銷售溝通話術（精選19篇）
銷售溝通話術 篇1
顧客：你們家的品牌幾年了?我怎麼沒聽過啊?
分析：
第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎麼回答都不對，因爲只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意爲止，所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對：
先反問顧客“您什麼時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”導購即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。
銷售溝通話術 篇2
顧客：我再看看吧。
應對：
按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：1、我們有，別人沒有的東西;2、我們能做，別人不願意做的事情;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。
銷售溝通話術 篇3
顧客：我認識你們老闆，便宜點，行嗎?
分析：
其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。
應對：
我們可以這麼說：“能接待我們老闆的朋友，我很榮幸”，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店裏買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝!”就可以了。
銷售溝通話術 篇4
顧客：你能便宜點嗎?
一般顧客都是進門就問：“這個多少錢?”“1888。”“便宜點吧!”很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。
分析：
首先我們不能說：“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因爲只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裏，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對：
1、週期分解法
“小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了!”
“小姐，一個這麼優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較爲痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。
銷售溝通話術 篇5
顧客：你們質量會不會有問題?
分析：
一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎麼辦?”不少導購就接不下去了。
應對：
導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說：“有。”導購則可追問一句：“是什麼產品啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。”
當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦?這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣纔會感染到顧客。
最後再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因爲我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我纔會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因爲這裏的質量好。”
把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這麼說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……(介紹贈品的優點、好處)，讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。
銷售溝通話術 篇6
顧客：老顧客也沒有優惠嗎?
分析：
20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這裏不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這麼多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。
應對：
首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這麼說：“感謝您一直以來對我這麼照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這麼大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。
銷售溝通話術 篇7
僅僅提供信息並不能改變聽衆的觀點。
你必須得出結論，還得要求聽衆採取行動。通常，銷售人員都非常善於把客戶引導到做出最終決策的門檻前。之後他們卻失敗了，因爲他們沒有邁出關鍵的一步：告訴客戶接下來具體應該怎麼做。他們沒有說，"我只不過需要你告訴我該發貨了，"也沒有說，"我需要你給我一個訂單號和一張5,000美元的存款支票。"善於說服的人知道，僅僅提出銷售要求是不夠的。你還得告訴對方你希望他們做些什麼。
銷售溝通話術 篇8
揣摩客戶的心理，如他說的話意味着哪些意思。最好的方法是自己和客戶換位考慮，即假設自己就是他，那麼你進這家店會怎麼想和怎麼做，說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣貨實力的挑戰。
銷售溝通話術 篇9
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴;剛纔__已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在__董事長和__的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步!我在這裏代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做爲營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關於營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役!大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠纔有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，爲公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構成：1)銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿易(燃氣熱水器、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內銷售。其中半成品佔20%、出口佔10%、oem佔10%、國內銷售佔50%;2)營銷模式：由於我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，爲了大家便於理解，那麼在這裏我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分爲兩大塊：以批發爲主的營銷二部和以__品牌爲品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發爲主，追求的是量的變化，從而達到質的變化;也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是深挖洞、廣積糧，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的深挖洞、廣積糧不是我們的最終目標，我們的目的是爲了稱王，成就一番霸業;我們通過什麼來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是__品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字品牌化或者說圖霸業。
二、一年來營銷方面的工作總結;在這裏，我借__董事長的一句話銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一髮而動全身，讓整個工廠失去活力、戰鬥力、以及生存的本錢在這一年裏，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接;我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什麼速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷;我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那麼明年就是進入衝刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭!
我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千裏。今天的一小步也就是以後的一大步!在這裏，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點：
談到營銷也許每個人都明白是怎麼回事，但是營銷其實是個非常複雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售後、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。剛纔__經理也明確了，公司未來的發展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨着中國經濟的發展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面;但是我們有沒有深思和調查?目前國內傳統的廚房電器知名品牌(方太、老闆、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什麼呢?給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做?我們怎麼去做?我在這裏想說明幾點：一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做!因爲市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間;其二、我們並不一定非要採取其他品牌運作的模式，但是可以借鑑，適合自己的模式纔是最重要;其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪裏?幸運的是，通過前期的試運行，我們找到了一條屬於自己的路。
剛纔陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這裏重點說說未來__品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業品牌知名度和市場佔有率前15名的戰略目標，把__的用愛創造生活的設立理念變爲現實，讓__的愛理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。
當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售後和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有?現在全世界都在發生石油危機，中國在未來5年內將建近20座核電站，這意味着什麼?未來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味着我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們纔可能迎頭趕上，纔會抓住機遇謀發展!明年我們首先是鞏固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整;另一方面，在煙機和竈具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，並適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。
以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家!
銷售溝通話術 篇10
在學校舉行的愛心義賣活動中，五年級同學體驗了不同的職業角色。讓我印象最深刻的是我當推銷員時的情形。
“賣丸子啦!賣丸子啦!”和我同一組的同學大叫起來。丸子剛剛運過來，而同學們早已被其它攤位吸引去了。有一些同學吃完了其它攤位的食品後，纔來到我們的攤位前。一開始的顧客都很開心地來買很興奮地走，態度很好。可不是所有顧客都是這樣態度好。
這時，來了一個有奶奶陪伴的小孩。我趕緊推銷:"丸子面結買一份吧，兩個丸子一個面結五元錢，很便宜的!面結餡很多的!全是肉!”小孩的奶奶聽了，很欣喜，就對孫子說：“對呀，挺好的，要買嗎?要買的話奶奶買一份。”可她的孫子不願意，直往奶奶身後躲。我想：這個小孩真奇怪，奶奶都勸他買了，他還不買。
我看小孩不買，便左看看右看看，看看有沒有其他顧客。突然，正在吃麪結的校長出現在我的視線裏，對啦!我馬上逮住機會對小孩說：“買一份吧，校長也吃呢!”我和小孩的奶奶一言一語地勸他買。沒想到他跺着腳，大哭大鬧，就差躺在地上哭了!我心想：這個小孩真是吵，不僅沒買，還費 了我不少口舌。
經過這次義賣活動，我體驗到了當推銷員的辛苦。幸好我只是遇到了一兩個像那個小孩一樣的顧客。可真正的推銷員會遇到很多這樣的顧客，爲了掙錢養家生活，真是不容易。
銷售溝通話術 篇11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：《_六月，奧康我想對你說》
匆匆的六月，_的六月。六月，是收穫的季節;六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因爲六月是你的生日。
奧康，在這忙碌卻又快樂的六月裏，你迎來了你25歲的生日，在這上市二週年的歡慶日子裏，我深深的祝福你，願你越走越遠，夢想越來越近，因爲我們堅信：“夢想是走出來的”。
還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太瞭解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質量是槓槓的，經過這段時間在公司企業文化環境的薰陶下，在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變，滴水之恩當涌泉相報，我無以爲報，願我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下：
首先，不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品，我們必須對它的性能，特色、優缺點等都有所瞭解和掌握，以及跟競爭對手相似產品的區分，掌握了這些我們纔能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認爲能說會道就是一名優秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作爲一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。因爲現在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因爲只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!
其次：關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裏面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售人員不能領會到其中的精髓，以爲熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石爲開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
再次：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啓發呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然後：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘爲!有些銷售人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都爲了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎?”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的_就比較困難了，這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最後：送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關係，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福短信，相信更會拉近與顧客的關係，讓其成爲忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成爲金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!
謝謝大家!
銷售溝通話術 篇12
你們質量會不會有問題?分析：一些銷售顧問面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多4S店……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎麼辦?”銷售顧問就接不下去了。
➤ 應對技巧
銷售顧問可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說：“有。”銷售顧問則可追問一句：“是什麼產品啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。”
當顧客回答沒有的時候，銷售顧問又該怎麼辦?這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣纔會感染到顧客。
最後再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因爲我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我纔會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因爲這裏的質量好。”
銷售溝通話術 篇13
用幽默的語言來講解
相信每一個人都喜歡和幽默的人打交道，而且很多時候，用你的幽默會更容易打動客戶的心，有些話，只是一般的對話，會讓人死氣沉沉，沒說幾句就不想說了。
銷售溝通話術 篇14
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：《激情六月，奧康我想對你說》
匆匆的六月，激情的六月。六月，是收穫的季節;六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因爲六月是你的生日。
奧康，在這忙碌卻又快樂的六月裏，你迎來了你25歲的生日，在這上市二週年的歡慶日子裏，我深深的祝福你，願你越走越遠，夢想越來越近，因爲我們堅信：“夢想是走出來的”。
還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太瞭解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質量是槓槓的，經過這段時間在公司企業文化環境的薰陶下，在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變，滴水之恩當涌泉相報，我無以爲報，願我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下：
首先，不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品，我們必須對它的性能，特色、優缺點等都有所瞭解和掌握，以及跟競爭對手相似產品的區分，掌握了這些我們纔能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認爲能說會道就是一名優秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作爲一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。因爲現在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因爲只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!
其次：關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裏面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售人員不能領會到其中的精髓，以爲熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石爲開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
再次：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啓發呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然後：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘爲最佳!有些銷售人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都爲了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎?”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最後：送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關係，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福短信，相信更會拉近與顧客的關係，讓其成爲忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成爲金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!
我的演講到此結束,謝謝大家!
銷售溝通話術 篇15
大家好!
有句語叫做：“萬涓細流，終成大海”。如果把__比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細流，__也許註定是我奮鬥的地方。今天站在這裏，我所要表達的是一條小溪對於 大 海的禮讚與崇敬之情。
記得兩個多月前，因緣湊巧，我來到了__。忐忑，不安，浮躁，擔憂各種負面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個月過後我很快的適應了這裏，我感受到同事們的友善與幫助，領導的關心與支持。我覺得自己深深的愛上了這裏。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步的企業。
__每隔一段時間都會派員工到各公司進行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關係，同時也能揚長避短，共同進步。目前我們公司在國內外有十幾家分公司。通過培訓使員工的專業知識和業務能力不斷的提高，並很好的運用到平時的工作實踐中。
由於從事銷售的關係，我們需要經常與外國客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。爲了避免尷尬場景在公司發生，針對越來越多的外國客人來這簽單，公司多次實施了英語實戰培訓，針對日常的簡單交流進行實戰培訓。很多員工都積極的報名參加。就我本人來說，在這兩個月裏，我的英語口語有了很大的提高，使我與國外朋友交談時更加的自如。
在這裏，你能充分感受到家庭的溫暖，體會到組織的關心。我上司百忙之中，利用自己休息的時間帶着我們一步一步的去了解並熟悉自己的業務，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導下在最短的時間內熟悉了公司的業務以及公司的產品。銷售是一個很有挑戰的工作，心態很重要。我很感激人事部的副經理，每隔一段時間，都會詢問這段時間的工作狀態，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵，幫助與支持，通過這兩個月，我深刻的體會這個企業對人才的關心與培養，在這樣的一個環境下，我一定能夠更快的成長，早日實現個人工作目標。以好的成績來回報企業對我的栽培。
__給了我的職業生涯的開端，給了我展示自己人生價值的空間，使我更加堅定了信心去搏擊風浪，在挑戰中成長，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領導的帶領下，堅持滿足客戶需要，追求完美一流的企業信念，開拓進取、奮發有爲，讓我與__公司一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!
銷售溝通話術 篇16
1、找出客戶對我們的產品或服務的真實的感覺。仔細研究客戶反饋和以往的市場調查報告，並與公司內負責客戶服務的部門聯繫。注意每一個特別是反面批評的意見。雖然那些反面的、批評的意見會很讓人不快樂，但我們將會從那些我們不願看到的材料中知道用戶爲什麼不滿意，並且在以後的發展中將這些因素去除掉。
2、要在一週內給聯繫過的客戶反饋。對產品促銷後客戶的反應表現你怎麼對待公司的業務。這不僅僅是指對客戶的要求的一般的快速反應，而且要對那些投訴說“謝謝”。行動比語言更有說服力。
3、要切合客戶的實際情況與他們討論他們的具體需求。如果先聽一聽客戶的聲音，真誠的與他們溝通，交換雙方的觀點，就可以與客戶建立真正的真誠的關係。全神貫注於客戶的需求，分析你的最好的客戶的，並從正在進行的溝通交流中學習。
4、選擇專業的客戶交流人員。選擇一個專門負責客戶交流的人員——此人最好是給你的目標客戶羣體關注的刊物或媒體上發表文章/評論並有一定影響的人——他的文章要在適當的程度上去寫來宣揚你的公司，介紹你的公司，去影響那些目標客戶，你要提供詳實的經過了證實的材料，並確定涉及的內容是新穎的，獨特的。
5、設立範圍較廣、多樣化的客戶關係發展計劃。賦予你的客戶忠誠計劃多條“腿”和仔細建立包括產品和產品的使用的多樣化的長期溝通平臺, 但這些計劃不應是獨立的自我服務的系統，而是應該相符相成的。
6、確信不斷學習到新的東西，而不是隻停留在口頭上。有些經理和市場人員已經厭倦了那些重複的、千篇一律的客戶溝通行爲;但我們生活在我們生產並推銷的產品中，當回顧那些有關的市場計劃時，如果你學到了以前你不知道的東西，那麼你的顧客將比你要學到多並將爲你帶來很多機會。你也將可以在客戶羣中保持一定的品牌忠誠度。
7、避免導致麻煩的無謂的討論，過多的討論只會影響公司的聲譽和形象。拒絕那些關於銷售價格，產品展示，突發事件或廣告無休止的討論。太多的市場行爲將會破壞本來建立的與客戶良好的關係，或影響這種關係停滯不前。
8、如果要做廣告，就要讓它引人注意，並且要與衆不同。要讓你的客戶知道，你和你的競爭對手是不一樣的，他們將從你這裏獲得更多更好的。要讓每次廣告都會造成不同的衝擊和影響。
9、逐字的推敲給客戶信件，要引起客戶注意。來自其他客戶的信通常是公司關係市場活動的一部分, 如果你對客戶的反應和回覆達到非常令客戶滿意的話，將對你的產品的發展起到有利的促進的作用。
10、給予客戶獨特的待遇。包括客戶在其他地方不能獲得的特殊待遇，或者提供特別的信息和服務，讓他們感到只有你能爲他們做到這些
銷售溝通話術 篇17
尊敬的領導、同事們：
大家好!
滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因爲讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。
在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在__這個大家庭裏生活工作，每天懷着一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在爲我自己而活着，有價值的做人就是我的初衷。
曾經我懷着怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之後，我終於選擇了__做爲我人生的另一個起點，從__的雛型到現在的初具規模，這裏的一切發展都有我們的付出，看着一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看着自己的寶貝優秀的成長，心裏充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業發展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優秀銷售員的同時，更要做一個好的企業員工。
在我心裏銷售員和員工是有很大差別的，銷售員主要滿足消費者的需求，而企業員工則是要想企業之所想，急企業之所急，爲企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧爲企業的發展出謀劃策，也可以用無私的奉獻爲企業創造更大的經濟效益。做爲一個員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不幹涸，就象星星閃亮在天空纔不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
我們做爲集體的一員，也許能力有限，但是“衆人拾柴火焰高”，只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!社會上有很多人看不起我們的工作，認爲不過就是個賣東西的，只要是人就能幹，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本着顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水嚥到肚子裏，帶着微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。
人說“一份耕耘一份收穫”，我們的耐心和細緻終於得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做爲一個二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因爲生活之於我們的太少而抱怨，也不因爲不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執着投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到銷售之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。
我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我的青春歲月從此無悔!
謝謝大家!
銷售溝通話術 篇18
尊敬的公司領導、同志們：
大家好!
對公司而言創造了歷史最輝煌成就的20__年靜靜地過去了，充滿挑戰和希望的20__年已經開始。今天，我們在這裏組織召開公司20xx年銷售動員大會，是因爲我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開始又一個對公司發展富有光輝意義的新的一年。
20xx年公司經營方針和目標已經下達，公司精心組織傳統產品營銷策略、大力打造新產業的可持續發展戰略，已經從各個渠道傳遞到全體員工，爲公司發展明確了方向，爲員工和公司共同發展提供了內在動力，形成了生機勃勃的工作氛圍。對作爲經營龍頭的銷售工作，各單位主管領導已經做好了精心的佈置，銷售人員們也已經開始摩拳擦掌，公司銷售運營活動已經按計劃順利展開。
在這裏，我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作計劃向大家做出彙報：
一、營銷管理工作
管理是我們今年的基礎工作：
我們將在去年工作的基礎上，進一步加強銷售活動的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應收貨款回收管理、人員行爲規範管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關的過程程序管理等。20__年我們建立、健全了與銷售工作有關的制度和規定，但是，因爲個別單位制度意識淡漠、學習培訓跟不上、市場部檢查力度不夠，導致有些銷售人員到現在對這些制度還不熟悉，不能領會、掌握和有效執行。爲改善這方面的不足，我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊》，將上述所有制度彙編成冊，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時我們還加入了公司產品基礎知識簡表，以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領導發放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學習，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。
20xx年我們將繼續作好銷售隊伍的建設工作：我們將發佈全年培訓計劃，每月向銷售單位提供一個學習主題和相關的學習素材，要求各銷售單位組織專題學習、討論學習心得，建設學習型組織;全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動，營造優秀卓越的團隊精神;同時我們還將根據需要組織各類業務競賽，爲年輕和優秀的銷售人員提供表現的舞臺，爲公司業務水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續地進行銷售人員職業道德建設，銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位，如果不打造一個有人格、有職業道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員爲了個人利益犧牲公司利益，爲公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業道德的學習和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實到業務當中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什麼，就是對自我的管理，對健康人格的追求。
20xx年我們還要持續關注銷售業務的宏觀管理，做好統計工作的分類和程序優化，通過合理的統計分類，確保統計結果更準確、更有針對性、更適合於銷售分析;同時提高銷售數據分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力;將價格管理更好地與市場調研相結合，對新產業價格行情給予更多的關注和學習，力爭在20xx年年底前形成較爲成熟的、覆蓋全公司產品的價格管理流程;對客戶信用及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發貨關和安全關，做好服務和監督工作。
在汲取去年考覈實踐經驗的基礎上，今年我們還將進一步優化考覈激勵工作。今年的《銷售目標責任書》已經編制並經過審覈，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。鑑於各單位考覈指標都比去年有較大提高，今年人均考覈獎金標準也比去年有相應增長;另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統作法，對超過考覈指標的完成情況也做出了明確的獎勵規定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產品增額獎，這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯繫到一起，更好地激勵銷售人員和公司的共同進步;爲樹立優秀銷售人員的標杆，我們還將在條件適當的情況下，開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動。總之，在公司領導的大力支持下，我們希望通過不斷地改進，逐步建立起一套更加科學的激勵體系，獎勤罰懶，獎優罰劣，形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作爲管理部門，我們很感謝公司領導對銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會慎重用好考覈的權力，使考覈更好地發揮積極有效的作用，成爲公司快速發展的潤滑劑;對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考覈得到認可和讚賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標並願意爲實現目標而付出努力的卓越團隊。
二、宣傳推廣和市場調研工作
隨着新產業逐步走向市場，產品宣傳推廣工作突現出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面：
(一)宣傳資料的製作
首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產業的內容介紹)，已由宣傳部和進出口公司爲主，完成了母板的製作。目前經由我們審覈完畢，將在二月底前批量刻制併發放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊的製作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間，是因爲我們對這次製作提出了較高的標準和要求，所以從組稿、修改、技術審覈、翻譯、設計、校正，先後反覆經過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經出來，經過各銷售單位終審後將付梓印刷，預計最晚三月份底就可以發放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料的優化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個PPT水平提高的講座，之後組織了公司PPT宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發現了很多優秀的設計;爲使這些作品在內容上更加完整和全面，我們又爲這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進行進一步的修改，我們計劃在近期收集第二輪修改後的作品，綜合各方優點，形成幾個高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續的，沒有最好，只有更好。
銷售溝通話術 篇19
大家好!
我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我爲營銷做什麼”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷，簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎?他一個做生產的也去兼做銷售?那這就要亂套了，管理也會變得很混亂，我認爲專業的人做專業的事，更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地爲營銷做了自己該做的。這裏我們不可能所有人都去做銷售，而是強調我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，爲營銷中心的對外營銷提供強有力的後盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動，大家想想，我們爲什麼會聚到一起?因爲這是一個企業，我們來到企業工作。而企業是什麼?簡單來說，企業就是一羣人聚到了一起，貢獻自己的價值，爲一個共同的目標奮鬥，不斷推進企業的發展和進步，獲得利潤，實現員工與企業的共嬴。
利潤從哪裏來?從產品中來?我們傳統的銷售爲企業生產產品，通過推銷、促銷的方式來銷售產品，從而創造利潤。但隨着市場的競爭，市場的發展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優質的產品還不夠，產品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定，獲得客戶的認同，就必須提供好的服務，滿足客戶的需求，以銷定產產銷結合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個人!所以我們倡導全員營銷!
如同我剛纔所講到的，隨着市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化，我們需要全員營銷。同時隨着公司的不斷髮展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷爲主要職能到公司不斷髮展進入規模化運作，營銷觀念融入其中，顧客處於支配地位再到顧客成爲核心，成爲共同的對象，營銷逐步轉化爲綜合職能，營銷與其餘部門是相互協作的關係。而這也是我們公司的發展趨勢。隨着公司的發展，全員營銷也是必然的。
另外不知道大家有沒有聽說過關於營銷的1—3—11原則，在這裏和大家共同分享一下。營銷中有一個1—3—11的原則，即保持顧客的關鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：
1、再次購買;
2、較少注意競爭的品牌和廣告;
3、購買公司新加入產品的其他產品;
4、向至少3個人說公司的好話。
與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產品。全員營銷我們能做什麼呢?我們要做好自己的工作，服務好周圍的每一個客戶，不要因爲自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產品。我們要讓自己成爲一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產品。所以我們需要全員營銷。
那麼什麼是全員營銷呢?全員營銷的主要含義爲：人人營銷;事事營銷;時時營銷;處處營銷;內部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業中的每個人，都要有“營銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與營銷活動，爲客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情，都與營銷聯繫起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進作用，做每件事情，都想着營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間，都要想着營銷，思考營銷，研究營銷，學習營銷，都做一些力所能及的有利於營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方，都想着營銷，思考營銷，都能根據實際情況，進行適當的宣傳推廣活動。把營銷深入到腦海之中，成爲我們的潛意識。內部營銷即在企業內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續宣傳企業文化，持續宣傳“服務意識”、“營銷理念”，加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現在所做的，也就是加強公司的內部營銷。我們本月完成的工業園基地各部門相關標識的製作也都是在做內部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產品和服務，宣傳文化，宣傳企業。
那麼各部門都能爲營銷做什麼呢?比如生產部和質保部以最快的速度，保質保量做好生產;營業部以的服務和引導做好開票發貨工作和客戶接待工作，這些都是爲營銷服務;技質中心積極研發、引進、改善合適的產品，積極解決客戶的難題，積極配合生產和營銷的工作，也是營銷;營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉化準客戶，培養新客戶，維護老客戶，復活舊客戶”，積極爲客戶服務，積極創造“客戶好感”，都是營銷。行政後勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動。
而我所在的部門又與全員營銷有什麼關係呢?我所在的部門能爲全員營銷做些什麼呢?大家都知道，無論企業間的產品質量競爭，還是銷售市場的競爭，其背後都是人的競爭。有個故事說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親後來發現，原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：“人對了，世界就對了”。
儘管目前國外的飼料企業還沒有全面進軍國內市場，但飼料企業間的競爭將會越來越激烈，人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發展的速度遠遠超過了人力資源開發的速度。沒有資金可以貸，沒有技術可以買，沒有設備可以進，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能幹事!