在線客服工作個人述職報告（精選23篇）
在線客服工作個人述職報告 篇1
一、服務
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客户打交道：3G客户維繫挽留、2G客户維繫挽留、固網寬帶維繫挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客户比留住一個老客户，成本要高好幾倍。可見，服務是多麼重要。
那麼，如何拉近與客户的距離，更好地服務客户，讓客户滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上並沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但並不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所説，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客户的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創新服務。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發文件對服務經理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一週150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行並取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在於盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創建一個優秀的具備強勁戰鬥力的團隊，不僅在於分工，更在於合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每週組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一週的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可藉此機會瞭解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
述職人：
20____年____月____日
在線客服工作個人述職報告 篇2
____--____年度本人先後在馬山度假區招商旅遊局、區外經局、區科技局擔任局長之職。總結近三年來的工作，本人能積極履行崗位職責，並取得了一定的工作實績，但也存在着不足之處，現圍繞述職述廉兩個方面的內容認真總結以下：
一、堅持黨性，努力提高政治理論水平
近三年來，本人能堅持參加組織上開展的一系列思想政治理論學習活動，積極參加中心組學習，參加黨支部組織的教育活動，參加市、區組織的各類思想教育和濱湖區黨政領導幹部新知識、新技能學習培訓班等。在日常工作中，能牢記黨的宗旨、堅持黨性，堅定而自覺地貫徹黨和國家的各項路線、方針和政策，特別是在實際工作中能積極落實貫徹科學發展觀的指導思想，大力倡導和實踐科技創新。平時，能堅持組織學習和自我學習相結合，注重自學過程中的知識積累和提高，並在學習的基礎上重視學習心德的總結。通過理論學習的提高，進一步端正了工作態度，能夠自覺地投入到我市“一當好、三爭創”的偉大實踐之中，大力推進“四高聯動”，並能從濱湖區實際出發，轉變發展理念，創新發展模式。近三年來，在學習提高的基礎上，先後完成了三篇工作調研報告。
二、自覺學習，加快積累業務科技知識
近三來，本人從招商旅遊局轉到外經局，又從外經局轉崗到科技局工作，面對新的崗位和新的目標任務，自己能迅速列出了需學習提高的方向和內容，並自覺加以學習。
一是加強了招商、旅遊工作知識的學習，特別是加強了當代世界科技產業發展方向的知識學習，從而能及時瞭解科技創新的方向與目標;二是加強了國家招商引資、旅遊發展和科技產業發展的政策法規的學習，從而掌握了為我區招商工作、旅遊發展、科技創新及企業積極向上爭取科技發展扶持基金打下了紮實的基礎;三是加強了對我區招商、旅遊、科技產業的調查研究，從而為區委、區政府指導全區“科技興區”等工作做好參謀;四是堅持自費辦理市圖書館的閲覽證，充分利用業務時間不斷“充電”。
三、盡力盡職，全面完成各項考核目標
近三年來，積極履行職責，盡心盡職團結全局同志開展工作。在馬山度假區每年提前確保完成外資到位、旅遊工作等各項目標任務。在區外經局出色地完成年度市對我區的考核目標。在區科技局工作時，去年通過大家的共同努力，濱湖區首次獲得無錫市科技和人才工作“優秀單位”。特別是今年以來，在區委、區政府領導的高度重視下，本人團結科技局的全體同志積極開展工作。“三創”載體建設成效明顯，今年新開工建設“三創”載體43.8萬平方米(佔全市今年工面積的32.8%)，其中今年上半年已建成19.7萬平方米(佔全市今年已竣工面積的50%)。政產學研合作紮實推進，區級層面與中科院軟件所合作簽約項目1項，中科院軟件所在我區成立了中科院軟件所無錫分部、國家基礎軟件研究分中心和無錫中科方德軟件有限公司，目前已引進50多名博士、碩士研究生在濱湖區從事軟件的研究和開發。今年以來我區還先後與上海交大、東南大學、南京理工大、江南大學等簽定了“共建上海交大無錫電氣技術工程研究院”等5個產學研合作項目，區內43家省級高新技術企業分別與清華大學、北京大學、南京大學以及無錫的江南大學等26所高校建立了長期的產學研合作，其中15家省級高新技術企業與6所“7+1”重點高校建立緊密合作關係。今年7月11日市委楊衞澤書記和江蘇省信息產業廳領導為“江蘇基礎軟件產業園”揭牌。積極向上申報產學研合作成果。“530”計劃加快實施。積極組織實施市引進領軍型海外留學歸國創業人才計劃(簡稱“530”計劃)，加大引才創業力度，在全市“530”計劃實施中保持領先。____年成功引進了2個“530”計劃高新技術項目(可攜式數電視系統接收芯片項目、器官癌細胞栓塞劑項目)，引進項目數佔全市7箇中的近三分之一，註冊資本數也居全市前列，目前2個“530”項目正常運行，留美博士馮向光的項目其起步產品“數電視機頂盒專用芯片”已經獲得了第一張訂單;在今年江蘇省第一批高層次創業創新人才引進(每人獎勵100萬元)表彰44人中，無錫市共7人，其中濱湖區2人榜上有名，佔全市中選總數的30%。____年以來，全區共完成專利申請1102件，培育了一批專利申請超30件、50件、超100件的大户;今年4月26日舉辦了自建區以來規模最大、參與人數最多的全國“4.26”知識產權宣傳週活動;今年上半年，全區完成發明專利61件，比去年同期大幅增長52%，發明專利佔專利總量的比例佔無錫市第一。今年1—6月已完成專利授權330件，同比增長180%，完成市全年考核指標的110%。近兩年來，區科技局積極為企業做好服務工作，全力為科技企業向市、省、國家爭取科技創新基金、重大科技成果轉化資金等，去年全區累計爭取到各類科技資金1500萬元以上。今年以來，區科技局加大了向上爭取的力度和及時溝通匯報的密度。目前，全區已向上爭取到省新農村建設科技資金3項，爭取到省中小型企業創新基金4項、無錫市創新基金5項，爭取到省重大成果轉化資金撈藻船項目1200萬元。今年已累計爭取到各類科技資金____萬元以上，比去年同期有了大幅度的增長。
四、廉潔自律，率先垂範爭當榜樣模範
近三年來，本人能嚴格按照黨員幹部黨風廉政建設責任制的要求約束自我，一是建立健全局重大事項集體討論決策制度;二是進一步完善局財務報銷審核制度;三是發揚民主，自覺接受幹部羣眾的監督;四是發揚艱苦樸素的精神，帶頭並倡導全局同志一起開源節流。
五、團結互助，積極倡導和諧工作新風尚
近三年來，本人在實際工作中，能始終堅持做到“大事講原則，小事講風格”，尊重班子成員，團結全局每一位同事。在日常工作中，注重對他人多鼓勵，多商議，自覺做到不熟悉、不明白之處能虛心向同志們學習請教。在全局積極倡導團結互助的良好風氣;倡導深入基層，大興調研之風;倡導爭優創先，爭做一流的時代風尚。
六、改進不足，百尺竿頭繼續創新奮進
認真回顧近三年來的工作，本人還存在着明顯的不足：一是政治理論水平還要進一步提高;二是貫徹科學發展觀還要進一步落實;三是科技創新的工作思路還要進一步清晰;四是新崗位的實際工作能力還要進一步提高;五是科技創新的科技知識還要進一步學習和豐富;六是深入基層的時間和精力要進一步增多，為全區科技企業做出更好的服務、更多的奉獻。總之，本人將通過認真總結，在今後的實際工作中進一步發揚成績，改進不足，認真履行職責，為濱湖區的科技工作做出更大的貢獻。
在線客服工作個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
你們好!
在__年_月_日，加入“_______”編輯部，這是我的第一份工作，所以從進公司第一天起，我就把自己融入到這個公司，這個團隊，在不斷的審視中完善自己，轉眼間已經過了將近三個月，現將這兩個多月的工作情況作如下彙報：
一、思想認識
因為我進入的是編輯部，剛開始對網站編輯的瞭解並不多，所以在變壓力為動力的促使下，在思想上嚴於律己，不斷地約束自己，鞭策自己，更不斷向老同事學習，爭取不能因自己是新同事而託整個部的後腿。在這學習的一段時間來，不僅在思想上，在技術上有了一步的提成，在人際上我也學到了很多，在同事們的關懷下，讓我覺得社會並沒有那麼可怕。
二、素質提升
作為一名網站編輯，要想完成工作的責任，首先必須具備網站編輯素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名網站編輯，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己，要學的東西還很多;換個角度靜心仔細想想如何能的好一些，認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在其中進行一些嘗試;在空餘時間，我會閲讀一些自己在網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作彙報
在這個9月份我基本掌握了網站編輯應做的內容與規範，並在這個月內參與_，按照規範添加貢獻，上傳該網站的景點圖片，該網站的日誌，添加活動，發起投票，話題，除此之外，還對整個_網站進行簡單的黑盒測試，並提交bug，重點是在酒店和機票頻道;在10月份，主要工作就是維護_網以及_網站，對其中的圖片、日誌進行審核，不規範的進行修改，將垃圾、色情等不健康的文章進行刪除，必要時封號;另外，就是審核提交的bug，將已解決的審核並重新測試，並分析測試時客户考慮到的我們沒發現的bug的原因。
在11月份，在做好_網站的維護之外，開始學習網站策劃，並和部門同事之間着手實踐SH生活網的策劃，並落案，並對_網站的商城進行測試。
在12月，在做好_網站維護之外，開始蒐集_網的資料，並開始整理自己的職業規劃，為自己的工作做好規劃。
四、存在不足
兩個多月以來我心中的感受便是要做一名合格的網站編輯不難，但要做一名優秀的網站編輯就不那麼簡單了，也不再單純認為網站編輯僅僅是一個CTRL+CCTRL+VCTRL+_的工具，我認為：一名好的網站編輯不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研，一名優秀的網站編輯不僅要掌握基本的辦公軟件，在網站語言，策劃，測試，設計，溝通等等都有嚴格的要求。我，作為一名年輕的網站編輯要學習的東西還很多很多。
五、工作心得
在進公司之後，工作期間我積極主動的配合公司的要求，與同事以及各部門能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我將更多的學習和總結經驗，認真做好本職工作，不斷的提升自己的編輯水平及綜合素質，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作，為公司的發展儘自己的一份力量。
同時也感謝領導能給我一個鍛鍊自我，實現夢想的舞台，這些實踐與體會，人際關係將會是我的歷程中不可多得的財富，我一定會更加珍惜現在的崗位，努力工作，嚴於律己，不斷完善自己，取得更好的進步。
在此提出轉正申請，希望能正式加入公司的正式員工行列，懇請領導予以批准，謝謝!
在線客服工作個人述職報告 篇4
尊敬的領導：
20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衞生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20__年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裏真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。
在這裏我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裏，這將是我的成長中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最後祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高昇、財源廣進、幸福萬年長!
在線客服工作個人述職報告 篇5
各位領導，同志們：
20__年是“十二五”計劃的第一年，也是我寄大家厚愛當選七屆村委會委員，任期的最後一年。按班子分工，我擔任村委會文書一職，我應對村委會現金出納和現金報賬負全面責任。三年來，我依靠個級部門的正確領導，依靠村委會“一班人”的密切助合，依靠全村黨員、羣眾的大力支持，在文書一職工作中以科學發展觀為指導，為全村奪取兩個文明建設，做出了應有的貢獻，下面從四個方面向領導和同志們述職，請予評議。
一、勤奮學習，摸清業務路子，不拖村委會工作後腿。
在我當選後並分工時，推心臵腹地講，文書工作歷來都是駁雜繁瑣的差事，再加上我剛接觸，我完全有理由遲作、小作、找理由推諉，克求得輕鬆就職;早作、快作、主動作，村委會工作能搶抓機遇，求得新發展，但這樣做，個人的事就要放下，攬很多對自己一點好處都沒有的事做，並且都是徒勞的。經過慎重考慮，一要對得起百姓的信任，二是老幹部的聲聲叮嚀頓時明瞭我的選擇，我選擇了後者。為了把業務水平搞好，搞出水平，我從三個方面入手，一是我虛心向身邊的老同志學習請教，從基本做起，嘴勤、腿勤、手勤，完全融入學習的心態，並對自己負責的事，做好計劃，按步驟進展，掌握了業務的模式，程序。二是刻苦練兵，及時充電。在黨的政策機遇下，我參加了“一村一名大學生”培訓函授班，為自己在業務接軌，新生事物接觸提供了平台，使我在短短的時間裏，對村委會辦理業務全線升級，涉及家電下鄉、資料查詢、電子文稿等，都很便捷。三是積極參加區、鄉、等各級部門組織的會議、培訓會我都認真聽，認真記，把會議精神吃透，為下一步工作服好務。在學習業務的進程中，自己雖然經歷了枯燥、乏味、成敗的考驗，但是成長了我，贏得了主動，為進一步服務好羣眾奠定了基礎。
二、以村為家，以村事為自己的事，紮實服務好全村負責大計。雖然我還不是正式黨員，在工作中我都以黨員的要求工作着，以科學發展觀為統領，以飽滿的工作熱情投入到全村發展中來。近年來的扶貧開發，使村裏面變化不小，從房屋亮化到危橋加固以及新建橋一座，茶葉版圖不斷壯大，通村公路不斷延長。雖然有所發展，有所改變，但是需要發展和改變的都很多，擺在我們面前的事，就是村經濟的發展，使羣眾生活過的越來月好。但是發展與矛盾是共存的，發展的越快，矛盾就越多。為維護村轄區穩定，幾乎我都是把辦公室當做自己的家，每天接觸的事都當作自己的事，做到要為成功找辦法，不為失敗兆理由。我所承諾為羣眾辦的事，沒有一件是失敗答覆的。上級部署的工作，沒有一件事是拖到最後辦完的。也有一點是我必須要説的，可以説每個人的精力都是一樣的，素質決定水平，在這個自我認為很多事情都是要按時完成的，避免不了要佔用我很毒休息時間，我幾乎又回到我曾經在打工過程中為求多掙錢而加班，然而在這裏，不是求掙錢，而是為把工作趕出來，從“三實”到人口普查，從林改到“五個基本”建設，等等很多事，可以説都是加班趕出來的。就是這種以村為家，以村事為自己的事的辦事理念，是我業務水平有了飛躍，羣眾關係走的很近。
三、不斷創新，把為民代辦業務推進全新水平。
創新是一種理念。在日益發展的同時，農村也隨着發展，同時老百姓的需求也不斷隨着發展而發生變化，所來村委會辦理的不單一是證明書信，而是要政策、要機遇，這使得我的工作面要更廣一些，知識瞭解更多一點。在農村，特別是現在，你説的話別人接受不了，理解不了，等於你白説了，所以就要求我們要隨着羣眾的需求為導向，制定詳細的辦事細則，辦事窗口，拿出人力，財力來支持。特別是在我村低保户存在一是多，二是多半不識字，三是弱智殘障，這些因素在他們與銀行大交道時遇到很多難題，拿着存摺取不到錢，密碼忘了的，等等。很多時候我認為是很小的事，然而在他們看來是很大的事，面對這樣的局面，我都是採取保姆式的方法，一站式將他們帶到銀行辦理好所有的手續，力求解決他們的後顧之憂，有位老人感動的非要給我100元酬謝我，我極力的回絕了，老人很惱火。在家電下鄉活動開展以來，共接待羣眾120人次，完成並落實兑現補助金6萬餘元，在全鄉由村級上報的佔首位，同時也反映出我們村羣眾生活有很大進步。同時工作的價值，離不開大家的支持，特別是村支部的支持，在辦事上沒有一絲不放心，同時大家都是主動的，積極的，接納羣眾託辦的事，有效的推進了為民代辦工作，並以此為窗口，拉近了幹羣關係。
四、廉潔自律，與村支部廉風建設保持高度一致。
回顧三年的工作經歷，我感動既充實，又欣慰。我與大家共同進步的同時，不僅增加了感情，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了提高。概括起來，有三點啟示：一是靠信念成就事業。我剛接觸時，面對陌生的工作環境，確實感到吃力，壓力大，但我有一個堅定的信念，相信我們班長成員的正義感和責任感。憑着這種信念，我克服了一個又一個困難，可以説，信念和毅力成就了我的一些事情，而在工作推進過程中又進一步堅定了信念，磨練了意志。二是靠責任心。我深切感到，責任心是幹任何事情的重心，是辦任何事的保證，每次自分佈工作時，責任心都是放在前面的，使我自始至終都有一種責任心氛圍。也正是責任心使我明白了，凡事都是結構完整的，都要求正確的方法去做，我學會了細心謹慎。三是不斷創新，創新也是一種投資，也是體現廉潔能力所在，你的創新是否減輕了什麼，增加了什麼，都要核算的。在不增加村委會負債壓力我自購李筆記本電腦和打印機，無償的服務於村委會日常辦公，我不是追求時尚，而是引領一條創新之路，可以節省很多費用，方便了羣眾，無形中拉近了幹羣距離，也為集體辦了好事。
總結三年的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。一是提高認識水平。特別是工作中可能出的問題和困難，要注重從全局上出發。二是防止急於求成。對工作的部署和要求，要立尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切。三是勤學。對業務知識，要掌握透徹，紮實宣傳好，不能“兩張皮”，要有理論，有實踐經驗的推進。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心，支持和幫助我的各位領導，同志們表示誠摯的感謝。
在線客服工作個人述職報告 篇6
時光飛逝，一週一掃而過。本週內，在校園、政教處及團委強有力的領導下，在住宿區全體師生員工的共同努力下，我住宿區的各項工作取得了很多成就，同時還存在諸多不足之處。現就一週狀況予以總結如下：
一、主要工作
1、針對住宿學生衞生清掃不夠徹底、內務整理不夠規範的狀況，進行了指導和督導。
2、對於一些學生的牀單、被套、枕巾以及宿舍內部分較髒的窗簾，責成相關學生和宿舍及時清洗，限期整改。
3、本週二，住宿區按照校園安排進行了一次徹底的衞生大掃除工作。
4、對一些休息期間大聲喧譁、追逐打鬧、胡亂串宿等不遵守住宿規定和影響他人休息的學生進行了批評教育。
二、檢查通報
經過檢查，存在的問題有：
1、個別宿舍的學生屢教不改，我行我素繼續向窗外潑水、扔雜物，如117宿舍。
2、部分宿舍衞生習慣不好，衞生清掃不夠徹底或垃圾未能及時清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。
3、有的宿舍深夜聊天甚至大聲喧譁，以致於影響其他人的休息，如106、221宿舍。
4、有些宿舍的學生私自連接電源，為手機、遊戲機等用電器違規充電甚至看視頻，如221宿舍。
經過檢查，提出表揚的有：
1、學生待人較為禮貌禮貌的宿舍：109、110、208、215、304、320宿舍
2、衞生清理較為乾淨清潔的宿舍：112、207、219、311、316宿舍
3、內務整理較為整齊有序的宿舍：110、115、206、213、302、316宿舍
4、和以前相比之下進步大的宿舍：112、210宿舍
三、整改推薦：
1、室內的衞生清掃要乾淨徹底並且垃圾要及時清理，牀單、被套、枕巾等個人用品和窗簾等公共物品要清洗乾淨。
2、休息期間要及時休息，禁止胡亂串寢、追逐打鬧、聽音樂、看視頻、大聲喧鬧等。
3、物品擺放和牀鋪的整理要整齊有序，尤其是牀下物品不要隨意性太強，到處亂扔亂放。
4、嚴禁吸煙、酗酒、玩賭、打架鬥毆、夜不歸宿、違規用電等嚴重違規事件發生，一經發現將嚴懲不貸更甚者勒令退宿或退學。
在線客服工作個人述職報告 篇7
一、營業狀況
1、3月1日~~~3月31共計營業額約為60萬元
2、主要婚宴為2場(1)3月1日18桌標準588元(2)3月24日36桌標準600元不標準計算婚宴營業額為3.2萬元左右
3、其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,
5、本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,另外部門在營銷方面和服務方面都有存在着不足之處.
二、員工工作情況
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不夠
3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度
4、衞生工作有所改進,但不能持之以恆
三、管理調整情況
1、對管理層進行了調整,增加了一名主管人員
2、加強餐飲區域通道及公共衞生的跟進,並持速對該區域衞生定期進行清理,衞生得到了明顯的改進。
3、服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺,員工情緒化較普遍，本人也採取了一些爭對性的措施，比如(1)員工本性難改的問題採取了換人措施
(2)實行跟包服務。(3)做員工思想工作.
4、培訓方面主要是針對於禮節和禮貌在餐前進行培訓,員工在此方面有所提高,其它的培訓較少,主要以管理人員現場指導為主,下月開始要加強此方面的培訓.
5、活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以後不一定有效果,目前部門正在製作一份清涼一夏活動的方案，計劃在四月份出台上報審批，五月份開始操作，其中需要贊助的將上報採購員。
四、對餐廳的管理也出台了一些相關制度，但是各小組落實的很慢而且不到位。關鍵問題檢查監督與指導力量不夠,部門今後應加強此方面的管理。 下月工作計劃
1、加強服務培訓(見培訓計劃)。
2、製作一份清涼一夏活動的方案，爭取在月底這前報總經辦
3、提高員工節能意識，並做好酒店財產的保管工作
4、天氣開始轉熱，做好滅蟲滅蠅工作
5、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度
6、配合酒店做好淡季營銷工作
在線客服工作個人述職報告 篇8
各位領導、同事們：你們好！
時間過得真快,20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶湧的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，並加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理
20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第
二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重複出現同一質量問題的供方採取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的範圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息台帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬於供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地瞭解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使
在線客服工作個人述職報告 篇9
這一年來，在上級領導的鼓勵與支持下，在同事的關心和幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
克服了資金緊張、氣候惡劣等諸多困難。
二、積極採取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行"自檢、互檢、交接檢"的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的'每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了數據的真實性。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衞生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環水保工作
積極與總指和地方環、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。
7、關心員工生活，處處都想着員工的疾苦進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
三、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，"其身正，不令而行"。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行"對事不對人"、"實物工作量考核"原則。
五、存在問題
自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。(明年準備去考PMP,系統學習一下項目管理知識)
分析其原因
(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
(2)業主實行動態設計管理，項目內部承包機制需不斷完善。
(3)資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
在線客服工作個人述職報告 篇10
一年來，在祕書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業業工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作，努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就一年來的工作情況進行簡要述職：
一、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作
作為辦公室祕書，我主要負責公司公司各類文字材料的起草工作。公司每月生產經營情況，集團公司部署的重要行政工作的開展落實情況，重要會議精神的貫徹、落實情況，以及年度公司的各類工作報告等，所有這些文字材料都要按時完成。較強的文字功底是一個祕書的立身之本，工作中加強了材料的收集和整理工作，並積極參加公司有關會議，掌握公司生產經營的實際情況，確保了各類資料的真實性和時效性，為公司領導的正常決策提供依據。08年共完成各類講話、報告、文件等資料50多份，近百萬字。較好的完成了公司領導和部室主任交辦的各項工作。
二、明確定位，擺正自己的位置
清晰定位，清楚自己所應具備的'職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促催辦不“拍板”;服務到位不干預。
三、創新工作方法，發揮參謀作用
承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、職能部門的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。在實際工作中注意發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
四、加強管理，節支降耗
綜合辦是服務性部門，擔負着全公司文件資料的打複印工作。由於公司各種文件政策的出台，用紙比較多，不同程度地存在着浪費現象，在日常工作中，我牢固樹立精打細算，節支降耗的觀念，加強文印用紙以及資料複印的管理。一方面積極加強了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和複印用紙一律正反兩面出，各部門打複印進行了嚴格登記，減少了假借辦公為由而幹私活，同時也做到了費用的合理統計安排。另一方面積極加強設備的維護和保養，綜合辦文印室有七台設備，除一台去年新購複印機外，其餘的全部是二手機器，由於任務量多，機器故障不斷，為確保公司各類文件資料的正常出台，在公司資金緊張不能添置新設備的情況下，一般故障自己處理，特殊故障請專業維修公司，既保證了資料的正常打印，又節約了時間和資金成本。
五、轉變工作作風，立足崗位做貢獻
綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表着公司形象。工作中我積極轉變工作作風，提倡辦公室文明用語，在公司“講文明用語，做合格員工”的文明創建活動中爭做合格員工，對來訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來綜合辦辦事的人員，不論是廠內還是廠外都視作顧客，樹立“顧客在我心中，質量在我手中”的觀念，用服務質量來提高工作質量，用工作質量提高工作效率。工作中遇到急事，在沒有提前安排情況下，隨叫隨到，不計報酬，無私奉獻，確保了各項工作的正常進行和順利完成。
不吹牛，不投機，踏實工作，少説多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團結，識大體，講風格，這是我的待人宗旨，以實為本，踏實工作，幹好工作是自己應盡的責任和義務。一年來，我取得了一定的成績，這與公司領導的親切關懷和周圍同事的大力支持是密不可分的，當然工作中還存在一些問題，調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，工作中有急於求成的現象等，這些都是我今後的工作的努力方向。
在線客服工作個人述職報告 篇11
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其儘快業務技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客户需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工户，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工户逐步成長。
三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。比如：有客户投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的瞭解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本佔領了代銷領域。
六、20__年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據09年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的`做為重點。
(二)、20__年首先要積極同幕牆及裝飾公司採取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導彙報，取得公司的支持。
(三)、20__年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兑現。
(二)、20__年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
(三)、20__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，後期聯繫斷鏈的情況。
(四)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20__年認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
在線客服工作個人述職報告 篇12
各位領導同志們：
大家好!我叫______，作為安達的機電副總工程師，負責全礦機電技術管理，我能積極組織開展機電、運輸技術管理及技術指導工作;完成了公司、礦下達的各項任務，順利完成各項經濟技術指標。實現安全生產，質量標準化工作也取得了進步。長期以來，我始終處處嚴格要求自己，全身心投入工作。我能夠立足本職，與機電幹部、職工一道，克服了各種困難和問題，使機電設備的作用得到了充分地發揮，實現了安全生產、優質配合。
20____年工作即將開始，作為機電副總工針對公司的現有狀況，在以後的工作中將做到以下幾點：
1、機電、運輸範圍廣，技術更新快，自己的知識儲備跟不上企業發展的需要，無論政治學習還是技術學習今後急需不斷加強，以便更好開展工作。
2、個別工作被動，今後需進一步加強超前服務、配合意識，增強工作主動意識。
3、經營工作仍有欠缺，個別現場使用管理粗線條，仍有死角，需進一步完善科學、系統、程序化管理。
4、做好所負責的設備系統及供電系統的技術測定、整定計算等，做好運行數據的分析和整理工作。
5、對井下現有狀況進一步進行改善。電纜閒散區域，重新進行吊掛、整理。對配電點區域的供電設備進行區域化管理，責任到人，實現文明生產。
6、積極配合機電礦長完成礦委交代的各項任務，機電系統屬於煤礦生產的重頭戲，在工作中能不斷積累豐富實踐經驗。要勇於開拓進取、自強不息、不斷學習和推廣新技術、新材料和先進的管理方法，推動安達煤礦儘快實現現代設備管理的進程。
述職人：______
20____年____月____日
在線客服工作個人述職報告 篇13
本人________，20____年參加工作，一向從事焊工工種。20____年經國家焊接技術協會培訓考核，取得了國家焊接技術協會頒發的“焊接技術技能教師資質證書”，20____年起至今一向擔任________公司鍋爐壓力容器、壓力管道焊工培訓技能教師。20____年____月被評聘為電焊工技師。二十多年來，本着對電焊工作無限熱愛之情，全身心的投入到電焊焊接事業中。作為一名電焊工培訓技能指導教師，工作中我始終兢兢業業、任勞任怨，服從分配，認真鑽研，掌握了各種焊接工藝及焊接技能，練就了一手過硬的焊接本領。在領導和同志們的悉心關懷和幫忙下，焊接技能取得了長足的進步，現已成為公司一名優秀的電焊工培訓技能指導教師。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、加強學習理論知識，不斷提高業務素質
作為一名焊工培訓技能指導教師，本人平時注重理論學習，收集焊接工藝方面的知識信息，同時透過各種方式，不斷向具有豐富經驗的老師傅們學習，樹立終身學習的理念。
1、加強自身的技術素質修煉，努力鑽研技術、精益求精;
2、全身心地投入到培訓的工作中去，愛崗敬業、盡職盡責;
3、不斷學習和掌握教學講課藝術，具備嫻熟的教學講解技巧和豐富的語言表達潛力。
二、完善教學環節，認真組織教學
1、統一培訓標準、落實教學計劃。按照焊工技能培訓規程要求，本人制訂了培訓大綱、培訓計劃，編制了培訓教材和培訓項目、焊接規程、焊接設備、培訓工位、試件、焊材。
2、統一培訓模式、規範教學方法。採用課堂講授法和操作演示法授課，組織學員透過超多、反覆操作練習、討論和工廠參觀形式學習，引導學員掌握操作要領。取得了良好的教學效果，得到了學員的一致好評。
3、抓住技能教學四環節、保證教學質量。向學員系統地講授焊接操作技能全過程;採用示範操作表演或示範性試驗手段，使學員透過觀察獲得知識，掌握培訓項目的操作要領;學員反覆地進行實際操作練習。重點加強巡迴指導工作;在練習的過程中，定時檢查學員的練習項目，指出優缺點，提出改善要求，並做好操作培訓日記錄，保證了教學質量。
三、科學管理，規範教學，圓滿完成各項工作任務
20____年__～__月份，在公司領導的統一安排下，開展了________公司焊工考試委員會複審換證工作。參與編寫了《焊接基本知識考題庫》、《焊接工藝規程》、《焊工考試管理細則、管理制度及設備操作規程》。參與______項目的焊接工藝評定及施焊工作。根據jb4708--____《鋼製壓力容器焊接工藝評定》適合產品要求的試件，完成了以下工作：
1、設計接頭形式;
2、試件的準備;
3、試件的焊接及填寫施焊記錄;
4、外觀檢查;
5、無損檢測;
6、試件加工;
7、成型試件的試驗、力學性能和金相宏觀檢查;
8、整理焊接工藝評定及設計指導書。
20____年，完成建設公司焊工壓力容器資格證換證工作，其中組織____名焊工進行了取證培訓，並且組織換證考試，參與考試人員經考試全部合格，並順利取證。
以上是我近一年的工作，在今後的工作中，我將進一步加強學習，不斷提高自身素質，在幹好自己本職工作，繼續發揚優點，立足崗位，無私奉獻，對電焊培訓工作盡職盡責、不斷提高培訓質量，保質保量完成公司的個項培訓任務，使公司的焊接培訓質量繼續持續優秀水平，為公司的各項工程帶給質量保證。同時，做好傳、幫、帶工作，充分發揮自己的聰明才智，為公司的發展壯大作出應有的貢獻，使公司的焊接水平得到進一步的提升。
在線客服工作個人述職報告 篇14
結合部門工作實際，努力方向：圍繞學院的教育教學工作的總體目標。紮實有效、有所創新的做好20__年的各項工作成為工作的努力方向。
一、新環境、新起點、新目標、新角色
必須要保持長期一貫的敬業奉獻精神，新的起點。堅持和發揚勇於吃苦、做事幹練、悉心全面、有張有持，總結提煉中有所創新的養成性工作習慣;堅持團結合作、踏實做事、正直做人、相互補台的做事做人原則;立足本職、兼顧全局、大處着眼、小處着手的工作之道。基於這樣一種心態，基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作，無以權謀私和徇私舞弊的行為。
二、主要工作完成情況：
並對新教師學習情況進行驗收。1負責對新進教師進行有關教學管理制度文件的學習指導。
對檢查情況進行了彙報反饋，2組織了系部教學檔案的檢查工作。並提出整改建議;並寫成初步審核情況彙報，6審核了41個學院人才培養方案。提出了進一步修改的建議，12月15日的專題會議上進行了彙報交流，提出了針對不同人才培養需要的專業培養方案的框架設想;會後分別以內參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題彙報。10還分別到上海和南京參加高等職業教育精品課程和專業建設學習班及大學英語教學改革現場推進會。
三、學術研究與成果
20__年9月嘗試全國教育科學規劃20__年度課題申報。以《高等職業教育雙證制及其校本實施策略研究》為研究課題，調入學院後。儘管沒有結果，但是為今後相關課題的研究奠定了良好的基礎。
並或論文一等獎。__年12月在由教育部主管、中國教育學術委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊(國際標準刊號ISSN1687—1784國內統一刊號CN54—1190/G中國教育月刊》上發表題為《高職院校現代學校制度文化建設初探》論文。
並得到中央教育科學研究所外審專家的好評，3圓滿完成了北京師範大學碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究並加以應用。
針對一些具體工作，不足：由於剛到新環境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執行中存在顧慮較多、謹慎有餘、果敢不足的情況。由於對學院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點面相互結合上，整體系統化推進上略顯不足，被動。
在線客服工作個人述職報告 篇15
尊敬的領導：
在20____鐘聲敲響之際，本人現將自身來到公司8個月的工作歷程做個簡單的總結：
首先是對於行業的認知及工作技能的增長。剛從學校大門走出的我，初識零售行業，不懂業態分佈，更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯，給了我人生的起步。在這裏，我懂得了零售業態的分佈(大型超市，7—11，倉儲會員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當然更主要的是我在華聯生鮮F1大組所學到更加細緻的東西：
1、蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類，菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。
2、蔬果的陳列原則。分類原則，質檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防損耗原則，先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則，工作中就常常遇到由於疏忽該原則導致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴格按照先進先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。
3、蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質的把關，上貨方面關注的`是賣場地堆及枱面商品的缺貨補貨情況。
4、盤點。盤點是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內的實際損耗。生鮮週週盤。盤點在真實準確的基本原則下進行，能夠及時的掌握在週期內的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在下一個週期內加強管理，控制損耗。最近的盤點中發現芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關注這些單品。同時盤點能夠發掘並清除滯銷品、臨近過期商品，整理環境，清除死角。每次生鮮周盤我們都會進行大掃除，以便為顧客提供一個乾淨整潔的購物環境。
其次是社會能力的提高。在工作中我也學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級級搭檔之間關係的能力等。畢竟剛從學校出來的我什麼也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的羣體各異，因此工作為我的成長提供了一個很好的平台。
第三，管理能力的提高。在F1努力工作幾個月後，很高興的被公司提為領班的職務，在擔任該職務期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場佈局的控制及員工的管理兩個方面。蔬果在早上晚間都有高峯期，一旦疏忽將直接影響到銷售。因此，在工作中要高度警覺，從大局着眼，又不能忽視細節。剛做領班的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題。比如收水果的時候沒有把關，讓供應商給忽悠了，收了爛貨直接導致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平台上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。
第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一點在我們北京華聯上海路店顯得尤為重要。也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質的關係原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務，把北京華聯的老牌子老臉面贏回來。
除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過於柔和，賣場佈局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，收貨把關力度不夠，水果大分類不夠明確。在新的一年裏，我想我會努力朝着這幾個方向提升自己，爭取更好的把工作做好!
在線客服工作個人述職報告 篇16
自參加工作以來，我一直從事水輪發電機機械檢修工作。30餘年的工作中，我工作態度認真，愛崗敬業，能夠不折不扣認真完成領導下達的各項工作。始終保持高度的工作熱情，全身心的投入生產中去。熱心幫助大家，重視班組團隊精神的建設，嚴格遵守勞動紀律，能夠有效利用工作時間，保證班組生產任務的順利開展。能夠根據車間的生產任務，自身主動參加並積極組織本班組職工開展的加班活動。現將這些年在鉗工工作方面做如下總結：
一、 積極參加重大技術改造項目的實施
參與每年分公司15台水輪發電機組的大修工作。主要負責水輪機的解體、導瓦研刮、水輪機磨圓、間隙調整、導葉軸頸間隙調整、密封水間隙調整、機組回裝、定中等工作。在歷年的大修、小修、日常維修中，都是工作面的主要負責人。20__年8月，參與甘孜州色達縣曾達電站的建設。主要負責水輪發電機的預埋件安裝、蝶閥的預埋及安裝、機組的預埋及安裝，並對不合理的設計，及時提出並與設計和監理溝通，進行優化，為業主節約投資5萬餘元。20__年11月，參與公司百禪寺電航建設，對金屬結構預埋和驗收，並參與#1機組的小修工作，及時掌握軸流轉漿機組的結構和性能，為下一步公司該類機組維修奠定基礎。20__年8月，參與過軍渡電航建設，並參與機組安裝調試，掌握了貫流式機組的性能和結構。20__年4月，參與小白塔水輪發電機的'綜自改造，主持水輪機導水機構的改造，在改造中，想方設法對導葉鏈板處理加工，改進施工工藝，縮短了工期，節約資金1萬餘元。
二、 積極參與合理化建議，提質增效
利用30餘年的工作經歷，在歷次的維修工作中，我理論與實踐相結合，對檢修設備工藝、工序、設計、工器具等方面儘自己努力，積極獻言獻策。在對水輪機磨圓方面，我自制磨圓架，用軸承與轉輪上邊緣結合，採用人工手動進行，既降低勞動強度，又能準確定位，解決了長期外加工的問題，為公司節約資金幾十萬元。水輪機頂蓋螺栓長期在水中，鏽蝕嚴重，場地又狹窄，在歷次機組大修中，拆卸十分困難，為此，我自制專用工具，把套筒焊接在加長的管道上，再在管道上切割對稱孔，用小管道穿過孔，增加拆卸力量，這樣就輕鬆能把螺栓拆卸，較以前縮短工期2天。
三、加強理論知識學習，提高實踐動手能力
從事機械檢修工作，我深切地感到，一味注重實踐經驗的積累，忽視理論學習，不具備一定的專業知識，是無法很好地從事維修鉗工工作，這些年來，我先後學習了，《機械製圖》、《機械工程材料》、《鉗工技術》、《材料力學》等專業書籍，購置了機械工程手冊、公差與配合等工具書，通過這
些專業知識的學習，提高了自己的理論水平，結合工作實踐加以應用，對生產中發生的設備疑難問題，排除起來才得心應手。
總結工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的工作裏，我將認真學習，努力提升自己的業務水平，為鉗工事業做出更大更多的貢獻。
在線客服工作個人述職報告 篇17
20xx年是集團公司發展歷重要的一年，*月*日集團邁入了世界五百強，作為集團公司一份子，**煤業供應處負責人，更加深感肩上責任重大，督促和激勵我以更加飽滿的熱情投入到以後的工作中去，為集團更快、更好的發展獻上自己的一份力。回顧上半年的工作，在公司正確領導和全體幹部職工的共同努力下，供應處各項經營指標圓滿完成，各項制度逐步趨於完善，管理逐步制度化、精細化，下面將上半年的工作述職如下：
一、政治素質和廉政建設方面
政治素質方面，我嚴格按照“思想水平高、業務能力強、作風形象好”的標準要求自己，認真學習黨的知識和方針政策，落實科學發展觀，以實際行動擁護公司的建設和發展，嚴格要求自己，不斷增強幹事創業的信心與決心。實際工作中，我始終注重思想政治學習，切實強化政治和大局意識，努力提高自身理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與公司黨委保持高度的一致，為人光明磊落，做事坦坦蕩蕩，做到了以企業為家、以事業為重、以崗位為榮。
廉政建設方面，認真踐行了集團公司“蕩濁揚清，乾淨健康”的文化理念，以“打造一支拼搏進取、務實創新、激情滿懷、乾淨健康的團隊”為目標，着重做了以下幾項工作：一是堅持處務公開，每月公佈處領導出勤、電話費、招待費、工資及職工關心的熱點問題，使處領導的行為更加透明，使羣眾的監督更加直接，給了羣眾一個明白，還了領導一個清白，使幹羣關係進一步融洽；
二是對幹部實行“一崗
雙責”，年初與科室領導簽訂了黨風廉政建設責任書，提高了領導幹部反腐倡廉的責任意識；三是加強制度建設，確保物資供應工作的透明、公開、公平和公正，減少人為干擾，在工作中我們積極強化全程監督。在物資招標採購、付款計劃平衡、合同會審會籤、廢舊物資處理等工作中，我們都有紀委的全程監督，真正做到物資供應工作的陽光和公正；四是加強供應系統廉政教育：一是在供應處職工大會上宣傳、講解公司廉政理念、廉政文件制度，深化職工認識；二是在每週週五供應處例會上對科級人員、業務骨幹進行廉政深化教育，組織廉政學習，討論廉潔心得，按照80/20原則，嚴抓幹部廉政管理；三是在每月供應例會上，對供應處負責人、各礦供應負責人進行廉政文件傳達、廉政案例剖析，做到廉政工作“系統抓、抓系統”，廉政警鐘長鳴。通過以上措施，在供應處和整個供應系統逐步營造了一種“風清、氣正、心齊、勁足”的良好氛圍，樹立了良好的外部形象。
二、主要工作業績
（一）銷售收入：20xx年全年銷售收入計劃*萬元，上半年完成**萬元，完成全年計劃的%；
（二）利潤完成情況：20xx年利潤計劃**萬元，上半年完成*萬元（在六月份還提取了去年年薪工資和當月員工獎金*萬元，實際上半年實現利潤*萬元），完成計劃的**4%；
（三）四項費用情況：20xx年費用計劃**0萬元，上半年發生*萬元，完成全年計劃的%。
（四）安全：上半年無安全事故。
三、上半年所作的主要工作
自進入20xx年以來，供應處內抓管理，增強企業“內力”，提高
職工執行力；外抓服務，提高各礦服務滿意度。“兩手抓”確保了物資供應工作取得了長足發展，各項指標圓滿完成。今年上半年我們主要做了以下十一個方面的工作：
（一）推行內部市場化，增強企業“內力”，實現精細化管理內部市場化是集團公司的一項重要工作，在**煤業分公司實行內部市場化供應處是第一家。內部市場化增強了幹部員工的“內力”，增加了企業的凝聚力，“多勞多得”的市場概念深入職工內心，工作更加主動積極，完成質量更好，有效地調動了職工工作的積極性，精細化管理為供應處完成各項指標打下了基礎。
（二）加強計劃管理。計劃管理是物資供應的基礎，為了提高各礦計劃管理的質量：一是在供應例會上強調計劃管理的重要性；二是繼續加強計劃考核力度；三是做好計劃閉合，確保各項工作閉合完成；四是開展了計劃管理“回頭看”工作，認真總結計劃中存在的問題，逐步提高下一週期計劃的科學性。通過不斷地規範，各煤業公司計劃準確率大幅度提高。
（三）轉變工作職能，加大管理力度
作為**煤業物資供應部門，供應處一直被作為經營部門，職能為“經營、服務、監督”，側重於經營。20xx年隨着**公司的快速發展和物管力度的加強，供應處工作也在逐步地向服務、監督轉變，以服務為基礎，強化監督、管理和指導職能，更好地服務各煤業公司安全生產，公司的各項制度都在各煤業公司都得到很好的落實，管理不斷地規範。
（四）物資供應“現場抓，抓現場”，提高管理水平
20xx年供應處加大了對各煤業公司的檢查指導力度，每月月末
都要對各煤業公司進行專項檢查，對檢查出的問題及時通報，並要求按時間節點限期整改，經過半年的檢查落實和持續改進，各煤業公司物資供應管理工作都取得了很大的進步，計劃上報的準確率、及時性和對文件的執行力都有了很大的提高。
供應處的職責之一就是服務好各煤業公司安全生產。為了瞭解各煤業公司生產所需和區隊對採購物資的要求，按照“抓現場、現場抓”的理念，每月供應處都組織人員深入井下，深入現場，解決存在問題，防止“病從口入”，並瞭解使用區隊的要求，提高服務滿意度。
（五）起草下發物資調劑文件，推進物資調劑工作
為加強閒置物資的調劑和使用管理，有效盤活閒置物資，加快資金週轉，根據**公司《關於繼續做好閒置物資清查和調劑工作的通知》（*20xx3**1號），供應處及時制定了《關於繼續做好閒置物資清查和調劑工作的通知》（*煤20xx3號）、《*煤業（集團）公司物資調劑的實施方案（試行）》（*煤20xx*3號）等文件，提高了各煤業公司對物資調劑工作重要性的認識，並取得了初步成效，尤其是主焦公司的調劑工作比較出色，第二季度物資調劑金額達到168000元。
（六）重視“雙創”，管理創新取得好成績
20xx年是**煤業公司“管理創新年”十分重要的一年，上半年，供應處積極探索，勇於實踐，不斷探索新的管理方法，力求取得新的突破，更好的做好**公司的物資供應管理工作，其中第一季度供應處完成管理創新兩項，上報論文兩篇；第二季度完成管理創新兩項，上報論文三篇，供應處掀起了管理創新熱。
（七）加強“雨季三防”值班和夜間值班工作
為預防雨季突發事件，供應處對“雨季三防”值班工作進行專門部署落實，責任到人，並制定了災害預警彙報制度，確保突發事件快速反應。同時對夜間值班進行了強調，保證24小時有人，一旦出現礦上突發事件急需物資，確保隨時供得上。
（八）組織跨專業培訓，提高物資供應管理水平
為了不斷提升物資供應管理水平，提高各煤業公司對物資供應的正確認識，*月1*日、*日對各**公司的機電、企管、供應部門在技校進行了跨專業培訓，培訓效果出色，經試卷考試後**人全部及格。跨專業培訓讓各煤業公司認識到物資管理不單單是供應部門的工作，也需要機電、企管等部門的密切協作，為今後的物資供應打下了良好基礎。
（九）落實項目帶動制，促進全年指標順利完成
根據**煤化集團和**公司20xx年的“兩帶動”總體工作部署，我們對20xx年供應處的各項工作任務進行了細化和分解，確定了**項責任目標，包括銷售收入、利潤、四項費用、材料成本控制、內部市場化、節能減排、安全和管理創新等內容。各項工作按月、季、年及相應節點進行考核，並在規定時間內出具考核報告，將考核工作落到實處，保證各項責任目標順利完成。
（十）迎接物資供應評審，推動供應工作上台階
今年四月份，我們認真傳達落實**公司《關於開展20xx年下半年物資供應業務評審的通知》的通知，並按照**公司物資供應業務評審中的各項要求,在供應系統開展物資供應工作自查自糾活動，以此作為促進物資供應工作提高的一種手段認真對待。我們在日常工作中不斷加強內部管理，緊抓工作質量、工作效率關，各項工作規範有序。
在線客服工作個人述職報告 篇18
光履匆匆，光陰似箭，轉眼20____年已經過去了。一年來，我隊來着“安全無事故，生產不耽誤”的原則開展了大量的工作，為端氏煤礦的建設做出了一定的貢獻。
狠抓安全工作不放鬆，常言道“風是命，水是病”擔負着全礦通風任務的主扇風機和負責井下瓦斯排放的投放泵站，一直以來是我礦安全工作的命脈。也一直是我隊安全工作的重中之重。一年來，我隊大力開展重標準、排隱患、保備用、勤維修活動，在瓦斯治理示範化礦井建設的春風吹動下。在風機房、抽放站開展一系列的工作，大力開展了風機、抽放隱患排查工作，有問題及時處理，絕不帶病運行，先後對兩台610抽放泵、兩台主扇風機進行了大修，確保了抽放系統和主通風系統的正常運行，實現全年安全無事故。針對瓦斯抽放系統備用機組數量不足問題上，積極出主意想辦法，嚴格按照標準，克服種.種困難，申報並得到審批了抽放泵站備用泵和低壓備用電源的安裝工作，預計20____年即可正常投入使用。
千方百計保生產。在我隊，篩分車間因設備運載能力低，又沒備用系統，一直以來是我礦生產系統的薄弱環節，但我們面對困難迎難而上，集思廣益，千方百計保生產。在年初與篩分振動篩廠家共同探計共同研究，克服各種困難終於解決了9#震動篩軸承不能正常工作的問題，加強對職工熟練度的培訓工作，面對篩分組人員變動頻繁的實際問題，我隊絲毫不敢放鬆職工的培訓工作。從班前會上講到現場操作中的傳幫帶一系列方法，使工人操作規範性得到了加強，操作技巧得到了提高，在篩分主井運行配合方面，通過聽取職工的建議，並深入現場觀察實踐後，優化了兩部門之間的聯運制度，做到了安全配合，高效配合。一年來圓滿完成了礦部下達的提升任務。
保障環衞工作，共建綠色家園。我隊的兩座污水處理站擔負着全礦生活水及礦井水的淨化處理工作。應對目前環衞工作的嚴峻形勢，我隊積極進行了技術改造。在藥品調配、水質控制等方面取得了突破性進展，全年排放污水達到了標準，並參與設計了井下水處理的升級改造。目前該系統正在積極改造中。
當然，我們的工作還有很多不盡人意的地方，篩分組的輕傷事故也暴露了我們工作仍有缺陷，但我們堅信只要我們同心協力、萬眾一心，在各級領導的帶領下，我們必能將機電二隊的工作做的更的。
在線客服工作個人述職報告 篇19
在大酒店的正確領導和各部門的大力支持下，我們餐飲部團結一致，集思廣益，圓滿的走過了20xx年，迎來新的一年20xx年，現將20xx年主要工作總結如下:
一、今年完成的主要工作:
管理方面：
1. 落實了衞生責任制，責任分區到人
2.制定出部門衞生檢查工作，日常清理衞生和計劃清理衞生，
3.定期找同事談心，瞭解同事辭職的原因。並且對個別同事的工作崗位進行調整。努力提高同事福利待遇，安撫同事，減少同事流動率。
4.要求做好同事每月考勤、考核工作，對同事獎罰制度實施的更加透明、完善。
5.加強基礎管理，增強管理人員責任心，要求各級管理人員堅持做好工作日誌，每日工作要有計劃性、前瞻性。增強內部團結，發揮核心作用，工作中分工明確，職責明確，養成細緻、嚴謹、認真的良好工作作風。
7.為確保部門服務水準，每日有客情分析會，每月組織領班以上人員召開了服務質量分析會，對賓客反饋意見進行全面彙總、分析，並整改落實。
8.關注節能降耗工作，部門各級管理人員能將節能降耗工作作為日常管理工作的重點，節能措施落實到位。尤其是在營業時段、非營業時段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。
9、做好消防、治安、衞生等安全管理。消防工作是今年工作重點，認真貫徹執行消防八項常態管理，與酒店簽訂消防責任書;做好治安安全工作，值班人員定期巡查巡檢;做好衞生安全工作，嚴把進貨關、操作關和出品關。
培訓方面：
1.部門的培訓，每月制定詳細的培訓計劃、發揮老同事的作用，做好傳幫帶培訓重點。
2.制定出部門新同事崗位培訓計劃，讓新同事在最短時間內瞭解部門情況及工作內容,儘早進入工作狀態.
3.要求領班認真做好員工培訓檔案的記錄工作，針對薄弱環節加強培訓力度。
榮獲各類榮譽：
1、20xx年x月x日正式成為掛牌四星級旅遊飯店
2、20xx年x月x日“李錦記杯”第一屆菜餚創新設計大賽獲取名家團體創新銅獎
3、20xx年x月x日正式成為源泉5S管理浙江省首家示範單位
二、 存在的問題和今後的打算
1、對暗訪中存在的一些不足之處，加強改進，爭取在日後的工作中做到盡善盡美。
2.對客户回訪不夠，明年要加強營銷部的工作力度，建立健全客户檔案。
3.由於同事流動性較大，導致新同事對本職工作操作不熟練，還需要加強業務技能和培訓。
俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，一年來餐飲部雖然取得了一定的成績，但是我們也深刻的意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今後的工作中，將會進一步加強自身建設，加強制度建設，加強業務和專業技術培訓，提高服務意識和服務水平，為大酒店發展做出更大的貢獻。
在線客服工作個人述職報告 篇20
一年來，在縣委的統一領導和鎮黨委的安排部署下，堅持科學發展觀,以黨的xx大精神為指導，緊緊圍繞全鎮經濟建設和發展穩定大局，狠抓黨的思想、組織、作風建設，努力開創各項工作新局面。現就將我一年來的學習、廉潔自律情況及分管的黨建、精文、宣傳、紀檢等方面的工作彙報如下：
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身素質上下功夫
當前鄉鎮工作涉及面廣，頭緒複雜，始終處於各種矛盾的焦點，各類矛盾複雜交織。如果處理不好，就有可能激化幹羣矛盾，影響幹羣關係，阻礙基層工作的順利開展，這就對基層幹部在政治思想、工作作風上提出了更新、更高的要求。基於當前形勢，我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，黨的xx大、xx屆三、四中全會精神，中紀委、省、市、縣委關於黨風廉政建設方面的報告及科學發展觀論述，以及新形勢下我黨關於經濟工作方面的重要論述。我始終堅持自學與黨委集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作。使自己在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在業務上不斷求精。一年來我共記學習筆記近 4萬字，並撰寫了學習心得，在學習中不斷充實自己，在實踐中不斷提高自己，使自己綜合素質不斷提高，更好地適應目前艱鉅的工作任務。同時，堅持開展批評與自我批評的作風，清正廉潔，反對好人主義和以權謀私。在工作中，堅持用發展的方法解決工作中的問題;堅持開創性、堅韌性和操作性的有機統一;堅持顧全大局，服從安排，時刻注意班子的威信和形象，尊重班長，團結老同志，堅持站高一步，看遠一步，想深一步，千方百計促進全鎮社會經濟的發展。
二、創新工作舉措，在提升黨建宣傳、推動精神文明工作上下功夫
我鎮黨建工作以“雙培雙帶”工程為抓手，積極開展爭創“三聯、三帶、三創”為主要內容的“三級聯創”活動。堅持“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟”的工作方針，不斷探索開展黨內主題活動的新途徑。一是抓陣地、夯基礎。鞏固提高了、xx2個黨建示範點，建成、xx2個黨建示範點，建成了鎮黨員遠程教育接受站(點)17個，豐富了黨員學習教育載體,使其成為黨員羣眾的“空中課堂”。二、是抓典型，促經濟。堅持典型引路、抓點帶面的工作方法。由致富黨員等人聯合投資200萬元建成新莊綜合養殖小區、投資100萬元建成養殖有限公司、建成投資200萬元的虹鱒魚養殖場。通過效益對比、典型激勵，全鎮牛飼養量已達到5000頭，人均純收入中來自畜牧業的部分佔到26。三是抓載體，增活力。引導組建了牛產業合作社、xx村勞務產業協會、 xx村草畜產業協會等一批專業合作經濟組織，結合“聯促幫帶”活動的開展，深化了“支部帶支部”、“黨員結對子”、“黨員幫扶貧困户”、“能人黨員牽手貧困黨員”、“無職黨員設崗定責”等黨性實踐活動。結合學習實踐科學發展觀活動、黨員致富能力培養工程、勞動力技能培訓工作，以政策理論、法律法規、科學技術和市場經濟知識為重點，加強黨員、羣眾的思想政治教育，使黨員羣眾自身綜合素質得以提高。在抓宣傳思想、精神文明建設工作中，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，以“建設和諧，樹立新形象”為工作重點，主要抓了以下工作：一是抓責任制的建立。把宣傳思想、精神文明建設工作任務細化量化，分解落實到村、社、各機關單位，層層簽訂目標責任書，做到精神文明與經濟建設同安排、同檢查、同考核，切實要宣傳思想、精神文明建設各項工作任務落到實處;二是抓典型發揮示範引導作用。建成縣級文明村2個，“四村”示範點1個，評出誠信户250户，積極開展“五星級文明農户”“道德示範户”評選活動，參評率達到 98.1。
三、健全責任機制、在狠抓作風建設、落實黨風廉政建設上下功夫
一年來，我鎮紀檢工作堅持治本為主，預防在先的原則，以轉變幹部作風為抓手，構築了思想、制度、監督、懲處四道防線，取得了較好的效果。一是強化政治思想教育，構築思想防線。一年來我們組織各級幹部認真學習黨的xx屆三、四中全會精神、中央、省、市、縣黨風廉政建設和反會議精神，《黨風廉政教育讀本》、《黨風廉政教育法規選編》，開展《實施綱要》學習教育活動，全鎮領導幹部都記有專門的學習筆記，並撰寫了學習心得，並組織幹部進行了討論、交流，使廣大黨員幹部進一步端正了人生觀、世界觀、價值觀，提高了思想認識，增強了廉潔自律意識。二是建立防範機制，健全制度約束體系。在工作中我們始終用制度管人，不斷地建立和完善了制度制約體系，鎮上逐步修定完善了黨委議事制度、黨員目標管理制度、黨風廉政制度、信訪接待制度、領導包片幹部駐村等
制度，廣泛開展了以“兩公開、四民主”(政務、財務公開、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督)為主要內容的政務公開民主管理。對財務收支情況、中國小收費、計生指標、退耕還林款、糧食直補款發放等進行了公開，同時，鎮上認真落實了收支兩條線的規定，在村社一級積極推行財務預算硬約束制度，並實行重大事項一事一議，對各熱點問題進行公開、公佈，還了幹部一個清白，給了羣眾一個明白，密切了幹羣關係。三是加強權力制約，強化監督約束機制。我們嚴格執行“四大紀律，八項要求”嚴格落實領導幹部廉潔自律的各項規定，嚴明黨的工作紀律，牢固樹立羣眾利益無小事的觀念，按照“八個堅持，八個反對”和“兩個務必”的要求辦事。四、紮實開展工作、在完成包村工作、提高自身工作水平上下功夫首先按照xx村新農村建設實施方案，完成了硬化道路600米，砂化道路 1.8公里，綠化主街道1.6公里，栽植雲杉300株，修建小康住宅46户，新建垃圾點3處，清理“三堆”360方的工作任務。其次以黨員致富能力培養工程為抓手，以支部 協會 基地的模式，引導村上成立了xx村勞務產業協會，草畜產業協會，個體工商協會，種植專業合作社，在這些組織的帶動下，今年勞務輸出1200人(次)，勞務收入預計達1300萬元，勞務收入佔到人均純收入的60左右;培育了100只以上的養羊户10户，其中1000只以上養羊户1户，全村羊飼養量達到 5600只，培育10頭以上養養牛户4户，全村牛飼養量達到了200頭;結合新農村建設，籌資260萬元新建1320平方米的商貿樓一座，吸納從業人員 30多人，市場交易額可達360萬元，實現銷售收入60萬元，帶動了全村乃至全鎮的二、三產業發展;建成了千畝洋芋連片示範點和千畝油菜種植基地，形成了黨羣共富的良好局面。最後着力抓好矛盾排查調處和集訪問題的處置，對各類矛盾隱患發現得了、介入的早、控制的住、解決得好，排查各類矛盾糾紛18起，調處矛盾18起，調處率達到100。
四、轉變工作作風、在加強自身建設，注重嚴以律己上下功夫
一年來，我堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在業務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應了日益艱鉅的工作任務的需要。我堅持以身作則，模範遵守《廉政準則》和各項廉潔自律規定。嚴格遵守縣、鎮黨委的各項規定，認真執行重大事項報告制度，坦誠接受組織監督。在幹部面前，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅決不做。我始終加強自身廉政、勤政建設，通過學習黨風廉政建設和反工作會議精神使我進一步加強自身人生觀、世界觀、價值觀的改造，增強了廉政奉公意識和拒腐防變能力，在思想深處建起了一道牢固的拒腐防線，能按照“四不準”“六嚴禁”“四大紀律”“八項要求”嚴格約束自己，廣泛接受組織與羣眾的監督，做到了廉潔奉公，勤政愛民。清清廉廉做官，堂堂正正做事，明明白白做人。
總之，一年來，在鎮黨委的領導下，在班子其他成員和廣大幹部羣眾的支持下，在工作上取得了一些成績，但回顧起來，也存在諸多不足，主要表現在以下方面：
(一)理論學習上還不夠深入、系統，對新形勢下的農村工作，反工作的新路子，新方法探索還不夠，在工作中重視工作成效，站得不夠高看得不夠遠，工作上距離領導和羣眾的要求還有距離。
(二)工作缺乏創造性，不善於從工作中發現問題、解決問題。這些都有待我在今後的工作中，發揚成績，彌補不足，紮實工作，積極進取，努力取得令組織和羣眾滿意的工作實績。
在線客服工作個人述職報告 篇21
尊敬的領導：
你好!
我是一名普通的鄉村醫生，自從20__年從事鄉村醫生工作以來，在衞生局及鎮醫院領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹上級領導佈置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。為此，我抱着為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閲大量業務雜誌和書刊，網上查閲等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。
每次到衞生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導佈置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串户送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對於兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自20__年開展農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋樑，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，並且認真執行上級政策。
自從踏入鄉村醫生的工作中，這_年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今後的工作中，我要繼續努力，克服不足，掌握更多更好的醫療知識，爭取創造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。
工作_年來，我逐漸認識到鄉村醫生是一個光榮而且神聖的工作，我將一如既往的兢兢業業地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優秀的鄉村醫生。
此致
敬禮!
在線客服工作個人述職報告 篇22
光陰荏苒，時光如梭，20____年即將與我們告別，20____年正款款走來!回首在經坊煤業與同事共同奮鬥的這一年，感慨萬千!自己付出了太多，也收穫了太多，面對過去所作出的業績，以及明年的工作安排，作一個認真的總結和計劃，無論對於自己還是對於單位，都是必要的，有意義的。
一、機電科長的職責
作為煤礦企業主管供電技術的機電科長，我認為我的主要職責應該包括以下方面：
1、在機電礦長和機電副總的領導下，負責做好全礦機電管理工作。
2、首先是抓好設備管理和供電技術管理。隨着我礦現代化生產技術的推進，越來越多的工作、工種實現了機械化作業，各類設備也越來越先進，功率越來越大，對供電技術的要求也越來越高。如何保證我礦供電的經濟、安全、合理、可靠成為我工作中的重中之重。而供電技術管理中，電纜管理又是最重要的，如果把我礦比作一個巨人的話，電纜就是他的血管，各類電纜組成了一個巨大的供電網絡，任何一處的故障都可能影響整個網絡的運行。隨着井下巷道、工作面越走越遠，供電線路也必須緊跟其後或提前延伸。這樣就要考慮供電是否符合要求，電壓損失是否符合規定，如何更經濟地運行等一系列的問題。每一個問題都關係到煤礦的安全生產大局，所以把電纜管理放在供電技術管理的首位是必須的;必須嚴格按照規定對井下供電系統的進行定期的檢查，組織相關部門對井上下供電系統進行專項的機電定期檢查或隱患的排查、整改和處罰工作，從而確保安全生產。
3、其次是組織和參與制定礦井檢修和大修計劃，落實檢修實施工作;組織和參與制定礦井機電設備維修標準;組織相關人員編制礦井供電計劃，設備安裝、修理、更新計劃，配件製造、購置計劃，並保證上述計劃按時完成;組織相關人員編制礦井供電系統應急和演練預案;以及組織或參與制定其他的機電方面的操作和管理方面的制度和規定等等。
4、再其次是做好機電技術管理工作，作為機電科長，必須熟悉機電設備，尤其是礦井四大件系統和其他大型的關鍵的機電設備(採、掘、主運輸等)的技術性能、參數、運行規律、檢修質量標準等，熟悉井上下機電設備的安全裝置、繼電保護等設施狀況，推廣應用供配電新技術、新設備和新工藝，組織解決生產中疑難問題，提高機電系統的安全運行係數和效率。
5、機電設備的安裝工作是機電科的一項主要工作。作為機電科長，必須對所負責的機電安裝工程質量嚴格把關，確保機電安裝工程如期、保質完成，並組織相關部門進行竣工驗收。
6、最後作為機電科長，應該組織好本科室成員及井下各隊組機電操作工，做好機電基礎管理工作，比如各種機電台賬管理，設備出入井管理，電纜五小電器管理，設備現場管理，機電技術、能力和資格方面的培訓管理等，以及對隊組的機電業務指導、機電檢修記錄的檢查和規範等，組織本科室人員完成機電方面的數據統計、報表，建立健全機電台賬系統(包括電子台賬)，組織和協調部門或人員完成領導交付的任務等。
以上是我對作為一名機電科長應該承擔的主要職責的概述。
二、主要工作業績
對自己一年來在經坊煤業所做的主要工作簡單敍述如下：
主要工作業績可分為兩個部分，一是機電安全管理和基礎管理等方面，一是機電相關工程的安裝方面：
首先是機電安全管理和基礎管理方面的主要工作業績：
1、從1月份到12月份，本人共跟班入井100餘次，參加井上下機電安全檢查100餘次，查處機電方面的隱患約100餘條，並對所檢查隱患督促相關部門或隊組進行了落實整改和複查，整改率達100%，有效保證了礦井的安全生產;
2、組織了20____年度自6月份以來每月一次的電鉗工技術大比武，通過比武，大大提高了職工對機電技術的主動學習熱情;
3、不斷對井下采區供電系統進行優化設計和改造，完善了“三開一防”功能;
4、指導完成了各種機電圖紙的繪製，包括3-706皮帶機配電點供電系統圖、進風立井風機房6KV開閉所供電系統圖、磚廠餘熱利用供電系統圖、井上下供電系統圖以及各採掘工作面供電系統圖等;
5、及時完成了領導交付的各項工作任務;
6、不斷推進機電質量標準化建設，親自制定了我礦機電安裝接線標準和各類五小電器安裝懸掛標準。目前我礦供電系統運行良好，機電質量標準化水平明顯提升了一個檔次。
三、其次是井上下主要的設備安裝和供電技術管理方面
1、組織設計安裝了3-706運輸皮帶機配電點。組織人員200餘人次，拖放、懸掛120mm2和95mm2高壓電纜共計3000餘米;該配電點安裝高爆開關十台，200KVA風機專用移變2台，1000KVA移變一台、20__KVA幹變一台、1000KVA真空饋電開關3台。為七採區各工作面的掘進、回採和人員物料的運輸供電奠定了基礎。
2、今年8月份，組織參與安裝了2#風井6KV配電室和兩台2×355KW主扇風機。該配電室共安裝高壓開關櫃14台，低壓開關櫃9台，主扇風機用變頻櫃2台。主要負責向新迴風立井主扇風機供電和進風立井提升機及2#風井生產、生活用電。
3、今年10月份，安裝了西二軌道巷配電點。該配電點主要為西二軌道、運輸、迴風巷的掘進、噴漿供電。
4、組織安裝了七採區架空乘人裝置，安裝期間親自下井監督和指導安裝。該架空乘人裝置安裝長度1500餘米，現已安裝完畢投入運行，大大減小了廣大職工上下班的行走強度和時間。
5、今年我礦安裝了3-506、3-503兩個輕型綜採工作面和3-701、3-706兩個中型綜採工作面。回撤了3-505、3-502兩個輕型綜採工作面和3-700一箇中型綜採工作面。在安裝和回撤中進行了全程監督，時刻掌握安裝動態和設備、五小電器使用、回撤明細。
6、每月對井上下各隊組使用、回撤的電纜、五小電器進行統計管理，對損壞的設備下發檢查計劃，保證我礦安全生產順利進行。
7、每月對我公司各單位用電電量、電費進行統計報表，定時和供電公司核算電費。
8、親自制定了“錯峯用電措施”，保證我礦在不影響正常的安全生產的前提下，儘量地節約用電，降低噸煤電耗。
四、存在的問題和建議
我要説的建議主要是關於全礦機電技術人才的培訓方面。隨着我礦日新月異的發展，機電設備越來越先進，設備功能從原來簡單的減輕人工勞動強度發展到現在的高智能微機監測監控型設備，原理越來越複雜，有的設備甚至是純進口的。使用起來雖然越來越簡單，越來越安全，可一但發生故障我們的使用和維護工根本無從下手，只能聯繫生產廠家來維修。而生產廠家一般路途較遠，無法及時趕到，這樣就耽誤了時間影響了生產任務。基於此，我有如下幾點建議：
1、分類對我礦機電技術人才進行培訓，如：專業的機械修理工、電氣修理工、液壓修理工等，使我礦技術人才儘快充足，做到：“小件不求人，大件懂原理”。
2、定期組織我礦機電技術人才進行練兵比武，讓各隊組互相交流工作經驗，達到快速提高個人業務素質的目標。
3、如果有可能，可與其它礦區舉行比武和參觀學習，學習其它礦區的維修經驗和技術。
五、明年計劃
20____年我礦的生產將進入到一個新的階段，各類落後的設備也將一步一步淘汰，規劃中項目也要一步一步完成。主要有：
1、BKD9-400真空饋電開關全面改造，達到國家標準;
2、全礦所有的磁力起動器全部安裝“三開一防”裝置;
3、副斜井改造完成，軌道提升物料和架空乘人裝置投入運行;
4、西二軌道、運輸、迴風大巷開拓工程結束，排水、運輸、架空乘人裝置投入運行;
5、回採3-506、3-503、3-701、3-706工作面，掘進3-702、3-406工作面;
6、地面磚廠餘熱利用工程全面完工，全礦實現集中供暖和洗澡熱水。
可見，新一年的任務還很重，只有繼續運用自己的經驗和智慧，發揮自己的技術和管理上的強項，才能保證礦井機電系統的高效和良性運轉，保證我礦的安全生產和利益，保證經坊煤業的戰略目標的實現。
總之，在經坊煤業的這一年時間裏，自己付出了太多的努力和汗水，也收穫了更多的經驗和知識，雖然如此，面對取得的業績，我感覺不能有任何的驕傲思想，煤礦機電技術發展和更新的快節奏，管理新思維的層出不窮，以及煤炭企業競爭的愈來愈激烈，都要求自己去不斷地學習和探索，提高自己各方面的綜合能力，需要掌握的東西還很多很多!
最後，在報告即將結束的時候，感謝我礦王琦副經理和孟春生副總在工作中給予的支持和勉勵，沒有他們的幫助，一切的成績都無從談起。
最後，祝各位領導和同事，在新的一年裏：工作順利，萬事如意!
我的述職完畢，謝謝大家!
在線客服工作個人述職報告 篇23
距離20____年還剩十幾天，自己也叨叨一下一年的收穫與不足，今年上半年，時間過的很快，一週24節的課，讓自己每天都忙忙碌碌的，工作日往返於陽宗海與家中，這學期，有遙感，有測量，還有積極教學法。自認為自己在學期開始的積極教學法培訓中學到了很多東西，不管是好的教學方法，還是同校其他老師學習的態度，都讓我受益匪淺。這學期的教學過程中，我在部分課堂上也使用了積極教學法，確實帶動了同學們的積極性，時代在進步，教學方法也在不斷的完善，其完全不同於我在本科及研究生時的教學方法，但是也不能完全否定之前的教學方法，之前的方法雖然有不足，但是它教會了我獨立思考，讓我有去圖書館翻閲課外書的慾望，其實也就是大學裏最主要的自學能力。所以我希望自己能遊刃有餘的運用新的教學方法，也希望老的教學方法能繼續在課堂上及同學們的課下發光發熱。
下半年的時光是我沒有想過的，20____年8月26日抵達石登鄉，正式支教之前的時間是幫助扶貧小組進行錄入數據，短短的幾天時間裏，我體會到了隊員們的不易以及扶貧工作的艱辛，他倆每天同各種表格打交道，扶貧系統不停地改，隊員是不停的錄入，為的是讓扶貧數據庫更精細更精準。後續開始了支教生活，回到了三點一線的生活，教室，宿舍，食堂，猶如自己又回到了國中一樣，剛開始一個月的計算機課程，基本就是在機房，每天都能看到孩子們天真與好奇的笑容，因為七年級是8個班級，教的學生很多，在校園裏走時不時就會有同學打招呼，我記憶最深刻的一個同學，我晚飯後登山走路，半山腰遇到了一個同學，他是走讀生，吃過飯往學校走，他看見我，站到我面前，把帽子摘了下來，筆直的彎下腰，呈90度説了句，老師好，我頓時感覺教師這個崗位的神聖。也更堅信了自己，一定要認真備課，不要愧對孩子們渴望知識的眼神。後來由於小王老師課程繁重，分了一個班的數學課程給我，因為學校老師資源缺乏，七年級的計算機課程就停上了。説實話，從九月底從小王老師那接過來202班的數學課到現在，我還是比較喜歡這種狀態，因為上數學這門課我看到了202班同學們的天真，我也瞭解了每一個同學的學習能力，每天2，3節的數學課，也讓孩子們對我熟悉很多，他們課下會跟我聊天，開玩笑，他們遇到問題會給我寫紙條等等，他們這種狀態也正是我當年那樣，對什麼都好奇，但又有點害羞。我是希望他們能在快樂的氛圍中學習數學，學習數學靠的是邏輯思維，所以備課時我會用他們感興趣的問題引出所要講授的數學理論，而且為了激勵同學們的學習興趣，我每個月會獎勵他們。其實三個月的數學課程中有很多的故事，不管自己當時是高興還是不高興，現在想想心裏滿滿的開心，和孩子們的相處中，我始終認為只要想學習，肯學習他們都是優秀的，所以不管成績好壞，只要他們有學習的心，就是值得付出的。
同時，我跟石登的老師們相處也特別融洽，他們很熱情，隔壁的阿姐會經常喊我去她家裏吃飯，晚飯後我們也會約着一起爬山，在教休室聊天，感覺彼此就是認識很久的朋友一樣，在街上也是一樣，阿哥阿姐們都特別熱情，感覺人與人之間的距離近了好多，到處是熟人，這種感覺特別舒服。支教之餘的時間，我會看看專業書，在網上學學專業課程，讀讀許久沒看的英語，豐富自己的課餘生活。説實話，我現在真的要感謝領導，感謝領導把支教的機會留給我，因為支教，我看到了很多我不知道的，不瞭解的，我看到了山區可愛的留守孩子，我看到到了山路十八彎，我也看到了走路五個小時回家的孩子們，我更是看到了滿天繁星，那天正好停電，校園裏只有零星的燭光，我是覺得回宿舍黑乎乎無聊，索性就在校園裏閒逛起來，無意間的抬頭，我看到了天上的星星，是那麼多，那一瞬間，我真的被美到了，我當時很慶幸自己能來支教，能看到這麼美的天空，心中滿滿的滿足。在後面的支教時間裏，週末李老師和楊老師會帶領我們去村裏，看看村裏的扶持項目，跟村民聊聊異地搬遷的政策，真正的瞭解當地的風土人情。支教的這段時間，自己的心態也着實的發生了變化，很容易知足，這段經歷確實讓自己成長了很多，也讓自己在不同的經歷中悟到其中的美好，我堅信自己能從中學到不同的東西，也相信自己能圓滿的完成支教任務。
20____年就這樣基本接近尾聲，自己在這一年中有所收穫，也有不足的地方，很感謝這一年所有同事在工作中給予的大力支持和幫助，感謝20____年所有美好的遇見，在新的一年裏，自己將更加努力一如既往的做好各項工作。