質量演講稿4篇

尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們：

大家好!我是來自xxx股份有限公司的xxx，很高興今天能站在這裏和大家探討質量安全。首先請允許我代表我們公司感謝區質監局舉辦此次演講比賽活動，爲我們提供了一個交流的平臺，讓我們能夠更加深入瞭解質量安全。今天我所要演講的題目是：“質量安全，我們共同的責任”。

1978年6月24日，我國原國家經委向全國發出了《關於開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展質量月活動。轉眼間33年過去了，我國的經濟發展舉世矚目，但世界的形勢也對我國產品質量安全也提出了更高的要求。中國面臨的國際形勢更加嚴峻：一系列產品的國際標準被推行，成爲西方國家限制中國出口的最好藉口；而生產生活中的一次次質量安全事故也成爲西方媒體攻擊我國的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問題、一樁樁豆腐渣工程導致的慘案，無不在提醒着我們，必須把質量安全的提到空前重視的高度，我國必須從產品大國向產品強國邁進！而想要實現這一艱難的邁進，僅僅依靠政府的努力是遠遠不夠的，必須讓每一位公民牢記：質量安全，是我們共同的責任！

然而依然有很多人置質量安全於不顧，不惜犧牲羣衆的健康甚至生命來謀取暴利，他們總以爲會利用高超的手段欺瞞世人，豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經說過的：“你可以在所有的時候欺騙一部分人，也可以在一定的時期欺騙所有的人，但決不能在所有的時候欺騙所有的人！”一旦人們識破了你的僞裝，人們將不再信任，而失去羣衆信任的企業必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個三鹿；含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂；一個腳踏板毀了豐田一百多年的信譽和形象。一樁樁慘痛的教訓讓世人再次警醒，也爲各大企業敲響了警鐘。恆邦也在吸取教訓，不斷確質保量中，一步步走到今天。或許很多人會疑惑，化工企業的產品質量安全和我們有什麼關係，那是企業的事兒。誠然，產品質量安全關乎企業的直接效益和信譽，但是他們卻沒看到化工企業的產品質量安全同樣與人品羣衆的切身利益息息相關。冶金化工企業的質量安全不同於諸如食品等其他領域，冶金化工企業的質量安全如果出了問題，往往會造成不可逆轉的影響，任何一次不正當操作帶來的產品質量下降很可能伴隨着重大的財產損失甚至人員傷亡，同時也可能會帶來重大的環境污染，給周邊羣衆的生活帶來巨大的影響。

在質量安全方面，恆邦可謂下足了苦功。從一個小縣城的牟平氫化廠到全國500強的恆邦冶煉，恆邦對產品質量安全的要求也在不斷提高，從最初的滿足公司要求向達到國家標準發展，現在我們考慮更多的是在達到公司和國家標準的同時更多考慮進了客戶的需要，就是在這樣的不斷髮展中恆邦的產品質量也在不斷精益求精。

我們的各種設施建設，無論是生產設施還是生活設施，我們的基建工作考慮的不僅僅是滿足一時的生產和居住需求，更要求維持長期使用，並且能夠抵抗一定的自然災害；

我們投入大量的資金進行生產改革，不斷推進循環生產，儘可能提高產品質量的同時消滅污染；

我們從上到下推行恆邦質量文化，普及各相關部門的質量知識，舉行一系列的宣傳和培訓活動，只爲提高員工的質量安全意識；

我們不斷加強質量監管，通過供應部、設備部、動力部、企業文化部、綜合部等各部門協調，多重把關，嚴保質量；

恆邦每年在質量安全方面過億的投入，大量的人力、物力、財力的投入只爲確保恆邦的黃金品質、永續發展！恆邦一直在貫徹着“效益是企業的生命，質量是效益的靈魂”的思想，因爲恆邦知道產品質量的優劣，對一個企業的發展和品牌形象的形成與信譽的累積是多麼重要！只有立足品質，強化產品質量，才能讓企業得到長足的發展。

產品質量要提升，認真的態度是保證。要讓每一位員工，都深刻知認識到必須做好每個細微環節,要知道稍有不甚,就會造成質量事故。正所謂“千里之堤，潰於蟻穴”。造成這些都是些簡單的操作細節上的問題，但也正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什麼是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。如何把每件小事做好？那就要求有認真的工作態度來保證。技術員設計好每一個零部件，確保產品質量性能可靠;質檢員嚴格監控外協件的質量不鬆懈，避免爲別人的錯誤買單；工人們也嚴把質量關，高標準、嚴要求地去裝配好每一個零件，領導也要不定期的監督檢查現場，勤指導、頻教育，促進員工工作質量的穩定與提升。生產每一臺設備只要我們責任心多一點，問題就會少一點，質量就會高一點。

或許依然有人會認爲質量安全就是遠離那些假冒僞劣產品那麼簡單，事實上並非如此，質量安全必須要我們每一個公民的監督和參與。曾幾何時我們看到街頭的垃圾食品時是否選擇了漠視甚至明知故犯？曾幾何時我們購買的產品出現質量問題時我們是否會追根溯源直至追究責任？沒有，我們都沒有，我們統一選擇了淡漠，而這種淡漠卻恰恰是對那些存在嚴重質量安全問題的商家的縱容。（一些消費者沒有形成質量安全意識，總生活在“物美價廉”的想象中，明知是假依然要買假的行爲對假冒僞劣產品也是一個無形的推動力）這不得不讓我們反思，我們究竟能爲質量安全做些什麼呢？還記得葉志平嗎？或許他會給我們一個答案。就是他，一個普通的四川安縣桑棗中學校長創造了一個奇蹟：他讓2300餘名師生只用了1分36秒的時間在里氏8.1級的地震中安全撤離！在他當校長的時間裏，他主張加固學校的所有建築，更是對其中的一棟一直沒有通過驗收的實驗教學樓，進行一次次的加固。最終在地震中他的學校裏沒有一個學生喪失生命，甚至那棟沒有通過驗收的教學樓也依然屹立不倒，而當時那座樓上的教室裏，坐着700多名學生和他們的老師！結果這棟教學樓裏的700多名學生和老師均都安全脫險！朋友們，質量安全就在我們身邊，它需要我們每一個人時刻關注着，只有我們都維護了身邊的質量安全，才能真正保證個人的健康，家庭的安全，企業的興盛和國家的和諧！

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們： 大家好！

我演講的題目是:發展靠質量

春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節輪迴。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示着生命的不息前行。無數知名品牌向我們揭示了一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會中，企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用戶的青睞和信任，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值。一位成功的企業家曾說過：“質量永遠是腦袋上懸着的一把雙刃劍，稍微一鬆口，它就掉下來把你砍死了”。自從1978年開展質量月活動以來，質量從此就關連着我們每個人的生活，每個企業的發展。

大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業”吧，現在他倒閉了，爲什麼呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說：發展纔是硬道理。發展靠什麼呢？----產品質量。一個企業沒有質量就沒有市場，沒有市場哪那來的效益，又從何談發展呢？三鹿就是因爲質量出了問題而走向失敗的。我們菸草企業基層應該以什麼樣的質量來贏得發展，來打造一流品牌？我認爲應從細節質量、服務質量來談發展。

老子說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”每一個細節都決定着我們工作和事業的成敗與否。就像牢築在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩則飛船萬里遨遊。縱溯古今，“成也細節、敗也細節”的經驗教訓，可謂數不勝數！因此，“細節決定成敗”。“細節彰顯輝煌”。 菸草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴、細、實入手，一環緊扣一環，絕不疏忽烤煙生產收購的每一個環節。比如：在烤煙育苗中，嚴格按照《漂浮育苗操作規程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過程中，搶抓最佳節令規範移栽；在中耕管理環節中，以科技興煙，不斷提高菸葉的產質量；在烘烤環節，成熟採收，科學烘烤；在收購過程中，嚴格執行微機收購，嚴格執行收購紀律，提高預檢質量，提高等級合格率，兼顧三者利益，靠規範、靠質量來增加效益，發展我們的烤煙事業。

“如果說企業是一片廣闊的土地，優質的服務便是催發種子的養料與水份；如果說企業是湛藍的天空，優質服務便是裝點藍天的白雲和彩虹。”優質服務不是喊出來的，而是做出來的，海爾售後服務一流可以說算得上是家喻戶曉吧。他靠的就是以優質服務來發展壯大，贏得了市場。俗話說“贈人玫瑰，手有餘香。”在我們服務於菸農時多一點微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到菸農更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導員,從而從人員方面保障了對菸農的各項服務；實施戶籍化管理將菸農生產信息錄入微機，實行ic卡管理，增強數據傳輸的時效性、準確性和通暢性；合同管理是關鍵，管理得好，可使菸農放心種煙，不用當心菸葉交售不掉，可以說是給菸農吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分菸農的資金週轉問題和方便菸農，實行機械化耕作和免費農藥的發放，爲菸農減輕了勞動力度和技術指導。爲菸農購買菸田“保險”，在遇有自然災害時，爲菸農經濟損失給予一定的彌補，解決菸農的後顧之憂。收購期間入戶指導預檢熱情周到、耐心細緻，爲菸農合理安排次順序，約時定點，批量交售，減少菸農交煙次數和時間，菸農到煙站交煙時，主動的與菸農打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務，在服務於別人的同時，也使自己的人生得到了昇華，使菸農增強了自發種好菸葉的信心，爲企業的發展壯大增強了源泉。

“問渠哪得清如許，爲有源頭活水來”.願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！

我的演講完了，謝謝大家！

各位領導，各位同事，大家好！

很榮幸能站在這裏，我今天演講的題麼是——品質與企業。

品質是企業的根本，企業是我們成長的保護傘。

充滿無限生機的一年已經悄悄流逝了一小半。

XX對於我們長城人來說，是一個不平凡的一年，因爲我們的長城天津分公司將在這一年起步騰飛！首先，我要先感謝我們的長城公司讓我有機會成爲其中的一員。在日常工作中成長，在長城學習中進步，更在與領導溝通中收穫！

今年，同樣是我們長城汽車天津分公司充滿挑戰、機遇與壓力的一年。也是我們長城兄弟姐妹們非常重要的一年。

大家都知道，我們的天津分公司要在今年正式投產，我們的產品要打入市場進軍國際，我們要打造世界級大品牌，將我們的公司發展成世界級大公司。然而，想實現這些的基礎是什麼？——是我們生產出來的產品的品質！

沒錯，我們的能力在工作實踐中得到了很大的提升，工作作風變得更加嚴謹，公司上下團結一致，兢兢業業，一同來見證了我們的公司和品牌在全國打響，但是又有誰能說我們的產品品質是最好的？

企業未來的走向在於品牌。一流的品牌，尤其是世界級的大品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業就像一臺機器，是有成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器的正常運行的效果取決於每一個零部件是否正常的將功能發揮出來，配合是否準確到位。而我們，就是其中的一個小小的零部件。我們關心整個企業的發展，而我們現在所要做的是發揮我們這個零部件的作用、並且配合好周圍齒輪的正常運行。

質量在我心中——表明質量是人控制的。現在我就衝“人的責任心”來論述我的這個觀點。我認爲：不管在什麼情況下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職員幹出來的，而不是質檢員檢出來的！因此，我們應該提高我們自身的業務素質，把產品質量深入到我們的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我們要樹立“我就是質檢員，產品在我這裏驗收不合格，就不能流到下一道工序”的觀念。舉個例子：上班了，我接班後繼續生產，產品質量出現問題，經分析是上一個班留下的產品，不是我生產出來的擔責任應該是我，我應該承擔，沒什麼呢？因爲我沒有檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們推開，那麼，企業這麼生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人的責任是一個一犯的錯誤。

推卸這人是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我心中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要爲質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因爲：質量在我心中。

一個企業無論它的產品廣告有多漂亮，包裝有多華麗，但是，如果沒有質量，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因爲他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那麼消費者自然就會放棄他。企業要省發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。我們只有把講究質量放在我們的工作和整個企業工作的第一位，把它作爲企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，我們的保護傘才能在猛烈的暴雨中立於不敗不倒的境地，我們才能在保護傘下 學習、奮進與發展。

質差異共同對標，

量多少共同穩抓；

意注重共同奮進，

識發展共同努力。

我的演講到此結束，謝謝！

覃建利

XX.4.24

編寫：諶新國

衆所周知，市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭，但市場的競爭最根本的是質量的競爭。“九月全國質量月”，我也來談談質量的看法和想法。

質量：分服務質量和產品實物質量；服務質量注重用戶的感受，而產品質量則是安全的象徵。

唯有抓好質量，搞好服務，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。而想贏得這一切的關鍵是必須把抓好質量放在企業的第一位。

質量管理是企業發展的永恆的主題，質量就是效益，質量就是信譽，質量就是市場，質量就是企業的生命，沒有過硬的產品質量就沒有企業的未來···！

在我們日常生活中，最常見的也是最容易出現的就是質量問題，像前兩年出現的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大衆汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現的質量事件，也是這些平常的質量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質量事故給我們的企業帶來了多大的經濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價。這無一不是質量事故造成的血的教訓。所以說質量管理上無小事，質量存在於每個細節，質量就掌握在我們每個人手中···，誰忽視了質量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會自食其果。

曾經有一個無視質量的年輕人，自己從事衣服打鈕釦的工作，明知道衣服鈕釦沒打緊，不予理會。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，爲了給女友留下一個好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時，由於鈕釦脫落，最後褲子脫落下來了，弄得全場鬨然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···；

再有影片《甲午戰爭》相信大家都看過，雖說當時的政府腐敗無能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因爲炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不符合的話，或許就可以反敗爲勝了。

上述實例完全證實了質量是每個國家，每個企業，每個團體，每個人賴以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認識到質量的重要性，保證質量在我手中，不違規操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活纔有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭纔會幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強大。

回到現實生活中，我們每個人都扮演着質量人的角色，我們手上都把握着質量，作爲一名車間管理者的我，深感自己的責任重大，自己的一個不小心，不細心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。

XX年在益而益集團工作時，在週六所有公司領導下班後，爲了不打擾領導，爲了能及時給客戶交貨，我獨自下決定將不符合標準的（下差-30mm）三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以爲在週一會得到領導的表揚，卻得來副總的一紙通報批評並處罰。當時的我實有不甘，最後在副總的仔細解釋下，我才恍然大悟，原來質量對於企業來說是這麼的重要，不但不爲處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身爲一名車間負責人，思想意識竟然這般淺薄。

質量是企業的立命之本，質量是我們一切經濟的來源，唯有出色的質量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產品，肯定我們的質量和服務，纔會心甘情願的花錢購買我們的產品，這樣我們纔不會失業，我們的收入，我們的思想，我們的素質纔會隨之得到提升，我們的生活纔會過的更加幸福···！所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中，時刻讓他們放心使用我們製造的產品。

我們既是質量人，也是消費者，我們自己製作的產品我們自己都會用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產的不符合格的產品，不安全的產品。大家都不願意花錢購買自己覺得質量不夠好的產品。

就好比汽車吧，有錢人都不會購買國內的汽車，爲什麼？不用我說大家都知道。認爲自家人生產的汽車質量差，安全係數低，容易出問題，維修率高，所產生的維修費用高。寧願去選擇價格貴，質量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的，如果我們每個人都把質量看作是別人該做好的，跟自己沒關係的話，國人的汽車將永遠也不可能得到我們自己的肯定，更不用說得到世界的肯定了。

社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在衆多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務了。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現出個性化、人性化、差別化，來創造久景的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。

企業的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務於客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節提升客戶價值。“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。整潔優雅的辦公環境、親切溫馨的服務人員、統一規範的企業標識、優質全面的服務內容，技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。

我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎、注重品質、誠信服務、追求卓越”。看似簡單的16個，其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐着這簡單的16個。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優質、高效的服務。

客戶爲我們帶來生意，我們要爲客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動與客戶溝通，傾聽着來自客戶的聲音。細心理解顧客爲何而來，善於發現顧客真實需要，精心設計顧客需要的產品，竭力提供顧客滿意服務，持續保持良好服務形象。把我們和客戶緊密的聯繫在一起，用我們誠信的服務的和卓越的產品質量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶在我心中!一切爲了客戶，因爲客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了，企業的發展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發揮自己才能、實現自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。

“客戶永遠是對的”已成爲久景人自醒的行爲準則。全面優質服務對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是採取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹的態度，設身處地的爲客戶着想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答覆。這些做法都體現出了我們久景的企業文化精神，體現出我們久景的服務理念，體現出一個有所作爲的員工的人生理想和追求。

責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業則是生命的價值和意義的總和、體現和結果。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們必須心懷使命、銳意進取不斷向前，推行優質服務，貫徹執行服務與技術領先的戰略，實現零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經到了衝刺的時刻，全力以赴，設身處地的爲顧客着想，真誠服務於每一位客戶，永遠把客戶放在我們的心中。

親愛的工友們，以上概括了這麼多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產品質量和客戶的認可，希望我們從現在起，時時刻刻把質量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們纔會做出合格的、優質的產品，纔會得到領導的認可，纔會得到公司的肯定，纔會讓我們的用戶更放心，更安心。我們纔會更加自信。謝謝大家！