如何做好導購員着裝服務問題

商場如戰場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩操勝券。下面是小編爲大家收集關於如何做好導購員着裝服務問題，歡迎借鑑參考。

1、瞭解着裝服務的意義

童裝店員在銷售服裝時，應當掌握不同的着裝技巧，以便爲顧客提供更多、更專業的服務，從而擴大店鋪經營品牌的市場知名度，提升店鋪及品牌在顧客心目中的地位。

2、着裝服務的要求

A、着裝服務是一種服務產品

在產品及服務日趨同質化的今天，要想讓自己的店鋪在競爭中脫穎而出，就必須具有特別的銷售方法。店鋪經營必須明確，在傳統的服裝店鋪裏銷售人員很難提供較好的着裝服務，就算在店鋪中規定了着裝的服務要求，也缺乏必要地執行，因爲店員不具備這樣的服務技能，也沒有這樣的服務意識，導購服務只停留在位顧客進行商品介紹和產品推銷商。所以，相應地不能爲顧客提供高品質的服務。

B、着裝服務要體現專業化

店鋪所提供的着裝服務要體現出專業化，要體現出品牌與顧客氣質的美，這種美是在店鋪店員專業化的着裝服務下產生的，因此着裝服務第二定位要點，就是要體現着裝服務的專業性。店員在進行着裝服務時，給顧客提供的是一種專業性的服務，這種專業性既體現在顧客購買服裝的過程中，也要求在後期的着裝中能體現顧客的自身美。服裝的特點要與顧客的氣質，外表相結合，專業的服務能讓美體現出來，讓定位體現在爲顧客提供美的着裝需求上。

3、特定場合的着裝服務

特定的場合要着特定的着裝，店鋪店員可以在顧客需要的時候，提供上門或特定場合的着裝服務。對於一個品牌的消費顧客來說，他要在不同的場合通過特定的着裝體現自己身份和氣質。店鋪店員在提供這項服務的時候應當做到以下幾點：

A、瞭解品牌定位中的不同場合着裝特性

當顧客在訂購某一款服裝時，店員首先應瞭解顧客的需求，就某款服飾的着裝場合特點，與顧客進行着裝方案的溝通，使顧客接受你的建議，從而更好的着裝。

B、明確不同顧客的性格特點

品牌定位取決於自己的顧客是哪一個階層的人士，每一個階層的人所具有的性格特點是不同的，這些不同性格特點正是店員進行顧客着裝服務的要點。品牌定位在成功人士的顧客羣，其性格一般是穩重與理性的，店員提供的特定場合着裝服務，就要體現出這些顧客的身份與氣質特點，使顧客的特點得到表現，那就意味着店員在進行服務時體現自己的品牌特點。

4、顧客着裝的個性化服務

顧客着裝的個性化服務是服裝店鋪提供的特色服務之一，對於不同的顧客，其在身材、臉型、膚色等方面存在的差異是很大的，但是這些又都是品牌的消費羣體，那麼對顧客提供着裝服務是十分重要的。

A、顧客柱狀的搭配服務：如何搭配才能更好地體現自己的着裝品位和個人氣質?服裝搭配本身就體現店員自身專業的服裝着裝技能，而搭配着裝要從顧客的上衣與下裝、內外衣的款式等方面進行，店員能否給顧客提供高質量的着裝搭配服務，決定了顧客是否在該店鋪購物。

B、顧客着裝的色彩服務：顧客着裝的色彩服務主要是指店員爲顧客提供着裝色彩的配色服務。顧客的膚色、服裝色彩是店員進行服裝配色服務的要點，每一個人有着不同的膚色，不同的膚色對不同色彩的服裝有着不同的效果。

C、顧客着裝的首飾搭配服務：女士一般對服裝與首飾的搭配是十分重視的，現在男士也越來越關注服裝與飾物的搭配。店員要爲顧客提供專業的服裝與首飾搭配建議，讓顧客在自己的專業建議下進行着裝與佩戴飾物，事顧客在穿戴品牌服飾時更能體現出自己的品味。

D、顧客着裝的氣質服務：店員應該讓顧客知道自己適合何種服飾。氣質服務是指店鋪店員要根據顧客的氣質，建議顧客選擇合適的品牌與着裝。

E、顧客着裝的環境服務：店鋪店員在顧客購買服裝時，要告知哪些場合適合穿着此款服裝。店員不僅讓顧客心理明白各種服飾的穿戴場合，同時也讓顧客在不同的場合給自己的品牌進行了廣告宣傳。

F、顧客着裝的個性化服務：顧客着裝的個性化服務是指店鋪店員針對自己的顧客羣體與服裝款式等，爲顧客提供必要地全面着裝搭配服務，讓顧客的着裝能體現其個性特點，對於年輕市場定位的品牌來說，這一點是銷售服務的重點。店員所提供的個性化服務，必須要符合自己店鋪品牌定位的顧客羣，個性化也是流行與時尚的着裝服務。

G、顧客着裝的季節性服務：不同的季節有着不同的服裝搭配，其表現爲色彩的不同、款式結構的不同、工藝製作的不同等。店員要讓顧客瞭解不同季節的着裝在服裝款式、色彩、搭配等方面的不同要求，使顧客穿出自己的個性。

H、顧客着裝的面料服務：顧客着裝的面料服務是指店員在爲顧客進行訂製與銷售服務時，要向顧客講解各種不同的面料特點和保養知識，讓顧客瞭解各種不同服飾面料的着裝特色，明確各種面料對服裝設計的要求，讓顧客選擇符合其個性特點的服裝面料。