與人相處的演講稿(精選11篇)

來源:瑞文範文網 2.45W

與人相處的演講稿 篇1

個人生活在這個世界上,只要用心和別人交流,好朋友總是有的,絕不會是孤獨無助,形單影隻的。

與人相處的演講稿(精選11篇)

七年級剛開學的時候,來到了一個新環境,大家都忙着交談,溝通,交朋友,我怎麼能落後呢?但想要交一個談得來的益友可真不容易。張明太吵;李軍太淘氣,見到題目就頭大;小麗太愛出風頭……可別說我太挑剔,連性格都合不來,怎麼能做好朋友呢?我同人家做朋友,人家還不一定樂意呢!直到我看到黎平,黎平的性格豪爽,我的性格有些許的內斂,我們兩個的性格正好互補,這可太妙了,她總能發現一些有趣的數學現象,每次下課後,我們總會一起熱烈地討論各種問題。

有人說,人生有三大幸事,其一就是交到一個知心的好朋友,真正知心的朋友,可是很少見的,這麼幸運的事,正巧讓我碰上了,黎平和我正是這樣,當我考試失敗的時候,黎平總會恰到好處地安慰我,每當黎平遇到難題,我總是和她一起思考,一起攻克。黎平不僅學習好,性格率真,在繪畫方面也是我們班裏數一數二的,雖然我也同樣喜歡畫畫,可和黎平一比,立刻矮了半截,她總是耐心地指導我,送給我專業的繪畫工具,教我畫畫的基本要素,生活中不再只有一道道的練習題,還有花瓣上的一抹亮麗的色彩。

國中學習,不只是考察我們的做題能力,還有合作能力,創新能力。在一天天的相處之中,黎平和我的關係越來越好,我們共同成長,共同進步,在競爭中認識自己的不足,一起享受解決問題的過程,讓可貴的友情浸潤心靈,古有高山流水覓知音,今天,黎平可不就是我的知音嗎!

人是羣居的動物,不可以也不可能脫離羣體,我希望所有的人都能友好相處,每個人都在一天天的交往相處中找到好朋友,到那時,世間沒了戰爭,少了爭執,世界會是多麼和諧美好呀!

與人相處的演講稿 篇2

從古至今,沒有哪個人不想受到尊重,可是並不是每個人都明白尊重的真正意義。其實,只有懂得尊重別人,才能贏得別人的尊重,才能真正的做到自己尊重自己。

有這樣一個故事:一位當上經理的成功女性回憶起若干年前,她只是某家企業的臨時工,工資收入很低,可是她的兒子卻要求爲其買一個足球與朋友玩耍。這位母親爲向兒子解釋自己金錢短缺的困難費盡苦心。不久她的上司得知此事,親手送給母親一個嶄新的足球,並對她說:“雖然我們不能付給你更高的報酬,但你能明白你在我們心目中的位置很重要。”這位女性爲這番充滿了尊重的話而感動,從此把自己的全部聰明才智奉獻給了這家企業,並最終當上了經理。是的,任何一個成功的企業家,從松下幸之助到張瑞敏,永遠都是把尊重員工,尊重屬下當成立業之本的人,他們十分清楚,只給與員工利益的誘-惑,就如同給一頭飢餓的狼食物一樣,有一天食物沒了那麼狼還會順從嗎?所以老闆不只只是給員工利益還要給予屬下尊重。同樣的道理,不僅僅適用於辦企業,也適用於每一個人與人交往的每一件事。你對別人表示了尊重,別人就會覺得你的心中有他的位置,他對於你很重要。而這樣的話,除了極少數卑鄙小人,又有誰不爲此感激,不把他當作可以信賴的朋友呢?

但是也有一些人,不懂得尊重別人,把他人爲其所做的一切都當成理所應當的事情。對於這些人,也許只有失去了別人對其的尊重,他才懂得尊重別人的可貴。

他們在城市還沒醒來就開始工作,默默無聞、他們在大街小巷川流不息,無私奉獻,可他們卻得不到人們的尊重,更有甚者還侮辱他們。就這樣,去年南方某市政府部門做出決定:全體環衛工人放假兩天。結果該市平日清潔的市容不見了,到處是成堆、成片的垃圾。兩天後,市民中隨手亂扔垃圾的數量明顯減少,他們都說:“平時沒有尊重環衛工人的辛勤勞動,現在終於知道尊重的可貴。”不懂得對別人的尊重,自己也就無法獲得別人的尊重,最後只能寸步難行。

父母尊重孩子的選擇,孩子也就能理解父母的苦心;學生尊重老師的勞動,老師也就真心實意地授以學生全部知識;商家尊重消費者的挑剔,消費者也就對商家抱有真正的信賴。尊重別人一分,獲得十分回報。

當我們付出租車費的時候,多說一聲謝謝;當我們聽完演出的時候,多給一點掌聲;當賓館門衛爲我們開門的時候,多報以一個微笑……學會尊重吧!當我們每個人都懂得尊重別人的時候,我們的生活必將更加和-諧。

謝謝大家,我的演講完畢!

與人相處的演講稿 篇3

著名教育家魏書生說過:“人心與人心之間,像高山與高山之間一樣,你對着對方心靈的高山呼喚——我尊重你,那麼周圍山谷的迴音也會是‘我尊重你——’。”

學生需要老師的尊重,兒女需要父母的尊重,而作爲學生、兒女的我們,又該如何去學會尊重呢?

拋棄一切的形式與虛僞,以最真的自己,最真誠的心去與別人相處。

《論語》中有這樣一句話:“君子敬而不失,與人恭而有禮,四海之內,皆兄弟也。”你給予別人尊重,將會使你獲得更多的尊重,正是“要得到,先付出。”翻一下史冊,不難發現,那些流芳百世的人正是因爲他們對每個人都保持着那種尊重的態度。周對勞動人民的尊重,贏得了億萬人民的無限景仰;李素麗對乘客的尊重,獲得“勞動模範”的光榮稱號……他們在平凡的崗位上用尊重贏得了不平凡的地位,贏得了世人對他們永久的尊重與愛戴。

尊重看似小事,有時會直接影響大事的成敗。曹操在官渡之戰前處於劣勢,聽說袁紹的謀士許攸來訪,竟顧不得穿衣服,打着赤腳慌忙出來迎接,對許攸非常尊重。許攸被曹操的誠心感動,於是爲曹操出謀劃策,幫了他的大忙。然而曹操也吃過不尊重別人的虧。當他意志滿、一帆風順的時候,西川的張鬆前來獻圖,他卻態度傲慢,給張鬆留下了“輕賢慢士”的壞印象。張鬆臨時改變主意,把本來要獻給曹操的西川的地圖,轉而獻給了劉備。這對曹操來說是事業上的一大損失。

在生活中,尊重的作用也是無與倫比的。不經意的一個微笑,等於給人吹去一陣溫潤的春風;一聲“對不起”也能化解劍拔弩張的衝突……

“只要人人都獻出一點愛,世界將會變成美好的人間!”曾迴盪每個人的心裏,那麼只要我們每個人都學會尊重,這個世界豈不更加美好?

與人相處的演講稿 篇4

學生與學生是平等的關係,但是,學生之間要友好相處,這對彼此的身心健康友好,有利於學習,有利於今後事業的發展。同學與同學之間應該如何相處?

珍惜友誼

同學擁有同樣的老師,接受同樣的教育,是與同伴一起成長的階段。當他們年輕的時候,這是一個寶貴的機會,讓他們一起經歷學習的艱辛,成長的煩惱和進步的樂趣。每個同學都應該珍惜與同學的友誼。

善待他人

在與同學相處的過程中,我們應該注意自己的言行,不要輕易傷害同學。例如,不要對你的同學說刻薄或傷人的話。如果客觀上冒犯了學生,應該主動道歉。對於學生來說,最基本的禮貌和善良必須存在。

關心同學

現在大多數都是獨生子女,但去學校就要做好學生的本份,應該學會互相關心。

例如,如果一個同學心情不好或有難過的表情,你應該主動關心和打招呼,看看你是否可以提供力所能及的幫助。懂得關心同學,關心彼此的氣氛就會出現。

樂於助人

同學的大部分精力都用在了學習上,努力學習,學習所有科目是最大的願望。當我們在學習上有困難時,有同學願意幫助我們是令人欣慰的。

因此,相互學習,相互啓發,有利於學習的進步。然後,幫助同學學習將會得到別人的感激。

爲人大方

離開父母和家庭,進入學校生活,有時會出現暫時的經濟困難。例如,如果一個同學向你借了兩天的生活費,如果你可以幫助他們,慷慨地借給他們。如果同學向你借參考書,你可以免費借給他。他以後會對你慷慨的。

學生保密

有一些特殊情況,例如,一個同學不想公開個人祕密,你有義務爲他保密,不能擅自傳播。這是對同學的尊重,也是獲得他們信任的條件。相互信任需要相互關心。

學會分享

例如,當你吃零食的時候,不要自己吃,而是分享,這樣你的同學就有機會吃你的零食。上次你碰了同學的燈,這次你想“報答”別人,而這次你讓別的同學碰了你的燈,以後他們也會和你分享他們的零食。分享創造更多的分享。

與人相處的演講稿 篇5

與人相處是一門藝術,不管你有多高的文化、多大的本事,如果不懂得處事待人,也必定是一個失敗的人。 與人相處要學會低調。低調做人,是一種品格,一種風度,一種修養,一種胸襟,一種智慧,一種謀略,也是一種至高無上的境界,寵辱不驚的情懷,是做人的最佳姿態。欲成事者必要寬容於人,進而爲人們所悅納、所讚賞、所欽佩,這正是人能立世的根基。

根基既固,纔有枝繁葉茂,碩果累累;倘若根基淺薄,便難免枝衰葉弱,不禁風雨。而低調做人就是在社會上加固立世根基的絕好姿態。低調做人,不僅可以保護自己、融入人羣,與人們和諧相處,也可以讓人暗蓄力量、悄然潛行,在不顯山不露水中成就自我學會低調做人,就要不喧鬧、不矯揉、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不捲進是非、不招人嫌、不招人嫉,即使你認爲自己滿腹才華,能力過人,也要學會藏拙。而抱怨自己懷才不遇,那只是膚淺的行爲。《三國演義》中的楊修之死,歸咎於他的恃才傲物。這樣的人,即使有驚世才情,也只能博得人們一聲嘆息。低調做人,就是用平和的心態來看待世間的一切,修煉到此種境界,爲人便能善始善終,既可以讓人在卑微時安貧樂道,豁達大度,也可以讓人在顯赫時持盈若虧,不驕不狂。與人相處還要學會尊重。禮貌是一個人的根本,倘若無禮的話又怎麼能得到別人的好感呢?我們生活在禮儀之邦,信奉仁義道德,從小就接受了詩書教化,自然明白要以禮待人。但有些人把阿諛奉承誤認爲溫和識禮,更多的人把粗魯無禮錯認作坦率真誠,可我認爲禮貌跟知識、生命是同等並重的。先賢早就告誡過我們:愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之。一個不尊重他人的人,也絕不會得到別人的尊重。就如一個人對着空曠的大山大聲呼喊,你對它友好,它友好迴應。

在人與人之間的交往中,自己待人、處事的態度往往決定了別人對你的態度。只有學會尊重別人,才能贏得別人的尊重。讓我們秉承低調守禮的爲人之道,謙虛敬讓地與人相處。你一定會欣喜地發現,關注你的目光是那麼的溫暖友善,給予你的回報是多麼的令人欣慰!

與人相處的演講稿 篇6

尊敬的老師,親愛的同學們:

大家好!

我是__,我今天要講到的話題就是友好相處,在我們學習生活當中有很多的東西都等着我們去經營,作爲美國小生,我們應該明白此間的一些道理,在學校跟同學們友好相處是非常有必要的,我們應該去遵循學校的規定,去按時的做好自己應該做的事情,特別是在這個年紀,我們應該去完善好的一些東西,比如說跟同學們友好相處,我們不應該表現的那麼的膚淺,更加應該去知道有些東西我們要花時間花精力去經營的,比如說跟同學們處理好關係,這在我們生活當中應該做好的第一件事情。

同學們,我們在學校相互之間交流最多的就是彼此之間,所以我們應該要學會和睦相處,學會友好相處,對於他人友好,也是對自己有好,這是一定的,我們在學習上面有很多不會的東西,可以請教那些優秀的同學,這是我們的一種相處方式,我們不要有什麼嫉妒的心理,不要認爲別人的成績比自己好,自己就不滿意,這樣的想法是非常不好的,也會影響我們同學之間的感情,我們在學校應該遵守我們學校的規定,應該要讓自己努力的學習,看到他人的優點,別人身上有很多優點,往往是自己身上沒有的,我們要去積極的學習學習這些優點,讓自身強大起來,現在這種感覺給我的非常大的印象,我以後一定會去跟同學們相處好的,我相信大家也會在今後的學習生活當中去做到這一點,和睦相處是我們在學校做到的第一件事情,應該要去認真的落實,要去打起精神來。

其實我們在學校的時間也不是特別特別的長,利用這短短几年的時間,我們能夠收穫很多東西,收穫知識的同時,也收穫了一份友誼,這份友誼是建立在我們彼此都相互友好的基礎上面,這是一定的庸置疑,在以後的學習當中,我們肯定會有更多的交流,生活當中往往就是那麼多的事情,在等着我們去做這個時候,我們一定要堅定自己的態度,不能忽視了,這一點要好好的,跟同學的相處相互之間互相幫助,這是我們作爲一名學生的基本素養,應該去好好的落實,我始終相信有好的東西是永遠都不會過時的,是永遠都會給自己帶來好處的。

與人相處的演講稿 篇7

親愛的各位同學們:

大家好!

因爲緣分,我們從不同的地方來到了同一個班級。在學習中我們相識,成爲了同學,成爲了學習的夥伴,我們一起爲了最後的畢業在努力學習,每天奔波在學習的第一線。但生活學習中,我們也會因爲相處時,一些小問題鬧彆扭,產生矛盾。這時就會讓我們產生隔閡。

同學們人與人相處,我們要做到,彼此相互理解,遇到事情,不要以爲的埋怨,要多爲他人考慮,對待犯錯的同學我們退一步,原諒同學他們,他們也會自己改正錯誤,不要咄咄相逼,要多想多思考,做好自己的工作學習中更要處理好我們經常相處在一起的同學關係。

不同的人處理問題的方式不同,有的同學在家裏是獨生子。是家裏的掌上明珠,受盡家人的呵護與關愛,一直都以自己我爲中心,但是到了學校我們已經不再是一個人,而是有很多同學,如果一個人總是把自己放在第一位,總是以自我爲中心。這樣的人得不到其他同學的認可,只會讓大家感到非常難以相處。

不要成爲這樣的人,這樣的人自私,也讓人不喜歡,這樣的人讓人感到非常排斥,就如一個人只知道自己,不考慮他人的感受着會讓同學們受到傷害,讓我們排斥,這就是我們不該做的。我們要好好的與同學友好相處。對待同學就要如同對待自己的兄弟姐妹。

同學之間更多的要考慮到大家的感受,當同學遇到困難的時候,我們就要及時幫助同學,比如同學在學習時,遇到難題,而我們恰好能夠指導,這是我們就應該及時的給予同學幫助,幫助他人讓我們得到快樂,同樣,我們也會得到同學的友誼,這纔是我們彼此應該的相處方式。

不要總是認爲其他人不理解自己,也不要一直片面的去考慮,與同學相處時,抱着友好善良的情緒與同學交流,與同學共同相處,每個人都會犯錯,對於錯誤原諒錯誤也是一個不錯的做法,相處就是這樣學會彼此考慮,彼此關照這樣才能夠讓我們有更多的朋友。

交朋友是很簡單的一件事,主動與同學溝通,遇到事情主動溝通解決,不要動不動就暴力解決,打架只會讓其他恩更加畏懼自己,只會讓所有人排斥,還有就不能隨意罵人,因爲與同學相處罵人是不尊重他人的表現,如果你不尊重他人,他人也不會尊重你,一個文明的人才是我們喜歡結交的同學。同學很我們應該與同學之間做到友好彼此尊重,互助愛。

謝謝大家!

與人相處的演講稿 篇8

中國人認爲,人不是天生的,而是自己“做”出來的。

一個人,無論他先天素質如何,也無論他高矮胖瘦,貴賤賢愚,如果不會做人,也就不能算做是人。

所以,歷史上常有虐待俘虜和囚犯的事例,而且其所受待遇,往往“牛馬不如”“豬狗不如”,就因爲這裏隱含着一個邏輯上的前提:既然你不會做人,就休怪莪不把你當人。

然而,做人又是何其難也!

比方說吧,一個人在單位裏,是應該表現好一些,還是差一些呢?這很難選擇。表現不好要被批評,太好又遭極度,不好不壞,甘居中游,則可能被視爲平庸。

又比如,你對某人某事某問題有看法,開會或別人來徵求你意見時,是說還是不說?說,是“鋒芒太露”;不說,是“城府太深”;私下裏說,則是“兩面三刀”。

再比如說,有人託了人情來求你,要辦一件極難的事,是答應好呢,還是不答應好?答應了辦不成是“騙子”,不答應又好像“不給面子”,實情相告是“推脫”,含糊其辭又會被視爲“滑頭”。

諸如此類的事情,在生活中可謂不勝枚舉。因此,當中國人感到“左右爲難”“裏外不是人”時,便會感慨:“做人真難啊!”

做人之所以如此之難,根本的原因,就在於這“人”原本不是自己要做,也不是爲自己而做,而是爲別人而做。做人要做自己。

與人相處的演講稿 篇9

生活的最高境界是寬容,相處的最高境界是尊重。——題記

人與人的相處宛如絲絲春風,清香拂過,溫暖柔和;又如雨絲淺行,星星寥寥,耐人尋味……

初冬,獨坐窗下,回憶如一本書,沒有風,它自己慢慢打開,細細回味那一幕幕相處的時光。

他,我的同桌,“倒數差生”,皮膚黝黑,但整個人乾淨樸實,像春日裏的一縷陽光。因爲成績不好,同學們大多瞧不上他,甚者在活動中排擠他。初入校園,不懂如何與他相處的我,也不願意接近與他。

那年隆冬,雪花紛飛。校園的操場,一片蒼茫,纖塵不染;片片香樟,銀裝素裹,如夢似幻。“颯颯颯”,風也蕭蕭,雪也蕭蕭。

課間我和同學們在操場盡情玩雪,突然耳邊卻傳來惡狠狠地一聲:“你沒資格跟我講話……”我聞聲望去,卻只看見一個孤寂悽廖的背影已默然離去。紛紛揚揚的雪,安靜得像天使悄悄的眼淚。我凝望着那個背影遠去,陷入深思。

回到教室,看着他沉默不語,我有些憤憤不平。“這樣說話太傷人了,你不生氣嗎?”“每個同學個性不同,彼此之間多一份理解多一份寬容,才能好好相處啊。”瞬間,我決定以後和他好好相處。

光陰,潮水般退去,轉眼畢業的號角已吹響。

六年的相處,我發現,他雖然成績不好,但他寬容大度,樂於助人。他從不會把分歧和不滿記在心上,總是用一顆友好豁達的心,善待身邊的每一位同學,享受與同學相處的美好時光。這些優點,如暗夜裏的點點光芒閃耀自己也溫暖別人。

友好的相處——是掌心裏的寶石,只有去雕琢,纔會在記憶的沙灘上閃爍着幽然的光芒。

人與人相處,其實很簡單,學會彼此尊重,寬容善良、纔是相處的永恆之道。

與人相處的演講稿 篇10

花開花落,雲捲雲舒,時光流逝得悄無聲息,記憶深處,有些往事仍然記憶猶新,就像螢火蟲的光芒,不時地在我腦海中閃爍。

從小,我就與阿婆和大伯、伯母們一起生活,爸爸媽媽離開海南到廣東工作,因爲父母不在身邊,所以我對自己的學業並不緊張,上課不認真,作業經常受到老師的批評。雖然身邊沒有父母的呵護,但親人與朋友的關愛讓我生活得無比快樂。每到暑假,父母就會從廣東帶許多好吃的好玩的回來,每到那時,是我最幸福的時刻,小夥伴們羨慕的目光,讓我的心中充滿了自豪與滿足。可是,9歲那年暑假,就在我剛與夥伴們約定好明天去那裏玩耍的時候,父母卻帶着我搭上了離開海南通往廣東的班車。離別之際,我從夥伴們的眼中看到了不捨與埋怨,心中一種難以割捨的情感頓時油然而生。

我帶着對夥伴們愧疚的心情,來到了廣東,內心卻早已被強大的好奇心佔據,廣東的一切在我眼裏顯得新鮮而驚奇,原以爲與父母一起生活的日子會過得很快樂,但是事實並不是那樣的。

當我踏進新的校門時,陌生的人,陌生的語言與陌生的環境讓我無所適從。在教室裏,老師用粵語上課,我聽不懂;下課時,同學們之間用粵語交談,我聽不懂;上英語課,英語基礎薄弱的我亦聽不懂,我開始後悔爲什麼在海南的時候沒有認真聽英語課,也開始對父母把我帶來廣東的舉動而感到不滿。上學的第一天,媽媽問我對學校的生活是否適應,我爲了不讓她擔心,只好將所有的委屈藏在肚子裏。我從同學們的眼中感受到他們看我異樣的目光,面對他們的取笑,我感覺我被這個世界孤立了,在人羣中,顯得格格不入。下課後,我呆呆地坐在自己的座位上,看着不遠處嬉笑的同學,這種孤獨感使得我的眼淚一直在眼眶裏打轉。我恨極了這些陌生人,恨他們對我的冷漠,恨他們對我的取笑與輕視,心中強烈的自卑感不斷撞擊着我。每到夜晚,夜深人靜之時,我總會想起在海南的點點滴滴,從未有過的孤獨感逐漸吞噬着我,脆弱的我,眼淚也總喜歡在這時候決了堤。

眼前浮現出與夥伴們玩耍的畫面,因沒完成作業被老師懲罰的情景,與同學吵架、打鬧嬉戲的場景,我還記得那位整天被我欺負的傻傻的同桌,還有那位整天欺負我卻經常幫助我的同學……

與人相處的演講稿 篇11

親愛的朋友們:

在今天這樣一個信息高度發達的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機盎然。沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發展,更不會有成功。因此,溝通是聯繫感情的紐帶,是事業成功的基礎。然而,並不是所有的溝通都能達到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發而止於心靈,在心與心之間架起橋樑,才能達到預期的效果。

有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“爲什麼我費了那麼大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因爲我最瞭解它的心。”這則寓言說明,打開一把鎖其實很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實也並不難,只要從心開始!

在4億中國移動用戶享受着“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質實現了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達到了10餘萬,佔據了康平電信市場70﹪的份額。那麼,是什麼使移動通信在挑戰面前立於不敗之地?又是什麼幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“祕密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。

第一把“金鑰匙”,是優秀的品牌。讓我們一起來看看這些數字:第一個在境外掛牌上市的通信企業;第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產業價值鏈商業合作模式;連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續五年被《財富》雜誌評爲“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成爲目前世界上擁有最大客戶羣體數量的電信公司;在國內31個省(自治區,直轄市)設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現着從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環境,居安思危,確立了“爭創世界一流企業”的長遠目標,我們的未來將更加輝煌!

第二把“金鑰匙”,是真情的服務。記得剛到移動公司的時候,經理曾經問我:“你知道我們的核心產品是什麼嗎?”我憑着對移動產品的膚淺瞭解,正在心裏天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經理看着我一臉迷茫的樣子,嚴肅地對我說:“記住,我們這個行業最核心的產品就是服務。我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務。”伴隨着業務上一點一滴的學習,心靈上一分一分的融入,懷着“溝通從心開始”的服務理念,我逐漸地走進了“移動”的世界,也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。

移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音,營業人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容,財會人員每到月初月末時的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業……他們正通過腳踏實地的工作,實踐着“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。爲了給用戶提供更加優質便捷的服務,本着“溝通從心開始”的服務理念,移動的員工從自身做起,從小事做起,增強服務意識和服務水平。對於每天的用戶諮詢業務,都能夠認真對待,做到仔細詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會和風細雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意爲止;屬於我們的工作失誤,我們會真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任。總之,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費”,我們的服務不“關機”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!

第三把“金鑰匙”,是神聖的責任。“正德厚生,臻於至善”這八個字,體現的是一種關愛民生,兼及天下的濟世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時空,成爲現代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”,是中國移動的行爲責任規範與社會責任的宣言,表達了對自我的最高要求,充盈着對自身嚴格的責任意識。“臻於至善”,是一種永不止息,創新超越的進取狀態和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生,肩但責任,這責任,是一個承諾,是一份動力,更是一種態度。態度最終決定高度,責任必然鑄就卓越。

當我們懷着一份責任去服務客戶的時候,就猶如贈送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會留有愛的餘香;當我們懷着一份責任去奉獻,去創造的時候,我們一定能充分發揮聰明才智,鑄就企業明天的輝煌;當我們把責任作爲一種承諾的時候,我們一定能夠實現中國移動的使命,那就是:創無限通信世界,做信息社會棟樑!

朋友,或許您現在還不是移動通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許,您已經是移動通信的用戶,卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心,移動人不會停止追求卓越的腳步,有了您的關注,支持和鼓勵,我們會做的越來越好!希望有一天,我們移動人的聲音會像一泓清泉,滋潤每個人的心靈,移動人的真情會和我們的網絡信號一樣,無縫隙地覆蓋每個地方,移動人的服務會爲這個世界架起心與心之間的橋樑,讓每一次溝通都從心開始!

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