溝通演講稿（通用26篇）
溝通演講稿 篇1
各位領導，評委老師們：
大家好!我來自青年民族國小，我今天演講的題目是《用愛感化用心溝通》。
花開很美，等待花開更美。每當我想起這句話時，心靈被深深地震撼了。長此以來，教師被人們尊稱爲園丁。是的，教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘着，精心地培育着每一朵花，並希望每一朵花都能盛開，然而我們靠什麼才能讓每一朵花都開放呢唯有創建和諧的師生關係，只有通過師生之間坦誠相待，用心溝通，才能消除彼此隔閡，促進相互的理解與信任!
古人說：”親其師，信其道。”和諧的師生關係所產生的教育效果是不可估量的，自從我登上教師崗位以來，我一直以愛爲核心，滿腔熱情的關心，愛護，尊重每一個學生，用愛感化學生，用真誠的心啓迪學生的心靈。我班有個叫劉華東的學生愛曠課遲到，雖然我對他煞費苦心教育他改正，但也無濟於事。一天，我在上學的路上碰到他正在按車鏈子，我停下用電動車鎖幫他安上了，我和他邊騎車邊關切地對他說：”華東，你知道爲什麼掉鏈子嗎““我騎的太快了!”“不全對，是你的鏈子需要上油了，車鏈子上了油才能氣得快!同樣，你的學習如果也加上油，你就能跑在別人的前面，你說對嗎““謝謝你老師，我明白了。”從此以後，劉華東不僅沒曠過課，上課也變的積極了，在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動課上都有他的身影，小小的一次關愛，改變了一個學生的壞習慣。這件小事讓我再次領悟到：用愛感化，用心溝通，不僅可以點燃希望的燈火，還可以構建心靈的橋樑;用心溝通，不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點化難言的心結!
和諧，是一個永恆的話題。和諧之聲悅耳動聽，和諧之畫賞心悅目，和諧可以凝聚人心，和諧可以團結力量。同樣師生關係貴在和諧，和諧之美在於寬容。寬容是人類情感的種子，擁有一顆寬容之心，可以澆熄怒火，化解仇恨。蘇霍姆林斯基說過：有時寬容引起的道德震動，比懲罰更強烈。著名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑑的，他巧妙的將批評隔入到表揚之中，使學生對自己的錯誤有了發自內心的覺醒。人非聖賢，孰能無過對孩子來說更是如此，教師應該以寬容的心態對待他們的錯誤，給他們機會，並幫助他們進步。
和諧之美在於友善。每天早晨，當第一縷陽光照射到你的臉上，當你走在校園裏，學生大聲地喊你”老師好”的時候，你的嘴角是否會微微上揚，抱以學生一個善意的笑容一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑;你對它生氣，它也會對你發怒。而學生，就是我們的鏡子。所以，請揚起你的笑臉，她能讓校園充滿陽光般的溫暖，雨露般的滋潤。
如果校園是一棵綠樹，那麼和諧便是樹上的枝枝葉葉;如果校園是一片蔚藍的天空，那麼和諧便是空中一排排成羣結隊的飛鳥;如果校園是一泓清泉，那麼和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因爲有了和諧，我們在校園中得到的是絲絲春雨，縷縷陽光和陣陣微風;因爲有了和諧，我們在老師和同學間得到的是鼓勵，讚賞和理解。
老師們!同學們!其實，在很多時候，我們一聲親切的問候，一句關切的話語，一次真誠的祝福，甚至一個甜蜜的微笑，有時也會給一個人的心靈帶來一股股催人奮進的暖流!因此，讓我們師生之間用心進行溝通吧!讓我們用真誠開啓心靈，用智慧孕育成長，用希望放飛理想，用和諧譜寫校園的美麗篇章!
溝通演講稿 篇2
我們都曾聽過一些人的演講，他們語言恰當，幻燈片的演示也準確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。還記得前些年臭名昭著的泰格·伍茲的道歉嗎?他的每個用詞、每個畫面角度都堪稱完美——但結果是，人們更加氣憤了。說話的人是在迎合我們的需要，還是在維護背後自身的利益，箇中差別，我們自能體會。
還有另一種現象——一些人演講時言語中可能有很多紕漏，他們說話粗魯、缺乏經驗或緊張急躁，但他們卻以某種讓人永遠不能忘懷的方式打動了我們。完美並不是答案。你不必爲了對周圍的人施加更多的影響，而變成老練世故、迎合他人的人，你只需做一個更可信的人。 自我意識無非就是過於關注自己。自我意識強的人通常糾結於這樣的問題：“我好看嗎?”“我說的話明智嗎?”“我怎樣才能確保自己看起來不像個傻瓜?”
如果我們不再強迫性地關注外表如何，而是關注如何爲聽衆服務，我們就會開始提出不同的問題：“我該如何影響他們?”“我能與聽衆分享哪些知識?”“我能提出什麼獨到的見解?”“我該如何安慰他們，如何祝賀他們，如何減輕他們的工作負擔?”“我如何才能帶給他們歡樂、舒適、好奇或興奮的感覺?”
到那時，面對人羣演講時你將不再茫然，你的內心會升騰起一股巨大的榮譽感。一旦一個人爲了他人而行動，就會表現出不同的品質。關注點的簡單改變會召喚出我們最出色的智慧、最強大的能量。它會將一直蘊藏於我們身體之內，但可能仍處於休眠狀態的表達能量釋放出來。這個時候，我們意識到，自己活着是爲了更多人，而非僅限於自身，我們將變得更加機智。當你演講的時候，你想要獲得更多的鼓勵嗎?那麼，讓你的演講服務於更多的人而不僅是你自己。在更高尚的意願驅使下，你很容易就能獲得鼓勵。我們曾經支持什麼、現在支持什麼，都會如實地表達出來。當需要有所體現的時候，我們會發現，聲音、洞察力、能力、精力或者意志力，自己都已經具備了。
你每週都會與重要人員進行成百上千次談話。你可能會在餐桌旁與一個人說話，也可能會在大禮堂裏對着五百人演講。每一次對話都有可能改變你的生活、職業生涯、家庭、學校或公司中發生的事情的進程。尋求改變是一種英勇、大膽的行爲。
實際上，尋求改變是一種領導行爲。簡而言之，爲了得到嚮往的結果，溝通必須是有效的。 在這個世界上，想法不爲人知的聰明人比比皆是。
溝通演講稿 篇3
親愛的朋友們：
在今天這樣一個信息高度發達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩;溝通，讓我們的人生豐盈美麗;溝通，讓我們的世界生機盎然。沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作，就不會有發展，更不會有成功。因此，溝通是聯繫感情的紐帶，是事業成功的基礎。然而，並不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發而止於心靈，在心與心之間架起橋樑，才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“爲什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因爲我最瞭解它的心。”這則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙;溝通其實也並不難，只要從心開始!
在4億中國移動用戶享受着“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10餘萬，佔據了康平電信市場70﹪的份額。那麼，是什麼使移動通信在挑戰面前立於不敗之地?又是什麼幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“祕密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優秀的品牌。讓我們一起來看看這些數字：第一個在境外掛牌上市的通信企業;第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產業價值鏈商業合作模式;連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續五年被《財富》雜誌評爲“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成爲目前世界上擁有最大客戶羣體數量的電信公司;在國內31個省(自治區，直轄市)設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現着從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環境，居安思危，確立了“爭創世界一流企業”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”，是真情的服務。記得剛到移動公司的時候，經理曾經問我：“你知道我們的核心產品是什麼嗎?”我憑着對移動產品的膚淺瞭解，正在心裏天真的猜測：是神州行?全球通?還是動感地帶?經理看着我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業最核心的產品就是服務。我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務。”伴隨着業務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。
移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業……他們正通過腳踏實地的工作，實踐着“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。爲了給用戶提供更加優質便捷的服務，本着“溝通從心開始”的服務理念，移動的員工從自身做起，從小事做起，增強服務意識和服務水平。對於每天的用戶諮詢業務，都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意爲止;屬於我們的工作失誤，我們會真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任。總之，面對用戶的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務不“關機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”，是神聖的責任。“正德厚生，臻於至善”這八個字，體現的是一種關愛民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時空，成爲現代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”，是中國移動的行爲責任規範與社會責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈着對自身嚴格的責任意識。“臻於至善”，是一種永不止息，創新超越的進取狀態和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個承諾，是一份動力，更是一種態度。態度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。
當我們懷着一份責任去服務客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的餘香;當我們懷着一份責任去奉獻，去創造的時候，我們一定能充分發揮聰明才智，鑄就企業明天的輝煌;當我們把責任作爲一種承諾的時候，我們一定能夠實現中國移動的使命，那就是：創無限通信世界，做信息社會棟樑!
朋友，或許您現在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許，您已經是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心，移動人不會停止追求卓越的腳步，有了您的關注，支持和鼓勵，我們會做的越來越好!希望有一天，我們移動人的聲音會像一泓清泉，滋潤每個人的心靈，移動人的真情會和我們的網絡信號一樣，無縫隙地覆蓋每個地方，移動人的服務會爲這個世界架起心與心之間的橋樑，讓每一次溝通都從心開始!
溝通演講稿 篇4
人與人之間需要溝通與交流，人與人之間的關係是經過溝通交流來傳達自我的想法的，所以溝通是很重要的。反之，人與人之間則會產生隔膜。
溝通，能使人與人之間的關係變得密切。溝通能使他人明白自我內心真實的想法，沒有猜疑，沒有顧忌，清楚明白。溝通也能使自我瞭解到他人的想法，或許兩人的想法便有了相同之處，便能夠進入更深一層的溝通交流，兩個或許能從陌生人變成朋友，或許能從朋友變成知己，溝通使人與人之間變得更加和諧。
溝通，能化解許多不必要的矛盾和衝突。處處都存在矛盾存在着爭議，則便有了遊行，恐怖襲擊等一系列暴力的活動，原因就是人與人之間缺少溝通。有這樣的一個故事，一隻獅子和老虎打架，當它們都奄奄一息的時候，獅子說：“如果不是你搶我的地盤，我們也不會淪落到如此下場。”老虎卻說：“我以爲是你要搶我的地盤。”有時候就是因爲沒有溝通，造成對方的誤會，所以起了不必要的衝突，淪落到兩敗俱傷。不是每個人對彼此都很瞭解，所以我們需要語言的溝通，需要明白對方的想法或意圖，這樣貌才能真正化解矛盾和衝突。
溝通，能使大家團結一心克服困難。我相信在那麼多人的努力下，困難必須能克服。由此可見，溝通是多麼重要。
在語言溝通的基礎上，纔有了心靈的交流。溝通對於人與人之間，世界各國之間都是完美和諧的。海明威曾說過這樣一句話：每個人都需要與他人開誠佈公地談心。讓我們微笑着與他人、與世界溝通吧。
溝通演講稿 篇5
各位教師、同學：
大家好!我們都知道在生活中，人與人之間的交流是必不可少的。那麼今天我就談談關於溝通的話題。溝通是聯絡感情的重要橋樑。原本是素不相識的陌生客，是通過交流溝通成爲朋友及至知己。就像我閃，可以說是從四面八方會聚於炳輝，又成爲師生、同學、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源於一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談者，解語何妨話片時? 不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對於學習、人際關係等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現。
而許多人渴望被人理解，卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源於與父母的溝通，而隨着時間推移，漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談，無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因爲在伴隨時代的發展，兩代人之間的代溝就會顯而易見，沒有共同的語言，沒有了溝通，與父母的感情也就在不期然之中漸淡了，就如瓶中的白開水，毫無內容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實是你不願溝通罷了。
在人生的各種尋尋覓覓中，其實就是在尋找一種與人與生活的溝通。 以前的我是很少與老師溝通，總認爲老師不理解、體諒我，更是不敢與老師交流。自從進入炳輝，各科的老師經常和我們溝通、交流學習或生活上的問題，使我感到與老師似乎更親近，更容易相處了。可能這就是我們最後所尋覓的人際關係。松下幸之助曾經說過：一個人的成功也就是他的人際關係的成功。倘若我們能夠通過溝通向老師詢問一些學習的好方法與經驗，這對於我們來說都是有益無害的，爲何不濃度呢?
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子，需要關聯與溝通，將其融合成爲充滿感情的沙團。我尚且不說在這個社會上，就說在這個校園中，每一個人都不會感到孤獨，只要你不拒絕溝通。同學們，讓我們學會溝通吧!與家長、與老師、與同學。我相信溝通會使你受益匪淺，會使你學的快樂，學的成功!
溝通演講稿 篇6
誠信是心靈聖潔的鮮花，誠信是溝通心靈的橋樑。誠信陶冶着我們高尚的情操，淨化了我們純潔的心靈，拓寬了我們博大的胸懷，帶給我們思想的啓迪。
誠信是我們每一位大學生做事之本，是大學生樹立理想信念的基礎，是大學生全面發展的前提，是大學生進入社會的“通行證”。
《孟子離婁上》有曰：“誠者，天之道也;思誠者，人之道也。”意在告訴我們誠信滲透在我們每一個人身邊，故做人要誠實，不講假話，不欺騙，不作弊。短短一句話深深教育我們每一位學子要樹立誠信的信念，學會誠信學習，誠信做人。
很自然而然地我們就知道了我們大學生肩負了重任——構建和諧校園。對，構建和諧校園需要我們每一位同學誠信做人，誠信學習，最重要的是建立誠信的學風、校風。在與學長、學姐接觸過程中，他們所說的誠信學風——如春風化雨，深深地吸引了我，讓我有了一股爲心中理想、目標努力拼搏，奮鬥前行的衝動感。與大學老師暢談人生，暢談校園，才知道誠信的校風是他們引以爲傲的。那是因爲誠信的校風嚴謹、文明、積極向上，爲校園打造了一個濃厚的教育環境氛圍。
雖然我還只是大一的學生，但通過老師、學長學姐，我已經真正的體會了誠信的學風與校風。我們的校園就是一個溫馨的大家庭，在這個大家庭裏我們雖充當不同的角色，但我們有共同的目標——構建和諧校園。腦海中那一幕已深深定形——領導、老師爲了我們的學習、生活，默默無聞，恪盡職守，無私奉獻;領導，老師就像我們的父母一樣，給予我們關愛，讓我們在愛的陽光下茁壯成長。同時周邊人描述的誠信學風、校風也讓我受益匪淺。是的，在一個集體組織中，我們始終應有一顆誠摯的心，一顆感恩的心，要學會做一個理解、尊敬、關心他人的好學生。與我們的老師站在同一隊伍中，團結一致，努力奮鬥。
每天早晨漫步在美麗的校園裏總會見到那些默默無聞的清潔工，見他們也那麼積極爲構建和諧校園貢獻自己的時間時，我反省了。作爲昌大的一名學子，我怎能置之度外?
構建和諧校園從小事做起，從撿垃圾做起，每天用微笑去面對校園裏的一切，用實際行動爲更好更快的構建和諧校園貢獻自己的一份力量。構建和諧校園是我們昌大領導、學子義不容辭的責任和義務。正是這和諧校園的構建才能體現我們學子的誠信，體現我們與學校領導、老師團結一致，勤奮努力。
誠信的人生，和諧的校園，需要你、我她他在日常生活中相互信任、坦誠相待，在學習工作中，兢兢業業，求真務實，認真對待學習工作中出現的難題;誠信的人生，和諧的校園告訴你我她，在考試中我們應堅持杜絕舞弊現象，用我們的誠實和實力給我們的父母和老師交上一份滿意的答卷。
也許在“誠信人生，和諧校園”這條路上有荊棘，有泥濘阻步，我相信這些都會因我們的堅韌而消滅的。親愛的昌大學子們讓我們共同把握在這個大家庭裏的每一天吧，讓我們朝着構建和諧校園的方向前進吧。真誠的希望我們的每一位學子誠信學習、誠信考試、誠信做人，也相信昌大的我們是誠實守信。構建和諧校園的主力軍，加油吧，我們可以的。
誠信的人生，和諧的校園。因爲誠信，所以校園笑了。因爲誠信，所以校園溫馨······
溝通演講稿 篇7
在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產生新的收穫。
“客戶”即服務請求方，在客戶關係管理中，客戶是指對企業產品和服務有特定需求的羣體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
這個月的 3 日～ 5日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的《總裁商業系統班》的學習，收益匪淺。張老師講到的“企業存在的目的就是創造顧客並保留顧客，賺錢是自動的結果”、“營銷的最高境界就是服務客戶，管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態度和方法還不正確”等經典論點深深吸引了我、震撼着我的靈魂，他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求並且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來後我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙爲主題的專題活動月演講的題目定爲“心繫客戶、溝通之本”。
你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我爲主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心繫客戶”的本質就是堅持以客戶爲中心的原則，充分理解和挖掘客戶現實和潛在的需求，用不斷創新的技術、管理和服務，滿足客戶不斷髮展和變化的需求。
作爲多佳維的一員，我和大家共同見證着多佳維每一天成長的足跡，共同的事業、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經歷了創業的艱辛與坎坷、分享着成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6月，哪時多佳維的發展正經歷着殘酷的考驗，業務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風滿樓之勢，多佳維的發展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎麼走?當時大家還都很迷惑，發展思路還沒有現在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終於看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職並且現在還在公司的八位同志。
今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分佈在公司的各個條線，爲多佳維的發展注入了更爲強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力於工作環境和運營機制的改善和優化、不斷致力於先進企業文化的豐富和沉澱，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同並肩戰鬥，在“激情、創新、超越、快樂”的企業精神感召下，多佳維必將創造一個又一個奇蹟，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!
對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務的對象，關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷着一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收穫得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。
我相信“任何企業和個人有成就，都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”，服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作爲同時分管公司營銷條線的一名領導，我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。
在今年三月份的公司文明服務專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”爲主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求徵集反饋”活動，共收到針對 14類外部客戶的 54 條需求和建議採納，公司積極進行消化，並於 3 月 30 日 的全員總結大會上動員落實。應該說，這次活動和 4 月 18 日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ __ 營銷發展年”的序幕。
近日，公司於 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉派單子服務質量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司 e&ps業務拓展籌備小組成立並於 6 月 18 日 完成了 e&ps業務客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，並引進了行健動力客戶關係管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動把心繫客戶的工作推向了高潮。
在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習，我深刻地感到公司的心繫客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠，公司客戶服務的提升空間無比巨大，前景無比光明。
讓我們共同來分享一下“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心繫客戶”方面的不足。
瞭解客戶的五要素：
一是客戶面臨哪些商機?競爭環境如何?
二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?
三是客戶的決策過程是怎樣的?
四是客戶企業文化是什麼?主導思想和價值觀是什麼?
五是客戶的長短期目標和具體重點工作是什麼?
服務客戶的七要素：
一要提供個性化的服務;
二要對客戶表示熱情、尊重和關注;
三要幫助客戶解決問題;
四要迅速響應客戶的需求;
五要始終以客戶爲中心;
六要持續提供優質服務;
七要設身處地爲客戶着想。
可以說，“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”爲我們今後更全面、系統、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。
我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“爲客戶服務”作爲自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導思想，在實際工作中，既要當銷售員，又要當客戶經理。心繫客戶，讓客戶感覺你經常在他身邊;心繫客戶，爲客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成爲樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”
松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。據調查，管理人員有 90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關係很重要，要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成“以自我爲中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。
公司提出“ 3 個 2基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維繫統安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善於表達，更要學會傾聽。
演講的最後，以一首打油詩《因爲心中有了客戶》結尾。
因爲我愛自己，所以我愛我的客戶。
因爲有了客戶，我的心靈變得更爲充實，人生變得更爲富有;
因爲失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。
在中秋節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們就是我的親人;
在感煙節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們就是我的衣食父母;
在春節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們伴我共同長大;
在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因爲是他(她)們給了我機會;
在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因爲還有他(他)們在陪伴共同度過。
因爲心繫客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和昇華。
因爲心繫客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。
溝通演講稿 篇8
童年時候的我比較膽小，很少說話，也很少跟別人溝通，並不是一個活潑的孩子。正因爲這樣，學校的同學纔不理我，從來不跟我玩，同時，我才明白了溝通的重要性。那一件事一向讓我記憶猶新。
記得三年級的時候，我是一個很膽小，十分文靜的一個男孩，教師與同學都不太喜歡我，因爲我平時很少說話，學習成績也不是很好。在他們的眼中，我就是一個透明的人，總是忽略我的存在，從來不在乎我的感受。每逢下課，同學們各自衝出教室，到外面玩耍去了，唯有我自我一個人坐在自我的座位上發呆，我的心充滿了悲傷感，感到十分自卑，內心受到極大的傷害，同學們對我的無視，更加重了我思想上的負擔，我開始有一種想哭的感覺。放學回家，我自我坐在牀上反省，媽媽見我臉色不太好，就追問理由，她得知事情的經過後，便安慰我說：“他們不理你是因爲你很少說話，不善於跟他人溝通，你能夠試着跟他們說說話，溝通一下呀。”當時無助的我不得不聽從媽媽的議建，我照辦了，沒想到一週後，同學們與教師就改變了對我的態度，我此刻能夠和同學們一齊玩耍，一齊說笑，美麗的學校裏留下了我們歡快的笑聲，我所以感到無比的歡樂與自豪。
經過這件事我才明白了溝通有多麼重要，世界因溝通變得美麗;大地因溝通變得蒼翠;人類因溝通變得歡樂。請學會溝通吧!這需要你細心。在溝通中點亮別人的內心，也點亮了自我的內心，共築一座美麗的心靈橋樑。
溝通演講稿 篇9
如何搞好人際關係是一個技術的問題，在說明該問題之前，先要討論的是爲什麼要搞好人際關係。如果沒有必要，技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講，不管身份高低，每個人都希望受人歡迎，因爲受人歡迎意味着對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎，學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就註定了的，因爲我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關係問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關係抱無所謂的態度，二是在人際關係上過分講究謀略。
處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關係原則：
1、人際關係的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因爲真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關係的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。
3、人際關係的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。
4、人際關係的平等原則。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關係。
最後，還要指出，好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找，逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。
在工作中，我們也會面臨着不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關係呢?
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裏出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裏，更應在人際關係調整好自己的座標。
對上司——先尊重後磨合：任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表)，幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裏，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持：在辦公室裏上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作爲同事，我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上爲人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的牴觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味着接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言隻語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥撮一頓更有意義。
對下屬——多幫助細聆聽：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因爲員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
溝通演講稿 篇10
尊敬的:
溝通，是建立人際關聯的橋樑，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關聯，人與人之間關聯，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現代行業之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人爲本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多麼閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現代的世界是個溝通的世界，透過溝通能夠拓展個人關聯的網絡，發展人際關聯中的支持系統;使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發他人對你的理解，讓他人自願地帶給更多的協助，發展互惠互利的合作關聯;另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關聯，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通演講稿 篇11
爲什麼要致力於將講話視爲分發禮物的機會呢?
因爲，講話有兩種類型。第一種，有時候我們純粹是爲了自身的利益，將心中所想大聲地表達出來。也可能是剛剛發生了什麼事情，我們通過說話作出迴應。通常情況下，我們只會說點自己想表達的內容。
還有一種類型的講話，目的是爲了對其他人施加某種影響。這種情況下，你是在分享一些東西：知識、洞察力、信息、靈感，或是一些經驗、一種感覺。
當講話人的意圖是傳授一些東西以改變聽衆的思想時，講話就變成了領導行爲。他爲了創造出尚不存在的某些東西而組織語言。他提出問題：“我如何才能讓情況變得更好?”之後，就會運用話語和想法去實現這個目標。
當然，如果講話人有分發禮物的意圖，這對聽衆來說是件好事。同樣地，這對講話人自己來說也是好事。公開演講的大忌——恐懼和乏味，會在慷慨精神面前消失殆盡。人類溝通的一項神祕法則就是：當你給予的時候，你會變得更有趣，恐懼感也就消失了，因爲你要實現的目標不再侷限於個人，魔力效應就會出現。你可以找激發自己興趣的理由去做正在做的事情，
這一理由會吸引你不斷前進。要有所作爲的願望比受到恐懼煎熬的念頭更能使你興奮;高尚的希望要強於內心的恐懼，它是帶領我們克服恐懼的唯一工具。
你可能會說：對那些準備做鼓舞人心的演講的人來說，這聽起來是不錯，但是對我呢?我只是每個季度向大家做更新後的數據展示，這些對我也有用嗎?
當然有用!
即使你做的事情只是坐在收費站裏，在每次收費之後說聲“謝謝”，那也是你的意圖在指引你進行溝通。在最基本的日常行爲中，包括在說“早上好”時，帶着一種分發禮物的意圖，也會把你正在做的事情提升到一個新的層次。因爲，人的意圖可以促使行爲更完善。
彼得
我曾在巴黎的一家五星級餐廳觀察過一名侍者的工作情況。他走路像溜冰，滑行順暢、平穩，看他走路讓人身心愉悅。當他把食物端到餐桌上時，會與就餐的人說幾句。他說話的時候，每一位顧客都會眉開眼笑。我也觀察了其他侍者，沒有一位像他那樣能對所服務的顧客施加那麼大的影響。我的行爲引起了他的注意，他馬上走了過來。
“先生，有什麼能爲您效勞?”
“我知道這個問題聽起來可能有些奇怪，”我說，“但我一直在觀察你，看起來你好像對這間屋子裏的人都產生了巨大的影響。你對他們說了些什麼?”
他笑着回答：“年輕時，我第一次在一家雅緻的餐廳上班，領班建議我每次服務完後對顧客說一句‘祝您好胃口’，因爲我性子有些急，每次都是剛把盤子放到桌上，就重複說幾句‘祝您好胃口’然後快速離開。一天，當我把盤子放下時，我猛然發現，餐桌前的顧客都看着我。在那一刻我意識到，我應當看着他們的眼睛，說一句‘祝您好胃口’，並且真心祝福他們。這樣，不用語言我就能告訴他們：‘我希望食物合你們的胃口，我希望你們快樂。’通過這種最簡單的動作，就能讓顧客感覺很舒暢。這樣做花不了我多長時間，將盤子放在顧客面前，就好像菜是我自己做的。我不是簡單地提供食物，而是在提供聖餐。我是最幸運的人，先生。招待人們進餐，帶給人們營養，提供讓人們高興和快樂的東西，這是多麼榮耀的事情啊!” 正是在那家餐廳，我懂得了一個道理：帶上正確的意圖，你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機會。
作爲演講者，你會覺得這是個好消息。其意義在於，你不必是完美的，給予禮物的意圖勝過對完美演講過程的追求。的確，說對每句話當然好，但是演講中出點問題或犯點錯誤也沒什麼大礙，因爲縈繞在聽衆腦海裏的是整個體驗。
溝通演講稿 篇12
父母與兒女，老師與學生，領導與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種，眼神上的，手勢上的，語言上的，心靈上的……但是，它們的目的都只有一個：建立一個和諧美好，和睦相處的大家庭。
曾經有一個這樣的故事：
在一個冬天，一個被老師認爲的壞孩子之一的學生，那天，他又因爲種.種原因被老師留下來了。
教室裏冷冷清清的，天花板上有的日光燈一閃一閃的，像是在眨着眼睛，窺視這寧靜安逸的氣氛。遠遠望去，教室中坐着一個身影，原來是他在等着老師來找他談話，他一臉的倔強和漫不經心。過了一會兒，老師朝班級方向走去，在走廊上想起他的種.種劣跡，老師醞釀着情緒，想給他來一場雷霆之怒的爆發。剛等老師走到教室門口，就有一個學生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙，說是一個學生的車鑰匙不見了，要去幫忙把鎖撬開，於是老師趕忙跑去爲他們排憂解難了。
等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開後已是暮色四合。老師長長吁了一口氣，囑咐那個學生路上小心，然後自己也想騎車回家。就在開鎖時刻，老師忽然想起他，想他大概早就跑得沒影了，不過還是走回那教室，向那邊望了望。
出乎意料的是，在暗暗暮色裏，那個小小的影子還站在那兒。老師見了，怒氣隨之煙消雲散了。老師走到他跟前，摸着他的頭，和氣地跟他說：“謝謝你還在這兒等我，天黑了，我送你回家，好嗎?”他猛然擡起頭來，支支吾吾地說：“不……不用了，我媽媽沒有下班。”老師笑着說：“我只想送你回家而已。”他沒有說話，跟在老師身後，坐上了老師的自行車。當他到家附近，老師按照他的指點停下車，“謝謝老師!”他一邊大聲說着，一邊飛快地跑了。
很快老師就發現：他再沒有出現沒做作業的名單中，任課老師表揚他上課認真聽講……在課堂上，老師表揚了他。從此他像換了一個人似的，期會考試成績竟前進了十多名。
開家長會那天，老師見到了他的爺爺，這才知道他父母離婚了，媽媽不要他，爸爸在外地工作，他只好和爺爺過……老師聽到後，心裏不驚一震……
人與人之間的溝通非常重要，即使是心靈上的，因爲這件事情讓我看到，心靈上的溝通能改變一個學生的一生。
溝通演講稿 篇13
溝通是我們一生一世都在實踐和探索着的生存方式，從出生開始，就無時無刻不在與人溝通。隨着當今社會的發展，競爭的加劇，溝通能力從來沒有象現在這樣成爲個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實這一點都不誇張。
近期，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名爲《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着極其重要的角色，但是我們的溝通並不總是有效的，無效的溝通成爲我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。
那麼進行有效的溝通究竟應該怎麼做?我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助，它將給我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界。全書分爲六個部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項，詳細全面。接下來提供了一些建設性的解決衝突的模式和工具包括了電子郵件在內的溝通新手段。特別是最後一部分總結了在特定的溝通環境中的溝通技巧，做到了有的放矢。全書突出特點是內容具有廣泛的實用性，並不是光停留在理論層面，而是結合大量實例，適合於各種不同的工作、生活環境，對幫助讀者實現更有效地進行溝通，提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個小故事：
第一個故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。開始時氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領域時顯得十分激動，滔滔不絕，其他與會者發表意見時時遭到他的打斷，整個會場只有他一人口若懸河地發表意見，引起了大家的不滿，研討會在很尷尬的氣氛中草草結束。
還有一個是則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了，它把身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“爲什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因爲我最瞭解他的心。”
第一個故事告訴我們：作爲一個好的聆聽者是成爲一個成功的溝通者的重要特質之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節才引起公衆的不滿。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強調了傾聽在有效溝通中的重要作用;後一個故事則說明：打開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來，本書在語言方面亦不失風趣幽默，讀者閱讀起來輕鬆自如，很容易就接受了其中的觀點。另外，書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無窮。
中國聯通的一句廣告詞：溝通從心開始!是的，人與人的溝通就是從心開始的。現代社會是開放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業成功的一半，學習溝通的技巧將使你在工作、學習中游刃有餘。
相信布朗斯坦的溝通經驗將會給我們帶來更大的成功!
溝通演講稿 篇14
溝通，如涓涓細流，給乾涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽，給孤獨的心田以溫馨;溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。
溝通如花，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風，拂去心靈幾多迷惘。學會溝通，構建與人和諧交往的橋樑。溝通，在合作中昇華。中華民族自古就有合作的美好傳統。《春秋呂氏》中說："萬人操弓，共射一招，招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰國刀槍鳴。面對強秦的進攻，廉頗負荊請罪，和藺相如溝通合作，一個武略藝高，一個文韜超強，二者相互配合，救趙國於水深火熱之中，拒強秦於國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記，面對猙獰的侵略者，國共兩黨交流溝通，建立統一戰線、全力以赴抗擊日本侵略者，終於將其逐出國門。
溝通，能促進合作、搭建合作交往橋樑，最終戰勝困難、取得勝利!溝通，在寬容中昇華。學會溝通，能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容，人與人之間，相處就會更多融洽。記得那是一個大學聯考的時節，一位考生的證掉在服裝店裏，等他發現時，可店主已經關門走人。考生焦急萬分，情急之下，只好讓消防隊員將店主的門撬開。事後，考生多次埋怨自己不小心，並打電話向店主解釋情況，並表達了自己對因爲撬門而使店門受損的歉意。
最後店主老闆說："都怪我沒細心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因爲及時和店主溝通而避免了因爲自己粗心而產生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產生。所以，學會溝通、學會寬容、學會大度，那麼等待你的將會是一片更廣闊的天空。溝通，在與人交往中昇華。在老家獨特的大雜院裏，常常是幾家人住在一個院子裏。因此，磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因爲規則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候對方。每天，大家都會在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會端給對方嘗一嘗，每逢有喜事都會恭喜問候一番，每個人心裏都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋樑，使人們在相處中更融洽、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。
看看現在的世界，人們整天都只是忙於工作、學習，不再習慣於噓寒問暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。如果我們嘗試着去與父母溝通，那麼親情就會更加溫暖;如果我們嘗試着去與同學溝通，那麼友情就會更加融洽;如果我們嘗試着去與老師溝通，那麼師生情誼就會更加和諧。那麼，就請從現在開始，學着去溝通吧，構建與人和諧交往的橋樑!
溝通演講稿 篇15
尊敬的:
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風，細細冥想，我們人類經歷了無數次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢?是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對母親的承諾;沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的誓言，沒有溝通，就沒有黨員對祖國的無私奉獻。擡頭看吧，有了溝通，纔有日月的替換;放眼遠眺吧，有了溝通，纔有青山和綠水的交融;側耳傾聽吧，有了溝通，纔有東鶯和西雀的和應。
由於共性，個體間的普遍聯繫，我們每個人的經驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應該多讀書學習，多與人交流，取長補短。
我們應該不斷學習、學習、再學習，所謂活到老，學到老。知識就是力量。我們應該學習古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、爲我所用。這也是人腦計算機網絡系統的應用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現代人進行思維的交流，網上聊天就是和當代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統的功能各異，互相交流、求同存異、取長補短，才能共同提高，並有加速提高的趨勢。看書或網上聊天時，什麼都必須經過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發展的東西就吸收;假惡醜的東西，不適合自己身心兩方面發展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄，要把它當作教訓處理，從而轉換爲好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以爲戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規律或客觀規律作用的產物，都可以找到其中的種種玄機，爲我所用，提高自己的能力。學習不再是個人的事，而是一個羣體的事，大家的事，就可以充分利於神經網絡、人腦網絡計算機系統的優勢，迅速激活每個參與者大腦的種種潛力，人體潛能。藉助這個巨大的羣體生物場，我們每個人都會受益無窮。
交流時必須注意，必須有嚴於律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關鍵在於是否能放下執着心，求同存異，才能共同提高。
提高自己的關鍵要運用否定之否定規律。
對自己要求要嚴格，要有上進心，要像高等數學中無窮大一樣，目標要無限高、無限遠，並且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。
對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數學中無窮小一樣，把自己當一個白癡看待，把自己當作一個三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能儘可能的學習他人的長處、優點，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。
人生如逆水行舟，不進則退。
總之，我們大家都應該多讀書、多與他人交流、嚴於律己、寬以待人，走雙贏的道路。
謝謝大家!
溝通演講稿 篇16
溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需繁瑣華麗的語言，只要你肯敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個微笑就足以讓人感到有一顆真誠的心在他面前跳動。
媽媽曾經對我說：“男孩子應敏於思而訥於言。”由於這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我並不是一個關於交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
有時我們彼此保存那句“珍重”，天界雖大，但在我們心中總有邊界，就像人與人之間的距離，彼此的愛就在咫尺。爲何不用“溝通”這根紅線使我們零距離相處?
天上衆星璀璨，但他們都有着遙遠的界限。天上人間是兩個世界。我們相處，有過隔膜，也有過零距離的溝通。生命之海源源流淌，每朵浪花之間都有他們彼此的聯繫。在我們冷落他人時，是否感受到一顆心靈被摧殘。我們必須用真誠來看待他人，快樂是反射的，用你的愛撫摸他人心靈上的創傷，你是幸福的。雖然性格的內向使你與溝通爲敵，但打開你開閉的心幕，世界原來如此美好。大氣與陽光產生了雨露去滋潤萬物，生物界的鎖鏈是循環的。記得看過這樣一篇感人的故事：男主人公不幸成爲植物人，但在這之前他與女主人公有一個誓天的諾言——忠於愛情。
她沒有棄他而去，她相信他也一定會遵守他們的誓言，堅強的活下去。每天她都在他的牀邊細語周圍的變化，暢想他們的未來，回憶他們一起走過的快樂時光。時間一天一天地過去了，一就是十幾年。但令人驚訝的是，這時的他——一個與她有了心靈感應的植物人奇蹟地“活”了。他說的第一句話就是：“我遵守了我們的諾言，我們爲彼此而活。一句爲彼此而活”，他們已有了心靈的溝通。事物總會誘發奇蹟!溝通一片藍天，風光無限美。
孤獨和寂寞永遠都是一對伴侶，跨越心靈上的那座陡崖，面前就是一座平坦大道。我們有失意的日子，有回憶的時刻，有憧憬的瞬間，爲何把時光輕輕流逝，不給“溝通”多留一些存在的空間，衝破心靈的障礙?原來我們都是那樣隨和，我們都是生命的漂流者，在浩瀚的海洋中我們都需要陪伴一起走到海港的朋友。
因此我們需要溝通交流我們才能更好的與他人交往。
溝通演講稿 篇17
一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此町見溝通的重要性。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。
南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什麼東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最後，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又鹹的沙。
人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關係;溝通不好，鬧點笑話倒沒什麼，但因此得罪人、失去朋友，就後悔莫及了。
有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。
這個人着急了，一句話就順口而出：“該來的怎麼還不來?”他聽到這話，不高興了：“看來我足不該來的?”於是就告辭了
這個人很後悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎麼走了?”乙心想：“原來該走的是我。”於是也走了。
這時候，丙對他說“你真不會說話，把客人都氣走了。”那人辯解說：“我說的又不是他們。”丙一聽，心想：“這裏只剩我一個人了，原來是說我啊!”也生氣地走了。
溝通作爲一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。可以說，人際矛盾產生的原因，大多數都可歸於溝通不暢。
在國與國的交往中，特別強調“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎麼產生的?不就是因爲溝通不暢或者溝通錯誤嘛。
善於觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那裏卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼嚕”的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺!
但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行爲語言含義。所以熟悉對方語言，進行有效溝通十分重要。
《聖經·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就衝入雲霄。
上帝得知此事，又驚又怒，認爲人們能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢?於是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言裏而又有很多種方言。這麼一來，造塔的人言語不通，溝通經常出現誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。
由此町見，如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因爲它是我們成功的真正關鍵之一。”
現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
溝通演講稿 篇18
理解是夏日的清風，是冬日的暖陽，更是人成長曆程中必備的素質。
時間不停的流過，世界不斷的發展。同時，人也在不停的成長。然而，在成長的歲月裏，你有多了些什麼呢?高了點?是;成熟了點?是;力氣大了點?是。但這些並不重要，重要的是多了一份理解，一份理解父母的心意，一份理解老師的心意，一份理解同學的心意。
在以前，對於很多事我都不瞭解。所以作出了許多讓父母、老師們傷心的事，說出許多讓父母、老師寒心的話。
還記得那時，我在讀國小四年級。當時學校旁邊新開了一家遊戲廳，紅極一時。久而久之，我也禁不住遊戲廳的誘惑，就一步一步踏進了墮落的深淵，從此一發不可收拾。
第一次踏進遊戲廳，感覺很爽。裏面佈置的風光華麗，有很多臺遊戲機哩!這裏面“人山人海。”人的叫喊聲、遊戲機發出的砍殺聲，還有搖桿的碰撞聲，以排山倒海之勢涌向門外，好想要吞噬一切一樣。我和同學毫不猶豫的交了錢開了一臺機，殺了十幾個回合，直到天黑才戀戀不捨的離開。回到家，一頓臭罵“撲面而來。”這根本沒有用。之後，還是如此。
一次，正當我玩的開心時，我的耳朵好像被鉗子夾住了一樣，痛的不得了。就這樣，我被就到了家裏。他們說我，我就頂嘴。最後，“他們”打了我一耳光。我沒有哭，只是狠狠地看着他們說：“從這樣一刻開始我不再是你們的兒子，再也不會回來。”他們啞了，什麼也沒說，只是看着我，還有那隻打我的手。我哼了一聲就把門一甩出了家門。第五天，他們把我從姨媽家接了回去，也沒說什麼。從那以後，我不再打遊戲，專心讀書。
現在才知道，那天晚上，他們都哭了。知道這些後，我心裏一陣愧疚，一陣自責。怪自己怎麼那麼不懂事，父母千辛萬苦把我拉扯到這麼大，我是他們唯一的希望，自己不學好，還頂撞他們。他們當然生氣。現在回想起來，那是真的是太傻了、太不懂事了。爸媽打我、罵我是爲了我好，我應該理解他們。要記住“世界上沒有不愛自己子女的父母，只有不愛自己父母的子女。”
八年級時，一個老師在課堂上打了我。打了也就算了，還在講臺上說我怎樣，我父母怎樣，他對我怎樣?而我對他又怎樣?我很反感，所以就處處和他作對。但是隨着時間的推移，我也在不斷的成長。我漸漸的理解了那個老師的用心，他是恨鐵不成鋼纔會打我的，爲的就是讓我醒悟、讓我成鋼。
人在不停的成長，在成長的歲月的磨難中，我多了一份感悟、一份理解。而你們又多了什麼呢?
溝通演講稿 篇19
相信大家對“理解”這個詞並不陌生，在字典中，它被解釋爲“懂，瞭解”，其實，它包含了很多方面。對知識，對社會，對國家都要了解。而我今天要講的是人與人之間的理解。
有人說：“每個人都是一部厚厚的書。”這體現了人與人之間互相理解的困難。但我相信，只要大家都努力去理解他人，我們一定能讓人間更美好。人與人之間的理解包括很多方面，也包含着很多內容：尊重，關心，寬容等。作爲學生，我們首先想到的自然是師生之間的理解。有的老師不理解學生，不體諒學生。在電視上，我們也曾經看過某些學校的一位老師用教鞭敲了一個上課不認真聽講的學生，結果那個學生成了腦震盪，這些不都是老師不理解學生的表現嗎?當然，我們對老師也不夠理解，一些老師批評學生，責備學生，但畢竟其初衷是好的，可我們卻沒有理解老師，不僅不改正自己的缺點，還產生逆反心理，埋怨老師，甚至採取一些報復行爲。我們不理解老師育才切心的心情，我們不理解那些傾注着老師無限關愛的教誨，這不正是我們不理解老師的表現嗎?總之，學生和老師之間應該互相理解，進行心靈的溝通，就讓我們用理解創造更融洽的師生關係吧!
離開老師，從學校回到家中，我們不難想到父母與兒女之間的理解。雖然父母與我們朝夕相處，但有時也不能理解我們。他們把我們照顧得極周到，生活上盡力滿足我們的要求，讓我們吃好穿好。爲了我們有充足的學習時間，他們包了一切的家務事，對我們的關懷是無微不至。然而，這極不符合我們這一代人自主自立的心理。學習上，他們更爲注意，作業要檢查，考試都要親自過目……對這些，我真想說：“父母啊，你們不理解我們!”但，我們對父母又理解了多少呢?當我們在燈下苦讀時，他們陪伴至深夜，爲了讓我們不受干擾，他們連話也不敢大聲說;當我們在學校上課，外面下雨時，爲了不讓我們淋雨，他們打着雨傘來接我們;當我們茁壯成長時，他們買來營養品給我們補充營養。而他們的兩鬢已添上了幾縷銀絲，對這些，我們讀懂了多少?我們對父母又理解了多少呢?實際上，我們和父母正站在那條神祕的“代溝”兩岸。
只有用理解去架起一座金橋，才能展望更美好的明天。理解這詞實際上最難懂，最深刻，我們只有共同努力去理解對方，人間纔會更好。大千世界，芸芸衆生，人不光爲理解而活，理解萬歲，不被理解又何妨?
溝通演講稿 篇20
溝通，是連接心靈的橋樑，是交流信息的渠道。借政治書上的一句話說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，每人都有一個蘋果;我有一個想法，你有一個想法，彼此交換，每人就有了兩個想法。”
在我家，你常常會看到一對父子正在茶几旁促膝長談，那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書，但是爲人處世的道理他卻瞭然於心。通常，我在學校的學習情況和生活情況我都會與父親聊一聊;當然，父親也會經常向我傾訴心事。這樣做首先是促進父子情誼，還能夠宣泄煩惱，消除代溝。因爲我是住宿的，所以有許多不懂的麻煩事，父親都會主動幫我，我也會經常爲父親解決煩惱。當然，這一切都是在溝通的功勞。通過與父親的交流溝通，我懂得了許多處世經驗，也懂得了許多做人的道理。因爲它,使我脫離了以前幼稚無知的世界，向未來前進了一大步,爲青春期做出了巨大的奉獻!這種長大不僅是身體的生長，更重要的是思想的轉化，能力的提升!
在學校中生活經常有許多不懂的問題，而父親又解決不了，怎麼辦呢?我想到了老師，老師是我們辛勤的園丁，那當然就比我們更清楚養花的祕訣了。所以我選擇了去問老師。與老師一起學習，我感到心情非常愉悅，學習興趣更濃，學得也開心，可以學很多很多知識。我個人覺得，老師更像是一個醫生，能夠接觸許多的“疑難雜症”。以前積下來的“病”一下子好了，心情格外興奮，高興。與老師溝通，可以消除疑惑，使我的知識面更寬，視野更廣，成績更高!老師的解析正帶着我一步步走向知識的點讓，使我一步步脫離了有時的愚昧無知。
溝通，是成長中的重要步驟,是心靈的橋樑。如果沒有了心靈的橋樑，你將與外界隔絕，成爲一個孤獨的人。
三人行，必有我師。你應該在社會中溝通，與他人學習長處。學習他們的生活經驗，你將可以挑戰人生中的艱難，突破障礙;學習他們的學習經驗，你將可以在同齡中，考場上出類拔萃，成爲羣星中最耀眼的一顆!
在溝通中成長吧!成長需要溝通!
溝通演講稿 篇21
孩童時期，害怕醫院裏冰冷的尖針，卻喜歡白色口罩上方那雙天使的眼睛，明亮而美麗。後來讀書，知道了李清照、居里夫人、花木蘭、撒切爾夫人……而最終定格成南丁格爾白色的倩影，希望自己有一天也可以成爲那個美麗而優雅的白衣天使，爲人間帶來歡聲笑語。
這些美麗的夢一直激勵着我：潔白的帽子，潔白的口罩，潔白的護士服，天使的眼睛……我從嚮往到堅定自己的信念，這每一步，我都要付出與別人不同尋常的努力，但是我知道我所做的努力都值得，因爲我想做一個人間的天使，給人們帶來生命之光的天使。護士，在我心目中是最美的人兒之一;護士，是這個世界的白衣守護天使;護士，是陰雲之中的太陽。護士是一個辛苦的職業，也是一個讓人敬佩的職業，別人需要的時候，她在，別人休息的時候，還在堅守崗位，爲每一個人奉獻她的心血。我們護士——象一朵白雲在飄動， 像一縷紅霞在閃耀，只爲得到患者的微笑，因爲這是對她們最高的讚賞。
工作之後我才明白，當個天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左邊揹着是愛心和真誠，右邊是微笑和無私奉獻，不怕髒，不怕累……，用愛心一遍遍書寫着青春!青春在忙碌的腳步中不停的流失，你們卻渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護理工作憔悴了你們的容顏!面對着病人的不解，你依然微笑着，渴望用微笑和真誠牽起護患之間的橋樑!溝通，是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。作爲護士的自己，時常要面對不同的病人朋友，那麼與他們之間的溝通就顯得尤爲重要了。人家都說，眼睛是心靈的窗口，從一個人的眼睛裏面可以看出一個人的真誠與否，用心與否。所以在與每位病人朋友之間的對話溝通中，我都時常面帶微笑，還有就是把我那雙充滿真誠與祝福的眼神展現在他們面前。他們都能或多或少的感受到我的真誠與善意，以至他們都很願意與我把心交談，也很願意配合我的工作。這種氛圍下的溝通，已經不再是純粹醫生、護士與病人普通溝通，而更像是是一種朋友般，親人般的真心互動。然而，在緊張的護患關係下, 做爲護士，更應該注重溝通過程中的細節問題，因爲注重細節，方可更容易地與患者接近。然而，哪些細節問題有助於建立良好的護患關係呢?
首先，要尊重病人。對病人要像對鄰居、對朋友一樣，尊老愛幼，講禮儀，懂禮貌，而不應認爲他是病人，與護理的患者第一次接觸時要介紹自己的姓名,使他知道你將成爲他的負責護士, 讓病人從護患關係中有被朋友對待的感覺，因此我們更應該以尊重的態度來對待病人，創造一種互相尊重的氛圍。面部表情在非語言交流中是最直觀的。常用和最有效的面部表情首先是微笑。在當今社會,微笑已經成爲各行各業不可缺少的溝通技巧:病人焦慮的時候，我們面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰。病人恐懼不安，我們鎮定、從容不迫的笑容會給病人安全感。恰當的眼神會調節護患雙方的心理距離。比如護士查房、護士做治療時如果一進病房環顧每位病人，並說一聲“大家好”，這樣的眼神不但表達出你的平等待人，讓每位病人都感到了你的關切。而且贏得病人對你的普遍尊重。與患者交談時要認真傾聽,不要對患者說的話做出不當的反應,你的眼睛要注視對方，不能東張西望，心不在焉,否則不僅顯示出你對病人的不尊重，同時也會失去病人對你的信任。
其次，要及時回答患者提出的問題。回答時要本着實事求是的原則,知道多少回答多少,不知道的查閱資料後再給予答覆,不要爲了打發患者而說些敷衍了事的安慰話。與患者交流時要掌握好聲音的大小說話的語速,用簡單明瞭的言語與患者溝通，不能一味地用醫學專業用語，讓病人聽不懂，弄出麻煩或出笑話，要懂得換位思考。有些醫護人員在交班時說：某某牀死啦。有時聲音還特大，影響病人家屬情緒。如果我們站在家屬的位置上想想這種事就會避免了。肢體語言用手勢配合語言會提高表現力和感染力，也是護理工作經常使用的技巧。當病人行動無力時一個攙扶的動作體現出你的體貼和關愛。當病人傷心落淚時及時遞過一張紙巾;當病人高熱時，在詢問的同時用手觸摸一下病人的前額;當你經過病人牀旁，順手幫病人蓋蓋被子等都能體現出你關切的情感。當病人大聲喧譁影響其他人時，用手指壓脣的手勢比斥責、批評更易被接受。這些小小的動作會拉近和病人的距離。有了這些感情基礎，我們的醫療糾紛是不是會減少一些呢。
與他們的接觸過程中，我更加相信：真心溝通是如此的重要——真誠的溝通，不僅拉近了人與人之間的距離，更讓人與人之間得到心靈上的慰藉，病人身體上的病痛暫且不說，至少精神上的痛楚會減輕不少。我也漸漸發現，真摯的友誼，來自那最真誠的心靈溝通，溝通使生活變得更加和諧，使世界變得更加溫馨，它將築起友誼的橋樑，而且堅不可摧。所以只有懂得用愛護理，用心溝通，並且瞭解溝通過程的諸多細節問題，才能更好地爲病人提供健康、優質的服務。服務至上，從“用愛護理，用心溝通”做起，做足百分百，和諧你我他。
溝通演講稿 篇22
莎士比亞曾經說過：溝通能使一個人的能力有所提高，心靈從而淨化。在日常生活中，有太多太多的喜怒哀樂，正在漸漸觸動着我們的心靈。當你收穫一份快樂，如果與別人分享，就會得到更多的快樂;當你碰到一份憂愁，假若向別人傾訴，就會減掉一半的憂愁。
平時，我在班上的英語成績一直名列前茅，我的朋友們都稱我爲“英語大王”，但由於這次粗心大意，心態浮躁，使得我只考了89分，比往常足足少了九、十分呀!這一個驚人而羞愧的分數讓我幼小的心靈受到了打擊。回到家，我總是提心吊膽，怕媽媽問到此事後我無言以對。
但是，這畢竟是最懂我的媽媽，什麼事也逃不過她的眼睛!“吳小貝，你今天怎麼了?總是心不定的，吃飯也不香，發生什麼事了嗎?“啊?沒的……，不是……這……這個……”我的懷裏像揣了一隻小兔子似的，跳的飛快!“沒……沒事，什麼事都沒呀……!”“嗯?是嗎?我們小區裏的宣傳欄上的那是個道德好習慣上好像有一條叫什麼“親近家人每一天”什麼的，你就是這樣遵守的嗎?”我猶豫了，矛盾了，我該說嗎?
終於，我鼓起勇氣，向媽媽把這事一字不漏地說了一遍。出乎我的意料：媽媽不但沒有罵我，還用一些道理來鼓勵我。霎時，我覺得晴空萬里，處處充滿陽光與鮮花。另外，這樣的坦誠相待也給了我更大的鼓勵與奮進心，促使我下一次取得更優異的成績。
是的，正是因爲溝通，才讓我在思想上有更好的“保護”，在心靈上有了更好的薰陶，就像鳥兒對藍天的傾訴，花兒對大自然的傾訴……使得這個社會變得如此美好與和諧!
溝通——最美!
溝通演講稿 篇23
在那明媚的春天，我和她又見面了。她叫李昕澤，是我原來學校的同學，也是我的好夥伴。
我們有一年多沒見了。再見面，見她長高了，從以前的140長到了150。她的頭髮不再那麼毛躁了，柔順多了。但她的脾氣還一直沒變。還和以前一樣容易“生氣”。
一見面，我們太興奮了，又和以往一樣我們玩起了遊戲可是她又一次和我吵了起來。原因是她誤會了我。作文
開始，我和她玩得好好的。可不知爲什麼，她跑步時摔了一跤。由於我跑在她後面，她一摔跤，我一不小心被她拌倒在她的身上。她馬上轉過身，破口大罵：幹嘛!好痛啊!我跟你有仇嗎
我趕緊說：“不是的，不是我推你的，我不是故意的!”“怎麼不是?你還壓我呢?”她好像很堅定的說。彷彿在審問一個犯人似的，我剛要解釋，她已經氣沖沖的走了。我非常傷心，難過，我的心理似千萬條蟲子爬着。像一個無辜的好人，現變成了一個嫌疑犯。我一定要爲自己洗脫“罪過”將功贖罪，找到真正的兇手。作文
我在“作案現場”觀察，尋找……。突然看見一塊小石頭，下面有個洞。我像發現了新大路一樣，高興的手舞足蹈，啊!兇手!“這纔是真正的兇手”。我馬上找來了李昕澤，她看了看，臉紅了說：“對不起，我想起來了，我確實好像是
踩到了一地的石頭。Oh ，lamsorry.”
這真是讓我高興，我終於洗脫了“罪名”了，哈哈哈
我們又是好朋友了。
我想說：“同學們!讓我們多一些寬容，多一些理解，在互助友愛的基礎上，快樂的成才”。
溝通演講稿 篇24
我的爸爸屬虎，性情溫和，一點都不像老虎那麼兇，很少與人鬧矛盾。但有時候，可千萬別小覷他的“虎威”哦。這不，爸爸搖身一變，變成一頭張着血盆大口的老虎，讓我們之間不得不“溝通”一下。
受傷
在一個寧靜的夏夜，我把自己關在房間裏畫畫，沉醉於畫筆和紙摩擦出的沙沙聲中，渾然不知客廳那兒有人在叫我。
“砰!”房門被粗暴地推開，我從畫紙絢爛的世界中被拉回，看着門邊不知爲何一身火藥味的爸爸。
“長輩叫你你爲什麼不應啊?!”爸爸瞪着我狠狠地說道。
“啊?我沒聽見!”
爸爸調整了一下情緒，長長地嘆了口氣，說：“出來陪我們看比賽吧。”
我畫得正起勁，怎麼可能就這樣被“騙”出去。“我不看，我要畫畫。”我不滿地答道。“畫畫什麼時候都可以，這個比賽4年一次!”爸爸提了提嗓子。“我不去!我不去!”我堅定地說。“你給我快點過來!”爸爸開始有點急了。“我不想去嘛!”我嘴裏嘀咕着。“你不要敬酒不吃吃罰酒，給我出來!”火山爆發了，我似乎都能看到爸爸眼中看到翻騰的怒氣。
我一臉委屈地走向客廳，窗外的天似乎更黑了。
惡化
坐到沙發上，我看見家裏的其他長輩都一臉怒氣，爸爸更是急得直喘。我執拗地別過頭，望着窗外令人壓抑的高樓，我的心好像被一塊巨石壓住，壓得我連呼吸都覺得困難。
這種壓抑的氣氛在空氣中醞釀了一會兒，又再次爆發了。
“不看比賽就給我滾回你房間去!”突如其來的狂吼伴隨着爸爸盛怒的目光，那目光像是要把人燒化。我先是一愣，然後剛在在起身的瞬間，爸爸用命令的口吻說道：“你回來，給我去拿一條毛巾擦汗!”我輕輕地“哦”了一聲，那聲音小得只有我自己才能聽見。我心中滿滿地委屈，淚水在眼眶不停地打轉。
走進廁所關上門的那一剎那，我的眼淚就像決堤的洪水一般涌了出來，心裏有道不盡的委屈。等眼淚流乾，隨手拿了一塊毛巾就走回到客廳丟給爸爸，又坐回到臨窗的沙發上，呆望着窗外那令人壓抑的高樓。
結疤
自從那次吵架後，我見到爸爸都會下意識地躲躲閃閃，更別說跟他講話了。我滿心希望能有一次可以和爸爸溝通的機會，想和他言歸於好，可就是扯不下面子。這件事一直纏繞在我的心頭揮之不去。天空都就像是蒙了一層紗，灰濛濛的。
可能是老天有意安排，又是一次看電視，奶奶問爸爸老年癡呆症學名是什麼，爸爸支吾了半天說不出一個字。我便接過去說：“阿爾茨海默病。”爸爸連忙跟了句：“對，就是這個，沒錯!”。我心中那叫一個高興，彷彿心口的的傷開始結痂，感覺和爸爸的關係有了起色。
天空烏雲轉晴。
痊癒
過了兩天，爸爸請我看電影，我知道爸爸肯定是因爲前幾天那件事。
我們走在電影院的路上，陽光灑在身上，暖融融的。就連那高樓看起來也格外的順眼。不久爸爸就開口道：“寶貝，我說一些你不愛聽的，你介意嗎?”
“嗯。說吧。”我心中不由得竊喜。
“那天爲什麼叫你那麼多聲，你都不應?外面那麼多長輩在，你這樣顯得很沒禮貌指導嗎?”爸爸語重心長地說道。
“那是因爲我畫的入神沒聽見，不是故意的。”我委屈地辯解道。
“哦，那是爸爸誤會你了，是我不對。”爸爸笑着說。
“那你火氣也不至於那麼大把?”“我不是急嘛，叫你那麼多聲都不應。你也真是，看我都發火了你還硬往我槍口上撞，這不找罵嘛。”說完，爸爸開玩笑地提了下我的耳朵。
“誒，爸爸那今天我們看什麼電影啊?”
“今天，你說了算寶貝女兒!”
……
溝通讓我和爸爸的關係得到緩解，我心中的太陽又露出了久違的笑容……
溝通演講稿 篇25
冷戰大概持續了一個多星期，我媽硬是沒跟我講過一句話，整天雙臂交叉做在沙發上，活像個“維納斯”。我就開始懷疑：更年期的女人是不是特小心眼?
我認爲自己決不是所謂的“乖乖女”，更算不上一“淑女”了。我從小就喜歡與人對着幹，輕易不會認輸的。記得有一次我和我媽一起討論“偶像問題”，後來就吵起來了，我媽一個勁說周杰倫小眼眯眯，太醜我說人家有才就行了，管他醜俊呢!結果我倆無休止的地爭論，弄得我爸恨恨地插了一句：“兩個野蠻人!”
這次戰爭的導火索是風靡一時的老話題：上網聊天。
“又聊天了?別不承認，電腦是熱的!”她面無表情地質問我，眼裏發出得意的光芒。
“那又怎樣?”我拿一貫的無所謂的眼神去橫她，心裏卻充滿了厭惡。
“你看你，整天不是吃喝就是聊天，黨和人民白教育你了，整個一碩鼠!”她的臉開始發紅，語氣變得強硬起來，透果她那明亮的瞳人，我看見了熊熊烈火。
“小題大做，俗不可耐。”我一張臉上寫滿了傲慢。
“你……哼!好自爲之吧!”我媽冷冷地一甩頭，走了。
從那句“好自爲之”以後，我媽的牙縫裏再也沒對我吐出第二句話。
孤獨一人：怎麼，心裏不爽?又吃炮子了?
仰望星辰：我跟我媽宣戰了，拼耐力。
孤獨一人：勝券在握?
仰望星辰：我一向對自己沒信心，可就不願服輸。鬱悶到家了!
孤獨一人：有時也得體諒一下父母，他們爲你好，
仰望星辰：你哪邊的?別忘了，咱倆一條船上的。再說，起因就是因爲你!
孤獨一人：什麼?我比竇蛾還冤!
仰望星辰：我在想，大人太死板了，根本不懂我們真正的需要。你說是不是?
孤獨一人：可能吧。但我們也要理解父母的用心，他們最在乎誰?
仰望星辰：……
我有始以來第一次覺得自己太過分了，心裏難過得像被螞蟻啃了。因爲我爸悄悄得告訴我，我媽常常半夜鬧胃痛，身上直冒冷汗，還不時地嘆息，爲我流淚……我聽完就覺得腦袋一下子大了，我想象得到我媽那失望，無奈的眼神在漆黑的深夜，望着滿天繁星，尋尋覓覓，冷冷清清，悽悽慘慘慼戚……媽，對不起!
我決定給我媽寫封信，把一些口頭上說不出的話用文字告訴她。
媽：
我是一個叛逆的孩子，永遠長不大。請原諒我的狂妄，自大和傷人的語言，畢竟我還太年輕嘛!
我可以理解父母對孩子的期望有多高，但我想，你們並不瞭解作爲一個孩子所要承受的壓力。我們接受來自學校以至社會的種.種挑戰，一臉漠然地面對所謂的任務。可你們知道嗎，我們很累，真的累了。你們的關心已造成我們精神上的壓抑，我怕，怕終究有一天支撐不住了，辜負了那充滿希望的眼神。
聊天只作爲放鬆，這我明白。我相信，我有足夠的意志使自己安心，不必擔心。
希望早日停止內戰
一個不懂事的孩子
第二天，我正在猜測那封信的效果，不料，老媽板着一張臉走了過來。由於太緊張，造成視覺差錯：我還以爲看見了法西斯!
“快吃飯，呆會寫篇文章。”
“什麼?”我差點暈倒。
“寫什麼呢?就寫寫’我的網友吧’寫完後給我過目。”老媽臉上終於露出了微笑，她終於理解我了!
啊!理解萬歲!
溝通演講稿 篇26
首先在5.12國際護士節來臨之際祝我的兄弟姐妹們節日快樂!
我是聯合醫院眼科護士，今天我演講的題目是《愛在溝通》。
現在全國衛生系統正在開展”服務好、質量好、醫德好、羣衆滿意”的”三好一滿意”活動，我們要不斷的提升服務水平，加強護患溝通，持續改進護理質量，大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院。
古希臘著名醫生希波克拉底曾說過，醫生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。護士也是一樣，護理工作的對象是有思想、有情感的人，與患者溝通的基礎是尊重患者，要抓住、抓準機會，對不同文化層次的患者尋找並把握不同的溝通契機，推行人性化服務，使護患溝通從禮節性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通，從而提高護理質量。通過有效溝通與護理，將患者對患病的痛苦經歷減輕到最小，幫助其在痊癒後建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態。
還是在上國小的時候讀到名爲《南丁格爾傳》的書籍，那時”提燈女神”的形象就深深的印在了腦海裏，是她創造了奇蹟，使戰場上的死亡率由50%下降爲2.2%.她是上帝派來人間的天使，是送來希望的精靈，是善良、美麗和虔誠的化身，是五月裏最燦爛的陽光，是所有護理人員的榜樣和奮鬥的目標。在誦讀書籍的時間裏，彷彿書中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴，啓蒙我用一生去詮釋心中神聖的殿堂。冥冥之中的註定，今天的我佩戴着燕尾帽，身穿潔白的護士服，已經在這救死扶傷的崗位上奮鬥兩年了，做好一名守護患者健康的衛士一直是我前進的方向。
在我剛進入醫院的時候，前輩們以優質的服務得到廣大病人及家屬的尊重，而我們則會耐心傾聽病人的心聲，積極的鼓勵病人戰勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉直接影響我們的心情。作爲一名護士我深深地知道護理工作的苦與樂，有的姐妹可能要說了，我每天工作時看到的只有病人的痛苦與呻吟，病人的生與死，我只看到了苦卻沒看到樂。其實這正是我們工作的意義所在。作爲一名護士要有一雙勤勞的手，更要有一雙發現美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔，重拾生活下去的信心。雖然常規治療工作繁重，但我們絕不能忽略病人的感受，平時與病人多溝通，多瞭解，多鼓勵，只有這樣才能讓病人愉快的配合我們，對我們的治療也更有效。當我們的付出讓那些脆弱的生命迴歸健康，我們的行動得到病人及家屬的認可，這個時候才能體現我們的人生價值。
努力創建一個和-諧、溫馨、舒適的人性化診療環境就要堅持以人爲本，全心全意地爲病人服務，.一位年過花甲的老奶奶因白內障食物模糊不清住院了，老人孤苦，老伴早已過世，孩子都在外地，白天有親戚來看護，夜裏只能是當班的護士格外留心。一日清晨，老奶奶內急，由於行動不便就想着等親戚來了再去方便，可是歲數大了往往力不從心，老人無奈大便在牀上了，當日值班的正是四星級護士李萍姐姐，她發現後二話沒說一邊安慰老人，一邊幫老人換下髒了的衣服，換上乾淨的牀單被褥，又打來熱水給老人擦洗了身子，沖洗地板……漸漸地天亮了，看着忙忙碌碌進進出出的萍姐老人落淚了，自責又欣慰的說：”人老不中用了，姑娘啊給你添麻煩了，你態度真是太好了，我女兒也做不到你這麼仔細啊，我老太太謝謝你。”萍姐輕輕的拭去老人的淚水，溫暖的說：”奶奶沒事，您啊別往心裏去，這就是我的工作，是我應該做的，在這裏您就當我是您的女兒吧。”是啊病人家屬不在病人身邊的時候，更要顯示出我們醫護人員的責任和職業道德。要讓病人感覺並不孤獨，家屬不在，但我們在。我們要比病人家屬更耐心更專業的去照顧病人。我們的工作每天重複着平凡，我們的話語亦是樸實無華，但是每一位病人康復的喜悅，每一面寫着感恩的錦旗都是我們工作的意義和價值的體現。
做爲一名護士，每天清晨我們都以最樂觀、最飽滿的心情開始一天忙碌的工作。每天工作結束時，記得用一分鐘的時間自省：今天我執行‘三查七對’制度了嗎?今天我微笑了嗎?
做爲一名護士，我們就要爲病人創造一個溫馨、溫暖、安靜的環境，溫聲細語，步履輕盈，用關懷的微笑、鼓勵的眼神和有力的雙手攙扶病人走過心靈的沼澤地，帶給患者戰勝疾病的勇氣，讓縷縷陽光將希望照射到病人的心裏。
做爲一名護士，我們就要用愛做槳，用奉獻做帆，以人性化服務作指南。讓我們用心接過南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復的彼岸!
以人爲本，急病人之所急，想病人之所想，以病人的高度滿意爲最終目的。在全國上下深入貫徹落實三好一滿意活動中，我們要進一步使護理工作更貼近病人，通過我們的工作來充實我們的生活，完美我們的人生，體現我們的價值。
我的演講完畢，謝謝大家。