條件問句有許多特殊優點。條件問句由一個條件狀語從句和一個問句共同構成,這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“what…if”,和“if…then”這兩個句型。例如:“whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?”(如果我們同意這個兩年的合約你們將如何?)及“ifwemodifyourspecifications,wouldyouconsideralargerorder?”(如果我們拒絕你們的提議,你方將加大供應嗎?)

國際談判:巧用條件問句,達成多個目的

(1)互作讓步。

用條件問句構成的發盤和提案是以對方接受我方條件爲前提的,換句話說,只有當對方接受我方條件時,我方的發盤才成立,因此我們不會單方面受發盤的約束,也不會使任何一方做單方面的讓步,只有各讓一步,交易才能達成。

(2)獲取信息。

如果對方對我方用條件問句構成的發盤進行還盤,對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。而新獲得的信息對以後的談判會很有幫助。

例如:我方提議:“whatifweagreetoatwo-yearcontract?(你方認爲這個兩年的合約如何)wouldyougiveusexclusivedistributionrightsinourterritory?(你們可以告訴我方關於合同相關的其他想法。)”對方回答:“wewouldbereadytogiveyouexclusiverightsporvidedyouagreetoathree-yearcontract。”(我們準備雙方進行更長時間的合作,如果你方同意簽訂3年期的合約。)從回答中,我們就可以判斷對方關心的是長期合作。

(3)尋求共同點。

其實,這有些類似於互作讓步。即在對方拒絕我們條件的情況下,我們可以另換其他條件構成新的條件問句,向對方做出新的一輪發盤。對方也可用條件問句向我方還盤。進而雙方繼續磋商,直至找到重要的共同點。

(4)代替“no”。

需要注意的是,涉外談判中,如果直接向對方說“no”,會使雙方感到尷尬,談判甚至會因此陷入僵局。如果不得不如此,就可以用條件問句代替“no”。

例如,當對方提出我們不能同意的額外要求時,我們可用條件問句問對方:“wouldyoubewillingtomeettheextracostifwemeetyouradditionalrequirements?”(如果我們同意你的附加要求,那麼你們是否願意支付額外的費用呢?)如果對方不願支付額外費用,就拒絕了自己的要求,我們不會因此而失去對方的合作

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