酒店普通員工年會演講稿（精選3篇）

酒店普通員工年會演講稿 篇1

尊敬的喬董事長、兩位張總、各公司總經理及全體廣聯的精英們：

大家好！

新年伊始，萬象更新，龍騰盛世，在新春佳節到來之際，我謹代表全體員工向仍堅守在工作崗位的同事們，向所有的廣聯人致以最真摯的祝福和崇高的敬意！

歲月如梭，光陰似箭，三年以來，在喬董事長及兩位張總的關懷下我正在茁壯成長！20xx年7月6日我來到，到現在的已有6個多月，經過全體員工的共同努力，全面踐行並落實廣聯標準化營銷“41021”，在20xx年取得了非凡的業績，已傲然屹立於中原大地，掀起了飼料行業的一輪新的洗牌浪潮！

回望20xx年，曾經多少個日日夜夜，經歷了多少風風雨雨，有過笑、有過淚、有過喜、有過憂……在總公司的英明下，在全體員工的共同努力下，克服了種種困難，銷量不斷地邁向新的高峯！贏利記錄在不斷地被刷新！當然取得今天的業績，離不開各級的關心，離不開各個兄弟公司的大力支持，在這裏我要特別提出感謝的公司是鄭州廣聯、項城廣聯、生產基地、安陽廣聯及其他公司。試想一下，假如沒有鄭州廣聯快速及時地爲我們提供小料，假如沒有項城廣聯、生產基地、安陽廣聯在包裝和標籤上爲我們提供無私的幫助，就沒有今天的輝煌！在這裏我要借用大家熱烈的掌聲再次對所有分子公司一年以來對無私幫助與大力支持表示最真摯的感謝！沒有你們的大力支持，就沒有今天！回顧201x，我們各個分子公司爭先恐後，每月都在創造着飼料行業新的奇蹟，其中有很多分公司甚至比做得優秀的多！我提議全體起立！讓我們爲20xx年每一個優秀的自己，每一個優秀的集體鼓掌一分鐘！

酒店普通員工年會演講稿 篇2

尊敬的董事長，各位董事！親愛的員工朋友們：

大家下午好！

伴隨着欽天大酒店新年聯歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷着無比愉悅的心情，迎來欽天大酒店的第一個新年。過去的一年，對欽天大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下，與時俱進，積極適應市場需求，完成了欽天大酒店的順利開業。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，爲酒店工作付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！（鞠躬）同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在欽天大酒店奮鬥過，現在仍奮鬥在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年裏工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

20xx年是我們艱苦創業的一年，是我們經受嚴峻考驗的一年。在過去的一年中，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利於五月份正是開始對外營業。而自五月份開業以來，各項經營管理工作都能夠有序進行，並取得了良好的效果，在20xx年，我們共創營業收入約1208萬元（其中客房收入1077萬，迷你吧收入63.3萬，大堂吧收入9.6萬，自助餐廳收入30.8萬，會議收入27.5萬，其他收入0.52萬。從五月份開業以來平均出租率爲72.3%，平均房價爲327.31）。這是我們20xx年所取得的良好成績。

值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在20xx年裏努力再創佳績。

一、立足欽天，做好服務

作爲高星級酒店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此爲核心，進行各項工作的開展。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店領導班子率先垂範，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，外出學習星級酒店的管理和服務流程等等。並結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反覆強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啓發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。同時，部門經理之間相互推諉和相互牴觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，爲酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益

在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。加大營銷力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實行多元化銷售政策，靈活的銷售機制，促進業績增長。

1、酒店在知名度不高的情況下，加大網絡訂房的銷售力度，提高酒店客房銷售賣點，通過網絡這個平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務散客人入住酒店。

2、爲了彌補淡季及週日、週一、週二客房銷售低谷，銷售部專攻會議市場，發放客房優惠券，增加了散客和會議客戶的入住率。同時與一些知名的旅行團的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬。

2、試營業5個月後，爲了提高酒店平均房價及營業收入，10月份酒店進行全面調價。爲了穩定老客戶對於調價的情緒，酒店加大節假日的促銷及會員卡推銷。比如：中秋節入住客人贈送月餅，聖誕節入住的客人派發禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。

通過以上的多元化銷售政策，一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎上不斷開發新的客戶;另一方面細分客源市場，研究客源結構，提供有針對性的配套服務，進而穩定客源，確保協議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的佔有份額，從而提高了客房的出租率。

四、嚴格管理，打造隊伍

隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：一狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發展，離不開制度的完善。今年我們結合酒店自身發展的實際情況，不斷改進和完善各方面制度，做到與時俱進，理論與實際相結合，制度與工作相協調，從而促進各項工作的發展和進步。一方面對制度進行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，強化制度效力。通過制度學習和教育、行爲規範引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行爲規範和勞動紀律進行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進一步提高全體員工的個人綜合素質，塑造良好的個人形象和酒店形象。

二加強員工培訓，提升服務質量。爲了進一步提高服務質量，酒店對員工進行了各項業務技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會》、禮貌禮節、消防演習的實踐和消防知識的培訓等，同時，各部門也自行組織服務技巧、各項專業知識培訓，提高了員工的整體素質，使微笑服務、細微服務和個性化服務成爲每位員工的良好職業習慣。

五、以“安生生產”爲內容，抓好安保工作

1、制訂預案：在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時組織酒店進行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

2、加強培訓：組織員工學習消防知識，增加員工的消防意識，並於10月份組織了“消防四個能力”知識學習，營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

3、嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

六、以降耗爲核心，抓好維保工作

1、在全酒店範圍推廣“降耗節能”，爲提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“降耗節能”的要求。

2、搶修維修：工程部的7名同志承擔着酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常爲搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、財務把關：財務部在工作中努力做到節約開支，降低成本。而我們的採購人員也是積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

七、以精幹爲原則，抓好人事工作

1、合理定編：根據酒店行政例會精神，以精幹、高效爲用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2、員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、現場招聘和網上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。

八、存在的問題

1、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有些淡薄，客人投訴時有發生，離高星級酒店還有一定的差距。

2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待於進一步完善和細化。

3、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本覈算，節支增效。

酒店普通員工年會演講稿 篇3

親愛的各位同事，尊敬的吳總：

大家新年好！

今天，我們懷着輕鬆喜悅的心情，歡聚在XX大酒店，舉行XX公司20xx年團拜會暨答謝晚宴。在這個歡聚一堂的時刻，請允許我代表XX公司董事會、XX公司管理團隊和董事長吳先生，向出席今天晚宴的全體同事們、兄弟姐妹們、朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

20xx年，XX公司又走過了積極發展的一年，儘管市場競爭日趨激烈，但我們依然取得了可喜的成績，營業收入比上年同期增長31%，淨利潤更是強勁增長了35%，雙雙突破歷史高位。去年的這個時候，也是在這裏，我們深切地感受到國際金融危機給公司業務帶來的衝擊，並預言：隨着宏觀經濟形勢的好轉，經過xx年的蟄伏，20xx我們必將取得更大的成功。今天，在各位同事們共同的努力下，我們實現預言，分享成功。

下面就由我向同事們簡單回顧一下今年公司整體取得的各項成績：

在零售業務羣組中，聯想零售事業部把金華和永康兩家門店納入了連鎖經營體系，使我們的連鎖專賣門店數量達到五家。並利用快速高效的出貨能力和出色的產品運作取得了非常好的成效，在營收方面撐起XX公司的半壁江山。能取得如此驕人的業績，除了方勤和李敏的成功領導外，最該感謝的就是奮戰在市場一線的銷售人員，他們的不懈努力取得了豐碩成果。就在前段時間聯想組織的全省SUPERSALES（超級銷售員）大賽中，分屬義烏、金華、永康三人一舉獲得了全省第一、第三和第九名的優異成績，一店和二店的兩位店長賴富昌、葉光斌雙雙榮獲全省商用體驗店十佳店長的殊榮，使XX公司的聯想專賣連鎖體系繼續保持着在聯想浙江大區的領先地位。組裝機事業部在做好日常店面運營之外，大力開拓賓館酒店行業，使行業大單源源不斷，並開闢出了KTV這個細分市場。在高伯敏的帶領下，他們不只關注DIY電腦產品，而是根據客戶的需求量身定製各種產品和服務，做精做深，最大限度的去滿足客戶的真正需求。這種經營策略使得組裝機部門跳出了與電腦城內衆多競爭對手價格戰的泥潭，贏利能力由此大幅提升，部門淨利潤比上年同比增長73%，成爲公司各事業部中贏利增長幅度最大的部門。外設耗材事業部則是低成本、高效率的典範，他們人少志氣高，在傳統的辦公耗材產品上，僅僅佔公司員工人數的.1%，就創造出了佔公司利潤總額的%的財富，我們所有人都要向他們表示充分的敬意。讓我們全體同事爲零售業務羣組的三個團隊鼓掌……

在行業業務羣組中，一直充當領頭羊的行業客戶事業部，銷售額比去年同比增長近三成。取得了衆多高端行業客戶和前沿產品的成功案例，例如復元醫院PACS系統硬件集成、義烏法院庭審系統sybase核心數據庫遷移和Unix小型機更新、義烏法院的X射線安檢系統、義烏公安局警用地理信息系統雲計算平臺、義烏出入境檢驗檢疫局的服務器虛擬化、永康教育局下屬學校的校園網設備、義烏教育局下屬學校電腦和多媒體教學系統、義烏行政服務中心辦公設備搬遷和更新項目等。行業客戶部的服務器存儲類產品在20xx年的出貨量達到了230臺，遙遙領先於本地區同行，特別是在第三季度，連續刷新XX公司的刀片服務器最大單筆訂單記錄。而在思科認證、IBM技能認證、H3C服務星級認證、安全測評師考試等各項重要認證中，行業客戶部有多名員工取得了認證資質。弱電工程部在20xx年初擴大人員規模，加入新鮮血液，業務上發生了三級跳式的進步。相繼取得了復元醫院監控、法院監控等項目，並一如繼往的與義烏供電局、義烏電信公司、義烏農村合作銀行等大客戶保持緊密合作。在競爭更激烈的情況下贏利能力卻得到了很大的提升。軟件應用事業部在20xx年取得了一個令人矚目的成功案例——中國小商品城集團的OA軟件項目，軟件部的同事在趙祖田的領導下，在與諸如用友、金蝶等國內大牌軟件廠商的PK中，毫不怯場，在合作伙伴的支持下，最終脫穎而出，取得了這個公司有史以來最大的軟件訂單。讓我們全體同事爲行業業務羣組三個部門的出色表現鼓掌……。

服務業務羣組是三大業務羣組中最年輕的、最有衝勁的、最有朝氣的。正如吳總所說，服務業務是公司未來的發展方向。合同服務事業部成立後經過幾年的探索和耕耘，灑進了無數的汗水，終於在20xx年結下了累累碩果。他們的服務收入同比增長了128%，也就是翻了一番還要多，這種勢頭只有一個詞能形容——井噴。但是親愛的同事們，你們知道嗎？在寒冷冬夜裏，當你們在溫暖的被窩裏沉浸在美夢中的時候，合同服務部的同事也許正在騎着摩托趕往客戶處的路上；在五一十一黃金週，當你陪着家人共享天倫之樂的時候，合同服務部的同事們卻面對着賓館客房上網審計系統、旅館業入住治安登記系統、服務業防僞稅控系統、網吧收費管理系統等涉及服務行業的各個客戶的衆多報修需求而不得不放棄休假。客戶服務部是公司服務的對外窗口，客戶提出的各種服務要求都要儘量滿足，工作壓力很大。20xx年初，公司把承接數字電視轉換工作的部門也掛到了客戶服務部下面，除了義烏市的數字電視轉換外，他們積極走出去，又相繼承接了金華、永康的數字電視整轉工作，而在與同行公司競爭的過程中，不斷凸顯自己的優質的服務能力和良好的態度，得到了用戶的交口稱讚。值得一提的是，歷來由公司貼補資源的客戶服務部，20xx年取得了贏餘，這是公司服務業務的一個新高度。把熱烈的掌聲送給服務業務羣組兩個部門……謝謝。

在這裏，還有不得不提的兩個部門，他們在後勤上默默支持，功勞簿上受到表揚的都是業務部門，但這兩個部門付出的辛勤汗水也不比業務部門少，他們就是財務部和行政部。讓我們全體同事爲財務總監王旭花、行政總監吳福生及他們領導的團隊成員鼓掌……謝謝

金華XX20xx年的表現可以用四個字形容：風馳電掣！在09年高速發展的前提下，20xx年繼續以70%的增長速度成長，在包應星、巫利慧的帶領下，全體金華同事的辛勤耕耘下，我們可以自豪地宣佈，金華已經進入了高鐵時代，在不遠的將來，必將在金華傲視羣雄。感謝他們！

在過去的一年，公司在IT領域繼續尋找業務的延伸。投資了義烏第一大門戶網站：義烏熱線；義烏本地最大的網遊公司：稠州棋牌遊戲。

說了這麼多，核心只有兩個字：感恩。正是由於在座各位同事的辛勤付出，纔有上面講的這麼多成績，XX公司經歷的每一步成長也都融入了在座各位滴下的汗水。我代表XX公司董事會感謝你們，謝謝！！

歲月如歌，市場競爭瞬息萬變，未來的路不可能一馬平川，做爲本地IT業的領軍企業，既是同行們追隨的目標，也是競爭的目標，超越的目標，我們XX人責任重大、壓力重大。我們的產品質量、服務質量和其他方面還存在許多不如人意的地方，給我們的客戶帶去不少麻煩，對此，我深感不安。不過，我們有清醒的頭腦、有堅定的決心、有強烈的信心去迎接挑戰，去努力把“電腦”這個品牌做得更好、更強。更何況我們最大的底氣正是來自於你們，在座的各位同事、各位朋友，你們是XX公司堅強的後盾、牢固的基石。

最後，我提議，讓我們共同舉起酒杯，爲我們的相聚快樂、爲我們的友誼、爲所有同事們的健康幸福，大家一起，乾杯！！

預祝大家新年快樂，閤家幸福，萬事如意，謝謝大家！